Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Guide du Bon Sens Numérique

1 902 vues

Publié le

Pour bon nombre d’entre nous, les réseaux sociaux sont importants dans notre vie. En premier lieu, nous avons adopté ces nouveaux modes de communication dans notre vie personnelle pour garder le contact avec nos proches. Puis, nous les avons adoptés dans notre vie professionnelle pour entretenir notre réseau, ou nous tenir informé. Les réseaux sociaux sont à la fois des espaces récréatifs et des nouveaux territoires de communication.
Chez AXA nous avons choisi d'accompagner cette démarche en abordant des sujets liés à l'usage professionnel des réseaux sociaux par nos collaborateurs.
Mais parce que ces conseils sont utiles à tous, nous avons décidé de partager ce document au plus grand nombre.

Publié dans : Internet

Guide du Bon Sens Numérique

  1. 1. LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE 10 questions pour rester pro sur les réseaux sociaux
  2. 2. LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE PRÉFACE Pour bon nombre d’entre nous,les réseaux sociaux sont importants dans notre vie. En premier lieu, nous avons adopté ces nouveaux modes de communication dans notre vie personnelle pour garder le contact avec nos proches. Puis, nous les avons adoptés dans notre vie professionnelle pour entretenir notre réseau,ou nous tenir informé. Mais ces nouveaux usages ont également fait émerger des nouveaux risques : les risques numériques pour les particuliers (atteinte à la e-reputation,cyber-harcèlement,…) et les entreprises (hacking, piratage, virus). AXA France s’est adaptée pour offrir une protection efficace sur ces nouveaux risques. Celle-ci passe par des contrats et des services (30.562 clients et leurs familles bénéficient aujourd’hui de la « Protection Familiale Intégrale » et 2.300 entreprises ont souscrit un contrat cyber-risques) mais aussi et surtout par une meilleure éducation. Ainsi, l’Association AXA Prévention a remis « un permis Internet » à près d’un million d’élèves de CM2, en seulement 4 ans. Enfin, les réseaux sociaux sont des espaces récréatifs et des nouveaux territoires de communication entre AXA France et nos clients. Territoires que nous avons su apprivoiser à travers la présence de la marque, mais aussi par le biais des présences de nos Agents Généraux, nos Agents Patrimoine et Prévoyance et nos conseillers AXA Epargne et Protection, et la voix de nombre de nos collaborateurs. Twitter, Facebook, Linkedin…AXA France réunit chaque jour une communauté de plus en plus importante, qui fait d’elle l’assureur N°1 sur les réseaux sociaux en France*. Parce que nos usages ont évolué depuis la première édition du Guide du Bon Sens Numérique en 2011, parce que vous êtes de plus en plus nombreux à investir les réseaux sociaux et que vous témoignez chaque jour à votre communauté nos valeurs et nos expertises, nous vous proposons cette nouvelle édition pour « rester pro sur les réseaux sociaux ». Celle-ci vous donnera des conseils pratiques pour saisir pleinement les bénéfices des réseaux sociaux, tout en préservant votre image et celle d’AXA France. Que vous soyez convaincus ou encore timides, sachez que nous encourageons ces initiatives car elles permettent de mieux comprendre le monde qui nous entoure, les nouveaux modes de de communication et de consommation, ceux qu’adoptent nos clients actuels ou futurs. Pour rester dans l’ADN du Guide du Bon Sens Numérique, nous avons réuni autour de nous une vingtaine de collaborateurs pour réfléchir à sa nouvelle version. Vous trouverez certains de leurs conseils sous la forme de citation. PROTÉGER, SENSIBILISER ET ENCOURAGER * N°1 sur la base du nombre de fans/abonnés des présences officielles vs celles des principaux assureurs en France. Eric Lemaire Directeur de la Communication et de la Responsabilité d'Entreprise AXA France Le 20 juin 2017 @Eric_Lemaire
  3. 3. LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE 4 RAISONS DE ME LANCER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX POUR MA VIE PROFESSIONNELLE ÊTRE À LA POINTE DE L’ACTUALITÉ Alors que l’information n’a jamais été aussi dense,les réseaux sociaux permettent de faire le tri. Certains comptes sélectionnent chaque jour les actualités dont vous avez besoin. C’est le cas des médias spécialisés,des journalistes ou d’experts. D’autres apportent un éclairage, c’est le cas de dirigeants et des influenceurs. DÉVELOPPER ET ENTRETENIR MON RÉSEAU Partenaires, relations professionnelles, collègues actuels et anciens, il est parfois difficile de maintenir le contact et d’entretenir ce fameux « réseau professionnel » synonyme d’opportunités. En fréquentant les réseaux sociaux, vous faites coup double : recréer votre réseau pro dans un espace numérique et le développer en un