Jean-Bernard Titz souligne l'importance d'améliorer l'accueil des touristes et d'utiliser le numérique pour stimuler les dépenses touristiques en France, qui, bien que première en nombre de visiteurs, est en troisième position pour les dépenses. Il évoque la nécessité de diversifier les offres touristiques au-delà des attraits traditionnels et de mieux répartir le tourisme tout au long de l'année. Des initiatives innovantes comme Dibster, MyVizito, et Lpliz, ainsi que des projets d'entrepreneuriat social, naissent dans l'objectif de transformer l'expérience touristique et de renforcer l'attractivité des territoires.