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ET9 - Atelier A9 : L'e-tourisme ce n'est jamais que du e-commerce

Parallèle entre le e-commerce et le e-tourisme (principalement institutionnel) sur la base d'exemples parlants !

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A9 : “Le e-tourisme, ce n'est jamais
que du e-commerce »
Dans la continuité de l’atelier A3 : « Quel positionnement de
l’institutionnel face à la stratégie multicanal ? »
Alix Howard Mathieu Vadot
Vos intervenants
Le e-tourisme,
ce n’est jamais que du e-commerce…
Etes-vous d’accord avec cette affirmation ?
Difficile de démontrer l’inverse …
Côté prestataires …
• 9 séjours sur 10 sont préparés en ligne !
• Plus 60 % de ces séjours sont réservés en ligne…
Et comme dans le e-commerce :
• De gros acteurs dominent le marché on line.
• Les comparateurs de prix jouent un rôle très important dans le processus d’achat.
• Les ventes sur mobile décollent et les taux de transformation sont plus élevés sur Tablette !
• Les avis clients impactent fortement le CA.
Mais difficile d’être un bon prestataire touristique et un bon e-commerçant
en même temps …
Côté prestataires …
C’est plus complexe…
Côté institutionnel …
• La commercialisation est avant tout un choix stratégique plus qu’une nécessité.
• Les enjeux en terme de promotion et d’information sont supérieurs aux enjeux de la vente
(en principe).
VENDEUR ORGANISATEUR AGREGATEUR

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