TIREZ-VOUS LE MAXIMUM DE VOS INTERACTIONS
INTERENTREPRISES ET DE VOTRE PRÉSENCE EN LIGNE ?

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CHEFS D’ENTREPRISE

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Tirez-vous le maximum de vos interactions interentreprises?

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Tirez-vous le maximum de vos interactions interentreprises?

  1. 1. TIREZ-VOUS LE MAXIMUM DE VOS INTERACTIONS INTERENTREPRISES ET DE VOTRE PRÉSENCE EN LIGNE ? 8/10 CHEFS D’ENTREPRISE utilisent Internet pour chercher de l’information sur un produit, un service ou une entreprise. QUELLES SOURCES D’INFORMATION ONT LE PLUS D’INFLUENCE SELON LES CHEFS D’ENTREPRISE ? EN LIGNE RÉSEAU WWW. 61 % 69 % 25 % Site Web de l’entreprise 18 % 36 % Employés et partenaires d’affaires Médias sociaux Sites d’évaluation de clients Réseau d’affaires 13 % Amis et famille % de chefs d’entreprise qui trouvent que ces sources d’information ont le plus d’influence. SAVIEZ-VOUS QUE... décisionnel 57 % du processusde contacterest achevé avant même un représentant. Une visibilité en ligne efficace vous permettrait de saisir ces opportunités. QUEL TYPE D’INFORMATION LES CLIENTS POTENTIELS CHERCHENT-ILS ? CONTENU EN LIGNE DE L’ENTREPRISE CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS WWW. X X X X 78 % 86 % Fiabilité d’un produit, d’un service ou d’une entreprise Liste des produits et services offerts 82 % 73 % Personnes-ressources et coordonnées Excellence du service à la clientèle (avant et après l’achat) 78 % 67 % Description claire et utilisation possible des produits et services % de chefs d’entreprise qui considèrent les renseignements ci-dessus comme absolument nécessaires en ligne. Capacité des employés de l’entreprise de diagnostiquer, de comprendre et de résoudre les problèmes % de chefs d’entreprise qui considèrent ces types d’information comme utiles. ÊTES-VOUS CONVAINCU? DÉCOUVREZ LE CARREFOUR TECHNO : DES CONSEILS ET DES SOLUTIONS POUR AIDER VOTRE ENTREPRISE À TIRER PROFIT D’INTERNET bdc.ca/carrefourtechno Source : Étude Points de vue BDC sur le marketing interentreprises – septembre 2013

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