Brochure commerciale Degrémont 2013

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Ressource, santé, environnement : L’eau est un enjeu majeur du XXIe siècle. Comprendre les défis que l’eau représente pour nos clients, anticiper leurs attentes, innover et maîtriser les coûts : Nous sommes mobilisés autour d’une même ambition, s’engager ensemble pour l’eau, source de vie.

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Brochure commerciale Degrémont 2013

  1. 1. s’engager ensemble pour l’eau, source de vie
  2. 2. Degrémont, spécialiste du traitement de l’eau, conçoit, construit, équipe, exploite et finance des installations pour les collectivités et les industriels.
  3. 3. 06 traiter l’eau _notre mission • p. 8 - Comprendre les besoins, créer les solutions • p. 10 - 2 domaines d’activité • p. 12 - 4 métiers et 5 expertises • p. 14 - 70 ans d’engagement • p. 15 - 5 200 collaborateurs 18 vos besoins _nos mÉtiers • p. 20 - Quatre métiers au service de la performance de nos clients • p. 22 - Conception et construction d’installations clés en main • p. 24 - Exploitation et services • p. 26 - Équipements et technologies • p. 28 - Contrats BOT / Build, Operate & Transfer • p. 30 - Melbourne, une référence technique et environnementale 32 vos défis _nos expertises • p. 34 - Nos clients sont à la source de l’innovation • Collectivités • p. 36 - Production d’eau potable • p. 37 - Dessalement d’eau de mer, d’eau saumâtre • p. 38 - Traitement des eaux résiduaires urbaines • p. 39 - Traitement des boues d’épuration • p. 40 - Références • Industries • p. 42 - L’eau pour le pétrole et le gaz (upstream) • p. 43 - L’eau pour le raffinage et la pétrochimie (downstream) • p. 44 - L’eau pour l’industrie papetière • p. 45 - L’eau pour l’agroalimentaire • p. 46 - Références • p. 48 - Nos produits phares 52 vos enjeux _nos engagements 4 // Degrémont • p. 54 - L’engagement des équipes aux côtés de nos clients • p. 56 - Faire progresser nos collaborateurs • p. 58 - Des enjeux communs avec nos partenaires • p. 60 - Nos engagements pour l’environnement Degrémont // 5
  4. 4. Ressource, santé, environnement : L’eau est un enjeu majeur du XXIe siècle. Comprendre les défis que l’eau représente pour nos clients, anticiper leurs attentes, innover et maîtriser les coûts : Nous sommes mobilisés autour d’une même ambition, s’engager ensemble pour l’eau, source de vie. En 2012, 312 clients ont répondu aux enquêtes de satisfaction sur nos activités et nos métiers. Ils donnent à degrémont une note de 16 sur 20 en satisfaction générale. 94 % traiter l’eau _notre mission p. 08 Comprendre les besoins, créer les solutions p. 10 2 domaines d’activité p. 12 4 métiers et 5 expertises p. 14 70 ans d’engagement p. 15 5 200  collaborateurs font confiance à Degrémont. 6 // Degrémont Degrémont // 7
  5. 5. traiter l’eau_notre MISSION Comprendre les besoins, créer les “ Directeur Général de Degrémont Comment Degrémont répond-il aujourd’hui aux attentes de ses clients ? Rémi Lantier : Nous proposons une large gamme de produits et services dans nos offres commerciales : cette richesse illustre notre capacité d’adaptation aux multiples exigences de nos clients, publics et privés. Nous menons aussi une politique d’implantation au plus près de nos marchés et garantissons un accompagnement technique de nos clients. Enfin, nous conduisons régulièrement des études pour mesurer leurs attentes et leur satisfaction. Cette proximité contribue à une meilleure prise en compte des spécificités et des besoins locaux. Évidemment, les demandes de nos clients évoluent. De nouvelles contraintes financières, économiques et environnementales émergent. Ces changements nous incitent à nous remettre régulièrement en question et constituent un levier de notre amélioration continue. Je dirais que notre écoute du marché est déterminante dans la qualité de notre relation clients. Elle nous amène à être réactifs, mais aussi à être créatifs. En effet, c’est cette capacité d’innovation qui nous permet de créer les solutions pertinentes et compétitives garantissant la satisfaction de nos clients. Comment accompagnez-vous les évolutions du secteur de l’eau ? R. L. : Tout d’abord, nous anticipons les nouvelles exigences du traitement de l’eau par la création de services et de solutions technologiques innovantes, grâce au développement de partenariats et de programmes de recherche collaboratifs. Les montants investis dans l’innovation, constants 8 // Degrémont solutions ces dernières années, témoignent de notre démarche volontariste en matière de progrès malgré la crise économique. Nos travaux de recherche portent à la fois sur les produits et les procédés. Ils se traduisent par des avancées au profit de nos clients et renforcent de fait notre position de spécialiste du traitement de l’eau et de sa gestion durable. Bien sûr, l’innovation n’est pas exclusivement technologique. Nous en avons élargi le champ en proposant de nouvelles dispositions contractuelles ou encore différents montages de financement. Nous adaptons nos méthodes de travail et notre gestion à la conjoncture. Dans le contexte actuel de crise économique, nous développons par exemple le lean management qui constitue une approche efficace pour optimiser les cycles de production et les flux d’information, simplifier les processus et accroître la performance économique. Nos clients en bénéficient directement. Nous nous engageons à leurs côtés pour les aider à concilier leurs objectifs de compétitivité et de durabilité. Les motifs de cet engagement sont autant économiques et éthiques que sociaux. En parallèle, nous avons fait évoluer notre organisation pour renforcer notre ancrage local et la mutualisation des compétences. Déployée progressivement en 2012, elle s’appuie sur des équipes pluriculturelles capables d’agir partout dans le monde avec la même efficacité. Quels sont vos atouts pour faire face au contexte économique actuel ? R. L. : Grâce à 70 ans d’expérience, Degrémont bénéficie d’atouts garants de sa solidité et de son expertise. La maîtrise des technologies du traitement de l’eau constitue le premier de nos atouts. Elle fait de nous la référence mondiale dans le domaine. Notre second atout est notre capacité à gérer efficacement les projets. L’enjeu est important pour nous et pour nos clients puisqu’il s’agit d’en assurer la réalisation en temps voulu, aux coûts estimés et avec la qualité requise. Notre troisième atout, c’est la dimension mondiale de notre Groupe et son ancrage local dans de nombreux pays. C’est ce qui nous permet notamment de détecter les signes précurseurs des mutations de notre secteur et d’y réagir rapidement. Nous sommes capables de proposer des solutions adaptées aux spécificités locales, mais aussi de déterminer si les besoins d’un client australien peuvent être satisfaits par une solution déjà mise en œuvre au Brésil. Enfin, notre appartenance au Groupe Suez Environnement nous permet de développer les synergies indispensables à l’amélioration de notre compétitivité. Quelques mots de conclusion ? R. L. : Nos métiers nous positionnent sur des marchés porteurs à long terme. Nous avons su jusqu’à présent mettre en place les moyens de gérer la période difficile que nous traversons sans perdre de vue nos ambitions, et nous continuerons dans cette voie, notamment en renforçant notre esprit de service et notre adaptabilité. Notre avenir se construira chaque jour grâce à la qualité des hommes et des femmes de Degrémont, et à leur mobilisation autour de notre ambition commune  : «  S’engager ensemble pour l’eau, source de vie. » “ interview de rémi lantier «  c’est cette capacité d’innovation qui nous permet de créer les solutions pertinentes et compétitives garantissant la satisfaction de nos clients.  » Degrémont // 9
  6. 6. traiter l’eau_notre MISSION 2 domaines d’activité Degrémont accompagne ses clients publics et privés dans la gestion durable de la ressource en eau. le traitement de l’eau pour l’industrie Degrémont Industry rassemble les activités industrielles de Degrémont qui en font un acteur de référence dans l’optimisation et la gestion globale du cycle de l’eau industrielle, de la ressource au rejet. Ses solutions assurent une production fiable d’eau de process, permettent d’épurer les effluents industriels, de traiter et de gérer les boues industrielles. Ses installations de traitement d’eau optimisées augmentent la compétitivité de ses clients, fiabilisent leur production et en réduisent l’impact environnemental, gage d’un respect continu de normes réglementaires toujours plus exigeantes. Au cœur de Macao, l’usine d’eau potable produit 120 000 m3/j. 10 // Degrémont le traitement de l’eau pour les collectivités Degrémont accompagne les collectivités dans leurs missions de service public : - roduction d’eau potable à partir d’eaux de surface, p souterraines, saumâtres ou de mer ; - puration des eaux usées urbaines avant de é les restituer au milieu naturel ou de les réutiliser ; - gestion des boues, sous-produits de l’épuration. Les domaines d’intervention de Degrémont Industry - Énergie - Pétrole et gaz
 (exploration et production) - Raffinage et pétrochimie
 - Chimie - Pharmacie/cosmétiques/chimie fine - Métaux et industrie minière - Pâte et papier
 - Agroalimentaire - Microélectronique - Santé Tout en maîtrisant leurs investissements, les collectivités peuvent ainsi fournir à leurs administrés une eau potable de qualité et restituer au milieu naturel les eaux usées traitées ou les réutiliser. Ces objectifs sont atteints tout en limitant les consommations énergétiques et en préservant l’environnement, dans le respect des normes de sécurité sanitaire et environnementales. 1 MILLIard de personnes desservies par les installations construites par Degrémont Degrémont // 11
  7. 7. traiter l’eau_notre MISSION 4 métiers intégrés grâce à la maîtrise de ses 4 métiers, Degrémont est une référence mondiale dans le domaine du traitement de l’eau. 5 expertises éprouvées Degrémont apporte à ses clients des expertises optimales en termes de coûts et adaptées aux différents contextes économiques et géographiques. BOT : build, operate transfer Production d’eau potable Mis en place par une collectivité locale, une province, un État ou un groupe industriel, un contrat BOT engage Degrémont dans toutes les étapes du projet, dès le financement, pendant la construction, puis l’exploitation. En contrepartie, le client paie un tarif couvrant les charges d’exploitation et l’amortissement des capitaux engagés. Au terme du contrat, l’installation lui est transférée. Pénalisés par de graves difficultés d’accès à l’eau, les pays en développement recherchent des solutions de production fiables et financièrement accessibles. Les pays industrialisés établissent des normes pour l’amélioration du confort et de la sécurité sanitaire. La diversité des technologies développées par Degrémont (filtration sur sable, flottation, ultrafiltration), quelles que soient l’origine et la qualité de la ressource, représente un atout majeur pour répondre à ces multiples enjeux. Conception et construction Équipements et technologies À la fois gestionnaire de projets
et expert en traitement de l’eau, Degrémont prend en charge l’ensemble des étapes de conception et de réalisation de nouvelles unités, extensions ou réhabilitations : choix du process et des implantations, pilotage des achats, supervision
