2. Date : 17/11/2015
Heure : 16:24:06
Journaliste : Lélia de Matharel
www.usine-digitale.fr
Pays : France
Dynamisme : 21
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Gîtes de France, ancêtre d'Airbnb créé en 1955, fait aussi face à ce frein, mais du côté des 60 000
propriétaires qui mettent leurs maisons à disposition des touristes. "Concevoir un site web qui fonctionne
pour nos clients n'est pas difficile. Le problème, c'est de convaincre les 80% de propriétaires qui habitent
à la campagne, où ils n'ont pas forcément d'accès à Internet, de travailler leurs offres de locations avec
les nouveaux outils du numérique", explique Anne-Catherine Péchinot, directrice générale du réseau
d'hébergement chez l'habitant depuis deux ans.
Un travail d'accompagnement sur le terrain
L'entreprise a mis en place un travail d'accompagnement sur le terrain. Une équipe de professionnels de la
photo sillonne l'Europe pour réaliser des clichés 'appétissants' des gîtes, susceptibles d'allumer la flamme
dans les yeux des internautes qui rêvent d'une partie de campagne. "Nous apprenons à nos propriétaires
des méthodes simples de pricing et de yield management (gestion des réservations, ndlr)", détaille-t-elle.
La directrice générale a bien compris l'urgence de la situation, à l'heure où son entreprise est menacée par
le géant américain de l'hébergement de particuliers à particuliers, Airbnb. La structure a su, jusqu'à présent,
s'adapter aux évolutions de son marché : en 1987 elle crée un service d'information et de commande sur
Minitel, en 1998 son premier site web, et en 2011 un site mobile. Mais il n'est pas certain qu'elle parvienne à
refermer seule la fracture digitale dans les campagnes, qui risque de la faire chavirer au profit de la licorne
Airbnb…