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Médias sociaux et performance d’entreprise

Qu’est-ce que les réseaux sociaux
peuvent apporter à la formation ?


                                                      Conférence organisée par le RPFQ
                                                               29 mars 2012
                                                                 Montréal



                                                      Mathieu Laferrière
                                                        www.mathieulaferriere.com
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Note importante:
             Cette présentation est une version remaniée et plus courte de
                               celle qui a été présentée.




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Un système de gares (Qc)




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Le groupe d’affaires WEB2BIZ.org
Pour apprendre et tisser des liens dans le Grand Montréal


                                                             Mission

                             Vulgarisation de l’utilisation du web en affaires
                                 pour les leaders et chefs d’entreprise

                                                       Co-fondateurs



                                                        Luc    Mathieu      Pascal
                                                      Gendron Laferrière   Veilleux



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Des chiffres sur l’utilisation, le nombre de membres et ratio H/F




                       Nombre de minutes              Nombre de membres ou
                       par mois par visiteur           de visiteurs uniques

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                       Nombre de minutes              Nombre de membres ou
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                                                      21            500M




                       Nombre de minutes                   Nombre de membres ou
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                                                      21   140M        500M




                       Nombre de minutes                      Nombre de membres ou
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                                                      21   140M        500M

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                       Nombre de minutes                      Nombre de membres ou
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                                                      21   140M           500M

                                                      17    150M

                                                       3   90M



                       Nombre de minutes                         Nombre de membres ou
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                                                       21        140M           500M

                                                           17     150M

                                                            3    90M

                                                      89        21M

                       Nombre de minutes                               Nombre de membres ou
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                                                       21        140M           500M

                                                           17     150M

                                                            3    90M

                                                      89        21M

                       Nombre de minutes                               Nombre de membres ou
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                                                       21        140M           500M     H     F




                                                           17     150M

                                                            3    90M

                                                      89        21M

                       Nombre de minutes                               Nombre de membres ou
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                                                       21        140M             500M   H     F




                                                           17     150M    H   F




                                                            3    90M

                                                      89        21M

                       Nombre de minutes                               Nombre de membres ou
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                                                       21        140M                  500M   H   F




                                                           17     150M         H   F




                                                            3    90M   H
                                                                           F




                                                      89        21M

                       Nombre de minutes                               Nombre de membres ou
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                                                       21        140M                       500M   H   F




                                                           17     150M              H   F




                                                            3    90M       H
                                                                                F




                                                      89        21M
                                                                       H
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                       Nombre de minutes                                       Nombre de membres ou
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La communauté de pratique
Un exemple d’utilisation de plusieurs réseaux sociaux




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En ligne et hors ligne
L’importance et les avantages de combiner les 2




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“The problem is
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failure.”
              Clay Shirky
Courbe d’adoption
3 étapes pour apprendre, comprendre et profiter


Utilisation




                                                                             Temps
              Apprendre                               Comprendre   Profiter
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On veut des chiffres!




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ot re b oss
   V
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ot re b oss
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                           Contribution




                                                      Évaluation personnelle

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ot re b oss
   V
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                                ,w  e
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Avant tout un
changement
 de culture
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27
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                                  Internet                                                     Mobilité
                                                               Web           Web 2.0
                                                                             (social)
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                                                        Naissance
                                                                        Adulte




       1940                 1950                 1960    1970   1980    1990     2000     2010      2020




                                  Internet                                                       Mobilité
                                                                Web            Web 2.0
                                                                               (social)
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                                besoins ni du niveau de
                                connaissances des gens


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                                Ne pas tenir compte des
                                besoins ni du niveau de
                                connaissances des gens


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                                                                     Ne pas améliorer les
                                                                      processus internes




                                                                                 G             P              S
                                                                                 Gens         Processus     Systèmes




                                       Erreur
                                      numéro 1                                                  Erreur
                                Ne pas tenir compte des                                        numéro 3
                                besoins ni du niveau de                                       Mettre l’accent sur les
                                connaissances des gens                                       systèmes en se fiant aux
                                                                                            techniciens plutôt qu’aux
                                                                                                    stratèges
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Utilisation des réseaux sociaux
1- Capture des besoins via la communauté de pratique

           ... et subdivision en catégories
                  Utilisations
                  Craintes, résistances et leviers
                  Rôles
                  Devenir meilleur
                  Échanges
                  Entreprise 2.0
                  Outils ou moyens
                  Exemples
                  Chiffres
     ...
Utilisation des réseaux sociaux
2- Échanger sur des sujets grâce à Twitter (l’exemple de #ClavEd)
Utilisation des réseaux sociaux
2- Échanger sur des sujets grâce à Twitter (l’exemple de #ClavEd)