clic ! DÉVELOPPER MES COMPÉTENCES Les réseaux sociaux, c’est développer ses connaissances mais aussi ses compétences. En partageant et en commentant les dernières actualités de votre secteur, vous témoignez de votre expertise. En vous liant avec vos pairs, vous pourrez partager des problématiques communes et pourquoi pas, trouver des solutions ! DÉVELOPPER MA MARQUE PERSONNELLE Vous êtes reconnu pour votre expertise : les réseaux sociaux vont vous permettre de la valoriser aux yeux de tous. À travers le partage et la création de contenus, vous deviendrez un expert reconnu dans votre domaine. Partagez également vos loisirs et hobbies : vous apporterez ainsi une touche personnelle qui vous fera sortir du lot ! COM PÉTENCES VISIBILITÉ RÉSEAU ACTUALITÉ “Lance-toi. Même si tu ne publies pas, c’est enrichissant !” - Marie Langlois Responsable Développement Commercial Les réseaux sociaux, c’est pour les jeunes, c’est chronophage, c’est juste pour publier des photos de chats… Eh bien pas seulement ! Saviez-vous que les réseaux sociaux sont aussi de réels atouts pour votre vie professionnelle ? Aujourd’hui ils vous permettent de...
  4. 4. LinkedIn est LE réseau social professionnel de référence dans le monde entier. C’est le lieu idéal pour garder le contact avec son réseau professionnel, ses pairs et échanger avec d’autres experts. Il permet également de se tenir au courant de l’actualité de son secteur. LinkedIn m’aide à... AVOIR UN PROFIL OPTIMISÉ : DÉMONTRER MON EXPERTISE : ME CRÉER UN RÉSEAU DE QUALITÉ : 1 32 Des expériences détaillées, une photo professionnelle vous permettent déjà de rendre votre profil attractif. Voici quelques astuces pour avoir un compte encore plus visible : ›› Avez-vous pensé à écrire une courte présentation de votre parcours ? Lorsque vous rédigez le résumé de votre profil,insérez les mots-clés propres à votre métier : les professionnelsdevotresecteurvoustrouveront plus facilement pour échanger ! ›› Liez votre profil au compte officiel « AXA en France » lorsque vous complétez vos expériences. LinkedIn vous suggèrera alors les contacts AXA France avec lesquels vous connecter. ›› Personnalisez votre URL : enlevez les chiffres, gardez juste votre “nom(tiret)prénom” et l’on vous retrouvera plus facilement ! Une occasion de remettre ce lien dans votre signature ou sur votre carte de visite. ›› Pensez à bien respecter l’intitulé du poste que vous occupez actuellement. Partagez des articles qui vous semblent intéressants pour votre communauté. A contrario de Twitter, vous pouvez y partager des posts un peu plus longs et pas nécessairement en lien avec l’actualité. Une manière d’apporter un éclairage et un regard critique. Par ailleurs, votre proactivité sur le réseau est importante. Likes,commentaires, partages… misez sur la conversation et l’échange,cela démultipliera votre audience et votre influence sur le réseau. ›› Privilégiez la qualité à la quantité ! Sélectionnez bien les personnes qui rejoignent votre réseau. En somme,connaissez-vous ce contact ? Que peut-il vous apporter ? ›› Vous demandez à quelqu’un de rejoindre votre communauté : un message personnalisé a davantage de chance d’aboutir que le message automatique de mise en relation. Faire ma veille Soigner mon e-réputation Networker avec des collaborateurs et alumni de mon entreprise Développer mon expertise LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE COMMENT CRÉER UN RÉSEAU PRO DE QUALITÉ GRÂCE À LINKEDIN ›
  5. 5. Privilégiez les publications en fin d’après-midi les mardis ou jeudis pour maximiser la visibilité de votre post. Un texte court, qui suscite l’intérêt et qui explique en quelques mots pourquoi cet article vous a paru intéressant, pourquoi vous souhaitez le mettre en avant. Commentez l’info pour vous distinguer. Un partage sans avis a moins de chance d’être vu ! Collez votre lien, LinkedIn ajoute automatiquement un résumé et une image. Depuis peu, LinkedIn vous permet d’ajouter des hashtags. Listez les trois hashtags qui vous paraissent les plus adaptés en lien avec votre post #Actualité #RéseauxSociaux, #MustRead. AXA France : premier assureur français sur les réseaux sociaux ! Jean Miron Chef gestionnaire de sinistres AXA France Rapidité, simplicité, accessibilité… Nombreux sont les avantages liés aux services digitaux. AXA France est la première compagnie d’assurance à s’associer à Facebook Messenger, pour fournir une expérience digitale 100% en phase avec… Le monde de l’assurance toujours à la pointe avec AXA France ! #Actualité #AXAFrance #World Like Comment Share - L’ANTISÈCHE DU PARFAIT POST : LINKEDIN - 18h LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE COMMENT CRÉER UN RÉSEAU PRO DE QUALITÉ GRÂCE À LINKEDIN C’est quoi le rythme idéal de publication ? Une fois par semaine, c’est le minimum !
