3   65
    le news tank de vae solis corporate	N°6 - Janvier 2012




                                                          Conseil
                                                d’administration :
                                            où sont les femmes ?




                                   	      Fukushima… et après ?
                                               Enseignements de
                                              communication sur
                                              la sûreté nucléaire




                                             Connaissez-vous les
                                           entreprises chinoises ?




                                         La démocratie d’opinion
                                          à l’épreuve de la crise :
                                         le véritable‘’stress-test’’…
4	 2011 en dates
R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6




                               6	 Décryptage
                               	 France et les gaz de schiste :
                                 La
                                         le syndrome du village gaulois
         Sommaire




                               9	 Stratégie
                               	Médias sociaux, le futur de la révolution ?              Médias sociaux, le futur de la révolution ?
                                                                                                                                        9
                               12	C’est dans l’air
                               	Conseil d’administration : où sont les femmes ?


                               15	Dossier
                               	Fukushima… et après ?
                                 Enseignements de communication sur la sûreté nucléaire


                               18	2011 en brèves                                           12
                                                                                          Conseil d’administration : où sont les femmes ?
                               20	Arrêt sur image
                               	         2011, année de l’indignation


                               22	Du côté de chez nous
                               	         Un aperçu de l’année chez Vae Solis…


                               24	À suivre…
                               	Connaissez-vous les entreprises chinoises ?


                               26	Savoir plus                                             Fukushima… et après ?
                                                                                                                                15
                               	Entreprises des viandes :
                                 2011, une année entre risques et opportunités


                               30	Tout le monde en parle
                               	Bientôt une éclaircie sur le secteur
                                 de l’énergie solaire ?
                               	         Numericable révolutionne le mobile


                               31	Strip-Tease
                               	          ntretien avec Gilles Pelisson, Président du
                                         E
                                         Groupement des Professions de Services - GPS
                                                                                          24
                                                                                          Connaissez-vous les entreprises chinoises ?



                               32	En aparté
                               	 démocratie d’opinion à l’épreuve de la crise :
                                 La
                                 le véritable ‘’stress-test’’…




       2      365° | n°6 | Janvier 2012
                                                                                                                                 32
                                                                                          La démocratie d’opinion à l’épreuve de la crise : le véritable ‘’stress-test’’…
6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P




                                                                                                                                                                                                        Édito
                                                                                Le vent se lève !

3          65                                                                   Retour en arrière sur l’année 2011. Notre sélection des événements de l’année est bien sûr
                                                                                subjective. Pour la faire, nous nous sommes fixé deux critères : retenir des sujets ou des
                                                                                événements qui ont une signification dans le temps et que nous avons bien connus ou suivis avec
Directeur de la publication :                                                   attention.
Arnaud Dupui-Castérès
                                                                                Nous avons ici, lors des années passées, souligné à de très nombreuses reprises le pessimisme
                                                                                français et notre grande difficulté collective à nous projeter dans l’avenir. Les nouvelles idées,
Rédacteur en chef :
Corinne Dubos
                                                                                les nouvelles perspectives, les changements inattendus font peur. À l’opposé de l’espérance, ils
                                                                                suscitent la crainte, la frilosité, la peur et en conséquence, la paralysie. Nous l’avons dit et écrit.
Conception/Réalisation :                                                        2011 aura eu son lot de ces réactions angoissées : la révolution tunisienne, le débat surréaliste
Anne-Sophie Méry                                                                sur les gaz de schiste, Fukushima et les questions que cet accident a suscitées, etc.

                                                                                Mais dans un contexte de crise des dettes souveraines et de la gouvernance européenne, dans la
Crédits photos :
• AFP Photo : Mohammed                                                          perspective d’une année 2012 qui inquiète l’ensemble des acteurs économiques, l’équipe de Vae
Abed - Eric Cabanis - Yasuyoshi                                                 Solis, au travers des choix éditoriaux de 365° a voulu aussi montrer les éclaircies. Envers et contre
Chiba - Jacques Demarthon - Carl                                                tous, il y a des bonnes nouvelles, il y a des perspectives, il y a des secteurs qui innovent. Qu’il
De Souza - Louisa Gouliamaki -                                                  s’agisse du secteur des services, des entreprises de la viande, du secteur de l’énergie solaire…
Francois Guillot - Philippe Merle                                               Nombre d’acteurs économiques prennent des initiatives, prennent soin d’imaginer l’avenir, mais
- Win Mcnamee - Holm Morten                                                     aussi de mieux valoriser ce qu’ils sont et ce qu’ils font.
• Coruscant • DR • F. Criquet
• Getty Images : Bloomberg                                                      Ces acteurs économiques savent que la défense de leurs intérêts implique qu’ils soient pleinement
- Justin Sullivan • Reuters :                                                   porteurs d’une part de l’intérêt général. Il vaut mieux agir vite et bien que de laisser le débat
Stefano Rellandini - Jim Young •                                                public se développer de manière déséquilibrée et univoque. L’année 2011 nous a donné plusieurs
SNIV-SNCP • 123RF.                                                              exemples où les acteurs économiques avaient perdu la bataille des idées et des faits sans l’avoir
                                                                                réellement livrée par manque d’anticipation. L’année qui commence ne sera pas plus paisible,
                                                                                au contraire. Les échéances électorales présidentielle et législatives vont attiser les surenchères
                                Polices :
                                                                                                  C O R P O R AT E




                                                                                en tout genre. Le vent se lève ! Vae Solis Corporate a encore renforcé son équipe de nouveaux
                                - Titre : Helvetica Neue bold modifiée
                                - Corporate : Helvetica Neue medium

                                Couleurs :
                                - Gris clair : C31 - M15 - J6 - N35 / (N 54%)
                                - Gris foncé : C31 - M15 - J6 - N66 / (N 85%)   talents pour aider et accompagner celles et ceux qui voudront faire entendre leur voix, anticiper
                                                                                les tensions, s’adapter et saisir les opportunités que toute période de crise offre.

Vae Solis Corporate
                                                                                                                                                             Arnaud Dupui-Castérès
                                                                                                  C O R P O R AT E




16, avenue Kléber
75016 Paris                                                                                                                                                               Président
Tél. : 01 53 92 80 00
Email : contact@vae-solis.com
www.vae-solis.com
www.gestiondecrise.com
                                                                                                C O R P O R AT E




@VaeSolisCorp


                                                                                                                                                                                   365° | n°6 | Janvier 2012     3
2011 en dates
R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6




                                                                                                                 Mars
         2011




                                                  Janvier                   04/03 : nouvelles conditions pour bénéficier
                               01/01 : la France préside le G8.            de l’obligation d’achat dans le photovoltaïque
                                                                                   publiées après trois mois de moratoire.                                     Juin
                             14/01 : départ du président de
                                                                                             11/03 : accident nucléaire                     28/06 : Christine Lagarde,
                              la République Zine El-Abidine
                                                                                           de la centrale de Fukushima.                    nommée directrice générale
                                                    Ben Ali.
                                                                                                                                                               du FMI.
                                                                                 19/03 : début de l’intervention militaire
                                                                           multinationale en Libye sous l’égide de l’ONU.
                                                                                     20 et 27/03 : élections cantonales.




                                                                            Février
                                                 11/02 : démission du président égyptien
                                                           Mohammed Hosni Moubarak.
                                                  23/02 : journée de grève générale en                                         Avril                                           Juillet
                                                   Grèce contre la politique d’austérité       11/04 : arrestation de Laurent Gbagbo.                             01 et 02/07 : mariage
                                                                     du gouvernement.                                                                      du prince Albert II de Monaco
                                                                                               29/04 : mariage du prince William et
                                                                                                                                                               et de Charlène Wittstock.
                                                                                                           de Catherine Middleton.
                                                                                                                                                      02/07 : feu vert de la zone euro au
                                                                                                                                 Mai                   versement de 8,7 milliards d’euros
                                                                                                  02/05 : mort d’Oussama Ben Laden.                                     d’aide à la Grèce.

                                                                                                            14/05 : arrestation de DSK                        12/07 : retrait des troupes
                                                                                                                 et début de l’affaire.                        d’Afghanistan d’ici 2014.

                                                                                                           15/05 : les Indignés lancent                        22/07 : attentats à Oslo,
                                                                                                                   leur mouvement à la                           en Norvège, 92 morts.
                                                                                                            « Puerta del sol » à Madrid.




       4      365° | n°6 | Janvier 2012
6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P


                                                                                                                                      Décembre
                                                                                                                                      01/12 : Intouchables franchit
                                                                                                                                      les 10 millions de spectateurs
                                                                                                                                      en quelques semaines.

                                                                                     Octobre                                          08/12 : Étude Politique
                                                                                                                                      Vae Solis : 3e édition spéciale
                                                               05/10 : Apple annonce le décès                                         « Présidentielle 2012 » en




                                                                                                                                                                                   2011
                                                                       de Steve Jobs, son PDG.                                        préparation…
                                                             15/10 : François Hollande remporte                                       12/12 : sommet de Durban sur le
                                                              l’élection des primaires socialistes.                                   climat : 2 nuits blanches pour que les
                                                         19/10 : naissance du bébé présidentiel :                                     194 pays réunis en Afrique du Sud
                                                                            Giulia Bruni-Sarkozy.                                     élaborent une feuille de route pour
                                                                                                                                      lutter contre le réchauffement.
                                                      20/10 : Mouammar Kadhafi est tué à Syrte.
                                                        23/10 : en Tunisie, les islamistes gagnent
                                                       les élections neuf mois après la révolution.

                     Août
     06/08 : déclenchement
  d’émeutes à Londres dans
   le quartier de Tottenham.
        24/08 : annonce par
François Fillon des premières
 mesures du plan de rigueur.




                                                                                                                     Novembre
                                                                                                  07/11 : François Fillon annonce
                                Septembre                                                            un nouveau plan de rigueur
                                                                                                comprenant la création d’un taux
       04/09 : retour de DSK en France dans                                                          intermédiaire de TVA à 7 %.
         son appartement place des Vosges.
                                                                                         07/11 et 12/11 : le Premier ministre grec,
     11/09 : 10 ans des attentats de New York.                                            Georges Papandréou, et Silvio Berlusconi,
                   14/09 : ouverture du procès                                            chef du gouvernement italien, annoncent
     de Jacques Chirac concernant les présumés                                                                     leur démission.
              emplois fictifs de la Ville de Paris.                                                    16/11 : nouveau gouvernement
              25/09 : le Sénat passe à gauche                                                         grec d’union nationale dirigé par
      (avec 177 sièges PS, PC, Verts, Radicaux).                                                                    Lucas Papademos.




                                                                                                                                                              365° | n°6 | Janvier 2012     5
La France et
                                          les gaz de schiste :
R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6




                                          le syndrome du village gaulois
         Décryptage




                  Le gaz de schiste,
               hier encore réservé
              aux seuls ingénieurs
              des Mines et experts
               du code Minier, est
               aujourd’hui devenu
                     un vrai sujet de
                société. Depuis les
               plateaux du Larzac
                 il fait trembler les
             coulisses du ministère
                     de l’Écologie et
               s’agiter les couloirs
                      du Parlement.




                                          M
                                                      ars 2010 : le ministère de l’Écologie et du       De quoi s’agit-il ? D’un gaz non conventionnel
                                                      Développement durable accorde plusieurs           emprisonné dans la roche mère (à 300 mètres de
                                                      permis de recherches d’huiles et de gaz de        profondeur) et dont la seule technique d’extraction
                                          schiste à des entreprises américaines et françaises.          connue, à ce jour, consiste à fracturer cette roche par
                                                                                                        injection d’eau à très forte pression.
                                          Prologue : le jour où des permis
                                          ont été délivrés à des entreprises                            La technique de fracturation hydraulique est connue
                                          américaines                                                   des habitants du bassin des Landes depuis 1993,
                                          Cet évènement passe inaperçu, jusqu’au jour où les            date de la première expérience en France. Pourtant,
                                          habitants des territoires concernés (Drôme, Lozère, Seine-    la majorité des Français ne découvre ce terme qu’au
                                          et-Marne…) découvrent un beau matin des foreuses              printemps 2011, suite à la mobilisation de plusieurs
                                          dans leurs jardins et organisent la résistance. Jugez du      petits villages d’irréductibles Gaulois.
                                          quiproquo : le sous-sol étant propriété de l’État, celui-ci
                                          n’a pas jugé nécessaire d’en avertir les élus concernés…      Devant la levée de boucliers des élus, la mobilisation
                                          Et les entreprises détentrices d’un permis de recherche en    des riverains et la combativité de certaines associa-
                                          bonne et due forme, n’ont, elles, pas non plus jugé utile     tions, le Premier ministre, François Fillon, décide,
                                          d’en informer les élus et leurs populations.                  en février 2011, au nom du principe de précaution


       6      365° | n°6 | Janvier 2012
Plusieurs milliers de                                                                                                  6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P
            personnes manifes-
            tent le 16 avril 2011 à
            Donzère, dont le maire
            est le ministre de
            l’Énergie Eric Besson,
            pour réclamer un




                                                                                                                                                     Décryptage
            renoncement définitif
            au gaz de schiste.

                                            La France serait-elle devenue un nouvel        L’homme qui avait démonté un « McDo »
                                            eldorado gazier  ? En mars 2011, nul           et avait incarné l’esprit gaulois – cette
                                            ne souhaite se donner les moyens de la         exception culturelle française dans la
                                            réponse. Et c’est bien là tout le paradoxe     mondialisation – devient la figure de proue
                                            d’un débat médiatique qui, dès le départ,      de la résistance antigazière. Dénoncées
                                            refuse d’ouvrir le dossier – certes politi-    comme de nouveaux agents de l’impéria-
                                            quement sensible – de l’indépendance           lisme énergétique américain, accusées de
                                            énergétique et du prix de l’énergie en         sacrifier nos paysages sur l’autel d’une
                                            France.                                        rentabilité immédiate exigée par des
                                                                                           actionnaires apatrides, les compagnies
                                            À ce stade, quelques éléments de réflexion :   pétrolières deviennent le bouc émissaire
                                            la France importe 98 % de sa consom-           d’un débat qu’elles n’ont pas initié et d’une
                                            mation de gaz, qu’elle achète à des pays       polémique qui les dépasse. Considérant
                                            producteurs tels que l’Algérie, la Russie,     les enjeux économiques et financiers du
                                            le Nigeria ou le Qatar. Le prix du gaz en      gaz non conventionnel en France, l’État a
                                            France étant indexé sur celui du pétrole,      décidé d’autoriser la prospection et en a
                                            la France est donc deux fois tributaire des    confié la mise en œuvre à des entreprises.
                                            évènements politiques au Proche et au
                                            Moyen-Orient : à la fois pour sa ressource     En éludant ces enjeux énergétiques stra-
                                            et pour son prix.                              tégiques pour le pays et en préférant une
                                                                                           appréhension purement idéologique de
                                            Or, selon des estimations, la France           ce débat (multinationales américaines vs.
                                            pourrait être la deuxième réserve de gaz       bergeries du Larzac et profits vs. cadres de
                                            non conventionnel d’Europe. S’il était         vie), José Bové et les écologistes démon-
                                            avéré que ces ressources sont suffisantes,     trent leur parfaite compréhension des
                                            la France pourrait exploiter son propre        théories gramsciennes et la grande effi-
                                            gaz. Elle pourrait ainsi non seulement         cacité de ces dernières, surtout lorsqu’il
                                            sécuriser son approvisionnement éner-          s’agit de revivifier l’esprit cocardier.
d’établir un moratoire… sur les permis      gétique, mais aussi faire baisser le prix
octroyés par son gouvernement en toute      du gaz pour les consommateurs français,        Entre partisans du débat sur l’exploration
légalité !                                  comme cela a été le cas aux États-Unis où      de la ressource et leurs adversaires, ce
                                            la facture de gaz a diminué en moyenne         n’est plus une guerre à fleurets mouchetés,
Acte I. Le Moratoire                        de 20 %…                                       c’est une guerre de positions. Les timides
ou le débat interdit sur                                                                   défenseurs du principe de l’exploration de
la ressource énergétique                    Acte II. L’enjeu électoral                     la ressource, c’est-à-dire de l’évaluation
française                                   Las, le sujet est un casus belli pour les      de la ressource, se cachent de peur d’être
La France se mobilise dans les territoi-    écologistes, qui refusent de prendre en        cloués au pilori médiatique !
res directement concernés  : pétitions,     compte les considérations économiques
tracts, manifestations. Vu de Paris, cela   de cette nature… l’extraction du pétrole       À 6 mois des élections sénatoriales, le
ne semble encore qu’une rumeur provin-      (bien plus défigurant pour le paysage          sujet devient une bombe politique à retar-
ciale qui gronde au loin… mais elle         au demeurant)  : oui, les gaz de schiste       dement et le débat sur les gaz de schiste
enfle au point qu’un gouvernement ne        non  ! Et les écologistes, comme les           s’installe au Parlement… il y restera 6
voit pas d’incongruité à imposer un         opposants au gaz de schiste, sont portés       mois au cours d’une frénésie parlemen-
moratoire de la décision prise quelques     médiatiquement par la figure tutélaire de      taire, et d’une avalanche de propositions
mois auparavant.                            l’antiaméricanisme français : José Bové.       de loi sans précédent.


                                                                                                                                365° | n°6 | Janvier 2012     7
R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6
         Décryptage




                                           José Bové, le député
                                           européen       Europe-
                                           Écologie et Guy Durand
                                           (R), le maire de Millau,
                                           s’expriment lors d’une
                                           réunion du Collectif
                                           contre les explorations
                                           de gaz de schiste sud-
                                           aveyronnais le 4 février
                                           2011, à Millau.




                               Acte III. La valse des                          sement désavoué par les députés de sa            Épilogue : la guerre
                               débats au Parlement                             propre majorité… tout en ayant à cœur            de Troie n’aura pas lieu
                               de mai à octobre 2011                           de ne pas engager une bataille juridico-         Mais la valse des propositions de loi n’est
                               C’est d’abord le groupe socialiste qui tire     financière incertaine avec des opérateurs        pas terminée. Le groupe socialiste a déposé
                               en premier : au Sénat, puis à l’Assemblée       pétroliers, particulièrement procéduriers.       le 13 juillet 2011, à l’Assemblée nationale,
                               nationale, deux propositions de loi socia-                                                       une nouvelle proposition de loi visant à
                               listes sont déposées sur le sujet visant à      Entre-temps, le gouvernement, qui a              interdire l’exploration et l’exploitation
                               interdire l’exploration et l’exploitation des   demandé un rapport d’experts au ministère        des hydrocarbures non conventionnels, à
                               mines d’hydrocarbures liquides ou gazeux        de l’Écologie et du Développement                abroger les permis exclusifs de recherche
                               par fracturation hydraulique et à abroger       durable, sur l’utilisation de la technique       de mines d’hydrocarbures non convention-
                               les permis exclusifs de recherches… Puis,       de fracturation hydraulique ne s’en est vu       nels et à assurer plus de transparence dans
                               c’est au tour du groupe UMP et de son           remettre qu’une version provisoire  : les        le code minier, (rejetée par les députés le
                               président Christian Jacob (élu de Seine-et-     aspects techniques et scientifiques sur la       6 octobre) et le 27 juillet au Sénat, une
                               Marne) de riposter en déposant sa propre        dangerosité de la méthode n’ont ainsi fait       autre proposition visant à interdire l’explo-
                               proposition de loi… également destinée à        l’objet d’aucune évaluation de l’État.           ration et l’exploitation des hydrocarbures
                               abroger les permis exclusifs de recherche                                                        de roche et à abroger les permis exclusifs
                               d’hydrocarbures non conventionnels et à         Au final, le texte promulgué par le              de recherche de mines d’hydrocarbures…
                               interdire leur exploration et leur exploita-    Parlement, le 14 juillet 2011, vise à            Ce texte n’est pour le moment pas inscrit à
                               tion sur le territoire national.                interdire l’exploration et l’exploitation        l’ordre du jour du Parlement.
                                                                               des mines d’hydrocarbures liquides ou
                               Deux propositions de loi socialistes et une     gazeux par fracturation hydraulique et à         Un texte de loi et six propositions de
                               proposition de loi UMP, toutes deux visant      abroger les permis exclusifs de recherches       loi plus tard, le débat légitime sur les
                               à contrer une décision du gouvernement          comportant des projets ayant recours à           ressources énergétiques en France n’a
                               (UMP)… Vous suivez ?                            cette technique. La loi interdit l’utilisation   toujours pas eu lieu. Pendant ce temps,
                                                                               de la seule technique existante (la fractu-      aucune position officielle sur la technolo-
                               Jean-Louis Borloo présente également sa         ration hydraulique), mais laisse la porte        gie n’a été prise par l’État. Manifestement,
                               propre proposition de loi d’interdiction. En    ouverte aux industriels pour proposer des        les échéances électorales du printemps
                               2010, Jean-Louis Borloo, ministre, autorise.    solutions de recherche alternatives.             interdisent tout débat de fond rationnel
                               En 2011, Jean-Louis Borloo, député du Nord,                                                      favorisant un statu quo mortifère. Voilà
                               veut interdire : irresponsabilité politique ?   Reprenons  : une loi a été votée pour            pourquoi, vu du reste du monde, la France
                               Nathalie Kosciusko-Morizet, devenue             interdire une technique (dont personne           reste définitivement un pays d’irréducti-
                               ministre de l’Écologie entre-temps se sera      n’a donné de définition)… dont il n’existe       bles Gaulois.
                               certainement posé la question.                  à ce jour aucune conclusion officielle
                               Cette dernière, lors des débats en séance       d’experts sur la dangerosité ; le Parlement
                               publique de juin 2011, doit assumer la rude     a donc pris dans l’urgence une décision
                               tâche de défendre un texte, officiellement      qui ne prend pas en compte les avis                                      Jean-Philippe Daniel
                               soutenu par le gouvernement, officieu-          d’experts sollicités par l’État.                                         et Claire Morenvillez



       8      365° | n°6 | Janvier 2012
6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P




                                                                                                                                                           Stratégie
                                                                                                    Égypte, Le Caire - Le 12 février 2011, les Égyptiens
                                                                                                    utilisent leur téléphone mobile pour enregistrer les
                                                                                                    célébrations, place Tahrir au Caire, épicentre de la



Médias sociaux,
                                                                                                    révolution fatale au vieux raïs Hosni Moubarak. Des
                                                                                                    milliers d’Égyptiens chantent et agitent des drapeaux,
                                                                                                    alors que le jour se lève sur une nation qui renaît après
                                                                                                    une insurrection populaire contre Moubarak.



le futur de la révolution ?
                                                                                                                        Le « Printemps
                                                                                                                        arabe » aura

C
         omme un grand nombre de leaders du              engagement pour la démocratie s’est concrétisé : il
                                                                                                                        démontré la
         « Printemps arabe », Slim Amamou, Lina Ben      vient d’être nommé secrétaire d’État à la Jeunesse et
         Mhenni, Wael Ghonim, Mehdi Lamloun ou           aux Sports du gouvernement de transition.
                                                                                                                        capacité des médias
encore Esraa Abdel Fattah seraient bien en peine de                                                                     sociaux à susciter
manier une kalachnikov ou de mener une opération         De même, Esraa Abdel Fattah est l’une des fondatri-            des changements
militaire. Pourtant, ils et elles auront contribué,      ces du « Mouvement du 6 avril », un groupe lancé               politiques majeurs.
avec pour seules armes des ordinateurs portables         sur Internet en 2008 et qui a activement contribué             S’il est trop tôt
et des smartphones, à bouleverser la géopolitique        à la mobilisation anti-Moubarak. Son rôle de coordi-           pour prédire les
du Proche et du Moyen-Orient pour les décennies          natrice du mouvement l’a transformée en véritable
                                                                                                                        effets à long terme
à venir.                                                 ambassadrice de la révolution égyptienne auprès
                                                         des médias et de l’opinion publique internationale.            de ces outils sur les
“The revolution will be                                  Comme elle, ces jeunes activistes ont su connecter             opinions publiques
televised… and tweeted”                                  des supports traditionnels – principalement les                nationales et inter-
Prenez l’exemple de Slim Amamou. Ce blogueur             chaînes de télévision en continu telles qu’Al Jazeera –        nationales, les
tunisien de 34 ans est devenu en quelques semaines       avec les nouveaux médias et réseaux sociaux : blogs,           activistes digitaux
l’une des icônes de la révolution tunisienne, au         Facebook, Twitter mais aussi SMS.
                                                                                                                        apparaissent,
même titre que la blogueuse Lina Ben Mhenni.
Rédacteur sur le site ReadWriteWeb, connu pour           Un autre Égyptien, Wael Ghonim, a été élévé par
                                                                                                                        d’ores et déjà,
avoir mis en lumière la surveillance généralisée de      le magazine Time, au rang de personnalité la plus              comme des acteurs
l’Internet tunisien par la cyber-police de Ben Ali, il   influente de l’année 2011. Responsable marketing               essentiels des révo-
sera emprisonné pendant la révolution. Mais son          pour le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord de Google,           lutions à venir.

                                                                                                                                      365° | n°6 | Janvier 2012     9
R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6


                                     Extraits des profils Twitter et Facebook
                                     de Esraa Abdel Fattah, Slim Amamou et
                                     Wael Ghonim.




                                                                                il fut l’un des chefs de file du lancement          Pour autant, l’activisme digital a aussi
         Stratégie




                                                                                de la contestation de janvier 2011. Arrêté le       trouvé ses limites. S’il a été un accéléra-
                                                                                27 janvier, ses proches et sa famille n’ont plus    teur de particules démocratiques, il n’a
                                                                                de nouvelles de lui. Des avis de recherche          pas le pouvoir d’affronter seul forces mili-
                                                                                sont alors postés sur Twitter et Google,            taires et politiques. Lorsque la dictature
                                                                                son employeur, crée une page Internet en            est servie par une armée forte et prête à
                                                                                arabe pour demander aux Égyptiens de lui            la soutenir, comme en Libye, en Syrie ou
                                                                                communiquer des informations sur son sort.          au Royaume de Bahreïn, il faut toujours
                                                                                La captivité de Wael Ghonim dure 12 jours.          des armes pour reprendre le pouvoir.
                                                                                Une fois libéré, il apparaît sur la place Tahrir,   De même, les réseaux doivent trouver
                                                                                où il est acclamé par la foule.                     des failles pour être efficaces : une
                                                                                                                                    société civile fragmentée ou une censure
                                                                                En Libye, dans un contexte sécuritaire              efficace d’Internet peuvent aisément les
                                                                                pourtant difficile, le premier appel à mani-        paralyser. La sévère répression organisée
                                                                                fester pour un « jour de colère » a été             par le régime libyen rendait impossible
                                                                                lancé sur les réseaux sociaux. Le jour              toute manifestation physique d’oppo-
                                                                                de la manifestation, le groupe Facebook             sants sur le territoire contrôlé par les
                                                                                « Jour de colère » recensait près de 10 000         forces du colonel Kadhafi.
                                                                                inscrits. Ces réseaux auront donc permis
                                                                                aux insurgés libyens de diffuser leurs              « We don’t need no
                                                                                doléances à travers le monde, générant un           information control »
                                                                                élan de solidarité de l’Occident.                   Si leurs armes « en ligne » ont été d’une
                                                                                                                                    efficacité redoutable pour les soulève-
                                                                                « Power to the people »                             ments tunisiens et égyptiens, l’un des
                                                                                Ainsi, les activistes digitaux ont pu à la fois     enjeux de ces nouveaux révolutionnai-
                                                                                mobiliser leurs concitoyens et informer les         res est ensuite de s’intégrer dans l’ère
                                                                                médias internationaux, en direct du terrain,        postrévolutionnaire. Alors même que, sans
                                                                                de l’évolution de cette mobilisation. Tandis        reconnaissance pour les cyber-activistes
                                                                                qu’en retour, les grands médias acceptaient         qui ont contribué à les placer au pouvoir
                                                                                d’ouvrir leurs pages et leurs antennes à ces        et ne semblant pas avoir appris de leurs
                                                                                « révolutionnaires en ligne ». Une véritable        propres révolutions, certains des nouveaux
                                                                                symbiose s’est progressivement installée au         régimes arabes s’empressent déjà de
                                                                                fil des évènements : les uns se retrouvaient        limiter de nouveau leur liberté d’expres-
                                                                                dotés de reporters locaux, très informés            sion. Ainsi Ayman Youssef Mansour, un
                                                                                et ultraréactifs, les autres bénéficiaient          internaute égyptien, a-t-il été récemment
                                                                                d’un accès démultiplié à l’opinion publique         condamné à trois ans de prison ferme pour
                                                                                mondiale et d’une relative protection contre        des « insultes contre l’Islam » proférées
                                                                                les représailles du régime.                         sur Facebook (sans que nul ne sache quels
                                                                                                                                    étaient ses propos exacts).
                                                                                Si les médias sociaux ont été au centre
                                                                                des soulèvements du Printemps arabe,                De façon plus directe encore, certains
                                                                                c’est parce qu’ils ont permis aux activistes        régimes non démocratiques diaboli-
                                                                                de circonvenir les appareils sécuritaires           sent les médias sociaux pour imposer
                                                                                d’État. Grâce à eux, le droit de chaque             leurs opinions totalitaires et étouffer
                                                                                citoyen d’exprimer librement son opinion            l’opposition. Ainsi, l’échec de la mobi-
                                                                                a ressurgi au cœur des dictatures.                  lisation iranienne de février 2011 a


       10        365° | n°6 | Janvier 2012
« Facebook et Twitter servent encore à
                          organiser des manifs chaque semaine »
                                                                                                                                       6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P
                          Interview - David Thomson,
                          correspondant de France24 en Tunisie




Isabelle Mas : En Tunisie, les médias          leurs médias traditionnels qui emploient                    « De l’autre côté




                                                                                                                                                         Stratégie
sociaux occupent-ils toujours une              souvent les mêmes personnes qu’avant                        du miroir »
position aussi importante aujourd’hui,         la révolution. Contrairement à ce qui                       Les médias sociaux n’ont
après les élections ?                          s’est passé dans le monde des affaires,                     pas fait souffler le vent de
                                               Il n’y a pas eu de grand nettoyage dans                     la libre parole que sur les
David Thomson : Les médias sociaux             les médias, ce qui nuit à la qualité de                     dictatures. Ils agitent aussi
sont encore très présents dans la vie locale   l’information.                                              la sphère politico-média-
pour deux raisons. D’abord, parce qu’il y                                                                  tique des démocraties.
a encore ici beaucoup de manifestations        I.M. : Y a-t-il de nouvelles formes de                      Fin 2011, le mouvement
spontanées chaque semaine et que tous          médias qui se sont développées suite                        « Occupy Wall Street » a pris
ces mouvements s’organisent toujours via       à la révolution ? Lesquels ?                                une dimension mondiale en
Facebook ou Twitter. Par exemple, des                                                                      quelques semaines, tel un
militants de gauche manifestent pour           D.T. : Des sites d’information sérieux sont                 feu de paille, sur le Web ;
demander un meilleur partage du pouvoir        apparus. Notamment Kapitalis.com qui fait                   ce mouvement de contes-
dans la nouvelle coalition ; ou bien des       un travail journalistique très sérieux. De                  tation s’inspirant à la fois
islamistes manifestent pour généraliser le     même l’agence de presse tunisienne (TAP)                    des révolutions arabes et
port du Niqab.                                 elle a vraiment changé après la révolution,                 du mouvement espagnol dit
Ensuite, les médias sociaux gardent une        et du jour au lendemain ; elle a un site                    des « indignados » ou du
fonction d’information très prisée, car        gratuit d’information qui est vraiment très                 « 15 Mai ».
les Tunisiens ont peu confiance dans           bien fait.
                                                       Propos recueillis par Isabelle Mas                    Mais ce que les cyber-acti-
                                                                                                             vistes, du monde arabe à
                                                                                                             New York, devront réussir,
                                                                                                             c’est l’étape suivante. Celle
résulté de l’utilisation combinée des          implantées dans ces pays et les entre-                        de la traduction de leurs
moyens de répression traditionnels et          prises locales non liées aux régimes          élans démocratiques dans un engagement
de la dénonciation des médias sociaux          autoritaires doivent faire face à la          dans la vie politique « réelle » et les partis
comme outils de « contre-révolution ».         diffusion de fausses informations ou          officiels. Or, cela n’aura pas forcément été
Tout utilisateur devenait ainsi un suspect     même à de véritables campagnes de             le cas en Tunisie, où les succès électoraux
potentiel.                                     désinformation. Ainsi, en dépit d’une         du parti islamiste Ennahda démontrent
                                               respectabilité sans faille depuis plus de     l’incapacité des activistes digitaux à s’orga-
À l’inverse, le Web n’a pas été exempt         60 ans et d’une grande transparence           niser politiquement pour faire prévaloir leurs
de dérives. Portés par l’enthousiasme,         dans ses relations avec l’État tunisien,      vues plutôt libérales.
trop récemment arrivés en ligne ou             le Groupe Mabrouk a été abondam-
simplement mal intentionnés, certains          ment associé sur Internet et dans les         De même, aux États-Unis, la question
ont utilisé ces outils contre des              médias tunisiens et français au clan          de savoir quels politiciens réussiront à
« innocents » ou pour se livrer à de la        Ben Ali. En fait, la seule « faute » de       se faire les ambassadeurs des positions
désinformation. Le déficit de régulation       Marwane Mabrouk était d’être marié            du mouvement « Occupy Wall Street »
ouvre la porte aux fausses rumeurs, à la       avec Cyrine Ben Ali, une des filles du        demeure ouverte. Car, si les médias sociaux
diffamation ou aux blogueurs « agents          premier mariage de l’ancien président         renouvellent les formes de la démocratie
doubles » servant anonymement une              (et donc sans lien avec les Trabelsi et les   directe, une large audience sur Internet
cause en projetant une image d’experts         affairistes). Mais des raccourcis rapides     n’est pas nécessairement synonyme de
indépendants.                                  ont quand même eu lieu, diffamant ce          victoire dans les urnes.
                                               groupe familial, créé en 1948, et l’uti-
Dans le vide institutionnel créé par les       lisant pour masquer les turpitudes de                                          Lionel Capel
révolutions, les compagnies étrangères         certains.                                                                   et Isabelle Mas



                                                                                                                                 365° | n°6 | Janvier 2012     11
Conseil d’administr
                                 Un an après l’entrée
                                  en vigueur de la loi
R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6
                                                                                 où sont les femmes ?
                                Copé-Zimmermann1,
         dans l’air




                                    difficile de ne pas
                          constater qu’elle constitue
                             un progrès. Un progrès
                                  à plusieurs niveaux
                            mais surtout à multiples
                                 impacts, propulsant
         C’est




                               la France, jusqu’alors
                              retardataire, parmi les
                              bons élèves mondiaux
                                de l’égalité hommes-
                          femmes dans l’entreprise.
                           Un premier anniversaire
                             réussi, une dynamique
                                        à poursuivre…




                                                                             C
                                                                                    onseil d’administration cherche         tive réelle d’accéder à des fonctions de
                                                                                    « femmes » ! Avec près de deux ans      Direction générale dans les prochaines
                                                                                    d’avance, la loi Copé-Zimmermann        années. Cette promotion de jeunes admi-
                                                                             aura permis l’apparition de femmes au          nistratrices leur offre donc, comme le
                                                                             sein des conseils d’administration de          souligne Marc Sanglé-Ferrière, Managing
                        Les bons élèves du CAC 40…
                                                                             grandes entreprises du CAC 40.                 Partner de Russell Reynolds « sans doute
                      Il y a aujourd’hui 21 % pour de femmes au sein                                                        le meilleur poste d’observation avant de
                      des conseils d’administration du CAC 40, soit
                      une augmentation de 37 % par rapport à 2010.
                                                                             Un progrès pour                                prendre la Direction d’une entreprise », ce
                      C’est satisfaisant puisque c’est l’objectif fixé par   les administratrices                           qui constitue un net progrès pour la future
                      la loi pour 2014 : 20 % de femmes parmi ses            fraîchement nommées                            classe dirigeante féminisée, qui bénéficie
                      membres du conseil d’administration.
                                             44 %
                                                                             Ce progrès, certes, ne concerne que            là d’une formation accélérée à la Direction
                            36 %                                             quelques femmes, la partie visible de          des entreprises.
                                              44 %
                                                              33 %           l’iceberg, mais, comparé à beaucoup de
                             36 %
                                                                33 %
                                                                             pays, on est en droit d’être satisfait.        Un progrès pour
                                              1                              On pourrait s’attrister que la loi ait dû      les femmes
                              2                1                             intervenir, mais avec pragmatisme, on          Cette loi, d’autre part, amorce un progrès
                               2                                3            conclut qu’un premier objectif est atteint :   pour les femmes actives en général, et
                                                                 3           une femme est visiblement capable d’être       notamment les cadres. La voie vers une
                                    … Et les %
                                           6 mauvais                         administrateur ! En outre, l’étude sur la      fissure du plafond de verre, vers l’égalité
                             0%
                                               6%
                                                               0%            gouvernance des entreprises du CAC 40,         salariale est désormais ouverte. À l’instar
                               0%                               0%           réalisée par le cabinet Russell Reynolds       de la loi sur la parité en politique en son
                                                                             Associates en septembre 2011, précise          temps (voir interview de G. Ottenheimer),
                                                                             que ces nouvelles administratrices ont         elle permet de faire la démonstration de
                                                                             en moyenne 51 ans versus 59 ans pour           facto des capacités des femmes, au sens
                                                                             l’ensemble des administrateurs. Cette          générique, à administrer des entreprises.
                                                                             donnée montre que, pour leur majorité,         Ensuite, parce que nombre des femmes
                                                                             ces administratrices sont jeunes mais          fraîchement nommées au sein des conseils
             (1) Loi du 27 janvier 2010.                                     surtout qu’elles disposent de perspec-         d’administration se voient chargées des


       12        365° | n°6 | Janvier 2012
Le point de vue…



ration :                                                                            d’Anne-Marie Idrac, administratrice
                                                                                    de Saint-Gobain, Vallourec et Mediobanca

                                                                                  Dorothée Duron-Rivron : Que peut apporter une telle loi ?
                                                                                  Anne-Marie Idrac : À mes yeux, l’effet utile de cette2 loi B M E V O N
                                                                                                                                    600   ER                                     E TA R O P

                                                devrait être une rénovation de la gouvernance des grandes entreprises : par l’enrichisse-
                                                ment des conseils, bien évidemment, mais au-delà de cela, je la vois comme un vecteur de




                                                                                                                                                                           C’est
                                                plus, à la fois symbolique et je l’espère, opérationnel, pour faire émerger des femmes diri-
                                                geantes ; cela va bien au-delà de la centaine d’entre elles qui accèderont à des mandats
                                                d’administrateurs.