du chantier, montage des équipements et mise en route. Ainsi, Degrémont propose des usines ergonomiques aux futurs exploitants et veille à une implantation harmonieuse dans l’environnement. 12 Exploitation et services Du pilotage quotidien des installations à la proposition de services (fourniture de pièces détachées, réhabilitation et formation), le champ d’intervention de Degrémont est exhaustif. Ses experts participent à toutes les phases préparatoires des projets pour anticiper les besoins des futurs exploitants. Cette double expertise de constructeur-exploitant garantit fiabilité et performance. Degrémont propose des offres d’équipements « packagées » capables d’accroître et d’enrichir les performances
d’installations existantes. Séchage, incinération des boues, désinfection des eaux par ozone
et UV, ultrafiltration, osmose inverse, échange d’ions, traitement des eaux de process industriels, traitements biologiques, séparation… sont autant d’applications fédérant l’expertise de Degrémont via des marques de renommée internationale telles que Innoplana, Ozonia, Triogen, Aquasource, Ameriwater, Infilco, Anderson
ou Water Power Technologies. // Degrémont Dessalement Degrémont propose des installations et des technologies capables de produire de l’eau douce à partir d’eau de mer. Degrémont dispose de procédés originaux et performants pour chaque étape du traitement, avec une attention particulière portée à la purification en amont du dessalement par osmose inverse. Cette étape conditionne en effet le rendement des systèmes membranaires, leur fiabilité et leur pérennité. Épuration et réutilisation des eaux résiduaires urbaines Les collectivités locales et les industriels bénéficient, avec les technologies de Degrémont, d’une sécurité sanitaire et environnementale satisfaisant les contraintes réglementaires. Ils peuvent aussi opter pour des procédés de réutilisation des eaux usées dépolluées (reuse) pour des besoins agricoles, urbains et industriels. Biosolides / traitement des boues Produit secondaire du traitement des eaux usées, les boues constituent un enjeu économique et environnemental majeur. L’amélioration de l’épuration génère une forte augmentation des quantités de boues à traiter. Degrémont apporte des réponses efficaces avec sa large gamme de procédés applicables à toutes les étapes : digestion, épaississement, déshydratation, séchage et incinération. production et Traitement des eaux industrielles Degrémont Industry accompagne ses clients industriels dans le choix de solutions spécifiques en termes de production d’eau de process et de traitement des effluents. Ces solutions permettent la production d’une eau qui satisfait aux exigences des industries les plus sensibles. Degrémont // 13
  8. 8. traiter l’eau_notre MISSION 70 5200 ans d’engagement Créé en 1939 en france, degrémont est le pionnier du traitement de l’eau depuis plus de 70 ans. collaborateurs une implication collective pour une entreprise performante, conquérante et innovante. Filiale à 100 % de Suez Environnement, Degrémont a réalisé en 2012 un chiffre d’affaires de principales implantations de Degrémont dans le monde 1 397 M€ répartition du chiffre d’affaires par type de client Toronto par métier par zone géographique 6 19  % 75 5 26 Richmond Salt Lake City 52 15 33  % Conception-Construction Services équipement BOT SUEZ ENVIRONNEMENT Les ressources naturelles ne sont pas infinies. Suez Environnement (Paris : SEV, Bruxelles : SEVB) et ses filiales s’engagent au quotidien à relever le défi de la protection des ressources en apportant des solutions innovantes à des millions de personnes et aux industries. Suez Environnement alimente 96,6 millions de personnes en eau potable, 66,3 millions en services d’assainissement et assure la collecte des déchets de près de 50 millions de personnes. Avec 79 550 collaborateurs, Suez Environnement est un leader mondial exclusivement dédié aux métiers de l’eau et des déchets et présent sur les cinq continents. En 2012, Suez Environnement a réalisé un chiffre d’affaires de 15,1 milliards d’euros. www.suez-environnement.fr 14 // Degrémont Moscou Bruxelles Milan Pékin Séoul Tokyo Amman Delhi Le Caire Doha Dubai Bangalore Panamá Kuala Lumpur Jakarta São Paulo 30 Collectivités locales Industries Oxford Paris Bilbao Mexico 11  % East Kilbride Grangemouth Alger 3 25 Montréal Santiago Johannesburg Buenos Aires Perth Adélaïde Europe Asie – Océanie Amérique du Nord Amérique du Sud Afrique Moyen-Orient 5 200 collaborateurs dans 70 pays Nos valeurs répartition par métier* être ambitieux pour Degrémont 130 830 Services Conception et construction équipement BOT 1 760 Sydney Melbourne S’impliquer avec courage  % 2 480 Créer la confiance par le respect et l’authenticité Progresser et faire progresser * Au 31 décembre 2012. Degrémont // 15
  9. 9. traiter l’eau_notre MISSION le comité exécutif Instance de réflexion, de concertation et de décision, le Comité exécutif veille
à la cohérence et au déploiement de la stratégie. Pour les sujets transversaux, il s’appuie sur les Business Units et les directions Métiers Activités, garantes de la performance opérationnelle et de la proximité avec les clients. Rémi Lantier Jean-Luc Alexandre Mathieu Le Bourhis Clément de Villepin Sabine Rous Samy Benoudiz François Bernès Frédéric Claux José del Castillo François Février
 Jean-Luc Ventura Directeur Général Directrice de la Communication Directeur du Pôle géographique Europe, Amérique latine Afrique Directeur Général Adjoint en charge des Métiers Design Build et Services Directeur de l’Activité Industrie (Degrémont Industry) Directeur du Pôle géographique Moyen-Orient, Inde, Asie, Pacifique, du Développement et du Marketing Directeur Financier Directeur du Métier Équipement Directeur des Ressources humaines, du Développement durable et de la Prévention des risques Directeur du Métier BOT Directeur du Pôle France les business units Amérique latine France construction Asie
 Équipement - séparation conventionnelle, incinération, biologie France Services Inde Ibérie Afrique Australie Italie Eurasie moyen-orient Gabriel Toffani Maximilien Pellegrini Équipement - séparation membranaire, unités mobiles Andrew Reed Équipement - désinfection, séchage Éric Dehouck 16 // Degrémont Jean-Luc Ventura Denis Blanc José del Castillo Loïc Voisin Guillaume Mizon Shyam Bhan Roch Cheroux Pierre Pauliac industrie Europe Samy Benoudiz Degrémont // 17
  10. 10. p. 20 Q uatre métiers au service de la performance de nos clients p. 22 Conception et construction p. 24 Exploitation et services p. 26 Équipements et technologies p. 28 Contrats BOT / Build, Operate Transfer p. 30 Melbourne, une référence technique et environnementale Degrémont propose une gamme complète de prestations de conception, construction, équipement et exploitation d’installations de traitement d’eau : des métiers complémentaires exercés dans un esprit de partenariat et de partage d’expérience. vos besoins _nos métiers 89 % de nos clients interrogés affirment que Degrémont est une entreprise au service de ses clients. 18 // Degrémont Degrémont // 19
  11. 11. vos besoins_nos métiers quatre métiers au service de la performance de nos clients Nos clients nous choisissent car ils ont la certitude que nous saurons nous adapter aux conditions locales et fournir la qualité attendue dans les délais et le budget prévus. Samy BenouDiz Directeur de Degrémont Industry François Février Directeur du Pôle géographique Moyen-Orient, Inde, Asie, Pacifique, du Développement et du Marketing En quoi Degrémont est-il un partenaire stratégique pour les collectivités et les industriels ? Conçue et construite par Degrémont, l’usine d’Al Dur (Bahreïn) s’intègre dans un complexe associant production d’électricité et dessalement d’eau de mer par osmose inverse. 20 // Degrémont François Février : Degrémont est un partenaire fiable, nourri d’une expérience très variée. Les clients qui nous choisissent le font car ils ont la certitude qu’en sachant s’adapter aux conditions locales, Degrémont fournira la qualité attendue dans les délais et le budget prévus. Chaque eau à traiter est différente et, grâce à notre maîtrise d’une très large gamme de process et de technologies, nous prenons en compte ces spécificités et concevons la solution optimale. Chaque client est différent. Nous avons plus de 70 ans, nous travaillons dans 70  pays : l’ouverture et l’adaptabilité sont dans notre ADN  Cette ! expérience et cette présence mondiale nous aident à mieux comprendre nos clients, à les accompagner dans le choix de la meilleure solution, à innover ensemble. 5 000 SITES industriels équipés de systèmes de traitement d’eau Samy Benoudiz : Nous sommes l’un des rares acteurs à mettre en œuvre des solutions qui intègrent toutes les technologies et à fournir des services d’exploitation, d’assistance technique, etc. Cette combinaison de constructeurexploitant apporte au client l’excellence opérationnelle, mais aussi la fiabilité. Elle assure la continuité de la production industrielle, protège l’environnement et protège l’image de son entreprise. Notre implantation mondiale nous permet par ailleurs d’accompagner nos clients industriels dans leur développement à l’international. Avec des équipes spécialisées par industrie, nous parlons le même langage qu’eux : nous connaissons parfaitement leurs contraintes, spécifiques à chaque secteur, et la façon dont ils gèrent les projets. Avec notre organisation matricielle, ils peuvent compter sur un partenariat proche, compétent et durable. La pression sur les coûts est un véritable enjeu pour les industriels, et nous pouvons leur proposer des solutions qui leur assurent des gains de compétitivité. Degrémont // 21
  12. 12. vos besoins_nos métiers Guillaume Peyrissaguet Chef de projet « des relations de long terme basées sur la confiance À Doha, la capitale du Qatar, Degrémont a réalisé une troisième extension de la station d’épuration Doha West. Achevée en 19 mois, cette nouvelle installation de 40 000 m3/j porte à 175 500 m3/j la capacité du site. Avec les eaux usées urbaines recyclées grâce à un traitement d’ultrafiltration membranaire, les autorités locales irriguent des espaces verts, développent la culture maraîchère et réalimentent les nappes aquifères souterraines. Les précédentes réalisations de Degrémont à Doha ont joué un rôle clef dans ce succès. Les installations se sont révélées si robustes et fiables et l’exploitation si efficace qu’elles ont permis de traiter des volumes qui excédaient les capacités prévues tout en préservant la qualité de traitement. L’expérience acquise dans la construction et l’exploitation ont par ailleurs permis de terminer la construction avec trois mois d’avance sur le calendrier initial tout en assurant la continuité de service.  » L’usine de traitement et reuse des eaux usées de Doha West (Qatar). L’innovation au cœur de la réussite des projets Conception et construction d’installations clés en main Grâce à sa double compétence en gestion de projet et en traitement d’eau, Degrémont conçoit et réalise des usines clés en main. Cette activité historique répond aussi bien aux besoins des collectivités locales qu’à ceux des industriels. La qualité de ses réalisations repose sur les trois fondamentaux de Degrémont : performance, fiabilité et respect de l’environnement. Dans ses contrats clés en main, Degrémont développe et propose des innovations technologiques, et intègre systématiquement l’optimisation technique et économique des solutions mises en œuvre. bertrand garnier Directeur technique Degrémont Industry l’Intégration des contraintes d’exploitation Les usines conçues et construites par Degrémont sont ergonomiques et facilitent le quotidien du futur exploitant. Elles allient performance technique et économique, haut niveau de sécurité et préservation des sites naturels ou urbains. Très en amont, les choix de conception relèvent d’une volonté d’optimisation et d’adaptation, aussi bien en termes de maîtrise des coûts de fonctionnement que de sécurité, d’entretien et de maintenance. l’Insertion environnementale des engagements garantis En matière de conception et construction, Degrémont garantit ses engagements : performances techniques, respect des délais et des coûts de construction. Cette exigence s’étend des phases d’offres aux phases d’exécution, et couvre aussi bien les services que les missions d’expertise. 10 000 + de  USINEs ont été conçues et construites par Degrémont dans le monde 22 // Degrémont Dans le cadre de son activité de concepteur-constructeur, Degrémont met en œuvre des procédés de réduction de l’empreinte environnementale. En assurant la performance environnementale et sociale de ses installations, Degrémont place le développement durable au centre de ses priorités. une Solide expertise en management de projet Degrémont propose à ses clients un suivi complet des projets. Ses équipes se chargent des études d’ingénierie, de la production de plans et des achats d’équipements, coordonnent l’ensemble des intervenants, du début des travaux jusqu’aux essais de fonctionnement, pilotent les achats et le montage des équipements, puis la mise en route des installations. La performance des futurs ouvrages est contrôlée, validée et garantie par un réseau d’experts techniques. De l’eau potable pour Luanda En 2012, Degrémont a remporté la réhabilitation de l’usine de production d’eau potable de Kifangondo pour l’EPAL (Empresa Pública de Águas de Luanda), en Angola, pour un montant total de 35,8 millions de dollars (28 millions d’euros). Ce contrat, d’une durée de 30 mois, permettra de fournir 140  00 m3/j d’eau 0 potable à la population de Luanda, ville en très forte expansion. BP nous confie « plus grande sa raffinerie européenne Avec une capacité journalière de 380 000 barils, la raffinerie BP de Rotterdam (Pays-Bas) est l’une des deux plus importantes d’Europe. Face à l’évolution des besoins de traitement et de la réglementation, BP a confié à Degrémont Industry un contrat d’ingénierie et de fourniture des équipements process de l’installation de traitement des effluents. Le budget total est de 11 millions d’euros. Nous fournissons trois déshuileurs-décanteurs primaires compacts et trois flottateurs à l’azote. Ces équipements sont couverts afin d’éviter les émissions gazeuses. La ligne de traitement, d’une capacité de 550 m3/h, comprend également trois lignes de traitement biologique, trois clarificateurs et une centrifugation des boues. À sa mise en production, fin 2014, cette installation rejettera dans le milieu naturel une eau dont la qualité sera conforme aux nouvelles réglementations locales.  » Degrémont // 23
  13. 13. vos besoins_nos métiers annelise avril Performance Improvement Manager « une gestion commune à perth exploitation et services Degrémont met à disposition de ses clients industriels et des collectivités locales deux atouts clés : sa longue expérience en matière d’exploitation d’installations et une vaste gamme de services associés. Des services sur mesure Les équipes d’Aroona interviennent sur l’usine de Subiaco (Australie) dans le cadre du contrat d’Alliance de gestion de l’eau et de l’assainissement confié en juillet 2012. Que l’usine de traitement ait été ou non construite par ses soins, Degrémont propose une gamme de services sur mesure pour chaque exploitant : assistance technique, conseils en matières de réalisation d’ouvrage, de mise en exploitation, d’amélioration du fonctionnement, pièces détachées, et jusqu’à l’intégration de solutions d’informatique industrielles… Degrémont dispense également une vaste gamme de formations incluant des transferts de savoir-faire. Accompagner la modernisation Avec pour objectif l’optimisation des coûts et des performances environnementales, l’Alliance Aroona,
qui a démarré le 1er juillet 2012 à Perth, en Australie, prévoit que Degrémont, Transfield Services et la Western Australia Public Water Authority gèrent ensemble pour dix ans les services d’eau et d’assainissement de la ville, soit 19 usines de production d’eau potable, 14 stations d’épuration, 13 barrages et 190 forages. Six mois après le démarrage du contrat, nous avons réalisé des progrès significatifs en sécurité et dans l’optimisation des consommations de réactifs à la suite d’un audit réalisé par les experts du Groupe. Forts des compétences des membres de l’Alliance, nous travaillons à renforcer la performance économique et environnementale des services d’eau.  » Les équipes d’ingénierie de Degrémont interviennent dans le cadre de rénovations, d’extensions d’ouvrages ou de maintenance d’équipements déjà installés. Grâce à notre maîtrise des outils et process, nos clients peuvent moderniser leurs usines ou leurs ateliers, optimiser les procédés, économiser l’énergie ou mettre en conformité leurs installations avec les réglementations en vigueur. des Services après-vente de pointe Approvisionner en pièces et équipements dans les meilleurs délais et aux meilleurs tarifs pour permettre les opérations de maintenance et de réparation quotidiennes : nos équipes d’acheteurs s’approvisionnent dans le monde entier et fournissent des équipements de très haute qualité. assurer la continuité de service + de ANS 25 254 d’expérience d’exploitantconstructeur 24 // Degrémont CONTRATS d’exploitation dans le monde en 2012 Performeau™ : la formation au service de l’exploitation Afin d’assurer une continuité de service irréprochable, les équipes d’exploitation de Degrémont conjuguent maîtrise des procédés, optimisation des coûts et prévention des dérives grâce à une maintenance préventive performante. Formés aux meilleures pratiques, les spécialistes de ce métier partagent leurs méthodes à l’échelle mondiale. Dans les phases de mise en exploitation, ils organisent le recrutement, la formation, le travail des équipes. Degrémont a créé PerformEauTm, un pôle de formation exclusivement dédié aux exploitants. Grâce à l’expérience et au savoir-faire engrangés par Degrémont au fil de 70 ans d’activité, ils bénéficient d’un accompagnement exclusif pour la mise en exploitation des usines, avec notamment la fourniture de « manuels opérateurs » spécifiques à chaque site et chaque atelier, ainsi que des formations théoriques et pratiques adaptées aux besoins des opérateurs et techniciens de terrain. Xavier Lazennec Directeur des Services France Ondeo IS Optimiser, « gage d’efficacité un Degrémont Industry a construit et exploite depuis dix ans la station de traitement des eaux usées de STMicroelectronics localisée à Crolles (France). Avec ses trois étapes – le traitement physicochimique, le traitement biologique Biofor™ et le polissage des effluents –, cette station de traitement des eaux usées traite la pollution carbonée, colloïdale, azotée, fluorée et cuivrée. Cette technologie et son mode d’exploitation permettent à STMicroelectronics d’atteindre des performances supérieures à celles exigées par les normes environnementales en vigueur. Degrémont a aussi augmenté les capacités initiales en optimisant constamment les installations, ce qui a permis d’éviter des travaux d’agrandissement.  » Degrémont // 25
  14. 14. vos besoins_nos métiers andrew reed Chief Executive Officer Water Power Technologies Anderson Water Systems « Un réseau mondial très réactif Équipements et technologies Degrémont maîtrise toutes les étapes technologiques et industrielles, de la conception à l’installation des équipements, ainsi que tous les services associés. s’appuyant sur un réseau mondial de compétences, Il garantit qualité de service, rapidité et proximité à ses clients. Des entreprises spécialisées Degrémont possède un large réseau d’entreprises et d’équipes spécialisées qui interviennent sur six segments : la séparation conventionnelle, les séparations membranaires ou par échange d’ions, les équipements mobiles, l’évapocristallisation, les biosolides et la désinfection-oxydation. En 2013, Degrémont a installé sur 14 sites distincts dans la périphérie de Riyad (Arabie Saoudite), et en moins de six mois, 33 usines élémentaires de dessalement des eaux saumâtres, chacune d’une capacité de 5 000 m3/j. La technologie (osmose inverse et unités de traitement modulaires conteneurisées) a été fournie par Water  Power Technologies, filiale basée aux États-Unis, et la production a été assurée grâce à une coopération industrielle entre les entités de Degrémont en Europe, aux États-Unis, aux Émirats arabes unis et en Arabie Saoudite.  » Un réseau mondial de fabrication Sur le contrat de Riyad (Arabie Saoudite), chaque batterie de 5 conteneurs produit chaque jour 5 000 m3 d’eau potable à partir d’eau saumâtre. Pour satisfaire des marchés exigeants et concurrentiels, Degrémont organise la fabrication de ses équipements à l’échelle mondiale. Les plateformes de fabrication ou d’achat appliquent des méthodes industrielles, en particulier issues du lean management. Celles-ci reposent sur la standardisation des solutions et des modes opératoires, sur leur amélioration continue et sur leur efficience. La cohérence d’ensemble permet de garantir un haut niveau de prestation. Sreekumar janardhnan Technology Market Leader, Oil Gas Quatre centres de recherche aux ÉTATS-UNIS et en Europe une offre complète Degrémont conçoit, fabrique, installe et assure la maintenance de technologies et de procédés de traitement. Ses solutions entrent en action à chaque étape du cycle de l’eau : prétraitement, traitement biologique, séparation par filtration (ultrafiltration et osmose inverse) ou décantation/flottation, désinfection, traitement des boues (séchage, incinération), et répondent ainsi aux besoins des marchés municipaux, industriels, médicaux et de loisirs. 50 millions de m3 d’eau par an de capacité de traitement par nos unités mobiles 26 // Degrémont Degrémont innove et améliore constamment les performances de ses équipements grâce à quatre centres de recherche et de développement basés à Richmond et Léonia (États-Unis), Toulouse (France) et Zurich (Suisse). Il conçoit ainsi des solutions innovantes répondant aux besoins de ses clients et continue à optimiser les procédés existants. Cette organisation préserve son avance technologique et consolide son rang de fournisseur d’équipements à très haute valeur ajoutée. Satisfaire les besoins standard ou spécifiques Degrémont fournit des équipements standardisés, mais aussi des systèmes répondant à des besoins et applications spécifiques. Il intervient de la conception à la fabrication de ces technologies à haute valeur ajoutée, standardisées ou « packagées », assurant leur fourniture, leur installation et leur mise en route. Ce service englobe aussi l’assistance technique et le service après-vente. désinfecter les eaux de ballast Une solution de désinfection par ozone des eaux de ballast de navire répondant aux futures réglementations maritimes est en cours d’élaboration. Soutenue par notre fonds d’investissement Innovation, elle s’appuie sur l’expertise d’Ozonia, notre société spécialiste mondiale de l’ozonation. 
