Le document présente les tendances du tourisme et du design web pour 2020, mettant en avant des valeurs telles que la fiabilité, l'honnêteté, l'innovation et le divertissement. Il évoque également des éléments graphiques comme le retour des motifs, l'importance de l'ergonomie et l'utilisation de couleurs vives et symboliques. Enfin, il souligne la nécessité d'adapter le contenu pour les appareils mobiles tout en utilisant des micro-contenus et des visuels engageants.