Ressource, santé, environnement : L’eau est un enjeu majeur du XXIe siècle. Comprendre les défis que l’eau représente pour nos clients, anticiper leurs attentes, innover et maîtriser les coûts : Nous sommes mobilisés autour d’une même ambition, s’engager ensemble pour l’eau, source de vie.

1. s’engager ensemble
pour l’eau,
source de vie

2. Degrémont,
spécialiste du traitement de l’eau,
conçoit, construit, équipe, exploite et finance
des installations pour les collectivités
et les industriels.

3. 06 traiter l’eau
_notre mission
• p. 8 - Comprendre les besoins, créer les solutions
• p. 10 - 2 domaines d’activité • p. 12 - 4 métiers et 5 expertises
• p. 14 - 70 ans d’engagement • p. 15 - 5 200 collaborateurs
18 vos besoins
_nos mÉtiers
• p. 20 - Quatre métiers au service de la performance de nos clients
• p. 22 - Conception et construction d’installations clés en main • p. 24 - Exploitation et services
• p. 26 - Équipements et technologies • p. 28 - Contrats BOT / Build, Operate & Transfer
• p. 30 - Melbourne, une référence technique et environnementale
32 vos défis
_nos expertises
• p. 34 - Nos clients sont à la source de l’innovation
• Collectivités
• p. 36 - Production d’eau potable • p. 37 - Dessalement d’eau de mer, d’eau saumâtre
• p. 38 - Traitement des eaux résiduaires urbaines
• p. 39 - Traitement des boues d’épuration • p. 40 - Références
• Industries
• p. 42 - L’eau pour le pétrole et le gaz (upstream) • p. 43 - L’eau pour le raffinage et la pétrochimie (downstream)
• p. 44 - L’eau pour l’industrie papetière • p. 45 - L’eau pour l’agroalimentaire
• p. 46 - Références
• p. 48 - Nos produits phares
52 vos enjeux
_nos engagements
4
// Degrémont
• p. 54 - L’engagement des équipes aux côtés de nos clients
• p. 56 - Faire progresser nos collaborateurs • p. 58 - Des enjeux communs avec nos partenaires
• p. 60 - Nos engagements pour l’environnement
Degrémont //
5

4. Ressource, santé, environnement :
L’eau est un enjeu majeur du XXIe siècle.
Comprendre les défis que l’eau représente
pour nos clients, anticiper leurs attentes,
innover et maîtriser les coûts : Nous sommes
mobilisés autour d’une même ambition,
s’engager ensemble pour l’eau,
source de vie.
En 2012,
312 clients
ont répondu
aux enquêtes
de satisfaction
sur nos activités
et nos métiers.
Ils donnent
à degrémont
une note de
16 sur 20
en satisfaction
générale.
94 %
traiter l’eau
_notre mission
p. 08 Comprendre les besoins,
créer les solutions
p. 10 2 domaines d’activité
p. 12 4 métiers et 5 expertises
p. 14 70 ans d’engagement
p. 15 5 200 collaborateurs
font
confiance
à Degrémont.
6
// Degrémont
Degrémont //
7

5. traiter l’eau_notre MISSION
Comprendre
les
besoins,
créer les
“
Directeur Général de Degrémont
Comment Degrémont répond-il aujourd’hui
aux attentes de ses clients ?
Rémi Lantier : Nous proposons une large
gamme de produits et services dans nos offres
commerciales : cette richesse illustre notre capacité d’adaptation aux multiples exigences de
nos clients, publics et privés. Nous menons aussi
une politique d’implantation au plus près de nos
marchés et garantissons un accompagnement
technique de nos clients. Enfin, nous conduisons
régulièrement des études pour mesurer leurs
attentes et leur satisfaction. Cette proximité
contribue à une meilleure prise en compte des
spécificités et des besoins locaux.
Évidemment, les demandes de nos clients
évoluent. De nouvelles contraintes financières,
économiques et environnementales émergent.
Ces changements nous incitent à nous remettre
régulièrement en question et constituent un levier
de notre amélioration continue.
Je dirais que notre écoute du marché est déterminante dans la qualité de notre relation clients.
Elle nous amène à être réactifs, mais aussi à être
créatifs. En effet, c’est cette capacité d’innovation
qui nous permet de créer les solutions pertinentes
et compétitives garantissant la satisfaction de nos
clients.
Comment accompagnez-vous les évolutions
du secteur de l’eau ?
R. L. : Tout d’abord, nous anticipons les nouvelles
exigences du traitement de l’eau par la création
de services et de solutions technologiques innovantes, grâce au développement de partenariats
et de programmes de recherche collaboratifs.
Les montants investis dans l’innovation, constants
8
// Degrémont
solutions
ces dernières années, témoignent de notre
démarche volontariste en matière de progrès
malgré la crise économique. Nos travaux de
recherche portent à la fois sur les produits et les
procédés. Ils se traduisent par des avancées au
profit de nos clients et renforcent de fait notre
position de spécialiste du traitement de l’eau
et de sa gestion durable.
Bien sûr, l’innovation n’est pas exclusivement technologique. Nous en avons élargi le
champ en proposant de nouvelles dispositions
contractuelles ou encore différents montages
de financement. Nous adaptons nos méthodes
de travail et notre gestion à la conjoncture.
Dans le contexte actuel de crise économique,
nous développons par exemple le lean management qui constitue une approche efficace
pour optimiser les cycles de production et les
flux d’information, simplifier les processus et
accroître la performance économique. Nos
clients en bénéficient directement.
Nous nous engageons à leurs côtés pour les
aider à concilier leurs objectifs de compétitivité et de durabilité. Les motifs de cet engagement sont autant économiques et éthiques
que sociaux.
En parallèle, nous avons fait évoluer notre organisation pour renforcer notre ancrage local et
la mutualisation des compétences. Déployée
progressivement en 2012, elle s’appuie sur des
équipes pluriculturelles capables d’agir partout
dans le monde avec la même efficacité.
Quels sont vos atouts pour faire face au
contexte économique actuel ?
R. L. : Grâce à 70 ans d’expérience, Degrémont
bénéficie d’atouts garants de sa solidité et de
son expertise. La maîtrise des technologies
du traitement de l’eau constitue le premier
de nos atouts. Elle fait de nous la référence
mondiale dans le domaine. Notre second
atout est notre capacité à gérer efficacement
les projets. L’enjeu est important pour nous et
pour nos clients puisqu’il s’agit d’en assurer la
réalisation en temps voulu, aux coûts estimés
et avec la qualité requise.
Notre troisième atout, c’est la dimension mondiale de notre Groupe et son ancrage local dans
de nombreux pays. C’est ce qui nous permet
notamment de détecter les signes précurseurs
des mutations de notre secteur et d’y réagir
rapidement. Nous sommes capables de proposer des solutions adaptées aux spécificités
locales, mais aussi de déterminer si les besoins
d’un client australien peuvent être satisfaits
par une solution déjà mise en œuvre au Brésil.
Enfin, notre appartenance au Groupe Suez
Environnement nous permet de développer
les synergies indispensables à l’amélioration
de notre compétitivité.
Quelques mots de conclusion ?
R. L. : Nos métiers nous positionnent sur des
marchés porteurs à long terme. Nous avons su
jusqu’à présent mettre en place les moyens
de gérer la période difficile que nous traversons
sans perdre de vue nos ambitions, et nous
continuerons dans cette voie, notamment
en renforçant notre esprit de service et notre
adaptabilité.
Notre avenir se construira chaque jour grâce
à la qualité des hommes et des femmes
de Degrémont, et à leur mobilisation autour
de notre ambition commune : « S’engager
ensemble pour l’eau, source de vie. »
“
interview de rémi lantier
«
c’est cette capacité d’innovation
qui nous permet de créer les solutions
pertinentes et compétitives garantissant
la satisfaction de nos clients.
»
Degrémont //
9

