Personal Branding sur les réseaux
sociaux professionnels

Février 2014
14/02/2014

Intervention d’ Alban JARRY

1
Introduction

14/02/2014

2
Définitions
Personal Branding (Wikipedia) :
« Le marketing personnel exprime le fait de créer et de gérer sa propre marque...
Ce que …
Je ne suis pas :
• Un pro du marketing
• Un pro du personal branding
• Un community manager
Je suis :
• Un profes...
« On a deux vies, et la deuxième commence le jour où l'on se
rend compte qu'on n'en a qu'une »
Confucius

14/02/2014

5
Une révolution est en marche

14/02/2014

6
« Le désert est la seule chose qui ne puisse être
détruite que par construction»
Boris Vian

14/02/2014

7
Une révolution dans les relations humaines
Années 2000 : un solitaire sur l’écran

14/02/2014

8
Une révolution dans les relations humaines
Années 2010 : tous unis dans un nouveau monde

14/02/2014

9
Une révolution dans les relations humaines
Années 2000 : je consulte mes archives

14/02/2014

10
Une révolution dans les relations humaines
Années 2010 : je redécouvre mes relations

14/02/2014

11
Etre ou non sur
les réseaux sociaux

14/02/2014

12
«Four more years»
Barack Obama

14/02/2014

13
Etre ou ne pas être sur les réseaux sociaux
Des dirigeants de sociétés
communiquer sur leur blogs

qui

utilisent

Linkedi...
Etre ou ne pas être sur les réseaux sociaux
Une actualité toujours plus rapide

14/02/2014

15
Pourquoi bâtir
Un réseau social

14/02/2014

16
Pourquoi bâtir un réseau social

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17
Pourquoi bâtir un réseau social
• Un professionnel moderne gère son e-réputation
• L’entreprise 3.0 n’aura plus de frontiè...
Pourquoi bâtir un réseau social
• Le réseaux social en entreprise :
• La question n’est pas de savoir si tous vos salariés...
Pourquoi bâtir un réseau social
• Le 18 avril 1875, Paul Revere (vers le sud) et William Dawes
(vers le nord) ont quitté B...
Pourquoi bâtir un réseau social
• Trouver les bons courtiers qui relaieront l’information

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21
Trouver le(s) bon(s)
Réseaux sociaux

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22
Trouver les bons réseaux sociaux

Quels sont les réseaux sociaux adaptés à son besoin ?

14/02/2014

23
Trouver les bons réseaux sociaux
« Les Réseaux Sociaux expliqués avec humour»
Par Frédéric Therrien

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24
Un quinté gagnant
En
Personal branding

14/02/2014

25
Un quinté gagnant

Linkedin, Wordpress, Twitter, SlideShare, Google
Un quinté gagnant des réseaux sociaux professionnels

...
Un quinté gagnant
"Avoir des connaissances sans les partager, c'est se mettre au
niveau de celui qui n'a pas d'idées."
(Th...
Un quinté gagnant
Les réseaux sociaux professionnels permettent :
• un développement du réseau de contacts
• des retrouvai...
Un quinté gagnant
Un schéma d’utilisation centré sur un blog:
Linkedin
Twitter

Compléments

WordPress

SlideShare
Le Cerc...
Linkedin

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Linkedin
•
•

•

Est devenu un VRAI réseau social de communication professionnelle
Devient le leader mondial et français
•...
Ses avantages
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Un annuaire professionnel
L’interactivité avec les smartphone Android et Windows 8
La fac...
Un profil efficace
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•

Une photo (souriante et professionnelle)
Une activité (partager des informations)
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Une présence
• Pour faire du personal branding sur Linkedin, il faut :
• Publier des actualités
• Participer à des groupes...
Une présence
• La page d’accueil pour avoir les dernières informations de son réseau :

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Une présence
• Et pour y diffuser de l’information

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Une présence
• La page des groupes pour avoir des nouvelles de son métier et publier :

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Une présence
• Utiliser les « projets » pour créer un lien plus fort entre contacts

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Wordpress

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C’est …
• Un outil de publication de blogs professionnels
• Une liaison facile avec les principaux médias sociaux professi...
Quelques chiffres
• Un blog :
• création fin décembre 2012 et début des publications fin janvier
• + de 29 600 lecteurs au...
Slideshare

