Les analyses des opérations e-marketing réalisées par les sites annonceurs reposent sur des volumes de données toujours plus importants quelle stratégie recommander aux annonceurs? Évaluer la rentabilité de ces opérations devient un enjeu stratégique (attribution/ contribution…), automatiser leur optimisation l’est également (connecteurs, dmp…). En revanche, la collecte initiale de ces données est un sujet souvent sous-estimé par les e-marchands ; comment faire des analyses sans avoir de données fiables ? Rencontrez le responsable web-marketing de la solution iPerceptions qui a choisi Eulerian.

1. OPTIMISEZ VOS INVESTISSEMENTS MEDIA

2. 14 ans
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CONFIANCE
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opérations marketing. Constituez votre patrimoine data, prenez des
décisions éclairées et maitrisez votre communication, en temps réel.

3. Attribution
Contribution
Site/ App
Activation
Segments
d’audience
MANAGEMENT
DECISION
COLLECTION
COMMENT EULERIAN FONCTIONNE ?
TRACKING
PRIVACY
ANALYTICS
Référencement naturel
Liens sponsorisés
Réseaux sociaux
Affiliation
RTB
…
Point de vente
API / CSV
API / CSV
CRM
BESOINS B2B et B2C

4. « Est-ce que je fais les bons choix en
terme d’investissement
média? »
Aujourd’hui…

5. Pour développer votre chiffre d’affaires,
vous investissez beaucoup en média online

6. Pourtant…
Connaissez-vous réellement les leviers qui
contribuent à la performance de votre buiness?
$?
PARCOURS GAGNANTS TYPOLOGIES DES CLIENTS

7. LES GRANDS PRINCIPES DE LA
COLLECTE DE DONNÉES

8. #1 EXIGER UNE COLLECTE
USER-CENTRIC, COMPLÈTE ET DE QUALITÉ
AD-CENTRIC CRM-CENTRICSITE-CENTRIC
CROSS-DEVICE
Réconciliation des données autour de l’utilisateur

9. #2 RAISONNEZ COMMERCE CONNECTÉ !
 Réconciliez vos données online et offline
(réseau interne, OMS/POS: marges, annulations ventes…)
 Créer des partenariats 2nd party
 Synchroniser vos connecteurs partenaires média
(SEO not provided, désinscrits courriels…)

10. Exemples de CONNECTEURS PARTENAIRES
RTB
Social
Retargeting
Search
Content
Repository/BI
CRM/Email
DCO / Ad viewability
On going
TV

11. Quelques exemples d’optimisation:
• Exclure du reciblage vos clients qui viennent juste de magasiner en boutique
• Recibler en priorité les visiteurs qui ont visités vos produits à plus forte marge
• Différencier les typologies d’acheteurs et les méthodes d’achat (ex. ROPO) pour
adapter en temps réel les vos messages + offres (Omnicanal)
Source: eTail Cananda 2015Il est encore temps de rattraper vos compétiteurs!

12. LES GRANDS PRINCIPES
DE L’ATTRIBUTION

13. L’ATTRIBUTION, c’est se poser les bonnes questions!
#1 Nombre de touches entre l’utilisateur et ma marque
#2 Analyser les chemins de conversion
#3 Tester la sensibilité pour chaque levier
#4 Optimiser en continu
?
Dernier levier payant Dernier levier payant
de la visite
Premier levier payant Dernier levier payant hors
branding SEM
Sites couponing
et cashback
Sites
affinitaires
Comparateurs
de prix
Liens
sponsorisés
Retargeting

14. ETUDE DE CAS
2 extraits

15. SUIVRE LES ÉVOLUTIONS DE PROFILS
CONTRIBUTION RÉELLE SELON LE PROFIL
+ PRIORISATION DES LEVIERS
PRE-CIBLAGE RE-CIBLAGE
DU PROSPECT
AU CLIENT

16. DONNÉES CRM ET PROVENANCE DES UTILISATEURS
FEMMES HOMMES
Global 100 % 100 %
Accès direct 6 % 7 %
Liens sponsorisés 33 % 29 %
Affiliation 19 % 18 %
E-Pub 12 % 17 %
Référencement naturel 9 % 10 %
Comparateurs de prix 12 % 8 %
Emailing 7 % 10 %
Autres 2 % 2 %
Comparateurs & SEM plus
performants sur les femmes.
Display et mailing plus
performants sur les hommes.
Investissements différents
selon la période : St Valentin
par exemple.

17. RÉSULTATS
• Centralisation dans une interface unique (CRM + partenaires média)
• Connaissance des leviers contributeurs et ceux qui se cannibalisent
• Sélection des règles d’attribution selon l’engagement des profils
Indicateur «Customer
Lifetime Value »

18. Online Advertising Specialist
Kevin Moonesawmy

19. L’ENVIRONNEMENT
AD-CENTRIC CRM-CENTRICSITE-CENTRIC
ACQUISITION ENGAGEMENT CLOSING & FIDELISATION
Qualifier l’audience Gestion d’inscrits Vente(s)

20. LES OBJECTIFS
SUIVRE LES PROFILS ET
LES NIVEAUX LEADS
DOWNLOAD
DEMO
QUOTE
CHAT / ENGAGEMENT
FREE ACCOUNT
ÉVALUER L’IMPACT
MEDIA
REDUIRE LES COUTS

21. Gaël COTTET
Responsable Canada
+ 1 (438) 404 7123
g.cottet@eulerian.com
MERCI POUR VOTRE ATTENTION
EULERIAN.INC
3414 Av du Parc, Suite 321
Montréal, QC H2X 2H5
CANADA
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