                                                                                                                                                                           dans l’air
                                                D.D.R. : Quels doivent être les critères d’évaluation de la réussite de cette loi ?
                                                A.M.I. : Il y a deux niveaux de lecture. Le premier est bien entendu de voir le nombre de
                                                femmes, tel que prévu par la loi, atteint au sein de toutes les entreprises concernées quels
                                                que soient leur secteur d’activité, les services comme l’industrie, le privé comme le public.
                                                Le second est de voir progresser, au sein de toutes les entreprises, les programmes d’ac-
                                                compagnement concrets pour les femmes cadres et dirigeantes, tels qu’assurer que tout
                                                poste de Direction soit proposé à autant de candidats hommes que femmes.
                                                D.D.R. : Est-ce que la présence de femmes au sein de conseil d’administration
                                                apporte véritablement quelque chose ?
                                                A.M.I. : Chacun apporte ce qu’il est et ce qu’il a vécu au sein d’un conseil d’administration.
                                                Une femme, un homme, un senior ou un jeune, un Brésilien ou une Chinoise n’auront pas
                                                le même ressenti, la même appréciation face à une situation… et c’est, il me semble, de
                                                cet échange que naissent la force et l’utilité d’un CA. En résumé, ce n’est pas une question
                                                d’homme ou de femme, mais de diversité et de richesse d’expériences à partager.
                                                                                                  Propos recueillis par Dorothée Duron-Rivron



  comités de rémunération : il est à espérer    conseils d’administration se pose enfin
  qu’elles sauront jouer leur rôle et équili-   formellement, c’est un progrès ». Il ne
  brer les inégalités salariales. En somme,     s’agit pas seulement de s’interroger sur
  grâce à quelques précurseurs et une loi, la   le caractère féminin de l’administrateur
  prochaine génération de femmes cadres         potentiel mais véritablement sur son                             La France, devenue
  peut espérer un progrès sensible de sa        profil, sur son expérience pour créer un                       bonne élève en deux ans
  condition dans l’entreprise.                  conseil d’administration équilibré, efficace
                                                                                                        En augmentant de 140 % le nombre de femmes
                                                et capable de réagir utilement.                         représentées au sein de ses conseils d’administra-
  Un progrès pour                                                                                       tion entre 2009 et l’été 2011 (8,4 % en 2009 contre
  la gouvernance des                            Quel avenir ?                                           19,8 % en 2011), la France se situe aujourd’hui
                                                                                                        9,8 points au-dessus d’une moyenne européenne à
  entreprises                                   Si la nouvelle loi et son application semblent          10 %. L’objectif législatif de 20 % de femmes dans
  Le plus remarquable avec cette loi n’est      ouvrir la voie aux progrès, la situation n’est          les conseils d’administration d’ici à 2014 est d’ores
  pas dans sa lettre, mais, voulu ou non,       pas encore exempte de vicissitudes. La                  et déjà atteint.
  dans son esprit. Au-delà des quotas,          lecture des moyennes est satisfaisante, mais                            Avant la loi Zimmermann
  il s’agit de l’émergence de nouveaux          dans le détail le bât blesse ! Les entreprises                              du 27/01/2011

  critères, d’éléments objectifs qui se sont    de services du CAC 40 font figure d’exemples                             8,20 %                9,60 %

  imposés dans le choix des administra-         (cf schéma), mais les entreprises industrielles
  teurs. De la cooptation classiquement         et du SBF 120 ont encore des efforts à                                      France        Moyenne européenne
                                                                                                                                       (pays industrialisés d’Europe)
  usitée dans le domaine, de plus en plus       faire. L’État, lui-même, s’est épargné toutes
  on va constater (et on le note déjà)          obligations – les établissements publics ne                             Depuis la loi Zimmermann
  une volonté de professionnalisation de        sont pas dans le périmètre de la loi… Bref,                                  du 27/01/2011

  la constitution des conseils d’adminis-       la route est encore longue, même si une                                 19,80 %
                                                                                                                                                 10 %
  tration. Pour Clarisse Reille, Présidente     première marche est désormais franchie : la
  de Grandes Écoles au Féminin « ce qui         question des femmes dirigeantes dans l’en-
  est particulièrement satisfaisant, c’est le   treprise est aujourd’hui clairement passée du                               France        Moyenne européenne
                                                                                                                                       (pays industrialisés d’Europe)

  changement de gouvernance instigué par        champ de la diversité à celui de l’égalité.
  cette loi. La question des besoins réels,                      Dorothée Duron-Rivron
                                                                                                          Sources : Women on boards – Rapport présidé par Lord Davies of
                                                                                                                          Abersoch, CBE (Février 2011).
  des compétences nécessaires au sein des          Jessica Lefébure et Raphaëlle Lemoues



                                                                                                                                                   365° | n°6 | Janvier 2012     13
Le point de vue de…

                                                                      Ghislaine Ottenheimer,
                                                                      rédactrice en chef du magazine Challenges

R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6



                                                                      Jessica Lefébure : Quelle a été selon vous l’effica-                        J.L. : Pourquoi en France, cela semble si difficile
         dans l’air




                                                                      cité de la loi sur la parité en politique ?                                 d’arriver à la parité ?
                                                                      Ghislaine Ottenheimer : La loi sur la parité a obligé                       G.O. : Il y a plusieurs raisons. Le mode de scrutin
                                                                      les partis à prendre en compte les femmes, tout                             majoritaire qui favorise les notables installés. La loi
                                                                      simplement. Douze ans après la réforme constitu-                            salique, qui excluait les femmes du trône et qui reste
                                                                      tionnelle, il y a eu des progrès incontestables. Aux                        très présente dans l’inconscient collectif. En France,
                                                                      dernières élections législatives, en 2007, la France                        contrairement à l’Angleterre par exemple, les femmes
         C’est




                                                                      est passée de la 21e place (sur 25) à la 13e en Europe                      n’ont jamais détenu le sceptre. Elles ont été épouses,
                                                                      pour la représentation des femmes au Parlement.                             régentes, maîtresses influentes, mais pas régnantes.
                                                                      Aux élections sénatoriales de septembre 2008, le                            Pour aller plus loin, il faudra sans doute augmenter
                                                                      pourcentage de sénatrices est passé de 16 % à                               les pénalités infligées aux partis qui ne respectent pas
                                                                      22 %. Le Parlement (Assemblée nationale et Sénat)                           la parité.
                                                                      compte à présent près de 20 % d’élues. En 1993, on
                                                                                                                                                  J.L. : Pensez-vous que la loi Copé-Zimmermann
                                                                      en comptait 6% ! Bien sûr, c’est très insuffisant. La
                                                                                                                                                  pourra, elle aussi, ouvrir la voie pour les jeunes
                                                                      France figure au 58e rang mondial derrière des pays
                                                                                                                                                  générations en assurant une meilleure représenta-
                                                                      comme la Suède, la Suisse, mais aussi le Rwanda,
                                                                                                                                                  tivité/visibilité dans les sphères de l’entreprise ?
                                                                      l’Afghanistan ou la Chine. Mais les progrès ont été
                                                                                                                                                  G.O. : Certainement. Non seulement une telle obliga-
                                                                      considérables.
                                                                                                                                                  tion contribuera à modifier le regard sur les femmes
                                                                      J.L. : L’objectif de cette loi a-t-il été atteint ?                         mais cela créera un vivier de femmes de pouvoir, des
                                                                      G.O. : Pas tout à fait puisqu’on est encore loin de la                      réseaux. L’important, c’est d’arriver à dépasser le
                                                                      parité. Mais ce qui était important, avec cette loi, c’est                  stade de l’anecdotique, de créer un effet de masse. Et
                                                                      que les femmes existent en nombre dans les sphères                          pour cela, il faut passer par des mesures contraignan-
                                                                      de pouvoir. Les jeunes peuvent s’identifier à ces                           tes, même si, sur le plan intellectuel et philosophique,
                                                                      femmes. La voie est ouverte.                                                on aimerait que l’égalité aille de soi !

                                                                                                                                                                   Propos recueillis par Jessica Lefébure




                                                Comparaison internationale :                                                                  Pourcentage de femmes dans les conseils
                                                   la Norvège, tête de pont,                                                                       d’administration par secteur
                                                 le Japon, queue de peloton
                                                                                                                                                   27,86 %


                                                                                                                                                                   22,84 %
                                         30,66 %

                                                                                                                                                                                   18,76 %
                                                          12,60 %
                                                                                9,30 %
                                                                                                       5,86 %              5,10 %


                                         Moyenne              Moyenne              Moyenne           Moyenne asiatique   Moyenne des BRIC
                                        scandinave         nord- américaine       européenne           (Hong Kong         (Brésil + Russie
                                     (Norvège + Suède     (USA + Canada)(1)   (pays industrialisés      + Japon +        + Inde + Chine)(2)
                                      + Finlande)(1)(2)                          d’Europe)(1)(2)       Singapour)(1)

                            Sources : (1) Women on boards Report - GovernanceMetrics International (Mars 2011).
                             (2) Women on boards – Rapport présidé par Lord Davies of Abersoch, CBE (Février 2011).                                Services       Commerce         Industrie




       14        365° | n°6 | Janvier 2012
Fukushima… et après ?
    Enseignements de communication
                                                                                                                                      6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P




    sur la sûreté nucléaire                                                                                 En visite officielle, le Premier
                                                                                                            ministre japonais Naota Kan utilise
                                                                                                            un mégaphone pour s’adresser aux




                                                                                                                                                        Do
                                                                                                            salariés d’une poissonnerie dans le
                                                                                                            port de la région d’Ishinomaki dans
                                                                                                            la préfecture de Miyagi le 10 avril




                                                                                                                                                         ssier
                                                                                                            2011, après avoir été informé des
                                                                                                            dommages causés par le passage
                                                                                                            du tsunami.




L
        e samedi 12 mars,                                                                                   le gouvernement se dit
        les médias du monde                                                                                 toujours en « état d’alerte
        entier sont rivés                                                                                   maximale », mais l’agence
sur le Japon : un séisme                                                                                    japonaise de sûreté
et un tsunami viennent de                                                                                   nucléaire confirme que les
secouer le nord-est de l’île.                                                                               résidents « peuvent être
Plusieurs centrales nucléai-                                                                                sereins » et ne préconise
res se trouvent sur cette                                                                                   pas d’élargissement de
côte, dont deux à proximité                                                                                 la zone d’évacuation. Ce
de l’épicentre. Mais c’est                                                                                  n’est que le 11 avril, soit un
avec les deux explosions des                                                                                mois après le séisme, que
réacteurs de la centrale de                                                                                 le gouvernement élargira la
Fukushima, le lundi 14 mars,                                                                                zone d’évacuation à 30 km
que le sujet devient un                                                                                     de la centrale. Ce même
feuilleton médiatique, avec                                                                                 jour, le PDG de TEPCO,
notamment un suivi d’heure       Le vendredi 11 mars 2011, un tremblement de                                M. Shimizu, se rendra pour la
en heure des opérations          terre d’une magnitude 9 au large de la province                            première fois dans la région
de refroidissement des                                                                                      touchée pour s’excuser
                                 de Miyagi, au nord-est du Japon, engendre un
réacteurs de la centrale.                                                                                   « des troubles causés aux
                                 tsunami sans précédent, qui conduira au plus                               habitants » de la zone. En
Une séquence de                  grand accident nucléaire depuis la catastrophe                             effet, il était officiellement
communication                    de Tchernobyl de 1986.                                                     en arrêt maladie depuis le
chaotique                        Sur le plan médiatique, c’est également                                    16 mars…
Tout au long de cette crise,     une déferlante de commentaires, de prises
l’opérateur de la centrale                                                                                    Autant de contradictions
                                 de parole, d’images, qui s’abat dans le débat
nucléaire, l’agence japonaise                                                                                 dans les messages qui
de sûreté nucléaire, ainsi que
                                 public. Retour sur un accident nucléaire qui                                 s’expliquent en partie
le gouvernement japonais         marque un tournant dans l’information et la                                  par le mauvais diagnostic
ont multiplié les annonces       communication sur un sujet longtemps resté                                   posé dès le début, de la
contradictoires et les erreurs   « tabou ».                                                                   part des autorités japo-
de communication. Ainsi,                                                                                      naises qui ont minoré
le « risque de fuite radioactive limitée »     Le 26 mars, le ministre japonais de l’Écono-   l’ampleur de la situation en n’évaluant
évoqué le 12 mars, devient un « rejet de       mie reconnaît que la gestion de l’opérateur    l’accident nucléaire qu’à un niveau 5.
particules radioactives faible » le 14 mars.   de la centrale, TEPCO (Tokyo Electric Power    Malheureusement, ces prises de position
Puis, alors que des légumes provenant          Company) devra être examinée à l’issue de      incohérentes, l’absence d’informations
de la région de Fukushima sont retirés         cette crise, reconnaissant des défaillances    claires et transparentes des Japonais, ont
du marché le 21 mars, le gouvernement          dans l’exploitation de la centrale. Mais       alimenté la crise médiatique et naturelle-
assure que « leur consommation n’est pas       pendant ce temps, les annonces se poursui-     ment conduit à une surenchère dans les
dangereuse pour la santé ».                    vent sur l’absence de danger. Le 31 mars,      médias européens, et particulièrement


                                                                                                                                365° | n°6 | Janvier 2012     15
français, de sensationnalisme et d’alar-
                             misme, alimentant ainsi les peurs de
                                                                                  Comment la France se
R P O R AT E    N O V E M B l’opinion publique.
                             RE 2006

                             La“L’Obamania” ? Au-delà de l’intérêt tabou
                                 sûreté nucléaire, auparavant sujet – sans        prépare… Regards croisés
                                                                                    gagner. Que doit dire ce candidat pour séduire        entouré de familles américaines auxquelles il
                             car longtemps de nombreuxle sceau dupour une
                                précédent –, placé sous Européens secret            et faire voter en sa faveur ? Les messages doivent    répond directement. C’est le petit déjeuner
                                campagne présidentielle américaine, il s’agit
                             par les experts et les autorités politiques, a         être simples. IlsAlain Delmestre
                                                                                                          doivent à la fois répondre      du président Valéry Giscard d’Estaing avec les
                                                                                                                                                              Emmanuel Bouchot
                                surtout d’une véritable révolution au pays des
                             été projetée sous les lumières médiatiques             aux aspirations des citoyensgénéral donner le
                                                                                                        Directeur     et leur             éboueurs de la rue du Faubourg pôle
                                                                                                                                                              Responsable Saint-Honoré !
                             par Fukushima. Le Barack Obama et ses “spin
                                Insurgés. En effet, traitement médiatique           sentiment que seul ce candidat peut résoudre
                                                                                                        adjoint ASN.                      Mais en version net 2.0.
                                                                                                                                                              communication grand
                             dedoctors”, Davidnucléaire et « surféPlouffe,les
                                 cet accident Axelrod a David » sur ont             leurs soucis quotidiens. Barack Obama va donc         Le mercredi 29 public ASN.
                                                                                                                                                               octobre 2008, le candidat
         Dossier




                             angoisses supposées de en février 2007 avec
                                abordé cette campagne la population, qui            porter l’espoir du changement à travers des           démocrate lance une opération de communica-
                             a pris objectifs bienque le danger est réel et
                                des conscience précis. Car il ne faudrait pas       slogans percutants, tels que “Change we can
                                                                                                        Marc Leurette
                                                                                                                                          tion. Son opération la plus ambitieuse depuis
                             exige désormais une transparence candidat
                                croire que la décontraction affichée du quant       believe in it” (Le changement nous pouvons y          l’achat, l’été précédent, de cinq millions de
                                                                                                        Mission appui au risque nucléaire (MARN) - Direction générale de la
                             aux risques qu’elle and white” n’était pas mise
                                démocrate “black encourt.                           croire) ou “You can make the difference”la gestiondollarscrises - Ministère de l’Intérieur,Jeux
                                                                                                        sécurité civile et de (Vous         des d’espaces publicitaires durant les de
                             en scène ! Dans cette joute électorale, rien n’a       pouvez faire la différence). Il répondCollectivités Territorialesde Pékin. Ce 29 octobre, son équipe
                                                                                                        l’Outremer, des ainsi à l’as-     olympiques et de l’Immigration.
                           Une empreinte a été soigneusement
                             été laissé au hasard et tout                           piration de rupture des électeurs, lassés ou déçus    orchestre la diffusion simultanée de près d’une




                                                                                  E
                           « pesé et soupesé, évalué et réévalué.
                             post-Fukushima »                                       par quinze ans d’administration Bush, père et         demi-heure de promotion de Barack Obama sur
                                                                                              n le même les territoires accueillants leur prise de décision opérationnelle. Notre
                                                                                                 France, temps, l’équipe du sénateur sept chaînes de télévision, dont les trois “majors”,
                           de “storytelling”
                             Lela communication                                     fils. Dans
                           sur la sûreté nucléaire                                  de l’Illinois implique les citoyensnucléaire sont rôle est deetles aider àestimé par les experts de
                                                                                              sur leur sol un site qui veulent s’in- CBS, NBC Fox. Coût la bonne compréhen-
                           Dans cette logique,David Axelrod, la campagne
                              Janvier 2003. Pour les autorités françaises           vestir ensoumis à mais n’y sont jamais vraiment sion des événements. Nous intervenons aurait
                                                                                               politique, des exercices d’accidents       cette promotion de vingt-cinq minutes, qui donc
                                                                                  nucléaires. L’enjeu est de l’équipe d’Obama en proposant desmillions de téléspectateurs ?
                                                                                    invités. En la circonstance, permettre aux            touché plus de 33 synthèses de situations
                           et présidentielle débute exigé un audit du
                                européennes, ont là. Il commence une
                                                                                  différentsetacteurs du une idée qui apouvoirs fréquentes et intelligibles pour des non tech-
                                                                                                               nucléaire – déjà été 45 millions de dollars. Un chiffre que l’équipe
                           parc nucléaire français afin d’établir :des
                              collection vidéo qui va s’avérer très utile celle     reprend développe
                              des interventions publiques de son poulain,         publics, par Howard Dean… Sûreté Nucléaire) niciens via la du scrutin du 4 notes internes, ne
                                                                                    utilisée ASN (Autorité de en 2004.                    du vainqueur rédaction de novembre 2008 et
                           « évaluations complémentaires de sûreté »
                                                                                  et exploitants (AREVA, CEA et EDF) – de se d’éléments deMais n’infirme paslenon plus. Seule
                                                                                                                                          confirme pas. langage, pour ministère de
                           (ECS).certain Barack Obama. À septembre par
                              un Le rapport remis le 15 l’époque, Barack
                                                                                  préparer à la gestion d’un accident et d’une l’Intérieur. ce que l’on retientd’unecourt métrage
                                                                                                                                          certitude : Par ailleurs, lors de ce crise avérée,
                           EDF à l’Autorité de Sûretésur la scène politique
                              Obama apparaît tout juste Nucléaire (ASN)
                              nationale américaine. Dès lors, pourquoi l’en-      crisestratégie du “Movement”…
                                                                                    La    nucléaires.                                    telle que nous l’avons vécueest le ton à la fois
                                                                                                                                          tourné par Davis Guggenheim au Japon, nous
                           présente ainsi une évaluation des marges
                                                                                  Dix exercices sont organisés par an sur le conseillons et posé de l’homme providentiel, le
                                                                                                                                          passionné également le contingent français
                           deregistrer desle filmer ? Tout simplement pour
                               sûreté et installations face aux risques
                                                                                  territoireplus de sept cents permanences de en matière de radioprotection. L’information
                                                                                               national. On parle bien d’exercice,
                           de séisme et téléspectateurs
                              donner aux d’inondation, àlelasentiment qu’ils
                                                                perte simul-        Ainsi,                                                seul capable de satisfaire et sécuriser une opinion
                                                                                  car il ne s’agit en aucunmembres« stress-test » et la communication sont donc deux des
                                                                                    campagne (dont les cas de suivent une
                           tanée de la source de longtemps au cercle
                              appartiennent depuis refroidissement et                                                                     publique déprimée.
                              intime du candidat. D’images d’archives à des       (mis en place sein des “Campsbancaire pour éléments fondamentaux de notre travail.
                                                                                    formation au      dans le milieu Obama”) vont
                           des alimentations électriques, ou encore
                                                                                  étudier la sur le terrainrésistance des banques
                                                                                    travailler capacité de à incarner les vertus de
                           par exemple aux règles appliquées réalisés
                              micros-trottoirs apparemment improvisés, dans
                                                                                  face à des conditions économiques etde cette Alaincampagne à 630 millions de dollars
                                                                                    rassembleur de Barack Obama. Le nom finan-            Une
                                                                                                                                                  Delmestre : L’ASN, autorité admi-
                           le tout au long dela sous-traitance. À l’issue
                               domaine de la campagne, David Axelrod va
                                                                                  cières extrêmes). L’objectif, ici, est de mobiliser nistrative indépendante, contrôle en France
                           de l’instruction subtil, et ainsi 2011, EDF
                              faire un mixte par l’ASN, fin développer un           stratégie est révélateur de son contenu : “The
                                                                                  les acteurs, de les faire de bénévolesdansune la sûreté des outils, et informeou utilisés de
                                                                                    Movement”, un réseau progresser et la
                                                                                                                                                     nucléaire                  les citoyens.
                           élaborera novateur : d’action sur plusieurs
                              concept un plan le “storytelling”. L’objectif                                                               Au-delà                 nouveaux
                                                                                                                                         Participer à ces exercices est pour nous
                                                                                  gestion de militants pour que la politique revienne façon novatrice, cette victoire a une autre expli-
                                                                                    armée technique, humaine, environnemen-
                           années,plus de “vendre” un programme ou de
                              n’est incluant études complémentaires
                                                                                  tale… d’un accident nucléaire ; et également l’occasion de mieux gérer parvenu à récolterl’occurrence des
                           et convaincre du bien-fondé des réformes à faire,
                               modifications décidées.                              aux citoyens. Et s’adresse à eux. Multipliant les     cation. Barack Obama est
                              mais bien de “construire” l’image d’un leader       de les entraîner à communiquer efficacement, accidents, de permettre à tous les acteursUne
                                                                                    réunions de terrain, ces fans du candidat vont        un budget de 630 millions de dollars !
                                                                                                                                                                                            de
                                                                                                                                         véritablement progresser dans leur maîtrise
                                                                                  tant auprès des médias que des trop longtemps enveloppe qui lui permet d’occuper ondes
                           L’exposition médiatique du « de ce candidat
                              capable de “faire”. Illustration cataclysme,          travailler en parallèle d’un média autres parties
                                                                                  prenantes: le Net. Et ainsi marier les actions La du risque.chaînes de télévision, tant locales que
                                                                                    délaissé (politiques, associations, etc.). de
                                                                                                                                                      Aujourd’hui, et Fukushima nous l’a
                           finqui se raconte, plus qu’il ne propose ? À 46 ans,
                                du monde » Fukushima a souligné tout                                                                      radios et
                                                                                                                                         rappelé avec brutalité, on sait que l’accident
                                                                                  communicationréseau inédit sur la Toile. des
                                                                                    terrain avec un représente donc une
                           l’enjeu pour les autorités, aujourd’hui,! en
                              il a déjà deux autobiographies à son actif Une                                                              nationales. Une enveloppe qui lui permet de
                              analyse que David Axelrod résume d’une phrase       dimensions de ces poursuivre sur laest mise à nucléairedes équipes de Forts de ce constat, et
                                                                                    Barack Obama va exercices. Elle Toile deux            recruter
                                                                                                                                                     est possible.
                                                                                                                                                                     terrain et de les former.
                           termes d’information du grand public, de                                                                      nous l’avons rappelé lors des auditions parle-
                                                                                  l’épreuve dans le cadre de l’autre. Tout d’abord, Face à ce raz de marée financier et militant,
                                                                                                               d’une pression média-
                           pédagogiemais symptomatiqueen“Sitermes de
                              lapidaire à développer : nous menons                  buts bien distincts l’un
                              une campagne conventionnelle et présentons          tique simulée (PMS) soutien par plus de trois mentaires suret sa photogénique colistière Sarah
                                                                                    tisser un réseau de jouée de une équipe               John McCain
                                                                                                                                                         la gestion post-accidentelle des
                           prévention des risques. Un récent sondage                                                                     crises nucléaires le 5 mai dernier, en matière
                                                                                  de journalistes, orchestrée etestorganisée
                           (enquête Ifop-Sud-Ouest Dimanche réalisée à
                              une candidature conventionnelle, nous allons          millions d’internautes ! L’objectif       d’associer  Palin ne vont pas faire le poids. Et ne vont pas
                                                                                  notamment par Vaec’est làCorporate. objectif, le de nucléaire la culturedurablement, à progres-
                                                                                    chaque citoyen et, Solis le second
                                                                                                                                                                    du risque doit
                           dul’échec.”10 novembre 2011) campagneque
                                8 au Vingt et un mois de indique plus                                                                     parvenir, réellement,
                                                                                                                                         ser en France, chaque acteur doit prendre en
                                                                                                                                                                                      sortir la
                           47 % des théorie dese déclarent « inquiets »
                              tard, la Français David Axelrod est devenue           solliciter financièrement. Le paradoxe est que        tête et leur campagne de l’actualité immédiate.
                                                                                  Laurent récolté sur le Netquoi –et plus souvent compte, à son niveau, cette réalité objective
                                                                                    l’argent Porta : En sera le comment
                           des centrales Obama est entré dans le quotidien
                              réalité : Barack nucléaires françaises : la                                                                 Face à la campagne multicanaux des Démocrates,
                              des Américains.                                     cesutilisé pour financer les spots du candidat sur et agir selondu Net, de mailings SMS, de Facebook
                                                                                    – exercices s’intègrent-ils dans votre                qui vont user
                                                                                                                                                        ses responsabilités.
                           culture du risque nucléaire est encore à
                                                                                  mission ? traditionnels, notamment à la télévi- Les différents exercices auxquels nous parti-
                                                                                    les médias                                            (Barack Obama y compte plus de 400 000 amis)
                           développer malgré le travail déjà important                                                                   cipons renforcent notre conviction que la
                           conduit en France par les différents acteurs             sion aux heures de grande audience. Le résultat       ou encore des “médias classiques”, les conser-
                                                                                  Marc Leurette : L’appui des pouvoirs publics, prise en compte du risque par le grand
                           duLe changement : un leitmotiv efficace
                               secteur, notamment les CLI en prise                  de cette campagne sur le Net est l’apparition         vateurs apparaissent comme passéistes. Et
                                                                                  en temps de crise nucléaire, fait partie des public permet de faire progresser la sûreté
                           directe sur le terrain.                                  de nombreux blogs mais aussi la multiplication        naturellement démodés.
                                                                                  missions de la MARN. Il est donc normal nucléaire. Elle oblige par ailleurs à plus de
                              Mais dépeindre un leader ne peut suffire pour         de films courts, où l’on aperçoit Barack Obama
                                                         Sophie Dulibeau
                                                                                  que nous entraînions tant les préfectures               transparence et de lisibilité dans la commu-
                                                         et Laurent Porta         sur le terrain, que les pouvoirs publics, dans          nication utilisée et les messages envoyés.



      16          365° | n°6 | Janvier 2012
L.P. : Quelle est la part de la communi-          que le site Internet de crise et les réseaux          de dix par an, soit un tous les trois-cinq ans
cation dans ces exercices ?                       sociaux. Solutions que nous avons pu                  par site nucléaire.
                                                  déployer très rapidement lors de l’accident                                                           6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P
M.L. : En communication externe sur les                                                                 A.D. : Les exercices sont l’occasion de
                                                  de Fukushima.
exercices nous sommes particulièrement                                                                  s’entraîner, en conditions réalistes, à gérer
proactifs. En effet, la préfecture concernée                                                            une crise accidentelle. Leur objectif premier
                                                  L.P. : Six mois après Fukushima quel avenir
communique, de manière cadencée, en                                                                     est bien de permettre la coordination entre
                                                  pour ces exercices ? Les prochains scénarios
amont de l’exercice : six mois avant auprès                                                             le contrôleur (ASN), son appui technique
                                                  s’inspireront-ils de cet accident ?
des CLI (Commissions Locales d’Informa-                                                                 (l’IRSN), les pouvoirs publics, les exploitants
tion), un mois avant lors d’une réunion           M.L. : L’accident de Fukushima n’a bien-sûr           et la société civile. Ils sont donc essentiels.




