#SPME2014

1. POUR RÉUSSIR EN AFFAIRES
Qu’est-ce qui fait que certaines entreprises canadiennes se démarquent ? Comment font-elles pour augmenter leur
part de marché et accroître leur rentabilité ? BDC a étudié plus de 1 000 petites et moyennes entreprises et déterminé
plusieurs facteurs qui distinguent les leaders du marché de leurs concurrents. Voici donc une nouvelle perspective sur
cinq principes d’affaires fondamentaux que tous les entrepreneurs peuvent appliquer pour réussir.
1 TIREZ LE MEILLEUR PARTI
POSSIBLE DE VOS RELATIONS
VOTRE AVANTAGE CONCURRENTIEL :
ENTRETENIR DES RELATIONS
ÉTROITES AVEC VOS FOURNISSEURS
DIVERSIFIEZ
VOTRE CLIENTÈLE
~ 1 sur 6
1 entreprise
sur 6 éprouve
des difficultés
en raison de
la perte d'un
client important.
★
Les entreprises qui réussissent le
mieux considèrent leurs liens avec
les fournisseurs comme le type de
relation le plus important.
33 %
voient les relations
avec les fournisseurs
comme essentielles
à leur succès.
Piège à éviter
Tarder à demander de
l’aide quand des problèmes
surviennent. Agissez de façon
transparente avec toutes les
parties prenantes pour faciliter
l’élaboration de solutions.
Stratégies de réussite
✔ Examinez régulièrement le rendement
de vos fournisseurs.
✔ Officialisez les relations en signant un contrat.
✔ Développez de nouveaux produits et services.
✔ Diversifiez votre entreprise en perçant
différents marchés.
2 PRÉPAREZ-VOUS AU SUCCÈS ET
PLANIFIEZ EN VUE DE LA CONTINUITÉ
DEMANDEZ RÉGULIÈREMENT
DES CONSEILS
Les entreprises qui réussissent le mieux
utilisent les comités consultatifs
34 % plus souvent que
les autres entreprises,
et utilisent le réseautage
12 % plus souvent que
les autres entreprises.
ÉTABLISSEZ UNE
FEUILLE DE ROUTE
70 %
des entreprises qui réussissent
le mieux ont des plans d’affaires
à moyen terme comportant
des objectifs précis.
24 %
ont une feuille de route
détaillée en vue de leur
croissance future.
PRÉPAREZ-VOUS
AUX IMPRÉVUS
~ 30 %
des entreprises ont
des difficultés dues à
des facteurs externes
qui échappent à leur
contrôle immédiat.
Chez les PME ayant
un comité consultatif :
ventes par
travailleur de
18 %
supérieures.
Croissance
accrue
de leur part
de marché.
Croissance
des revenus 3x
plus élevée.
Stratégies de réussite
✔ Élaborez une vision à long et à moyen terme
pour votre entreprise.
✔ Faites régulièrement des analyses de forces, faiblesses,
possibilités et menaces.
✔ Créez un comité consultatif formé de membres
provenant de différents secteurs du monde des affaires.
✔ Ayez un plan de continuité des affaires.
Piège à éviter
Attendre qu’il soit trop tard
avant de préparer un plan
d’urgence. Assurez-vous que
votre entreprise peut faire face
aux interruptions imprévues.
3 FAITES DES AMÉLIORATIONS
PROGRESSIVES
10 %
plus importante
quand il s’agit
d’améliorer
l’efficacité des
processus internes.
15 %
plus importante
quand il s’agit
d’améliorer le
modèle d’affaires.
15 %
plus importante
quand il s’agit de
développer de
nouveaux canaux
de marketing.
1/3
des entreprises
qui réussissent le
mieux indiquent
qu’au moins 20 %
des produits et
services qu’elles
offrent n’existaient
pas il y a cinq ans.
AGISSEZ DE FAÇON PROGRESSIVE
Pour les entreprises qui réussissent
le mieux, l’innovation continue est :
DÉVELOPPEZ DE NOUVEAUX
PRODUITS ET SERVICES
TIREZ AVANTAGE DE
LA TECHNOLOGIE
70 %
des entreprises
qui réussissent le
mieux sont les
premières ou parmi
les premières à
adopter les nouvelles
technologies.
Piège à éviter
Se reposer sur ses lauriers :
l’innovation, au moyen d’une
stratégie progressive, peut
donner de grands résultats.
Stratégies de réussite
✔ Exploitez la créativité des employés,
des clients et des partenaires.
✔ Mettez des fonds de côté pour l’exploration
de nouvelles idées.
✔ Développez de nouveaux produits et services.
4 MESUREZ LA
PERFORMANCE
65 %
des entreprises qui
réussissent le mieux
disposent d’au
moins trois mesures
de la performance.
30 %
en ont au moins six.
des dirigeants
d’entreprise
considéraient la gestion
des finances comme un
défi important en 2013.
des entrepreneurs
font des prévisions de trésorerie.
sont en mesure de comparer
les objectifs de revenus
aux chiffres réels.
UTILISEZ DES INDICATEURS
CLÉS DE PERFORMANCE
APPRENEZ LES NOTIONS
FINANCIÈRES DE BASE
Stratégies de réussite
✔ Mesurez régulièrement la performance.
✔ Maîtrisez votre trésorerie.
✔ Fixez des objectifs en matière de réserves et de liquidités.
✔ Adoptez des pratiques visant à présenter l’information
financière de façon détaillée.
Piège à éviter
Sous-estimer l’importance
de la mise en oeuvre de
pratiques efficaces de gestion
des finances.
5 EMBAUCHEZ ET FIDÉLISEZ
LES MEILLEURS TALENTS
TROUVEZ LA PERSONNE IDÉALE ALLEZ AU-DELÀ DE LA
60 %
des entreprises qui
réussissent le mieux
sont prêtes à prendre
plusieurs mois de
plus pour engager la
personne qui convient
à un poste clé.
34 %
des entreprises qui
réussissent le mieux
prennent tout le
temps nécessaire pour
n’embaucher que les
meilleurs candidats.
RÉMUNÉRATION FINANCIÈRE
Piège à éviter
Négliger l’importance de
la flexibilité, de la confiance
et de la possibilité de
se développer en tant que
membre d’une équipe.
Les entreprises qui
réussissent le mieux offrent :
Stratégies de réussite
un environnement
de travail plus
stimulant que
leurs concurrents.
une culture
d’entreprise
plus positive que
leurs concurrents.
une meilleure paie
et de meilleurs
avantages sociaux
que leurs
concurrents.
✔ Créez des descriptions de poste détaillées et menez
des entrevues structurées.
✔ Encouragez l’engagement des employés en offrant un processus
d’accueil, un encadrement et du mentorat.
✔ Envisagez l’ajout d’avantages non financiers à votre régime
de rémunération.
Le succès en affaires est un parcours continu qui s’appuie sur la discipline et la diligence et au cours duquel on doit faire le
point régulièrement pour mesurer les progrès. Les entrepreneurs qui comptent sur des stratégies facilement réalisables
pour relever les défis quotidiens de l’exploitation d’une entreprise ont sans doute déjà une nette longueur d’avance.