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Le document présente le principe de sympathie de Robert Cialdini, parmi les six principes psychologiques influençant notre comportement. Il souligne que nous sommes plus facilement persuadés par des individus jugés sympathiques, et mentionne plusieurs facteurs de sympathie comme l'apparence physique et la coopération. Il encourage également à s'engager dans des associations et à créer des rituels pour améliorer la productivité au travail.



