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C’est …
• Un état d’esprit de partage
• Un outil de publication et mise à disposition de documents (pdf, ppt)
• La gestion...
Une présentation avec de nombreux lecteurs (+ de 14 000) :

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Une configuration :
• SlideShare (création des 4 comptes depuis fin janvier 2013) :
http://fr.slideshare.net/AlbanJarry
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Twitter

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C’est …
• Un formidable outil d’accès à l’information la plus récente
• Le plus important mode de communication d’articles...
Un profil :
• rédiger une bio (et y mettre une bonne photo ET une localisation)
• commencer par mettre de l’information ré...
Une e-influence ?
A lire http://www.lanetscouade.com/article/peut-vraiment-mesurer-son-influence-surtwitter
« En 1955, les...
Google

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C’est
• Un moteur de recherche
• Un outil d’indexation de contenu
• Une e-reputation

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Un puzzle à compléter

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Les journaux de professionnels

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Les journaux de professionnels

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Les journaux de professionnels

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Un zoom sur la curation

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La curation de contenu

14/02/2014

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La curation de contenu
• La curation de contenu (de l'anglais content curation ou data curation) est
une pratique qui cons...
La curation de contenu
• Une forte interaction avec Twitter et Linkedin
• Plus facile à mettre en place qu’un blog

• 5 th...
Je n’ai pas parlé de …

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Je n’ai pas parlé de …

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Je n’ai pas parlé de …

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Des professionnels de la
finance l’utilise

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Je n’ai pas parlé de …

http://www.youtube.com/watch?v=QAS0_LS0knQ

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Des limites ?

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Un univers à explorer

Sur les réseaux sociaux il faut OSER

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Résilience

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La résilience
Le mot résilience désigne de manière générale la capacité d'un organisme, un
groupe ou une structure à s'ada...
+ d’1 an d’aventure
Sur les réseaux sociaux

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1 an d’aventure
• Août 2012 : ouverture du compte Linkedin
–
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Transfert d’un annuaire professionnel d’environ 500 ...
1 an d’aventure
• Décembre 2012/Janvier 2013 : ouverture du blog wordpress
– Au départ outil d’archivage des news linkedin...
1 an d’aventure
•

22 Février 2013 : publication d’un premier article pour Le Cercle Les Echos
– Articles sur les thèmes d...
1 an d’aventure
• Un exemple d’interview grâce aux réseaux sociaux lors de l’annonce de
l’IPO Twitter

14/02/2014

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1 an d’aventure
• conférences professionnelles pour :

14/02/2014

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1 an d’aventure
• Un collaboration trimestrielle avec la Nouvelle Revue de Géopolitique

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1 an d’aventure
• Une interview pour un journal de réseaux sociaux (Social Life Magazine)

14/02/2014

75
1 an d’aventure
• Une tentative de vidéo avec PowToon ( https://www.youtube.com/watch?v=lbvxKH-Lm1A )
:

14/02/2014

76
Annexe : présentation de l’auteur
Alban Jarry est Directeur du programme Solvency 2 dans une mutuelle
Dans le domaine de l...
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Personal branding sur les reseaux sociaux par alban jarry

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Personal branding sur les reseaux sociaux par alban jarry

