Le document présente des étapes clés pour le développement personnel, en commençant par la réflexion sur soi-même. Il aborde ensuite l'importance des personas dans ce processus, suivie de la création de séquences et de la qualification des points de contact avec ces personas.

4. 1.
Commencer
par soi

5. 2. Personnae

6. 4. En faire des séquences

7. 5. Qualifier des points de contacts