                                                                                                                                                                          Do
publique pilotée par le préfet et le jour de      laissé personne indifférent. À la demande du          En 2012, les résultats des analyses tech-
l’exercice par une conférence de presse.          Premier ministre une réflexion a été enclen-          niques issues des ECS donneront lieu à




                                                                                                                                                                           ssier
Dans le cadre de l’exercice, lorsqu’il y a        chée et pourrait déboucher sur une évolution          des prescriptions techniques de l’ASN aux
pression médiatique, la communication est         des dispositifs de prévention de sûreté ou de         exploitants de l’ensemble des sites nucléai-
un des éléments extrêmement regardés et           gestion de crise, et par conséquent influen-          res français. Prescriptions qui modifieront
sur lequel nous accompagnons plus parti-          cerait la conception de nouveaux scénarios            sans doute le contexte et les scénarios des
culièrement les préfectures. En effet, elles      d’exercices. Mais en attendant ces conclu-            exercices de crise.
doivent faire face à une triple difficulté :      sions, nous n’allons pas tout remettre en                      Propos recueillis par Laurent Porta
être proactives (c’est-à-dire avoir une vision    cause car nous possédons un système de
synthétique de la crise et disposer de circuits   sûreté éprouvé et entraîné. Les scénarios
de validation des éléments de langage             actuels visent un seul et unique but : la             (1) 10 000 pages mises en ligne sur www.asn.fr
courts), analyser les retombées presse pour       protection complète et efficace de la popu-           (2) PPI : plan particulier d’intervention qui fait partie
                                                                                                        de la gamme des dispositifs d’urgence prévus par la
tenter d’anticiper les réactions des médias,      lation. Pour 2012, les objectifs des exercices        réglementation française. Placé sous la responsabilité
et, enfin, synchroniser la communication          restent dans cette optique et devraient               du préfet, il vise à faire face aux conséquences d’un
                                                                                                        évènement pouvant survenir dans une installation
vers les médias et la population.                 s’orienter davantage vers la gestion post-            industrielle qui dépasseraient les limites de celles-




                                                                      ?
                                                                                                        ci, de faciliter l’action des secours et d’informer la
                                                  accidentelle, les mesures radioactives, la            population.
A.D. : J’appuierais volontiers sur l’impor-
                                                  préparation et mise en place d’action hors
tance de la transparence. C’est un point                                                                (3) Orsec (Organisation de la réponse de sécurité civile)
                                                  périmètre PPI(2) dans le respect des plans            est un système polyvalent de gestion de la crise :
essentiel, car il participe à casser le mythe                                                           organisation des secours et recensement des moyens
                                                  Orsec(3). Nos exercices se poursuivront donc          publics et privés susceptibles d’être mis en œuvre en
du « on nous dit rien, on nous cache tout ».                                                            cas de catastrophe.
                                                  sur le même rythme fixé réglementairement
Faire le choix de plus de transparence,
c’est donner à chacun la possibilité de s’in-
former en toute objectivité. En dehors des             Sondage Vae Solis – Observatoire des Risques Sanitaires –
exercices, la mise en ligne(1) des rapports                   Opinion Way – réalisé du 23 au 25 mars 2011
des évaluations complémentaires de sûreté
(ECS) françaises post-Fukushima, réalisées             Un sondage exclusif Vae Solis – Observatoire des Risques Sanitaires – Opinion Way
                                                       réalisé 12 jours après l’accident nucléaire de Fukushima, a révélé une défiance majori-
à notre demande par les exploitants, est
                                                       taire vis-à-vis des autorités officielles : les Français sont très majoritairement méfiants
un signe tangible de cette transparence et
                                                       vis-à-vis du gouvernement (69 %), et des entreprises comme EDF ou Areva (65 %) quant
renforce la crédibilité des acteurs auprès de          à l’information sur les risques sanitaires et environnementaux quels qu’ils soient.
l’opinion publique.
                                                       Dans ce contexte, l’Autorité de Sûreté Nucléaire obtient, elle, la confiance de 50 % des
Emmanuel Bouchot : Sur un plan plus                    Français, un résultat très correct. 76 % des Français accordent quant à eux leur confiance aux
opérationnel, la pression médiatique                   experts indépendants, même s’ils ne connaissent pas toujours leur degré réel d’expertise.
simulée nous permet de tester la capacité
                                                       Par ailleurs, si les Français se déclaraient alors à 53 % ‘’plutôt ou pas du tout inquiets’’ concer-
de nos agents à gérer le stress, à traiter
                                                       nant le passage du nuage radioactif, il est intéressant de noter la coupure générationnelle
un afflux d’information, à élaborer des                qui s’opérait : les 18-24 ans (56 %) et plus encore les 25-34 ans (62 %) s’exprimaient
messages fiables et clairs. Un exercice                comme majoritairement inquiets, la seule classe d’âge majoritairement sans inquié-
de crise dure environ huit heures ; dans               tude est celle des plus de 60 ans, ‘’plutôt ou pas du tout inquiets’’ à 70 %.
ce temps court, « condensé » de commu-
                                                       Une inquiétude majoritaire chez les moins de 60 ans donc, qui semble alors relever de
nication de crise, la pression est forte et
                                                       l’irrationnel puisque les mouvements antinucléaires prétendent eux-mêmes que la présence
nous essayons d’avoir une réponse la plus
                                                       infinitésimale de particules radioactives dans l’atmosphère suite à l’accident japonais ne
énergique possible : par des communiqués,              constitue pas un danger pour les Français.
des points presse, des interviews... Enfin,
les exercices ont permis de nous entraîner             Par ailleurs, près de 6 Français sur 10 s’exprimaient alors comme conscients de l’im-
                                                       possibilité de se passer de l’énergie atomique à moyen terme, signe de clairvoyance
à l’utilisation de nouveaux médias, tels
                                                       mais aussi que le sujet du nucléaire n’a pas fini de faire débat dans l’opinion publique.


                                                                                                                                                 365° | n°6 | Janvier 2012      17
milliards
                               7
R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6                Le chiffre
                                                                                                                                   L’homme
                                         C’est le cap franchi fin octobre par le
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        la femme
           en brèves




                                         monde qui accueillait son 7 millliardième
                                         habitant, entraînant une bataille internatio-
                                         nale de plusieurs pays affirmant l’avoir vu naître                      Lagarde remplace DSK
                                         sur leur territoire alors que l’ONU désignait une                       Ils se sont croisés… il descendait aux enfers, elle rejoi-
                                         petite Philippine née à Manille. Une action                             gnait les hautes sphères. Le dimanche 15 mai, le JDD
                                         de communication toute symbolique puisque                               refait sa une à la hâte : DSK a été arrêté la veille à
         2011




                                         aucun pays n’est capable de dire avec précision                         New York pour tentative de viol. La France
                                         le nombre exact de sa population.                                       est stupéfaite et la gauche défaite. Le
                                                                                                                 18 mai, DSK démissionne donc du FMI,
                                         C’est aussi le montant du 2e plan d’écono-                              dont il était à la tête depuis novembre
                                         mies annoncé par le Premier ministre début                              2007, laissant un des postes les plus
                                         novembre, un exercice de rigueur inédit de                              convoités, vacant. Une semaine après, le
                                         la part de l’exécutif à 6 mois d’une échéance                           25 mai, Christine Lagarde se déclare
                                         présidentielle !                                                        candidate ; elle est nommée le 28 juin.




                                                                                                                              Le grand déballage
                              « Good bye »
                                                                                                                               Bourgi  Co se lâchent…
                                                                                Disparition de Steve                           Des déclarations de Robert Bourgi au « kara-
                                                                                Jobs, patron d’Apple                           chigate »… les révélations concernant les
                                                                                Le 5 octobre dernier, disparaissait            implications d’hommes politiques dans les
                                                                                Steve Jobs, patron d’Apple. La                 scandales politico-financiers sont allées bon
                                                                                télé, la radio, la presse, Internet            train. Anciens présidents de la République,
                                                                                et en particulier les réseaux                  ministres, conseillers… personne n’y échappe.
                                                                                sociaux, tous les canaux d’infor-              Rétrocommissions, financements occultes, c’est
                                                                                mation ont rendu hommage à                     une véritable valse de valises qui déferle…
                               l’homme, au patron et au génie de la communication et du marketing. Celui qui                   tout un système de corruption au plus haut
                               a su faire d’un simple fruit, la référence identitaire de toute une génération et               niveau de l’État s’étale à la une des médias,
                               une des marques les plus puissantes au monde. En mai 2011, l’étude « Brandz                     puis devant la justice. Et après le politique,
                               2011 » de Millward Brown classait en effet Apple en tête de son classement                      c’est au tour de la police d’être mouillée pour
                               des marques par estimation de leur valeur, devant Google, avec une valorisation                 trafic de stupéfiants ! Qu’en restera-t-il ? Dans
                               estimée à 153 milliards de dollars.                                                             les pratiques sûrement un grand ménage,
                                                                                                                               dans l’opinion, probablement encore un peu
                                                                                                                               plus de désaffection vis-à-vis des décideurs
                              Et les lapsus continuent…                                                                        publics et politiques.
                               Le 13 septembre, la ministre du Budget,
                               Valérie Pécresse, invitée du Grand
                               Journal de Canal +, fait référence à la
                                                                                        Le coup de pub !
                               chancelière allemande en l’appelant « la                 Les socialistes s’offrent un tremplin ?
                               chansonnière Merkel »…                                   À n’en pas douter, la Primaire socialiste aura été la formidable opération de
                               Le 2 avril, un journaliste interroge                     communication politique de l’année : une séquence – pour ne pas dire omnipré-
                               Frédéric Lefebvre sur le livre qui l’a le                sence – médiatique, des audiences record, une participation importante… Avec
                               plus marqué… Le secrétaire d’État chargé                 près de 3 millions d’électeurs pour chaque tour, il semble que le débat ait su intéres-
                               du Commerce répond avec un air inspiré                   ser et mobiliser les Français, à tel point qu’agacée, la droite n’a rien trouvé de mieux
                               et convaincu « Zadig et Voltaire »                       que de consacrer sa première convention « postprimaire » à parler du programme
                               en expliquant que c’est une leçon de vie…                de son adversaire fraîchement élu !



       18         365° | n°6 | Janvier 2012
6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P

Récompense




                                                                                                                                                           2011
Nobel : un Français remporte la
médaille                                                                                  Du côté des médias…
Cette prestigieuse récompense a fait parler
                                                           News of the World, the end !




                                                                                                                                                            en brèves
d’elle cette année. Le prix Nobel de médecine
a été remis à un Français, Jules Hoffman,                  Fermeture du tabloïd News of the World, démission du chef de la police
chercheur au CNRS de Strasbourg, pour son                  de Londres, arrestations en série, excuses du Premier ministre britan-
travail sur le système immunitaire. Son confrère,          nique… l’affaire Murdoch et ses écoutes illégales a fait scandale en
le Canadien Ralph Steinman, recevra ce prix à              Grande-Bretagne. L’histoire ne date pourtant pas d’hier. Elle commence
titre posthume, une première, le comité fait               en réalité en 2005, lorsque Buckingham demande l’ouverture d’une
une exception puisque ce dernier est décédé                enquête, suite à la publication d’un article sur le prince William… et déjà
seulement trois jours avant l’annonce de la                des écoutes illégales sont révélées. Ce dernier rebondissement entraîne
récompense.                                                la disparition le 10 juillet 2011 du tabloïd britannique fondé en 1843.
Par ailleurs, les femmes sont à l’honneur ! Le
                                                                                                    tourne définitivement la page
prix Nobel de la paix 2011 a été conjointement
                                                                             Le 15 décembre 2011, Alexandre Pugachev, jeune propiétaire
attribué, le 7 octobre, à trois femmes : Ellen
                                                                             et fils d’un milliardaire russe, a mis fin soixante-sept années de
Johnson Sirleaf, présidente du Liberia,
                                                                             publication de France-Soir en affirmant dans un communiqué de
Leymah Gbowee, elle aussi libérienne, et
                                                                             presse « Les conditions ne sont pas réunies pour réaliser serei-
à la Yéménite Tawakkul Karman pour leur
                                                                             nement, aujourd’hui une édition papier de qualité ». En effet,
lutte non violente pour la sécurité et les droits
                                                                             la veille une occupation coup de poing de quelques militants
des femmes.
                                                                             Infocom CGT refusant la mort imminente de la version papier
                                                                             (pourtant annoncée par Pugachev il y a deux mois) a précipité la
                                                                             fin du journal. Il n’y aura donc plus de France-Soir en kiosque, la
                                                                             priorité est maintenant au développement du titre sur Internet.




   Le coup
                                                                                         Carnet
   de gueule !
     Des riches demandent à payer                                                          Thierry MUETH, Président-directeur général de
     plus…                                                                                 Coruscant, est élu Président d’Enerplan.
     2011 restera dans les annales comme étant                                             David SCHAJER vient renforcer l’équipe
     l’année durant laquelle « les riches »                                                Industrie et sera également en charge du secteur
     – disons quelques-uns – ont demandé à                                                 public chez Russell Reynolds.
     payer plus d’impôts pour combler le déficit                               Julie RULLIER rejoint l’équipe Finance du bureau de Paris
     budgétaire. Parmi eux, Pierre Bergé, ancien                               pour travailler sur les métiers de la banque d’investissement
     patron de la maison de couture Yves Saint                                 et du private equity chez Russell Reynolds.
     Laurent, et Maurice Lévy, qui préside le directoire
                                                                               Philippe MAILLARD remplace Isabelle Kocher à la
     de Publicis, numéro trois mondial de la publicité.                        Direction générale de Lyonnaise des Eaux.
     Réelle prise de conscience ou pure stratégie de
     com’ ? Certains l’ont pris pour une provocation                           Olivier DUHA a été élu pour un mandat de trois
     indécente. Toujours est-il que les députés ont                            ans à la tête de Croissance Plus, l’association des
                                                                               entreprises de croissance.
     adopté, mercredi 20 octobre, la taxe sur les
     hauts revenus dans le cadre du budget 2012.                               Caroline CHAIX est nommée directrice de la commu-
     Affaire à suivre….                                                        nication externe de Bouygues Telecom.




                                                                                                                                   365° | n°6 | Janvier 2012      19
R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6
           sur image
         Arrêt




                           Le mouvement des Indignés est parti de Madrid le
                           15 mai pour se propager à Rome, Londres, New York…
                           Inédit par son ampleur, il l’est aussi par sa nature : ces
                           manifestations spontanées et pacifiques sont stricte-
                           ment citoyennes sans être liées à aucun courant,
                           parti ou syndicat… et leurs revendications multiples.
                           Chaque jeunesse a son mot d’ordre : emploi en
                           Espagne, logement en Israël, espérance en Grèce,
                           dénonciation du système financier à Wall Street...
                           En France, sans mot d’ordre suffisamment fort les
                           « Indignés » ont eu du mal à mobiliser.




       20         365° | n°6 | Janvier 2012
2011,                                         6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P




                                                                                                                                                       Arrêt
                                                         année de




                                                                                                                                                        sur image
                                                     l’indignation




Le 15 octobre dernier, des violences ont éclaté à Rome, en marge du défilé qui a réuni des dizaines de milliers de personnes dans la capitale italienne.
© Photo Stefano Rellandini / Reuters.
                                                                                                                               365° | n°6 | Janvier 2012      21
Vae Solis a                                                         Droits de l’homme,
                               10 ans…                                                             VSC s’engage…
           côté de chez nous


                               Il y a 10 ans, Arnaud Dupui-
R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6

                               Castérès créait Leo Corporate,
                               la filiale « communication
                               corporate » du groupe de
                               publicité Leo Burnett. Quelque
                               cinq années plus tard, en 2007,                                     Michel Thierry Atangana, prisonnier
                               l’entreprise devient totalement                                     politique français détenu au Cameroun
                               indépendante et change de                                           depuis 14 ans et innocent !
                               nom pour s’appeler Vae Solis
                               Corporate et poursuivre l’aven-
                               ture du conseil en stratégie      Son nom ne vous dit malheureusement peut-être rien… Ici, comme ailleurs, Vae Solis entend faire
         Du




                               de communication et gestion       la lumière sur une situation inacceptable. Michel Thierry Atangana est un des rares citoyens français
                               de crise.
                                                                 prisonniers politiques, détenu arbitrairement au Cameroun sur instructions du régime du Président
                … et continue de grandir                         Paul Biya depuis 1997. Une situation exceptionnelle pour un ressortissant français qui, pendant très
                Ils nous ont rejoints cette année :              longtemps, n’a pas reçu de soutien significatif de la part de son propre pays.
                Raphaël Daniel, Dorothée Duron-
                Rivron, Aymeric Granet, Bérangère
                Grenier, Jessica Lefébure, Raphaëlle             Retour sur une situation exceptionnelle, pour laquelle
                Lemoues et Isabelle Mas.                         Vae Solis a décidé de s’engager
                                                                 Michel Thierry Atangana est né au Cameroun le 14 juin 1964. Il étudie en France avant de devenir
                                                                 cadre financier, puis prendra la nationalité française à la suite de son mariage avec une Française.
                                                                 Le 12 mai 1997, M.T. Atangana est arrêté à Yaoundé et condamné à quinze ans d’emprisonnement
                Les Entretiens                                   pour « grand banditisme et détournement de fonds », dans le cadre de ses fonctions au sein du
                de l’Excellence :                                Comité de pilotage et de suivi des axes routiers.
                                                                 Il lui est en réalité reproché sa proximité avec Titus Edzoa (lui-même emprisonné depuis), candidat à
                améliorer l’information et
                                                                 l’élection présidentielle de 1997 et donc opposant à Paul Biya.
                l’orientation professionnelle
                                                                 Malgré un non-lieu en 2008, M.T. Atangana continue de subir l’acharnement d’une justice aux
                Vae Solis Corporate soutient les                 ordres dans le cadre d’un nouveau procès-fleuve ; les audiences sont ainsi reportées de mois en mois
                Entretiens de l’Excellence créés par             depuis plus de deux ans alors même que témoins et accusateurs l’ont tous innocenté.
                le Club XXIe Siècle. L’objectif : lutter
                contre la non-information des lycéens
                                                                 Rémi Barousse, avocat de Michel Thierry Atangana en France, témoigne : « J’ai pris connaissance par
                quant aux orientations profession-               hasard du cas de M.T. Atangana, en surfant sur Internet. J’ai immédiatement été sidéré par le silence
                nelles et aux parcours académiques.              autour de cette affaire en France. Il s’agit pourtant d’un vrai scandale ». Pour cette même raison, Vae
                Plus de 100 membres du Club XXIe                 Solis a décidé de s’associer au combat de Me Barousse afin d’attirer l’attention des pouvoirs publics
                Siècle consacrent plusieurs journées             et mobiliser l’opinion autour de cette situation dramatique.
                par an pour rencontrer les lycéens et
                les informer sur leurs choix futurs en
                matière de formation.                            Pourquoi Michel Thierry Atangana doit-il être libéré
                Pour la quatrième année, Les                     au plus vite ? d’une mobilisation… mais quelle suite ?
                Entretiens de l’Excellence se sont               L’ensemble de l’instruction s’est déroulée en violation des droits élémentaires et M.T. Atangana n’est
                largement multiplié en 2011 : dix                pas détenu dans une prison officielle mais isolé dans une cellule des sous-sols du secrétariat d’État à
                opérations dans dix villes de France             la Défense à Yaoundé. Le Président Paul Biya n’a en effet pas hésité à instrumentaliser cette affaire
                ont rassemblé plus de 5 000 lycéens.
                L’objectif est de faire encore plus
                                                                 dans le cadre de sa candidature à sa réélection à la présidence du Cameroun.
                l’année prochaine avec déjà huit                 Par ailleurs, les témoins entendus lors de la procédure judiciaire ont tous reconnu avoir soutenu des
                opérations programmées sur le                    faits irréels ou menti dans leurs dépositions.
                premier semestre 2012.                           Enfin, bien que le département d’État américain reconnaisse officiellement le statut de prisonnier
                www.lesentretiens.org                            politique à Michel Thierry Atangana depuis 2005, les autorités françaises se sont, quant à elles,
                                                                 davantage illustrées par leur inaction.

                Suivez-nous…                                     Les premiers signes encourageants d’une mobilisation…
                                                                 mais quelle suite ?
                            Vous pouvez désormais
                                                                 L’alerte a été sonnée auprès des médias, de l’Élysée, du Quai d’Orsay et de plusieurs membres de
                            suivre @VaeSolisCorp sur
                            Twitter ! Retrouvez nos              la Commission des Affaires étrangères à l’Assemblée nationale, conduisant à des premiers signes
                actus, les sujets qui nous occupent, nos         encourageants de la part des autorités françaises depuis mai dernier.
                billets d’humeur...                              Le 12 mai 2011, M. Valero, porte-parole du Quai d’Orsay, évoque enfin la situation de M.T. Atangana
                                                                 devant la presse. Le relais de la situation par les médias en France (l’Express, l’AFP, RFI) mais aussi très


       22               365° | n°6 | Janvier 2012
Focus sur « ce Français oublié » dans les médias français.




                                                                                                                                                        Du
                                                                                                                                      6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P




                                                                                                                                                         côté de chez nous
                                                                                                                Disparition de
                                                                                                                Jean Chavel,
                                                                                                                DG de Charal	
                                                                                                                Le 31 octobre 2011, Jean
                                                                                                                Chavel, directeur général de
                                                                                                                Charal, l’un de nos plus anciens
                                                                                                                et fidèles clients, disparais-
                                                                                                                sait à l’âge de 62 ans. Une
                                                                                                                relation nouée il y a plus de dix ans :
                                                                                                                en 2000, sécouée par la crise de
                                                                                                                la Vache Folle, Charal nous solli-
                                                                                                                citait pour l’aider à gérer la crise
fortement au Cameroun (la Nouvelle Expression, CamNews24, Le Jour) a ainsi permis de faire pression             et nous faisions la connaissance de
sur les autorités camerounaises, et M.T. Atangana a enfin pu recevoir des visites consulaires.                  Jean Chavel. En dix ans nous l’avons
Vae Solis a par ailleurs convaincu l’ancien ministre Jack Lang de se mobiliser en saisissant le ministre        accompagné dans la construction de
des Affaires étrangères. Alain Juppé avait alors assuré, le 15 juillet dernier, de la mobilisation des          l’image et la défense de la réputation
                                                                                                                de la Marque Charal, 1ère marque de
autorités françaises.
                                                                                                                son secteur. Nous avons eu la chance
                                                                                                                de côtoyer l’homme et le manager
Qu’en est-il depuis ?                                                                                           dont nous saluons l’engagement, la
Le 21 octobre dernier, Paul Biya a été déclaré vainqueur de la présidentielle au Cameroun, signant là           vision, l’exigence et le bilan pour
son sixième mandat. Cette actualité va-t-elle enfin conduire Paul Biya à ne plus faire de la situation          avoir su hisser Charal parmi les
de M.T. Atangana un enjeu politique ? Quand pouvons-nous espérer que ce citoyen français innocent               grandes marques de l’alimentaire.
ne soit plus victime des querelles de pouvoir de l’entourage du président camerounais ?
Me Barousse a quant à lui obtenu la recevabilité de la plainte déposée pour « séquestration arbitraire »
devant le Tribunal de Grande Instance de Paris. Une avancée significative que les soutiens de M.T.
Atangana espèrent être un tournant dans un dossier certes sensible, mais dont rien ne justifie le                              3e
silence de la patrie des Droits de l’homme.
                                                                                                                              édition
                                                                                                                              de notre
                                                                                                                             étude
                                                                                                                             politique :
On y était…                                                              VSC partenaire                                  en mars découvrez
la Chine loin des clichés                                                du premier
                                                                                                                        le nouveau
                                                                                                                       palmarès des
Un nouveau déplacement en Chine cette année pour confirmer la            French China                           meilleurs communicants
tendance… La Chine ne ressemble plus depuis bien longtemps
aux clichés qu’on lui colle ! Cela fait plusieurs années que l’opinion
                                                                         Leaders Summit                         politiques 	

publique s’affirme et joue un rôle déterminant ; une évolution           à Bordeaux                             Vae Solis réalise la 3e édition de
                                     que les entreprises intègrent                                              son étude exclusive « Personnalités
                                     à leurs enjeux de communica-        Dans le prolongement du Club XXIe      politiques : qui sont les meilleurs
                                     tion. Après Beijing, nous nous      Siècle, Chenva Tieu a pris l’ini-      communicants ? » ; la plus grande
                                     sommes rendus dans le Sichuan       tiative du French China Leaders        enquête « quali » avec 50 journalistes
                                     et sa capitale Chengdu, qui         Summit dont la première édition        interrogés pour cette édition spéciale
                                     affichent respectivement 87 et      s’est tenue à Bordeaux les 3 et        « Élection présidentielle 2012 » très
                                     14 millions d’habitants et une      4 novembre 2011. L’objectif :          attendue ; cette année encore, les
                                     croissance de plus de 15 %          faire se rencontrer dirigeants d’en-   journalistes jouent le jeu de nous livrer
                                     par an ! Nous avons rencontré       treprises et managers français et      leur appréciation de la communication
                                     plusieurs dirigeants d’entrepri-    chinois pour mieux se connaître        des 50 personnalités politiques les
                                     ses et d’institutions sensibles     et mieux comprendre les enjeux         plus en vue, notamment les candidats
                                     à ces questions dans leur pers-     respectifs des prochaines années       à la présidentielle... Rendez-vous en
                                     pective de leur déploiement,        en matière de croissance et de         mars pour les résultats !
                                     notamment en Europe.                coopération économique…
  Arnaud Dupui-Castérès reçu
  par le maire de Chengdu,
  M. GE Honglin.
                                                                                                                                365° | n°6 | Janvier 2012            23
Connaissez-vous
R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6
                                                               les entreprises chinoises ?
         suivre…
         À




                   Shanghai de nuit.




                                                           C
                               L’immense majorité des               ombien d’élus ont-ils visité la          perception d’une volonté hégémonique – à
                                                                    Chine ? Combien de responsables          laquelle nous ne croyons pas – ou encore
                               décideurs économiques,
                                                                    syndicaux ont-ils fait le voyage ?       par la force du nombre de sa population.
                               politiques ou sociaux       Combien de chefs d’entreprises sont-ils           Manifestement, la Chine effraie aussi. Elle
                               des pays occidentaux –      allés en Chine ? Combien de membres de            sert de repoussoir ou de prétexte, un peu à
                               peut-être vous-même         cabinets ministériels ou même de membres          la manière du Japon au début des années
                               – ont bien du mal à citer   du gouvernement ont-ils eu l’opportunité          1980, y compris jusqu’aux accusations
                               le nom d’une entreprise     de visiter l’une des 100 premières villes de      fallacieuses d’espionnage pour couvrir et
                               chinoise. Ce n’est pas le   plus d’un million d’habitants ?                   justifier des médiocrités individuelles et des
                                                                                                             comportements collectifs indignes.
                               moindre des paradoxes
                                                           La peur de l’inconnu                              Au-delà des interrogations fondées et
                               de la Chine.                Depuis 2002 et l’accession au pouvoir             étayées sur la puissance chinoise, le défer-
                               Devenue la deuxième         de Hu Jintao (Président) et Wen Jiabao            lement antichinois prospère sur la totale
                               puissance économi-          (Premier ministre), la Chine a considéra-         méconnaissance de ce pays par l’opinion
                               que mondiale devant le      blement renforcé sa présence sur la scène         publique, mais aussi et surtout par les
                               Japon, l’Allemagne, avec    internationale, aidée par sa double attracti-     leaders d’opinion.
                                                           vité de marché et de réserve financière. Son
                               une croissance de 10,3 %
                                                           milliard (et 400 millions) d’habitants et ses     Un « géant » sans tête
                               en 2010 et un PIB de        milliers de milliards de dollars de réserve       En réalité, on parle souvent de la Chine :
                               5 800 milliards de          de change.                                        chaque trimestre pour évoquer la croissance
                               dollars, la Chine a été                                                       exponentielle du volume des exportations
                               plus vite que prévu. Et     En moins de dix ans, la Chine est devenue un      ou l’ampleur de notre déficit commercial ;
                               elle l’a fait subreptice-   acteur incontournable. Alors qu’elle est pour     tous les mois pour dénoncer des délocali-
                               ment, c’est-à-dire sans     la première fois invitée comme observateur (!)    sations ; toutes les semaines, pour fustiger
                                                           pour une réunion du G8 (invitée alors par         la sous-évaluation du yuan ; tous les jours
                               que nous ne connaissions
                                                           Jacques Chirac au sommet d’Évian en 2003),        pour annoncer un nouveau record battu.
                               précisément les porteurs    elle est, depuis, un pilier du G20, à tel point
                               de cette croissance, les    que l’on évoque souvent le G2 qu’elle forme       Mais ce traitement médiatique oscille
                               acteurs de cette nouvelle   aujourd’hui avec les États-Unis.                  entre inquiétude, poncif, lieux communs
                               puissance.                                                                    et admiration béate des proportions et des
                                                           Une puissance méconnue, mais une                  chiffres. 	 Ces « informations » ne nous
                                                           puissance qui, évidemment, inquiète,              rapprochent pas des réalités de la Chine et
                                                           notamment par les changements d’équili-           surtout des acteurs de sa croissance : les
                                                           bre qu’elle provoque. Elle est crainte par la     entreprises chinoises.


       24        365° | n°6 | Janvier 2012
Fondation Victor Segalen :
                                                                                                     rapprocher la Chine et la France
De cette méconnaissance découlent indu-          pas la norme. Ne laissons pas les différen-         Créée en 2007 par Laure Mellerio-
bitablement une perception négative de           ces culturelles et notre méconnaissance             Segalen (petite-fille de Victor Segalen) et
la Chine en France et a fortiori une image       profonde nous induire en erreur. Enfin,             présidée par M. Valéry Giscard d’Estaing,M E V O N
                                                                                                                                         6002 ERB                 E TA R O P

négative de ses entreprises. Car derrière le     notre mauvaise foi nous arrange de temps            la Fondation s’est donnée pour mission
colosse chinois, ce sont des milliers d’entre-   en temps, mais ne tiendra pas longtemps             de contribuer à une réelle connais-
prises qui se profilent. Que l’on prenne les     sur ce registre.                                    sance de la Chine et de la France et
classements mondiaux par chiffre d’affaires,                                                         une meilleure compréhension entre les
par capitalisation boursière ou par résultats,   Les Chinois vont entrer dans l’ère de la            peuples, de favoriser les dialogues et les




                                                                                                                                                           À
plusieurs entreprises chinoises se position-     communication et de l’image. Les entre-             rapprochements, tant entre les institu-




                                                                                                                                                           suivre…
nement dans le top : China Petroleum             prises vont devoir se préparer à faire des          tions culturelles, éducatives, scientifiques,
 Chemical Corporation (Sinopec), State          efforts importants pour comprendre les              qu’entre les collectivités territoriales et
Grid ou China National Petroleum dans les        règles du jeu de la communication. C’est            régionales, et les entreprises.
énergies ; ou Industrial  Commercial Bank       la condition sine qua non pour réussir leur
of China (ICBC), China Construction Bank         implantation à l’extérieur de la Chine (dans
ou encore Bank of China dans la finance,         le monde occidental), pour commencer           traduit concrètement par de nombreuses
mais aussi ces formidables entreprises           à créer des marques, pour devenir des          initiatives. Nous en citerons deux à titre
privées comme Huawei dans les télécoms           acteurs globaux.                               d’exemples :
ou sina.com et Alibaba dans l’Internet.                                                         •  a collaboration entre la Fondation
                                                                                                  L
                                                                                                  Victor Segalen et le DRC (Development
Sommes-nous en mesure de citer un seul                 Huawei dans le monde                       Research Center) du Conseil pour les
des noms des CEO de ces grands groupes ?                  chiffres 2010 :                         affaires de l’État pour mener une étude
C’est bien le problème des entreprises             •  A : 32 milliards de dollars dont
                                                     C                                            très approfondie sur l’image de la Chine
chinoises, nous ne les connaissons pas et            70 % réalisés à l’international.             en France et de la France en Chine. Un
elles ne sont pas incarnées. Il y a en Chine       •  0 000 employés dont 500 colla-
                                                     6                                            focus particulier sera fait sur les entrepri-
des entrepreneurs extraordinaires, des               borateurs France.                            ses des deux pays.
success-story à faire pâlir d’envie le rêve                                                     •  e positionnement de Huawei, fournis-
                                                                                                  L
américain, même s’ils n’ont pas encore                                                            seur d’équipements télécom. Originaire
produit leur « Steve Jobs » (remarquons que      L’enjeu d’image est une question complexe        et basé à Shenzhen, mais largement
les Français ne l’ont pas encore non plus).      pour les Chinois et ce, notamment, parce         présent à l’international, Huawei est la
Mais nous ne les connaissons pas du tout ;       que c’est pour eux un concept récent.            première entreprise à être un acteur
or ce sont pourtant ces entreprises qui font     Leur histoire, leur organisation sociale         global d’origine chinoise. En effet,
la croissance de la Chine. Ce sont elles qui     et politique les ont dispensés pendant           Huawei dispose aujourd’hui de près
investissent, qui commencent d’innover et        très longtemps de prendre en compte              de 85 bureaux dans le monde et s’est
qui bientôt vont massivement investir en         cette dimension. Désormais, l’image et la        implantée en France en 2003 où elle
dehors de Chine.                                 réputation sont des sujets en Chine. Tous        emploie plus de 600 salariés. Elle a fait
                                                 les décideurs chinois ont parfaitement           le choix d’investir massivement pour être
Une nouvelle ère s’ouvre                         conscience que l’image et la réputation          en pointe en matière d’innovation via
Le constat est frappant. Notre ignorance         de leur pays et de leurs entreprises sont        notamment ses deux centres de RD
collective nourrit des déferlantes de préjugés   très importantes (surtout dans les pays          en Suède et aux Pays-Bas. Au-delà du
et de commentaires méprisants, dénigrants        de l’OCDE). La perception et l’image de          respect des standards occidentaux sur la
et parfois même totalement farfelus. Même        la Chine sont beaucoup plus équilibrées          qualité de ses produits, Huawei se trans-
si, comme souvent, les pires préjugés peuvent    dans les pays émergents. Les concepts de         forme pour adopter une gouvernance en
trouver des fondements dans certains faits       marque et de réputation sont aujourd’hui         phase avec ces mêmes standards.
avérés, on ne peut réduire les entreprises       évoqués dans toutes les conversations en
chinoises d’aujourd’hui à des adeptes de la      Chine. Ce qui n’était pas le cas jusqu’en      Dans un avenir proche, de nombreuses
concurrence déloyale par les prix pratiqués      2008-2009.                                     entreprises chinoises viendront en France :
et une main-d’œuvre sous-payée ; par la                                                         faire des acquisitions, des investissements,
mauvaise qualité de leurs produits ; par leur    Le gouvernement chinois et certaines           vendre sous leurs marques propres. Il ne
usurpation de brevets ; par leur mépris des      entreprises sont déjà passés aux actes,        faudra pas être naïf ou inconscient. Mais
réglementations sanitaires et sociales, par      en initiant un travail de fond pour corriger   il ne faudra pas non plus les dissuader de
leurs liens avec le pouvoir ou l’armée, etc.     les traits d’image souvent caricaturaux et     leur mouvement vers la France et l’Europe.
                                                 rassurer sur leurs intentions. Un travail
Certes, il y a des comportements regret-         de pédagogie et de communication ici                               Arnaud Dupui-Castérès
tables ou même douteux. Mais ils ne sont         indispensable. Cette prise de conscience se                          et Delphine Marques



                                                                                                                                     365° | n°6 | Janvier 2012   25
R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6


