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Jean-Philippe CLEMENT - @AgentNum
                                Chargé de mission TICC
                                    Ville de Paris



                            DEPLOYER DES SERVICES PUBLICS
                             NOMADES ET « DISTRIBUES »


Rennes - 10 & 11 février 2011

                                            10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
Atelier : Déployer des services publics nomades et
« distribués »

   L'internet sort des écrans d'ordinateur pour investir directement
l'espace public, notamment au travers des écrans de téléphones
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                                     10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
3 ELEMENTS CLES POUR DES SERVICES PUBLICS NOMADES ET
DISTRIBUES
pour un espace public « intelligent »




  Disposer d’infrastructures performantes et les plus ouvertes
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  Encourager l’éco-système et tester les usages : Expérimenter,
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                                        10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
DISPOSER D’INFRASTRUCTURES
performantes et les plus ouvertes possibles




   Développer la connectivité en déployant une
infrastructure wifi http://wifi.paris.fr

   Pourquoi ne pas « jouer » avec l’infrastructure
IP/DNS d’Internet en étant candidat à une nouvelle
extension de nom de domaine (ex :
http://soutenonspointparis.fr) quand l’ICANN voudra
bien ouvrir la phase de candidature ;-(.
Jeu entre les strates numériques et physique du
territoire

   Tester un premier site et des contenus mobiles

  Transformer les réseaux et infrastructures
existants des mobiliers urbains. (voir suite)


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LES MOBILIERS URBAINS
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    Si les mobiliers disposent d’un emplacement réservé.
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       • http://OpenData.Paris.fr

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                                                        10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
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aux acteurs innovants et aux expérimentations




                                                    Appel à projets « Mobilier
                                                 urbain intelligent »
                                                    50 emplacements offerts aux
                                                 expérimentations (droits de
                                                 redevance allégés)
                                                    Ouverts aux projets hardwares
                                                 et softwares (avec possibilité de
                                                 faire rencontrer les 2 mondes)
                                                    Communication coordonnée
                                                 des projets : effets vitrine et
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                                   services réalisés avec les
                                   données
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                                                            10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
CONVAINCRE, ENTRAINER ET TRAVAILLER AVEC LES SERVICES
pour bénéficier de leur expertise, faire évoluer leurs pratiques et enrichir les projets




  Les services d’une collectivité ne sont pas les ennemis des innovations et
des évolutions numériques. ☺

  L’écoute de leurs questionnements peut permettre de proposer des
solutions plus adaptées à leurs métiers, à leurs missions et à la situation des
usagers.

  Leurs expertises et leurs points de vue peuvent enrichir un projet
numérique. Il n’est pas interdit de les surprendre avec le champ des possibles
numériques et d’exaucer leurs rêves ☺

  Un projet numérique pensé comme une « plate-forme » peut permettre aux
services d’une collectivités, aux usagers et aux porteurs de solutions
innovantes de travailler ensemble.

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le territoire ludique ! Co-construction ! Open Innovation !


                                                                             10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
MERCI !




           Jean-Philippe Clément
              Mairie de Paris
            Secrétariat Général
          Chargé de mission TICC




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                      10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT

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Services publics nomades et distribués

