1. Draft Webinar
SF
Comment bien définir et
analyser la zone de
chalandise de vos points de
vente
WEBINAR • GEOMARKETING
2. La Zone Isochrone (et isodistance)
Les types de zone de chalandise
La zone accessible en temps de trajet (ou en distance)
Zones primaire, secondaire et tertiaire
Mesure de la clientèle potentielle
Utile lors d’une future ouverture ou fermeture d’un point de vente
Détection de zones de cannibalisation ou de conquête
voiture piéton vélo mixte
Ex : 20 min en voiture
du point de vente
Ex : 10 min à pied
du point de vente
Ex : 15 min en vélo
du point de vente
Mes clients se trouvent à...
3. La Zone de Clientèle
Les types de zone de chalandise
Calculée à partir de la base client
Reflet réel de la manière de consommer des clients
Utile pour définir des zones d’exclusivité
Obtenir un maillage rapide de son emprise géographique
4. Ciblage de zone pour effectuer des actions marketing de proximité
Extraction autour d’un point de vente : de clients, d’IRIS, de communes, … en fonction
de la cible définie
Utile pour pérenniser la rentabilité des campagnes marketing
ou pour cibler son audience sur les réseaux sociaux
La Zone de Ciblage
Les types de zone de chalandise
5. Calculer soi-même ses zones de chalandise
du rêve à la réalité
Un outil géomarketing, c’est :
Agilité & Scalabilité Gain de temps
et de productivité
Vision complète ROI rapide
et maîtrisée
Vous avez la maîtrise sur
l’exécution de votre stratégie
de développement de bout-en-
bout.
Vous testez des
scénarios en illimité
et pilotez votre
réseau en temps réel.
Plus besoin de passer
par des études tierces,
chronophages et
onéreuses.
La zone isochrone et la zone isodistance
La zone isochrone et la zone isodistance représentent respectivement les zones accessibles en un temps ou une distance définis autour d’un point de vente, d’une agence, d’un site et permettent d’en mesurer la clientèle potentielle. Le calcul de ces zones prend en compte les vitesses de circulation et les spécificités d’accessibilité afin de définir la représentation la plus précise possible. En général, trois zones sont étudiées simultanément : les zones primaire, secondaire et tertiaire correspondant à des zones accessibles en moins de 10 minutes en voiture/à pied, entre 10 et 20 minutes et entre 20 et 30 minutes. Le calcul des zones isochrones et isodistances aide à optimiser le maillage de son réseau, aussi bien dans le cadre d’une ouverture ou d’une fermeture d’un point de vente, afin d’étudier l’impact sur la clientèle cible. De nombreuses options permettent d’ajuster l’emprise géographique de ces zones : recouvrement, sens direct et inverse, construction additive et soustractive...
La zone de clientèle
La zone de clientèle est calculée à partir des données de la base client (saisie des codes postaux en magasin, analyse des adresses des cartes de fidélité…) et permet d’étudier précisément la provenance de la clientèle réelle. Une zone de clientèle correspond à la zone géographique qui regroupe un pourcentage paramétrable de clients ; on parle également de zone de concentration de la clientèle autour d’un ou plusieurs points de vente. Par exemple, une zone de clientèle à 50% représente la zone dans laquelle se trouve la moitié de la clientèle. Une zone très concentrée autour du point de vente signifie que la clientèle a l’habitude de consommer à proximité de son domicile. A l’inverse, une zone très étendue indique que les clients sont prêts à parcourir de nombreux kilomètres pour se rendre dans le point de vente. Il est toujours intéressant d’étudier ses zones de clientèle car elles sont le reflet de la stratégie de consommation des clients qu’il est indispensable de mettre au regard de la stratégie de développement des points de vente de l’entreprise.
La zone de ciblage
La zone de ciblage correspond à une zone optimisée pour les actions de marketing direct, en fonction d’une cible à atteindre clairement définie. Cette zone, définie autour d’un point de vente, permet d’identifier les clients, les prospects, les IRIS, les codes postaux ou toute autre entité géographique concernés par une campagne de communication et dans la limite d’un seuil à ne pas dépasser (correspondant par exemple au nombre d’imprimés sans adresse à distribuer). La zone de ciblage permet ainsi de préparer efficacement tout type de campagne marketing de proximité (ISA, courriers, mails…) et d’en assurer la rentabilité.