                                                                                     Entreprises
                                                                                     2011, une année
           plus
         Savoir




                                                                                     L
                                                                                             a viande est malmenée dans le débat public ;
                                                                                             elle n’a pas « bonne presse ». Il faut dire
                                                                                             que le secteur est mal connu et que c’est
                                                                                     une industrie qui souffre d’avoir sûrement préféré
                                                                                     longtemps garder le silence… Aujourd’hui, elle
                                                                                     s’ouvre et se bat sur bien des fronts, pour défendre
                                                                                     son savoir-faire, ses emplois, sa création de valeur
                                                                                     évidemment, mais aussi sa contribution à l’équilibre
                                                                                     nutritionnel, au plaisir gustatif, in fine sa place dans
                                                                                     le patrimoine alimentaire et culturel mondial.
                                                                                     Retour sur ces principaux combats…

                                                                                     Une question de survie
                                                                                     La filière française des viandes est aujourd’hui à
                                                                                     la croisée des chemins. Régulièrement attaquée et
                                                                                     montrée du doigt dans les médias, elle se trouve
                                                                                     en plus confrontée à une baisse structurelle de
                                                                                     consommation des Français (-10 % depuis 13 ans).
                                                                                     Hausse des prix, concurrence européenne, les entre-
                                                                                     prises françaises des viandes, essentielles au tissu
                                                                                     agricole français, ainsi qu’au maintien et à la vitalité
                                                                                     de l’industrie – thématique majeure à l’approche
                                                                                     de l’échéance présidentielle –, s’organisent pour
                                                                                     répondre aux nombreux défis qu’elles rencontrent
                                                                                     et qui mettent en péril leur compétitivité, parfois
                                                                                     leur survie.
                                    Une année « Wei-ji », comme diraient les
                                    Chinois, qui ,pour exprimer l’idée de crise,     Pour un nouvel équilibre
                                    associent ses deux composantes, « wei » pour     des prix et des marges
                                    risques, « ji » pour opportunités. C’est comme   En France tout d’abord, où l’année 2011 aura été
                                                                                     marquée par la forte hausse mondiale du prix des
                                    cela qu’on pourrait résumer l’année passée       matières premières touchant l’ensemble de la filière
                                    au sein du secteur de production de la viande.   agricole. Cette année aura été celle de la flambée
                                                                                     des prix et des marchés agricoles avec un double-
                                                                                     ment des prix du blé, et une tension sur les stocks
                                                                                     mondiaux de céréales. Cette volatilité des prix, liée
                                                                                     en partie à un épisode de sécheresse, a impacté
                                                                                     l’industrie des viandes avec une raréfaction de
                                                                                     l’offre provoquant une hausse du coût des animaux.
                                                                                     S’ensuit une baisse des marges des industriels de la
                                                                                     viande, marges déjà faibles comme l’a souligné le


       26        365° | n°6 | Janvier 2012
des viandes :                                                                                                                               6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P




entre risques et opportunités




                                                                                                                                                              Savoir
                                                                                                                                                               plus
  rapport de l’Observatoire des prix et des       Afin d’assurer la compétitivité de la filière,
  marges publié en juin 2011 avec pour but        et sa pérennité, les entreprises françai-
  de faire la lumière sur la question du prix     ses des viandes ont décidé de lutter                      Le SNIV-SNCP
  de la viande.                                   contre cette injustice en créant un Collectif         rassemble les principales
                                                  contre le dumping social qui a engagé               entreprises de viandes bovine,
  Parfois critiquées pour un manque de            le 12 janvier 2011 une procédure en                        porcine et ovine
  transparence, les entreprises du secteur        manquement d’État contre l’Allemagne
                                                                                                               en chiffres
  viande ont pourtant joué cartes sur table à     auprès de la Commission européenne.                          (en 2010) :
  l’occasion de la publication de ce rapport      Signe de leur ouverture, la campagne
  avec la volonté d’informer sur leurs            d’information et de sensibilisation menée            140 établissements pour
  réalités économiques et de contribuer à la      auprès des leaders d’opinion sur ce sujet,           35 000 salariés
  mise en place d’une réforme profonde du         exemple d’une démarche iconoclaste pour
  modèle économique de la filière. Elles se       un secteur au sein duquel les mentalités             10,6 milliards d’euros
  sont également prononcées en septembre          évoluent.                                            de chiffre d’affaires
  2011 pour la signature d’un pacte d’al-                                                              3,3 millions de tonnes
  liance réunissant tous les acteurs de la        Innovation,     transparence,        unité           de viande commercialisée par an
  filière, expression pour faire face aux défis   et ouverture, telles sont les réponses
  économiques qu’elles affrontent.                apportées cette année par les entrepri-              92 % des exportations françai-
                                                  ses des viandes pour affronter des défis             ses de viande bovine et porcine
  Un combat contre                                majeurs pour leur avenir mais également
  la concurrence déloyale                         pour l’ensemble de l’industrie française.
  en Europe                                                                                        pour autant. L’hospitalisation de sept
  En Europe également, où l’industrie             Alertes en série sur                             enfants dans le nord de la France après
  française subit de graves distorsions           le front sanitaire…                              avoir mangé des steaks hachés alimente le
  de concurrence liées en particulier             Les alertes n’ont en effet pas manqué cette      sentiment de « peur alimentaire ».
  à l’emploi d’une main-d’œuvre à très            année ! L’E-Coli, bactérie « bête noire »
  bas salaire par les entreprises euro-           des acteurs de la chaîne alimentaire, a          L’occasion pour les autorités sanitai-
  péennes, et notamment allemandes.               sévi, et pas toujours là où on l’atten-          res, experts scientifiques et entreprises,
  En effet, des sites d’abattage-découpe          dait. Il y a eu l’épisode du concombre           de rappeler l’importance de la stricte
  allemands comptent dans leurs effectifs         espagnol bien vite – trop vite – cloué           application des procédures et leur renfor-
  une proportion atteignant 80 % d’intérim        au pilori comme nouveau vecteur d’une            cement et, pour tous, les quelques règles
  déguisé en « prestations de service »           E-Coli ayant causé une contamination             élémentaires d’hygiène et de cuisson qui
  au coût très faible : moins de 7 euros de       importante en Allemagne, sauf que le             permettent à chacun de sécuriser son
  l’heure, alors que le coût de la main-d’œu-     concombre n’y était pour rien… et ce sont        alimentation.
  vre dépasse 20 euros en France.                 finalement des graines germées venues
                                                  d’Égypte qui furent sanctionnées.                Une mobilisation sans
  Le rapport du coût de main-d’œuvre entre                                                         précédent des entreprises
  l’Allemagne et la France est de 1 à 3,          Dès lors, on découvre que l’E-Coli ne            françaises des viandes
  alors même que sur ces métiers, la masse        touche pas que la viande… et que les             Pour les industriels du secteur, ce fut l’oc-
  salariale représente 80 % des coûts de          fruits et légumes ont aussi leur lot de          casion de relever encore les exigences de
  production.                                     risque. Mais la viande ne fut pas épargnée       leur plan de maîtrise E-Coli.


                                                                                                                                      365° | n°6 | Janvier 2012     27
Le steak haché :
                                               50 ans et pas une ride !
R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6



                               Un succès qui ne se dément pas et qui ne doit rien au hasard…
                               Né au début des années 60 de la réponse des entreprises de la filière viande à un appel
                               d’offre de l’armée qui cherchait une portion de protéines parfaitement calibrée au plan
           plus




                               nutritionnel et maîtrisée au plan sanitaire pour nourrir ses troupes, le steak haché,
                               devient vite, sous l’impulsion du déploiement conjoint de la grande distribution, un
                               produit populaire par excellence, reconnu pour sa praticité et son prix qui le met à la
         Savoir




                               portée de tous.
                                                         Aujourd’hui le steak haché c’est :
                               • 242 000 tonnes commercialisées chaque année en France ;
                               •  n chiffre d’affaires de 1,6 milliard d’euros
                                 u
                                  et quelque 35 000 emplois concernés ;
                               • une consommation annuelle moyenne de 42 steaks hachés par Français ;
                               • 83 % des Français qui en ont une image très positive.

                               Pour cet anniversaire, le SNIV-SNCP s’est mobilisé à l’occasion de la première
                               édition de la Semaine de l’industrie en déclinant une pédagogie en 4 volets :
                               • opération média avec la diffusion d’un dossier « Les 50 ans du steak haché » ;
                               • publication des résultats d’un sondage IFOP exclusif « Le steak haché et les Français » ;
                               • organisation de visites de sites de production à l’attention des scolaires ;
                               •  ise en place d’un partenariat sur le thème de l’attractivité des métiers avec le
                                 m
                                 magazine Imagine ton futur diffusé à l’ensemble des enseignants en charge de la
                                 pédagogie sur les métiers dans les collèges et lycées…



                                                                                                                   Les entreprises françaises des viandes (SNIV-SNCP) se sont
                                                                                                                   mobilisées à l’occasion de la première Semaine de l’industrie qui
                                                                                                                   s’est tenue début avril pour ouvrir leurs portes et accueillir des
                                                                                                                   classes d’écoles. Après les classes vertes… les classes rouges !



                               Le 7 juillet, les dirigeants des entreprises   nente de « mieux-disant sanitaire », définie      chacun doit aussi pouvoir mesurer les
                               françaises adhérentes du SNIV-SNCP, soit       à partir des meilleurs process observés           progrès intervenus en matière de sécurité
                               80 % de la viande en France, s’étaient         collectivement par les industriels.               alimentaire.
                               donné rendez-vous avec une priorité :
                               la sécurité alimentaire du steak haché,        Le SNIV-SNCP a décidé de généraliser              Pour toutes ces raisons, il est temps d’en
                               rappelant que les process qualité mis en       l’audit de l’application du cahier des            finir avec les idées reçues et les clichés
                               place depuis plusieurs années sont bien la     charges : système renforcé de notation,           malveillants que l’on colle trop facilement
                               règle à généraliser partout en France. Le      objectifs de progrès… En 2011, 40 sites de        à une filière et un métier difficile qui
                               manque de rigueur en la matière se paye        production du SNIV-SNCP se sont engagés           s’emploie depuis des années à améliorer
                               « cash » ! et SEB – entreprise fabricante      dans la démarche d’audit représentant             en permanence ses process, à garantir aux
                               des steaks contaminés dans le nord-est         80 % des sites membres du SNIV-SNCP.              consommateurs des produits accessibles,
                               bien placée pour le savoir : effondrement      D’ici la fin de l’année, c’est l’ensemble des     sûrs et bons, à innover… et à faire vivre
                               des ventes, suspension de la production,       sites du SNIV-SNCP qui seront engagés.            une part du patrimoine gastronomique
                               dépôt de bilan… après la crise sanitaire                                                         national, désormais inscrit au patrimoine
                               vient la sanction économique.                  Lancé en 2005, ce plan de renforcement            mondial.
                                                                              des normes et process qualité/sécurité
                               Les entreprises des viandes qui ont adopté     sanitaire, aujourd’hui encore renforcé,
                               ce plan de maîtrise E-Coli – qui comporte      a d’ores et déjà permis de réduire les                                              Corinne Dubos
                                                                                                                                                              et Jérémy Seeman
                               190 points de contrôle – garantissent leur     incidents de contamination. Et si chacun
                               engagement dans une démarche perma-            sait que le risque zéro n’existe pas,


       28        365° | n°6 | Janvier 2012
3 questions à…


                                                                         Pierre Halliez
                                                         Directeur général du SNIV-SNCP                                                 6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P




                                                                                                                                                          Savoir
Corinne Dubos : Vous avez vécu une              animaux vivants, c’est aussi exporter nos
année particulièrement dense. Quel              emplois. Car on n’abat pas les animaux
bilan en tirez-vous ?                           deux fois. Approvisionner les abattoirs en




                                                                                                                                                           plus
Pierre Halliez : Sur le plan économique,        Turquie, c’est mettre à terre notre propre
nous avons en effet été soumis à de             industrie. C’est s’engager sur la voie de la
fortes pressions : du côté de l’amont, les      désindustrialisation et c’est, à terme, tuer
éleveurs souhaitent, et c’est légitime, vivre   la filière.
au mieux de leur métier en vendant leurs
animaux au meilleur prix. Mais plutôt           C.D. : Que cela implique-t-il en matière       C.D. : Quels sont vos chantiers priori-
que de négocier, ils sont venus manifes-        d’information et de communication ?            taires pour les 12 prochains mois ?
ter sur les sites industriels début 2011,       P.H. : Nous percevons la nécessité d’une       P.H. : Nous sommes mobilisés autour
paralysant l’activité durant 3 jours. Ils       nouvelle mobilisation pour mieux faire         de l’élaboration d’un projet stratégique
n’hésitent pas d’ailleurs à solliciter ces      connaître le rôle économique et social         commun à toute la filière Élevages 
mêmes sites industriels, lorsque, sèche-        des entreprises françaises des viandes et      Viandes françaises. La concurrence sur
resse oblige, n’ayant pas de quoi nourrir       quelles sont leurs exigences en matière de     les marchés européens et pays tiers est
leurs animaux, ils viennent les livrer en       qualité, de sécurité sanitaire, de formation   sans merci. Les opérateurs mondiaux ont
nombre, mettant à bas tous les plannings.       d’une main-d’œuvre extrêmement                 atteint des tailles gigantesques. C’est tous
À nous d’adapter les chaînes de produc-         qualifiée et très recherchée. Nos métiers      ensemble que nous pourrons relancer les
tion et les équipes, et de convaincre           ont beaucoup changé. Nous sommes               filières viandes françaises, ses savoir-faire
les clients ! De l’autre côté, la grande        au plus près des attentes des consom-          et ses emplois. Sur ces 12 mois à venir,
distribution qui exerce, c’est connu, une       mateurs. Nous sommes également très            nous multiplierons les échanges et les
pression sur les prix, n’hésitant pas à         investis aux côtés des éleveurs, car sans      points de rencontre. Nous soumettrons nos
déférencer un fournisseur fidèle et sûr au      leurs animaux il n’y aurait pas d’industrie    propositions à débat : ainsi nous souhai-
profit de celui qui est moins cher, voire à     française des viandes. Tout ceci, l’opinion    tons que soit mise en avant une nouvelle
se fournir sur les marchés européens et         publique doit en prendre conscience au         priorité à l’innovation. Sur le plan écono-
internationaux. Nouvelle donne économi-         travers des relais d’opinion. Un exemple :     mique, nous inviterons nos politiques à se
que cette année : l’ouverture sporadique        nous nous sommes mobilisés pour que            pencher précisément sur les distorsions
de marchés vers des pays tiers tels que la      les viandes porcines issues d’animaux          de concurrence considérables qu’entraî-
Turquie. Alors que les éleveurs y voient        « nés, élevés, abattus et transformés »        nent des pratiques telles que le dumping
de nouveaux débouchés à l’export, il            en France puissent être repérées par le        social qui se développe en Allemagne en
faut se rendre compte qu’exporter des           logo « VPF – Viande porcine française »,       dépit de la réglementation sociale euro-
                                                afin que le consommateur puisse choisir        péenne. Pour toujours mieux informer les
                                                en connaissance de cause l’origine             consommateurs, nous accompagnerons
                                                de la viande et de la charcuterie qu’il        par exemple des démarches telles que
                                                consomme. Derrière une assiette de             VPF par une vraie « politique de marque ».
                                                viande, il y a des activités économiques       Enfin, nous nous tournerons vers les parle-
                                                et des emplois. Il faut que cela se sache.     mentaires afin de peser de tous nos
                                                Dans un autre registre, pour être mieux        arguments pour enrayer la désindustriali-
                                                connus de nos concitoyens, nous avons          sation rampante qui ronge notre pays au
                                                décidé d’ouvrir nos portes. Ainsi, cette       travers de ses activités et de ses emplois.
                                                année, la première Semaine de l’industrie
                                                a été l’occasion de recevoir des classes             Propos recueillis par Corinne Dubos
                                                d’écoles élementaires : les élèves se sont
                                                montrés très intéressés par l’ensemble
                                                des process intervenant dans un atelier
                                                d’élaboration de steak haché.


                                                                                                                                  365° | n°6 | Janvier 2012     29
Bientôt une éclaircie
                                                                                                    sur le secteur de l’énergie solaire ?
         Tout le monde en parle

R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6
                                                                                                    Les mesures désordonnées prises par le gouvernement dans le secteur de
                                                                                                    l’énergie solaire en 2011 ont donné un coup d’arrêt à cette filière jusqu’alors en
                                                                                                    pleine croissance. Mais les acteurs de la filière ont décidé de contre-attaquer.
                                                                                                    Regroupés sous la bannière des États généraux du solaire, ils veulent désormais
                                                                                                    quadrupler l’objectif du Grenelle de l’environnement à l’horizon 2020 !
                                                      Parking de l’Asllic à Carros.



                                      Entre 2008 et 2010, tout allait bien sous le soleil pour les producteurs             Les chefs d’entreprises du secteur et leurs associations se sont mobilisés.
                                      d’énergie solaire. Sous l’impulsion d’une politique d’achat très favorable           Thierry Mueth, PDG de Coruscant et nouveau Président d’Enerplan, a
                                      du kWh, le secteur était en plein boom ; avec en ligne de mire l’objectif            dénoncé les conséquences des décisions du gouvernement sur l’ensem-
                                      du Grenelle de l’environnement, soit une capacité de production totale               ble de la filière via le quotidien La Tribune : « À l’issue du moratoire, le
                                      de 5,4 GW en 2020.                                                                   gouvernement a fixé des mesures si draconiennes pour les nouveaux
                                      Mais voilà, en 2010, le gouvernement a fait machine arrière toute dépassé            projets d’installation qu’elles aboutiront de fait à réserver le marché du
                                      par l’envolée des installations et craignant un dépassement du plafond de la         photovoltaïque aux plus gros et aux plus solides. »
                                      « Contribution au service public de l’électricité » fixé à 2 milliards d’euros. Il   La mobilisation s’est, dans un second temps, traduite par la mise
                                      a donc imposé une série de mesures draconiennes : d’abord un « moratoire »           en place des États généraux du solaire photovoltaïque regroupant
                                      de décembre 2010 à mars 2011 (soit trois mois de gel total des décisions             18 acteurs de la filière. En octobre 2011, ils ont présenté leurs proposi-
                                      d’installation) puis la mise en place d’un nouveau système très complexe             tions pour un avenir plus radieux : définir un cadre réglementaire stable,
                                      d’appels d’offres pour les nouveaux projets. Enfin, la Commission de                 adapter les tarifs de rachat de l’électricité solaire par régions et surtout
                                      régulation de l’énergie a imposé trois baisses successives du prix de                relever l’objectif de production à 20 GW pour 2020 contre 5,4 GW
                                      revente à EDF de cette énergie propre.                                               actuellement. Par comparaison, l’Allemagne les aura atteints… dès
                                      Les conséquences de cette retraite ont été catastrophiques : fabricants,             l’année prochaine !
                                      installateurs de panneaux, bureaux d’études, entrepreneurs spécialisés…              Sur cette base, les acteurs du solaire pensent pouvoir créer au total 100 000
                                      beaucoup ont souffert et certains ont disparu. Le « trou d’air » a coûté             emplois. « Si nous faisons déjà beaucoup pour développer cette énergie
                                      10 000 emplois sur les 25 000 emplois créés depuis le Grenelle de                    propre, à l’avenir prometteur en France et à l’international, nous pouvons
                                      l’environnement. Et pour l’heure la France affiche seulement 1,6 GW de               toujours faire plus », déclare Thierry Mueth, nouveau Président d’Enerplan.
                                      puissance installée.
                                                                                                                                                                                 Bérengère Grenier




                                      Numericable
                                      révolutionne le mobile
                                      On l’a crié sur tous les toits, dans tous les médias.
                                      Une « révolution du mobile » annoncée sur les
                                      ondes des radios, sur la toile, sur papier glacé, et
                                      distillée sur les blogs. Plus de 50 000 messages
                                      envoyés sur Twitter touchant plus de 300 000
                                      personnes, la page Facebook ayant, quant à elle,
                                      enregistré plus de 2 600 intervenants.


                                      Derrière cette déclaration fracassante, pas d’éperdu révolutionnaire...              Les consommateurs les premiers, grâce au dispositif interactif mis en
                                      mais la première campagne virale d’envergure visant à promouvoir                     place ; une plate-forme sur les médias sociaux a permis dialogue et
                                      l’entrée de Numericable dans le monde du mobile. Communiquer auprès                  information en continu avec l’annonce quotidienne d’une caractéristique
                                      de tous, par un teasing complet et inédit, le pari était audacieux. Faire            de l’offre mobile Numericable précédant la conférence de presse.
                                      « résonner » l’arrivée d’un outsider sur le marché ultraconcurrentiel du             C’est le 11 mai 2011, devant plus d’une centaine de journalistes que
                                      mobile. Les ingrédients ? Du rouge, une révolution, un rendez-vous : le              furent lancées l’offre mobile révolutionnaire et l’identité de Numericable
                                      11 mai 2011.                                                                         révelée : un forfait illimité à 24,90 euros par mois tout compris, Internet
                                                                                                                           illimité, SMS illimités, appels vers fixes et mobiles illimités… ça valait
                                      Pour lancer son Forfait Mobile Illimité, Numericable a misé sur une histoire
                                                                                                                           bien un buzz !
                                      originale : un mystérieux révolutionnaire investit le marché du mobile.
                                      Orchestré par Vae Solis, le buzz a été rapide : radio, télévision, plates-formes
                                      des médias sociaux… curieux du phénomène, tous s’en sont emparés.                                                                              Florian Silnicki



       30                 365° | n°6 | Janvier 2012
L’ENTRETIEN avec GILLEs PELISSON


                                         « C’est en mettant l’innovation au centre de leur
                                       stratégie que nos entreprises ont fait de la France
                                           l’un des trois leaders mondiaux des services »
                                                                                                                                                     6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P




                           Élu à la présidence      les bénéfices économiques apportés par les           tion et à la compétitivité dans les services.
                           du Groupement            services à la France que le GPS appelle de           Elles ont été le signal fort d’une prise de
                           des Professions de       ses vœux à la mise en place d’une véritable          conscience du gouvernement : les entre-




                                                                                                                                                                       Strip-Tease
Services (GPS) en mars 2011, Gilles Pelisson        politique des services en France.                    prises de services représentent un potentiel
s’attache à promouvoir la contribution du                                                                économique majeur pour la France et il est
secteur des services à l’économie nationale.        M.G.S. : Quels sont les axes de cette                nécessaire de favoriser leur développement,
                                                    politique des services et quels en                   notamment par le soutien à l’innovation.
Marie-Gabrielle Sorin : Quels sont les              seraient les effets ?                                C’est en mettant l’innovation au centre de
grands enjeux pour le GPS ?                         G.P. : Le secteur des services est soutenu           leur stratégie que nos entreprises ont fait de
Gilles Pelisson : La préoccupation prin-            par deux moteurs : l’emploi et l’innovation.         la France l’un des trois leaders mondiaux des
cipale du GPS est de faire connaître et             Il convient de créer et soutenir une véritable       services. C’est également par l’innovation
reconnaître le secteur des services, à la fois      dynamique de l’emploi dans les services. Sur         que nous gagnerons davantage de marchés
dans sa diversité et dans la réalité de sa          les 830 000 emplois qui seront créés en France       à l’export. La solution à la crise passe aussi
contribution à l’économie nationale. Les            d’ici 2015, 65 % seront créés par le secteur des     par l’innovation dans les services.
services sont en effet un secteur majeur de         services. Si l’on souhaite que la croissance, si
l’économie française. Ils représentent près         faible soit-elle, puisse être créatrice d’emplois,   Vous soutenez que les services peuvent
de la moitié de la valeur ajoutée du pays,          il est primordial de modérer le coût du travail.     constituer un remède au déficit budgé-
8,6 millions d’emplois et 1,2 million d’entre-      Surtout dans les services où il représente de 50     taire. Expliquez-nous.
prises. Le rayonnement à l’international de         à 80 % de la valeur ajoutée.                         G.P. : La réalité de notre déficit budgétaire
ce secteur est également considérable. Nous         Pour ne pas pénaliser ce secteur, premier            et de notre dette publique traduit de graves
avons la chance d’avoir, en France, des             employeur privé en France, dans les limites          déficiences, régulièrement relevées par la
entreprises qui sont de véritables fleurons         et contraintes actuelles de notre droit du           Cour des comptes, dans la façon de gérer
internationaux. La France est leader mondial        travail, il ne faudrait pas remettre en cause        l’État et les collectivités territoriales. Le GPS
dans les secteurs de l’environnement et de          uniquement les allègements de charges                estime que dans la crise actuelle, les efforts
l’énergie, de la construction. Elle est parmi       sur les bas salaires, car le secteur des             ne doivent pas être seulement consentis
les trois premiers dans les médias, l’hôtelle-      services emploie beaucoup de salariés à              par les entreprises et les ménages, mais
rie, la distribution alimentaire, la loterie, les   faible rémunération. Il joue donc un rôle            également par l’État et les collectivités
transports, la distribution industrielle B2B.       dans l’insertion et l’ascension sociales. Au         territoriales. De même que les entreprises
Autant d’entreprises que nous représentons          GPS, nous pensons également qu’à terme,              s’attellent à réduire leurs coûts pour rester
au GPS, et autant d’atouts que nous souhai-         il faudra faciliter encore l’accès à l’emploi.       compétitives, il est indispensable que l’État
tons valoriser dans le débat public, auprès         L’assouplissement du droit du travail sera           se donne les moyens de rendre ses services
des médias et des acteurs institutionnels.          nécessaire afin de mieux l’adapter aux               plus efficaces et moins coûteux.
                                                    contraintes de nos métiers.                          Le secteur des services peut et souhaite
M.G.S. : Le contexte économique est                                                                      être un véritable partenaire pour l’État dans
très difficile, comment se comportent               M.G.S. : Le deuxième moteur du secteur               son objectif de réduction des coûts, via la
les entreprises de services ?                       est l’innovation. Le GPS a organisé, à               délégation de services publics (DSP), les
G.P. : Le secteur a évidemment ressenti             Bercy, en novembre 2011, un colloque                 partenariats public-privé (PPP), l’externali-
les effets de la crise. Alors que le premier        dédié à l’innovation. Un colloque pour               sation ou le simple conseil en organisation.
semestre 2011 a été très dynamique avec             porter haut et fort la voix des services ?           En France, le taux de recours à des prestataires
près de 200 000 emplois créés en rythme             G.P. : Le GPS a organisé, en collabora-              privés par le secteur public est parmi les plus
annuel, l’emploi au second semestre marque          tion avec la Commission Permanente de                faibles de l’Union européenne. En faisant
le pas. L’activité des entreprises de services      Concertation des Services (CPCS) et Frédéric         appel au privé, et particulièrement aux entre-
n’échappe pas au ralentissement.                    Lefebvre, secrétaire d’État en charge                prises de services, pour l’externalisation de
Pourtant, si on la compare au reste de l’éco-       notamment des services, un colloque                  certaines fonctions comme la restauration ou
nomie, celle-ci diminue moins vite et moins         dédié à l’innovation, afin de sensibiliser les       la formation, le secteur public dépensera ainsi
intensément que dans les autres secteurs.           décideurs et l’opinion à la diversité et à la        moins et mieux. Ces solutions sont à envisager
Les services témoignent d’une capacité de           réalité du poids du secteur. À l’occasion de         chaque fois que cela est possible.
résilience et jouent un rôle d’amortisseur de       ce colloque, Frédéric Lefebvre a annoncé
crise. C’est pour conserver et développer tous      plusieurs mesures de soutien à l’innova-             Propos recueillis par Marie-Gabrielle Sorin



                                                                                                                                               365° | n°6 | Janvier 2012     31
La démocratie d’opinion
                               à l’épreuve de la crise :
R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6




                               le véritable ‘‘stress-test’’…
           aparté




                                                                    Jean-Claude Trichet, président de la Banque centrale européenne de 2003 à 2011.




                               A
         En




                                          lternances                                                                                                           Ce qui s’est passé en
                                          brutales en                                                                                                          Espagne et ailleurs
                                           Espagne et                                                                                                          relève du plus classique :
                               ailleurs, montée des popu-                                                                                                      des alternances brutales et
                               lismes, gouvernements de                                                                                                        systématiques à la faveur
                               techniciens en Italie et en                                                                                                     de toutes les consultations
                               Grèce, appels aux trans-                                                                                                        électorales. Certes, ce
                               ferts de souveraineté… Il                                                                                                       devrait être au contraire
                               se passe quelque chose                                                                                                          le signe fort d’une vitalité
                               d’important en Europe : la                                                                                                      démocratique. Plusieurs
                               démocratie vit des heures                                                                                                       indices peuvent cependant
                               mouvementées. Nous                                                                                                              nous conduire à penser le
                               n’irons pas jusqu’à dire                                                                                                        contraire : les nombreux
                               qu’elle est menacée, mais                                                                                                       signes de la montée en
                               il est en revanche légitime                                                                                                     puissance des extrêmes.
                               d’affirmer qu’elle subit,                                                                                                       Ce phénomène touche
                               dans sa forme actuelle,                                                                                                         notamment les jeunes
                               une remise en cause de                                                                                                          générations, comme l’a
                               fait, assez profonde pour devoir être prise en compte et analysée                     révélé la remarquable étude du think tank britannique controversé
                               avec soin.                                                                            Démos en novembre 2011 : « Alors que de nombreux pays européens
                                                                                                                     ont les yeux fixés sur l’état de leur économie, une autre crise de
                               Au-delà de l’économie, de la finance, des politiques budgétaires, de                  confiance se prépare. Dans toute l’Europe, des jeunes gens se sentent
                               la dette, etc., c’est notre manière de vivre ensemble, de prendre les                 abandonnés par les partis traditionnels et leurs représentants et
                               décisions qui engagent le destin de nos communautés nationales                        affichent de la sympathie pour les groupes populistes1. » Première
                               et, in fine, de les mettre en œuvre, qui est aujourd’hui en crise. La                 mise en cause. La plus grave.
                               question est de savoir s’il peut en sortir du bon, et comment. À cet
                               égard, la communication politique a, évidemment, son rôle à jouer.                    Quand l’alternance politique ne résulte pas de consultations élec-
                                                                                                                     torales mais de démissions et d’un nouveau vote au Parlement,
                               Il faut en effet se poser la question de savoir quel est le poids,                    la remise en cause de fait de la démocratie est formellement plus
                               dans cette crise, de la prise en compte de ‘’l’opinion publique’’ par                 importante encore, quoique moins menaçante en fait. En Grèce,
                               les politiques ? En quoi la démocratie d’opinion, en tant que telle,                  puis en Italie, le mécanisme a été le même : la pression des marchés
                               doit-elle se revitaliser, et avec quels moyens ? C’est en fait l’enjeu                financiers sur la dette souveraine s’est révélée tellement forte que
                               politique réel, au sens le plus noble, de la crise actuelle. Elle fait                les gouvernements nationaux, soumis également à la pression de
                               passer les démocraties d’opinion européennes par un véritable                         la France et de l’Allemagne (puis de l’Union tout entière) ont été
                               stress-test…                                                                          conduits à démissionner, alors que leurs majorités parlementaires
                                                                                                                     n’étaient pas réellement en danger.
                               Les faits d’abord, au nombre de trois, donc : des alternances
                               brutales partout où c’est possible, en premier lieu ; la montée en                    Surtout, les gouvernements qui en sont issus, ceux de Lucas
                               puissance des gouvernements de ‘’techniciens’’, d’autre part ; les                    Papademos et de Mario Monti, sont des gouvernements de
                               débats de plus en plus insistants sur les transferts de souverai-                     ‘’techniciens’’. D’experts, diront certains. De technocrates, diront
                               neté au niveau de l’Union européenne et le renforcement de ses                        d’autres. Il faut souligner que Mario Monti n’avait jamais exercé de
                               pouvoirs de sanction enfin.                                                           mandat électif. S’il est parlementaire, c’est grâce à une bizarrerie

                              (1) The New Face of Digital Populism, Jamie Bartlett, Jonathan Birdwell, Mark Littler – Demos – novembre 2011.
       32        365° | n°6 | Janvier 2012
constitutionnelle italienne qui permet au président de la République     les gouvernements se montrent incapables d’en tirer toutes les
de nommer ‘’sénateur à vie’’ des personnalités qualifiées. Paradoxe      conséquences, c’est au juge européen (si le projet d’Angela Merkel
amusant, si ce n’était dans les circonstances dramatiques que nous       aboutit) de les rappeler à l’ordre.                          6002 ERBMEVON                E TA R O P

connaissons : c’est un ancien communiste devenu président de la
République italienne qui a nommé au poste de président du Conseil        La démarche a une vertu. Surtout,
un ancien de Goldman Sachs…                                              elle vient compenser ce qu’il faut
                                                                         bien appeler l’échec des démocraties
Troisième tendance, encore en gestation, issue de la crise : le          d’opinion européennes à produire des




                                                                                                                                                            En
renforcement du pouvoir supranational de l’Union européenne.             politiques réellement efficaces pour la
C’est bien le sens de l’action du duo ‘’Merkozy’’ actuellement à         production du « bien commun ».




