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8 points clés pour la création
   d’un site e-commerce




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   8 points clés pour la création d’un site e-commerce
Introduction


Un site e-commerce, c’est avant tout …

                          du commerce




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Un site e-commerce, c’est avant tout du commerce :
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              Salon du numérique de Vaucluse 2013
       8 points clés pour la création d’un site e-commerce
Introduction


Un site e-commerce, c’est en particulier …

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              Salon du numérique de Vaucluse 2013
       8 points clés pour la création d’un site e-commerce
Introduction


Un site e-commerce, c’est en particulier de la VAD
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              Salon du numérique de Vaucluse 2013
       8 points clés pour la création d’un site e-commerce
8 points clés pour la création
     d’un site e-commerce


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              Salon du numérique de Vaucluse 2013
       8 points clés pour la création d’un site e-commerce
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              Salon du numérique de Vaucluse 2013
       8 points clés pour la création d’un site e-commerce
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       8 points clés pour la création d’un site e-commerce
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       8 points clés pour la création d’un site e-commerce
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       8 points clés pour la création d’un site e-commerce
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Quelques idées reçues
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       8 points clés pour la création d’un site e-commerce
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Quelques idées reçues
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              Salon du numérique de Vaucluse 2013
       8 points clés pour la création d’un site e-commerce
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              Salon du numérique de Vaucluse 2013
       8 points clés pour la création d’un site e-commerce
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               Salon du numérique de Vaucluse 2013
        8 points clés pour la création d’un site e-commerce
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              Salon du numérique de Vaucluse 2013
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8. Remarketing



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publicité à un profil de visiteur défini

On affiche une publicité aux clients, aux prospects,
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              Salon du numérique de Vaucluse 2013
       8 points clés pour la création d’un site e-commerce
8 points clés pour la création
   d’un site e-commerce



                   Maxime Varinard
                  www.vaisonet.com
                    04 90 36 09 75




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8 points clés pour créer un site e-commerce

  • 1. 8 points clés pour la création d’un site e-commerce Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 2. Introduction Un site e-commerce, c’est avant tout … du commerce Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 3. Introduction Un site e-commerce, c’est avant tout du commerce : Qualité, prix Cibles commerciales … Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 4. Introduction Un site e-commerce, c’est en particulier … de la vente à distance Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 5. Introduction Un site e-commerce, c’est en particulier de la VAD Description des produits, photos Expéditions Réglementation spécifique … Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 6. 8 points clés pour la création d’un site e-commerce Focus sur les particularités d’un site e-commerce Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 7. 1. Licences Tout logiciel est soumis à une licence. Selon le cas, la licence peut permettre : L’utilisation du logiciel La redistribution, gratuite ou payante La modification Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 8. 1. Licences Pour les mêmes fonctionnalités (afficher et gérer un site e-commerce), le livrable peut être différent. Quel est il ? Une application ? Ex: Office, EBP, Prestashop … Un service ? Ex: Blogger, Google Docs, … Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 9. 1. Licences Les licences « OpenSource » Permettent d’avoir accès au code source Ne s’applique qu’à une application, pas au SaaS Effet contaminant ou non (Prestashop / Drupal) Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 10. 1. Licences Le changement de prestataire Cas pratique avec les licences opensource Licences propriétaires : clause de réversabilité Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 11. 2. Ergonomie Quelques règles Architecture Cohérence entre les pages Conventions Les erreurs utilisateurs Rapidité Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 12. 2. Ergonomie Quelques idées reçues 3 clics Design et ergonomie ne s’entendent pas L’importance du regard Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 13. 2. Ergonomie Quelques idées reçues 3 clics Design et ergonomie ne s’entendent pas L’importance du regard Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 14. 2. Ergonomie Quelques idées reçues 3 clics Design et ergonomie ne s’entendent pas L’importance du regard Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 15. 2. Ergonomie Quelques idées reçues 3 clics Design et ergonomie ne s’entendent pas L’importance du regard L’importance de l’écran Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 16. 2. Ergonomie Quelques idées reçues 3 clics Design et ergonomie ne s’entendent pas L’importance du regard L’importance de l’écran Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 17. 3. Maintenance et hébergement La nécessité de souscrire une maintenance applicative Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 18. 3. Maintenance et hébergement La nécessité de souscrire une maintenance applicative Hébergement du site Mutualisé / Dédié. Quelles performances ? Exemple chez Nuxit: http://blog.nuxit.com/cluster-mutualise/ Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 19. 3. Maintenance et hébergement La nécessité de souscrire une maintenance applicative Hébergement du site Mutualisé / Dédié. Quelles performances ? GTI, GTR, pénalités. Quelle disponibilités ? Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 20. 3. Maintenance et hébergement La nécessité de souscrire une maintenance applicative Hébergement du site Mutualisé / Dédié. Quelles performances ? GTI, GTR, pénalités. Quelle disponibilités ? Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 21. 4. Gestion de stock Il est essentiel d’informer le client des délais de livraison et pour cela, il faut connaître l’état de son stock. Gestion en ligne exclusivement : stock dédié Logiciel de gestion commerciale : nécessité d’une passerelle de connexion Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 22. 5. Animation commerciale Référencement, Réseaux sociaux, … Promotions, carte de fidélité, parrainage, … Franco de port Bons de réduction Liens sponsorisés Avis clients Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 23. 6. Formation et transfert de compétences Pour réussir, un site e-commerce doit être animé, il faut y affecter des ressources : En externe En interne Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 24. 7. Tableau de bord Quelques indicateurs : Les classiques : trafic, source, conversion, contacts, CA, … Les visiteurs « plus intéressés » que les autres : Durée Pages vues Produits vus Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 25. 8. Remarketing Le remarketing permet d’afficher spécifiquement une publicité à un profil de visiteur défini On affiche une publicité aux clients, aux prospects, aux visiteurs intéressés, intéressants, … Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  • 26. 8 points clés pour la création d’un site e-commerce Maxime Varinard www.vaisonet.com 04 90 36 09 75 Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce