Presentation des Prix Qualité Performance 2015

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Depuis plus de 20 ans, le Prix France Qualité Performance récompense les entreprises, organismes publics et associations qui placent le client au coeur de leur stratégie. Rejoint en 2012 par le Prix des Bonnes Pratiques puis le Prix des Etudiants en 2013, ils forment ainsi la famille des Prix Qualité Performance.
Concourir à l’un des Prix Qualité Performance démontre la volonté de l’organisation candidate d’être plus performante, plus proche du client, plus pérenne. Car au delà de la distinction obtenue, le point fort de ces Prix réside dans la restitution du résultat de l’évaluation qui est communiqué au candidat.
Soutenus par les pouvoirs publics et des grands groupes, ils sont les seuls Prix qui examinent et valorisent la performance globale. Ils sont une reconnaissance unique pour l’ensemble des équipes de l’entité et un gage d’excellence pour les clients et partenaires.

Publié dans : Direction et management
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Presentation des Prix Qualité Performance 2015

  1. 1. LES PRIX QUALITÉ PERFORMANCE Édition 2015 | Présentation Animateur  :                        date  :     Présentation PFQP 2015 Réf-CADR n°01
  2. 2. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP PFQP 2015 | Présentation Générale !  Un modèle de management reconnu par plus 60 000 organisations dans le monde, !  Deux voies de reconnaissance : 3 Prix Qualité Performance " Démarche engagée selon le modèle EFQM, " Evaluation par des assesseurs qualifiés et selon les principes européens, " Participation aux prix régionaux et au prix national pour les lauréats : o  avec le même dossier o  aux futurs Awards Européens Prix des Bonnes Pratiques " Pratique en accord avec 1 critère " Evaluation du critère choisi par des assesseurs qualifiés, " Reconnaissance régionale et nationale de l’engagement, " Développement progressif du modèle selon la volonté de l’organisme. " Participation aux futurs Prix Qualité Performance
  3. 3. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP !  Dossier  simplifié  de  quelques   pages  (2  à  10)   !  Evalua1on  sur  site  ½  journée   4 Prix Qualité Performance !  Dossier  complet     (-­‐  de  50  pages)   !  Evalua1on  sur  site  de  1  à  3  j.   Prix Bonnes Pratiques Une cérémonie publique PFQP 2015 | Présentation Générale
  4. 4. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP 5 1- PBP 3-PFQP 2- PFQP Régions 4-EEA PFQP 2015 | Progression selon l’EFQM
  5. 5. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP 6 PFQP 2015 | Les différentes reconnaissances
  6. 6. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP 7 Documents  Cadres   (Règlements,  Processus,  PrésentaGon,    …)     Disponibles  en  ligne   A  disposiGon  le  21  mars   Les 6 phases clefs | Documents & Supports Supports  de  candidatures   (Fiches  inscripGons,  trame  de  dossier,  …)   1 - Organisation 2 – Appels à Candidatures 3 – Evaluation des candidats 4 – Restitution Jury & Candidats 5 - Annexes 6 – REX - Retours d’Expériences A  disposiGon  le  21  mars   A  disposiGon  le  02  avril   A  disposiGon  le  02  avril   Disponible  en  ligne   Supports  d’évaluaGons     (Guide  évaluateurs,    grille  d’évaluaGon,   trame  de  rapport,  …)   Documents  de  resGtuGon   (Synthèses  de  rapports  Jury  et  Candidat)   Supports  et  aides  aux     évaluateurs     Enquêtes  candidats  et   évaluateurs  
  7. 7. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP 8 InscripGons    &   ConsGtuGon  des  dossiers   SélecGon  des  dossiers  et  affectaGons   aux  équipes  d’évaluateurs   EvaluaGon  sur  site   Rapport  de    visite     Comité  sélecGon  régional   Lauréats  régionaux   Remise  des    prix   régionaux   Appels  à  Candidatures   (toutes  catégories)  PBP  &  PQP   Jury  régional   Prix Régional | Les étapes
  8. 8. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP 9 InscripGon  &     ConsGtuGon  des  dossiers   SélecGon  des  dossiers  et  affectaGons   aux  équipes  d’évaluateurs   EvaluaGon  sur  site   Rapport  de    visite   Comité  sélecGon  naGonal   Dossiers  des  lauréats   régionaux   PFQP  2015   remise  des  prix  naGonaux   Candidatures  (hors  AR)  toutes   catégories  PBP  &  PQP   Jury  naGonal   Prix National | Les étapes