  6. 6. Twitter est le réseau de l’immédiateté, de l’information en temps réel. Ce n’est donc pas étonnant qu’il soit devenu en quelques années le réseau référence des médias et des influenceurs. L’exercice de style des 140 caractères vous tente ? Vous souhaitez maîtriser les hashtags ? Suivez le guide. Twitter m’aide à... SUIVRE DES COMPTES DE QUALITÉ : DEVENIR UN RELAIS DE L’INFORMATION À MON TOUR : LE LIVE-TWEET DEVENIR UN EXPERT DU HASHTAG : 1 32 Tapez des mots-clés propres à votre secteur d’activité dans la barre de recherche : quels sont les profils qui ressortent ? Sont-ils très suivis (plus de 2000 followers) ? Tweetent- ils régulièrement ? Les sujets abordés vous intéressent ? Suivez-les ! Un compte qui ne tweete pas ? Pas de description de profil ? Des informations de mauvaise qualité ? Ne le suivez pas. Un live-tweet décrit la pratique de tweeter en direct lors d’un événement (une émission de TV, une conférence professionnelle par exemple). Vous assistez à un événement ? Partagez les annonces, enseignements clés, prises de parole avec la communauté Twitter avec le # de l’événement. Identifiez l’un des orateurs, ajoutez une photo, une citation et le # de l’événement. Voilà, vous êtes presque un professionnel du « Live-Tweet » ! Vous verrez par la suite, le plus difficile, c’est de tout dire en 140 caractères. À vos tweets. Ce petit symbole # permet de faire remonter les tweets qui utilisent des mots-clés populaires. Vous pouvez ainsi suivre les publications relatives à une thématique spécifique comme la cybersécurité (#CyberRisk) ou à un événement comme une conférence à laquelle vous n’avez pas pu assister (#confAXA). Un bon hashtag est un # en accord avec votre sujet et populaire sur Twitter. Plus un hashtag sera spécifique, plus vous aurez de chance d’attirer l’attention des bonnes personnes. Par exemple #Assurance est un hashtag très répandu, qui peut être utilisé dans des contextes différents (avoir de l’assurance). Alors que le #Fintech n’offre pas de détournement possible et surtout dispose d’un public intéressé. Faire ma veille Suivre les experts et influenceurs de mon secteur Renforcer mon expertise sur le numérique LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE COMMENT NE PLUS RIEN LOUPER GRÂCE À TWITTER ? ›
  7. 7. Les hashtags adéquats (jamais plus de 3 dans un tweet). Un lien vers un article plus complet. Un visuel attractif (sur lequel vous pouvez mentionner les comptes en lien avec votre tweet). Un texte qui attise la curiosité (une question, une affirmation, un constat / votre opinion, un chiffre clé…) Privilégiez une publication tôt le matin ou en soirée de fin semaine pour maximiser la visibilité de vos tweets. Vérifiez toujours la source de vos articles et informations. Quelques emojis... si le cœur vous en dit. Attention à ne pas abuser de ces petits dessins dans vos tweets, au risque de paraître trop enfantin. - L’ANTISÈCHE DU PARFAIT POST : TWITTER - LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE COMMENT NE PLUS RIEN LOUPER GRÂCE À TWITTER ? @JeanMiron Mar 28 - 17h30 M ar 28 + De 700 000€ : le coût moyen d’une cyberattaque menée à l’encontre d’une entreprise #cyberrisk Cybersécurité 2017 : les 10 nouveaux commandements Plus de 700.000 euros : c’est le coût moyen d’une cyberattaque menée à l’encontre d’une entreprise, selon le rapport Risk… business.lesechos.fr Jean Miron