 des sOLUTIONS POUR « SABLES BITUMINEUX les En Alberta, au Canada, le secteur des sables bitumineux a recours aux équipements et solutions de traitement des eaux de Degrémont. Afin de déminéraliser les eaux produites par l’extension de son site de Christina Lake, Cenovus Energy a ainsi récemment attribué à Degrémont un contrat de fourniture de systèmes d’échange d’ions d’une valeur de 6,2 millions de dollars. L’accord porte sur la livraison de six unités SAC (Strong Acid Cation), de quatre unités WAC (Weak Acid Cation) et des dispositifs de commande associés. D’une capacité unitaire de 750 gpm, ces équipements permettront à Cenovus de recycler l’eau utilisée pour générer la vapeur nécessaire au processus de drainage par gravité, et de se conformer aux exigences réglementaires en la matière. » Degrémont // 27
  15. 15. vos besoins_nos métiers contrats BOT build, operate transfer anne de pazzis BOT Business Manager Degrémont accompagne ses clients en mobilisant ses savoir-faire et les ressources financières nécessaires pour mener leurs projets à bien. Un partenariat de long terme De la conception au transfert de l’installation, un contrat BOT implique service et engagement à long terme pour Degrémont, garant vis-à-vis de son client de la performance de l’usine en volume et qualité d’eau traitée. la maîtrise de la complexité Dans le cadre d’une solution complète telle qu’un contrat BOT, chaque acteur du projet apporte son expertise et son savoir-faire : Degrémont garantit la construction de l’usine, puis en assure l’exploitation. Il sécurise le financement nécessaire à la réalisation de l’opération avec les partenaires financiers. Durant le contrat, le client paie un tarif qui permet le remboursement progressif des capitaux investis et couvre les charges d’exploitation de l’usine. de nombreux succès à l’international Un partenariat financier innovant a été mis au point pour l’extension de la station d’épuration d’As Samra, en Jordanie. Au Mexique, Degrémont a déjà mené à bien sept contrats BOT depuis le début des années 1990. Grâce à l’implication du secteur privé, autorités locales et industriels ont ainsi pu réaliser des infrastructures modernes qui préservent l’environnement, sans obérer leur capacité financière. En Australie, Degrémont a réalisé deux BOT : l’usine de production d’eau potable de Prospect, qui fournit chaque jour 3 millions de m3 d’eau aux habitants de Sydney, ainsi que la Victorian Desalination Plant, la deuxième plus grande usine de dessalement de l’hémisphère sud avec une capacité de production de 450 000 m3/j, qui alimente la ville de Melbourne. En Jordanie, le nouveau BOT signé en 2012 pour l’extension de l’usine d’épuration d’As Samra permettra de répondre aux besoins de 3,5 millions de personnes, soit près de 35 % de la population du pays. «  un financement innovant pour as samra Pour porter la capacité de la station d’épuration d’As Samra (Jordanie) de 267 000 à 365 000 m3/j, Degrémont a monté un BOT de 25  ans en mobilisant un financement original. Ses équipes ont en effet convaincu le Millenium Challenge Corporation, une agence publique américaine, d’investir 96 millions de dollars dans le projet. Le solde de 175 millions de dollars est financé par la Samra Project Company – dont Degrémont est actionnaire à 50 % – et un groupement bancaire mené par The Arab Bank. Conclu en juillet 2012, ce projet permettra aux utilisateurs finaux non seulement de bénéficier de tarifs modiques, mais aussi de contribuer à la protection de l’environnement et au renouvellement des ressources en eau du pays : l’eau traitée alimente un barrage situé en amont des zones agricoles de la vallée du Jourdain. » Le financement intégral du projet 11 CONTRATS BOT gérés en 2012 28 // Degrémont En signant un contrat BOT, les clients répartissent dans le temps le coût du projet, transfèrent au secteur privé les risques associés, maintiennent le contrôle sur leurs actifs et restent maîtres du service de l’eau aux usagers ; enfin, ils ont la garantie de la stabilité du prix du mètre cube d’eau traitée. Dans ce type de contrat avec financement, Degrémont mobilise des expertises multiples sous sa responsabilité. Il prend en charge la mobilisation des fonds nécessaires et le montage juridique du projet, avec des partenaires sélectionnés pour leur valeur ajoutée technique ou financière, leur savoir-faire spécifique et leur connaissance du pays. Degrémont assure ensuite la construction, puis l’exploitation des usines sur une période de 20 à 25 ans, correspondant également au temps de remboursement de l’investissement. les contrats BOT degrémont dans le monde slovénie Maribor Mexique Ciudad Juarez San Luis Potosi Valle de Juarez Culiacan Salina Cruz (2 installations) Jordanie As Samra indonésie Medan Australie Melbourne Sydney Degrémont // 29
  16. 16. vos besoins_nos métiers 225 ha melbourne_australie une référence technique et environnementale Primée aux Global water awards 2013 pour sa prouesse technique et son intégration environnementale, lA Victorian Desalination plant, conçue et construite par degrémont, est la nouvelle référence mondiale de l’industrie du dessalement. 450 000 m 27 autour de l’usine produite par jour, soit 150 milliards de litres par an 3 d’eau potable AnNÉEs 2,8 1 million 25 000 d’investissement total ont été nécessaires à sa conception de 20 nationalités ont travaillé à sa réalisation de réserve écologique milliards d’euros Une toiture végétale unique de 26 000 m2 recouvre le bâtiment principal de l’usine de dessalement d’eau de mer et participe à son intégration dans le site. d’heures d’études d’exploitation par le consortium AquaSure personnes quatre projets intégrés Située à 135  km au sud-est de Melbourne, la Victorian Desalination Plant est considérée comme le plus grand partenariat public-privé au monde dans le secteur de l’eau. Réalisée à l’initiative de l’État de Victoria, en partenariat avec la société de construction Thiess pour le compte de la société de projet Aquasure, elle comprend l’usine de dessalement d’eau de mer, les tunnels d’amenée d’eau de mer et de rejet de la saumure, la canalisation d’acheminement de l’eau potable et la ligne électrique enterrée. La mise en service de l’usine s’est déroulée sans le moindre incident et en un temps record pour un projet d’une telle ampleur. Cette prouesse technique a été accomplie grâce à la qualité de l’ingénierie et la mobilisation d’une équipe de spécialistes de haut niveau, maîtrisant les phases de montage et de mise en route. L’usine de dessalement d’eau de mer a remporté le prix « Usine de dessalement de l’année » aux Global Water Awards 2013, grâce à des innovations majeures en matière d’énergie renouvelable et à l’adoption de pratiques exemplaires pour atténuer les impacts potentiels sur l’environnement. L’énergie nécessaire au fonctionnement de l’usine est entièrement compensée par de l’électricité verte. L’usine est parfaitement intégrée dans son environnement grâce à une empreinte au sol réduite et un toit végétalisé ; une réserve écologique de 225 hectares a été formée autour pour protéger la faune et la flore. Des modèles numériques et des analyseurs en ligne sont utilisés pour s’assurer de la protection de la biodiversité marine en accord avec les règles de l’agence de protection de l’environnement. Durant la construction, une équipe de liaison, installée à Wonthaggi, a poursuivi le dialogue engagé par le gouvernement avec l’ensemble des parties prenantes ; le centre d’information a accueilli plus de 13 000 personnes. Le bâtiment rack d’osmose inverse et système de récupération d’énergie, et le chantier de construction des conduites d’amenée d’eau de mer et de rejet de la saumure. 30 // Degrémont Degrémont // 31
  17. 17. pour répondre à leurs exigences comme à leurs défis techniques et environnementaux, degrémont apporte à ses clients des solutions conjuguant expertises et innovation. vos défis _nos expertises p. 34 Nos clients sont à la source de l’innovation 92 % p. 36 Expertises pour les collectivités p. 40 Collectivités - références p. 42 Expertises pour les industries p. 46 Industries - références p. 48 Nos produits phares de nos clients considèrent que Degrémont est une entreprise innovante. 32 // Degrémont Degrémont // 33
  18. 18. vos défis_nos expertises nos clients sont à la source de l’innovation Chez Degrémont, l’innovation se fait avec les clients. Elle part de leurs besoins pour leur apporter les solutions, globales ou locales, qui y répondent le mieux. Philippe Gislette Directeur Scientifique, Technique et Innovation Quel sens donnez-vous à l’innovation ? Philippe Gislette : C’est mettre nos clients et leurs besoins au cœur du processus. Nous passons toutes nos idées à ce tamis, et cherchons à associer les clients et les fournisseurs au processus très en amont. En travaillant avec eux de la conception de la solution jusqu’à la mise en œuvre, nous pouvons ainsi évaluer notre contribution en fonction de leurs besoins et de leur perception. Sur quoi porte l’innovation de Degrémont ? P. G. : Avec notre démarche, elle porte en priorité sur ce dont nos clients ont besoin, et c’est en cela qu’elle nous différencie de nos concurrents. Elle conduit à des solutions originales non seulement technologiques, mais aussi financières, contractuelles, ou encore logistiques. Elle s’exprime et s’intègre dans toute notre offre : des plus globales aux plus pointues. 34 // Degrémont Près de 15 MILLIONS d’euros investis en Recherche et Innovation Les clients sont donc le moteur de l’innovation ? P. G. : Pour Degrémont, un client n’achète pas des équipements, mais une solution à un besoin. C’est une attitude qui nous pousse à anticiper car la réalité évolue et les besoins avec elle. Dans ce contexte, la proximité que nous avons établie avec nos clients est un atout clef : elle nous permet de saisir les évolutions très tôt. Nous pouvons ainsi améliorer notre offre et, le moment venu, proposer les solutions les plus adaptées. Parallèlement, nous allons vers toujours plus de standardisation afin d’être plus rapides et compétitifs. Qui est responsable de l’innovation chez Degrémont ? P. G. : L’innovation concerne tout le monde ! Innover, c’est trouver des idées qui apportent au client un meilleur service. Tous les métiers le font. Degrémont a d’ailleurs créé un « processus innovation » pour dynamiser cette démarche dans tous les métiers, à tous les niveaux, et transformer les bonnes idées en solutions qui apportent un vrai plus au client. 120 BREVETS au 31 décembre 2012 Degrémont // 35
