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Outils de veille et de curation internes
Ce document traite de l'importance de la veille et de la curation au sein des organisations, en abordant les besoins, les processus de partage et d'évaluation des résultats. Il présente également une typologie de veille, les étapes nécessaires à sa mise en œuvre, et les menaces à surveiller pour une efficacité optimale. Enfin, il propose des outils et techniques pour améliorer la curation de l'information et la collaboration interne.
Outils de veille et de curation internes
- 1. Pourquoi regardons-nous t ou s d a n s l a m ê m e d i r e c t i o n ? A t e l i e r T E C H N O C I T E V e i l l e e t c u r a t i o n
- 2. axiomes • Centrée sur les personnes • Axée partage et co- connaissances • Incite à la créativité • Organisée: structurée, qualifiée et planifiée • Concrète dans sa démarche et dans ses résultats
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- 4. Etapes • Besoins: à identifier • Collecte: à chercher et à trier • Analyse: à qualifier et à valoriser • Diffusion: à qui et comment?
- 5. Exemple contexte d’utilisation / trajet • Besoins: • Collecte: • Analyse: • Diffusion:
- 6. 1. Indicateurs & objectifs • Définir son job • Définir le « job » de son institution • Définir ses besoins et ceux de mon institution • Comprendre les besoins de mes collègues
- 7. Mon job Projet: • Tâche 1: • Tâche 2: • Tâche 3: Projet • Tâche 1: • Tâche 2: • Tâche 3:
- 8. Mon institution Mission: • Axe 1: • Axe 2: • Axe 3: Mission: • Axe 1: • Axe 2: • Axe 3:
- 9. Mes besoins • Techniques : • Formations : thèmes, contenus, attentes des clients / bénéficiaires… • Knowledge: • Appels à projet : • …
- 10. Les besoins de mes collègues / lié à mon job • Techniques : • Formations : thèmes, contenus, attentes des clients / bénéficiaires… • Knowledge • Appels à projet : • …
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- 20. A- Raison d’être • Existence réelle des besoins et problèmes à l’origine de la veille • Le fait qu’ils peuvent être satisfaits par la veille actuelle / future
- 21. B- Pertinence • La veille et la curation sont-ils justifiés par rapport aux besoins ? • Leur raison-d’être est-elle encore démontrable ? • Correspondent-ils aux priorités personelle et institutionnelle ?
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- 23. D- Efficacité et efficience • Notion de qualité – Evaluation – Commentaire • Notion de coût – Evaluation – Commentaire • Lissages rationnels des niveaux requis – Evaluation – Commentaire
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- 25. 6. Typologie • La veille sectorielle, pour suivre l’actualité de votre milieu • La veille concurrentielle, pour suivre vos concurrents • La veille institutionnelle, pour suivre votre e- réputation • La veille réactionnelle, pour suivre l’actualité immédiate • La veille achalandage, poursuivre l’actu / le quotidien de nos personnae
- 26. Attention ne pas se limiter au WEB • Diversité et stabilité des sources • Surabondance • Qualité de l’information • Bruits et interférences • Organisation de l’information • Multitude d’outils et services
- 27. La veille sectorielle • Ce que (dans le passé), j’ai loupé • Ce que j’ai cherché / ce que j’ai trouvé • Ce que je pourrais chercher / trouver
- 28. La veille concurrentielle • Ce que (dans le passé), j’ai loupé • Ce que j’ai cherché / ce que j’ai trouvé • Ce que je pourrais chercher / trouver
- 29. La veille institutionnelle • Ce que (dans le passé), j’ai loupé • Ce que j’ai cherché / ce que j’ai trouvé • Ce que je pourrais chercher / trouver
- 30. La veille réactionnelle • Ce que (dans le passé), j’ai loupé • Ce que j’ai cherché / ce que j’ai trouvé • Ce que je pourrais chercher / trouver
- 31. La veille achalandage • Ce que (dans le passé), j’ai loupé • Ce que j’ai cherché / ce que j’ai trouvé • Ce que je pourrais chercher / trouver
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- 36. 9. Les menaces à sur-veiller • La concurrence directe ou indirecte • Les nouveaux entrants (concurrents qui apparaissent en ligne) • Les substituts • Le poids des clients / des visiteurs en ligne • La présence de ses fournisseurs et sous traitants en ligne • Le retard technologique • Le manque de prospective
- 37. 10. Comment stocker ces informations? • Liens • Photo • Captures d’écrans • Clips • Doc PDF, PPT, Word • Idées • . . .
- 38. En pratique • Constituer des dossiers par thèmes, par regroupement d’idées, par job, par formation etc • Annoter, organiser et classer l’information pertinente / ou non • Détailler ce qui sera exploitée ou diffusée ultérieurement • Se doter d’un IFTTT « IF THIS THEN THAT »
- 39. Pourquoi regardons essentiellement le reflet de ce que nous faisons déjà? A t el i e r T E C H N O C I T E V e i l l e e t c u r a t i o n
- 40. 11. Ateliers : d’autres approches (complémentaires à Scoop-It) • Réseaux humains • Feed-backs des participants / des intervenants / … • Réseaux • UGC & Graphes d’intérêt • Pod Cast
- 41. a) Réseaux professionnels • Tâche – Besoin – Contact – Canal – Validation • Tâche – Besoin – Contact – Canal – Validation • Tâche – Besoin – Contact – Canal – Validation • Tâche – Besoin – Contact – Canal – Validation
- 42. b) Feed-backs des participants / des intervenants / … • Evènement: – Participant – Intervenant – Sous-traitant • Tâche / besoin: • Canal: • Validation • Evènement: – Participant – Intervenant – Sous-traitant • Tâche / besoin: • Canal: • Validation
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- 56. 12. Tableau récapitulatif • Contenu de veille • Type d’outils • Nom des outils • Fonctions intéressées • Nom des relais internes • Fréquence de recherche / de partage • Traitement aval
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