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                              Discipline
Utilisation des réseaux sociaux
2- Échanger sur des sujets grâce à Twitter (l’exemple de #ClavEd)

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                              Discipline

   2 Diffusion
Utilisation des réseaux sociaux
2- Échanger sur des sujets grâce à Twitter (l’exemple de #ClavEd)

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                              Discipline

   2 Diffusion




   3 Animation
                    #ClavEd
              300 à 800 tweets
Utilisation des réseaux sociaux
2- Échanger sur des sujets grâce à Twitter (l’exemple de #ClavEd)

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                              Discipline

   2 Diffusion




   3 Animation                         4 Archivage

                    #ClavEd
              300 à 800 tweets
Utilisation des réseaux sociaux
2- Échanger sur des sujets grâce à Twitter (l’exemple de #ClavEd)

                                                      ?
   1 Vote du sujet
                              Discipline           100-120

                                                    30-40
   2 Diffusion




   3 Animation                         4 Archivage

                    #ClavEd
              300 à 800 tweets
Utilisation des réseaux sociaux
3- Filtrage social pour découvrir de nouvelles sources d’informations




                                 ...
Utilisation des réseaux sociaux
4- Construire son réseau personnel d’apprentissage en 5 étapes




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Points qui ressortent en éducation



 L’enseignant:
 • doit s’approprier et utiliser vraiment les outils, de manière
    naturelle
 • doit prendre conscience de leur « nouveau » rôle
 • doit avoir un but autre qu’uniquement l’utilisation des TIC
Mode hybride - Pédagogie inversée

                       Travailler en groupe
  Apprendre en ligne     pour progresser
    avant le cours          dans leurs
                          apprentissages.




                        Calhoun Community College - Alabama
Mode hybride - Pédagogie inversée

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    avant le cours          dans leurs
                          apprentissages.




                        Calhoun Community College - Alabama
Mode hybride - Pédagogie inversée

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    avant le cours                         dans leurs
                                         apprentissages.


       « Dans la pédagogie inversée, le rôle de
       l’enseignant devient central, explique Alice
       Yeager, enseignante en développement de l’enfant. Il
       n’est plus uniquement le passeur de
       savoir, il doit être un guide
       accompagnateur. »             Calhoun Community College - Alabama

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Utilisation des réseaux sociaux en formation