  19. 19. vos défis_nos expertises collectivités Production d’eau potable Grâce à l’expérience accumulée depuis 70 ans, Degrémont s’adapte à toutes les ressources et garantit la production d’une eau potable de qualité. dessalement d’eau de mer, d’eau saumâtre… Degrémont produit de l’eau potable à partir d’eau de mer ou d’eau saumâtre avec des technologies éprouvées. membranes d’osmose inverse et prétraitements performants minimisent les consommations énergétiques et les impacts environnementaux. 20 3 000 MILLIONS de personnes alimentées en eau potable par nos équipes d’exploitation USINES de production d’eau potable conçues et construites par Degrémont a Production d’eau potable quelle que soit la qualité de la ressource. M a aîtrise des coûts. Mise en œuvre de procédés innovants et de solutions adaptées a à chaque étape du traitement, depuis la flottation jusqu’à l’ultrafiltration, y compris pour les traitements les plus complexes (micropolluants). Maîtrise des procédés de prétraitement d’osmose inverse a et de reminéralisation. Conception modulaire et standardisée pour optimiser les délais a de réalisation et de mise en service. D a es outils d’aide à l’exploitation pour sécuriser la production d’eau potable et optimiser en continu ses coûts opératoires. Mise en œuvre de systèmes de récupération d’énergie a performants afin de réduire les consommations énergétiques. Mise en œuvre de solutions préservant la faune et la flore a marines. Laurent Guey Directeur technique Eau potable et Dessalement À saidabad, « bangladesh, le défi au de la ressource Près de Dacca, à Saidabad, Degrémont a conçu une usine capable d’utiliser des ressources de qualité très variable. En amont, nos équipes ont installé des aérateurs dans le canal d’amenée, un traitement biologique mixte MeteorTM et une chloration primaire. L’eau ainsi prétraitée passe ensuite par l’étape de clarification (Pulsatube®), de filtration (Aquazur®) et de chloration. Le prétraitement assure le traitement biologique des eaux locales, particulièrement chargées pendant la saison sèche, et l’étape de clarification garantit la qualité des 450 000 m3 d’eau potable produite chaque jour depuis décembre 2012. L’ensemble du dispositif répond aux exigences du Dhaka Water Supply and Sewerage Authority, l’organisme en charge de la gestion de l’eau de la capitale du Bangladesh. » 36 // Degrémont Véronique Bonnelye Experte Groupe Eau potable et Dessalement « Simuleretpour accélérer optimiser l’exploitation En utilisant ControlBuild, notre solution de simulation mise en œuvre sur l’usine de dessalement d’Al Dur (Bahreïn) achevée en 2011, les équipes de Degrémont ont réduit de deux mois la phase de mise en route de la Victorian Desalination Plant, l’usine de dessalement de Melbourne (Australie) d’une capacité de 450 000 m3/j. Les automatismes ont pu être testés et paramétrés en amont dans le simulateur avant d’être validés sur l’installation réelle. L’équipe d’exploitation a été formée sur cette usine virtualisée, facilitant ainsi la mise en exploitation dès la réception de l’installation. Elle va continuer à l’utiliser pour simuler toutes les pistes d’optimisation du fonctionnement, et ainsi améliorer en continu l’exploitation qui lui a été confiée jusqu’en 2039. » Modéliser pour réduire le temps de réalisation Au fil de ses réalisations, Degrémont a rassemblé de grandes quantités de données sur les paramètres de fonctionnement et d’exploitation des usines, notamment les réactifs. Grâce à cette base de connaissance a été conçu un outil de modélisation qui détermine le fonctionnement optimal de la future installation en fonction de l’eau brute disponible. Le temps nécessaire pour régler l’installation avant sa mise en production s’en trouve considérablement réduit. Robustesse Dessalement Avec cet outil de modélisation développé conjointement avec Laborelec et GDF Suez, il devient possible de choisir la filière de prétraitement la plus adaptée à un profil d’eau de mer, et ainsi d’optimiser les coûts de fonctionnement. Cet outil a été développé à partir des données d’exploitation des usines de dessalement et des pilotes réalisés par Degrémont. 3 255 de m3 d’eau potable produite par dessalement en 2012 de dessalement, conçues et construites par Degrémont MILLIONS USINES Degrémont // 37
  20. 20. vos défis_nos expertises collectivités Traitement des eaux résiduaires urbaines traitement des boues d’épuration Avec la forte croissance urbaine attendue dans les prochaines décennies, les besoins de traitement des eaux résiduaires urbaines vont eux aussi progresser à un rythme soutenu. Degrémont dispose de solutions performantes, économes et compactes pour y répondre. produits ultimes du traitement des eaux usées, les boues constituent un enjeu économique et environnemental majeur auquel degrémont répond grâce à une large gamme de procédés. D a es solutions pérennes adaptées à toutes les filières. Un a large éventail de procédés pour s’adapter aux besoins et aux filières locales de valorisation. Une a maximisation de la génération de biogaz pour la production d’énergie. Une a meilleure qualité des biosolides pour la valorisation agronomique ou énergétique. Une a maîtrise de l’impact sur l’environnement (sous-produits, odeurs). Inaki Del Campo Directeur de projet « Innover, intégrer préserver et Après Adeje aux Canaries en 2011, deux autres localités espagnoles, Burgos et Ourense, ont confié à Degrémont fin 2012 l’extension et la réhabilitation de leurs stations d’épuration. Celles-ci seront équipées d’une thermo-hydrolyse des boues d’épuration (procédé DigelisTM Turbo mettant en œuvre la technologie Cambi) et d’une solution de traitement des retours concentrés en ammonium de digestion avec le procédé CleargreenTM qui maximise l’action des bactéries Anammox dans un réacteur biologique séquencé (SBR) de type CyclorTM. Le succès des offres de Degrémont tient à leur degré d’innovation, mais aussi à leur compacité, leur efficacité énergétique et leur bonne intégration dans l’environnement. » 26 2 500 MILLIONS de personnes bénéficient du traitement de leurs eaux usées par nos équipes d’exploitation 38 // Degrémont USINES de traitement des eaux usées conçues et construites par Degrémont Éric Judenne Directeur technique Biosolides et Air « L’épuration, une source d’énergie et de matières utiles À Meistratzheim, près d’Obernai (France), Degrémont a construit une station d’épuration énergétiquement et écologiquement très efficace. La digestion des boues et la méthanisation des jus de choucroute produisent en effet des biogaz qui sont utilisés pour faire fonctionner l’installation. Ce premier dispositif est complété par un sécheur EvaporisTM LE (Innoplana) de deux étages : la chaleur du premier est récupérée, puis utilisée dans le second. Cette installation réduit donc la consommation d’énergie tout en valorisant les boues. Une fois transformées, elles sont valorisées dans des usages agricoles ou pour produire de la chaleur par incinération. Un a savoir-faire reconnu dans la gestion d’effluents très diversifiés. P a ionnier de la réutilisation des eaux usées. L a a capacité de répondre à des exigences complexes » (variations de charges). Des a installations compactes, consommant peu d’énergie et de réactifs afin de réduire leur empreinte environnementale. innovation dans l’élimination des micropolluants des eaux usées Azurairtm Scan La station d’épuration de Sophia Antipolis est la première installation à mettre en œuvre, en novembre 2012, une filière conçue et construite par Degrémont pour éliminer les micropolluants de l’eau. Le Syndicat des Bouillides a profité de la réhabilitation de son installation pour anticiper les futures réglementations en choisissant la solution intégrant un ozoneur d’Ozonia entre les étages de traitement biologique de nitrification et de dénitrification sur Biofor. Ce nouvel outil de surveillance et de gestion de l’impact olfactif des stations de traitement d’eau a été utilisé pour la première fois sur la station d’épuration de Ciudad Juarez (Mexique). Issu d’un partenariat entre le Cirsee (Centre de recherche de Suez Environnement) et Ondeo Systems, il permet de détecter et de surveiller les panaches d’odeurs, puis de procéder à un réglage du traitement afin de les réduire ou de les éviter. 51 34 ThermylisTM de séchage Innodry 2ETM INCINÉRATEURS lignes Degrémont // 39
  21. 21. vos défis_nos expertises collectivités Références ULTRARAPIDE AQUASOURCE En réponse aux situations de crise, à des besoins ponctuels ou saisonniers, Aquasource lance en France un service de location d’unités mobiles d’ultrafiltration Nomad (1 500 m3/j), qui peuvent être mises à disposition en 72 heures. protection assurée la NOUVELLE-ORLÉANS / ÉTATS-UNIS À La Nouvelle-Orléans, Degrémont a construit 13 unités Climber Screen® (dégrilleurs) de 11 mètres de hauteur chacune, afin de protéger la plus grande station de pompage hydrographique intérieur au monde. Le bon fonctionnement de cette station a permis à la ville d’être préservée des inondations lors de l’ouragan Isaac qui s’est abattu sur les côtes de la Louisiane en août 2012. Des boues énergétiques panamÁ city / panamÁ Le 12 mai 2013, la ligne eau de l’usine de traitement d’eaux résiduaires urbaines de Panamá City (Panamá) est réceptionnée avec près de 4 mois d’avance sur la date contractuelle. C’est également le début de 4 années d’exploitation par les équipes de Degrémont. D’une capacité de 238 000 m3/jour, l’usine traite les eaux résiduaires urbaines de Panamá City. Le biogaz issu de la digestion des boues permettra la production de 18 % des besoins énergétiques de l’usine. L’usine est la première du pays et l’une des plus importantes d’Amérique centrale. INTÉGRATION RÉUSSIE LA FEYSSINE / FRANCE À Lyon, l’intégration environnementale de la station d’épuration de La Feyssine, qui traite les effluents de 300 000 équivalent-habitants, constitue un enjeu clef. Conçue comme un modèle d’intégration paysagère avec une architecture douce, des matériaux naturels et une forte présence végétale, la station se fait discrète : les ouvrages de traitement des eaux et des boues susceptibles de produire des odeurs ont été fermés et couverts, et les équipements bruyants insonorisés. 40 // Degrémont Degrémont // 41
  22. 22. vos défis_nos expertises industries l’eau pour le Pétrole et le gaz (upstream) L’eau pour le Raffinage et la pétrochimie (downstream) Confronté à des gisements de moins en moins accessibles et une réglementation toujours plus exigeante, le secteur de l’exploration et de la production de pétrole a besoin d’une eau de très haute qualité, adaptée aux conditions et aux normes locales. Degrémont répond à toutes ces attentes. En donnant une seconde vie aux eaux usées, les solutions Degrémont protègent une ressource précieuse, améliorent la productivité des procédés des clients et réduisent les coûts. D a es technologies de pointe et une capacité d’intégrateur pour une meilleure gestion des risques. L a a maîtrise des coûts. Le a respect des réglementations actuelles et l’anticipation de celles en préparation. L’assurance de la continuité de la production d’eau avec a un service mobile de fourniture d’eau qui n’exige aucun investissement. Cathy fuchs Upstream Oil Gas Water Treatment Business Development Manager «  Comment booster le processus de dégradation des matières organiques résiduelles (DCO dure) ? Degrémont conçoit et réalise les lignes de traitement d’eau pour la récupération assistée du pétrole selon les spécifications du client. Ainsi, sur le champ de pétrole d’Onal au Gabon, nous avons fourni le traitement d’eau sur un site de production pour Maurel et Prom, avec deux lignes de traitement : une pour de l’eau de forage et une pour les eaux produites issues du réservoir de pétrole. Chacune des lignes de traitement est conçue pour obtenir une eau compatible avec son utilisation : extraire plus de pétrole. Puis l’on utilise l’eau des deux lignes de traitement à des fins d’injection dans le réservoir, toujours pour augmenter l’extraction du pétrole. Le procédé OxyblueTM utilise le pouvoir oxydant de l’ozone dans cet objectif. Après une étape d’oxydation, l’effluent est redirigé vers le BioforTM (filtration biologique) dans lequel des bactéries éliminent les pollutions carbonées et azotées restantes. En amont d’une ultrafiltration et d’une osmose inverse, OxyblueTM permet de réduire jusqu’à 60 % la demande chimique en oxygène (DCO). D a es solutions sur mesure et des procédés industriels éprouvés. a Une expérience reconnue d’intégrateur de solutions. L a e respect des normes (ISO 9001, ISO 14000, ISO 18001, Mase, VCA, OHSAS). Une a optimisation des coûts d’exploitation et un patrimoine préservé. d’eau sont nécessaires pour produire un baril de brut 42 // Degrémont La société italienne Eni (Ente Nazionale Idrocarburi) a choisi de confier à Degrémont un contrat d’ingénierie et de fourniture d’équipements pour réutiliser les eaux usées de sa raffinerie située à Sannazzaro de Burgondi (Italie). Entrant en service en 2013, cette station composée d’unités d’osmose inverse et d’ultrafiltration traitera un débit maximal de 740 m3/h. À partir des effluents, elle produira une eau déminéralisée qui sera transformée en vapeur pour la raffinerie et d’autres procédés. Avec ce système, Eni atteint plusieurs objectifs : il protège la ressource en eau et optimise le fonctionnement de ses installations. In fine, la conjonction de ces deux actions amène une réduction des coûts d’exploitation et un meilleur respect de l’environnement. » » litres Protéger « ressource et la réduire les coûts extraire plus de pétrole 500 egbert de jong Oil Gas Business Development Manager deux innovations pour l’upstream Les systèmes élaborés par Degrémont éliminent les sulfates de l’eau de mer pour la récupération assistée du pétrole en combinant osmose inverse et nanofiltration. Une ligne de traitement innovante retire également les BTEX toxiques (benzène, toluène, éthylbenzène et xylène) des eaux résiduaires, grâce à un stripping qui les transfère de l’eau vers le gaz naturel brut. Ils peuvent alors être valorisés avec les autres condensats de gaz naturel. 1 500 litres d’eau sont nécessaires pour produire un litre d’essence Degrémont // 43
