A t e l i e r 	 T E C H N O C I T E	
V e i l l e 	 e t 	 c u r a t i o n
Contre-exemple	
et	exemple
Attention	ne	pas	se	limiter	au	WEB	
•  Diversité	et	stabilité	des	sources	
•  Surabondance	
•  Qualité	de	l’information	
•  Bruits	et	interférences	
•  Organisation	de	l’information	
•  Multitude	d’outils	et	services
Etapes	
•  Besoins:	à	identifier	
•  Collecte:	à	chercher	et	à	trier	
•  Analyse:	à	qualifier	et	à	valoriser	
•  Diffusion:		à	qui	et	comment?
1.Indicateurs	&	objectifs	
•  Définir	son	job	
•  Définir	le	«	job	»	de	son	institution	
•  Définir	ses	besoins	et	ceux	de	mon	
institution	
•  Comprendre	les	besoins	de	mes	
collègues
2.	Partage	
Définir	le	processus	de	veille	et	de	partage	
interne	
a)  Veille	
b)  Curation	interne
3.	Les	besoins	de	mes	clients	/	
bénéficiaires	
•  Clients	/	bénéficiaires:	
	
•  Clients	/	bénéficiaires:	
	
•  Clients	/	bénéficiaires:
4.	Objectivement	évaluons	
1°	Nos	objectifs	
Ai-je	fixé	un	/	des	objectifs?	
	
2°	Les	ressources	allouées	pour	y	parvenir	
Ai-je	les	applis	/	le	temps	nécessaires?	
	
3°	Ce	que	nous	en	faisons	
Ai-je	atteint	des	résultats?
Objectivement	évaluons	/3	
4°	Qui	décide?	Qui	conseille?		
	
	
5	°	Qui	effectue	un	suivi?
5.	Typologie	
•  La	veille	sectorielle,	pour	suivre	l’actualité	de	
votre	milieu	
•  La	veille	concurrentielle,	pour	suivre	vos	
concurrents	
•  La	veille	institutionnelle,	pour	suivre	votre	e-
réputation	
•  La	veille	réactionnelle,	pour	suivre	l’actualité	
immédiate	
•  La	veille	achalandage,	poursuivre	l’actu	/	le	
quotidien	de	nos	personae
Les	menaces	à	sur-veiller	
•  La	concurrence	directe	ou	indirecte	
•  Les	nouveaux	entrants	(concurrents	qui	
apparaissent	en	ligne)	
•  Les	substituts	
•  Le	poids	des	clients	/	des	visiteurs	en	ligne	
•  La	présence	de	ses	fournisseurs	et	sous	traitants	
en	ligne	
•  Le	retard	technologique	
•  Le	manque	de	prospective
d’autres	approches	
(complémentaires	à	Scoop-It)	
•  Réseaux	humains	
•  Feed-backs	des	participants	/	des	
intervenants	/	…	
•  Réseaux	
•  UGC	&	Graphes	d’intérêt	
•  Pod	Cast
Réseaux	
synchrones
•  Veille	par	canaux:	
– Flux	
– Groupe	
– Compte	
– Page	
– #	
– Messenger
•  Type	de	veille	
•  Fréquence	/	
Transfert	/	
Stockage
•  Type	de	veille	
•  Fréquence	/	
Transfert	/	
Stockage
•  Type	de	veille	
•  Fréquence	/	
Transfert	/	
Stockage
•  Type	de	veille	
•  Fréquence	/	
Transfert	/	
Stockage
•  Type	de	veille	
•  Fréquence	/	
Transfert	/	
Stockage
Exemple	contexte	
d’utilisation	/	trajet		
•  Comment	les	
identifier?	
•  À	qui	diffuser	
cette	info?	
•  Comment	
utiliser	cette	
information?
Graphes	
asynchrones
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Podcast	
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•  Idées	
•  .	.	.
En	pratique	
•  Constituer	des	dossiers	par	thèmes,	par	
regroupement	d’idées,	par	job,	par	formation	
etc	
•  Annoter,	organiser	et	classer	l’information	
pertinente	/	ou	non	
•  Détailler	ce	qui	sera	exploitée	ou	diffusée	
ultérieurement	
•  Se	doter	d’un	IFTTT	«	IF	THIS	THEN	THAT	»
Tableau	récapitulatif	
•  Contenu	de	veille	
•  Type	d’outils	
•  Nom	des	outils	
•  Fonctions	intéressées	
•  Nom	des	relais	internes	
•  Fréquence	de	recherche	/	de	partage	
•  Traitement	aval
Plutôt	que	
d’écouter	ceux	qui	
reproduisent	nos	
contenus,	choisissez	
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Plus	d’infos:	http://
www.technocite.be/	
	
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vacciné?

CURATION VEILLE 2021