                                                                                                                                                             aparté
l’œuvre en Europe. Renforcer le pouvoir de contrôle et de sanction
des institutions européennes à l’encontre des États qui ne maîtri-       C’est le paradoxe : les partis, quels qu’ils soient, souverainistes,
seraient pas leurs dépenses publiques, certes. Mais de quelles           libéraux ou sociaux-démocrates, auraient beau jeu de contester
institutions ? Le Parlement ? Sans doute pas. La Commission ? Peut-      cette reprise en main du politique par les experts et les juges en la
être, mais c’est peu probable. La Cour de justice des communautés        qualifiant d’antidémocratique. Car, au fond, si la démocratie dans
européennes ? Plus vraisemblablement.                                    sa forme actuelle au niveau multinational (multilocal) européen
                                                                         est mise en cause, c’est d’abord par les faits : la faillite des États,
Comme l’indique très pertinemment le sociologue Antoine Vauchez2,        l’incapacité à définir une politique commune qui serait bénéfique
il ne faut pas voir dans cette démarche allemande un quelconque          au plus grand nombre en Europe.
‘’bismarckisme’’, une tendance expansionniste renouvelée de la
République fédérale. Non, il s’agit bien plutôt de la tentative de mise C’est là le premier « challenge » pour la démocratie d’opinion en
en œuvre d’un courant de pensée du libéralisme clairement identifié : tant que mode opératoire de « gestion » des communautés nationa-
« ‘’l’ordo-libéralisme’’, né en Allemagne dans l’entre-deux-guerres les : l’Europe, près de 500 millions de personnes (contre 300 pour
et popularisé dans l’après-guerre sous le nom ‘’d’économie sociale les États-Unis, 1,3 milliard pour la Chine), la première économie
de marché’’ par l’influent ministre chrétien-démocrate allemand du monde (le PIB des 27 frôle celui de la Chine et des États-Unis
de l’Économie (1949-63) et chancelier fédéral (1963-66) Ludwig cumulés !) est incapable de mettre en œuvre les politiques qui
Ehrard. On doit à Michel Foucault d’avoir identifié dans son cours au lui permettraient de tirer profit de ses atouts incontestables dans
Collège de France de 1979 (Naissance du biopolitique) l’originalité la compétition mondiale, et cette situation a des conséquences
de ce courant du libéralisme qui fait des règles de droit (constitution- dramatiques sur l’appauvrissement et la dégradation des conditions
nel) et du juge le levier                                                                                             de vie de centaines de
et garant principal de                                                                                                millions d’Européens.
la construction d’un
ordre politique fondé                                                                                                 Critiquer la triple
sur le strict respect des                                                                                             tendance actuelle (alter-
libertés économiques                                                                                                  nances et émergences
et la libre concurrence.                                                                                              populistes, gouverne-
Face à une ‘‘politique’’                                                                                              ments de techniciens,
qui est jugée incapable                                                                                               projet de supranatio-
de créer un environ-                                                                                                  nalité exercée par le
nement d’anticipations                                                                                                juge) en la dénonçant
stables pour les opéra-                                                                                               comme une dérive anti-
teurs économiques,                                                     Manifestations en Grèce, en février 2011.
                                                                                                                      démocratique serait
seule la règle consti-                                                                                                donc une totale erreur
tutionnelle (la fameuse ‘‘règle d’or’’) permet de protéger des de perspective : c’est une conséquence de la crise des démocra-
‘‘incohérences temporelles’’ des gouvernements démocratiques. »            ties, pas une menace qui pèserait sur elles ! Là où la démocratie
                                                                           d’opinion dans sa forme actuelle, au niveau national, a échoué,
Version juridique de la démarche plus concrète d’un Jean Monnet un autre système tente de naître. Pour le pire (le populisme) et
(« L’Europe se fera par des réalisations concrètes, créant d’abord peut-être pour le meilleur (régulation européenne)…
des solidarités de fait »). Dans les deux cas, ce ne sont pas des
mesures débattues par les Parlements nationaux et européens qui C’est ce que révèlent, d’une manière contreproductive, les mouve-
permettent la mise en œuvre d’une politique européenne. C’est ments des Indignés ou « Occupy Wall Street » : l’indignation et la
bien plutôt une réalisation concrète, comme l’euro, par exemple, mise en cause des systèmes politiques démocratiques naît d’abord
qui crée une « solidarité de fait » entre les dettes souveraines des de la paupérisation. De ce point de vue, ils constituent des mises
États européens (et entre leurs systèmes bancaires). Puis, comme en cause de la démocratie telle qu’elle existe.

(2) In Libération du 6 décembre 2011
                                                                                                                                      365° | n°6 | Janvier 2012   33
Le problème est que ces brèches dans le consensus démocratique                adoptée par eux. Aller contre l’opinion, le Prince le dit clairement,
                                 n’interviennent pas hors de tout contexte international. De l’autre           est impossible. Du moins c’est ce qu’il croit. On a encore en mémoire
R P O R AT E    N O V E M B R E côté de la Méditerranée, la montée en puissance de l’islamisme
                                  2006                                                                         ce cri du cœur d’un conseiller du président de la République, dans
                                 créera inévitablement, elle aussi, une mise en cause de la démocratie         le secret de son bureau, au sujet d’un enjeu d’intérêt national
                                 d’opinion comme mode d’organisation sociale et politique. En Russie,          suscitant l’opposition d’une minorité agissante : « c’est irrationnel
                                 la démocratie oscille entre pur formalisme et spectacle permanent, au         mais nous ne ferons rien ». Histoire vécue…
                                 service du maintien de l’État central, même si les dernières élections ont
                                 vu le parti de Vladimir Poutine vaciller. En Chine, au contraire, l’opinion   Dans ces mêmes années 2000, en Allemagne, Gerhard Schröder fait
           aparté




                                 gagne chaque année plus de poids, et les évolutions politiques à venir        au contraire preuve d’une responsabilité remarquable en refondant
                                 seront à cet égard passionnantes, mais pas au point de faire de la            le pacte national autour de la compétitivité afin de permettre à son
                                 première économie du monde une démocratie d’opinion.                          pays d’affronter la mondialisation. C’est aujourd’hui que la classe
                                                                                                               politique allemande est démagogue, peut-être, en pensant et en
         En




                              Il faut donc noter, contrairement à l’idée qui prévalait au XXe siècle,          disant qu’elle pourra sauver l’Allemagne seule. Mais si elle peut se
                              que les systèmes politiques les plus favorables au dynamisme                     le permettre (plus pour très longtemps), c’est d’abord parce qu’elle
                              économique ne sont pas nécessairement des démocraties. Du                        est forte, et c’est bien grâce au « churchillisme » de Schröder, il y a
                              « pire des systèmes à l’exclusion de tous les autres », voilà que notre          dix ans, en quelque sorte.
                              forme d’organisation politique se donne à voir comme n’étant
                              peut-être pas la meilleure…                                                      La démocratie européenne se trouve
                                                                                                               donc bien à la croisée des chemins,
                              Autrement dit, la démocratie d’opinion, faite d’équilibres entre un              et la communication politique avec elle.
                              décideur unique et un organe collectif le plus souvent bicaméral
                              (tous désignés par le choix populaire), qui se présentait et se                  Oui, la communication politique peut contribuer à faire sombrer
                              pensait elle-même comme un modèle à suivre par toutes les                        nos systèmes politiques dans les travers qui ont toujours accom-
                              nations du monde, se trouve aujourd’hui affaiblie, challengée,                   pagné la décadence des nations ou des empires les plus solides :
                              « stress-testée », en quelque sorte, par une crise qu’elle a, il                 la sophistique des Grecs, la rhétorique des Romains. Ce sophisme
                              faut le reconnaître, largement contribué à créer ! De la crise des               ou cet art des rhéteurs, stériles et dangereux, on les retrouve
                              subprimes aux émeutes grecques, de New York à Athènes, ce sont                   aujourd’hui quand ces fameux « éléments de langage » cherchent
                              les emblèmes et les berceaux de la démocratie dans l’Histoire qui                visiblement à déformer le réel, quand ils détournent l’opinion des
                              apparaissent comme les foyers de la crise économique mondiale.                   véritables enjeux. Toujours, la chute des systèmes politiques les
                                                                                                               plus élaborés a été accélérée par un usage dévoyé des mots.
                              Ce n’est pas là un souhait que nous exprimons. Au contraire. C’est
                              une menace que nous redoutons. N’oublions pas que la démocratie                  Ou bien… La parole politique peut aussi aider la démocratie à
                              grecque n’a que 30 ans. Que les démocraties ibériques en ont moins               retrouver son essence dans ce qu’elle a de plus authentique : dire la
                              de 40… Si les civilisations sont mortelles, nous savons aussi, avec              vérité d’une manière compréhensible par tous. Partager l’espoir qui
                              Paul Valéry, que la démocratie n’est pas éternelle. Encore faut-il               existe malgré tout et se fonde sur l’analyse lucide de nos forces. Dire
                              qu’elle prenne les moyens de la plus grande longévité possible.                  la difficulté qui est devant nous… 2011 nous a offert un très beau
                                                                                                               film sur la communication politique : le Discours d’un Roi. Selon qu’il
                              Revenons en France. En 2000, la croissance record (4 %, il y a de quoi           serait bègue ou qu’il aurait la langue la plus déliée possible, le Prince
                              rêver aujourd’hui !) crée des recettes fiscales inattendues. Le pétrole          donnerait à son peuple l’énergie nécessaire pour affronter la barbarie
                              est à 20 dollars le baril. Les taux d’intérêt sont au plus bas. C’est le         ou, au contraire, contribuerait à le plonger dans l’abattement, lui ôtant
                              moment de désendetter. DSK hésite : il ne veut pas apparaître aux                la capacité de résister.
                              yeux de l’opinion comme un nouveau père-la-rigueur. L’équipe du
                              président de la République d’alors, Jacques Chirac, découvre l’exis-             C’est bien ce qui s’est passé en 1940 dans cette Grande-Bretagne
                              tence de cette « cagnotte ». Les parlementaires de l’opposition de               que nous, Français, avons du mal à voir comme l’autre berceau de
                              l’époque (RPR) la dénoncent comme un sale coup fait aux Français.                la démocratie européenne. C’est un véritable apologue de la grande
                              La « cagnotte » sera dépensée, au lieu de servir à désendetter et à              épreuve que traversent nos démocraties d’opinion, et la France en
                              investir pour le futur. C’est l’exemple type du dysfonctionnement de             2012 en particulier : nos responsables politiques sauront-ils dire
                              la démocratie d’opinion. Au lieu de produire le bien commun, elle                au pays la vérité sans susciter l’incompréhension ? Pourront-ils à
                              fabrique l’échec collectif pour plusieurs générations. Et tout le monde          la fois dire combien la justice doit l’emporter, tout en soulignant
                              s’y met de bon cœur, droite et gauche confondues.                                à quel point des efforts très importants doivent être partagés par
                                                                                                               absolument tous… C’est en tous les cas ainsi que la démocratie l’em-
                              Dans ce mouvement, les communicants ont leur part. Ils se font,                  portera. N’est-ce pas un enjeu qui mérite que tous s’y attellent ?
                              souvent, les porte-parole des études d’opinion auprès des politi-
                              ques. Mais, le plus souvent, ils mettent en mots une posture déjà                                                                       Antoine Boulay



      34          365° | n°6 | Janvier 2012
Vae Solis Corporate soutient l’Unisep
Les interventions de Vae Solis Corporate en 2011




• Prévention des risques et gestion de crise
• Stratégie de communication
• Communication d’influence
• Affaires publiques
• Relations presse
• e-réputation




                 Vae Solis Corporate
                       Polices :
                                                                       C O R P O R AT E




                       - Titre : Helvetica Neue bold modifiée

                 16, avenue Kléber
                       - Corporate : Helvetica Neue medium

                       Couleurs :

                 75016 Paris
                       - Gris clair : C31 - M15 - J6 - N35 / (N 54%)
                       - Gris foncé : C31 - M15 - J6 - N66 / (N 85%)


                 Tél. : 01 53 92 80 00
                 Email : contact@vae-solis.com
                                                                       C O R P O R AT E




www.vae-solis.com
www.gestiondecrise.com
@VaeSolisCorp
                                                                       AT E

