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5 Bonnes Résolutions Social Media 2015
Le document propose cinq résolutions pour optimiser les actions de médias sociaux en 2015, incluant la planification stratégique, l'implication des collaborateurs et l'approche cross-canal. Il suggère aussi de mesurer les résultats à travers des outils adaptés et des reporting pertinents. Des conseils sont offerts pour intégrer ces résolutions à un plan marketing global.
5 Bonnes Résolutions Social Media 2015
- 1. 5 BONNES RÉSOLUTIONS SOCIALMEDIA 2015 - À PARTAGER POUR BIEN COMMENCER L’ANNÉE -
- 2. 2 1ÈRE RÉSOLUTION COMMENT FAIRE ? EN2015, JE PLANIFIERAI MES ACTIONS SOCIAL MEDIA SUR L’ANNÉE POUR OPTIMISER MES RÉSULTATS ET RÉDUIRE MES COÛTS • SE SERVIR DU PLAN MARKETING DÉJÀ PRÉVU POUR VOTRE ANNÉE • S’APPUYER SUR LE CALENDRIER DES MARRONNIERS • FAIRE APPEL À NOS CONSEILLERS SO-BUZZ
- 3. 3 CALENDRIER DES MARRONNIERS2015 JANVIER ÉPIPHANIE SOLDES D’HIVER FÉVRIER ST VALENTIN CHANDELEUR MARDI GRAS (CARNAVAL) MARS FÊTE DES GRAND-MÈRES JOURNÉE DE LA FEMME ST PATRICK AVRIL POISSON D’AVRIL PÂQUES MAI FÊTE DES VOISINS FÊTE DES MÈRES JUIN BACCALAURÉAT FÊTE DES PÈRES FÊTE DE LA MUSIQUE
- 4. 4 CALENDRIER DES MARRONNIERS2015 JUILLET -AOÛT VACANCES ET FIN DES EXAMENS FÊTE NATIONALE SOLDES D’ÉTÉ RENTRÉE SCOLAIRE COUPE DU MONDE DE RUGBY NOUVELLE ANNÉE, VOEUX ET BONNES RÉSOLUTIONS NOËL FÊTE DES GRAND-PÈRES HALLOWEEN OCTOBRE
- 5. 5 2ÈME RÉSOLUTION COMMENT FAIRE ? J’INFORMERAIMES COLLABORATEURS DES ENJEUX STRATÉGIQUES DE MON PLAN D’ACTION POUR IMPLIQUER CHACUN • ORGANISER DES ATELIERS SUR LES ENJEUX D’UNE BONNE STRATÉGIE SOCIAL MEDIA AVEC LE COMITÉ DE DIRECTION • DÉCLENCHER L’UN DE NOS ATELIERS STRATÉGIE SOCIAL MEDIA
- 6. 6 ATELIERS STRATÉGIE SOCIALMEDIA ENJEUX SOCIAL MEDIA E-RÉPUTATION DES COLLABORATEURS • COMPRENDRE LES ENJEUX DE LA RÉVOLUTION SOCIAL MEDIA ET LE RISK OF NON-INVESTMENT • CONNAÎTRE LES GRANDS PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT DES RÉSEAUX SOCIAUX • SAVOIR PRENDRE LES BONNES DÉCISIONS STRATÉGIQUES • OPTIMISER VOS PROFILS PERSONNELS POUR FAVORISER LE BUSINESS • SÉCURISER LA VISIBILITÉ ET LES DONNÉES DE VOS PROFILS PERSONNELS • EXPLOITER ET DÉVELOPPER VOS CERCLES D’INFLUENCES
- 7. 7 3ÈME RÉSOLUTION COMMENT FAIRE ? JEPLACERAI LE CONTACT AU CENTRE DE MON PLAN D’ACTION POUR DÉCLENCHER LE CERCLE VERTUEUX DE LA RELATION CLIENT • EXPLOITER LES CONTACTS GÉNÉRÉS PAR VOS CAMPAGNES SO-BUZZ AVEC UNE STRATÉGIE D’EMAILING ET D’ACTIONS MARKETING • FAIRE APPEL AU PROGRAMME SO-BUZZ USER CENTRIC
- 8. 8 SO-BUZZ USER CENTRIC CONTACTS CRM CONTACTS SOCIALMEDIA CONTACTS EMAILING CAMPAGNES ADS FACEBOOK/TWITTER AVEC AUDIENCE SERVICES Nos conseillers vous accompagnent dans : • L’intégration des données en provenance de chacun des canaux de votre relation client • L’exploitation d’emailing, des audiences Facebook Ads, Twitter Ads et autres actions SOLUTIONS • Développement de solutions «Data» sur mesure • Intégration avec vos outils CRM, emailing, carte de fidélité, ... • Déploiement de solutions standards SellSy / Mailchimp, ...
- 9. 9 4ÈME RÉSOLUTION COMMENT FAIRE ? JEPENSERAI CROSS CANAL POUR FAIRE CONVERGER TOUS LES EFFORTS DE COMMUNICATION • INTÉGRER LES ACTIONS SOCIAL MEDIA DANS LE PLAN MARKETING ANNUEL • HARMONISER MA COMMUNICATION SUR TOUS LES CANAUX • FAIRE APPEL AU PROGRAMME SO-BUZZ CROSS CANAL
- 10. 10 SO-BUZZ CROSS CANAL SERVICES Nosconseillers vous aident à : • Rédiger votre stratégie Social Media opérationnelle s’appuyant sur votre plan marketing. • Réfléchir avec l’ensemble des services concernés à la mise en place du Cross Canal à travers tous les supports incluant print et points de vente. • Former et sensibiliser l’ensemble des services aux potentiels du Social Media. SOLUTIONS Les applications So-Buzz sont déployées sur Facebook, Twitter, Instagram, ... tous les canaux dont vous pouvez avoir besoin. Les applications So-Buzz sont aussi Cross Platform pour être accessibles sur ordinateurs, mobiles et tablettes.
- 11. 11 5ÈME RÉSOLUTION COMMENT FAIRE ? JEMETTRAI EN PLACE DES OUTILS DE MESURE POUR QUANTIFIER LES RÉSULTATS GÉNÉRÉS • DÉFINIR LES BONS MÉTRIQUES EN FONCTION DE VOS OBJECTIFS • METTRE EN PLACE UN REPORTING PERTINENT • FAIRE APPEL AU PROGRAMME SO-BUZZ ANALYTICS
- 12. 12 SO-BUZZ ANALYTICS SERVICES Un consultantdédié détermine avec vous l’ensemble des métriques nécessaire à votre stratégie et vous aide dans leur mise en place SOLUTIONS • Mise en place de codes Analytics sur-mesure • Développement de tableaux de bord sur-mesure.
- 13. 13 BONNES RÉSOLUTIONS ÀPARTAGER ENTRE Direction générale Direction marketing Direction de la communication Direction digitale Et community managers Pour un maximum de réussite !
- 14. Marseille - VieuxPort Paris - Village de l’innovation VOUS SOUHAITE UNE BONNE ANNÉE 2015