6. traiter l’eau_notre MISSION
2
domaines d’activité
Degrémont accompagne ses clients publics et privés dans la gestion durable de la ressource en eau.
le traitement de l’eau
pour l’industrie
Degrémont Industry rassemble les activités industrielles
de Degrémont qui en font un acteur de référence
dans l’optimisation et la gestion globale du cycle
de l’eau industrielle, de la ressource au rejet.
Ses solutions assurent une production fiable d’eau
de process, permettent d’épurer les effluents industriels,
de traiter et de gérer les boues industrielles.
Ses installations de traitement d’eau optimisées
augmentent la compétitivité de ses clients, fiabilisent leur
production et en réduisent l’impact environnemental,
gage d’un respect continu de normes réglementaires
toujours plus exigeantes.
Au cœur de Macao,
l’usine d’eau potable
produit 120 000 m3/j.
10
// Degrémont
le traitement de l’eau
pour les collectivités
Degrémont accompagne les collectivités dans leurs
missions de service public :
- roduction d’eau potable à partir d’eaux de surface,
p
souterraines, saumâtres ou de mer ;
- puration des eaux usées urbaines avant de
é
les restituer au milieu naturel ou de les réutiliser ;
- gestion des boues, sous-produits de l’épuration.
Les domaines d’intervention
de Degrémont Industry
- Énergie
- Pétrole et gaz (exploration et production)
- Raffinage et pétrochimie
- Chimie
- Pharmacie/cosmétiques/chimie fine
- Métaux et industrie minière
- Pâte et papier
- Agroalimentaire
- Microélectronique
- Santé
Tout en maîtrisant leurs investissements, les collectivités
peuvent ainsi fournir à leurs administrés une eau potable
de qualité et restituer au milieu naturel les eaux usées
traitées ou les réutiliser. Ces objectifs sont atteints
tout en limitant les consommations énergétiques
et en préservant l’environnement, dans le respect
des normes de sécurité sanitaire et environnementales.
1
MILLIard
de personnes
desservies
par les installations
construites
par Degrémont
Degrémont //
11

7. traiter l’eau_notre MISSION
4
métiers intégrés
grâce à la maîtrise de ses 4 métiers, Degrémont est une référence mondiale dans le domaine
du traitement de l’eau.
5
expertises éprouvées
Degrémont apporte à ses clients des expertises optimales en termes de coûts et adaptées
aux différents contextes économiques et géographiques.
BOT : build, operate
transfer
Production
d’eau potable
Mis en place par une collectivité locale,
une province, un État ou un groupe
industriel, un contrat BOT engage
Degrémont dans toutes les étapes
du projet, dès le financement, pendant
la construction, puis l’exploitation.
En contrepartie, le client paie un tarif
couvrant les charges d’exploitation et
l’amortissement des capitaux engagés.
Au terme du contrat, l’installation
lui est transférée.
Pénalisés par de graves difficultés d’accès
à l’eau, les pays en développement
recherchent des solutions de production
fiables et financièrement accessibles.
Les pays industrialisés établissent des
normes pour l’amélioration du confort
et de la sécurité sanitaire. La diversité
des technologies développées par
Degrémont (filtration sur sable, flottation,
ultrafiltration), quelles que soient l’origine
et la qualité de la ressource, représente
un atout majeur pour répondre
à ces multiples enjeux.
Conception
et construction
Équipements
et technologies
À la fois gestionnaire de projets et expert
en traitement de l’eau, Degrémont prend
en charge l’ensemble des étapes de
conception et de réalisation de nouvelles
unités, extensions ou réhabilitations :
choix du process et des implantations,
pilotage des achats, supervision du
chantier, montage des équipements et
mise en route. Ainsi, Degrémont propose
des usines ergonomiques aux futurs
exploitants et veille à une implantation
harmonieuse dans l’environnement.
12
Exploitation
et services
Du pilotage quotidien des installations
à la proposition de services (fourniture
de pièces détachées, réhabilitation
et formation), le champ d’intervention
de Degrémont est exhaustif.
Ses experts participent à toutes
les phases préparatoires des projets
pour anticiper les besoins des futurs
exploitants. Cette double expertise
de constructeur-exploitant garantit
fiabilité et performance.
Degrémont propose des offres
d’équipements « packagées »
capables d’accroître et d’enrichir les
performances d’installations existantes.
Séchage, incinération des boues,
désinfection des eaux par ozone et UV,
ultrafiltration, osmose inverse, échange
d’ions, traitement des eaux de process
industriels, traitements biologiques,
séparation… sont autant d’applications
fédérant l’expertise de Degrémont via
des marques de renommée internationale
telles que Innoplana, Ozonia, Triogen,
Aquasource, Ameriwater, Infilco,
Anderson ou Water Power Technologies.
// Degrémont
Dessalement
Degrémont propose des installations
et des technologies capables de produire
de l’eau douce à partir d’eau de mer.
Degrémont dispose de procédés originaux
et performants pour chaque étape du
traitement, avec une attention particulière
portée à la purification en amont
du dessalement par osmose inverse.
Cette étape conditionne en effet
le rendement des systèmes
membranaires, leur fiabilité
et leur pérennité.
Épuration
et réutilisation
des eaux résiduaires
urbaines
Les collectivités locales et les industriels
bénéficient, avec les technologies
de Degrémont, d’une sécurité sanitaire
et environnementale satisfaisant
les contraintes réglementaires.
Ils peuvent aussi opter pour des procédés
de réutilisation des eaux usées dépolluées
(reuse) pour des besoins agricoles,
urbains et industriels.
Biosolides / traitement des boues
Produit secondaire du traitement des eaux usées, les boues constituent un enjeu
économique et environnemental majeur. L’amélioration de l’épuration génère
une forte augmentation des quantités de boues à traiter. Degrémont apporte
des réponses efficaces avec sa large gamme de procédés applicables à toutes
les étapes : digestion, épaississement, déshydratation, séchage et incinération.
production et Traitement des eaux industrielles
Degrémont Industry accompagne ses clients industriels dans le choix de solutions
spécifiques en termes de production d’eau de process et de traitement des effluents.
Ces solutions permettent la production d’une eau qui satisfait aux exigences
des industries les plus sensibles.
Degrémont //
13