  • 1. Médias sociaux et performance d’entreprise Qu’est-ce que les réseaux sociaux peuvent apporter à la formation ? Conférence organisée par le RPFQ 29 mars 2012 Montréal Mathieu Laferrière www.mathieulaferriere.com © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 2. Note importante: Cette présentation est une version remaniée et plus courte de celle qui a été présentée. © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 3. Un système de gares (Qc) © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 4. Le groupe d’affaires WEB2BIZ.org Pour apprendre et tisser des liens dans le Grand Montréal Mission Vulgarisation de l’utilisation du web en affaires pour les leaders et chefs d’entreprise Co-fondateurs Luc Mathieu Pascal Gendron Laferrière Veilleux © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 5. Les 4 principaux + 1 Des chiffres sur l’utilisation, le nombre de membres et ratio H/F Nombre de minutes Nombre de membres ou par mois par visiteur de visiteurs uniques © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 6. Les 4 principaux + 1 Des chiffres sur l’utilisation, le nombre de membres et ratio H/F 405 845M Nombre de minutes Nombre de membres ou par mois par visiteur de visiteurs uniques © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 7. Les 4 principaux + 1 Des chiffres sur l’utilisation, le nombre de membres et ratio H/F 405 845M 21 500M Nombre de minutes Nombre de membres ou par mois par visiteur de visiteurs uniques © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 8. Les 4 principaux + 1 Des chiffres sur l’utilisation, le nombre de membres et ratio H/F 405 845M 21 140M 500M Nombre de minutes Nombre de membres ou par mois par visiteur de visiteurs uniques © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 9. Les 4 principaux + 1 Des chiffres sur l’utilisation, le nombre de membres et ratio H/F 405 845M 21 140M 500M 17 150M Nombre de minutes Nombre de membres ou par mois par visiteur de visiteurs uniques © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 10. Les 4 principaux + 1 Des chiffres sur l’utilisation, le nombre de membres et ratio H/F 405 845M 21 140M 500M 17 150M 3 90M Nombre de minutes Nombre de membres ou par mois par visiteur de visiteurs uniques © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 11. Les 4 principaux + 1 Des chiffres sur l’utilisation, le nombre de membres et ratio H/F 405 845M 21 140M 500M 17 150M 3 90M 89 21M Nombre de minutes Nombre de membres ou par mois par visiteur de visiteurs uniques © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 12. Les 4 principaux + 1 Des chiffres sur l’utilisation, le nombre de membres et ratio H/F 405 845M H F 21 140M 500M 17 150M 3 90M 89 21M Nombre de minutes Nombre de membres ou par mois par visiteur de visiteurs uniques © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 13. Les 4 principaux + 1 Des chiffres sur l’utilisation, le nombre de membres et ratio H/F 405 845M H F 21 140M 500M H F 17 150M 3 90M 89 21M Nombre de minutes Nombre de membres ou par mois par visiteur de visiteurs uniques © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 14. Les 4 principaux + 1 Des chiffres sur l’utilisation, le nombre de membres et ratio H/F 405 845M H F 21 140M 500M H F 17 150M H F 3 90M 89 21M Nombre de minutes Nombre de membres ou par mois par visiteur de visiteurs uniques © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 15. Les 4 principaux + 1 Des chiffres sur l’utilisation, le nombre de membres et ratio H/F 405 845M H F 21 140M 500M H F 17 150M H F 3 90M H F 89 21M Nombre de minutes Nombre de membres ou par mois par visiteur de visiteurs uniques © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 16. Les 4 principaux + 1 Des chiffres sur l’utilisation, le nombre de membres et ratio H/F 405 845M H F 21 140M 500M H F 17 150M H F 3 90M H F 89 21M H F Nombre de minutes Nombre de membres ou par mois par visiteur de visiteurs uniques © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 17. La communauté de pratique Un exemple d’utilisation de plusieurs réseaux sociaux © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 18. La communauté de pratique Un exemple d’utilisation de plusieurs réseaux sociaux © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 19. La communauté de pratique Un exemple d’utilisation de plusieurs réseaux sociaux © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 20. La communauté de pratique Un exemple d’utilisation de plusieurs réseaux sociaux © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 21. En ligne et hors ligne L’importance et les avantages de combiner les 2 © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 22. “The problem is not information overload, it’s filter failure.” Clay Shirky
  • 23. Courbe d’adoption 3 étapes pour apprendre, comprendre et profiter Utilisation Temps Apprendre Comprendre Profiter © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 24. On veut des chiffres! © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 25. ot re b oss V On veut des chiffres! © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 26. ot re b oss V On veut des chiffres! Contribution Évaluation personnelle © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 27. ot re b oss V On veut des chiffres! Contribution have a ,w e ou st on . H ro bl em p Évaluation personnelle © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 28.
  • 30. 27 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 31. 27 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 Internet Mobilité Web Web 2.0 (social) © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 32. 27 Adolescence Naissance Adulte 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 Internet Mobilité Web Web 2.0 (social) © Tous droits réservés Mathieu Laferrière 2011-2012