  9. 9. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP 10 Cérémonie  PFQP  :  le  21  janvier  2016   InscripGons    PFQP  (PQP  &  PBP)   Clôture  le  15  juin  minuit   15/10/15-­‐  Comité  de  sélecGon   naGonal  ÉvaluaGon  des  dossiers   QualificaGon  des  candidatures       affectaGon  aux  évaluateurs   Jusqu’au  30    juin  2015   EvaluaGons  sur    site   Jusqu’au  10  septembre   Jury   18  novembre  2015   Rapports  de  visite      avant  le  30  septembre   PFQP 2015 | Calendrier Clôture  du  dépôt  des  dossiers   Limite  de  30  juin  minuit   ConsGtuGon  des  dossiers   Jusqu’au  30    juin  2015  
  10. 10. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP Organisa1ons   Prix  Bonnes  Pra1ques   PFQP*   Service    Public    &    Associa1on   Inscrip1on     Gratuite   Remboursement  des  frais  de   déplacements  des   évaluateurs  à  la  charge  des   candidats  dans  la  limite  de   300  €   500  €   TPE    (1  à  19  collaborateurs)   500  €   PME    (de  20  à  249  collaborateurs)   1  000  €   ETI    (de  250  à    4  999  collaborateurs)   2  000  €   GE    (supérieur  à  5  000  collaborateurs)   3  000  €   *Frais  de  déplacement  des  évaluateurs  à  la  charge  du  candidat   11 Nota : Dans le cas de frais d’inscription payés par les lauréats au titre de leur participation au prix régional, les montants engagés viendront en déduction des frais d’inscription demandés (ci-dessus) pour la participation au prix national PFQP 2015 | Frais d’inscription
  11. 11. LE  PRIX     DES  BONNES  PRATIQUES  
  12. 12. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP ! Un  thème,  en  lien  avec  un  critère  d’excellence   ! Un  dossier  simple  à  consGtuer   ! Coût  réduit,  pour  un  bénéfice  important   ! InscripGon  gratuite       13 PBP 2015 | Présentation Générale
  13. 13. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP !  Le candidat bénéficie des mêmes leviers de communication que le Prix France Qualité Performance : "  Médias régionaux et nationaux "  Relais des partenaires !  Le rapport d’évaluation est une source d’opportunités d’améliorations et de performances reconnue, !  Les diplômes sont remis lors d’une cérémonie publique, !  La reconnaissance attribuée à un critère peut être un levier d’engagement sur les autres critères du modèle, !  Communication interne et externe sur la récompense, !  Les lauréats peuvent se présenter au niveau national ! PBP 2015 | Bénéfices de la démarche
  14. 14. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP Seule contrainte : les thèmes imposés auxquels la bonne pratique se rattache : !  Leadership (1) !  Stratégie (2) !  Personnel (3) !  Partenariats et ressources (4) !  Processus, produits et services (5) PBP 2015 | Thèmes
  15. 15. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP ! Un dossier simplifié de quelques pages, ! Une évaluation du dossier par un ou deux évaluateur(s) qualifié(s), après un échange avec le candidat, ! Une courte visite chez le candidat pour confirmer le contenu du dossier et le situer dans son environnement, ! Gratuité de la participation (pas de frais d’inscription) ! Dans le cas de frais de déplacements, prise en compte par le candidat des frais de déplacement des évaluateurs, dans la limite de 300€ net de taxe). PBP 2015 | Distinction avec PFQP
  16. 16. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP ! Exemplarité de la démarche ! Caractère innovant et reproductible de la démarche ! Résultats économiques ! Impacts durables sur la vie de l’entreprise PBP 2015 | Critères de sélection
  17. 17. 2015/CADR/N°01/V0 AFQP ! Utiliser le formulaire d’inscription adapté, accessible en ligne ! Contacter votre association régionale qui peut vous aider à la réalisation du dossier Coordonnées des réseaux régionaux et formulaire sur www.qualiteperformance.org PBP & PFQP 2015 | Comment participer ?

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