8. traiter l’eau_notre MISSION
70
5200
ans d’engagement
Créé en 1939 en france, degrémont est le pionnier du traitement de l’eau depuis plus de 70 ans.
collaborateurs
une implication collective pour une entreprise performante, conquérante et innovante.
Filiale à 100 % de Suez Environnement,
Degrémont a réalisé en 2012 un chiffre d’affaires de
principales implantations de Degrémont dans le monde
1 397 M€
répartition du chiffre d’affaires
par type de client
Toronto
par métier
par zone géographique
6
19
%
75
5
26
Richmond
Salt Lake City
52
15
33
%
Conception-Construction
Services
équipement
BOT
SUEZ ENVIRONNEMENT
Les ressources naturelles ne sont pas infinies. Suez Environnement (Paris : SEV, Bruxelles : SEVB)
et ses filiales s’engagent au quotidien à relever le défi de la protection des ressources
en apportant des solutions innovantes à des millions de personnes et aux industries.
Suez Environnement alimente 96,6 millions de personnes en eau potable, 66,3 millions
en services d’assainissement et assure la collecte des déchets de près de 50 millions
de personnes. Avec 79 550 collaborateurs, Suez Environnement est un leader mondial
exclusivement dédié aux métiers de l’eau et des déchets et présent sur les cinq continents.
En 2012, Suez Environnement a réalisé un chiffre d’affaires de 15,1 milliards d’euros.
www.suez-environnement.fr
14
// Degrémont
Moscou
Bruxelles
Milan
Pékin
Séoul
Tokyo
Amman
Delhi
Le Caire
Doha Dubai
Bangalore
Panamá
Kuala Lumpur
Jakarta
São Paulo
30
Collectivités locales
Industries
Oxford
Paris
Bilbao
Mexico
11
%
East Kilbride Grangemouth
Alger
3
25
Montréal
Santiago
Johannesburg
Buenos Aires
Perth
Adélaïde
Europe
Asie – Océanie
Amérique du Nord
Amérique du Sud
Afrique
Moyen-Orient
5 200 collaborateurs dans 70 pays
Nos valeurs
répartition par métier*
être ambitieux pour Degrémont
130
830
Services
Conception et construction
équipement
BOT
1 760
Sydney
Melbourne
S’impliquer avec courage
%
2 480
Créer la confiance par
le respect et l’authenticité
Progresser et faire progresser
* Au 31 décembre 2012.
Degrémont //
15

9. traiter l’eau_notre MISSION
le comité exécutif
Instance de réflexion, de concertation et de décision, le Comité exécutif veille à la cohérence et au déploiement
de la stratégie. Pour les sujets transversaux, il s’appuie sur les Business Units et les directions Métiers Activités,
garantes de la performance opérationnelle et de la proximité avec les clients.
Rémi Lantier
Jean-Luc Alexandre
Mathieu Le Bourhis
Clément de Villepin
Sabine Rous
Samy Benoudiz
François Bernès
Frédéric Claux
José del Castillo
François Février
Jean-Luc Ventura
Directeur Général
Directrice de
la Communication
Directeur du Pôle
géographique Europe,
Amérique latine Afrique
Directeur Général Adjoint en charge
des Métiers Design Build et Services
Directeur de l’Activité Industrie
(Degrémont Industry)
Directeur du Pôle géographique
Moyen-Orient, Inde, Asie,
Pacifique, du Développement
et du Marketing
Directeur Financier
Directeur du Métier
Équipement
Directeur des Ressources humaines,
du Développement durable et
de la Prévention des risques
Directeur du Métier BOT
Directeur du Pôle France
les business units
Amérique latine
France construction
Asie
Équipement - séparation conventionnelle,
incinération, biologie
France Services
Inde
Ibérie Afrique
Australie
Italie Eurasie
moyen-orient
Gabriel Toffani
Maximilien Pellegrini
Équipement - séparation membranaire,
unités mobiles
Andrew Reed
Équipement - désinfection, séchage
Éric Dehouck
16
// Degrémont
Jean-Luc Ventura
Denis Blanc
José del Castillo
Loïc Voisin
Guillaume Mizon
Shyam Bhan
Roch Cheroux
Pierre Pauliac
industrie Europe
Samy Benoudiz
Degrémont //
17

10. p. 20
Q
uatre métiers au service
de la performance de nos clients
p. 22 Conception et construction
p. 24 Exploitation et services
p. 26 Équipements et technologies
p. 28 Contrats BOT / Build, Operate Transfer
p. 30 Melbourne, une référence
technique et environnementale
Degrémont propose une gamme complète
de prestations de conception, construction,
équipement et exploitation d’installations
de traitement d’eau :
des métiers complémentaires exercés
dans un esprit de partenariat
et de partage d’expérience.
vos besoins
_nos métiers
89 %
de nos clients
interrogés affirment
que Degrémont est
une entreprise au
service de
ses clients.
18
// Degrémont
Degrémont //
19