  1. 1. Personal Branding sur les réseaux sociaux professionnels Février 2014 14/02/2014 Intervention d’ Alban JARRY 1
  2. 2. Introduction 14/02/2014 2
  3. 3. Définitions Personal Branding (Wikipedia) : « Le marketing personnel exprime le fait de créer et de gérer sa propre marque, rattachée à un individu et non à un produit. Cette marque personnelle est l'addition d'une réputation et d’une identité personnelle » Réseau Social (Wikipedia) : « Un réseau social est un ensemble de marques, telles que des individus ou des organisations, reliées entre elles par des liens créés lors d’interactions sociales . Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social... Andreas Kaplan et Michael Haenlein définissent les médias sociaux comme « un groupe d’applications en ligne qui se fondent sur la philosophie et la technologie du net et permettent la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs. » 14/02/2014 3
  4. 4. Ce que … Je ne suis pas : • Un pro du marketing • Un pro du personal branding • Un community manager Je suis : • Un professionnel qui utilise activement les réseaux sociaux • Un professionnel qui publie régulièrement • Plutôt à l’aise avec les outils informatiques et le bases de données • Quelqu’un qui aime bien oser et repousser les limites • Une personne qui aime partager J’y investis : • Du temps personnel • De la recherche • Aucun argent 14/02/2014 4
  5. 5. « On a deux vies, et la deuxième commence le jour où l'on se rend compte qu'on n'en a qu'une » Confucius 14/02/2014 5
  6. 6. Une révolution est en marche 14/02/2014 6
  7. 7. « Le désert est la seule chose qui ne puisse être détruite que par construction» Boris Vian 14/02/2014 7
  8. 8. Une révolution dans les relations humaines Années 2000 : un solitaire sur l’écran 14/02/2014 8
  9. 9. Une révolution dans les relations humaines Années 2010 : tous unis dans un nouveau monde 14/02/2014 9
  10. 10. Une révolution dans les relations humaines Années 2000 : je consulte mes archives 14/02/2014 10
  11. 11. Une révolution dans les relations humaines Années 2010 : je redécouvre mes relations 14/02/2014 11
  12. 12. Etre ou non sur les réseaux sociaux 14/02/2014 12
  13. 13. «Four more years» Barack Obama 14/02/2014 13
  14. 14. Etre ou ne pas être sur les réseaux sociaux Des dirigeants de sociétés communiquer sur leur blogs qui utilisent Linkedin pour nominé au prix du leadership pour l'année 2013. 14/02/2014 14
  15. 15. Etre ou ne pas être sur les réseaux sociaux Une actualité toujours plus rapide 14/02/2014 15
  16. 16. Pourquoi bâtir Un réseau social 14/02/2014 16
  17. 17. Pourquoi bâtir un réseau social 14/02/2014 17
  18. 18. Pourquoi bâtir un réseau social • Un professionnel moderne gère son e-réputation • L’entreprise 3.0 n’aura plus de frontières • Les salariés sont sur les réseaux sociaux • La connaissance métier est sur les réseau sociaux • Il faut s’informer • Pour recevoir, il faut partager 14/02/2014 18
  19. 19. Pourquoi bâtir un réseau social • Le réseaux social en entreprise : • La question n’est pas de savoir si tous vos salariés seront un jour sur Linkedin ou Twiter, mais quand ! • Ce jour arrivera plus rapidement que vous ne le pensez • Quelle est votre intention ? Etre In … ou Out ? • A lire : 14/02/2014 19
  20. 20. Pourquoi bâtir un réseau social • Le 18 avril 1875, Paul Revere (vers le sud) et William Dawes (vers le nord) ont quitté Boston à Cheval pour alerter les Etats Unis de l’imminence de la guerre d’indépendance. • Seul Paul Revere est parvenu à former une milice en s’appuyant à chaque étape sur des personnes qui avaient un bon réseau. 14/02/2014 20
  21. 21. Pourquoi bâtir un réseau social • Trouver les bons courtiers qui relaieront l’information 14/02/2014 21
  22. 22. Trouver le(s) bon(s) Réseaux sociaux 14/02/2014 22
  23. 23. Trouver les bons réseaux sociaux Quels sont les réseaux sociaux adaptés à son besoin ? 14/02/2014 23
  24. 24. Trouver les bons réseaux sociaux « Les Réseaux Sociaux expliqués avec humour» Par Frédéric Therrien 14/02/2014 24
  25. 25. Un quinté gagnant En Personal branding 14/02/2014 25
  26. 26. Un quinté gagnant Linkedin, Wordpress, Twitter, SlideShare, Google Un quinté gagnant des réseaux sociaux professionnels 14/02/2014 26