Vaesolis Corporate 365 n°6

  • 1.
    3 65 le news tank de vae solis corporate N°6 - Janvier 2012 Conseil d’administration : où sont les femmes ? Fukushima… et après ? Enseignements de communication sur la sûreté nucléaire Connaissez-vous les entreprises chinoises ? La démocratie d’opinion à l’épreuve de la crise : le véritable‘’stress-test’’…
  • 2.
    4 2011 endates R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 6 Décryptage France et les gaz de schiste : La le syndrome du village gaulois Sommaire 9 Stratégie Médias sociaux, le futur de la révolution ? Médias sociaux, le futur de la révolution ? 9 12 C’est dans l’air Conseil d’administration : où sont les femmes ? 15 Dossier Fukushima… et après ? Enseignements de communication sur la sûreté nucléaire 18 2011 en brèves 12 Conseil d’administration : où sont les femmes ? 20 Arrêt sur image 2011, année de l’indignation 22 Du côté de chez nous Un aperçu de l’année chez Vae Solis… 24 À suivre… Connaissez-vous les entreprises chinoises ? 26 Savoir plus Fukushima… et après ? 15 Entreprises des viandes : 2011, une année entre risques et opportunités 30 Tout le monde en parle Bientôt une éclaircie sur le secteur de l’énergie solaire ? Numericable révolutionne le mobile 31 Strip-Tease ntretien avec Gilles Pelisson, Président du E Groupement des Professions de Services - GPS 24 Connaissez-vous les entreprises chinoises ? 32 En aparté démocratie d’opinion à l’épreuve de la crise : La le véritable ‘’stress-test’’… 2 365° | n°6 | Janvier 2012 32 La démocratie d’opinion à l’épreuve de la crise : le véritable ‘’stress-test’’…
  • 3.
    6 0 02 E R B M E V O N  E TA R O P Édito Le vent se lève ! 3 65 Retour en arrière sur l’année 2011. Notre sélection des événements de l’année est bien sûr subjective. Pour la faire, nous nous sommes fixé deux critères : retenir des sujets ou des événements qui ont une signification dans le temps et que nous avons bien connus ou suivis avec Directeur de la publication : attention. Arnaud Dupui-Castérès Nous avons ici, lors des années passées, souligné à de très nombreuses reprises le pessimisme français et notre grande difficulté collective à nous projeter dans l’avenir. Les nouvelles idées, Rédacteur en chef : Corinne Dubos les nouvelles perspectives, les changements inattendus font peur. À l’opposé de l’espérance, ils suscitent la crainte, la frilosité, la peur et en conséquence, la paralysie. Nous l’avons dit et écrit. Conception/Réalisation : 2011 aura eu son lot de ces réactions angoissées : la révolution tunisienne, le débat surréaliste Anne-Sophie Méry sur les gaz de schiste, Fukushima et les questions que cet accident a suscitées, etc. Mais dans un contexte de crise des dettes souveraines et de la gouvernance européenne, dans la Crédits photos : • AFP Photo : Mohammed perspective d’une année 2012 qui inquiète l’ensemble des acteurs économiques, l’équipe de Vae Abed - Eric Cabanis - Yasuyoshi Solis, au travers des choix éditoriaux de 365° a voulu aussi montrer les éclaircies. Envers et contre Chiba - Jacques Demarthon - Carl tous, il y a des bonnes nouvelles, il y a des perspectives, il y a des secteurs qui innovent. Qu’il De Souza - Louisa Gouliamaki - s’agisse du secteur des services, des entreprises de la viande, du secteur de l’énergie solaire… Francois Guillot - Philippe Merle Nombre d’acteurs économiques prennent des initiatives, prennent soin d’imaginer l’avenir, mais - Win Mcnamee - Holm Morten aussi de mieux valoriser ce qu’ils sont et ce qu’ils font. • Coruscant • DR • F. Criquet • Getty Images : Bloomberg Ces acteurs économiques savent que la défense de leurs intérêts implique qu’ils soient pleinement - Justin Sullivan • Reuters : porteurs d’une part de l’intérêt général. Il vaut mieux agir vite et bien que de laisser le débat Stefano Rellandini - Jim Young • public se développer de manière déséquilibrée et univoque. L’année 2011 nous a donné plusieurs SNIV-SNCP • 123RF. exemples où les acteurs économiques avaient perdu la bataille des idées et des faits sans l’avoir réellement livrée par manque d’anticipation. L’année qui commence ne sera pas plus paisible, au contraire. Les échéances électorales présidentielle et législatives vont attiser les surenchères Polices : C O R P O R AT E en tout genre. Le vent se lève ! Vae Solis Corporate a encore renforcé son équipe de nouveaux - Titre : Helvetica Neue bold modifiée - Corporate : Helvetica Neue medium Couleurs : - Gris clair : C31 - M15 - J6 - N35 / (N 54%) - Gris foncé : C31 - M15 - J6 - N66 / (N 85%) talents pour aider et accompagner celles et ceux qui voudront faire entendre leur voix, anticiper les tensions, s’adapter et saisir les opportunités que toute période de crise offre. Vae Solis Corporate Arnaud Dupui-Castérès C O R P O R AT E 16, avenue Kléber 75016 Paris Président Tél. : 01 53 92 80 00 Email : contact@vae-solis.com www.vae-solis.com www.gestiondecrise.com C O R P O R AT E @VaeSolisCorp 365° | n°6 | Janvier 2012 3
  • 4.
    2011 en dates RP O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 Mars 2011 Janvier 04/03 : nouvelles conditions pour bénéficier 01/01 : la France préside le G8. de l’obligation d’achat dans le photovoltaïque publiées après trois mois de moratoire. Juin 14/01 : départ du président de 11/03 : accident nucléaire 28/06 : Christine Lagarde, la République Zine El-Abidine de la centrale de Fukushima. nommée directrice générale Ben Ali. du FMI. 19/03 : début de l’intervention militaire multinationale en Libye sous l’égide de l’ONU. 20 et 27/03 : élections cantonales. Février 11/02 : démission du président égyptien Mohammed Hosni Moubarak. 23/02 : journée de grève générale en Avril Juillet Grèce contre la politique d’austérité 11/04 : arrestation de Laurent Gbagbo. 01 et 02/07 : mariage du gouvernement. du prince Albert II de Monaco 29/04 : mariage du prince William et et de Charlène Wittstock. de Catherine Middleton. 02/07 : feu vert de la zone euro au Mai versement de 8,7 milliards d’euros 02/05 : mort d’Oussama Ben Laden. d’aide à la Grèce. 14/05 : arrestation de DSK 12/07 : retrait des troupes et début de l’affaire. d’Afghanistan d’ici 2014. 15/05 : les Indignés lancent 22/07 : attentats à Oslo, leur mouvement à la en Norvège, 92 morts. « Puerta del sol » à Madrid. 4 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 5.
    6 0 02 E R B M E V O N  E TA R O P Décembre 01/12 : Intouchables franchit les 10 millions de spectateurs en quelques semaines. Octobre 08/12 : Étude Politique Vae Solis : 3e édition spéciale 05/10 : Apple annonce le décès « Présidentielle 2012 » en 2011 de Steve Jobs, son PDG. préparation… 15/10 : François Hollande remporte 12/12 : sommet de Durban sur le l’élection des primaires socialistes. climat : 2 nuits blanches pour que les 19/10 : naissance du bébé présidentiel : 194 pays réunis en Afrique du Sud Giulia Bruni-Sarkozy. élaborent une feuille de route pour lutter contre le réchauffement. 20/10 : Mouammar Kadhafi est tué à Syrte. 23/10 : en Tunisie, les islamistes gagnent les élections neuf mois après la révolution. Août 06/08 : déclenchement d’émeutes à Londres dans le quartier de Tottenham. 24/08 : annonce par François Fillon des premières mesures du plan de rigueur. Novembre 07/11 : François Fillon annonce Septembre un nouveau plan de rigueur comprenant la création d’un taux 04/09 : retour de DSK en France dans intermédiaire de TVA à 7 %. son appartement place des Vosges. 07/11 et 12/11 : le Premier ministre grec, 11/09 : 10 ans des attentats de New York. Georges Papandréou, et Silvio Berlusconi, 14/09 : ouverture du procès chef du gouvernement italien, annoncent de Jacques Chirac concernant les présumés leur démission. emplois fictifs de la Ville de Paris. 16/11 : nouveau gouvernement 25/09 : le Sénat passe à gauche grec d’union nationale dirigé par (avec 177 sièges PS, PC, Verts, Radicaux). Lucas Papademos. 365° | n°6 | Janvier 2012 5
  • 6.
    La France et les gaz de schiste : R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 le syndrome du village gaulois Décryptage Le gaz de schiste, hier encore réservé aux seuls ingénieurs des Mines et experts du code Minier, est aujourd’hui devenu un vrai sujet de société. Depuis les plateaux du Larzac il fait trembler les coulisses du ministère de l’Écologie et s’agiter les couloirs du Parlement. M ars 2010 : le ministère de l’Écologie et du De quoi s’agit-il ? D’un gaz non conventionnel Développement durable accorde plusieurs emprisonné dans la roche mère (à 300 mètres de permis de recherches d’huiles et de gaz de profondeur) et dont la seule technique d’extraction schiste à des entreprises américaines et françaises. connue, à ce jour, consiste à fracturer cette roche par injection d’eau à très forte pression. Prologue : le jour où des permis ont été délivrés à des entreprises La technique de fracturation hydraulique est connue américaines des habitants du bassin des Landes depuis 1993, Cet évènement passe inaperçu, jusqu’au jour où les date de la première expérience en France. Pourtant, habitants des territoires concernés (Drôme, Lozère, Seine- la majorité des Français ne découvre ce terme qu’au et-Marne…) découvrent un beau matin des foreuses printemps 2011, suite à la mobilisation de plusieurs dans leurs jardins et organisent la résistance. Jugez du petits villages d’irréductibles Gaulois. quiproquo : le sous-sol étant propriété de l’État, celui-ci n’a pas jugé nécessaire d’en avertir les élus concernés… Devant la levée de boucliers des élus, la mobilisation Et les entreprises détentrices d’un permis de recherche en des riverains et la combativité de certaines associa- bonne et due forme, n’ont, elles, pas non plus jugé utile tions, le Premier ministre, François Fillon, décide, d’en informer les élus et leurs populations. en février 2011, au nom du principe de précaution 6 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 7.
    Plusieurs milliers de 6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P personnes manifes- tent le 16 avril 2011 à Donzère, dont le maire est le ministre de l’Énergie Eric Besson, pour réclamer un Décryptage renoncement définitif au gaz de schiste. La France serait-elle devenue un nouvel L’homme qui avait démonté un « McDo » eldorado gazier  ? En mars 2011, nul et avait incarné l’esprit gaulois – cette ne souhaite se donner les moyens de la exception culturelle française dans la réponse. Et c’est bien là tout le paradoxe mondialisation – devient la figure de proue d’un débat médiatique qui, dès le départ, de la résistance antigazière. Dénoncées refuse d’ouvrir le dossier – certes politi- comme de nouveaux agents de l’impéria- quement sensible – de l’indépendance lisme énergétique américain, accusées de énergétique et du prix de l’énergie en sacrifier nos paysages sur l’autel d’une France. rentabilité immédiate exigée par des actionnaires apatrides, les compagnies À ce stade, quelques éléments de réflexion : pétrolières deviennent le bouc émissaire la France importe 98 % de sa consom- d’un débat qu’elles n’ont pas initié et d’une mation de gaz, qu’elle achète à des pays polémique qui les dépasse. Considérant producteurs tels que l’Algérie, la Russie, les enjeux économiques et financiers du le Nigeria ou le Qatar. Le prix du gaz en gaz non conventionnel en France, l’État a France étant indexé sur celui du pétrole, décidé d’autoriser la prospection et en a la France est donc deux fois tributaire des confié la mise en œuvre à des entreprises. évènements politiques au Proche et au Moyen-Orient : à la fois pour sa ressource En éludant ces enjeux énergétiques stra- et pour son prix. tégiques pour le pays et en préférant une appréhension purement idéologique de Or, selon des estimations, la France ce débat (multinationales américaines vs. pourrait être la deuxième réserve de gaz bergeries du Larzac et profits vs. cadres de non conventionnel d’Europe. S’il était vie), José Bové et les écologistes démon- avéré que ces ressources sont suffisantes, trent leur parfaite compréhension des la France pourrait exploiter son propre théories gramsciennes et la grande effi- gaz. Elle pourrait ainsi non seulement cacité de ces dernières, surtout lorsqu’il sécuriser son approvisionnement éner- s’agit de revivifier l’esprit cocardier. d’établir un moratoire… sur les permis gétique, mais aussi faire baisser le prix octroyés par son gouvernement en toute du gaz pour les consommateurs français, Entre partisans du débat sur l’exploration légalité ! comme cela a été le cas aux États-Unis où de la ressource et leurs adversaires, ce la facture de gaz a diminué en moyenne n’est plus une guerre à fleurets mouchetés, Acte I. Le Moratoire de 20 %… c’est une guerre de positions. Les timides ou le débat interdit sur défenseurs du principe de l’exploration de la ressource énergétique Acte II. L’enjeu électoral la ressource, c’est-à-dire de l’évaluation française Las, le sujet est un casus belli pour les de la ressource, se cachent de peur d’être La France se mobilise dans les territoi- écologistes, qui refusent de prendre en cloués au pilori médiatique ! res directement concernés  : pétitions, compte les considérations économiques tracts, manifestations. Vu de Paris, cela de cette nature… l’extraction du pétrole À 6 mois des élections sénatoriales, le ne semble encore qu’une rumeur provin- (bien plus défigurant pour le paysage sujet devient une bombe politique à retar- ciale qui gronde au loin… mais elle au demeurant)  : oui, les gaz de schiste dement et le débat sur les gaz de schiste enfle au point qu’un gouvernement ne non  ! Et les écologistes, comme les s’installe au Parlement… il y restera 6 voit pas d’incongruité à imposer un opposants au gaz de schiste, sont portés mois au cours d’une frénésie parlemen- moratoire de la décision prise quelques médiatiquement par la figure tutélaire de taire, et d’une avalanche de propositions mois auparavant. l’antiaméricanisme français : José Bové. de loi sans précédent. 365° | n°6 | Janvier 2012 7
  • 8.
    R P OR AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 Décryptage José Bové, le député européen Europe- Écologie et Guy Durand (R), le maire de Millau, s’expriment lors d’une réunion du Collectif contre les explorations de gaz de schiste sud- aveyronnais le 4 février 2011, à Millau. Acte III. La valse des sement désavoué par les députés de sa Épilogue : la guerre débats au Parlement propre majorité… tout en ayant à cœur de Troie n’aura pas lieu de mai à octobre 2011 de ne pas engager une bataille juridico- Mais la valse des propositions de loi n’est C’est d’abord le groupe socialiste qui tire financière incertaine avec des opérateurs pas terminée. Le groupe socialiste a déposé en premier : au Sénat, puis à l’Assemblée pétroliers, particulièrement procéduriers. le 13 juillet 2011, à l’Assemblée nationale, nationale, deux propositions de loi socia- une nouvelle proposition de loi visant à listes sont déposées sur le sujet visant à Entre-temps, le gouvernement, qui a interdire l’exploration et l’exploitation interdire l’exploration et l’exploitation des demandé un rapport d’experts au ministère des hydrocarbures non conventionnels, à mines d’hydrocarbures liquides ou gazeux de l’Écologie et du Développement abroger les permis exclusifs de recherche par fracturation hydraulique et à abroger durable, sur l’utilisation de la technique de mines d’hydrocarbures non convention- les permis exclusifs de recherches… Puis, de fracturation hydraulique ne s’en est vu nels et à assurer plus de transparence dans c’est au tour du groupe UMP et de son remettre qu’une version provisoire  : les le code minier, (rejetée par les députés le président Christian Jacob (élu de Seine-et- aspects techniques et scientifiques sur la 6 octobre) et le 27 juillet au Sénat, une Marne) de riposter en déposant sa propre dangerosité de la méthode n’ont ainsi fait autre proposition visant à interdire l’explo- proposition de loi… également destinée à l’objet d’aucune évaluation de l’État. ration et l’exploitation des hydrocarbures abroger les permis exclusifs de recherche de roche et à abroger les permis exclusifs d’hydrocarbures non conventionnels et à Au final, le texte promulgué par le de recherche de mines d’hydrocarbures… interdire leur exploration et leur exploita- Parlement, le 14 juillet 2011, vise à Ce texte n’est pour le moment pas inscrit à tion sur le territoire national. interdire l’exploration et l’exploitation l’ordre du jour du Parlement. des mines d’hydrocarbures liquides ou Deux propositions de loi socialistes et une gazeux par fracturation hydraulique et à Un texte de loi et six propositions de proposition de loi UMP, toutes deux visant abroger les permis exclusifs de recherches loi plus tard, le débat légitime sur les à contrer une décision du gouvernement comportant des projets ayant recours à ressources énergétiques en France n’a (UMP)… Vous suivez ? cette technique. La loi interdit l’utilisation toujours pas eu lieu. Pendant ce temps, de la seule technique existante (la fractu- aucune position officielle sur la technolo- Jean-Louis Borloo présente également sa ration hydraulique), mais laisse la porte gie n’a été prise par l’État. Manifestement, propre proposition de loi d’interdiction. En ouverte aux industriels pour proposer des les échéances électorales du printemps 2010, Jean-Louis Borloo, ministre, autorise. solutions de recherche alternatives. interdisent tout débat de fond rationnel En 2011, Jean-Louis Borloo, député du Nord, favorisant un statu quo mortifère. Voilà veut interdire : irresponsabilité politique ? Reprenons  : une loi a été votée pour pourquoi, vu du reste du monde, la France Nathalie Kosciusko-Morizet, devenue interdire une technique (dont personne reste définitivement un pays d’irréducti- ministre de l’Écologie entre-temps se sera n’a donné de définition)… dont il n’existe bles Gaulois. certainement posé la question. à ce jour aucune conclusion officielle Cette dernière, lors des débats en séance d’experts sur la dangerosité ; le Parlement publique de juin 2011, doit assumer la rude a donc pris dans l’urgence une décision tâche de défendre un texte, officiellement qui ne prend pas en compte les avis Jean-Philippe Daniel soutenu par le gouvernement, officieu- d’experts sollicités par l’État. et Claire Morenvillez 8 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 9.
    6 0 02 E R B M E V O N  E TA R O P Stratégie Égypte, Le Caire - Le 12 février 2011, les Égyptiens utilisent leur téléphone mobile pour enregistrer les célébrations, place Tahrir au Caire, épicentre de la Médias sociaux, révolution fatale au vieux raïs Hosni Moubarak. Des milliers d’Égyptiens chantent et agitent des drapeaux, alors que le jour se lève sur une nation qui renaît après une insurrection populaire contre Moubarak. le futur de la révolution ? Le « Printemps arabe » aura C omme un grand nombre de leaders du engagement pour la démocratie s’est concrétisé : il démontré la « Printemps arabe », Slim Amamou, Lina Ben vient d’être nommé secrétaire d’État à la Jeunesse et Mhenni, Wael Ghonim, Mehdi Lamloun ou aux Sports du gouvernement de transition. capacité des médias encore Esraa Abdel Fattah seraient bien en peine de sociaux à susciter manier une kalachnikov ou de mener une opération De même, Esraa Abdel Fattah est l’une des fondatri- des changements militaire. Pourtant, ils et elles auront contribué, ces du « Mouvement du 6 avril », un groupe lancé politiques majeurs. avec pour seules armes des ordinateurs portables sur Internet en 2008 et qui a activement contribué S’il est trop tôt et des smartphones, à bouleverser la géopolitique à la mobilisation anti-Moubarak. Son rôle de coordi- pour prédire les du Proche et du Moyen-Orient pour les décennies natrice du mouvement l’a transformée en véritable effets à long terme à venir. ambassadrice de la révolution égyptienne auprès des médias et de l’opinion publique internationale. de ces outils sur les “The revolution will be Comme elle, ces jeunes activistes ont su connecter opinions publiques televised… and tweeted” des supports traditionnels – principalement les nationales et inter- Prenez l’exemple de Slim Amamou. Ce blogueur chaînes de télévision en continu telles qu’Al Jazeera – nationales, les tunisien de 34 ans est devenu en quelques semaines avec les nouveaux médias et réseaux sociaux : blogs, activistes digitaux l’une des icônes de la révolution tunisienne, au Facebook, Twitter mais aussi SMS. apparaissent, même titre que la blogueuse Lina Ben Mhenni. Rédacteur sur le site ReadWriteWeb, connu pour Un autre Égyptien, Wael Ghonim, a été élévé par d’ores et déjà, avoir mis en lumière la surveillance généralisée de le magazine Time, au rang de personnalité la plus comme des acteurs l’Internet tunisien par la cyber-police de Ben Ali, il influente de l’année 2011. Responsable marketing essentiels des révo- sera emprisonné pendant la révolution. Mais son pour le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord de Google, lutions à venir. 365° | n°6 | Janvier 2012 9
  • 10.
    R P OR AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 Extraits des profils Twitter et Facebook de Esraa Abdel Fattah, Slim Amamou et Wael Ghonim. il fut l’un des chefs de file du lancement Pour autant, l’activisme digital a aussi Stratégie de la contestation de janvier 2011. Arrêté le trouvé ses limites. S’il a été un accéléra- 27 janvier, ses proches et sa famille n’ont plus teur de particules démocratiques, il n’a de nouvelles de lui. Des avis de recherche pas le pouvoir d’affronter seul forces mili- sont alors postés sur Twitter et Google, taires et politiques. Lorsque la dictature son employeur, crée une page Internet en est servie par une armée forte et prête à arabe pour demander aux Égyptiens de lui la soutenir, comme en Libye, en Syrie ou communiquer des informations sur son sort. au Royaume de Bahreïn, il faut toujours La captivité de Wael Ghonim dure 12 jours. des armes pour reprendre le pouvoir. Une fois libéré, il apparaît sur la place Tahrir, De même, les réseaux doivent trouver où il est acclamé par la foule. des failles pour être efficaces : une société civile fragmentée ou une censure En Libye, dans un contexte sécuritaire efficace d’Internet peuvent aisément les pourtant difficile, le premier appel à mani- paralyser. La sévère répression organisée fester pour un « jour de colère » a été par le régime libyen rendait impossible lancé sur les réseaux sociaux. Le jour toute manifestation physique d’oppo- de la manifestation, le groupe Facebook sants sur le territoire contrôlé par les « Jour de colère » recensait près de 10 000 forces du colonel Kadhafi. inscrits. Ces réseaux auront donc permis aux insurgés libyens de diffuser leurs « We don’t need no doléances à travers le monde, générant un information control » élan de solidarité de l’Occident. Si leurs armes « en ligne » ont été d’une efficacité redoutable pour les soulève- « Power to the people » ments tunisiens et égyptiens, l’un des Ainsi, les activistes digitaux ont pu à la fois enjeux de ces nouveaux révolutionnai- mobiliser leurs concitoyens et informer les res est ensuite de s’intégrer dans l’ère médias internationaux, en direct du terrain, postrévolutionnaire. Alors même que, sans de l’évolution de cette mobilisation. Tandis reconnaissance pour les cyber-activistes qu’en retour, les grands médias acceptaient qui ont contribué à les placer au pouvoir d’ouvrir leurs pages et leurs antennes à ces et ne semblant pas avoir appris de leurs « révolutionnaires en ligne ». Une véritable propres révolutions, certains des nouveaux symbiose s’est progressivement installée au régimes arabes s’empressent déjà de fil des évènements : les uns se retrouvaient limiter de nouveau leur liberté d’expres- dotés de reporters locaux, très informés sion. Ainsi Ayman Youssef Mansour, un et ultraréactifs, les autres bénéficiaient internaute égyptien, a-t-il été récemment d’un accès démultiplié à l’opinion publique condamné à trois ans de prison ferme pour mondiale et d’une relative protection contre des « insultes contre l’Islam » proférées les représailles du régime. sur Facebook (sans que nul ne sache quels étaient ses propos exacts). Si les médias sociaux ont été au centre des soulèvements du Printemps arabe, De façon plus directe encore, certains c’est parce qu’ils ont permis aux activistes régimes non démocratiques diaboli- de circonvenir les appareils sécuritaires sent les médias sociaux pour imposer d’État. Grâce à eux, le droit de chaque leurs opinions totalitaires et étouffer citoyen d’exprimer librement son opinion l’opposition. Ainsi, l’échec de la mobi- a ressurgi au cœur des dictatures. lisation iranienne de février 2011 a 10 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 11.
    « Facebook etTwitter servent encore à organiser des manifs chaque semaine » 6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P Interview - David Thomson, correspondant de France24 en Tunisie Isabelle Mas : En Tunisie, les médias leurs médias traditionnels qui emploient « De l’autre côté Stratégie sociaux occupent-ils toujours une souvent les mêmes personnes qu’avant du miroir » position aussi importante aujourd’hui, la révolution. Contrairement à ce qui Les médias sociaux n’ont après les élections ? s’est passé dans le monde des affaires, pas fait souffler le vent de Il n’y a pas eu de grand nettoyage dans la libre parole que sur les David Thomson : Les médias sociaux les médias, ce qui nuit à la qualité de dictatures. Ils agitent aussi sont encore très présents dans la vie locale l’information. la sphère politico-média- pour deux raisons. D’abord, parce qu’il y tique des démocraties. a encore ici beaucoup de manifestations I.M. : Y a-t-il de nouvelles formes de Fin 2011, le mouvement spontanées chaque semaine et que tous médias qui se sont développées suite « Occupy Wall Street » a pris ces mouvements s’organisent toujours via à la révolution ? Lesquels ? une dimension mondiale en Facebook ou Twitter. Par exemple, des quelques semaines, tel un militants de gauche manifestent pour D.T. : Des sites d’information sérieux sont feu de paille, sur le Web ; demander un meilleur partage du pouvoir apparus. Notamment Kapitalis.com qui fait ce mouvement de contes- dans la nouvelle coalition ; ou bien des un travail journalistique très sérieux. De tation s’inspirant à la fois islamistes manifestent pour généraliser le même l’agence de presse tunisienne (TAP) des révolutions arabes et port du Niqab. elle a vraiment changé après la révolution, du mouvement espagnol dit Ensuite, les médias sociaux gardent une et du jour au lendemain ; elle a un site des « indignados » ou du fonction d’information très prisée, car gratuit d’information qui est vraiment très « 15 Mai ». les Tunisiens ont peu confiance dans bien fait. Propos recueillis par Isabelle Mas Mais ce que les cyber-acti- vistes, du monde arabe à New York, devront réussir, c’est l’étape suivante. Celle résulté de l’utilisation combinée des implantées dans ces pays et les entre- de la traduction de leurs moyens de répression traditionnels et prises locales non liées aux régimes élans démocratiques dans un engagement de la dénonciation des médias sociaux autoritaires doivent faire face à la dans la vie politique « réelle » et les partis comme outils de « contre-révolution ». diffusion de fausses informations ou officiels. Or, cela n’aura pas forcément été Tout utilisateur devenait ainsi un suspect même à de véritables campagnes de le cas en Tunisie, où les succès électoraux potentiel. désinformation. Ainsi, en dépit d’une du parti islamiste Ennahda démontrent respectabilité sans faille depuis plus de l’incapacité des activistes digitaux à s’orga- À l’inverse, le Web n’a pas été exempt 60 ans et d’une grande transparence niser politiquement pour faire prévaloir leurs de dérives. Portés par l’enthousiasme, dans ses relations avec l’État tunisien, vues plutôt libérales. trop récemment arrivés en ligne ou le Groupe Mabrouk a été abondam- simplement mal intentionnés, certains ment associé sur Internet et dans les De même, aux États-Unis, la question ont utilisé ces outils contre des médias tunisiens et français au clan de savoir quels politiciens réussiront à « innocents » ou pour se livrer à de la Ben Ali. En fait, la seule « faute » de se faire les ambassadeurs des positions désinformation. Le déficit de régulation Marwane Mabrouk était d’être marié du mouvement « Occupy Wall Street » ouvre la porte aux fausses rumeurs, à la avec Cyrine Ben Ali, une des filles du demeure ouverte. Car, si les médias sociaux diffamation ou aux blogueurs « agents premier mariage de l’ancien président renouvellent les formes de la démocratie doubles » servant anonymement une (et donc sans lien avec les Trabelsi et les directe, une large audience sur Internet cause en projetant une image d’experts affairistes). Mais des raccourcis rapides n’est pas nécessairement synonyme de indépendants. ont quand même eu lieu, diffamant ce victoire dans les urnes. groupe familial, créé en 1948, et l’uti- Dans le vide institutionnel créé par les lisant pour masquer les turpitudes de Lionel Capel révolutions, les compagnies étrangères certains. et Isabelle Mas 365° | n°6 | Janvier 2012 11
  • 12.
    Conseil d’administr Un an après l’entrée en vigueur de la loi R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 où sont les femmes ? Copé-Zimmermann1, dans l’air difficile de ne pas constater qu’elle constitue un progrès. Un progrès à plusieurs niveaux mais surtout à multiples impacts, propulsant C’est la France, jusqu’alors retardataire, parmi les bons élèves mondiaux de l’égalité hommes- femmes dans l’entreprise. Un premier anniversaire réussi, une dynamique à poursuivre… C onseil d’administration cherche tive réelle d’accéder à des fonctions de « femmes » ! Avec près de deux ans Direction générale dans les prochaines d’avance, la loi Copé-Zimmermann années. Cette promotion de jeunes admi- aura permis l’apparition de femmes au nistratrices leur offre donc, comme le sein des conseils d’administration de souligne Marc Sanglé-Ferrière, Managing Les bons élèves du CAC 40… grandes entreprises du CAC 40. Partner de Russell Reynolds « sans doute Il y a aujourd’hui 21 % pour de femmes au sein le meilleur poste d’observation avant de des conseils d’administration du CAC 40, soit une augmentation de 37 % par rapport à 2010. Un progrès pour prendre la Direction d’une entreprise », ce C’est satisfaisant puisque c’est l’objectif fixé par les administratrices qui constitue un net progrès pour la future la loi pour 2014 : 20 % de femmes parmi ses fraîchement nommées classe dirigeante féminisée, qui bénéficie membres du conseil d’administration. 44 % Ce progrès, certes, ne concerne que là d’une formation accélérée à la Direction 36 % quelques femmes, la partie visible de des entreprises. 44 % 33 % l’iceberg, mais, comparé à beaucoup de 36 % 33 % pays, on est en droit d’être satisfait. Un progrès pour 1 On pourrait s’attrister que la loi ait dû les femmes 2 1 intervenir, mais avec pragmatisme, on Cette loi, d’autre part, amorce un progrès 2 3 conclut qu’un premier objectif est atteint : pour les femmes actives en général, et 3 une femme est visiblement capable d’être notamment les cadres. La voie vers une … Et les % 6 mauvais administrateur ! En outre, l’étude sur la fissure du plafond de verre, vers l’égalité 0% 6% 0% gouvernance des entreprises du CAC 40, salariale est désormais ouverte. À l’instar 0% 0% réalisée par le cabinet Russell Reynolds de la loi sur la parité en politique en son Associates en septembre 2011, précise temps (voir interview de G. Ottenheimer), que ces nouvelles administratrices ont elle permet de faire la démonstration de en moyenne 51 ans versus 59 ans pour facto des capacités des femmes, au sens l’ensemble des administrateurs. Cette générique, à administrer des entreprises. donnée montre que, pour leur majorité, Ensuite, parce que nombre des femmes ces administratrices sont jeunes mais fraîchement nommées au sein des conseils (1) Loi du 27 janvier 2010. surtout qu’elles disposent de perspec- d’administration se voient chargées des 12 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 13.
    Le point devue… ration : d’Anne-Marie Idrac, administratrice de Saint-Gobain, Vallourec et Mediobanca Dorothée Duron-Rivron : Que peut apporter une telle loi ? Anne-Marie Idrac : À mes yeux, l’effet utile de cette2 loi B M E V O N 600 ER  E TA R O P devrait être une rénovation de la gouvernance des grandes entreprises : par l’enrichisse- ment des conseils, bien évidemment, mais au-delà de cela, je la vois comme un vecteur de C’est plus, à la fois symbolique et je l’espère, opérationnel, pour faire émerger des femmes diri- geantes ; cela va bien au-delà de la centaine d’entre elles qui accèderont à des mandats d’administrateurs. dans l’air D.D.R. : Quels doivent être les critères d’évaluation de la réussite de cette loi ? A.M.I. : Il y a deux niveaux de lecture. Le premier est bien entendu de voir le nombre de femmes, tel que prévu par la loi, atteint au sein de toutes les entreprises concernées quels que soient leur secteur d’activité, les services comme l’industrie, le privé comme le public. Le second est de voir progresser, au sein de toutes les entreprises, les programmes d’ac- compagnement concrets pour les femmes cadres et dirigeantes, tels qu’assurer que tout poste de Direction soit proposé à autant de candidats hommes que femmes. D.D.R. : Est-ce que la présence de femmes au sein de conseil d’administration apporte véritablement quelque chose ? A.M.I. : Chacun apporte ce qu’il est et ce qu’il a vécu au sein d’un conseil d’administration. Une femme, un homme, un senior ou un jeune, un Brésilien ou une Chinoise n’auront pas le même ressenti, la même appréciation face à une situation… et c’est, il me semble, de cet échange que naissent la force et l’utilité d’un CA. En résumé, ce n’est pas une question d’homme ou de femme, mais de diversité et de richesse d’expériences à partager. Propos recueillis par Dorothée Duron-Rivron comités de rémunération : il est à espérer conseils d’administration se pose enfin qu’elles sauront jouer leur rôle et équili- formellement, c’est un progrès ». Il ne brer les inégalités salariales. En somme, s’agit pas seulement de s’interroger sur grâce à quelques précurseurs et une loi, la le caractère féminin de l’administrateur prochaine génération de femmes cadres potentiel mais véritablement sur son La France, devenue peut espérer un progrès sensible de sa profil, sur son expérience pour créer un bonne élève en deux ans condition dans l’entreprise. conseil d’administration équilibré, efficace En augmentant de 140 % le nombre de femmes et capable de réagir utilement. représentées au sein de ses conseils d’administra- Un progrès pour tion entre 2009 et l’été 2011 (8,4 % en 2009 contre la gouvernance des Quel avenir ? 19,8 % en 2011), la France se situe aujourd’hui 9,8 points au-dessus d’une moyenne européenne à entreprises Si la nouvelle loi et son application semblent 10 %. L’objectif législatif de 20 % de femmes dans Le plus remarquable avec cette loi n’est ouvrir la voie aux progrès, la situation n’est les conseils d’administration d’ici à 2014 est d’ores pas dans sa lettre, mais, voulu ou non, pas encore exempte de vicissitudes. La et déjà atteint. dans son esprit. Au-delà des quotas, lecture des moyennes est satisfaisante, mais Avant la loi Zimmermann il s’agit de l’émergence de nouveaux dans le détail le bât blesse ! Les entreprises du 27/01/2011 critères, d’éléments objectifs qui se sont de services du CAC 40 font figure d’exemples 8,20 % 9,60 % imposés dans le choix des administra- (cf schéma), mais les entreprises industrielles teurs. De la cooptation classiquement et du SBF 120 ont encore des efforts à France Moyenne européenne (pays industrialisés d’Europe) usitée dans le domaine, de plus en plus faire. L’État, lui-même, s’est épargné toutes on va constater (et on le note déjà) obligations – les établissements publics ne Depuis la loi Zimmermann une volonté de professionnalisation de sont pas dans le périmètre de la loi… Bref, du 27/01/2011 la constitution des conseils d’adminis- la route est encore longue, même si une 19,80 % 10 % tration. Pour Clarisse Reille, Présidente première marche est désormais franchie : la de Grandes Écoles au Féminin « ce qui question des femmes dirigeantes dans l’en- est particulièrement satisfaisant, c’est le treprise est aujourd’hui clairement passée du France Moyenne européenne (pays industrialisés d’Europe) changement de gouvernance instigué par champ de la diversité à celui de l’égalité. cette loi. La question des besoins réels, Dorothée Duron-Rivron Sources : Women on boards – Rapport présidé par Lord Davies of Abersoch, CBE (Février 2011). des compétences nécessaires au sein des Jessica Lefébure et Raphaëlle Lemoues 365° | n°6 | Janvier 2012 13
  • 14.
    Le point devue de… Ghislaine Ottenheimer, rédactrice en chef du magazine Challenges R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 Jessica Lefébure : Quelle a été selon vous l’effica- J.L. : Pourquoi en France, cela semble si difficile dans l’air cité de la loi sur la parité en politique ? d’arriver à la parité ? Ghislaine Ottenheimer : La loi sur la parité a obligé G.O. : Il y a plusieurs raisons. Le mode de scrutin les partis à prendre en compte les femmes, tout majoritaire qui favorise les notables installés. La loi simplement. Douze ans après la réforme constitu- salique, qui excluait les femmes du trône et qui reste tionnelle, il y a eu des progrès incontestables. Aux très présente dans l’inconscient collectif. En France, dernières élections législatives, en 2007, la France contrairement à l’Angleterre par exemple, les femmes C’est est passée de la 21e place (sur 25) à la 13e en Europe n’ont jamais détenu le sceptre. Elles ont été épouses, pour la représentation des femmes au Parlement. régentes, maîtresses influentes, mais pas régnantes. Aux élections sénatoriales de septembre 2008, le Pour aller plus loin, il faudra sans doute augmenter pourcentage de sénatrices est passé de 16 % à les pénalités infligées aux partis qui ne respectent pas 22 %. Le Parlement (Assemblée nationale et Sénat) la parité. compte à présent près de 20 % d’élues. En 1993, on J.L. : Pensez-vous que la loi Copé-Zimmermann en comptait 6% ! Bien sûr, c’est très insuffisant. La pourra, elle aussi, ouvrir la voie pour les jeunes France figure au 58e rang mondial derrière des pays générations en assurant une meilleure représenta- comme la Suède, la Suisse, mais aussi le Rwanda, tivité/visibilité dans les sphères de l’entreprise ? l’Afghanistan ou la Chine. Mais les progrès ont été G.O. : Certainement. Non seulement une telle obliga- considérables. tion contribuera à modifier le regard sur les femmes J.L. : L’objectif de cette loi a-t-il été atteint ? mais cela créera un vivier de femmes de pouvoir, des G.O. : Pas tout à fait puisqu’on est encore loin de la réseaux. L’important, c’est d’arriver à dépasser le parité. Mais ce qui était important, avec cette loi, c’est stade de l’anecdotique, de créer un effet de masse. Et que les femmes existent en nombre dans les sphères pour cela, il faut passer par des mesures contraignan- de pouvoir. Les jeunes peuvent s’identifier à ces tes, même si, sur le plan intellectuel et philosophique, femmes. La voie est ouverte. on aimerait que l’égalité aille de soi ! Propos recueillis par Jessica Lefébure Comparaison internationale : Pourcentage de femmes dans les conseils la Norvège, tête de pont, d’administration par secteur le Japon, queue de peloton 27,86 % 22,84 % 30,66 % 18,76 % 12,60 % 9,30 % 5,86 % 5,10 % Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne asiatique Moyenne des BRIC scandinave nord- américaine européenne (Hong Kong (Brésil + Russie (Norvège + Suède (USA + Canada)(1) (pays industrialisés + Japon + + Inde + Chine)(2) + Finlande)(1)(2) d’Europe)(1)(2) Singapour)(1) Sources : (1) Women on boards Report - GovernanceMetrics International (Mars 2011). (2) Women on boards – Rapport présidé par Lord Davies of Abersoch, CBE (Février 2011). Services Commerce Industrie 14 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 15.
    Fukushima… et après? Enseignements de communication 6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P sur la sûreté nucléaire En visite officielle, le Premier ministre japonais Naota Kan utilise un mégaphone pour s’adresser aux Do salariés d’une poissonnerie dans le port de la région d’Ishinomaki dans la préfecture de Miyagi le 10 avril ssier 2011, après avoir été informé des dommages causés par le passage du tsunami. L e samedi 12 mars, le gouvernement se dit les médias du monde toujours en « état d’alerte entier sont rivés maximale », mais l’agence sur le Japon : un séisme japonaise de sûreté et un tsunami viennent de nucléaire confirme que les secouer le nord-est de l’île. résidents « peuvent être Plusieurs centrales nucléai- sereins » et ne préconise res se trouvent sur cette pas d’élargissement de côte, dont deux à proximité la zone d’évacuation. Ce de l’épicentre. Mais c’est n’est que le 11 avril, soit un avec les deux explosions des mois après le séisme, que réacteurs de la centrale de le gouvernement élargira la Fukushima, le lundi 14 mars, zone d’évacuation à 30 km que le sujet devient un de la centrale. Ce même feuilleton médiatique, avec jour, le PDG de TEPCO, notamment un suivi d’heure Le vendredi 11 mars 2011, un tremblement de M. Shimizu, se rendra pour la en heure des opérations terre d’une magnitude 9 au large de la province première fois dans la région de refroidissement des touchée pour s’excuser de Miyagi, au nord-est du Japon, engendre un réacteurs de la centrale. « des troubles causés aux tsunami sans précédent, qui conduira au plus habitants » de la zone. En Une séquence de grand accident nucléaire depuis la catastrophe effet, il était officiellement communication de Tchernobyl de 1986. en arrêt maladie depuis le chaotique Sur le plan médiatique, c’est également 16 mars… Tout au long de cette crise, une déferlante de commentaires, de prises l’opérateur de la centrale Autant de contradictions de parole, d’images, qui s’abat dans le débat nucléaire, l’agence japonaise dans les messages qui de sûreté nucléaire, ainsi que public. Retour sur un accident nucléaire qui s’expliquent en partie le gouvernement japonais marque un tournant dans l’information et la par le mauvais diagnostic ont multiplié les annonces communication sur un sujet longtemps resté posé dès le début, de la contradictoires et les erreurs « tabou ». part des autorités japo- de communication. Ainsi, naises qui ont minoré le « risque de fuite radioactive limitée » Le 26 mars, le ministre japonais de l’Écono- l’ampleur de la situation en n’évaluant évoqué le 12 mars, devient un « rejet de mie reconnaît que la gestion de l’opérateur l’accident nucléaire qu’à un niveau 5. particules radioactives faible » le 14 mars. de la centrale, TEPCO (Tokyo Electric Power Malheureusement, ces prises de position Puis, alors que des légumes provenant Company) devra être examinée à l’issue de incohérentes, l’absence d’informations de la région de Fukushima sont retirés cette crise, reconnaissant des défaillances claires et transparentes des Japonais, ont du marché le 21 mars, le gouvernement dans l’exploitation de la centrale. Mais alimenté la crise médiatique et naturelle- assure que « leur consommation n’est pas pendant ce temps, les annonces se poursui- ment conduit à une surenchère dans les dangereuse pour la santé ». vent sur l’absence de danger. Le 31 mars, médias européens, et particulièrement 365° | n°6 | Janvier 2012 15