11. vos besoins_nos métiers
quatre métiers
au
service
de la performance de nos clients
Nos clients nous choisissent car ils ont la certitude que nous saurons nous adapter
aux conditions locales et fournir la qualité attendue dans les délais et le budget prévus.
Samy BenouDiz
Directeur de Degrémont Industry
François Février
Directeur du Pôle géographique
Moyen-Orient, Inde, Asie,
Pacifique, du Développement
et du Marketing
En quoi Degrémont est-il
un partenaire stratégique pour
les collectivités et les industriels ?
Conçue et construite
par Degrémont,
l’usine d’Al Dur
(Bahreïn) s’intègre
dans un complexe
associant production
d’électricité et
dessalement d’eau
de mer par osmose
inverse.
20
// Degrémont
François Février : Degrémont est un partenaire fiable, nourri d’une expérience très
variée. Les clients qui nous choisissent le font
car ils ont la certitude qu’en sachant s’adapter aux conditions locales, Degrémont
fournira la qualité attendue dans les délais
et le budget prévus. Chaque eau à traiter est
différente et, grâce à notre maîtrise d’une très
large gamme de process et de technologies,
nous prenons en compte ces spécificités et
concevons la solution optimale. Chaque client
est différent. Nous avons plus de 70 ans, nous
travaillons dans 70 pays : l’ouverture et
l’adaptabilité sont dans notre ADN Cette
!
expérience et cette présence mondiale nous
aident à mieux comprendre nos clients, à les
accompagner dans le choix de la meilleure
solution, à innover ensemble.
5 000
SITES
industriels
équipés de systèmes
de traitement d’eau
Samy Benoudiz : Nous sommes l’un des
rares acteurs à mettre en œuvre des solutions
qui intègrent toutes les technologies et à fournir
des services d’exploitation, d’assistance technique, etc. Cette combinaison de constructeurexploitant apporte au client l’excellence opérationnelle, mais aussi la fiabilité. Elle assure
la continuité de la production industrielle,
protège l’environnement et protège l’image
de son entreprise. Notre implantation mondiale
nous permet par ailleurs d’accompagner nos
clients industriels dans leur développement à
l’international. Avec des équipes spécialisées
par industrie, nous parlons le même langage
qu’eux : nous connaissons parfaitement leurs
contraintes, spécifiques à chaque secteur, et
la façon dont ils gèrent les projets. Avec notre
organisation matricielle, ils peuvent compter
sur un partenariat proche, compétent et durable.
La pression sur les coûts est un véritable enjeu
pour les industriels, et nous pouvons leur proposer des solutions qui leur assurent des
gains de compétitivité.
Degrémont //
21

12. vos besoins_nos métiers
Guillaume Peyrissaguet
Chef de projet
« des relations de long terme basées sur la confiance
À Doha, la capitale du Qatar, Degrémont a réalisé une troisième extension de la station d’épuration
Doha West. Achevée en 19 mois, cette nouvelle installation de 40 000 m3/j porte à 175 500 m3/j
la capacité du site. Avec les eaux usées urbaines recyclées grâce à un traitement d’ultrafiltration
membranaire, les autorités locales irriguent des espaces verts, développent la culture maraîchère
et réalimentent les nappes aquifères souterraines. Les précédentes réalisations de Degrémont
à Doha ont joué un rôle clef dans ce succès. Les installations se sont révélées si robustes et fiables
et l’exploitation si efficace qu’elles ont permis de traiter des volumes qui excédaient les capacités
prévues tout en préservant la qualité de traitement. L’expérience acquise dans la construction
et l’exploitation ont par ailleurs permis de terminer la construction avec trois mois d’avance
sur le calendrier initial tout en assurant la continuité de service.
»
L’usine de traitement
et reuse des eaux
usées de Doha West
(Qatar).
L’innovation au cœur de la réussite des projets
Conception et construction
d’installations clés en main
Grâce à sa double compétence en gestion de projet et en traitement d’eau, Degrémont conçoit et réalise
des usines clés en main. Cette activité historique répond aussi bien aux besoins des collectivités locales
qu’à ceux des industriels. La qualité de ses réalisations repose sur les trois fondamentaux de Degrémont :
performance, fiabilité et respect de l’environnement.
Dans ses contrats clés en main, Degrémont développe et propose des innovations technologiques, et intègre systématiquement l’optimisation technique
et économique des solutions mises en œuvre.
bertrand garnier
Directeur technique
Degrémont Industry
l’Intégration des contraintes d’exploitation
Les usines conçues et construites par Degrémont sont ergonomiques et facilitent
le quotidien du futur exploitant. Elles allient performance technique et économique, haut niveau de sécurité et préservation des sites naturels ou urbains.
Très en amont, les choix de conception relèvent d’une volonté d’optimisation
et d’adaptation, aussi bien en termes de maîtrise des coûts de fonctionnement
que de sécurité, d’entretien et de maintenance.
l’Insertion environnementale
des engagements garantis
En matière de conception et construction, Degrémont garantit ses engagements : performances techniques, respect des délais et des coûts de construction. Cette exigence s’étend des phases d’offres aux phases d’exécution, et
couvre aussi bien les services que les missions d’expertise.
10 000
+ de
USINEs
ont été conçues et construites
par Degrémont dans le monde
22
// Degrémont
Dans le cadre de son activité de concepteur-constructeur, Degrémont met en
œuvre des procédés de réduction de l’empreinte environnementale. En assurant
la performance environnementale et sociale de ses installations, Degrémont
place le développement durable au centre de ses priorités.
une Solide expertise en management de projet
Degrémont propose à ses clients un suivi complet des projets. Ses équipes se
chargent des études d’ingénierie, de la production de plans et des achats d’équipements, coordonnent l’ensemble des intervenants, du début des travaux jusqu’aux
essais de fonctionnement, pilotent les achats et le montage des équipements,
puis la mise en route des installations. La performance des futurs ouvrages est
contrôlée, validée et garantie par un réseau d’experts techniques.
De l’eau potable pour Luanda
En 2012, Degrémont a remporté la réhabilitation de l’usine de production d’eau
potable de Kifangondo pour l’EPAL (Empresa Pública de Águas de Luanda),
en Angola, pour un montant total de 35,8 millions de dollars (28 millions d’euros).
Ce contrat, d’une durée de 30 mois, permettra de fournir 140 00 m3/j d’eau
0
potable à la population de Luanda, ville en très forte expansion.
BP nous confie
« plus grande
sa
raffinerie européenne
Avec une capacité journalière
de 380 000 barils, la raffinerie BP
de Rotterdam (Pays-Bas) est l’une
des deux plus importantes d’Europe.
Face à l’évolution des besoins de
traitement et de la réglementation,
BP a confié à Degrémont Industry
un contrat d’ingénierie et de fourniture
des équipements process de
l’installation de traitement des effluents.
Le budget total est de 11 millions
d’euros. Nous fournissons trois
déshuileurs-décanteurs primaires
compacts et trois flottateurs à l’azote.
Ces équipements sont couverts
afin d’éviter les émissions gazeuses.
La ligne de traitement, d’une capacité
de 550 m3/h, comprend également
trois lignes de traitement biologique,
trois clarificateurs et une centrifugation
des boues. À sa mise en production,
fin 2014, cette installation rejettera
dans le milieu naturel une eau dont
la qualité sera conforme aux nouvelles
réglementations locales.
»
Degrémont //
23