  27. 27. Un quinté gagnant "Avoir des connaissances sans les partager, c'est se mettre au niveau de celui qui n'a pas d'idées." (Thucydide dans « L'histoire de la guerre du Péloponnèse ») Pour être sur les réseaux professionnels, il faut : • En avoir envie • Y investir un peu de temps au début pour s’y retrouver • Ne pas hésiter à apporter un contenu novateur • Ne pas craindre de se faire copier son contenu • Penser que 1 + 1 = 3 est possible 14/02/2014 27
  28. 28. Un quinté gagnant Les réseaux sociaux professionnels permettent : • un développement du réseau de contacts • des retrouvailles avec des amis ou connaissances perdus de vue • de communiquer avec d’autres professionnels • d’obtenir de nouvelles source d’informations • d’avoir des informations plus rapidement • de partager ses connaissances 14/02/2014 28
  29. 29. Un quinté gagnant Un schéma d’utilisation centré sur un blog: Linkedin Twitter Compléments WordPress SlideShare Le Cercle Les Echos … Scoop.it Google+ 14/02/2014 29
  30. 30. Linkedin 14/02/2014 30
  31. 31. Linkedin • • • Est devenu un VRAI réseau social de communication professionnelle Devient le leader mondial et français • 200 millions d’utilisateurs dans le monde (début 2013) • 4 millions de membres en France (dont 4 millions connectés en novembre 2012) • Depuis novembre 2012, le trafic est plus important sur Linkedin que sur Viadeo en France (Mediametrie) • Depuis janvier 2013, Google Trends positionne Linkedin devant Viadeo sur les recherches en France Dans le Monde et en France (Analyse Google Trends) : 14/02/2014 31
  32. 32. Ses avantages • • • • • • • • • Un annuaire professionnel L’interactivité avec les smartphone Android et Windows 8 La facilité de la mise en relation Les recommandations L’intégration de Slideshare L’activité des groupes de discussions et leurs extensions (NetWorking) La messagerie Les projets Un moteur de recherche avancé qui permet d’aller filtrer sur son 2eme niveau de connaissances • L’interconnexion avec les autres réseaux professionnels (Twitter, SlideShare) • Linkedin génère environ 20 à 30% de l’activité du blog 14/02/2014 32
  33. 33. Un profil efficace • • • • • • • • • Une photo (souriante et professionnelle) Une activité (partager des informations) Un résumé avec des mots clés Un détail de l’expérience + des recommandations (données et reçues) Des publications Des compétences et expertises Le détail de ses formations (et des liens vers les écoles) Les projets et les indications des personnes ayant travaillé sur ces projets Des groupes Regarder le profil d’autres professionnels du même secteur pour s’inspirer de la structure de leurs profils 14/02/2014 33
  34. 34. Une présence • Pour faire du personal branding sur Linkedin, il faut : • Publier des actualités • Participer à des groupes de discussions • Donner des recommandations • Valider des compétences • Pour son profil Linkedin, il faut : • Procéder en mode itératif pour le construire • Le compléter dès que nécessaire 14/02/2014 34
  35. 35. Une présence • La page d’accueil pour avoir les dernières informations de son réseau : 14/02/2014 35
  36. 36. Une présence • Et pour y diffuser de l’information 14/02/2014 36
  37. 37. Une présence • La page des groupes pour avoir des nouvelles de son métier et publier : 14/02/2014 37
  38. 38. Une présence • Utiliser les « projets » pour créer un lien plus fort entre contacts 14/02/2014 38
  39. 39. Wordpress 14/02/2014 39
  40. 40. C’est … • Un outil de publication de blogs professionnels • Une liaison facile avec les principaux médias sociaux professionnels : • Linkedin • Twitter • SlideShare • Youtube •… • Un très bon suivi des statistiques de connexions 14/02/2014 40
  41. 41. Quelques chiffres • Un blog : • création fin décembre 2012 et début des publications fin janvier • + de 29 600 lecteurs au 06/12/2013 • Des statistiques de connexions liées à l’activité sur linkedin, google news, twitter • Des connexions provenant du monde entier (85 pays) • Des pics de connexions quand je publie des études 14/02/2014 41
  42. 42. Slideshare 14/02/2014 42