  • 16.
    français, de sensationnalismeet d’alar- misme, alimentant ainsi les peurs de Comment la France se R P O R AT E  N O V E M B l’opinion publique. RE 2006 La“L’Obamania” ? Au-delà de l’intérêt tabou sûreté nucléaire, auparavant sujet – sans prépare… Regards croisés gagner. Que doit dire ce candidat pour séduire entouré de familles américaines auxquelles il car longtemps de nombreuxle sceau dupour une précédent –, placé sous Européens secret et faire voter en sa faveur ? Les messages doivent répond directement. C’est le petit déjeuner campagne présidentielle américaine, il s’agit par les experts et les autorités politiques, a être simples. IlsAlain Delmestre doivent à la fois répondre du président Valéry Giscard d’Estaing avec les Emmanuel Bouchot surtout d’une véritable révolution au pays des été projetée sous les lumières médiatiques aux aspirations des citoyensgénéral donner le Directeur et leur éboueurs de la rue du Faubourg pôle Responsable Saint-Honoré ! par Fukushima. Le Barack Obama et ses “spin Insurgés. En effet, traitement médiatique sentiment que seul ce candidat peut résoudre adjoint ASN. Mais en version net 2.0. communication grand dedoctors”, Davidnucléaire et « surféPlouffe,les cet accident Axelrod a David » sur ont leurs soucis quotidiens. Barack Obama va donc Le mercredi 29 public ASN. octobre 2008, le candidat Dossier angoisses supposées de en février 2007 avec abordé cette campagne la population, qui porter l’espoir du changement à travers des démocrate lance une opération de communica- a pris objectifs bienque le danger est réel et des conscience précis. Car il ne faudrait pas slogans percutants, tels que “Change we can Marc Leurette tion. Son opération la plus ambitieuse depuis exige désormais une transparence candidat croire que la décontraction affichée du quant believe in it” (Le changement nous pouvons y l’achat, l’été précédent, de cinq millions de Mission appui au risque nucléaire (MARN) - Direction générale de la aux risques qu’elle and white” n’était pas mise démocrate “black encourt. croire) ou “You can make the difference”la gestiondollarscrises - Ministère de l’Intérieur,Jeux sécurité civile et de (Vous des d’espaces publicitaires durant les de en scène ! Dans cette joute électorale, rien n’a pouvez faire la différence). Il répondCollectivités Territorialesde Pékin. Ce 29 octobre, son équipe l’Outremer, des ainsi à l’as- olympiques et de l’Immigration. Une empreinte a été soigneusement été laissé au hasard et tout piration de rupture des électeurs, lassés ou déçus orchestre la diffusion simultanée de près d’une E « pesé et soupesé, évalué et réévalué. post-Fukushima » par quinze ans d’administration Bush, père et demi-heure de promotion de Barack Obama sur n le même les territoires accueillants leur prise de décision opérationnelle. Notre France, temps, l’équipe du sénateur sept chaînes de télévision, dont les trois “majors”, de “storytelling” Lela communication fils. Dans sur la sûreté nucléaire de l’Illinois implique les citoyensnucléaire sont rôle est deetles aider àestimé par les experts de sur leur sol un site qui veulent s’in- CBS, NBC Fox. Coût la bonne compréhen- Dans cette logique,David Axelrod, la campagne Janvier 2003. Pour les autorités françaises vestir ensoumis à mais n’y sont jamais vraiment sion des événements. Nous intervenons aurait politique, des exercices d’accidents cette promotion de vingt-cinq minutes, qui donc nucléaires. L’enjeu est de l’équipe d’Obama en proposant desmillions de téléspectateurs ? invités. En la circonstance, permettre aux touché plus de 33 synthèses de situations et présidentielle débute exigé un audit du européennes, ont là. Il commence une différentsetacteurs du une idée qui apouvoirs fréquentes et intelligibles pour des non tech- nucléaire – déjà été 45 millions de dollars. Un chiffre que l’équipe parc nucléaire français afin d’établir :des collection vidéo qui va s’avérer très utile celle reprend développe des interventions publiques de son poulain, publics, par Howard Dean… Sûreté Nucléaire) niciens via la du scrutin du 4 notes internes, ne utilisée ASN (Autorité de en 2004. du vainqueur rédaction de novembre 2008 et « évaluations complémentaires de sûreté » et exploitants (AREVA, CEA et EDF) – de se d’éléments deMais n’infirme paslenon plus. Seule confirme pas. langage, pour ministère de (ECS).certain Barack Obama. À septembre par un Le rapport remis le 15 l’époque, Barack préparer à la gestion d’un accident et d’une l’Intérieur. ce que l’on retientd’unecourt métrage certitude : Par ailleurs, lors de ce crise avérée, EDF à l’Autorité de Sûretésur la scène politique Obama apparaît tout juste Nucléaire (ASN) nationale américaine. Dès lors, pourquoi l’en- crisestratégie du “Movement”… La nucléaires. telle que nous l’avons vécueest le ton à la fois tourné par Davis Guggenheim au Japon, nous présente ainsi une évaluation des marges Dix exercices sont organisés par an sur le conseillons et posé de l’homme providentiel, le passionné également le contingent français deregistrer desle filmer ? Tout simplement pour sûreté et installations face aux risques territoireplus de sept cents permanences de en matière de radioprotection. L’information national. On parle bien d’exercice, de séisme et téléspectateurs donner aux d’inondation, àlelasentiment qu’ils perte simul- Ainsi, seul capable de satisfaire et sécuriser une opinion car il ne s’agit en aucunmembres« stress-test » et la communication sont donc deux des campagne (dont les cas de suivent une tanée de la source de longtemps au cercle appartiennent depuis refroidissement et publique déprimée. intime du candidat. D’images d’archives à des (mis en place sein des “Campsbancaire pour éléments fondamentaux de notre travail. formation au dans le milieu Obama”) vont des alimentations électriques, ou encore étudier la sur le terrainrésistance des banques travailler capacité de à incarner les vertus de par exemple aux règles appliquées réalisés micros-trottoirs apparemment improvisés, dans face à des conditions économiques etde cette Alaincampagne à 630 millions de dollars rassembleur de Barack Obama. Le nom finan- Une Delmestre : L’ASN, autorité admi- le tout au long dela sous-traitance. À l’issue domaine de la campagne, David Axelrod va cières extrêmes). L’objectif, ici, est de mobiliser nistrative indépendante, contrôle en France de l’instruction subtil, et ainsi 2011, EDF faire un mixte par l’ASN, fin développer un stratégie est révélateur de son contenu : “The les acteurs, de les faire de bénévolesdansune la sûreté des outils, et informeou utilisés de Movement”, un réseau progresser et la nucléaire les citoyens. élaborera novateur : d’action sur plusieurs concept un plan le “storytelling”. L’objectif Au-delà nouveaux Participer à ces exercices est pour nous gestion de militants pour que la politique revienne façon novatrice, cette victoire a une autre expli- armée technique, humaine, environnemen- années,plus de “vendre” un programme ou de n’est incluant études complémentaires tale… d’un accident nucléaire ; et également l’occasion de mieux gérer parvenu à récolterl’occurrence des et convaincre du bien-fondé des réformes à faire, modifications décidées. aux citoyens. Et s’adresse à eux. Multipliant les cation. Barack Obama est mais bien de “construire” l’image d’un leader de les entraîner à communiquer efficacement, accidents, de permettre à tous les acteursUne réunions de terrain, ces fans du candidat vont un budget de 630 millions de dollars ! de véritablement progresser dans leur maîtrise tant auprès des médias que des trop longtemps enveloppe qui lui permet d’occuper ondes L’exposition médiatique du « de ce candidat capable de “faire”. Illustration cataclysme, travailler en parallèle d’un média autres parties prenantes: le Net. Et ainsi marier les actions La du risque.chaînes de télévision, tant locales que délaissé (politiques, associations, etc.). de Aujourd’hui, et Fukushima nous l’a finqui se raconte, plus qu’il ne propose ? À 46 ans, du monde » Fukushima a souligné tout radios et rappelé avec brutalité, on sait que l’accident communicationréseau inédit sur la Toile. des terrain avec un représente donc une l’enjeu pour les autorités, aujourd’hui,! en il a déjà deux autobiographies à son actif Une nationales. Une enveloppe qui lui permet de analyse que David Axelrod résume d’une phrase dimensions de ces poursuivre sur laest mise à nucléairedes équipes de Forts de ce constat, et Barack Obama va exercices. Elle Toile deux recruter est possible. terrain et de les former. termes d’information du grand public, de nous l’avons rappelé lors des auditions parle- l’épreuve dans le cadre de l’autre. Tout d’abord, Face à ce raz de marée financier et militant, d’une pression média- pédagogiemais symptomatiqueen“Sitermes de lapidaire à développer : nous menons buts bien distincts l’un une campagne conventionnelle et présentons tique simulée (PMS) soutien par plus de trois mentaires suret sa photogénique colistière Sarah tisser un réseau de jouée de une équipe John McCain la gestion post-accidentelle des prévention des risques. Un récent sondage crises nucléaires le 5 mai dernier, en matière de journalistes, orchestrée etestorganisée (enquête Ifop-Sud-Ouest Dimanche réalisée à une candidature conventionnelle, nous allons millions d’internautes ! L’objectif d’associer Palin ne vont pas faire le poids. Et ne vont pas notamment par Vaec’est làCorporate. objectif, le de nucléaire la culturedurablement, à progres- chaque citoyen et, Solis le second du risque doit dul’échec.”10 novembre 2011) campagneque 8 au Vingt et un mois de indique plus parvenir, réellement, ser en France, chaque acteur doit prendre en sortir la 47 % des théorie dese déclarent « inquiets » tard, la Français David Axelrod est devenue solliciter financièrement. Le paradoxe est que tête et leur campagne de l’actualité immédiate. Laurent récolté sur le Netquoi –et plus souvent compte, à son niveau, cette réalité objective l’argent Porta : En sera le comment des centrales Obama est entré dans le quotidien réalité : Barack nucléaires françaises : la Face à la campagne multicanaux des Démocrates, des Américains. cesutilisé pour financer les spots du candidat sur et agir selondu Net, de mailings SMS, de Facebook – exercices s’intègrent-ils dans votre qui vont user ses responsabilités. culture du risque nucléaire est encore à mission ? traditionnels, notamment à la télévi- Les différents exercices auxquels nous parti- les médias (Barack Obama y compte plus de 400 000 amis) développer malgré le travail déjà important cipons renforcent notre conviction que la conduit en France par les différents acteurs sion aux heures de grande audience. Le résultat ou encore des “médias classiques”, les conser- Marc Leurette : L’appui des pouvoirs publics, prise en compte du risque par le grand duLe changement : un leitmotiv efficace secteur, notamment les CLI en prise de cette campagne sur le Net est l’apparition vateurs apparaissent comme passéistes. Et en temps de crise nucléaire, fait partie des public permet de faire progresser la sûreté directe sur le terrain. de nombreux blogs mais aussi la multiplication naturellement démodés. missions de la MARN. Il est donc normal nucléaire. Elle oblige par ailleurs à plus de Mais dépeindre un leader ne peut suffire pour de films courts, où l’on aperçoit Barack Obama Sophie Dulibeau que nous entraînions tant les préfectures transparence et de lisibilité dans la commu- et Laurent Porta sur le terrain, que les pouvoirs publics, dans nication utilisée et les messages envoyés. 16 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 17.
    L.P. : Quelleest la part de la communi- que le site Internet de crise et les réseaux de dix par an, soit un tous les trois-cinq ans cation dans ces exercices ? sociaux. Solutions que nous avons pu par site nucléaire. déployer très rapidement lors de l’accident 6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P M.L. : En communication externe sur les A.D. : Les exercices sont l’occasion de de Fukushima. exercices nous sommes particulièrement s’entraîner, en conditions réalistes, à gérer proactifs. En effet, la préfecture concernée une crise accidentelle. Leur objectif premier L.P. : Six mois après Fukushima quel avenir communique, de manière cadencée, en est bien de permettre la coordination entre pour ces exercices ? Les prochains scénarios amont de l’exercice : six mois avant auprès le contrôleur (ASN), son appui technique s’inspireront-ils de cet accident ? des CLI (Commissions Locales d’Informa- (l’IRSN), les pouvoirs publics, les exploitants tion), un mois avant lors d’une réunion M.L. : L’accident de Fukushima n’a bien-sûr et la société civile. Ils sont donc essentiels. Do publique pilotée par le préfet et le jour de laissé personne indifférent. À la demande du En 2012, les résultats des analyses tech- l’exercice par une conférence de presse. Premier ministre une réflexion a été enclen- niques issues des ECS donneront lieu à ssier Dans le cadre de l’exercice, lorsqu’il y a chée et pourrait déboucher sur une évolution des prescriptions techniques de l’ASN aux pression médiatique, la communication est des dispositifs de prévention de sûreté ou de exploitants de l’ensemble des sites nucléai- un des éléments extrêmement regardés et gestion de crise, et par conséquent influen- res français. Prescriptions qui modifieront sur lequel nous accompagnons plus parti- cerait la conception de nouveaux scénarios sans doute le contexte et les scénarios des culièrement les préfectures. En effet, elles d’exercices. Mais en attendant ces conclu- exercices de crise. doivent faire face à une triple difficulté : sions, nous n’allons pas tout remettre en Propos recueillis par Laurent Porta être proactives (c’est-à-dire avoir une vision cause car nous possédons un système de synthétique de la crise et disposer de circuits sûreté éprouvé et entraîné. Les scénarios de validation des éléments de langage actuels visent un seul et unique but : la (1) 10 000 pages mises en ligne sur www.asn.fr courts), analyser les retombées presse pour protection complète et efficace de la popu- (2) PPI : plan particulier d’intervention qui fait partie de la gamme des dispositifs d’urgence prévus par la tenter d’anticiper les réactions des médias, lation. Pour 2012, les objectifs des exercices réglementation française. Placé sous la responsabilité et, enfin, synchroniser la communication restent dans cette optique et devraient du préfet, il vise à faire face aux conséquences d’un évènement pouvant survenir dans une installation vers les médias et la population. s’orienter davantage vers la gestion post- industrielle qui dépasseraient les limites de celles- ? ci, de faciliter l’action des secours et d’informer la accidentelle, les mesures radioactives, la population. A.D. : J’appuierais volontiers sur l’impor- préparation et mise en place d’action hors tance de la transparence. C’est un point (3) Orsec (Organisation de la réponse de sécurité civile) périmètre PPI(2) dans le respect des plans est un système polyvalent de gestion de la crise : essentiel, car il participe à casser le mythe organisation des secours et recensement des moyens Orsec(3). Nos exercices se poursuivront donc publics et privés susceptibles d’être mis en œuvre en du « on nous dit rien, on nous cache tout ». cas de catastrophe. sur le même rythme fixé réglementairement Faire le choix de plus de transparence, c’est donner à chacun la possibilité de s’in- former en toute objectivité. En dehors des Sondage Vae Solis – Observatoire des Risques Sanitaires – exercices, la mise en ligne(1) des rapports Opinion Way – réalisé du 23 au 25 mars 2011 des évaluations complémentaires de sûreté (ECS) françaises post-Fukushima, réalisées Un sondage exclusif Vae Solis – Observatoire des Risques Sanitaires – Opinion Way réalisé 12 jours après l’accident nucléaire de Fukushima, a révélé une défiance majori- à notre demande par les exploitants, est taire vis-à-vis des autorités officielles : les Français sont très majoritairement méfiants un signe tangible de cette transparence et vis-à-vis du gouvernement (69 %), et des entreprises comme EDF ou Areva (65 %) quant renforce la crédibilité des acteurs auprès de à l’information sur les risques sanitaires et environnementaux quels qu’ils soient. l’opinion publique. Dans ce contexte, l’Autorité de Sûreté Nucléaire obtient, elle, la confiance de 50 % des Emmanuel Bouchot : Sur un plan plus Français, un résultat très correct. 76 % des Français accordent quant à eux leur confiance aux opérationnel, la pression médiatique experts indépendants, même s’ils ne connaissent pas toujours leur degré réel d’expertise. simulée nous permet de tester la capacité Par ailleurs, si les Français se déclaraient alors à 53 % ‘’plutôt ou pas du tout inquiets’’ concer- de nos agents à gérer le stress, à traiter nant le passage du nuage radioactif, il est intéressant de noter la coupure générationnelle un afflux d’information, à élaborer des qui s’opérait : les 18-24 ans (56 %) et plus encore les 25-34 ans (62 %) s’exprimaient messages fiables et clairs. Un exercice comme majoritairement inquiets, la seule classe d’âge majoritairement sans inquié- de crise dure environ huit heures ; dans tude est celle des plus de 60 ans, ‘’plutôt ou pas du tout inquiets’’ à 70 %. ce temps court, « condensé » de commu- Une inquiétude majoritaire chez les moins de 60 ans donc, qui semble alors relever de nication de crise, la pression est forte et l’irrationnel puisque les mouvements antinucléaires prétendent eux-mêmes que la présence nous essayons d’avoir une réponse la plus infinitésimale de particules radioactives dans l’atmosphère suite à l’accident japonais ne énergique possible : par des communiqués, constitue pas un danger pour les Français. des points presse, des interviews... Enfin, les exercices ont permis de nous entraîner Par ailleurs, près de 6 Français sur 10 s’exprimaient alors comme conscients de l’im- possibilité de se passer de l’énergie atomique à moyen terme, signe de clairvoyance à l’utilisation de nouveaux médias, tels mais aussi que le sujet du nucléaire n’a pas fini de faire débat dans l’opinion publique. 365° | n°6 | Janvier 2012 17
  • 18.
    milliards 7 R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 Le chiffre L’homme C’est le cap franchi fin octobre par le la femme en brèves monde qui accueillait son 7 millliardième habitant, entraînant une bataille internatio- nale de plusieurs pays affirmant l’avoir vu naître Lagarde remplace DSK sur leur territoire alors que l’ONU désignait une Ils se sont croisés… il descendait aux enfers, elle rejoi- petite Philippine née à Manille. Une action gnait les hautes sphères. Le dimanche 15 mai, le JDD de communication toute symbolique puisque refait sa une à la hâte : DSK a été arrêté la veille à 2011 aucun pays n’est capable de dire avec précision New York pour tentative de viol. La France le nombre exact de sa population. est stupéfaite et la gauche défaite. Le 18 mai, DSK démissionne donc du FMI, C’est aussi le montant du 2e plan d’écono- dont il était à la tête depuis novembre mies annoncé par le Premier ministre début 2007, laissant un des postes les plus novembre, un exercice de rigueur inédit de convoités, vacant. Une semaine après, le la part de l’exécutif à 6 mois d’une échéance 25 mai, Christine Lagarde se déclare présidentielle ! candidate ; elle est nommée le 28 juin. Le grand déballage « Good bye » Bourgi Co se lâchent… Disparition de Steve Des déclarations de Robert Bourgi au « kara- Jobs, patron d’Apple chigate »… les révélations concernant les Le 5 octobre dernier, disparaissait implications d’hommes politiques dans les Steve Jobs, patron d’Apple. La scandales politico-financiers sont allées bon télé, la radio, la presse, Internet train. Anciens présidents de la République, et en particulier les réseaux ministres, conseillers… personne n’y échappe. sociaux, tous les canaux d’infor- Rétrocommissions, financements occultes, c’est mation ont rendu hommage à une véritable valse de valises qui déferle… l’homme, au patron et au génie de la communication et du marketing. Celui qui tout un système de corruption au plus haut a su faire d’un simple fruit, la référence identitaire de toute une génération et niveau de l’État s’étale à la une des médias, une des marques les plus puissantes au monde. En mai 2011, l’étude « Brandz puis devant la justice. Et après le politique, 2011 » de Millward Brown classait en effet Apple en tête de son classement c’est au tour de la police d’être mouillée pour des marques par estimation de leur valeur, devant Google, avec une valorisation trafic de stupéfiants ! Qu’en restera-t-il ? Dans estimée à 153 milliards de dollars. les pratiques sûrement un grand ménage, dans l’opinion, probablement encore un peu plus de désaffection vis-à-vis des décideurs Et les lapsus continuent… publics et politiques. Le 13 septembre, la ministre du Budget, Valérie Pécresse, invitée du Grand Journal de Canal +, fait référence à la Le coup de pub ! chancelière allemande en l’appelant « la Les socialistes s’offrent un tremplin ? chansonnière Merkel »… À n’en pas douter, la Primaire socialiste aura été la formidable opération de Le 2 avril, un journaliste interroge communication politique de l’année : une séquence – pour ne pas dire omnipré- Frédéric Lefebvre sur le livre qui l’a le sence – médiatique, des audiences record, une participation importante… Avec plus marqué… Le secrétaire d’État chargé près de 3 millions d’électeurs pour chaque tour, il semble que le débat ait su intéres- du Commerce répond avec un air inspiré ser et mobiliser les Français, à tel point qu’agacée, la droite n’a rien trouvé de mieux et convaincu « Zadig et Voltaire » que de consacrer sa première convention « postprimaire » à parler du programme en expliquant que c’est une leçon de vie… de son adversaire fraîchement élu ! 18 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 19.
    6 0 02 E R B M E V O N  E TA R O P Récompense 2011 Nobel : un Français remporte la médaille Du côté des médias… Cette prestigieuse récompense a fait parler News of the World, the end ! en brèves d’elle cette année. Le prix Nobel de médecine a été remis à un Français, Jules Hoffman, Fermeture du tabloïd News of the World, démission du chef de la police chercheur au CNRS de Strasbourg, pour son de Londres, arrestations en série, excuses du Premier ministre britan- travail sur le système immunitaire. Son confrère, nique… l’affaire Murdoch et ses écoutes illégales a fait scandale en le Canadien Ralph Steinman, recevra ce prix à Grande-Bretagne. L’histoire ne date pourtant pas d’hier. Elle commence titre posthume, une première, le comité fait en réalité en 2005, lorsque Buckingham demande l’ouverture d’une une exception puisque ce dernier est décédé enquête, suite à la publication d’un article sur le prince William… et déjà seulement trois jours avant l’annonce de la des écoutes illégales sont révélées. Ce dernier rebondissement entraîne récompense. la disparition le 10 juillet 2011 du tabloïd britannique fondé en 1843. Par ailleurs, les femmes sont à l’honneur ! Le tourne définitivement la page prix Nobel de la paix 2011 a été conjointement Le 15 décembre 2011, Alexandre Pugachev, jeune propiétaire attribué, le 7 octobre, à trois femmes : Ellen et fils d’un milliardaire russe, a mis fin soixante-sept années de Johnson Sirleaf, présidente du Liberia, publication de France-Soir en affirmant dans un communiqué de Leymah Gbowee, elle aussi libérienne, et presse « Les conditions ne sont pas réunies pour réaliser serei- à la Yéménite Tawakkul Karman pour leur nement, aujourd’hui une édition papier de qualité ». En effet, lutte non violente pour la sécurité et les droits la veille une occupation coup de poing de quelques militants des femmes. Infocom CGT refusant la mort imminente de la version papier (pourtant annoncée par Pugachev il y a deux mois) a précipité la fin du journal. Il n’y aura donc plus de France-Soir en kiosque, la priorité est maintenant au développement du titre sur Internet. Le coup Carnet de gueule ! Des riches demandent à payer Thierry MUETH, Président-directeur général de plus… Coruscant, est élu Président d’Enerplan. 2011 restera dans les annales comme étant David SCHAJER vient renforcer l’équipe l’année durant laquelle « les riches » Industrie et sera également en charge du secteur – disons quelques-uns – ont demandé à public chez Russell Reynolds. payer plus d’impôts pour combler le déficit Julie RULLIER rejoint l’équipe Finance du bureau de Paris budgétaire. Parmi eux, Pierre Bergé, ancien pour travailler sur les métiers de la banque d’investissement patron de la maison de couture Yves Saint et du private equity chez Russell Reynolds. Laurent, et Maurice Lévy, qui préside le directoire Philippe MAILLARD remplace Isabelle Kocher à la de Publicis, numéro trois mondial de la publicité. Direction générale de Lyonnaise des Eaux. Réelle prise de conscience ou pure stratégie de com’ ? Certains l’ont pris pour une provocation Olivier DUHA a été élu pour un mandat de trois indécente. Toujours est-il que les députés ont ans à la tête de Croissance Plus, l’association des entreprises de croissance. adopté, mercredi 20 octobre, la taxe sur les hauts revenus dans le cadre du budget 2012. Caroline CHAIX est nommée directrice de la commu- Affaire à suivre…. nication externe de Bouygues Telecom. 365° | n°6 | Janvier 2012 19
  • 20.
    R P OR AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 sur image Arrêt Le mouvement des Indignés est parti de Madrid le 15 mai pour se propager à Rome, Londres, New York… Inédit par son ampleur, il l’est aussi par sa nature : ces manifestations spontanées et pacifiques sont stricte- ment citoyennes sans être liées à aucun courant, parti ou syndicat… et leurs revendications multiples. Chaque jeunesse a son mot d’ordre : emploi en Espagne, logement en Israël, espérance en Grèce, dénonciation du système financier à Wall Street... En France, sans mot d’ordre suffisamment fort les « Indignés » ont eu du mal à mobiliser. 20 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 21.
    2011, 6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P Arrêt année de sur image l’indignation Le 15 octobre dernier, des violences ont éclaté à Rome, en marge du défilé qui a réuni des dizaines de milliers de personnes dans la capitale italienne. © Photo Stefano Rellandini / Reuters. 365° | n°6 | Janvier 2012 21
  • 22.
    Vae Solis a Droits de l’homme, 10 ans… VSC s’engage… côté de chez nous Il y a 10 ans, Arnaud Dupui- R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 Castérès créait Leo Corporate, la filiale « communication corporate » du groupe de publicité Leo Burnett. Quelque cinq années plus tard, en 2007, Michel Thierry Atangana, prisonnier l’entreprise devient totalement politique français détenu au Cameroun indépendante et change de depuis 14 ans et innocent ! nom pour s’appeler Vae Solis Corporate et poursuivre l’aven- ture du conseil en stratégie Son nom ne vous dit malheureusement peut-être rien… Ici, comme ailleurs, Vae Solis entend faire Du de communication et gestion la lumière sur une situation inacceptable. Michel Thierry Atangana est un des rares citoyens français de crise. prisonniers politiques, détenu arbitrairement au Cameroun sur instructions du régime du Président … et continue de grandir Paul Biya depuis 1997. Une situation exceptionnelle pour un ressortissant français qui, pendant très Ils nous ont rejoints cette année : longtemps, n’a pas reçu de soutien significatif de la part de son propre pays. Raphaël Daniel, Dorothée Duron- Rivron, Aymeric Granet, Bérangère Grenier, Jessica Lefébure, Raphaëlle Retour sur une situation exceptionnelle, pour laquelle Lemoues et Isabelle Mas. Vae Solis a décidé de s’engager Michel Thierry Atangana est né au Cameroun le 14 juin 1964. Il étudie en France avant de devenir cadre financier, puis prendra la nationalité française à la suite de son mariage avec une Française. Le 12 mai 1997, M.T. Atangana est arrêté à Yaoundé et condamné à quinze ans d’emprisonnement Les Entretiens pour « grand banditisme et détournement de fonds », dans le cadre de ses fonctions au sein du de l’Excellence : Comité de pilotage et de suivi des axes routiers. Il lui est en réalité reproché sa proximité avec Titus Edzoa (lui-même emprisonné depuis), candidat à améliorer l’information et l’élection présidentielle de 1997 et donc opposant à Paul Biya. l’orientation professionnelle Malgré un non-lieu en 2008, M.T. Atangana continue de subir l’acharnement d’une justice aux Vae Solis Corporate soutient les ordres dans le cadre d’un nouveau procès-fleuve ; les audiences sont ainsi reportées de mois en mois Entretiens de l’Excellence créés par depuis plus de deux ans alors même que témoins et accusateurs l’ont tous innocenté. le Club XXIe Siècle. L’objectif : lutter contre la non-information des lycéens Rémi Barousse, avocat de Michel Thierry Atangana en France, témoigne : « J’ai pris connaissance par quant aux orientations profession- hasard du cas de M.T. Atangana, en surfant sur Internet. J’ai immédiatement été sidéré par le silence nelles et aux parcours académiques. autour de cette affaire en France. Il s’agit pourtant d’un vrai scandale ». Pour cette même raison, Vae Plus de 100 membres du Club XXIe Solis a décidé de s’associer au combat de Me Barousse afin d’attirer l’attention des pouvoirs publics Siècle consacrent plusieurs journées et mobiliser l’opinion autour de cette situation dramatique. par an pour rencontrer les lycéens et les informer sur leurs choix futurs en matière de formation. Pourquoi Michel Thierry Atangana doit-il être libéré Pour la quatrième année, Les au plus vite ? d’une mobilisation… mais quelle suite ? Entretiens de l’Excellence se sont L’ensemble de l’instruction s’est déroulée en violation des droits élémentaires et M.T. Atangana n’est largement multiplié en 2011 : dix pas détenu dans une prison officielle mais isolé dans une cellule des sous-sols du secrétariat d’État à opérations dans dix villes de France la Défense à Yaoundé. Le Président Paul Biya n’a en effet pas hésité à instrumentaliser cette affaire ont rassemblé plus de 5 000 lycéens. L’objectif est de faire encore plus dans le cadre de sa candidature à sa réélection à la présidence du Cameroun. l’année prochaine avec déjà huit Par ailleurs, les témoins entendus lors de la procédure judiciaire ont tous reconnu avoir soutenu des opérations programmées sur le faits irréels ou menti dans leurs dépositions. premier semestre 2012. Enfin, bien que le département d’État américain reconnaisse officiellement le statut de prisonnier www.lesentretiens.org politique à Michel Thierry Atangana depuis 2005, les autorités françaises se sont, quant à elles, davantage illustrées par leur inaction. Suivez-nous… Les premiers signes encourageants d’une mobilisation… mais quelle suite ? Vous pouvez désormais L’alerte a été sonnée auprès des médias, de l’Élysée, du Quai d’Orsay et de plusieurs membres de suivre @VaeSolisCorp sur Twitter ! Retrouvez nos la Commission des Affaires étrangères à l’Assemblée nationale, conduisant à des premiers signes actus, les sujets qui nous occupent, nos encourageants de la part des autorités françaises depuis mai dernier. billets d’humeur... Le 12 mai 2011, M. Valero, porte-parole du Quai d’Orsay, évoque enfin la situation de M.T. Atangana devant la presse. Le relais de la situation par les médias en France (l’Express, l’AFP, RFI) mais aussi très 22 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 23.
    Focus sur «ce Français oublié » dans les médias français. Du 6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P côté de chez nous Disparition de Jean Chavel, DG de Charal Le 31 octobre 2011, Jean Chavel, directeur général de Charal, l’un de nos plus anciens et fidèles clients, disparais- sait à l’âge de 62 ans. Une relation nouée il y a plus de dix ans : en 2000, sécouée par la crise de la Vache Folle, Charal nous solli- citait pour l’aider à gérer la crise fortement au Cameroun (la Nouvelle Expression, CamNews24, Le Jour) a ainsi permis de faire pression et nous faisions la connaissance de sur les autorités camerounaises, et M.T. Atangana a enfin pu recevoir des visites consulaires. Jean Chavel. En dix ans nous l’avons Vae Solis a par ailleurs convaincu l’ancien ministre Jack Lang de se mobiliser en saisissant le ministre accompagné dans la construction de des Affaires étrangères. Alain Juppé avait alors assuré, le 15 juillet dernier, de la mobilisation des l’image et la défense de la réputation de la Marque Charal, 1ère marque de autorités françaises. son secteur. Nous avons eu la chance de côtoyer l’homme et le manager Qu’en est-il depuis ? dont nous saluons l’engagement, la Le 21 octobre dernier, Paul Biya a été déclaré vainqueur de la présidentielle au Cameroun, signant là vision, l’exigence et le bilan pour son sixième mandat. Cette actualité va-t-elle enfin conduire Paul Biya à ne plus faire de la situation avoir su hisser Charal parmi les de M.T. Atangana un enjeu politique ? Quand pouvons-nous espérer que ce citoyen français innocent grandes marques de l’alimentaire. ne soit plus victime des querelles de pouvoir de l’entourage du président camerounais ? Me Barousse a quant à lui obtenu la recevabilité de la plainte déposée pour « séquestration arbitraire » devant le Tribunal de Grande Instance de Paris. Une avancée significative que les soutiens de M.T. Atangana espèrent être un tournant dans un dossier certes sensible, mais dont rien ne justifie le 3e silence de la patrie des Droits de l’homme. édition de notre étude politique : On y était… VSC partenaire en mars découvrez la Chine loin des clichés du premier le nouveau palmarès des Un nouveau déplacement en Chine cette année pour confirmer la French China meilleurs communicants tendance… La Chine ne ressemble plus depuis bien longtemps aux clichés qu’on lui colle ! Cela fait plusieurs années que l’opinion Leaders Summit politiques publique s’affirme et joue un rôle déterminant ; une évolution à Bordeaux Vae Solis réalise la 3e édition de que les entreprises intègrent son étude exclusive « Personnalités à leurs enjeux de communica- Dans le prolongement du Club XXIe politiques : qui sont les meilleurs tion. Après Beijing, nous nous Siècle, Chenva Tieu a pris l’ini- communicants ? » ; la plus grande sommes rendus dans le Sichuan tiative du French China Leaders enquête « quali » avec 50 journalistes et sa capitale Chengdu, qui Summit dont la première édition interrogés pour cette édition spéciale affichent respectivement 87 et s’est tenue à Bordeaux les 3 et « Élection présidentielle 2012 » très 14 millions d’habitants et une 4 novembre 2011. L’objectif : attendue ; cette année encore, les croissance de plus de 15 % faire se rencontrer dirigeants d’en- journalistes jouent le jeu de nous livrer par an ! Nous avons rencontré treprises et managers français et leur appréciation de la communication plusieurs dirigeants d’entrepri- chinois pour mieux se connaître des 50 personnalités politiques les ses et d’institutions sensibles et mieux comprendre les enjeux plus en vue, notamment les candidats à ces questions dans leur pers- respectifs des prochaines années à la présidentielle... Rendez-vous en pective de leur déploiement, en matière de croissance et de mars pour les résultats ! notamment en Europe. coopération économique… Arnaud Dupui-Castérès reçu par le maire de Chengdu, M. GE Honglin. 365° | n°6 | Janvier 2012 23
  • 24.
    Connaissez-vous R P OR AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 les entreprises chinoises ? suivre… À Shanghai de nuit. C L’immense majorité des ombien d’élus ont-ils visité la perception d’une volonté hégémonique – à Chine ? Combien de responsables laquelle nous ne croyons pas – ou encore décideurs économiques, syndicaux ont-ils fait le voyage ? par la force du nombre de sa population. politiques ou sociaux Combien de chefs d’entreprises sont-ils Manifestement, la Chine effraie aussi. Elle des pays occidentaux – allés en Chine ? Combien de membres de sert de repoussoir ou de prétexte, un peu à peut-être vous-même cabinets ministériels ou même de membres la manière du Japon au début des années – ont bien du mal à citer du gouvernement ont-ils eu l’opportunité 1980, y compris jusqu’aux accusations le nom d’une entreprise de visiter l’une des 100 premières villes de fallacieuses d’espionnage pour couvrir et chinoise. Ce n’est pas le plus d’un million d’habitants ? justifier des médiocrités individuelles et des comportements collectifs indignes. moindre des paradoxes La peur de l’inconnu Au-delà des interrogations fondées et de la Chine. Depuis 2002 et l’accession au pouvoir étayées sur la puissance chinoise, le défer- Devenue la deuxième de Hu Jintao (Président) et Wen Jiabao lement antichinois prospère sur la totale puissance économi- (Premier ministre), la Chine a considéra- méconnaissance de ce pays par l’opinion que mondiale devant le blement renforcé sa présence sur la scène publique, mais aussi et surtout par les Japon, l’Allemagne, avec internationale, aidée par sa double attracti- leaders d’opinion. vité de marché et de réserve financière. Son une croissance de 10,3 % milliard (et 400 millions) d’habitants et ses Un « géant » sans tête en 2010 et un PIB de milliers de milliards de dollars de réserve En réalité, on parle souvent de la Chine : 5 800 milliards de de change. chaque trimestre pour évoquer la croissance dollars, la Chine a été exponentielle du volume des exportations plus vite que prévu. Et En moins de dix ans, la Chine est devenue un ou l’ampleur de notre déficit commercial ; elle l’a fait subreptice- acteur incontournable. Alors qu’elle est pour tous les mois pour dénoncer des délocali- ment, c’est-à-dire sans la première fois invitée comme observateur (!) sations ; toutes les semaines, pour fustiger pour une réunion du G8 (invitée alors par la sous-évaluation du yuan ; tous les jours que nous ne connaissions Jacques Chirac au sommet d’Évian en 2003), pour annoncer un nouveau record battu. précisément les porteurs elle est, depuis, un pilier du G20, à tel point de cette croissance, les que l’on évoque souvent le G2 qu’elle forme Mais ce traitement médiatique oscille acteurs de cette nouvelle aujourd’hui avec les États-Unis. entre inquiétude, poncif, lieux communs puissance. et admiration béate des proportions et des Une puissance méconnue, mais une chiffres. Ces « informations » ne nous puissance qui, évidemment, inquiète, rapprochent pas des réalités de la Chine et notamment par les changements d’équili- surtout des acteurs de sa croissance : les bre qu’elle provoque. Elle est crainte par la entreprises chinoises. 24 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 25.
    Fondation Victor Segalen: rapprocher la Chine et la France De cette méconnaissance découlent indu- pas la norme. Ne laissons pas les différen- Créée en 2007 par Laure Mellerio- bitablement une perception négative de ces culturelles et notre méconnaissance Segalen (petite-fille de Victor Segalen) et la Chine en France et a fortiori une image profonde nous induire en erreur. Enfin, présidée par M. Valéry Giscard d’Estaing,M E V O N 6002 ERB  E TA R O P négative de ses entreprises. Car derrière le notre mauvaise foi nous arrange de temps la Fondation s’est donnée pour mission colosse chinois, ce sont des milliers d’entre- en temps, mais ne tiendra pas longtemps de contribuer à une réelle connais- prises qui se profilent. Que l’on prenne les sur ce registre. sance de la Chine et de la France et classements mondiaux par chiffre d’affaires, une meilleure compréhension entre les par capitalisation boursière ou par résultats, Les Chinois vont entrer dans l’ère de la peuples, de favoriser les dialogues et les À plusieurs entreprises chinoises se position- communication et de l’image. Les entre- rapprochements, tant entre les institu- suivre… nement dans le top : China Petroleum prises vont devoir se préparer à faire des tions culturelles, éducatives, scientifiques, Chemical Corporation (Sinopec), State efforts importants pour comprendre les qu’entre les collectivités territoriales et Grid ou China National Petroleum dans les règles du jeu de la communication. C’est régionales, et les entreprises. énergies ; ou Industrial Commercial Bank la condition sine qua non pour réussir leur of China (ICBC), China Construction Bank implantation à l’extérieur de la Chine (dans ou encore Bank of China dans la finance, le monde occidental), pour commencer traduit concrètement par de nombreuses mais aussi ces formidables entreprises à créer des marques, pour devenir des initiatives. Nous en citerons deux à titre privées comme Huawei dans les télécoms acteurs globaux. d’exemples : ou sina.com et Alibaba dans l’Internet. • a collaboration entre la Fondation L Victor Segalen et le DRC (Development Sommes-nous en mesure de citer un seul Huawei dans le monde Research Center) du Conseil pour les des noms des CEO de ces grands groupes ? chiffres 2010 : affaires de l’État pour mener une étude C’est bien le problème des entreprises • A : 32 milliards de dollars dont C très approfondie sur l’image de la Chine chinoises, nous ne les connaissons pas et 70 % réalisés à l’international. en France et de la France en Chine. Un elles ne sont pas incarnées. Il y a en Chine • 0 000 employés dont 500 colla- 6 focus particulier sera fait sur les entrepri- des entrepreneurs extraordinaires, des borateurs France. ses des deux pays. success-story à faire pâlir d’envie le rêve • e positionnement de Huawei, fournis- L américain, même s’ils n’ont pas encore seur d’équipements télécom. Originaire produit leur « Steve Jobs » (remarquons que L’enjeu d’image est une question complexe et basé à Shenzhen, mais largement les Français ne l’ont pas encore non plus). pour les Chinois et ce, notamment, parce présent à l’international, Huawei est la Mais nous ne les connaissons pas du tout ; que c’est pour eux un concept récent. première entreprise à être un acteur or ce sont pourtant ces entreprises qui font Leur histoire, leur organisation sociale global d’origine chinoise. En effet, la croissance de la Chine. Ce sont elles qui et politique les ont dispensés pendant Huawei dispose aujourd’hui de près investissent, qui commencent d’innover et très longtemps de prendre en compte de 85 bureaux dans le monde et s’est qui bientôt vont massivement investir en cette dimension. Désormais, l’image et la implantée en France en 2003 où elle dehors de Chine. réputation sont des sujets en Chine. Tous emploie plus de 600 salariés. Elle a fait les décideurs chinois ont parfaitement le choix d’investir massivement pour être Une nouvelle ère s’ouvre conscience que l’image et la réputation en pointe en matière d’innovation via Le constat est frappant. Notre ignorance de leur pays et de leurs entreprises sont notamment ses deux centres de RD collective nourrit des déferlantes de préjugés très importantes (surtout dans les pays en Suède et aux Pays-Bas. Au-delà du et de commentaires méprisants, dénigrants de l’OCDE). La perception et l’image de respect des standards occidentaux sur la et parfois même totalement farfelus. Même la Chine sont beaucoup plus équilibrées qualité de ses produits, Huawei se trans- si, comme souvent, les pires préjugés peuvent dans les pays émergents. Les concepts de forme pour adopter une gouvernance en trouver des fondements dans certains faits marque et de réputation sont aujourd’hui phase avec ces mêmes standards. avérés, on ne peut réduire les entreprises évoqués dans toutes les conversations en chinoises d’aujourd’hui à des adeptes de la Chine. Ce qui n’était pas le cas jusqu’en Dans un avenir proche, de nombreuses concurrence déloyale par les prix pratiqués 2008-2009. entreprises chinoises viendront en France : et une main-d’œuvre sous-payée ; par la faire des acquisitions, des investissements, mauvaise qualité de leurs produits ; par leur Le gouvernement chinois et certaines vendre sous leurs marques propres. Il ne usurpation de brevets ; par leur mépris des entreprises sont déjà passés aux actes, faudra pas être naïf ou inconscient. Mais réglementations sanitaires et sociales, par en initiant un travail de fond pour corriger il ne faudra pas non plus les dissuader de leurs liens avec le pouvoir ou l’armée, etc. les traits d’image souvent caricaturaux et leur mouvement vers la France et l’Europe. rassurer sur leurs intentions. Un travail Certes, il y a des comportements regret- de pédagogie et de communication ici Arnaud Dupui-Castérès tables ou même douteux. Mais ils ne sont indispensable. Cette prise de conscience se et Delphine Marques 365° | n°6 | Janvier 2012 25
