1 Pour rester en têtePierre Cléroux, économiste en chef
Pour rester en tête :
les principes de base d’une
bonne gestion des affaires
2 Pour rester en tête
3 Pour rester en tête
Les cinq facteurs clés
Cerner les facteurs que l’on
retrouve chez les entreprises
qui réussissent
> Sondage BDC/Nielsen réalisé
auprès de 1 139 petites et
moyennes entreprises de
partout au Canada
> Par « entreprises qui
réussissent le mieux », on
entend celles qui se sont
classées dans le premier
cinquième (20 %) des
entreprises sondées
> Les entreprises restantes
constituent « toutes les autres
entreprises »
Innover – ne pas se
reposer sur ses lauriers
5 Pour rester en tête
> Les entreprises qui
réussissent le mieux
commercialisent de
nouveaux produits et
services plus souvent
NOUVEAU!
Innover – ne pas se
reposer sur ses lauriers
6 Pour rester en tête
Innover – ne pas se
reposer sur ses lauriers
> Les entreprises qui
réussissent le mieux
commercialisent de
nouveaux produits et
services plus souvent
> Elles adoptent les
nouvelles
technologies plus
rapidement
7 Pour rester en tête
Innover – ne pas se
reposer sur ses lauriers
> Les entreprises qui
réussissent le mieux
commercialisent de
nouveaux produits et
services plus souvent
> Elles adoptent les
nouvelles technologies
plus rapidement
> Elles améliorent leurs
processus et leur
efficacité internes
Demander des conseils
à l’externe
9 Pour rester en tête
Demander des conseils
à l’externe
Utilisation de mécanismes consultatifs
formels, comme les comités consultatifs et
les consultants, chez les entreprises
qui réussissent
34 %
Avoir un plan solide et
mesurer ses progrès
11 Pour rester en tête
Avoir un plan solide et
mesurer ses progrès
ont un plan d’affaires à moyen terme et
des objectifs précis
70 % 66 %ont indiqué disposer d’au
moins trois mesures de
performance
12 Pour rester en tête
Avoir un plan solide et
mesurer ses progrès
Communiquez
votre plan à vos
employés
Embaucher les meilleurs
et savoir les mobiliser
14 Pour rester en tête
Embaucher les meilleurs
et savoir les mobiliser
sont prêtes à prendre
plusieurs mois pour
embaucher la personne
qui convient
60 %
34 %
Allez au-delà de la
rémunération financière –
Les employés recherchent
aussi la souplesse, la
confiance et la possibilité
de se perfectionner au sein
d’une équipe.
Kicking
Horse Coffee
■ Horaire souple et
pauses quotidiennes
pour les employés
■ Journées récréatives
officielles avec
expéditions de kayak
et de ski, et
célébrations de Noël
Développer des liens
solides avec ses
principaux fournisseurs
18 Pour rester en tête
Développer des liens
solides avec ses
principaux fournisseurs
Les relations avec
les fournisseurs
sont considérées de
loin comme les plus
importantesont estimé que les
relations avec les
fournisseurs sont
essentielles à leur
succès
1/3
19 Pour rester en tête
Les cinq pièges à éviter
Cerner les facteurs et les
événements les plus
courants qui ont amené
118 entreprises à éprouver
des difficultés.
Entreprise moyenne :
> Revenus de 7,8 millions
de dollars
> 56 employés
> En affaires depuis 24 ans
Dépendre d’une clientèle
trop peu diversifiée
21 Pour rester en tête
Dépendre d’une clientèle
trop peu diversifiée
Pouvez-vous survivre à la
perte de votre client le plus
important?
Q.
22 Pour rester en tête
Près d’une entreprise sur six
Dépendre d’une clientèle
trop peu diversifiée
a éprouvé des difficultés attribuables (du
moins en partie) à la perte d’un seul client
important
Mandala Group a
commencé à diversifier
sa clientèle en établissant
des partenariats avec de
petites entreprises pour les
aider à prendre de
l’expansion à l’international.
Sous-estimer l’importance
d’une gestion des finances
efficace
25 Pour rester en tête
Connaissez-vous votre coût des
produits vendus?
Vos flux de trésorerie posent-ils
problème?
Q.