  43. 43. C’est … • Un état d’esprit de partage • Un outil de publication et mise à disposition de documents (pdf, ppt) • La gestion d’une visionneuse qui est intégrable dans de nombreux sites et blog : • Linkedin • Wordpress (lien natif) • Scoop.it • Storify • Forums • L’accès à des statistiques de consultation précises • La mise à disposition d’un Transcript de la présentation (ce qui permet d’indexer la présentation dans les moteurs de recherche). 14/02/2014 43
  44. 44. Une présentation avec de nombreux lecteurs (+ de 14 000) : 14/02/2014 44
  45. 45. Une configuration : • SlideShare (création des 4 comptes depuis fin janvier 2013) : http://fr.slideshare.net/AlbanJarry http://fr.slideshare.net/ClubAMPERE http://fr.slideshare.net/AlbanJarry_partage http://fr.slideshare.net/Alban_bd + de 163 000 consultations Des présentations depuis fin janvier 2013 Des statistiques très lisibles 14/02/2014 45
  46. 46. Twitter 14/02/2014 46
  47. 47. C’est … • Un formidable outil d’accès à l’information la plus récente • Le plus important mode de communication d’articles (devant Linkedin, facebool et google +) : • Des milliers de professionnels qui publient • 140 caractères pour un tweet • Le # qui permet de mettre des mots clés 14/02/2014 47
  48. 48. Un profil : • rédiger une bio (et y mettre une bonne photo ET une localisation) • commencer par mettre de l’information récente pour avoir une chance d’être suivi (si vous ne publiez et partagez rien, vous n’aurez pas d’abonnés) • s’abonner à des personnes du même domaine professionnel grâce aux « suggestions » que fait Twitter ou en utilisant des moteurs externes comme followerwonk. Plus vous aurez une base d’abonnements large, plus vous aurez de l’informations intéressante dans votre domaine. • Retwetter les bonnes informations des autres. • Remercier les autres pour leurs RT et MT • Utiliser les listes d’utilisateurs pour faire des filtres • Et attendre patiemment que des personnes viennent s’abonner à votre page et suivre vos tweets. 14/02/2014 48
  49. 49. Une e-influence ? A lire http://www.lanetscouade.com/article/peut-vraiment-mesurer-son-influence-surtwitter « En 1955, les sociologues Paul Lazarsfeld et Elihu Katz publient leur ouvrage « Influence personnelle », une étude sur les comportements des habitants de la ville rurale de Decatur dans l’Illinois, face aux médias de masse. La thèse est simple : l’influence des médias dépend des opinions préexistantes et du réseau de relations interpersonnelles. Ces relations interpersonnelles constituent donc des relais d’opinion, des influenceurs. » • • • • • L’audience : les followers Les retweets obtenus Les hashtags Le nombre de tweets et de retweets Les favoris et mentions Une e-influence est comme un soufflet au fromage, elle peut redescendre plus vite qu’elle n’est montée 14/02/2014 49
  50. 50. Google 14/02/2014 50
  51. 51. C’est • Un moteur de recherche • Un outil d’indexation de contenu • Une e-reputation 14/02/2014 51
  52. 52. Un puzzle à compléter 14/02/2014 52
  53. 53. Les journaux de professionnels 14/02/2014 53
  54. 54. Les journaux de professionnels 14/02/2014 54
  55. 55. Les journaux de professionnels 14/02/2014 55
  56. 56. Un zoom sur la curation 14/02/2014 56
  57. 57. La curation de contenu 14/02/2014 57
  58. 58. La curation de contenu • La curation de contenu (de l'anglais content curation ou data curation) est une pratique qui consiste à sélectionner, éditer et partager les contenus les plus pertinents du Web pour une requête ou un sujet donné. La curation est utilisée et revendiquée par des sites qui souhaitent donner une plus grande visibilité et une meilleure lisibilité à des contenus (textes, documents, images, vidéos, sons…) qu'ils jugent utiles aux internautes et dont le partage peut les aider ou les intéresser. • La curation est également un manière rapide et peu coûteuse d'alimenter un site sans produire soi-même le contenu. (Wikipedia) 14/02/2014 58
  59. 59. La curation de contenu • Une forte interaction avec Twitter et Linkedin • Plus facile à mettre en place qu’un blog • 5 thèmes à choisir au départ • Une capacité à générer des lectures : 14/02/2014 59
  60. 60. Je n’ai pas parlé de … 14/02/2014 60
  61. 61. Je n’ai pas parlé de … 14/02/2014 61
  62. 62. Je n’ai pas parlé de … 0% Des professionnels de la finance l’utilise 14/02/2014 62
  63. 63. Je n’ai pas parlé de … http://www.youtube.com/watch?v=QAS0_LS0knQ 14/02/2014 63
  64. 64. Des limites ? 14/02/2014 64
