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Evolutions des dépenses et du concours CNSA           • APA en 2010           1 200 000 bénéficiaires           • PCH en 2...
Les conventions de modernisation CNSA - CGSource :
Informatisation globale de l’action sociale•   Au travers ces conventions, soutien pour les départements et les    service...
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Les conseils généraux partenaires
Télégestion, tous gagnants•   Contrôle d’effectivité optimal     • Pré-facturation et facturation automatique     • Allège...
Télégestion, tous gagnants•   Pour le bénéficiaire     • Signature automatisée     • Effectivité garantie     • Confiance ...
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ServaDomicile     Le portail web et l’application iPhone :     pour fluidifier vos échanges avec vosintervenants et maîtri...
ServaDomicile : le concept• Dans un contexte où la dématérialisation des  informations est de plus en plus recherchée, Apo...
ServaDomicile : une solution innovante• L’objectif de ServaDomicile  est multiple …   • ServaDomicile, c’est une autre    ...
ServaDomicile : Fonction annuaire• C’est aussi …   • Permettre aux particuliers de     trouver une structure de Services A...
Faciliter les échanges avec vos clients• Pour vos clients  Structure S.A.P.                             SERVADOMICILETrans...
Faciliter la communication avec vos           intervenants• Pour vos salariés  Structure S.A.P.                           ...
Projet ARHOME, un projet global :         la prise en charge à domicile                          SéniorStructures S.A.D.  ...
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Apologic journée innovation numérique marseille

  1. 1. La télégestion au service du partage des informations Innovations numérique pour les services à la personne 21 septembre 2012
  2. 2. Evolutions des dépenses et du concours CNSA • APA en 2010 1 200 000 bénéficiaires • PCH en 2010 112 700 bénéficiairesSource :
  3. 3. Les conventions de modernisation CNSA - CGSource :
  4. 4. Informatisation globale de l’action sociale• Au travers ces conventions, soutien pour les départements et les services d’aide à domicile, • Qualité des services, consolidation et cohésion territoriale de l’offre • Professionnalisation des salariés • Soutien des aidants familiaux • Modernisation, dont les équipements en télégestion• Au-delà, nous observons une tendance nette à l’informatisation globale de l’action sociale (systèmes d’information + télégestion) et à la dématérialisation des procédures sur l’ensemble des territoires• Aujourd’hui : une quinzaine de Conseils généraux équipés par une plate-forme de télégestion
  5. 5. Une solution Universelle En début et en fin de visite,lintervenant(e) enregistre ses Système informatique du heures de prestation département Téléphone fixe – Smartphone - Téléphone Les informations enregistrées sont centralisées en mobile standard temps réel et mise à disposition sur votre Extranet 7j/7 - 24h/24 Logiciel d’exploitation du SAAD
  6. 6. Les conseils généraux partenaires
  7. 7. Télégestion, tous gagnants• Contrôle d’effectivité optimal • Pré-facturation et facturation automatique • Allègement des processus de fin de mois • Rapprochement automatique des éléments financiers et de facturation• Un véritable outil de pilotage • Consolidation des informations / gestion des plans d’aide • Identification automatique des sur ou sous-consommations du plan d’aide • Actions engagées suite à l’exploitation de statistiques• Facilite la relation entre les services d’aide et le département • Partage d’information • Paiement plus rapide des prestataires • Limite les sources de litiges
  8. 8. Télégestion, tous gagnants• Pour le bénéficiaire • Signature automatisée • Effectivité garantie • Confiance renouvelée• Pour la structure • Recentrage sur le cœur de métier • Atteste en temps réel de l’effectivité de la prestation (alertes) • Dématérialise les fiches d’intervention • Automatise le traitement des données de base de facturation et de paye • Suivi qualitatif et quantitatif du plan d’aide • Dispositif ouvert aux autres financeurs • Optimiser les délais de paiement
  9. 9. Domatel représente 2 700 000 • Heures de prestations / mois 153 000 • Bénéficiaires 34 000 • Intervenants 420 • Services à domicile utilisateurs Déploiement en 2009 - 2011 sur l’ensemble du réseau national Croix Rouge Française
  10. 10. ServaDomicile Le portail web et l’application iPhone : pour fluidifier vos échanges avec vosintervenants et maîtriser votre relation client, du bout des doigts…
  11. 11. ServaDomicile : le concept• Dans un contexte où la dématérialisation des informations est de plus en plus recherchée, Apologic recherche et développe de nouveaux projets innovants, pour répondre aux évolutions du secteur des Services à la Personne. C’est ainsi qu’est né le portail web et l’application iPhone « ServaDomicile »
  12. 12. ServaDomicile : une solution innovante• L’objectif de ServaDomicile est multiple … • ServaDomicile, c’est une autre manière d’aborder le suivi de la relation client, grâce au partage de données dématérialisées : plannings, factures, messages… • ServaDomicile offre la possibilité à vos salariés de consulter leur planning depuis n’importe quel ordinateur, tablette ou smartphone.
  13. 13. ServaDomicile : Fonction annuaire• C’est aussi … • Permettre aux particuliers de trouver une structure de Services A la Personne, adaptée à leurs besoins en toute simplicité : • par géo-localisation en fonction de leur position, • par enseigne, • par nature de prestation, • par qualification…
  14. 14. Faciliter les échanges avec vos clients• Pour vos clients Structure S.A.P. SERVADOMICILETransmission des plannings d’interventions Réception des Envoi des factures plannings d’interventions Réception des factures
  15. 15. Faciliter la communication avec vos intervenants• Pour vos salariés Structure S.A.P. SERVADOMICILETransmission des plannings d’interventions Envoi des bulletins de Réception et validation des paye plannings d’interventions Réception des bulletins de paye
  16. 16. Projet ARHOME, un projet global : la prise en charge à domicile SéniorStructures S.A.D. S.S.I.A.DConseils Généraux Télégestion proche-senior, Proches Autres porte monnaie électronique, activités…

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