Le document présente les tendances web pour 2020, mettant l'accent sur des valeurs telles que la fiabilité, l'honnêteté et la créativité, tout en soulignant l'importance d'un design ergonomique et accessible. Il identifie 29 tendances spécifiques, allant du retour des motifs à l'émergence d'une présentation épurée et dynamique, en passant par la combinaison de textes et d'images. L'auteur encourage les acteurs du web à innover et à se renouveler pour captiver leur audience.