  65. 65. Un univers à explorer Sur les réseaux sociaux il faut OSER 14/02/2014 65
  66. 66. Résilience 14/02/2014 66
  67. 67. La résilience Le mot résilience désigne de manière générale la capacité d'un organisme, un groupe ou une structure à s'adapter à un environnement changeant. • en économie, la résilience est la capacité à revenir sur la trajectoire de croissance après avoir encaissé un choc ; • en informatique, la résilience est la capacité d'un système ou d'une architecture réseau à continuer de fonctionner en cas de panne ; (Wikipedia) 14/02/2014 67
  68. 68. + d’1 an d’aventure Sur les réseaux sociaux 14/02/2014 68
  69. 69. 1 an d’aventure • Août 2012 : ouverture du compte Linkedin – – – – – Transfert d’un annuaire professionnel d’environ 500 contacts Reprise de toutes les cartes de visites professionnelles , beaucoup étaient obsolètes Invitations systématiques lors des rencontres interprofessionnelles Depuis une interaction quasi quotidienne (diffusion d’actualités) Présence dans des groupes de discussions et transfert des actualités quotidiennement dans 2 ou 3 groupes selon les thèmes • Novembre 2012 : ouverture du compte Twitter – Débuts poussifs puis accélération à partir de fin janvier 2013 – publications sur le blog et dans la presse en ligne 14/02/2014 69
  70. 70. 1 an d’aventure • Décembre 2012/Janvier 2013 : ouverture du blog wordpress – Au départ outil d’archivage des news linkedin – Après mise en ligne d’une première présentation Slideshare et face au nombre de lecteurs, transformation en un vrai blog basé sur des publications diverses – 487 articles, plus de 34 700 lecteurs, un pic plus de 1000 lecteurs en un jour (lors de la publication d’une étude sur les réseaux sociaux et la finance) – Une bonne indexation google • Janvier 2013 : ouverture du compte Slideshare – – – – Puis ouverture de 4 comptes thématiques + de 75 présentations publiées + de 165 000 lecteurs en un an Dont 5 présentations à plus de 5 000 lectures (2 à plus de 10 000) 14/02/2014 70
  71. 71. 1 an d’aventure • 22 Février 2013 : publication d’un premier article pour Le Cercle Les Echos – Articles sur les thèmes des réglementations financières, des réseaux sociaux professionnels et de leurs liens avec la finance. – 33 articles à ce jour – + de 75 000 lecteurs – 2 articles à plus de 5000 lecteurs (1 à plus de 10 000) • Autres publications : – – – – • Agefi Communautés Culture Banque La Nouvelle Revue de Géopolitique … Interviews – – – – AFP NewsManager Option Finance … 14/02/2014 - Agefi Hebdo - efinancialCareers - BFM Business 71
  72. 72. 1 an d’aventure • Un exemple d’interview grâce aux réseaux sociaux lors de l’annonce de l’IPO Twitter 14/02/2014 72
  73. 73. 1 an d’aventure • conférences professionnelles pour : 14/02/2014 73
  74. 74. 1 an d’aventure • Un collaboration trimestrielle avec la Nouvelle Revue de Géopolitique 14/02/2014 74
  75. 75. 1 an d’aventure • Une interview pour un journal de réseaux sociaux (Social Life Magazine) 14/02/2014 75
  76. 76. 1 an d’aventure • Une tentative de vidéo avec PowToon ( https://www.youtube.com/watch?v=lbvxKH-Lm1A ) : 14/02/2014 76
  77. 77. Annexe : présentation de l’auteur Alban Jarry est Directeur du programme Solvency 2 dans une mutuelle Dans le domaine de l’Assurance, la Mutuelle, l’Asset Management et la Banque privée depuis 1995, il préside les Groupes de Travail « Reporting AIFM-EMSA » et « LEI » de l’AFG (Association Française de Gestion), est Membre du Bureau du Club AMPERE (Asset Management Performance et Reporting) et participe au Groupe de Travail ORSA de la FNMF (Fédération Nationale de la Mutualité Française). Depuis 2012, il a développé des groupes de travail entre Asset Managers et Assureurs pour normaliser les échanges dans le cadre notamment de Solvency II. Spécialiste de la mise en œuvre des réglementations financières (AIFM, UCIT, Solvency 2, LEI, EMIR, BALE, …) et des réseaux sociaux professionnels, il est l’auteur d’articles pour La Nouvelle Revue de Géopolitique (Rubrique Le Monde Selon Twitter), Le Cercle Les Echos, L'Agefi Communautés, Culture Banque, et anime un blog. Il est intervenant à HEC Executive Education. Il est titulaire d’une MIAGE et du MGA d’HEC. 14/02/2014 77
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