2. Qu’est ce que le ciblage
comportemental ?
Technique qui consiste à personnaliser les contenus
en fonction des centres d’intérêts des internautes
et de leur comportement.
Système de ciblage
comportemental le plus connu
2
Leciblagecomportemental
3. La nouvelle arme des annonceurs
Le ciblage comportemental place le consommateur au
centre de la stratégie et le sollicite directement.
✓ Augmentation du taux de clic 2 à 3 fois supérieur que les
publicités non ciblées.
✓ Plus rentable pour les annonceurs.
Trois types de ciblage comportemental :
- Comportement d’achat
- Comportement sur le site (onsite)
- Comportement de navigation (offsite) 3
Leciblagecomportemental
5. La collecte des données
Les Cookies
Dépôt du fichier sur le disque
dur de l’internaute
= Collectent les informations relatives à la navigation des internautes
5
Leciblagecomportemental
6. Les étapes du ciblage
comportemental
De l’acceptation des cookies aux
techniques de ciblage
LES COOKIES :
POINT DE DÉPART
6
Leciblagecomportemental
11. "Si vous ne payez pas un service, c'est
que vous n'êtes pas le
consommateur, vous êtes le produit
vendu."
Andrew Lewis
11
Leciblagecomportemental
12. Cookies et autres traceurs : Que dit la loi ?
Directive Européenne « Paquet Télécom » = Obligation d’obtenir le
consentement* de l’utilisateur avant le dépôt de cookies
-1-
Informer de la
finalité des cookies
- 2 -
Obtenir le
consentement
- 3 -
Donner la possibilité
de refuser
*Durée du consentement : 13 mois 12
Leciblagecomportemental
13. → Sont concernés :
- éditeurs de sites/applications
- réseaux sociaux
- régies publicitaires
- services de mesure d’audience
→ Sont ciblés :
- Cookies de publicités ciblées
- Cookies des réseaux sociaux
- Certains cookies d’analyse
d’audience
13
Leciblagecomportemental
14. Bandeau avec finalité des cookies + possibilité de s’opposer ou gérer les cookies
Page En savoir plus
Leciblagecomportemental
14
15. Comment voir le ciblage et son
aspect comportemental ?
DU CÔTÉ DE L’ENTREPRISE DU CÔTÉ DE L’INTERNAUTE
15
Leciblagecomportemental
16. 67%
25%
8%
OUI NON PAS ATTENTION
Acceptez-vousl’utilisationdescookies?
Êtes-vous tenté de cliquer
sur les publicités présentes
sur vos pages internet ?
50%50%
PARFOIS
JAMAIS
16
Leciblagecomportemental
17. 58%
42%
CELA ME DERANGE
CELA NE ME DERANGE
PAS
Que pensez-vous des entreprises qui possèdent vos
informations personnelles concernant vos habitudes ?
75%
17%
8%
OUI
NON
SANS AVIS
Ciblage comportemental : intrusif ?
17
Leciblagecomportemental
18. Sentiment d’intrusion : L’individu a l’impression
d’être épié en permanence
sur tous les sites qu’il consulte
Aspect comportemental
18
Leciblagecomportemental
19. But premier du ciblage comportemental :
Montrer des choses, des marques qui
correspondent aux attentes de l’individu en
fonction de ses recherches précédentes.
Faciliter les recherches
Remettre la marque / l’idée d’achat en tête
Aspect comportemental
19
Leciblagecomportemental
20. Aspect comportemental
Individu plus réticent concernant la sauvegarde de
ses données plutôt que des données elles-mêmes
Publicités ciblées provoquent un sentiment
d’insécurité, car personnelles et touchant à la sphère
du privée
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Leciblagecomportemental
21. Leciblagecomportemental
21
Technique de publicité la plus originale et la plus efficace,
elle permet aux annonceurs de viser la cible exacte et
d’obtenir des rendements plus grands
En revanche, elle est appréhendée comme intrusion de la
part des consommateurs, qui se sentent observés et
manipulés par les grands groupes.
Conclusion
22. Leciblagecomportemental
22
-JOURNAL DU NET, Jean-Michel Aubert, Les enjeux de l’e-mail marketing et du ciblage comportemental,
publié le 8 septembre 2014, http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/58366/les-enjeux-de-l-e-
mail-marketing-et-du-ciblage-comportemental.shtml
-OWNI, Louis Morales Chanard, La pub ciblée fait flipper l'internaute, publié le 23 mai 2011,
http://owni.fr/2011/05/23/la-pub-ciblee-fait-flipper-linternaute/
-CLOCHIX, Clochix, Collusion, pour visualiser comment nous sommes tracés en ligne, publié le 10 juillet
2011, http://www.clochix.net/post/2011/07/10/Collusion,-pour-visualiser-comment-nous-sommes-
trac%C3%A9s-en-ligne
-WIKIPEDIA, Contributeurs à Wikipédia, Ciblage comportemental, publié le 1er janvier 2015,
http://fr.wikipedia.org/wiki/Ciblage_comportemental
-MERCATOR-PUBLICITOR, Lendrevie Lévy, Tout le marketing à l’ère numérique, publié en 2014,
http://www.mercator-publicitor.fr/IMG/pdf/P744-749_9782100717507_Mercator.pdf
-JOURNALDUNET, Rédaction du journal du net, Question-réponses sur les limites du ciblage
comportemental, 12 janvier 2012, http://www.journaldunet.com/ebusiness/publicite/dossier/question-
reponses-sur-les-limites-du-ciblage-comportemental/quelles-sont-les-limites-du-ciblage-
comportemental.shtml.
- CNIL, Cookies et traceurs : que dit la loi ?, http://www.cnil.fr/vos-obligations/sites-web-cookies-et-
autres-traceurs/que-dit-la-loi/.
Sources
