WooCommerce pour les 7 à 77 ans
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Présentation de WooCommerce, comment l'installer (demo) ainsi que les questions d'affaire et marketing à se rappeler.
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- 1. WooCommerce pour les 7 à 77 ans WordCampMontréal2016 jeanfrancois@arseneault.ca @jfarsen kittycount.com #wordCatMTL
- 2. Qui suis-je ? • ARSENEAULT Consultation, intégration web (2008) • Propulsif Inc, co-fondateur (2014) • Intime avec WordPress depuis 2006 (“Duke”) • Amateur en “essayer de me remettre en forme” :) • Parle français, english, <html>, .css{} et _php() • Membre thewpcrowd.com (@thewpcrowd) • Généralement gentil
- 3. Agenda • Notre entreprise fictive • Pré-requis • Questionnements existentiels • Démo : configuration de base • Démo : produits simples • Démo : produits variables • Démo : abonnements • Gestion et promotion
- 4. Notre entreprise fictive s’appellera : SourisPourChats.com … parce que ça prend des produits à vendre pour démontrer comment fonctionne une boutique de commerce électronique sinon c’est moins facile de comprendre certains des concepts qui pourront vous sembler abstraits et ainsi affecter la qualité de votre apprentissage. Et oui, le nom de domaine est encore disponible, si l’industrie des souris- jouets pour chats vous intéresse !
- 5. Pré-requis Pour que WooCommerce soit heureux, ça prend quoi au juste ?
- 6. Pré-requis • Nom de domaine • Hébergeur web “moderne” (PHP 5.6+, MySQL 5.6+) • WordPress • WooCommerce • Abonnements: WooCommerce Subscriptions • Paiement : compte Paypal ou Stripe + extension Stripe • Expédition : compte expéditeur, extension Shipstation • Thème compatible avec WooCommerce
- 7. Questionnements existentiels qui sont super importants à discuter avant d’aller plus loin Chaque fois qu’un dividu configure un site WooCommerce sans se poser ces questions, un chaton meurt… snif snif…
- 8. Avant même de commencer… Aspect Impact Vente vs. catalogue Visibilité des prix Attributs de produits vs. catégories Produits simples vs. variables Catégories vs. mots-clés vs “Brands” Navigation Produit physique ou virtuel Expédition, retours, échanges Ventes hors-province Taxes, expédition Gestion d’inventaire Mises-à-jour, “backorders” Multilinguisme Multisite vs plugin
- 9. Démo Configuration de base WordPress s’installe en 5 minutes, WooCommerce, ça prend combien de temps… ?
- 10. Démo Produits simples Ici, c’est simple, on va vendre une souris-jouet pour chat. Et comme Henri Ford le disait si bien: “Les gens peuvent choisir n’importe quelle couleur, du moment que c’est noir.”
- 11. Démo Produits variables Suite à de multiples plaintes de chats, on a décidé d’introduire différentes tailles et couleurs de souris-jouets. …on se fait également poursuivre par un chat qui a perdu sa souris en jouant dans le noir…
- 12. Démo Abonnements Comme nos souris sont fabriquées pour une obsolescence planifiée (on s’inspire des meilleurs), on veut permettre aux chats de recevoir de nouvelles souris automatiquement aux 4 semaines :)
- 13. De la part de tous vos clients, merci !
- 14. Gestion & promotion Votre boutique est en ligne, mais ce n’est que le début… il faut en assurer la gestion et faire la promotion des ventes. “Un million de souris, chat se vend pas tout seul”
- 15. Gestion des opérations • Qui va recevoir les notifications de commandes ? • Qui va emballer les produits physiques, comment seront créées les étiquettes d’envoi (et de retour… pré-payé) ? • Comment les inventaires seront-il mis à jour, et à quelle fréquence ? • Qui va ajouter/modifier les produits au catalogue ? • Comment les retours et échanges seront-ils gérés ? • Avez-vous des politiques de confidentialité et de conditions de ventes ?
- 16. Marketing et promotion • Frais d’expédition : dépenses à recouvrir ou “coût d’affaires”, et quelle sera votre stratégie ? Peut-on aller chercher notre achat en personne ? • Infolettre : vous obtiendrez les courriels des clients, les utiliserez-vous pour des envois courriels, du publipostage ? • Prix : utiliserez-vous des coupons? Des rabais de quantité? Des escomptes sur l’achat de “kits” ? • Médias sociaux : utilisés, et si oui, comment ? • SEO : votre boutique supporte-t-elle schema.org ? • Analytique : savez-vous comment interprétez vos statistiques, et fixer des objectifs e-commerce dans Google Analytics ? • Tests A/B : utiliserez-vous cette technique pour optimiser vos ventes?