13. vos besoins_nos métiers
annelise avril
Performance Improvement Manager
« une gestion
commune à perth
exploitation et services
Degrémont met à disposition de ses clients industriels et des collectivités locales deux atouts clés :
sa longue expérience en matière d’exploitation d’installations et une vaste gamme de services associés.
Des services sur mesure
Les équipes d’Aroona
interviennent sur l’usine de
Subiaco (Australie) dans le
cadre du contrat d’Alliance
de gestion de l’eau et de
l’assainissement confié
en juillet 2012.
Que l’usine de traitement ait été ou non construite par ses soins, Degrémont
propose une gamme de services sur mesure pour chaque exploitant : assistance
technique, conseils en matières de réalisation d’ouvrage, de mise en exploitation, d’amélioration du fonctionnement, pièces détachées, et jusqu’à l’intégration de solutions d’informatique industrielles… Degrémont dispense également une vaste gamme de formations incluant des transferts de savoir-faire.
Accompagner la modernisation
Avec pour objectif l’optimisation des coûts
et des performances environnementales,
l’Alliance Aroona, qui a démarré
le 1er juillet 2012 à Perth, en Australie,
prévoit que Degrémont, Transfield Services
et la Western Australia Public Water
Authority gèrent ensemble pour dix ans
les services d’eau et d’assainissement
de la ville, soit 19 usines de production
d’eau potable, 14 stations d’épuration,
13 barrages et 190 forages. Six mois
après le démarrage du contrat, nous avons
réalisé des progrès significatifs en sécurité
et dans l’optimisation des consommations
de réactifs à la suite d’un audit réalisé
par les experts du Groupe.
Forts des compétences des membres
de l’Alliance, nous travaillons à renforcer
la performance économique et
environnementale des services d’eau.
»
Les équipes d’ingénierie de Degrémont interviennent dans le cadre de rénovations, d’extensions d’ouvrages ou de maintenance d’équipements déjà
installés. Grâce à notre maîtrise des outils et process, nos clients peuvent
moderniser leurs usines ou leurs ateliers, optimiser les procédés, économiser
l’énergie ou mettre en conformité leurs installations avec les réglementations
en vigueur.
des Services après-vente de pointe
Approvisionner en pièces et équipements dans les meilleurs délais et aux
meilleurs tarifs pour permettre les opérations de maintenance et de réparation
quotidiennes : nos équipes d’acheteurs s’approvisionnent dans le monde
entier et fournissent des équipements de très haute qualité.
assurer la continuité de service
+ de
ANS
25 254
d’expérience d’exploitantconstructeur
24
// Degrémont
CONTRATS
d’exploitation dans
le monde en 2012
Performeau™ : la formation au service de l’exploitation
Afin d’assurer une continuité de service irréprochable, les équipes d’exploitation de Degrémont conjuguent maîtrise des procédés, optimisation des coûts
et prévention des dérives grâce à une maintenance préventive performante.
Formés aux meilleures pratiques, les spécialistes de ce métier partagent
leurs méthodes à l’échelle mondiale. Dans les phases de mise en exploitation,
ils organisent le recrutement, la formation, le travail des équipes.
Degrémont a créé PerformEauTm, un pôle de formation exclusivement
dédié aux exploitants. Grâce à l’expérience et au savoir-faire engrangés par
Degrémont au fil de 70 ans d’activité, ils bénéficient d’un accompagnement
exclusif pour la mise en exploitation des usines, avec notamment la fourniture
de « manuels opérateurs » spécifiques à chaque site et chaque atelier,
ainsi que des formations théoriques et pratiques adaptées aux besoins
des opérateurs et techniciens de terrain.
Xavier Lazennec
Directeur des Services France
Ondeo IS
Optimiser,
« gage d’efficacité
un
Degrémont Industry a construit et exploite
depuis dix ans la station de traitement
des eaux usées de STMicroelectronics
localisée à Crolles (France). Avec ses trois
étapes – le traitement physicochimique,
le traitement biologique Biofor™ et le
polissage des effluents –, cette station
de traitement des eaux usées traite la
pollution carbonée, colloïdale, azotée,
fluorée et cuivrée. Cette technologie
et son mode d’exploitation permettent
à STMicroelectronics d’atteindre
des performances supérieures
à celles exigées par les normes
environnementales en vigueur.
Degrémont a aussi augmenté
les capacités initiales en optimisant
constamment les installations,
ce qui a permis d’éviter des travaux
d’agrandissement.
»
Degrémont //
25