  • 33. 3 erreurs coûteuses et fréquentes Vous devez reprogrammer votre G.P.S. Erreur numéro 2 Ne pas améliorer les processus internes Erreur numéro 1 Ne pas tenir compte des besoins ni du niveau de connaissances des gens © Tous droits réservés Mathieu Laferrière et Luc Gendron 2011-2012
  • 34. 3 erreurs coûteuses et fréquentes Vous devez reprogrammer votre G.P.S. Erreur numéro 2 Ne pas améliorer les processus internes G P S Gens Processus Systèmes Erreur numéro 1 Ne pas tenir compte des besoins ni du niveau de connaissances des gens © Tous droits réservés Mathieu Laferrière et Luc Gendron 2011-2012
  • 35. 3 erreurs coûteuses et fréquentes Vous devez reprogrammer votre G.P.S. Erreur numéro 2 Ne pas améliorer les processus internes G P S Gens Processus Systèmes Erreur numéro 1 Erreur Ne pas tenir compte des numéro 3 besoins ni du niveau de Mettre l’accent sur les connaissances des gens systèmes en se fiant aux techniciens plutôt qu’aux stratèges © Tous droits réservés Mathieu Laferrière et Luc Gendron 2011-2012
  • 36. Utilisation des réseaux sociaux 1- Capture des besoins via la communauté de pratique ... et subdivision en catégories Utilisations Craintes, résistances et leviers Rôles Devenir meilleur Échanges Entreprise 2.0 Outils ou moyens Exemples Chiffres ...
  • 37. Utilisation des réseaux sociaux 2- Échanger sur des sujets grâce à Twitter (l’exemple de #ClavEd)
  • 38. Utilisation des réseaux sociaux 2- Échanger sur des sujets grâce à Twitter (l’exemple de #ClavEd) 1 Vote du sujet Discipline
  • 39. Utilisation des réseaux sociaux 2- Échanger sur des sujets grâce à Twitter (l’exemple de #ClavEd) 1 Vote du sujet Discipline 2 Diffusion
  • 40. Utilisation des réseaux sociaux 2- Échanger sur des sujets grâce à Twitter (l’exemple de #ClavEd) 1 Vote du sujet Discipline 2 Diffusion 3 Animation #ClavEd 300 à 800 tweets
  • 41. Utilisation des réseaux sociaux 2- Échanger sur des sujets grâce à Twitter (l’exemple de #ClavEd) 1 Vote du sujet Discipline 2 Diffusion 3 Animation 4 Archivage #ClavEd 300 à 800 tweets
  • 42. Utilisation des réseaux sociaux 2- Échanger sur des sujets grâce à Twitter (l’exemple de #ClavEd) ? 1 Vote du sujet Discipline 100-120 30-40 2 Diffusion 3 Animation 4 Archivage #ClavEd 300 à 800 tweets
  • 43. Utilisation des réseaux sociaux 3- Filtrage social pour découvrir de nouvelles sources d’informations ...
  • 44. Utilisation des réseaux sociaux 4- Construire son réseau personnel d’apprentissage en 5 étapes Tiré de Construire son réseau personnel d’apprentissage - Thot Cursus
  • 45. Utilisation des réseaux sociaux 4- Construire son réseau personnel d’apprentissage en 5 étapes 1. Rejoignez une communauté de professionnels Tiré de Construire son réseau personnel d’apprentissage - Thot Cursus
  • 46. Utilisation des réseaux sociaux 4- Construire son réseau personnel d’apprentissage en 5 étapes 1. Rejoignez une communauté de professionnels 2. Sélectionnez 5 blogues spécialisés sur le sujet Tiré de Construire son réseau personnel d’apprentissage - Thot Cursus
  • 47. Utilisation des réseaux sociaux 4- Construire son réseau personnel d’apprentissage en 5 étapes 1. Rejoignez une communauté de professionnels 2. Sélectionnez 5 blogues spécialisés sur le sujet 3. Abonnez-vous aux fils RSS de ces blogues et lisez les billets dans un lecteur de fils RSS Tiré de Construire son réseau personnel d’apprentissage - Thot Cursus
  • 48. Utilisation des réseaux sociaux 4- Construire son réseau personnel d’apprentissage en 5 étapes 1. Rejoignez une communauté de professionnels 2. Sélectionnez 5 blogues spécialisés sur le sujet 3. Abonnez-vous aux fils RSS de ces blogues et lisez les billets dans un lecteur de fils RSS 4. Commentez et participez à la vie de la communauté Tiré de Construire son réseau personnel d’apprentissage - Thot Cursus
  • 49. Utilisation des réseaux sociaux 4- Construire son réseau personnel d’apprentissage en 5 étapes 1. Rejoignez une communauté de professionnels 2. Sélectionnez 5 blogues spécialisés sur le sujet 3. Abonnez-vous aux fils RSS de ces blogues et lisez les billets dans un lecteur de fils RSS 4. Commentez et participez à la vie de la communauté 5. Inscrivez-vous sur Twitter et suivez 5 professionnels Tiré de Construire son réseau personnel d’apprentissage - Thot Cursus
  • 50. Points qui ressortent en éducation L’enseignant: • doit s’approprier et utiliser vraiment les outils, de manière naturelle • doit prendre conscience de leur « nouveau » rôle • doit avoir un but autre qu’uniquement l’utilisation des TIC
  • 51. Mode hybride - Pédagogie inversée Travailler en groupe Apprendre en ligne pour progresser avant le cours dans leurs apprentissages. Calhoun Community College - Alabama
  • 52. Mode hybride - Pédagogie inversée Travailler en groupe Apprendre en ligne pour progresser avant le cours dans leurs apprentissages. Calhoun Community College - Alabama
  • 53. Mode hybride - Pédagogie inversée Travailler en groupe Apprendre en ligne pour progresser avant le cours dans leurs apprentissages. « Dans la pédagogie inversée, le rôle de l’enseignant devient central, explique Alice Yeager, enseignante en développement de l’enfant. Il n’est plus uniquement le passeur de savoir, il doit être un guide accompagnateur. » Calhoun Community College - Alabama

Notes de l'éditeur

  1. \n
  2. \n
  3. \n
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  84. \n
  85. \n
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