  8. 8. LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE QU’EST CE QUE JE PEUX PARTAGER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ? Une fois vos comptes professionnels créés et optimisés, vous voici prêts pour votre première publication. Par où commencer ? 1 DES ACTUALITÉS EN LIEN AVEC VOS DOMAINES DE COMPÉTENCE OU SECTEUR D’ACTIVITÉ Quel que soit votre métier chez AXA France, il y a toujours des médias et influenceurs autour de votre activité. Abonnez-vous à ceux dont le contenu vous semble le plus pertinent. Vous avez repéré un bon article ? Il apporte un éclairage intéressant sur votre activité/métier ? Partagez-le et commentez-le ! 2 LES OFFRES DE RECRUTEMENT N’hésitez pas à faire profiter votre réseau des opportunités professionnelles chez AXA (offres de recrutement, participation à un salon…). Nos prochains talents se cachent peut-être parmi votre communauté ;) 3 LES ACTUALITÉS AXA FRANCE Suivez l’actualité d’AXA France sur les réseaux sociaux et partagez ses publications. Vous participez ainsi au développement de la communauté AXA France. Retrouvez les comptes officiels page 15. ›
  9. 9. ? COMMENT ÉVITER LES FAKE NEWS ? Les fausses informations... on n’arrête pas d’en entendre parler. Facebook et Google leur ont même ouvertement déclaré la guerre ! Mais comment les éviter ? LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE QU’EST CE QUE JE PEUX PARTAGER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ? Hop ! Un hastag, un clic et c’est publié ! Les journalistes sont connus Dans le doute, je ne publie pas L’article ne cite pas suffisamment ses sourcesJe ne connais pas ces sources, elle me paraissent douteuses Je ne trouve pas d’informations Il vient d’un média connu ! Des sources sont fiables, actuelles et de qualité Tant pis je trouverais un autre article ! J’ai trouvé un super article ! Je vérifie les sources de l’article Je ne connais pas cette source
  10. 10. En tant que collaborateur, vous participez à la construction de la réputation d’AXA France, c’est le cas dans votre vie réelle comme dans votre vie numérique. Cela implique de prendre des précautions. Voici quelques principes de base à respecter afin d’éviter une quelconque prise de risque autour de votre présence numérique : LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE COMMENT RESTER PRO SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ? Dans le cadre de vos missions chez AXA, vous avez accès à certaines informations (à propos d’AXA mais aussi des clients). Elles doivent rester confidentielles, dans la vie réelle comme sur le net ! Posez- vous systématiquement la question : est-ce que cette information peut / doit être rendue publique ? CONFIDENTIALITÉ Tout ce que vous publiez est public ou peut le devenir un jour. Rester pro sur le net, c’est comme dans la vie réelle, faire preuve de réserve quant à ses opinions religieuses ou politiques. Si vous souhaitez toutefois les exprimer,privilégiez l’emploi d’un pseudo / compte anonyme. OPINIONS PERSONNELLES Dans la vraie vie comme sur Internet je reste poli, je n’insulte pas une personne ou un organisme quel qu’il soit. En tant que collaborateur AXA, mes propos engagent mon entreprise et peuvent nuire à sa réputation, comme à la mienne. COURTOISIE Myriam Desgroux Chargée de communication Muriel Nicou Responsable Marque Employeur et Campus Management Attention aux photos inappropriées sur votre lieu de travail. Veillez toujours à obtenir l’autorisation de vos collègues / clients / tiers avant de publier une photo. DROIT À L’IMAGE Mes tweets m’engagent, je suis #RéseauxSociauxResponsable Vos écrits et vos partages engagent totalement votre responsabilité et également l'image de votre entreprise
  11. 11. LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE COMMENT RÉAGIR EN CAS DE… ? Il arrive parfois que nous ne sachions pas comment réagir face à une situation nouvelle. Elle peut être d’autant plus perturbante alors que l’on commence à peine à se familiariser avec ce nouvel environnement. Pas de panique, voici les principaux réflexes à adopter. Quelques conseils d’usage des réseaux sociaux en cas de situations d’urgence (attentats, sinistres d’ampleur, inondations…). Je constate des contenus illicites (appel à la haine raciale, diffusion images choquantes…) : ›› Ne relayez pas de fausses informations (cf. question 4 « fake news », page 8) et appuyez-vous sur les informations fournies par les comptes officiels (gendarmerie nationale, ministère de l’Intérieur) ›› Signalez toute atteinte à la dignité : création et diffusion de contenus explicitement choquants (photos, vidéos post événements) ›› Par respect pour les familles et les victimes, ne relayez pas de photos montrant des scènes choquantes. ›› Sur Twitter, lorsque vous parcourez votre flux d’actualité les vidéos se lancent automatiquement, sans que vous puissiez contrôler le contenu qui va être visualisé. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité  : Cliquez sur votre photo de profil → Paramètres et confidentialité → Dans la rubrique « Contenu » décochez la case « Lecture automatique des vidéos ». ›› Vous pouvez saisir directement les administrateurs de la plateforme à l’aide d’un bouton dédié ›› Vous pouvez saisir les autorités via la plateforme Pharos. Les signalements envoyés sont traités par des policiers et gendarmes. ›› Attention : ne faites jamais une capture écran d’un contenu choquant impliquant un mineur, diffusez simplement l’URL. DANS LE CADRE PERSO À propos Journal Vu e d ’ e ns e mb le COO RD O NNÉE S Ad r e ss e 18 rue desCanards , 75016 -Pari s joh.doe@gmail.com 0 7 47 63 589 0 1 4 3 6 2 81 1 5 m ars 1 982 Ho mm e Fe mm es E m ail N um é r o de m o b ie E mploi et scolarit é L i e ux o ù vo u save z h a b i t é Informa tions général es e t coo r do nn ées Fa mill e e tr e l a ti ons Dé t a il s s ur vo u s É vènements marquant s À propos Amis Photos INF O RMA TI O N S G ÉNÉRALE S Da t e de n a iss ace A nn ée de n a i ssce Se x e Intéressé(e) r F ran ç ais,Angla is,Allema ndL angue s
  12. 12. LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE COMMENT PROTÉGER MES DONNÉES PERSONNELLES ? Le partage est pratique courante sur les réseaux sociaux, pour autant il convient de prendre quelques précautions pour préserver sa vie privée et ses données personnelles. Premier conseil : administrez vos comptes depuis des boîtes mail personnelles. En effet, ceci permet de recevoir des notifications en temps réel (même le weekend et le soir) et de pouvoir les conserver quelle que soit votre évolution professionnelle. 3 points de vigilance : COMMENT RÉAGIR EN CAS DE SOUCIS AVEC MES DONNÉES SUR INTERNET ? ›› Quelqu’un s’est connecté sur mon compte ? J’ai appris récemment que le site a été victime d’une défaillance de sécurité ? Je change rapidement mes mots de passe et j’utilise les formulaires en ligne pour déclarer l’incident. ›› Je remarque qu’un site utilise mes données sans mon accord (revente à des marques, envoi abusif de newsletter / offres promotionnelles…) ? Je contacte le site en leur demandant de supprimer les données qui me concernent de leur base de données, conformément à l’article 38 de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978. Pasderéponseoulesiterefuse? Je saisi la CNIL. La procédure est simple et détaillée sur leur site internet. CE QUE JE PARTAGE Veillez à ne pas publier d’informations personnelles (adresse, déplacements réguliers, pièces d’identité, billets de train / avion…),cela pourrait faciliter le travail de personnes mal intentionnées. Pensez également à sensibiliser vos proches au « bon sens numérique » pour ne pas qu’ils diffusent des informations ou photos que vous ne souhaitez pas rendre publiques. LES PARAMÈTRES DE CONFIGURATION Concernant la visibilité de vos publications, limitez-la à votre cercle d’amis : seules les personnes que vous aurez acceptées y auront accès. Ainsi, sur Facebook comme sur Instagram, votre profil sera privé. Sur Twitter, c’est un peu différent : par nature, tout le monde peut avoir accès à ce que vous partagez. MES MOTS DE PASSE Idéalement, il faudrait renouveler nos mots de passe tous les 3 mois. Quelques astuces pour protéger vos données : ›› Utiliser des outils de stockage de mots de passe, comme Keypass, Dashlane ou Lastpass, sur votre navigateur ou votre ordinateur. ›› Utiliser les premières lettres d’une phrase, des caractères spéciaux, des minuscules et majuscules pour vos mots de passe. ›› Un compte = un mot de passe pour éviter les piratages en cascade. ›› Activer la double authentification lorsque c’est possible. Vous serez notifié si quelqu’un se connecte à votre compte depuis un appareil inconnu. Véronique Gauthron Chef de projet › Faîtes attention au partage de certaine données : photos, géolocalisation…