  23. 23. vos défis_nos expertises industries L’eau pour l’industrie papetiÈre L’eau pour l’Agroalimentaire Soumise à une double contrainte – augmenter l’efficacité de ses process et protéger l’environnement –, l’industrie papetière dispose avec Degrémont d’un partenaire qui connaît ses besoins et maîtrise Les technologies adéquates. L’industrie agroalimentaire doit fournir des produits de qualité tout en s’adaptant aux exigences de ses clients. Degrémont l’accompagne grâce à ses procédés innovants, sa dimension internationale, sa réactivité et la souplesse de son organisation. L a a réduction du coût de l’eau de process. L a a garantie d’une production sans interruption. L a e respect des standards et de la législation en vigueur. L a a protection de l’environnement. Pablo reali Directeur de projet Alain Huck Responsable des opérations, Ondeo IS «  « Une maîtrise complète du Efficacité énergétique et environnementale cycle de l’eau En 2011, les producteurs de cellulose Arauco et StoraEnso confient à Degrémont la conception et la construction des trois stations de traitement des eaux de leur site de Montes del Plata (Uruguay), d’une capacité de 1, 3 million de tonnes de cellulose. En amont, les deux premières rendent l´eau du fleuve compatible avec les différents besoins de production : eau filtrée pour les unités de production de la pâte de cellulose et eau déminéralisée pour les chaudières. En aval, la qualité des effluents traités permet de les restituer en toute sécurité dans le rio de La Plata : la filière est adaptée aux eaux chaudes et à forte pollution organique. Une décantation primaire et un refroidissement rendent les effluents compatibles avec la dernière étape de traitement biologique.  Flexibilité et gestion des variations de production par la mise a en place d’unités provisoires de traitement : limitation des capacités installées, et donc du capital investi. R a éduction des consommations (eau et produits chimiques), récupération et réutilisation de l’eau. Optimisation des procédés favorisant la récupération a énergétique et mise en place de procédé anaérobie pour valoriser en énergie la pollution carbonée. Valorisation externe des effluents carbonés concentrés, a des boues et des graisses. » 10 000 litres d’eau sont nécessaires pour produire une tonne de papier 44 // Degrémont mieux que le chlore ! Un besoin important et temporaire ? L’ozone est un substitut économique, écologique et efficace au chlore et autres produits chimiques, tels que les dioxyde de chlore, peroxyde d’hydrogène et acide peracétique dans les processus de blanchiment de la pâte. Également utilisée dans les systèmes dédiés au blanchiment, la technologie IGS™ d’Ozonia garantit une réduction des coûts énergétiques et assure une diminution de la consommation en oxygène. Degrémont peut y répondre avec Ecoflow® et les solutions mobiles. Basées sur les mêmes processus industriels que les grandes installations et assurant la même fiabilité, ces unités mobiles disponibles rapidement, partout dans le monde, peuvent produire ou traiter jusqu’à plusieurs centaines de m3/jour en respectant les normes environnementales et les obligations hygiène, sécurité, qualité et environnement (HSQE). Nous traitons tous les effluents de l’usine de Saint-Dizier (France) du fabricant de glaces Miko-Unilever. L’installation est équipée d’un système BiocontrolTM qui permet de réduire la production de boues, et donc aussi le coût et le volume du transport vers leur lieu de valorisation, limitant doublement leur impact environnemental. Par ailleurs, nous avons optimisé l’efficacité énergétique du système d’aération des bassins, nécessaire au bon fonctionnement du BiocontrolTM, pour réduire sa consommation en électricité. Nous nous sommes engagés sur les gains ou les pertes réalisés sur cette consommation : c’est une relation gagnant-gagnant pour Miko-Unilever comme pour nous.   » 1 000 litres d’eau sont nécessaires pour produire un litre de lait Degrémont // 45
  24. 24. vos défis_nos expertises industries des solutions flexibles unités mobiles / monde La flotte mobile de Degrémont propose une capacité de traitement de plus de 50 millions de m3 d’eau par an. Prétraitement, déminéralisation par unités d’osmose inverse ou par unités d’échanges d’ions, posttraitement, les unités mobiles sont disponibles sur les cinq continents. Elles répondent à un besoin de production d’eau de process, mais peuvent également servir au traitement des eaux usées industrielles. Ces solutions temporaires s’appliquent à trois grands types de situation : un imprévu ou une urgence dans la production, une intervention planifiée de type maintenance ou un besoin spécifique sur une longue durée. Références Exigence environnementale El teniente / Chili RÉUTILISER ET ÉCONOMISER chengdu / chine Première du genre en Chine, l’usine de traitement des eaux usées de la raffinerie de Petrochina à Chengdu, dans la province du Sichuan, traite les eaux de process et permet d’en réutiliser une partie, économisant ainsi les ressources en eau de la région. Cette usine d’une capacité de 67 000 m3/j comporte une ligne de traitement conventionnelle et une ligne de traitement tertiaire. Plus d’un tiers des eaux usées est réutilisé grâce à une ligne de traitement composée d’une ozonation, la plus importante jamais installée en Chine (200 kg/h), d’une filtration biologique, d’une étape d’ultrafiltration, d’une osmose inverse et d’un traitement des saumures. Une ligne de traitement des eaux de pluie a également été prévue. Codelco est le premier producteur de cuivre au monde. Degrémont Industry a construit et maintenant opère l’usine de traitement des effluents issus de la mine d’El Teniente au Chili – la plus grande mine souterraine du monde. L’installation et le contrat d’exploitation et de maintenance ont permis d’abaisser la concentration de molybdène dans les eaux rejetées sous le taux requis de 1 ppm malgré leur fort débit (2,5 m3/s), d’en ajuster le pH et de satisfaire ainsi les évolutions de la réglementation environnementale du Chili, devenue de plus en plus stricte. Dessalement flottant offshore / brésil Degrémont a remporté avec Keppels FELS, pour le compte de Petrobras, la fourniture de deux unités d’élimination des sulfates et de deux unités de dessalement d’eau de mer qui vont équiper deux navires de production, de stockage et de déchargement (FPSO) pour l’exploitation et la production de pétrole offshore, au large des côtes brésiliennes. D’une part, les unités d’élimination des sulfates traiteront l’eau de mer pour la rendre propre à l’injection d’eau. Ce procédé évite d’obstruer la roche poreuse des réservoirs et contribue ainsi à améliorer la récupération du pétrole (EOR). D’autre part, les unités d’osmose inverse transformeront l’eau de mer en eau douce, afin d’abaisser le taux de salinité du pétrole brut. 46 // Degrémont Degrémont // 47
  25. 25. vos défis_nos expertises 33 16 phares confirment le leadership de Degrémont en matière d’innovation technologique dans le traitement de l’eau mis au point par Degrémont depuis 2010 produits nos produits phares nouveaux Produits La variété des produits et des services proposés par Degrémont permet de configurer des solutions intégrant au mieux les contraintes économiques, techniques et environnementales. EAU POTABLE DESSALEMENT reuse Industrie AquadafTM RegulazurTM III Filtre SeacleanTM compakblue TM OxyblueTM DCITM Clarification des eaux de surface par flottation rapide avec floculateur piston. Gestionnaire informatisé d’installation d’eau potable sur filtre ouvert. Clarification d’eau de mer par filtration multimédia sous pression. Bénéfice client Bénéfice client Bénéfice client Élimination des matières en suspension et polluants associés par filtre à disques immergés. Traitement avancé de finition des eaux résiduaires par ozonation et biofiltration associées. Démarrage instantané pour une simplicité d’exploitation optimisée, faible emprise au sol. Il optimise le rendement de l’installation et garantit la fiabilité et la régularité de la qualité d’eau produite, avec des économies d’eau, de coûts de fonctionnement et de maintenance. Pouvant être intégré sur toute taille d’installation, le filtre SeacleanTM stabilise et garantit la qualité de l’eau filtrée en amont de l’alimentation de l’osmose inverse. Bénéfice client Bénéfice client Performant, avec une qualité d’eau produite permettant la réutilisation ou le rejet en zones sensibles, le CompakblueTM est une solution compacte et économe en énergie. Une qualité d’eau optimale autorisant aussi bien la réutilisation que le rejet en milieu naturel vulnérable. Le Degrémont Circular Interceptor est un séparateur circulaire pour le prétraitement des hydrocarbures libres et matières en suspension des effluents huileux en raffinage et pétrochimie. SeadafTM UltrazurTM smartrackTM* Production d’eau potable par module d’ultrafiltration out/in en carters. Bénéfice client PulsazurTM Contacteur dédié à charbon actif en poudre, il abat la majorité des micropolluants et anticipe tout pic de pollution. UltrazurTM constitue une barrière bactériologique pour garantir la sécurité sanitaire de l’eau. Bénéfice client Grande capacité à supporter des vitesses de circulation élevées, permettant de traiter des volumes d’eau importants pour l’alimentation de l’osmose inverse. Flexible, le SeadafTM traite la turbidité (pointes d’algues ou de matières en suspension). 48 // Degrémont UltrablueTM SmartrackTM* Traitement d’eau épurée par module d’ultrafiltration out/in en carters pour la réutilisation. UltramarineTM SmartrackTM* Bénéfice client Prétraitement d’eau de mer par modules d’ultrafiltration out/in en carters. Solution adaptée en sortie de station pour la réutilisation de l’eau (agriculture, usage en zone urbaine…). Bénéfice client * SmartrackTM Pouvant s’adapter aux évolutions de capacité de l’usine, le SmartrackTM, système standardisé et industrialisé, offre une liberté de choix de fournisseurs lors du renouvellement des modules d’ultrafiltration. Il se décline sur trois expertises de Degrémont : eau potable, dessalement et réutilisation des eaux usées. Construction plus économique, opérations d’exploitation plus rapides et générant moins d’odeurs. Clarification des eaux de mer par flottation rapide. Bénéfice client Coûts de maintenance faibles, réduction de la consommation de charbon actif, de réactifs et d’énergie. Bénéfice client En amont de l’osmose inverse, cette solution s’inscrit dans une politique de développement durable en évitant tout rejet en sels de fer dans le milieu marin. SRU (Sulfate Removal Unit) Élimination des sulfates en industrie pétrolière upstream. Installations d’élimination des sulfates de l’eau de mer pour l’EOR (Enhanced Oil Recovery) ou les réservoirs ultraprofonds. Bénéfice client solutions services Pour accompagner les collectivités dans l’exploitation de leurs usines, Degrémont propose un panel de Solutions Services. La collectivité garde le contrôle de l’exploitation en bénéficiant d’une assistance pour des prestations et travaux spécifiques : mise en exploitation, maintenance d’équipements, réhabilitation, extensions, location de matériel spécialisé, expertise process, achat en ligne de pièces de rechange et d’équipements, formation des exploitants. 
