Le document présente les cinq facteurs clés pour la réussite des entreprises, selon une enquête menée auprès de PME canadiennes, notamment l'innovation, la consultation externe et une bonne gestion des finances. Il met également en avant les pièges à éviter, tels que la dépendance à une clientèle peu diversifiée et l'ignorance des tendances du marché. Pour réussir, les entreprises doivent avoir un plan solide, communiquer avec leurs employés et développer de bonnes relations avec leurs fournisseurs.