  13. 13. LES OUTILSPOUR VEILLER SUR MON E-REPUTATION LES PRATIQUES POUR GARDER UNE BONNE E-REPUTATION COMMENT RÉAGIRSI JE SUIS CITÉ SUR UNE PAGE WEB ET QUE CELA ME GÊNE ? Google : tapez vos « prénom nom » entre guillemets et lancez la recherche. Quels liens apparaissent dans les premiers résultats ? Vous conviennent-ils ? Sont-ils toujours d’actualité ? Google Alerts : en paramétrant une alerte sur vos noms et prénoms, Google vous enverra automatiquement un mail à chaque fois qu’il détectera une nouvelle publicationvousmentionnant.Pratiquepour ne rien manquer. Tweetdeck : relié à votre compte Twitter, cet outil vous permet de suivre ce qui se dit sur Twitter. Vous pouvez suivre votre nom+prénom et votre handle (ex : @Eric_Lemaire). Je contacte l’administrateur du site pour lui demander sa modification/sa suppression (le site whois.net vous aide à retrouver son nom et ses coordonnées). Je peux également faire une demande de déréférencement à Google. En cas de refus ou d’absence de réponse sous 2 mois, je peux saisir la CNIL par courrier (des modèles sont disponibles sur leur site) qui étudiera alors le dossier et délibérera en faveur ou non d’une suppression du contenu. Si après toutes ces démarches je n’obtiens pas gain de cause je peux également faire une demande de Droit à l’Oubli auprès de Google. Le formulaire est disponible ici. -- Me Googler régulièrement. -- Bien régler mes paramètres de confidentialité afin de protéger ma vie privée. -- Veiller à toujours être courtois et bienveillant dans mes échanges. -- Rester vigilant à la qualité de ce que je partage (source, pas de photos compromettantes, ...) LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE EST-CE QUE J’AI UNE BONNE RÉPUTATION SUR INTERNET ? Quelques secondes suffisent pour faire bonne impression dans la vraie vie… et sur son profil ! Cécile Maritorena Chargée de communication
  14. 14. LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE HYPER CONNECTÉ(E) : COMMENT RESTER ZEN ? Un tweet par-ci, un partage par-là, vous multipliez les connexions sur les réseaux sociaux, mais à partir de quand cela peut-il devenir problématique ? Avez-vous déjà entendu parler du syndrome FOMO ( fear of missing out ) ? Hyper connectées, certaines personnes souffrent d’angoisse à l’idée de rater quelque chose. Il peut s’agir d’une actualité ou la peur de passer à côté d’un événement relayé sur les réseaux sociaux (une soirée ou un anniversaire) plus intéressant que ce que nous sommes en train de faire. Il s’agit souvent des premiers pas vers une addiction aux écrans. Voici 3 conseils pour souffler un coup et que tout se passe pour le mieux : PAS D’ÉCRANS UNE HEURE AVANT LE COUCHER : SOYEZ COOL :DÉCONNECTEZ-VOUS : La lumière bleue émise par les tablettes et les smartphones affecte la mélatonine (l’hormone du sommeil) ainsi que votre horloge biologique, ce qui provoque des troubles du sommeil. Alors le soir,évitez les écrans au moins 1h avant l’heure du coucher. Vous aurez moins de mal à vous endormir et votre sommeil sera plus récupérateur. Vous n’avez pas vu cette info ou cette publication ? Ce n’est pas grave ! Ménager une distance avec les réseaux sociaux,c’est aussi ne pas se sentir coupable de ne pas être au courant ou de ne pas avoir vu ! Désactivez les notifications de votre smartphone afin de ne pas recevoir d’alertes sonores en continu. La « Digital Detox » vous connaissez ? N’hésitez