 Faciliter l’extraction des hydrocarbures en maintenant la porosité de la roche grâce à une installation compacte. Degrémont // 49
  26. 26. vos défis_nos expertises EAUX RÉSIDUAIRES URBAINES BIOSOLIDES AIR CleargreenTM greendafTM TW MeteorTM IFAS DehydrisTM Lime EvaporisTM LT AzurairTM B-Twin Traitement biologique dédié aux effluents concentrés en ammonium. Déphosphatation tertiaire par flottation rapide. Épuration biologique des eaux usées par cultures mixtes. Déshydratation poussée des boues par préchauffage avant centrifugation. Atelier de séchage des boues à basse température. Traitement biologique de l’hydrogène sulfuré et des mercaptans. Bénéfice client Bénéfice client Bénéfice client Bénéfice client Bénéfice client Bénéfice client Le CleargreenTM offre l’opportunité, à performance égale, de réduire de 60 % les besoins en aération sans aucune consommation en réactifs par rapport au traitement conventionnel de l’azote. Une efficacité remarquable pour éliminer le phosphore, avec peu de consommation. Supporte de fortes variations de charges et répond aux normes de rejets les plus exigeantes pour un coût maîtrisé. Une qualité de boue déshydratée bien supérieure à celle obtenue par postchaulage. Économe en énergie primaire et parfaitement sécuritaire. Conjugue maîtrise optimale des nuisances olfactives et démarche de développement durable. UltraforTM DehydrisTM Twist EvaporisTM LE Azurairtm Boost Épuration biologique par membranes fibres creuses d’ultrafiltration. Déshydratation poussée des boues par presse à piston. Atelier de séchage des boues à basse consommation d’énergie. Désodorisation des usines de traitement des eaux avec désulfuration poussée. Bénéfice client Bénéfice client Bénéfice client Bénéfice client Qualité de traitement optimisée pour une protection du milieu naturel et des populations. Préservation des ressources en eau grâce à la réutilisation de l’effluent. Réduction de la masse de boues jusqu’à 30 % par rapport à une déshydratation conventionnelle. Consommation énergétique réduite de près d’un tiers, avec le plus haut niveau de sécurité opérationnelle existant. Désodorisation biologique et maîtrise des nuisances olfactives dans les pays chauds. CYCLORTm Boues activées par réacteur biologique séquencé. Bénéfice client Traitement complet permettant le rejet en zones sensibles, avec une emprise au sol particulièrement réduite. Azurairtm scan Surveillance et gestion de l’impact olfactif des stations de traitement d’eau. GreendafTM bWw Traitement des eaux de lavage de biofiltres. UltragreenTM Bénéfice client Bénéfice client Épuration biologique par membranes plaques d’ultrafiltration. Ce dispositif combiné de suivi, d’alerte, d’anticipation et de maintenance permet d’encadrer le risque sur site comme sur sa périphérie. Il minimise le dimensionnement des équipements en amont, booste le rendement de la ligne de traitement et optimise la concentration des boues de sortie. Meteor TM MBR Épuration biologique des eaux usées par cultures fixées fluidisées. GreenbassTM Solution économique qui garantit une eau de qualité au-delà des normes les plus exigeantes, même en cas de fortes variations saisonnières. Bénéfice client Régulation de l’aération séquencée par boues activées. Bénéfice client Gain en compacité pour le traitement complet des eaux résiduaires. Bénéfice client Le GreenbassTM permet de diminuer les consommations énergétiques de la station d’épuration grâce à un ajustement continu du débit d’air fourni au traitement biologique. DigelisTM fast thermylisTM 2S Atelier optimisé de digestion thermophile des boues. Atelier d’incinération à deux étages. Bénéfice client Réduction drastique de la facture énergétique grâce au pouvoir calorifique des boues. Capable d’admettre de fortes charges, il accélère le cycle de digestion des boues et intègre en sortie de réacteur un récupérateur d’énergie. Bénéfice client DigelisTM turbo Digestion boostée des boues biologiques ou mixtes. Bénéfice client Volume de digesteur divisé par 2, production de biogaz augmentée et gain de 5 à 10 points en siccité. DrainisTM turbo « le guide des innovations », une mine de solutions La nouvelle édition interactive du Guide des innovations Degrémont présente près d’une trentaine de solutions nouvelles concernant les eaux résiduaires urbaines, la réutilisation des eaux usées, les biosolides et la qualité de l’air. Il présente les procédés innovants du traitement des eaux à travers des schémas, des animations 3D et des vidéos. www.degremont.fr/innovations-guide 50 // Degrémont ThermylisTM 2R Atelier d’épaississement des boues biologiques intégrant une étape de concentration préliminaire. Atelier d’incinération des boues à récupération et production d’énergie. Bénéfice client Il transforme les équipements de traitement ultime des boues en sources d’énergies alternatives. Il diminue les dépenses d’investissement et d’exploitation et optimise la productivité de la filière de traitement. Bénéfice client Degrémont // 51
  27. 27. partageant les enjeux de ses clients en matière de développement durable, degrémont s’engage sur des performances technologiques et économiques, respectueuses de ses parties prenantes et de l’environnement. 91 % de nos clients pensent que Degrémont est une entreprise qui prend en compte le développement durable. 97 % estiment que Degrémont est une entreprise qui respecte ses engagements. 52 // Degrémont p. 54 ’engagement des équipes L aux côtés de nos clients p. 56 Faire progresser nos collaborateurs p. 58 Des enjeux communs avec nos partenaires p. 60 Nos engagements pour l’environnement vos enjeux _nos engagements
  28. 28. vos enjeux_nos engagements l’engagement équipes aux côtés de nos clients des Comprendre nos clients, leurs besoins, leurs cultures, leurs défis et les accompagner jusqu’au succès : tels sont les objectifs des équipes de Degrémont et l’une des clés d’un développement durable. Clément de Villepin Cette mutation était un défi difficile. Nous avons réussi grâce aux valeurs qui portent Degrémont depuis sa création : le respect de l’autre –  qu’il soit un collaborateur de Degrémont, un client, un partenaire ou un fournisseur  –, l’authenticité et l’ouverture. Elles nous ont permis de faire évoluer et travailler ensemble des collaborateurs de 77  nationalités et de gérer des échanges dans plusieurs langues, essentiellement l’anglais, le français et l’espagnol. Directeur des Ressources humaines, du Développement durable et de la Prévention des risques. Que recherchent les collaborateurs chez Degrémont ? Clément de Villepin : Nos enquêtes internes montrent que nos collaborateurs apprécient de travailler chez Degrémont pour sa dimension internationale et son action environnementale. Partout dans le monde et quel que soit leur métier, ils s’engagent à répondre aux besoins de nos clients qui doivent aujourd’hui relever localement des défis qui se posent à l’échelle mondiale. Comment gérez-vous la dimension mondiale et la diversité de vos clients  ? C. de V. : Nous avons adopté une gestion par processus, harmonisé nos outils et refondu notre organisation interne. Nous pouvons apporter la même qualité de service à tous nos clients, où qu’ils se trouvent et quel que soit le défi à relever. 54 // Degrémont 77 NATIONALITÉS parmi les collaborateurs de Degrémont Sur quoi repose le développement durable chez Degrémont  ? C. de V. : L’esprit entrepreneurial est la première composante de l’ADN de Degrémont. En évoluant, nous avons également renforcé notre capacité à mieux identifier et maîtriser les risques, mais aussi l’écoute et l’accompagnement de nos clients. Tous ces éléments sont autant d’atouts pour créer une relation de confiance pérenne que nous savons être indispensable pour réussir et nous développer durablement avec nos clients. Degrémont // 55
  29. 29. vos enjeux_nos engagements faire progresser nos collaborateurs Nous déployons, à l’échelle internationale, des outils pour identifier et développer les potentiels de nos collaborateurs, valoriser leurs expertises et leur diversité. Vision commune et valeurs partagées Véritable feuille de route, la vision a été construite autour de l’ambition « S’engager ensemble pour l’eau, source de vie. » Elle s’appuie sur les valeurs et le Degrémont Way, qui fixent les comportements et les procédures à partager par l’ensemble des collaborateurs. jours de formation ont été dispensés chez Degrémont en 2012 taux de taux de fréquence gravité des accidents en 2012 56 // Degrémont des accidents en 2012 Travailler en équipe, partager pour accroître l’efficacité Des outils de partage des méthodes de travail, des connaissances techniques et des retours d’expérience permettent à Degrémont d’assurer à ses clients et ses partenaires une expertise optimale, construite dans une relation de confiance et de bénéfice mutuel. Dimension S, comme social et sociétal La variété des profils qui composent les équipes de Degrémont, en termes de nationalité, langue, qualification, handicap, âge ou sexe, est une richesse et un enjeu majeur. Elle s’accorde ainsi avec celle de nos clients partout dans le monde. «  La mobilité interne nous rend plus créatifs Après avoir travaillé dans la filiale sud-américaine de Degrémont, j’ai rejoint le siège en France. Ce changement m’a amenée à mieux comprendre le fonctionnement du Groupe, son histoire et sa stratégie. J’ai aussi découvert un autre environnement culturel. Ce sont des expériences qui élargissent les connaissances, mais aussi les capacités. Je me pose maintenant des questions bien plus pertinentes qu’avant et j’aide ceux qui suivent le même chemin que moi. Je perçois bien mieux à quel point les visions des acteurs en présence sont complémentaires. La mobilité interne nous rend plus créatifs. » cristhiani chitero Dialogue social continu Construit sur la base d’une relation régulière et ouverte avec les représentants du personnel, le dialogue social incite aux échanges, et contribue aussi, par la négociation et la mise en œuvre d’accords d’entreprise, à l’évolution des politiques sociales de Degrémont. Directrice Emploi et Développement Ressources humaines et elle améliore nos processus de travail À la créativité, j’ajouterais que la mobilité interne nous permet aussi d’améliorer nos processus. J’ai d’abord travaillé sur un chantier à Curaçao. Au bout de deux ans dans le Métier Design Build, je me suis rendu à Bilbao pour suivre les activités en amont d’un chantier, c’est-à-dire l’ingénierie, les achats et l’expédition des équipements. L’apport d’une