14. vos besoins_nos métiers
andrew reed
Chief Executive Officer
Water Power Technologies
Anderson Water Systems
« Un réseau mondial
très réactif
Équipements et technologies
Degrémont maîtrise toutes les étapes technologiques et industrielles, de la conception à l’installation
des équipements, ainsi que tous les services associés. s’appuyant sur un réseau mondial de compétences,
Il garantit qualité de service, rapidité et proximité à ses clients.
Des entreprises spécialisées
Degrémont possède un large réseau d’entreprises et d’équipes spécialisées
qui interviennent sur six segments : la séparation conventionnelle, les séparations membranaires ou par échange d’ions, les équipements mobiles, l’évapocristallisation, les biosolides et la désinfection-oxydation.
En 2013, Degrémont a installé sur
14 sites distincts dans la périphérie
de Riyad (Arabie Saoudite), et en moins
de six mois, 33 usines élémentaires
de dessalement des eaux saumâtres,
chacune d’une capacité de 5 000 m3/j.
La technologie (osmose inverse
et unités de traitement modulaires
conteneurisées) a été fournie par Water
Power Technologies, filiale basée aux
États-Unis, et la production a été assurée
grâce à une coopération industrielle
entre les entités de Degrémont en
Europe, aux États-Unis, aux Émirats
arabes unis et en Arabie Saoudite.
»
Un réseau mondial de fabrication
Sur le contrat de Riyad
(Arabie Saoudite), chaque
batterie de 5 conteneurs
produit chaque jour
5 000 m3 d’eau potable
à partir d’eau saumâtre.
Pour satisfaire des marchés exigeants et concurrentiels, Degrémont organise la
fabrication de ses équipements à l’échelle mondiale. Les plateformes de fabrication ou d’achat appliquent des méthodes industrielles, en particulier issues
du lean management. Celles-ci reposent sur la standardisation des solutions
et des modes opératoires, sur leur amélioration continue et sur leur efficience.
La cohérence d’ensemble permet de garantir un haut niveau de prestation.
Sreekumar janardhnan
Technology Market Leader,
Oil Gas
Quatre centres de recherche aux ÉTATS-UNIS et en Europe
une offre complète
Degrémont conçoit, fabrique, installe et assure la maintenance de technologies
et de procédés de traitement. Ses solutions entrent en action à chaque étape
du cycle de l’eau : prétraitement, traitement biologique, séparation par filtration (ultrafiltration et osmose inverse) ou décantation/flottation, désinfection,
traitement des boues (séchage, incinération), et répondent ainsi aux besoins
des marchés municipaux, industriels, médicaux et de loisirs.
50 millions
de m3
d’eau par an de capacité
de traitement par
nos unités mobiles
26
// Degrémont
Degrémont innove et améliore constamment les performances de ses équipements grâce à quatre centres de recherche et de développement basés à
Richmond et Léonia (États-Unis), Toulouse (France) et Zurich (Suisse). Il conçoit
ainsi des solutions innovantes répondant aux besoins de ses clients et continue
à optimiser les procédés existants. Cette organisation préserve son avance
technologique et consolide son rang de fournisseur d’équipements à très haute
valeur ajoutée.
Satisfaire les besoins standard ou spécifiques
Degrémont fournit des équipements standardisés, mais aussi des systèmes répondant à des besoins et applications spécifiques. Il intervient de
la conception à la fabrication de ces technologies à haute valeur ajoutée,
standardisées ou « packagées », assurant leur fourniture, leur installation
et leur mise en route. Ce service englobe aussi l’assistance technique et
le service après-vente.
désinfecter les eaux de ballast
Une solution de désinfection par ozone des eaux de ballast de navire répondant
aux futures réglementations maritimes est en cours d’élaboration. Soutenue par
notre fonds d’investissement Innovation, elle s’appuie sur l’expertise d’Ozonia,
notre société spécialiste mondiale de l’ozonation.
des sOLUTIONS POUR
« SABLES BITUMINEUX
les
En Alberta, au Canada, le secteur
des sables bitumineux a recours
aux équipements et solutions de
traitement des eaux de Degrémont.
Afin de déminéraliser les eaux produites
par l’extension de son site de Christina
Lake, Cenovus Energy a ainsi récemment
attribué à Degrémont un contrat
de fourniture de systèmes d’échange
d’ions d’une valeur de 6,2 millions de
dollars. L’accord porte sur la livraison
de six unités SAC (Strong Acid Cation),
de quatre unités WAC (Weak Acid Cation)
et des dispositifs de commande associés.
D’une capacité unitaire de 750 gpm,
ces équipements permettront à Cenovus
de recycler l’eau utilisée pour générer
la vapeur nécessaire au processus
de drainage par gravité, et de se
conformer aux exigences réglementaires
en la matière.
»
Degrémont //
27

15. vos besoins_nos métiers
contrats BOT
build, operate transfer
anne de pazzis
BOT Business Manager
Degrémont accompagne ses clients en mobilisant ses savoir-faire et les ressources financières
nécessaires pour mener leurs projets à bien.
Un partenariat de long terme
De la conception au transfert de l’installation, un contrat BOT implique service
et engagement à long terme pour Degrémont, garant vis-à-vis de son client
de la performance de l’usine en volume et qualité d’eau traitée.
la maîtrise de la complexité
Dans le cadre d’une solution complète telle qu’un contrat BOT, chaque acteur
du projet apporte son expertise et son savoir-faire : Degrémont garantit la
construction de l’usine, puis en assure l’exploitation. Il sécurise le financement
nécessaire à la réalisation de l’opération avec les partenaires financiers. Durant
le contrat, le client paie un tarif qui permet le remboursement progressif des
capitaux investis et couvre les charges d’exploitation de l’usine.
de nombreux succès à l’international
Un partenariat financier
innovant a été mis au
point pour l’extension de
la station d’épuration
d’As Samra, en Jordanie.
Au Mexique, Degrémont a déjà mené à bien sept contrats BOT depuis le début
des années 1990. Grâce à l’implication du secteur privé, autorités locales et
industriels ont ainsi pu réaliser des infrastructures modernes qui préservent
l’environnement, sans obérer leur capacité financière. En Australie, Degrémont
a réalisé deux BOT : l’usine de production d’eau potable de Prospect, qui fournit
chaque jour 3 millions de m3 d’eau aux habitants de Sydney, ainsi que la Victorian
Desalination Plant, la deuxième plus grande usine de dessalement de l’hémisphère sud avec une capacité de production de 450 000 m3/j, qui alimente la
ville de Melbourne. En Jordanie, le nouveau BOT signé en 2012 pour l’extension
de l’usine d’épuration d’As Samra permettra de répondre aux besoins de
3,5 millions de personnes, soit près de 35 % de la population du pays.
«
un financement
innovant pour as samra
Pour porter la capacité de la station
d’épuration d’As Samra (Jordanie) de
267 000 à 365 000 m3/j, Degrémont a
monté un BOT de 25 ans en mobilisant
un financement original. Ses équipes
ont en effet convaincu le Millenium
Challenge Corporation, une agence
publique américaine, d’investir
96 millions de dollars dans le projet.
Le solde de 175 millions de dollars
est financé par la Samra Project
Company – dont Degrémont est
actionnaire à 50 % – et un groupement
bancaire mené par The Arab Bank.
Conclu en juillet 2012, ce projet permettra
aux utilisateurs finaux non seulement
de bénéficier de tarifs modiques,
mais aussi de contribuer à
la protection de l’environnement
et au renouvellement des ressources
en eau du pays : l’eau traitée alimente
un barrage situé en amont des zones
agricoles de la vallée du Jourdain.
»
Le financement intégral du projet
11
CONTRATS
BOT gérés en 2012
28
// Degrémont
En signant un contrat BOT, les clients répartissent dans le temps le coût du
projet, transfèrent au secteur privé les risques associés, maintiennent le contrôle
sur leurs actifs et restent maîtres du service de l’eau aux usagers ; enfin, ils ont
la garantie de la stabilité du prix du mètre cube d’eau traitée. Dans ce type de
contrat avec financement, Degrémont mobilise des expertises multiples sous
sa responsabilité. Il prend en charge la mobilisation des fonds nécessaires et
le montage juridique du projet, avec des partenaires sélectionnés pour leur
valeur ajoutée technique ou financière, leur savoir-faire spécifique et leur
connaissance du pays. Degrémont assure ensuite la construction, puis l’exploitation des usines sur une période de 20 à 25 ans, correspondant également
au temps de remboursement de l’investissement.
les contrats BOT degrémont dans le monde
slovénie
Maribor
Mexique
Ciudad Juarez
San Luis Potosi
Valle de Juarez
Culiacan
Salina Cruz
(2 installations)
Jordanie
As Samra
indonésie
Medan
Australie
Melbourne
Sydney
Degrémont //
29