  • 26.
    R P OR AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 Entreprises 2011, une année plus Savoir L a viande est malmenée dans le débat public ; elle n’a pas « bonne presse ». Il faut dire que le secteur est mal connu et que c’est une industrie qui souffre d’avoir sûrement préféré longtemps garder le silence… Aujourd’hui, elle s’ouvre et se bat sur bien des fronts, pour défendre son savoir-faire, ses emplois, sa création de valeur évidemment, mais aussi sa contribution à l’équilibre nutritionnel, au plaisir gustatif, in fine sa place dans le patrimoine alimentaire et culturel mondial. Retour sur ces principaux combats… Une question de survie La filière française des viandes est aujourd’hui à la croisée des chemins. Régulièrement attaquée et montrée du doigt dans les médias, elle se trouve en plus confrontée à une baisse structurelle de consommation des Français (-10 % depuis 13 ans). Hausse des prix, concurrence européenne, les entre- prises françaises des viandes, essentielles au tissu agricole français, ainsi qu’au maintien et à la vitalité de l’industrie – thématique majeure à l’approche de l’échéance présidentielle –, s’organisent pour répondre aux nombreux défis qu’elles rencontrent et qui mettent en péril leur compétitivité, parfois leur survie. Une année « Wei-ji », comme diraient les Chinois, qui ,pour exprimer l’idée de crise, Pour un nouvel équilibre associent ses deux composantes, « wei » pour des prix et des marges risques, « ji » pour opportunités. C’est comme En France tout d’abord, où l’année 2011 aura été marquée par la forte hausse mondiale du prix des cela qu’on pourrait résumer l’année passée matières premières touchant l’ensemble de la filière au sein du secteur de production de la viande. agricole. Cette année aura été celle de la flambée des prix et des marchés agricoles avec un double- ment des prix du blé, et une tension sur les stocks mondiaux de céréales. Cette volatilité des prix, liée en partie à un épisode de sécheresse, a impacté l’industrie des viandes avec une raréfaction de l’offre provoquant une hausse du coût des animaux. S’ensuit une baisse des marges des industriels de la viande, marges déjà faibles comme l’a souligné le 26 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 27.
    des viandes : 6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P entre risques et opportunités Savoir plus rapport de l’Observatoire des prix et des Afin d’assurer la compétitivité de la filière, marges publié en juin 2011 avec pour but et sa pérennité, les entreprises françai- de faire la lumière sur la question du prix ses des viandes ont décidé de lutter Le SNIV-SNCP de la viande. contre cette injustice en créant un Collectif rassemble les principales contre le dumping social qui a engagé entreprises de viandes bovine, Parfois critiquées pour un manque de le 12 janvier 2011 une procédure en porcine et ovine transparence, les entreprises du secteur manquement d’État contre l’Allemagne en chiffres viande ont pourtant joué cartes sur table à auprès de la Commission européenne. (en 2010) : l’occasion de la publication de ce rapport Signe de leur ouverture, la campagne avec la volonté d’informer sur leurs d’information et de sensibilisation menée 140 établissements pour réalités économiques et de contribuer à la auprès des leaders d’opinion sur ce sujet, 35 000 salariés mise en place d’une réforme profonde du exemple d’une démarche iconoclaste pour modèle économique de la filière. Elles se un secteur au sein duquel les mentalités 10,6 milliards d’euros sont également prononcées en septembre évoluent. de chiffre d’affaires 2011 pour la signature d’un pacte d’al- 3,3 millions de tonnes liance réunissant tous les acteurs de la Innovation, transparence, unité de viande commercialisée par an filière, expression pour faire face aux défis et ouverture, telles sont les réponses économiques qu’elles affrontent. apportées cette année par les entrepri- 92 % des exportations françai- ses des viandes pour affronter des défis ses de viande bovine et porcine Un combat contre majeurs pour leur avenir mais également la concurrence déloyale pour l’ensemble de l’industrie française. en Europe pour autant. L’hospitalisation de sept En Europe également, où l’industrie Alertes en série sur enfants dans le nord de la France après française subit de graves distorsions le front sanitaire… avoir mangé des steaks hachés alimente le de concurrence liées en particulier Les alertes n’ont en effet pas manqué cette sentiment de « peur alimentaire ». à l’emploi d’une main-d’œuvre à très année ! L’E-Coli, bactérie « bête noire » bas salaire par les entreprises euro- des acteurs de la chaîne alimentaire, a L’occasion pour les autorités sanitai- péennes, et notamment allemandes. sévi, et pas toujours là où on l’atten- res, experts scientifiques et entreprises, En effet, des sites d’abattage-découpe dait. Il y a eu l’épisode du concombre de rappeler l’importance de la stricte allemands comptent dans leurs effectifs espagnol bien vite – trop vite – cloué application des procédures et leur renfor- une proportion atteignant 80 % d’intérim au pilori comme nouveau vecteur d’une cement et, pour tous, les quelques règles déguisé en « prestations de service » E-Coli ayant causé une contamination élémentaires d’hygiène et de cuisson qui au coût très faible : moins de 7 euros de importante en Allemagne, sauf que le permettent à chacun de sécuriser son l’heure, alors que le coût de la main-d’œu- concombre n’y était pour rien… et ce sont alimentation. vre dépasse 20 euros en France. finalement des graines germées venues d’Égypte qui furent sanctionnées. Une mobilisation sans Le rapport du coût de main-d’œuvre entre précédent des entreprises l’Allemagne et la France est de 1 à 3, Dès lors, on découvre que l’E-Coli ne françaises des viandes alors même que sur ces métiers, la masse touche pas que la viande… et que les Pour les industriels du secteur, ce fut l’oc- salariale représente 80 % des coûts de fruits et légumes ont aussi leur lot de casion de relever encore les exigences de production. risque. Mais la viande ne fut pas épargnée leur plan de maîtrise E-Coli. 365° | n°6 | Janvier 2012 27
  • 28.
    Le steak haché: 50 ans et pas une ride ! R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 Un succès qui ne se dément pas et qui ne doit rien au hasard… Né au début des années 60 de la réponse des entreprises de la filière viande à un appel d’offre de l’armée qui cherchait une portion de protéines parfaitement calibrée au plan plus nutritionnel et maîtrisée au plan sanitaire pour nourrir ses troupes, le steak haché, devient vite, sous l’impulsion du déploiement conjoint de la grande distribution, un produit populaire par excellence, reconnu pour sa praticité et son prix qui le met à la Savoir portée de tous. Aujourd’hui le steak haché c’est : • 242 000 tonnes commercialisées chaque année en France ; • n chiffre d’affaires de 1,6 milliard d’euros u et quelque 35 000 emplois concernés ; • une consommation annuelle moyenne de 42 steaks hachés par Français ; • 83 % des Français qui en ont une image très positive. Pour cet anniversaire, le SNIV-SNCP s’est mobilisé à l’occasion de la première édition de la Semaine de l’industrie en déclinant une pédagogie en 4 volets : • opération média avec la diffusion d’un dossier « Les 50 ans du steak haché » ; • publication des résultats d’un sondage IFOP exclusif « Le steak haché et les Français » ; • organisation de visites de sites de production à l’attention des scolaires ; • ise en place d’un partenariat sur le thème de l’attractivité des métiers avec le m magazine Imagine ton futur diffusé à l’ensemble des enseignants en charge de la pédagogie sur les métiers dans les collèges et lycées… Les entreprises françaises des viandes (SNIV-SNCP) se sont mobilisées à l’occasion de la première Semaine de l’industrie qui s’est tenue début avril pour ouvrir leurs portes et accueillir des classes d’écoles. Après les classes vertes… les classes rouges ! Le 7 juillet, les dirigeants des entreprises nente de « mieux-disant sanitaire », définie chacun doit aussi pouvoir mesurer les françaises adhérentes du SNIV-SNCP, soit à partir des meilleurs process observés progrès intervenus en matière de sécurité 80 % de la viande en France, s’étaient collectivement par les industriels. alimentaire. donné rendez-vous avec une priorité : la sécurité alimentaire du steak haché, Le SNIV-SNCP a décidé de généraliser Pour toutes ces raisons, il est temps d’en rappelant que les process qualité mis en l’audit de l’application du cahier des finir avec les idées reçues et les clichés place depuis plusieurs années sont bien la charges : système renforcé de notation, malveillants que l’on colle trop facilement règle à généraliser partout en France. Le objectifs de progrès… En 2011, 40 sites de à une filière et un métier difficile qui manque de rigueur en la matière se paye production du SNIV-SNCP se sont engagés s’emploie depuis des années à améliorer « cash » ! et SEB – entreprise fabricante dans la démarche d’audit représentant en permanence ses process, à garantir aux des steaks contaminés dans le nord-est 80 % des sites membres du SNIV-SNCP. consommateurs des produits accessibles, bien placée pour le savoir : effondrement D’ici la fin de l’année, c’est l’ensemble des sûrs et bons, à innover… et à faire vivre des ventes, suspension de la production, sites du SNIV-SNCP qui seront engagés. une part du patrimoine gastronomique dépôt de bilan… après la crise sanitaire national, désormais inscrit au patrimoine vient la sanction économique. Lancé en 2005, ce plan de renforcement mondial. des normes et process qualité/sécurité Les entreprises des viandes qui ont adopté sanitaire, aujourd’hui encore renforcé, ce plan de maîtrise E-Coli – qui comporte a d’ores et déjà permis de réduire les Corinne Dubos et Jérémy Seeman 190 points de contrôle – garantissent leur incidents de contamination. Et si chacun engagement dans une démarche perma- sait que le risque zéro n’existe pas, 28 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 29.
    3 questions à… Pierre Halliez Directeur général du SNIV-SNCP 6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P Savoir Corinne Dubos : Vous avez vécu une animaux vivants, c’est aussi exporter nos année particulièrement dense. Quel emplois. Car on n’abat pas les animaux bilan en tirez-vous ? deux fois. Approvisionner les abattoirs en plus Pierre Halliez : Sur le plan économique, Turquie, c’est mettre à terre notre propre nous avons en effet été soumis à de industrie. C’est s’engager sur la voie de la fortes pressions : du côté de l’amont, les désindustrialisation et c’est, à terme, tuer éleveurs souhaitent, et c’est légitime, vivre la filière. au mieux de leur métier en vendant leurs animaux au meilleur prix. Mais plutôt C.D. : Que cela implique-t-il en matière C.D. : Quels sont vos chantiers priori- que de négocier, ils sont venus manifes- d’information et de communication ? taires pour les 12 prochains mois ? ter sur les sites industriels début 2011, P.H. : Nous percevons la nécessité d’une P.H. : Nous sommes mobilisés autour paralysant l’activité durant 3 jours. Ils nouvelle mobilisation pour mieux faire de l’élaboration d’un projet stratégique n’hésitent pas d’ailleurs à solliciter ces connaître le rôle économique et social commun à toute la filière Élevages mêmes sites industriels, lorsque, sèche- des entreprises françaises des viandes et Viandes françaises. La concurrence sur resse oblige, n’ayant pas de quoi nourrir quelles sont leurs exigences en matière de les marchés européens et pays tiers est leurs animaux, ils viennent les livrer en qualité, de sécurité sanitaire, de formation sans merci. Les opérateurs mondiaux ont nombre, mettant à bas tous les plannings. d’une main-d’œuvre extrêmement atteint des tailles gigantesques. C’est tous À nous d’adapter les chaînes de produc- qualifiée et très recherchée. Nos métiers ensemble que nous pourrons relancer les tion et les équipes, et de convaincre ont beaucoup changé. Nous sommes filières viandes françaises, ses savoir-faire les clients ! De l’autre côté, la grande au plus près des attentes des consom- et ses emplois. Sur ces 12 mois à venir, distribution qui exerce, c’est connu, une mateurs. Nous sommes également très nous multiplierons les échanges et les pression sur les prix, n’hésitant pas à investis aux côtés des éleveurs, car sans points de rencontre. Nous soumettrons nos déférencer un fournisseur fidèle et sûr au leurs animaux il n’y aurait pas d’industrie propositions à débat : ainsi nous souhai- profit de celui qui est moins cher, voire à française des viandes. Tout ceci, l’opinion tons que soit mise en avant une nouvelle se fournir sur les marchés européens et publique doit en prendre conscience au priorité à l’innovation. Sur le plan écono- internationaux. Nouvelle donne économi- travers des relais d’opinion. Un exemple : mique, nous inviterons nos politiques à se que cette année : l’ouverture sporadique nous nous sommes mobilisés pour que pencher précisément sur les distorsions de marchés vers des pays tiers tels que la les viandes porcines issues d’animaux de concurrence considérables qu’entraî- Turquie. Alors que les éleveurs y voient « nés, élevés, abattus et transformés » nent des pratiques telles que le dumping de nouveaux débouchés à l’export, il en France puissent être repérées par le social qui se développe en Allemagne en faut se rendre compte qu’exporter des logo « VPF – Viande porcine française », dépit de la réglementation sociale euro- afin que le consommateur puisse choisir péenne. Pour toujours mieux informer les en connaissance de cause l’origine consommateurs, nous accompagnerons de la viande et de la charcuterie qu’il par exemple des démarches telles que consomme. Derrière une assiette de VPF par une vraie « politique de marque ». viande, il y a des activités économiques Enfin, nous nous tournerons vers les parle- et des emplois. Il faut que cela se sache. mentaires afin de peser de tous nos Dans un autre registre, pour être mieux arguments pour enrayer la désindustriali- connus de nos concitoyens, nous avons sation rampante qui ronge notre pays au décidé d’ouvrir nos portes. Ainsi, cette travers de ses activités et de ses emplois. année, la première Semaine de l’industrie a été l’occasion de recevoir des classes Propos recueillis par Corinne Dubos d’écoles élementaires : les élèves se sont montrés très intéressés par l’ensemble des process intervenant dans un atelier d’élaboration de steak haché. 365° | n°6 | Janvier 2012 29
  • 30.
    Bientôt une éclaircie sur le secteur de l’énergie solaire ? Tout le monde en parle R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 Les mesures désordonnées prises par le gouvernement dans le secteur de l’énergie solaire en 2011 ont donné un coup d’arrêt à cette filière jusqu’alors en pleine croissance. Mais les acteurs de la filière ont décidé de contre-attaquer. Regroupés sous la bannière des États généraux du solaire, ils veulent désormais quadrupler l’objectif du Grenelle de l’environnement à l’horizon 2020 ! Parking de l’Asllic à Carros. Entre 2008 et 2010, tout allait bien sous le soleil pour les producteurs Les chefs d’entreprises du secteur et leurs associations se sont mobilisés. d’énergie solaire. Sous l’impulsion d’une politique d’achat très favorable Thierry Mueth, PDG de Coruscant et nouveau Président d’Enerplan, a du kWh, le secteur était en plein boom ; avec en ligne de mire l’objectif dénoncé les conséquences des décisions du gouvernement sur l’ensem- du Grenelle de l’environnement, soit une capacité de production totale ble de la filière via le quotidien La Tribune : « À l’issue du moratoire, le de 5,4 GW en 2020. gouvernement a fixé des mesures si draconiennes pour les nouveaux Mais voilà, en 2010, le gouvernement a fait machine arrière toute dépassé projets d’installation qu’elles aboutiront de fait à réserver le marché du par l’envolée des installations et craignant un dépassement du plafond de la photovoltaïque aux plus gros et aux plus solides. » « Contribution au service public de l’électricité » fixé à 2 milliards d’euros. Il La mobilisation s’est, dans un second temps, traduite par la mise a donc imposé une série de mesures draconiennes : d’abord un « moratoire » en place des États généraux du solaire photovoltaïque regroupant de décembre 2010 à mars 2011 (soit trois mois de gel total des décisions 18 acteurs de la filière. En octobre 2011, ils ont présenté leurs proposi- d’installation) puis la mise en place d’un nouveau système très complexe tions pour un avenir plus radieux : définir un cadre réglementaire stable, d’appels d’offres pour les nouveaux projets. Enfin, la Commission de adapter les tarifs de rachat de l’électricité solaire par régions et surtout régulation de l’énergie a imposé trois baisses successives du prix de relever l’objectif de production à 20 GW pour 2020 contre 5,4 GW revente à EDF de cette énergie propre. actuellement. Par comparaison, l’Allemagne les aura atteints… dès Les conséquences de cette retraite ont été catastrophiques : fabricants, l’année prochaine ! installateurs de panneaux, bureaux d’études, entrepreneurs spécialisés… Sur cette base, les acteurs du solaire pensent pouvoir créer au total 100 000 beaucoup ont souffert et certains ont disparu. Le « trou d’air » a coûté emplois. « Si nous faisons déjà beaucoup pour développer cette énergie 10 000 emplois sur les 25 000 emplois créés depuis le Grenelle de propre, à l’avenir prometteur en France et à l’international, nous pouvons l’environnement. Et pour l’heure la France affiche seulement 1,6 GW de toujours faire plus », déclare Thierry Mueth, nouveau Président d’Enerplan. puissance installée. Bérengère Grenier Numericable révolutionne le mobile On l’a crié sur tous les toits, dans tous les médias. Une « révolution du mobile » annoncée sur les ondes des radios, sur la toile, sur papier glacé, et distillée sur les blogs. Plus de 50 000 messages envoyés sur Twitter touchant plus de 300 000 personnes, la page Facebook ayant, quant à elle, enregistré plus de 2 600 intervenants. Derrière cette déclaration fracassante, pas d’éperdu révolutionnaire... Les consommateurs les premiers, grâce au dispositif interactif mis en mais la première campagne virale d’envergure visant à promouvoir place ; une plate-forme sur les médias sociaux a permis dialogue et l’entrée de Numericable dans le monde du mobile. Communiquer auprès information en continu avec l’annonce quotidienne d’une caractéristique de tous, par un teasing complet et inédit, le pari était audacieux. Faire de l’offre mobile Numericable précédant la conférence de presse. « résonner » l’arrivée d’un outsider sur le marché ultraconcurrentiel du C’est le 11 mai 2011, devant plus d’une centaine de journalistes que mobile. Les ingrédients ? Du rouge, une révolution, un rendez-vous : le furent lancées l’offre mobile révolutionnaire et l’identité de Numericable 11 mai 2011. révelée : un forfait illimité à 24,90 euros par mois tout compris, Internet illimité, SMS illimités, appels vers fixes et mobiles illimités… ça valait Pour lancer son Forfait Mobile Illimité, Numericable a misé sur une histoire bien un buzz ! originale : un mystérieux révolutionnaire investit le marché du mobile. Orchestré par Vae Solis, le buzz a été rapide : radio, télévision, plates-formes des médias sociaux… curieux du phénomène, tous s’en sont emparés. Florian Silnicki 30 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 31.
    L’ENTRETIEN avec GILLEsPELISSON « C’est en mettant l’innovation au centre de leur stratégie que nos entreprises ont fait de la France l’un des trois leaders mondiaux des services » 6 0 0 2 E R B M E V O N  E TA R O P Élu à la présidence les bénéfices économiques apportés par les tion et à la compétitivité dans les services. du Groupement services à la France que le GPS appelle de Elles ont été le signal fort d’une prise de des Professions de ses vœux à la mise en place d’une véritable conscience du gouvernement : les entre- Strip-Tease Services (GPS) en mars 2011, Gilles Pelisson politique des services en France. prises de services représentent un potentiel s’attache à promouvoir la contribution du économique majeur pour la France et il est secteur des services à l’économie nationale. M.G.S. : Quels sont les axes de cette nécessaire de favoriser leur développement, politique des services et quels en notamment par le soutien à l’innovation. Marie-Gabrielle Sorin : Quels sont les seraient les effets ? C’est en mettant l’innovation au centre de grands enjeux pour le GPS ? G.P. : Le secteur des services est soutenu leur stratégie que nos entreprises ont fait de Gilles Pelisson : La préoccupation prin- par deux moteurs : l’emploi et l’innovation. la France l’un des trois leaders mondiaux des cipale du GPS est de faire connaître et Il convient de créer et soutenir une véritable services. C’est également par l’innovation reconnaître le secteur des services, à la fois dynamique de l’emploi dans les services. Sur que nous gagnerons davantage de marchés dans sa diversité et dans la réalité de sa les 830 000 emplois qui seront créés en France à l’export. La solution à la crise passe aussi contribution à l’économie nationale. Les d’ici 2015, 65 % seront créés par le secteur des par l’innovation dans les services. services sont en effet un secteur majeur de services. Si l’on souhaite que la croissance, si l’économie française. Ils représentent près faible soit-elle, puisse être créatrice d’emplois, Vous soutenez que les services peuvent de la moitié de la valeur ajoutée du pays, il est primordial de modérer le coût du travail. constituer un remède au déficit budgé- 8,6 millions d’emplois et 1,2 million d’entre- Surtout dans les services où il représente de 50 taire. Expliquez-nous. prises. Le rayonnement à l’international de à 80 % de la valeur ajoutée. G.P. : La réalité de notre déficit budgétaire ce secteur est également considérable. Nous Pour ne pas pénaliser ce secteur, premier et de notre dette publique traduit de graves avons la chance d’avoir, en France, des employeur privé en France, dans les limites déficiences, régulièrement relevées par la entreprises qui sont de véritables fleurons et contraintes actuelles de notre droit du Cour des comptes, dans la façon de gérer internationaux. La France est leader mondial travail, il ne faudrait pas remettre en cause l’État et les collectivités territoriales. Le GPS dans les secteurs de l’environnement et de uniquement les allègements de charges estime que dans la crise actuelle, les efforts l’énergie, de la construction. Elle est parmi sur les bas salaires, car le secteur des ne doivent pas être seulement consentis les trois premiers dans les médias, l’hôtelle- services emploie beaucoup de salariés à par les entreprises et les ménages, mais rie, la distribution alimentaire, la loterie, les faible rémunération. Il joue donc un rôle également par l’État et les collectivités transports, la distribution industrielle B2B. dans l’insertion et l’ascension sociales. Au territoriales. De même que les entreprises Autant d’entreprises que nous représentons GPS, nous pensons également qu’à terme, s’attellent à réduire leurs coûts pour rester au GPS, et autant d’atouts que nous souhai- il faudra faciliter encore l’accès à l’emploi. compétitives, il est indispensable que l’État tons valoriser dans le débat public, auprès L’assouplissement du droit du travail sera se donne les moyens de rendre ses services des médias et des acteurs institutionnels. nécessaire afin de mieux l’adapter aux plus efficaces et moins coûteux. contraintes de nos métiers. Le secteur des services peut et souhaite M.G.S. : Le contexte économique est être un véritable partenaire pour l’État dans très difficile, comment se comportent M.G.S. : Le deuxième moteur du secteur son objectif de réduction des coûts, via la les entreprises de services ? est l’innovation. Le GPS a organisé, à délégation de services publics (DSP), les G.P. : Le secteur a évidemment ressenti Bercy, en novembre 2011, un colloque partenariats public-privé (PPP), l’externali- les effets de la crise. Alors que le premier dédié à l’innovation. Un colloque pour sation ou le simple conseil en organisation. semestre 2011 a été très dynamique avec porter haut et fort la voix des services ? En France, le taux de recours à des prestataires près de 200 000 emplois créés en rythme G.P. : Le GPS a organisé, en collabora- privés par le secteur public est parmi les plus annuel, l’emploi au second semestre marque tion avec la Commission Permanente de faibles de l’Union européenne. En faisant le pas. L’activité des entreprises de services Concertation des Services (CPCS) et Frédéric appel au privé, et particulièrement aux entre- n’échappe pas au ralentissement. Lefebvre, secrétaire d’État en charge prises de services, pour l’externalisation de Pourtant, si on la compare au reste de l’éco- notamment des services, un colloque certaines fonctions comme la restauration ou nomie, celle-ci diminue moins vite et moins dédié à l’innovation, afin de sensibiliser les la formation, le secteur public dépensera ainsi intensément que dans les autres secteurs. décideurs et l’opinion à la diversité et à la moins et mieux. Ces solutions sont à envisager Les services témoignent d’une capacité de réalité du poids du secteur. À l’occasion de chaque fois que cela est possible. résilience et jouent un rôle d’amortisseur de ce colloque, Frédéric Lefebvre a annoncé crise. C’est pour conserver et développer tous plusieurs mesures de soutien à l’innova- Propos recueillis par Marie-Gabrielle Sorin 365° | n°6 | Janvier 2012 31
  • 32.
    La démocratie d’opinion à l’épreuve de la crise : R P O R AT E  N O V E M B R E 2 0 0 6 le véritable ‘‘stress-test’’… aparté Jean-Claude Trichet, président de la Banque centrale européenne de 2003 à 2011. A En lternances Ce qui s’est passé en brutales en Espagne et ailleurs  Espagne et relève du plus classique : ailleurs, montée des popu- des alternances brutales et lismes, gouvernements de systématiques à la faveur techniciens en Italie et en de toutes les consultations Grèce, appels aux trans- électorales. Certes, ce ferts de souveraineté… Il devrait être au contraire se passe quelque chose le signe fort d’une vitalité d’important en Europe : la démocratique. Plusieurs démocratie vit des heures indices peuvent cependant mouvementées. Nous nous conduire à penser le n’irons pas jusqu’à dire contraire : les nombreux qu’elle est menacée, mais signes de la montée en il est en revanche légitime puissance des extrêmes. d’affirmer qu’elle subit, Ce phénomène touche dans sa forme actuelle, notamment les jeunes une remise en cause de générations, comme l’a fait, assez profonde pour devoir être prise en compte et analysée révélé la remarquable étude du think tank britannique controversé avec soin. Démos en novembre 2011 : « Alors que de nombreux pays européens ont les yeux fixés sur l’état de leur économie, une autre crise de Au-delà de l’économie, de la finance, des politiques budgétaires, de confiance se prépare. Dans toute l’Europe, des jeunes gens se sentent la dette, etc., c’est notre manière de vivre ensemble, de prendre les abandonnés par les partis traditionnels et leurs représentants et décisions qui engagent le destin de nos communautés nationales affichent de la sympathie pour les groupes populistes1. » Première et, in fine, de les mettre en œuvre, qui est aujourd’hui en crise. La mise en cause. La plus grave. question est de savoir s’il peut en sortir du bon, et comment. À cet égard, la communication politique a, évidemment, son rôle à jouer. Quand l’alternance politique ne résulte pas de consultations élec- torales mais de démissions et d’un nouveau vote au Parlement, Il faut en effet se poser la question de savoir quel est le poids, la remise en cause de fait de la démocratie est formellement plus dans cette crise, de la prise en compte de ‘’l’opinion publique’’ par importante encore, quoique moins menaçante en fait. En Grèce, les politiques ? En quoi la démocratie d’opinion, en tant que telle, puis en Italie, le mécanisme a été le même : la pression des marchés doit-elle se revitaliser, et avec quels moyens ? C’est en fait l’enjeu financiers sur la dette souveraine s’est révélée tellement forte que politique réel, au sens le plus noble, de la crise actuelle. Elle fait les gouvernements nationaux, soumis également à la pression de passer les démocraties d’opinion européennes par un véritable la France et de l’Allemagne (puis de l’Union tout entière) ont été stress-test… conduits à démissionner, alors que leurs majorités parlementaires n’étaient pas réellement en danger. Les faits d’abord, au nombre de trois, donc : des alternances brutales partout où c’est possible, en premier lieu ; la montée en Surtout, les gouvernements qui en sont issus, ceux de Lucas puissance des gouvernements de ‘’techniciens’’, d’autre part ; les Papademos et de Mario Monti, sont des gouvernements de débats de plus en plus insistants sur les transferts de souverai- ‘’techniciens’’. D’experts, diront certains. De technocrates, diront neté au niveau de l’Union européenne et le renforcement de ses d’autres. Il faut souligner que Mario Monti n’avait jamais exercé de pouvoirs de sanction enfin. mandat électif. S’il est parlementaire, c’est grâce à une bizarrerie (1) The New Face of Digital Populism, Jamie Bartlett, Jonathan Birdwell, Mark Littler – Demos – novembre 2011. 32 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 33.
    constitutionnelle italienne quipermet au président de la République les gouvernements se montrent incapables d’en tirer toutes les de nommer ‘’sénateur à vie’’ des personnalités qualifiées. Paradoxe conséquences, c’est au juge européen (si le projet d’Angela Merkel amusant, si ce n’était dans les circonstances dramatiques que nous aboutit) de les rappeler à l’ordre. 6002 ERBMEVON  E TA R O P connaissons : c’est un ancien communiste devenu président de la République italienne qui a nommé au poste de président du Conseil La démarche a une vertu. Surtout, un ancien de Goldman Sachs… elle vient compenser ce qu’il faut bien appeler l’échec des démocraties Troisième tendance, encore en gestation, issue de la crise : le d’opinion européennes à produire des En renforcement du pouvoir supranational de l’Union européenne. politiques réellement efficaces pour la C’est bien le sens de l’action du duo ‘’Merkozy’’ actuellement à production du « bien commun ». aparté l’œuvre en Europe. Renforcer le pouvoir de contrôle et de sanction des institutions européennes à l’encontre des États qui ne maîtri- C’est le paradoxe : les partis, quels qu’ils soient, souverainistes, seraient pas leurs dépenses publiques, certes. Mais de quelles libéraux ou sociaux-démocrates, auraient beau jeu de contester institutions ? Le Parlement ? Sans doute pas. La Commission ? Peut- cette reprise en main du politique par les experts et les juges en la être, mais c’est peu probable. La Cour de justice des communautés qualifiant d’antidémocratique. Car, au fond, si la démocratie dans européennes ? Plus vraisemblablement. sa forme actuelle au niveau multinational (multilocal) européen est mise en cause, c’est d’abord par les faits : la faillite des États, Comme l’indique très pertinemment le sociologue Antoine Vauchez2, l’incapacité à définir une politique commune qui serait bénéfique il ne faut pas voir dans cette démarche allemande un quelconque au plus grand nombre en Europe. ‘’bismarckisme’’, une tendance expansionniste renouvelée de la République fédérale. Non, il s’agit bien plutôt de la tentative de mise C’est là le premier « challenge » pour la démocratie d’opinion en en œuvre d’un courant de pensée du libéralisme clairement identifié : tant que mode opératoire de « gestion » des communautés nationa- « ‘’l’ordo-libéralisme’’, né en Allemagne dans l’entre-deux-guerres les : l’Europe, près de 500 millions de personnes (contre 300 pour et popularisé dans l’après-guerre sous le nom ‘’d’économie sociale les États-Unis, 1,3 milliard pour la Chine), la première économie de marché’’ par l’influent ministre chrétien-démocrate allemand du monde (le PIB des 27 frôle celui de la Chine et des États-Unis de l’Économie (1949-63) et chancelier fédéral (1963-66) Ludwig cumulés !) est incapable de mettre en œuvre les politiques qui Ehrard. On doit à Michel Foucault d’avoir identifié dans son cours au lui permettraient de tirer profit de ses atouts incontestables dans Collège de France de 1979 (Naissance du biopolitique) l’originalité la compétition mondiale, et cette situation a des conséquences de ce courant du libéralisme qui fait des règles de droit (constitution- dramatiques sur l’appauvrissement et la dégradation des conditions nel) et du juge le levier de vie de centaines de et garant principal de millions d’Européens. la construction d’un ordre politique fondé Critiquer la triple sur le strict respect des tendance actuelle (alter- libertés économiques nances et émergences et la libre concurrence. populistes, gouverne- Face à une ‘‘politique’’ ments de techniciens, qui est jugée incapable projet de supranatio- de créer un environ- nalité exercée par le nement d’anticipations juge) en la dénonçant stables pour les opéra- comme une dérive anti- teurs économiques, Manifestations en Grèce, en février 2011. démocratique serait seule la règle consti- donc une totale erreur tutionnelle (la fameuse ‘‘règle d’or’’) permet de protéger des de perspective : c’est une conséquence de la crise des démocra- ‘‘incohérences temporelles’’ des gouvernements démocratiques. » ties, pas une menace qui pèserait sur elles ! Là où la démocratie d’opinion dans sa forme actuelle, au niveau national, a échoué, Version juridique de la démarche plus concrète d’un Jean Monnet un autre système tente de naître. Pour le pire (le populisme) et (« L’Europe se fera par des réalisations concrètes, créant d’abord peut-être pour le meilleur (régulation européenne)… des solidarités de fait »). Dans les deux cas, ce ne sont pas des mesures débattues par les Parlements nationaux et européens qui C’est ce que révèlent, d’une manière contreproductive, les mouve- permettent la mise en œuvre d’une politique européenne. C’est ments des Indignés ou « Occupy Wall Street » : l’indignation et la bien plutôt une réalisation concrète, comme l’euro, par exemple, mise en cause des systèmes politiques démocratiques naît d’abord qui crée une « solidarité de fait » entre les dettes souveraines des de la paupérisation. De ce point de vue, ils constituent des mises États européens (et entre leurs systèmes bancaires). Puis, comme en cause de la démocratie telle qu’elle existe. (2) In Libération du 6 décembre 2011 365° | n°6 | Janvier 2012 33
  • 34.
    Le problème estque ces brèches dans le consensus démocratique adoptée par eux. Aller contre l’opinion, le Prince le dit clairement, n’interviennent pas hors de tout contexte international. De l’autre est impossible. Du moins c’est ce qu’il croit. On a encore en mémoire R P O R AT E  N O V E M B R E côté de la Méditerranée, la montée en puissance de l’islamisme 2006 ce cri du cœur d’un conseiller du président de la République, dans créera inévitablement, elle aussi, une mise en cause de la démocratie le secret de son bureau, au sujet d’un enjeu d’intérêt national d’opinion comme mode d’organisation sociale et politique. En Russie, suscitant l’opposition d’une minorité agissante : « c’est irrationnel la démocratie oscille entre pur formalisme et spectacle permanent, au mais nous ne ferons rien ». Histoire vécue… service du maintien de l’État central, même si les dernières élections ont vu le parti de Vladimir Poutine vaciller. En Chine, au contraire, l’opinion Dans ces mêmes années 2000, en Allemagne, Gerhard Schröder fait aparté gagne chaque année plus de poids, et les évolutions politiques à venir au contraire preuve d’une responsabilité remarquable en refondant seront à cet égard passionnantes, mais pas au point de faire de la le pacte national autour de la compétitivité afin de permettre à son première économie du monde une démocratie d’opinion. pays d’affronter la mondialisation. C’est aujourd’hui que la classe politique allemande est démagogue, peut-être, en pensant et en En Il faut donc noter, contrairement à l’idée qui prévalait au XXe siècle, disant qu’elle pourra sauver l’Allemagne seule. Mais si elle peut se que les systèmes politiques les plus favorables au dynamisme le permettre (plus pour très longtemps), c’est d’abord parce qu’elle économique ne sont pas nécessairement des démocraties. Du est forte, et c’est bien grâce au « churchillisme » de Schröder, il y a « pire des systèmes à l’exclusion de tous les autres », voilà que notre dix ans, en quelque sorte. forme d’organisation politique se donne à voir comme n’étant peut-être pas la meilleure… La démocratie européenne se trouve donc bien à la croisée des chemins, Autrement dit, la démocratie d’opinion, faite d’équilibres entre un et la communication politique avec elle. décideur unique et un organe collectif le plus souvent bicaméral (tous désignés par le choix populaire), qui se présentait et se Oui, la communication politique peut contribuer à faire sombrer pensait elle-même comme un modèle à suivre par toutes les nos systèmes politiques dans les travers qui ont toujours accom- nations du monde, se trouve aujourd’hui affaiblie, challengée, pagné la décadence des nations ou des empires les plus solides : « stress-testée », en quelque sorte, par une crise qu’elle a, il la sophistique des Grecs, la rhétorique des Romains. Ce sophisme faut le reconnaître, largement contribué à créer ! De la crise des ou cet art des rhéteurs, stériles et dangereux, on les retrouve subprimes aux émeutes grecques, de New York à Athènes, ce sont aujourd’hui quand ces fameux « éléments de langage » cherchent les emblèmes et les berceaux de la démocratie dans l’Histoire qui visiblement à déformer le réel, quand ils détournent l’opinion des apparaissent comme les foyers de la crise économique mondiale. véritables enjeux. Toujours, la chute des systèmes politiques les plus élaborés a été accélérée par un usage dévoyé des mots. Ce n’est pas là un souhait que nous exprimons. Au contraire. C’est une menace que nous redoutons. N’oublions pas que la démocratie Ou bien… La parole politique peut aussi aider la démocratie à grecque n’a que 30 ans. Que les démocraties ibériques en ont moins retrouver son essence dans ce qu’elle a de plus authentique : dire la de 40… Si les civilisations sont mortelles, nous savons aussi, avec vérité d’une manière compréhensible par tous. Partager l’espoir qui Paul Valéry, que la démocratie n’est pas éternelle. Encore faut-il existe malgré tout et se fonde sur l’analyse lucide de nos forces. Dire qu’elle prenne les moyens de la plus grande longévité possible. la difficulté qui est devant nous… 2011 nous a offert un très beau film sur la communication politique : le Discours d’un Roi. Selon qu’il Revenons en France. En 2000, la croissance record (4 %, il y a de quoi serait bègue ou qu’il aurait la langue la plus déliée possible, le Prince rêver aujourd’hui !) crée des recettes fiscales inattendues. Le pétrole donnerait à son peuple l’énergie nécessaire pour affronter la barbarie est à 20 dollars le baril. Les taux d’intérêt sont au plus bas. C’est le ou, au contraire, contribuerait à le plonger dans l’abattement, lui ôtant moment de désendetter. DSK hésite : il ne veut pas apparaître aux la capacité de résister. yeux de l’opinion comme un nouveau père-la-rigueur. L’équipe du président de la République d’alors, Jacques Chirac, découvre l’exis- C’est bien ce qui s’est passé en 1940 dans cette Grande-Bretagne tence de cette « cagnotte ». Les parlementaires de l’opposition de que nous, Français, avons du mal à voir comme l’autre berceau de l’époque (RPR) la dénoncent comme un sale coup fait aux Français. la démocratie européenne. C’est un véritable apologue de la grande La « cagnotte » sera dépensée, au lieu de servir à désendetter et à épreuve que traversent nos démocraties d’opinion, et la France en investir pour le futur. C’est l’exemple type du dysfonctionnement de 2012 en particulier : nos responsables politiques sauront-ils dire la démocratie d’opinion. Au lieu de produire le bien commun, elle au pays la vérité sans susciter l’incompréhension ? Pourront-ils à fabrique l’échec collectif pour plusieurs générations. Et tout le monde la fois dire combien la justice doit l’emporter, tout en soulignant s’y met de bon cœur, droite et gauche confondues. à quel point des efforts très importants doivent être partagés par absolument tous… C’est en tous les cas ainsi que la démocratie l’em- Dans ce mouvement, les communicants ont leur part. Ils se font, portera. N’est-ce pas un enjeu qui mérite que tous s’y attellent ? souvent, les porte-parole des études d’opinion auprès des politi- ques. Mais, le plus souvent, ils mettent en mots une posture déjà Antoine Boulay 34 365° | n°6 | Janvier 2012
  • 35.
    Vae Solis Corporatesoutient l’Unisep
  • 36.
    Les interventions deVae Solis Corporate en 2011 • Prévention des risques et gestion de crise • Stratégie de communication • Communication d’influence • Affaires publiques • Relations presse • e-réputation Vae Solis Corporate Polices : C O R P O R AT E - Titre : Helvetica Neue bold modifiée 16, avenue Kléber - Corporate : Helvetica Neue medium Couleurs : 75016 Paris - Gris clair : C31 - M15 - J6 - N35 / (N 54%) - Gris foncé : C31 - M15 - J6 - N66 / (N 85%) Tél. : 01 53 92 80 00 Email : contact@vae-solis.com C O R P O R AT E www.vae-solis.com www.gestiondecrise.com @VaeSolisCorp AT E