pas durant vos vacances à vous détacher des nouvelles technologies et de profiter de l’instant présent. Attention à votre posture ! L’utilisation du smartphone peut provoquer des douleurs au cou (le « Text neck ») ou des tendinites au pouce. Pensez à garder le cou et le dos droit ! *TIPS : ACCOMPAGNONS AUSSI LES PLUS JEUNES Il est également fondamental de guider les enfants et les adolescents pour un bon usage des outils numériques et des réseaux sociaux. AXA Prévention accompagne depuis 2013, en partenariat avec les Forces de l’Ordre, les plus jeunes avec le programme Permis Internet, programme national de responsabilisation des enfants pour un usage vigilant, sûr et responsable d’Internet. Retrouvez le programme du permis internet ici : www.permisinternet.fr L’association AXA Prévention s’engage depuis 30 ans contre tous les risques du quotidien des Français, sur la route, en santé, les accidents de la vie courante ainsi que les dangers du Web et des réseaux sociaux. Retrouvez tous nos conseils en détails sur www.axaprevention.fr
  15. 15. LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE LE SAVIEZ-VOUS ? AXA FRANCE, N°1 SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX PRODUITS & SERVICES CORPORATE PRÉVENTION RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE MARQUE EMPLOYEUR N°1 SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX* AXA FRANCE *N°1 SUR LA BASE DU NOMBRE DE FANS / ABONNÉS DES PRÉSENCES OFFICIELLES VS CELLES DES PRINCIPAUX ASSUREURS AXA France AXA Jobs
  16. 16. LE GUIDE DU BON SENS NUMÉRIQUE LEXIQUE URL Une abréviation qui paraît un peu compliquée qui désigne… un lien, tout simplement. Chaque URL (Uniform Resource Locator) est une adresse pour vous envoyer à un endroit sur le web. Par exemple https://www.axa.fr/ est l’URL du site AXA. PERISCOPE Un réseau qui appartient à Twitter pour partager des vidéos en live. RETWEET Utilisé uniquement sur Twitter, un retweet vous permet de reprendre un tweet publié par un tiers pour qu’il apparaisse dans votre profil. Le nombre de retweet d’un post est un bon indicateur pour savoir si un tweet a plu. HASHTAG Un mot ou groupe de mot qui suit le caractère “#”. Très utilisés sur Twitter et Instagram ils permettent de référencer vos contenus et d’améliorer leur visibilité auprès des personnes utilisant les mêmes hashtags. LIVE Une vidéo diffusée en direct sur un réseau social. De plus en plus de réseaux proposent cette fonctionnalité : Twitter via son application Periscope, Facebook et maintenant Instagram. TWITTOS C’est la communauté Twitter… dont vous faites peut-être déjà partie d’ailleurs ;) STORY Des vidéos éphémères, courtes, disponibles pendant une durée limitée sur votre profil (24h généralement). Vous pouvez ajouter une vidéo à votre story sur Snapchat, Instagram et maintenant Facebook. SNAPCHAT Un réseau social très populaire parmi les jeunes générations, centré sur le partage de courtes vidéos agrémentées ou non de filtres. Sa particularité ? Les messages partagés sur Snapchat sont éphémères et s’effacent après avoir été vus. INSTAGRAM Un réseau social / application mobile centré autour du partage de photos référencées par des hashtags. Ses particularités ? Un format de photo carré qui rappelle les anciens Polaroïds et des filtres pour customiser ses photos. PHISHING (OU HAMEÇONNAGE) Une technique développée par des personnes mal intentionnées pour récupérer des informations sensibles sur internet en diffusant de faux mails. LIKE C’est le fameux pouce bleu en bas d’une publication Facebook. Sur LinkedIn on dit simplement like et sur Twitter il prend la forme d’un coeur. En cliquant dessus vous montrez que vous avez apprécié la publication. Sur Facebook, depuis peu, vous pouvez utiliser d’autres réactions : coeur, smiley souriant, smiley en colère… E-RÉPUTATION L’image véhiculée ou subie par une marque ou une personne sur Internet.

×