16. vos besoins_nos métiers
225 ha
melbourne_australie
une référence technique
et environnementale
Primée aux Global water awards 2013 pour sa prouesse technique et son intégration environnementale,
lA Victorian Desalination plant, conçue et construite par degrémont, est la nouvelle référence mondiale
de l’industrie du dessalement.
450 000 m 27
autour de l’usine
produite par jour, soit
150 milliards de litres par an
3
d’eau potable
AnNÉEs
2,8
1 million
25 000
d’investissement total
ont été nécessaires à sa conception
de 20 nationalités ont travaillé
à sa réalisation
de réserve écologique
milliards d’euros
Une toiture végétale
unique de 26 000 m2
recouvre le bâtiment
principal de l’usine
de dessalement d’eau
de mer et participe à son
intégration dans le site.
d’heures d’études
d’exploitation par le consortium AquaSure
personnes
quatre projets intégrés
Située à 135 km au sud-est de Melbourne, la
Victorian Desalination Plant est considérée comme
le plus grand partenariat public-privé au monde
dans le secteur de l’eau. Réalisée à l’initiative de
l’État de Victoria, en partenariat avec la société
de construction Thiess pour le compte de la société de projet Aquasure, elle comprend l’usine de
dessalement d’eau de mer, les tunnels d’amenée
d’eau de mer et de rejet de la saumure, la canalisation d’acheminement de l’eau potable et la ligne
électrique enterrée. La mise en service de l’usine
s’est déroulée sans le moindre incident et en un
temps record pour un projet d’une telle ampleur.
Cette prouesse technique a été accomplie grâce
à la qualité de l’ingénierie et la mobilisation d’une
équipe de spécialistes de haut niveau, maîtrisant
les phases de montage et de mise en route.
L’usine de dessalement d’eau de mer a remporté
le prix « Usine de dessalement de l’année » aux
Global Water Awards 2013, grâce à des innovations
majeures en matière d’énergie renouvelable et à
l’adoption de pratiques exemplaires pour atténuer
les impacts potentiels sur l’environnement. L’énergie nécessaire au fonctionnement de l’usine est
entièrement compensée par de l’électricité verte.
L’usine est parfaitement intégrée dans son environnement grâce à une empreinte au sol réduite
et un toit végétalisé ; une réserve écologique de
225 hectares a été formée autour pour protéger
la faune et la flore. Des modèles numériques et
des analyseurs en ligne sont utilisés pour s’assurer de la protection de la biodiversité marine en
accord avec les règles de l’agence de protection
de l’environnement.
Durant la construction, une équipe de liaison, installée à Wonthaggi, a poursuivi le dialogue engagé
par le gouvernement avec l’ensemble des parties
prenantes ; le centre d’information a accueilli plus
de 13 000 personnes.
Le bâtiment rack d’osmose inverse et système de
récupération d’énergie, et le chantier de construction des
conduites d’amenée d’eau de mer et de rejet de la saumure.
30
// Degrémont
Degrémont //
31

17. pour répondre à leurs exigences comme
à leurs défis techniques et environnementaux,
degrémont apporte à ses clients
des solutions conjuguant
expertises et innovation.
vos défis
_nos expertises
p. 34 Nos clients sont à la source
de l’innovation
92 %
p. 36 Expertises pour les collectivités
p. 40 Collectivités - références
p. 42 Expertises pour les industries
p. 46 Industries - références
p. 48 Nos produits phares
de nos clients
considèrent que
Degrémont est
une entreprise
innovante.
32
// Degrémont
Degrémont //
33

18. vos défis_nos expertises
nos clients sont
à la
source
de l’innovation
Chez Degrémont, l’innovation se fait avec les clients. Elle part de leurs besoins
pour leur apporter les solutions, globales ou locales, qui y répondent le mieux.
Philippe Gislette
Directeur Scientifique, Technique et Innovation
Quel sens donnez-vous à l’innovation ?
Philippe Gislette : C’est mettre nos clients
et leurs besoins au cœur du processus. Nous
passons toutes nos idées à ce tamis, et cherchons à associer les clients et les fournisseurs
au processus très en amont. En travaillant
avec eux de la conception de la solution
jusqu’à la mise en œuvre, nous pouvons
ainsi évaluer notre contribution en fonction
de leurs besoins et de leur perception.
Sur quoi porte l’innovation de Degrémont ?
P. G. : Avec notre démarche, elle porte en
priorité sur ce dont nos clients ont besoin,
et c’est en cela qu’elle nous différencie de
nos concurrents. Elle conduit à des solutions
originales non seulement technologiques,
mais aussi financières, contractuelles, ou
encore logistiques. Elle s’exprime et s’intègre
dans toute notre offre : des plus globales
aux plus pointues.
34
// Degrémont
Près de
15
MILLIONS
d’euros investis
en Recherche
et Innovation
Les clients sont donc le moteur
de l’innovation ?
P. G. : Pour Degrémont, un client n’achète
pas des équipements, mais une solution à un
besoin. C’est une attitude qui nous pousse à
anticiper car la réalité évolue et les besoins
avec elle. Dans ce contexte, la proximité que
nous avons établie avec nos clients est un
atout clef : elle nous permet de saisir les évolutions très tôt. Nous pouvons ainsi améliorer
notre offre et, le moment venu, proposer les
solutions les plus adaptées. Parallèlement,
nous allons vers toujours plus de standardisation afin d’être plus rapides et compétitifs.
Qui est responsable de l’innovation
chez Degrémont ?
P. G. : L’innovation concerne tout le monde !
Innover, c’est trouver des idées qui apportent au client un meilleur service. Tous
les métiers le font. Degrémont a d’ailleurs
créé un « processus innovation » pour
dynamiser cette démarche dans tous les
métiers, à tous les niveaux, et transformer
les bonnes idées en solutions qui apportent
un vrai plus au client.
120
BREVETS
au 31 décembre 2012
Degrémont //
35

