2. De la gamification chez LinkedIn ?
Rappel : La gamification est une méthode pour générer de l’engagement. Et
LinkedIn sont des pros de l’engagement !
Avec nos études de cas, nous mettons en lumière la gamification, qu’elle soit
très visible (Duolingo) ou plus subtile (LinkedIn) !
3. Linkedin : késako ?
• Objectifs pour l’utilisateur : Consolider et animer son réseau professionnel
• Enjeux pour Linkedin : Donner de la visibilité aux entreprises et individus.
Les comptes premium, les publicités et les services complémentaires
facilitent les mises en relation.
4. 1. Curiosité et nouveaux contenus
Afficher aléatoirement les posts et pousser de la nouveauté
dans le fil d’actualité à intervalle régulier (+/- toutes les 5
minutes).
Le renouvellement des publications fonctionne comme une
machine à sous : parfois les publications sont pertinentes,
parfois moins.
Ce qui procure du plaisir c’est la dopamine (molécule du plaisir)
relâchée dans notre cerveau liée à l’imprévisibilité et à la
récompense à venir.
Notre fil d’actualité peut se réinitialiser, ce qui peut être source
de frustration si on ne retrouve pas un article. Ils permettent
néanmoins d’enregistrer les posts.
5. 1. Curiosité et nouveaux contenus
Autres exemples :
● Pinterest affiche du contenu de façon infinie :
l’utilisateur ne sait jamais si la nouvelle image lui plaira
ou pas et inciter à scroller jusqu’à trouver la perle rare.
● TikTok enchaîne automatiquement les vidéos dans son fil
d’actualité ce qui incite les utilisateurs à poursuivre leur
utilisation du réseau social pour découvrir la vidéo
suivante.
6. 2. Créativité et production de contenu
La publication d’un bon article ou une story amènent des réactions
de personnes dans votre réseau (like, partage, commentaire).
LinkedIn pousse à se creuser les méninges, pour que notre post
génère un maximum d'interactions. Trouver la bonne photo, la
bonne accroche, poser une question pour générer des réponses
rapides.
Les utilisateurs risquent d’être lassé de ne pas comprendre tous les
rouages. On pourrait imaginer avoir un tutoriel pour comprendre
ce qui fonctionne et développer notre autonomie.
Du point de vue de la créativité on pourrait imaginer des vidéo ou
audio en live comme le propose ClubHouse.
7. 2. Créativité et production de contenu
Autres exemples :
● Mario Maker donne la possibilité aux joueurs
de créer leurs propres terrains de jeux et les
proposer à d’autres joueurs dans le monde
entier. La prise en main est facilité grâce à des
tutoriels.
● Game Builder propose d’aller plus loin : c’est
tout simplement un jeu pour apprendre à
créer des jeux. Les premières missions vous
apprennent les règles pour créer, modifier et
paramétrer votre terrain de jeu de façon
créative.
8. 8
3. La progression pour compléter son
profil
LinkedIn est un réseau social : pour que les utilisateurs aient
envie d’échanger entre eux, avoir un profil complet est un
gros plus. LinkedIn utilise une barre de progression pour les
aider à atteindre cet objectif, étape par étape.
La barre de progression guide l’utilisateur vers la complétion
de son objectif. Elle rassure l’utilisateur et lui donne envie de
la compléter à 100%. LinkedIn y associe des call-to-action
(appel à l’action) pour faciliter encore plus la progression.
La barre de progression de LinkedIn est en déjà à sa seconde
version (première version de la barre de progression en haut
et version améliorée par LinkedIn pour plus de lisibilité en
bas).
