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LES 10 AVANTAGES
Du call-tracking Magnétis
Ce numéro est celui que nous mettons uniquement sur notre
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01 85 08 16 43
LE CALL-TRACKING
Le call-tracking est une solutionROIste de suividesappelstéléphoniquesentrantsafin d'en
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EXPLOITEZ PLEINEMENT LE POTENTIEL DE VOS APPELS TÉLÉPHONIQUES
AVANTAGE n° 1
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Plus besoin de demander à vos clients ou nouveaux contacts comment ils vous ont connu !
AVANTAGE n° 2
Je peux suivre
tous les canaux de
communication
- Votre site Internet
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des dimensions très
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J’alimente automatiquement
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clients et prospects Le journal d’appels peut être connecté et intégré dans votre base de données via un flux de données.
Vous pouvez ainsi identifier vos clients qui vous appellent et éventuellement déclencher des actions
commerciales appropriées.
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communication.
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De quelles zones géographiques mes appels
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compte et bénéficie d’un
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Ce numéro est celui que nous mettons uniquement sur notre
présentation pour suivre les appels reçus !!
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[Magnetis] Les 10 avantages du call-tracking

  • 1. www.websitename.com THE CREATIVE FORTUNA TEMPLATE Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, www.magnetis.fr LES 10 AVANTAGES Du call-tracking Magnétis Ce numéro est celui que nous mettons uniquement sur notre présentation, vous allez comprendre pourquoi ! 01 85 08 16 43
  • 2. LE CALL-TRACKING Le call-tracking est une solutionROIste de suividesappelstéléphoniquesentrantsafin d'en connaître leurs originespar canal (emailing,réseaux sociaux, site Internet, référencements, sites référents, devices, supports offline, parcours visiteurs, etc.), par campagne et/ou encore par point de vente. 79% Des Français ont contacté un service client dans les 12 mois, 55% via le téléphone Observatoire des Services Clients – BVA septembre 2015 75% Sondage IFOP novembre 2015 Des Français considèrent le téléphone comme le moyen privilégié pour contacter un service client Des cyberacheteurs Français font leur achat sur le mobile Etude 3SI Services et Médiamétrie septembre 2013 16%87% Des acheteurs sur Internet ont déjà utilisé le téléphone pour appeler le service client d’un webmarchand DigitasLBI, 2015 EXPLOITEZ PLEINEMENT LE POTENTIEL DE VOS APPELS TÉLÉPHONIQUES
  • 3. AVANTAGE n° 1 Je sais d’où viennent mes appels 01 22 43 XX 11 Site Internet Flyer 01 22 43 23 XX Salon, stand 01 22 43 23 XX Journal, presse Monentreprise Plus besoin de demander à vos clients ou nouveaux contacts comment ils vous ont connu !
  • 4. AVANTAGE n° 2 Je peux suivre tous les canaux de communication - Votre site Internet - Annonces sur régie publicitaire - Sites partenaires, référencement naturel, référencement payant - Annonces sur sites spécialisés - Réseaux sociaux - Landing pages - Emailing - Signature d’emails - … - Carte de visite - Plaquettes commerciales - Affiches - Brochures - Salons et événements - Flyers - … EN LIGNE – Exemples d’utilisation HORS LIGNE – Exemples d’utilisation Plus de 40 canaux suivis par nos clients !
  • 5. AVANTAGE n° 3 Je peux analyser des dimensions très diverses L’origine des appels La destination des appels Les personnes qui vous sollicitent Savez-vous quel est votre support le plus performant ? Identifier les performances de chaque support marketing en terme de génération de contacts et ainsi déterminer avec précision les ROI. Savez-vous quel est votre volume d’appels ? Observer les volumes d’appels reçus par collaborateur ou service de l’entreprise. Qui vous sollicitent le plus : vos clients ou des prospects ? Suivez la part de nouveaux contacts dans votre activité Etudier le temps d’appel consacré à un client et suivre le ratio « temps / chiffre d’affaires » (ROI) de chaque relation client.
  • 6. Je peux étudier le résultat de ma communication et de mes actions commerciales en détail AVANTAGE n° 4 Je visualise d’un coup d’œil les performances de mes appels entrants ! De nouveaux indicateurs et fonctionnalités accessibles sur demande
  • 7. Un journal d’appels automatique AVANTAGE n° 5 J’alimente automatiquement mes bases de données clients et prospects Le journal d’appels peut être connecté et intégré dans votre base de données via un flux de données. Vous pouvez ainsi identifier vos clients qui vous appellent et éventuellement déclencher des actions commerciales appropriées. Vous pourrez suivre la part de vos nouveaux contacts en fonction de vos actions commerciales et de votre communication. i
  • 8. De quelles zones géographiques mes appels entrants proviennent ? AVANTAGE n° 6 J’identifie ma zone de chalandise pour chaque canal de communication Ainsi, je peux connaître l’étendu de mes campagnes et identifier les régions qui méritent davantage d’efforts.
  • 9. Vous pouvez identifier et retraiter en priorité les appels non aboutis AVANTAGE n° 7 Je ne laisse plus passer d’opportunité et je renforce mon suivi client Une rubrique dédiée vous permettra d’identifier directement les appels que vous n’avez pas pu traiter et recontacter vos clients et prospects.
  • 10. AVANTAGE n° 8 Je peux faire des changements instantanément Je créé un numéro dédié pour chaque support support de communication que je souhaite suivre. Je dirige les numéros vers le service concerné et peux le modifier comme je le souhaite.
  • 11. Il n’y a aucun changement technique par rapport à votre organisation. AVANTAGE n° 9 Je ne change rien dans mon système téléphonique
  • 12. Testez le call-tracking pour vous ou vos clients et exploitez tout le potentiel de votre téléphonie AVANTAGE n° 10 Je crée gratuitement mon compte et bénéficie d’un numéro tracké offert
  • 13. Ce numéro est celui que nous mettons uniquement sur notre présentation pour suivre les appels reçus !! www.magnetis.fr 01 85 08 16 43