  • 1. Jean-Philippe CLEMENT - @AgentNum Chargé de mission TICC Ville de Paris DEPLOYER DES SERVICES PUBLICS NOMADES ET « DISTRIBUES » Rennes - 10 & 11 février 2011 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
  • 2. Atelier : Déployer des services publics nomades et « distribués » L'internet sort des écrans d'ordinateur pour investir directement l'espace public, notamment au travers des écrans de téléphones portables. Cette offre "ici et maintenant" s'adresse à un parc d'usagers nettement supérieur en nombre mais pose de nombreux problèmes à la fois opérationnels et stratégiques : comment faire communiquer le territoire, le mobilier urbain, avec les habitants ? Quel bouquet de service proposer ? Comment structurer mes processus pour alimenter non seulement mes supports mais la ville avec une offre de services nomades et distribués ? 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
  • 3. 3 ELEMENTS CLES POUR DES SERVICES PUBLICS NOMADES ET DISTRIBUES pour un espace public « intelligent » Disposer d’infrastructures performantes et les plus ouvertes possibles Encourager l’éco-système et tester les usages : Expérimenter, ouvrir et recommencer ! Convaincre, entraîner et travailler avec les services des collectivités et du territoire pour construire la ville numérique ensemble. 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
  • 4. DISPOSER D’INFRASTRUCTURES performantes et les plus ouvertes possibles Développer la connectivité en déployant une infrastructure wifi http://wifi.paris.fr Pourquoi ne pas « jouer » avec l’infrastructure IP/DNS d’Internet en étant candidat à une nouvelle extension de nom de domaine (ex : http://soutenonspointparis.fr) quand l’ICANN voudra bien ouvrir la phase de candidature ;-(. Jeu entre les strates numériques et physique du territoire Tester un premier site et des contenus mobiles Transformer les réseaux et infrastructures existants des mobiliers urbains. (voir suite) 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
  • 5. LES MOBILIERS URBAINS supports de services numériques aux usagers Si les mobiliers disposent d’un emplacement réservé. Si le gestionnaire est engagé par une servitude TICC. Lumiplan 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
  • 6. EXPERIMENTER, OUVRIR ET RECOMMENCER pour comprendre, partager et faire émerger les usages Utiliser ces infrastructures pour proposer des expérimentations d’usages Faire de son territoire un terrain d’expérimentation pour les services de la collectivité et les entreprises innovantes. • L’exemple du Laboratoire Paris Région Innovation http://bit.ly/aw90YE • Lancer des appels à projets qui correspondent aux objectifs de la collectivité pour dynamiser l’innovation sur le territoire et recevoir des réponses inattendues : Appel à projet mobilier intelligent http://goo.gl/ZsReT Ouvrir les données du territoire (Open Data) pour partager des innovations (Open Innovation). • http://OpenData.Paris.fr Accompagner les prestataires du territoire dans le test de nouveaux équipements Réussir une expérimentation n’est pas l’objectif. L’important est d’en tirer des enseignements et de diffuser des bilans pour que d’autres puissent continuer à expérimenter et à améliorer les usages avant la généralisation d’un dispositif. 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
  • 7. OUVRIR SON TERRITOIRE aux acteurs innovants et aux expérimentations Appel à projets « Mobilier urbain intelligent » 50 emplacements offerts aux expérimentations (droits de redevance allégés) Ouverts aux projets hardwares et softwares (avec possibilité de faire rencontrer les 2 mondes) Communication coordonnée des projets : effets vitrine et parcours http://goo.gl/ZsReT 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
  • 8. OUVRIR SES DONNEES Pour partager les innovations Licence ODBL Forum, commentaires, votes ouverts pour entretenir un maximum d’échanges Valorisation des mash up et services réalisés avec les données Retours vers les services Retour d’expérience ici : http://www.slideshare.net/AgentN umerique http://OpenData.paris.fr 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
  • 9. FONTAINES BLUETOOTH DANS LES BORNES VELIB’ Expérimentation d’un guide de quartier mobile 20 fontaines sur 3 arrondissements centraux Diffusion (gratuite et locale) d’un guide de quartier + 1 carte avec POI géoréférencés Test du Bluetooth, de la signalétique de services numériques, des contenus adaptés et exhaustifs Voir aussi « Give a minute » à Chicago pour une interaction collectivité-usagers simple via SMS 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
  • 10. CODE 2D : PLUS LOIN DANS L’INFORMATION ET l’INTERACTION Enrichir une affiche Mobilier porte affiches proposant un Code 2D à flasher avec son Code 2D permettant d’accéder depuis l’affiche au questionnaire mobile pour accéder à des contenus mobiles complémentaires. dédié au futur aménagement de la zone. 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
  • 11. DIXITAG SUR UN MOBILIER D’INFORMATION HISTORIQUE Un projet pour rendre la fonte intelligente 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
  • 12. AUTRES EXPERIMENTATIONS SUR LE TERRITOIRE PARISIEN Ecrans sur l’espace public Ecran tactile JCDecaux - Abris bus Opéra Ecran tactile JCDecaux Abris bus Opéra PubliPhone Internet Orange Détecteur de mouvement pour tourner les pages – Champs Elysées Kiosque AAP – Champs Elysees 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
  • 13. CONVAINCRE, ENTRAINER ET TRAVAILLER AVEC LES SERVICES pour bénéficier de leur expertise, faire évoluer leurs pratiques et enrichir les projets Les services d’une collectivité ne sont pas les ennemis des innovations et des évolutions numériques. ☺ L’écoute de leurs questionnements peut permettre de proposer des solutions plus adaptées à leurs métiers, à leurs missions et à la situation des usagers. Leurs expertises et leurs points de vue peuvent enrichir un projet numérique. Il n’est pas interdit de les surprendre avec le champ des possibles numériques et d’exaucer leurs rêves ☺ Un projet numérique pensé comme une « plate-forme » peut permettre aux services d’une collectivités, aux usagers et aux porteurs de solutions innovantes de travailler ensemble. Co-produisons pour répondre au mieux aux attentes des usagers et rendre le territoire ludique ! Co-construction ! Open Innovation ! 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT
  • 14. MERCI ! Jean-Philippe Clément Mairie de Paris Secrétariat Général Chargé de mission TICC Twitter.com/AgentNum 10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT