Au service de ses clients depuis plus de 5 ans, Magnétis met à votre disposition un service de call-tracking innovant, pour des architectures sur mesure, dédiées aux entreprises à la recherche de performance et de pilotage.

1. www.websitename.com
THE CREATIVE FORTUNA
TEMPLATE
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laudantium,
www.magnetis.fr
LES 10 AVANTAGES
Du call-tracking Magnétis
Ce numéro est celui que nous mettons uniquement sur notre
présentation, vous allez comprendre pourquoi !
01 85 08 16 43

2. LE CALL-TRACKING
Le call-tracking est une solutionROIste de suividesappelstéléphoniquesentrantsafin d'en
connaître leurs originespar canal (emailing,réseaux sociaux, site Internet, référencements, sites
référents, devices, supports offline, parcours visiteurs, etc.), par campagne et/ou encore par
point de vente.
79%
Des Français ont contacté un
service client dans les 12 mois,
55% via le téléphone
Observatoire des Services
Clients – BVA septembre 2015
75%
Sondage IFOP novembre 2015
Des Français considèrent le
téléphone comme le moyen
privilégié pour contacter un
service client
Des cyberacheteurs
Français font leur achat sur
le mobile
Etude 3SI Services et Médiamétrie
septembre 2013
16%87%
Des acheteurs sur Internet ont
déjà utilisé le téléphone pour
appeler le service client d’un
webmarchand
DigitasLBI, 2015
EXPLOITEZ PLEINEMENT LE POTENTIEL DE VOS APPELS TÉLÉPHONIQUES

3. AVANTAGE n° 1
Je sais d’où
viennent mes appels
01 22 43 XX 11
Site Internet
Flyer
01 22 43 23 XX
Salon, stand
01 22 43 23 XX
Journal,
presse
Monentreprise
Plus besoin de demander à vos clients ou nouveaux contacts comment ils vous ont connu !

4. AVANTAGE n° 2
Je peux suivre
tous les canaux de
communication
- Votre site Internet
- Annonces sur régie publicitaire
- Sites partenaires, référencement naturel, référencement payant
- Annonces sur sites spécialisés
- Réseaux sociaux
- Landing pages
- Emailing
- Signature d’emails
- …
- Carte de visite
- Plaquettes commerciales
- Affiches
- Brochures
- Salons et événements
- Flyers
- …
EN LIGNE – Exemples d’utilisation
HORS LIGNE – Exemples d’utilisation
Plus de 40 canaux
suivis par nos clients
!

5. AVANTAGE n° 3
Je peux analyser
des dimensions très
diverses
L’origine des appels
La destination des appels
Les personnes qui vous sollicitent
Savez-vous quel est votre support le plus performant ?
Identifier les performances de chaque support marketing
en terme de génération de contacts et ainsi déterminer
avec précision les ROI.
Savez-vous quel est votre volume d’appels ?
Observer les volumes d’appels reçus par
collaborateur ou service de l’entreprise.
Qui vous sollicitent le plus : vos clients ou des prospects ?
Suivez la part de nouveaux contacts dans votre activité
Etudier le temps d’appel consacré à un client et suivre le
ratio
« temps / chiffre d’affaires » (ROI) de chaque relation client.

6. Je peux étudier le résultat de ma communication et
de mes actions commerciales en détail
AVANTAGE n° 4
Je visualise d’un coup
d’œil les performances
de mes appels entrants
!
De nouveaux indicateurs
et fonctionnalités
accessibles sur demande

7. Un journal d’appels automatique
AVANTAGE n° 5
J’alimente automatiquement
mes bases de données
clients et prospects Le journal d’appels peut être connecté et intégré dans votre base de données via un flux de données.
Vous pouvez ainsi identifier vos clients qui vous appellent et éventuellement déclencher des actions
commerciales appropriées.
Vous pourrez suivre la part de vos nouveaux contacts en fonction de vos actions commerciales et de votre
communication.
i

8. De quelles zones géographiques mes appels
entrants proviennent ?
AVANTAGE n° 6
J’identifie ma zone de
chalandise pour chaque
canal de communication
Ainsi, je peux connaître l’étendu de mes campagnes et identifier les régions qui méritent davantage
d’efforts.

9. Vous pouvez identifier et retraiter en priorité les
appels non aboutis
AVANTAGE n° 7
Je ne laisse plus passer
d’opportunité et
je renforce mon suivi client
Une rubrique dédiée vous permettra d’identifier directement les appels que vous n’avez pas pu traiter et
recontacter vos clients et prospects.

10. AVANTAGE n° 8
Je peux faire
des changements
instantanément
Je créé un numéro dédié pour
chaque support support de
communication que je
souhaite suivre.
Je dirige les numéros vers le
service concerné et peux le
modifier comme je le
souhaite.

11. Il n’y a aucun changement technique par rapport à votre organisation.
AVANTAGE n° 9
Je ne change rien
dans mon système
téléphonique

12. Testez le call-tracking pour vous ou vos clients et
exploitez tout le potentiel de votre téléphonie
AVANTAGE n° 10
Je crée gratuitement mon
compte et bénéficie d’un
numéro tracké offert

13. Ce numéro est celui que nous mettons uniquement sur notre
présentation pour suivre les appels reçus !!
www.magnetis.fr
01 85 08 16 43