expérience site a permis d’aider à répondre en anticipation à certaines nécessités du terrain (conditionnement plus résistant des équipements et listes de colisage plus pratiques), améliorant ainsi le déroulement du chantier, et donc la qualité des prestations fournies au client. J’ai logiquement poursuivi ma carrière en tant que Project Manager. En 2011, j’ai été sollicité pour participer à la mise en place d’un nouvel outil informatique global, un ERP. Mon parcours opérationnel m’a permis d’enrichir la vision des concepteurs et d’aider les managers à maîtriser ce nouvel outil. Depuis quelques mois, j’ai rejoint le Métier de l’Équipement, j’en apprends les spécificités et lui apporte mon expérience de gestion de projet. » q 2,4 0,08 Au sein de Suez Environnement, le partage des savoir-faire et des expériences à l’échelle internationale permet de développer les potentiels et les expertises des collaborateurs. Pour les former aux meilleures pratiques (management, technique, offre, gestion de projets avec le Project Management Institute®, force de vente…), Degrémont intègre dans sa politique de formation les nouveaux besoins de ses clients et l’évolution de ses méthodes et outils de travail. q culture sécurité La sécurité est une priorité absolue pour Degrémont comme pour ses clients. Pour réduire le nombre d’accidents et éliminer les situations et comportements dangereux, le développement de la culture sécurité est une priorité au niveau international. En plus des visites managériales de sécurité et des réunions sécurité, une campagne de communication rappelle les dix règles d’or à respecter pour anticiper les situations à risques et répondre à un objectif partagé : le « zéro accident ». Réseau de compétences et formation «  15 542 Éloi granboulan Responsable Exécution Degrémont // 57
  30. 30. vos enjeux_nos engagements «  Degrémont a très bien analysé notre technologie Cambi développe une technologie très spécifique. Les équipes de Degrémont l’ont analysée avec une grande minutie et elles savent la mettre en valeur dans leur offre. Nous travaillons bien ensemble parce que nous partageons les mêmes valeurs, les mêmes objectifs et la même philosophie sur la conduite des projets. Degrémont est un partenaire fiable et expérimenté, de sorte que, sur un chantier, nous sommes en confiance. Ils nous apportent leur maîtrise des appels d’offres et des projets, mais aussi l’accès à d’autres marchés grâce à leur réseau international. » des enjeux communs avec nos partenaires Pour renforcer et compléter la valeur ajoutée de ses offres, Degrémont s’engage dans de véritables partenariats, afin que les résultats dépassent la somme des parties. des Partenaires locaux q Acteur international, Degrémont renforce sa présence territoriale sur chacun de ses contrats avec des partenaires locaux. Dans les régions où nous ne sommes pas implantés, cet appui sur des entreprises fortes, reconnues sur leur territoire, conforte la technicité de nos offres et de nos équipes d’exécution. Leur implantation, leur connaissance des réglementations et leur capacité à constituer des équipes opérationnelles constituent des avantages pour nos clients. Per Lillebø Président de Cambi Des partenaires Génie civilistes Expert du traitement de l’eau, Degrémont travaille en partenariat avec des entreprises de génie civil pour ses projets de conception-construction. Elles apportent leurs compétences en travaux de génie civil, complétant ainsi le savoir-faire d’ingénierie, de montage et de mise en route de Degrémont. des Partenaires technologiques Le réacteur biologique à membrane UltraforTM installé à la station d’épuration Aquaviva à Cannes (France). Spécialiste des process du traitement de l’eau, et fort de l’expérience acquise sur ses nombreuses installations, Degrémont s’associe à des fabricants d’équipements pour développer et optimiser de nouvelles solutions de traitement. GE remet à Degrémont un prix “Ecomagination” 58 // Degrémont des Partenaires financiers Degrémont a développé une ingénierie financière qui peut aller jusqu’à des modèles de BOT, dans lesquels Degrémont et ses partenaires financiers apportent le financement nécessaire à la construction et l’exploitation d’une usine dans le cadre d’un contrat à long terme. des clients Partenaires Degrémont tend à entretenir avec ses clients des relations de partenariat chaque fois que les modèles contractuels l’autorisent. En Australie, nous avons trouvé un cadre contractuel l’organisant, avec les Alliances qui privilégient une relation transparente et le partage des risques et des bénéfices. Une coopération exemplaire La technologie d’hydrolyse thermique de Cambi est un atout car elle traite deux sujets majeurs de développement durable qui sont la valorisation énergétique (production de biogaz) et la sécurité sanitaire (biosolides hygiénisés) des déchets issus des usines d’eaux résiduaires. Elle répond à un besoin qui ira grandissant du fait de la croissance démographique, elle nous permet de répondre de manière différenciante à la demande actuelle, mais aussi d’anticiper les besoins futurs. La qualité de la coopération entre nos équipes est exemplaire et bénéfique pour tous : elle améliore à la fois nos process, mais aussi, par retour d’expérience, ceux de Cambi. Le client y gagne un double avantage : il a un volume inférieur des boues à traiter et le coût d’exploitation est plus faible. » q Le 13 décembre 2012, GE a remis à Degrémont le prix « Ecomagination » pour marquer la 10e année du partenariat qui lie les deux entreprises autour de la technologie membranaire Zeeweed de GE. Mise en œuvre dans le réacteur biologique à membrane UltraforTM de Degrémont, cette technologie innovante, utilisée sur une soixantaine d’installations de traitement des eaux municipales et industrielles, permet d’atteindre une qualité de traitement élevée. Le prix « Ecomagination » souligne la capacité de Degrémont à innover et apporter des solutions aux problématiques environnementales de ses clients. «  josé del castillo Directeur du Pôle Europe, Amérique latine et Afrique Degrémont // 59
  31. 31. vos enjeux_nos engagements nos engagements pour l’environnement Préserver la ressource en eau et assurer la sécurité sanitaire, faciliter la réutilisation des eaux usées, améliorer la gestion des boues pour mieux les valoriser et diminuer le recours aux énergies fossiles… À l’heure où les débats sur la croissance verte se multiplient, c’est ainsi que Degrémont contribue à la performance environnementale. Éco-ingénierie et solutions optimales Face aux demandes fortes en eau potable, au besoin de traiter les eaux usées, à la montée en volume des boues d’épuration et à l’aggravation du stress hydrique dans certaines zones, Degrémont propose à ses clients de concilier meilleurs choix technologiques, solutions économiques et respect de l’environnement. Ses technologies du traitement de l’eau réduisent l’empreinte environnementale des installations et permettent aux collectivités comme aux industriels d’atteindre les nouveaux objectifs en matière de protection de la ressource en eau, de préservation de la biodiversité ou de lutte contre le changement climatique. préserver la qualité des eaux de mer À Fréjus, en France, les exigences de la Communauté d’agglomérations Var-Esterel-Méditerranée ont été fortes pour l’extension de la station d’épuration du Reyran à 350 000 équivalent-habitants. Pour garantir un rejet d’excellente qualité dans le golfe, les travaux réalisés dans un espace extrêmement contraint ont nécessité à la fois compacité, performance et fiabilité. La station répond désormais instantanément aux fortes variations de population pendant la saison touristique, et limite au maximum les émissions sonores et olfactives. Efficacité énergétique agréé 2012 Good corporation Première entreprise du secteur à obtenir la certification GoodCorporationTM en 2009, Degrémont obtient son renouvellement en 2011, puis en 2012. Ce label des pratiques responsables recouvre l’audit de la gestion d’une organisation vis-à-vis de ses parties prenantes (clients, fournisseurs, collaborateurs…), la protection de l’environnement et sa contribution à la communauté. iso 14001 Degrémont SAS a renouvelé pour une durée de trois ans la certification ISO 14001 pour les activités d’ingénierie d’installations de traitement des eaux et de développement de techniques innovantes. 60 // Degrémont L’efficacité énergétique et environnementale arrive en tête des préoccupations des clients de Degrémont. Les enjeux sont énormes, tant dans l’industrie – pour permettre la compétitivité – que dans les stations et les bâtiments, gisements d’économie de carbone. Pour y répondre, Degrémont mobilise technologies, innovations et ingénierie. Le Guide de l’efficacité énergétique présente sa démarche sur ses usines de dessalement, de production d’eau potable et d’épuration des eaux usées urbaines (www.degremont.com). Écosystème préservé Pour renforcer le rôle des stations d’épuration dans la préservation des milieux naturels et de la biodiversité, Degrémont a recours à des technologies de traitement toujours plus efficaces. Il met aussi en œuvre des actions spécifiques : des refuges pour oiseaux à Fécamp (Seine-Maritime, France), une zone humide à Hermes (Oise, France), un parcours de sensibilisation à l’écosystème au Moule (Guadeloupe, France). Ancrage territorial Degrémont s’engage pour le respect de l’environnement et du tissu local : architecture soignée, absence de nuisances sonores ou olfactives, partenariats locaux, dialogue avec les parties prenantes, dont les riverains, et soutien à des initiatives sportives et culturelles. Degrémont // 61
  32. 32. Une publication de la Direction de la Communication de Degrémont Tour CB21 - 16, place de l’Iris 92040 Paris La Défense - France. Conception réalisation : - Rédaction : Gilmar S. Martins Photos : Aquasource, Marc Bertrand, Nafeesa Binte Aziz, J. Boccon-Gibod, H. Canet, Cavem/C. Delville, Codelco, Augusto Da Silva/Graphix Images, Degrémont, GDF Suez/Jan Inge Haga, Olav Heggø, Istockphoto, Franck Juery, Véronique Paul, Suez Environnement/Abacapress/Olivier Douliery/Michel Martinez-Boulanin/Laurent Pascal/Patrick Wack, Thiess-Degrémont, Water Corporation, Phil Weymouth, DR. Imprimé par Pure Impression sur papier Balance Silk (60 % fibres recyclées/40 % de fibres certifiées) avec des encres à base d’huile végétale. www.degremont.com 62 // Degrémont Degrémont // 63
  33. 33. www.degremont.com

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