Sous-estimer l’importance
d’une gestion des finances
efficace
26 Pour rester en tête
Sous-estimer l’importance
d’une gestion des finances
efficace
Le manque d’expertise en gestion des
finances est probablement la cause la
plus fréquente des difficultés
qu’éprouvent des entreprises
prospères
Bonté Foods
■ Restructuration des
activités après de
graves problèmes de
trésorerie
■ Cession de divisions
moins rentables,
concentration des
activités
■ Meilleure gestion des
comptes créditeurs,
des comptes débiteurs
et des stocks
Attendre qu’il soit trop tard
avant de préparer un plan
d’urgence
29 Pour rester en tête
Attendre qu’il soit trop tard
avant de préparer un plan
d’urgence
En cas d’événement imprévu,
votre entreprise pourrait-elle
continuer à fonctionner?Q.
30 Pour rester en tête
Attendre qu’il soit trop tard
avant de préparer un plan
d’urgence
Perte d’un ou de
plusieurs employés
clés
Augmentation du
coût des matières
premières
Perte d’un
fournisseur
unique
Catastrophes
naturelles, comme
un incendie ou une
inondation
31 Pour rester en tête
Attendre qu’il soit trop tard
avant de préparer un plan
d’urgence
Vous avez besoin d’un plan d’urgence!
des entreprises qui ont éprouvé des
difficultés financières ont indiqué que
des événements imprévisibles en
étaient la cause30 %
Ignorer les tendances du
marché
33 Pour rester en tête
À quoi ressemblera votre
marché dans deux ans, ou
dans cinq ans?
Q.
Ignorer les tendances du
marché
34 Pour rester en tête
Ignorer les tendances du
marché
Si les entreprises ne s’adaptent pas
aux changements qui s’opèrent sur le
marché, même les plus prospères
peuvent se laisser distancer
Tarder à demander de
l’aide
36 Pour rester en tête
Tarder à demander de
l’aide
Communiquez-vous régulièrement
avec ceux qui ont à cœur la
réussite de votre entreprise?
Q.
37 Pour rester en tête
Tarder à demander de
l’aide
Dans notre échantillon, les entreprises
qui ont attendu étaient beaucoup
moins susceptibles de réussir
38 Pour rester en tête
Merci
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bdc.ca
@PierreCleroux
#EconoBDC

Les 5 facteurs clés et les 5 pièges à éviter pour réussir en affaires

  • 1.
    1 Pour resteren têtePierre Cléroux, économiste en chef Pour rester en tête : les principes de base d’une bonne gestion des affaires
  • 2.
    2 Pour resteren tête
  • 3.
    3 Pour resteren tête Les cinq facteurs clés Cerner les facteurs que l’on retrouve chez les entreprises qui réussissent > Sondage BDC/Nielsen réalisé auprès de 1 139 petites et moyennes entreprises de partout au Canada > Par « entreprises qui réussissent le mieux », on entend celles qui se sont classées dans le premier cinquième (20 %) des entreprises sondées > Les entreprises restantes constituent « toutes les autres entreprises »
  • 4.
    Innover – nepas se reposer sur ses lauriers
  • 5.
    5 Pour resteren tête > Les entreprises qui réussissent le mieux commercialisent de nouveaux produits et services plus souvent NOUVEAU! Innover – ne pas se reposer sur ses lauriers
  • 6.
    6 Pour resteren tête Innover – ne pas se reposer sur ses lauriers > Les entreprises qui réussissent le mieux commercialisent de nouveaux produits et services plus souvent > Elles adoptent les nouvelles technologies plus rapidement
  • 7.
    7 Pour resteren tête Innover – ne pas se reposer sur ses lauriers > Les entreprises qui réussissent le mieux commercialisent de nouveaux produits et services plus souvent > Elles adoptent les nouvelles technologies plus rapidement > Elles améliorent leurs processus et leur efficacité internes
  • 8.
  • 9.
    9 Pour resteren tête Demander des conseils à l’externe Utilisation de mécanismes consultatifs formels, comme les comités consultatifs et les consultants, chez les entreprises qui réussissent 34 %
  • 10.
    Avoir un plansolide et mesurer ses progrès
  • 11.
    11 Pour resteren tête Avoir un plan solide et mesurer ses progrès ont un plan d’affaires à moyen terme et des objectifs précis 70 % 66 %ont indiqué disposer d’au moins trois mesures de performance
  • 12.
    12 Pour resteren tête Avoir un plan solide et mesurer ses progrès Communiquez votre plan à vos employés
  • 13.
    Embaucher les meilleurs etsavoir les mobiliser
  • 14.
    14 Pour resteren tête Embaucher les meilleurs et savoir les mobiliser sont prêtes à prendre plusieurs mois pour embaucher la personne qui convient 60 % 34 %
  • 15.
    Allez au-delà dela rémunération financière – Les employés recherchent aussi la souplesse, la confiance et la possibilité de se perfectionner au sein d’une équipe.
  • 16.
    Kicking Horse Coffee ■ Horairesouple et pauses quotidiennes pour les employés ■ Journées récréatives officielles avec expéditions de kayak et de ski, et célébrations de Noël
  • 17.
    Développer des liens solidesavec ses principaux fournisseurs
  • 18.
    18 Pour resteren tête Développer des liens solides avec ses principaux fournisseurs Les relations avec les fournisseurs sont considérées de loin comme les plus importantesont estimé que les relations avec les fournisseurs sont essentielles à leur succès 1/3
  • 19.
    19 Pour resteren tête Les cinq pièges à éviter Cerner les facteurs et les événements les plus courants qui ont amené 118 entreprises à éprouver des difficultés. Entreprise moyenne : > Revenus de 7,8 millions de dollars > 56 employés > En affaires depuis 24 ans
  • 20.
  • 21.
    21 Pour resteren tête Dépendre d’une clientèle trop peu diversifiée Pouvez-vous survivre à la perte de votre client le plus important? Q.
  • 22.
    22 Pour resteren tête Près d’une entreprise sur six Dépendre d’une clientèle trop peu diversifiée a éprouvé des difficultés attribuables (du moins en partie) à la perte d’un seul client important
  • 23.
    Mandala Group a commencéà diversifier sa clientèle en établissant des partenariats avec de petites entreprises pour les aider à prendre de l’expansion à l’international.
  • 24.
  • 25.
    25 Pour resteren tête Connaissez-vous votre coût des produits vendus? Vos flux de trésorerie posent-ils problème? Q. Sous-estimer l’importance d’une gestion des finances efficace
  • 26.
    26 Pour resteren tête Sous-estimer l’importance d’une gestion des finances efficace Le manque d’expertise en gestion des finances est probablement la cause la plus fréquente des difficultés qu’éprouvent des entreprises prospères
  • 27.
    Bonté Foods ■ Restructurationdes activités après de graves problèmes de trésorerie ■ Cession de divisions moins rentables, concentration des activités ■ Meilleure gestion des comptes créditeurs, des comptes débiteurs et des stocks
  • 28.
    Attendre qu’il soittrop tard avant de préparer un plan d’urgence
  • 29.
    29 Pour resteren tête Attendre qu’il soit trop tard avant de préparer un plan d’urgence En cas d’événement imprévu, votre entreprise pourrait-elle continuer à fonctionner?Q.
  • 30.
    30 Pour resteren tête Attendre qu’il soit trop tard avant de préparer un plan d’urgence Perte d’un ou de plusieurs employés clés Augmentation du coût des matières premières Perte d’un fournisseur unique Catastrophes naturelles, comme un incendie ou une inondation
  • 31.
    31 Pour resteren tête Attendre qu’il soit trop tard avant de préparer un plan d’urgence Vous avez besoin d’un plan d’urgence! des entreprises qui ont éprouvé des difficultés financières ont indiqué que des événements imprévisibles en étaient la cause30 %
  • 32.
  • 33.
    33 Pour resteren tête À quoi ressemblera votre marché dans deux ans, ou dans cinq ans? Q. Ignorer les tendances du marché
  • 34.
    34 Pour resteren tête Ignorer les tendances du marché Si les entreprises ne s’adaptent pas aux changements qui s’opèrent sur le marché, même les plus prospères peuvent se laisser distancer
  • 35.
    Tarder à demanderde l’aide
  • 36.
    36 Pour resteren tête Tarder à demander de l’aide Communiquez-vous régulièrement avec ceux qui ont à cœur la réussite de votre entreprise? Q.
  • 37.
    37 Pour resteren tête Tarder à demander de l’aide Dans notre échantillon, les entreprises qui ont attendu étaient beaucoup moins susceptibles de réussir
  • 38.
    38 Pour resteren tête Merci BDC BDC Entrepreneur BDC_News Suivez-nous : bdc.ca @PierreCleroux #EconoBDC