19. vos défis_nos expertises
collectivités
Production d’eau potable
Grâce à l’expérience accumulée depuis 70 ans, Degrémont s’adapte à toutes les ressources et garantit
la production d’une eau potable de qualité.
dessalement
d’eau de mer, d’eau saumâtre…
Degrémont produit de l’eau potable à partir d’eau de mer ou d’eau saumâtre avec des technologies éprouvées.
membranes d’osmose inverse et prétraitements performants minimisent les consommations énergétiques
et les impacts environnementaux.
20 3 000
MILLIONS
de personnes
alimentées en eau
potable par nos équipes
d’exploitation
USINES
de production
d’eau potable
conçues et construites
par Degrémont
a Production d’eau potable quelle que soit la qualité de la ressource.
M
a aîtrise des coûts.
Mise en œuvre de procédés innovants et de solutions adaptées
a
à chaque étape du traitement, depuis la flottation jusqu’à
l’ultrafiltration, y compris pour les traitements les plus complexes
(micropolluants).
Maîtrise des procédés de prétraitement d’osmose inverse
a
et de reminéralisation.
Conception modulaire et standardisée pour optimiser les délais
a
de réalisation et de mise en service.
D
a es outils d’aide à l’exploitation pour sécuriser la production
d’eau potable et optimiser en continu ses coûts opératoires.
Mise en œuvre de systèmes de récupération d’énergie
a
performants afin de réduire les consommations énergétiques.
Mise en œuvre de solutions préservant la faune et la flore
a
marines.
Laurent Guey
Directeur technique
Eau potable et Dessalement
À saidabad,
« bangladesh, le défi
au
de la ressource
Près de Dacca, à Saidabad, Degrémont
a conçu une usine capable d’utiliser
des ressources de qualité très variable.
En amont, nos équipes ont installé
des aérateurs dans le canal d’amenée,
un traitement biologique mixte MeteorTM
et une chloration primaire. L’eau ainsi
prétraitée passe ensuite par l’étape
de clarification (Pulsatube®), de filtration
(Aquazur®) et de chloration.
Le prétraitement assure le traitement
biologique des eaux locales,
particulièrement chargées pendant
la saison sèche, et l’étape de clarification
garantit la qualité des 450 000 m3 d’eau
potable produite chaque jour depuis
décembre 2012. L’ensemble du dispositif
répond aux exigences du Dhaka Water
Supply and Sewerage Authority,
l’organisme en charge de la gestion
de l’eau de la capitale du Bangladesh.
»
36
// Degrémont
Véronique Bonnelye
Experte Groupe
Eau potable et Dessalement
« Simuleretpour
accélérer optimiser
l’exploitation
En utilisant ControlBuild, notre solution
de simulation mise en œuvre sur
l’usine de dessalement d’Al Dur
(Bahreïn) achevée en 2011, les équipes
de Degrémont ont réduit de deux
mois la phase de mise en route de la
Victorian Desalination Plant, l’usine de
dessalement de Melbourne (Australie)
d’une capacité de 450 000 m3/j. Les
automatismes ont pu être testés et
paramétrés en amont dans le simulateur
avant d’être validés sur l’installation
réelle. L’équipe d’exploitation a été
formée sur cette usine virtualisée,
facilitant ainsi la mise en exploitation
dès la réception de l’installation.
Elle va continuer à l’utiliser pour
simuler toutes les pistes d’optimisation
du fonctionnement, et ainsi améliorer
en continu l’exploitation qui lui a été
confiée jusqu’en 2039.
»
Modéliser pour réduire le temps de réalisation
Au fil de ses réalisations, Degrémont a rassemblé de grandes quantités de
données sur les paramètres de fonctionnement et d’exploitation des usines,
notamment les réactifs. Grâce à cette base de connaissance a été conçu un outil
de modélisation qui détermine le fonctionnement optimal de la future installation
en fonction de l’eau brute disponible. Le temps nécessaire pour régler
l’installation avant sa mise en production s’en trouve considérablement réduit.
Robustesse Dessalement
Avec cet outil de modélisation développé conjointement avec Laborelec et
GDF Suez, il devient possible de choisir la filière de prétraitement la plus adaptée
à un profil d’eau de mer, et ainsi d’optimiser les coûts de fonctionnement.
Cet outil a été développé à partir des données d’exploitation des usines
de dessalement et des pilotes réalisés par Degrémont.
3
255
de m3 d’eau potable
produite par
dessalement en 2012
de dessalement,
conçues et construites
par Degrémont
MILLIONS
USINES
Degrémont //
37

20. vos défis_nos expertises
collectivités
Traitement
des eaux résiduaires urbaines
traitement
des boues d’épuration
Avec la forte croissance urbaine attendue dans les prochaines décennies, les besoins de traitement
des eaux résiduaires urbaines vont eux aussi progresser à un rythme soutenu. Degrémont dispose
de solutions performantes, économes et compactes pour y répondre.
produits ultimes du traitement des eaux usées, les boues constituent un enjeu économique et environnemental
majeur auquel degrémont répond grâce à une large gamme de procédés.
D
a es solutions pérennes adaptées à toutes les filières.
Un
a large éventail de procédés pour s’adapter aux besoins
et aux filières locales de valorisation.
Une
a maximisation de la génération de biogaz
pour la production d’énergie.
Une
a meilleure qualité des biosolides pour la valorisation
agronomique ou énergétique.
Une
a maîtrise de l’impact sur l’environnement
(sous-produits, odeurs).
Inaki Del Campo
Directeur de projet
« Innover, intégrer
préserver et
Après Adeje aux Canaries en 2011,
deux autres localités espagnoles,
Burgos et Ourense, ont confié
à Degrémont fin 2012 l’extension
et la réhabilitation de leurs stations
d’épuration. Celles-ci seront équipées
d’une thermo-hydrolyse des boues
d’épuration (procédé DigelisTM Turbo
mettant en œuvre la technologie Cambi)
et d’une solution de traitement des
retours concentrés en ammonium de
digestion avec le procédé CleargreenTM
qui maximise l’action des bactéries
Anammox dans un réacteur biologique
séquencé (SBR) de type CyclorTM.
Le succès des offres de Degrémont
tient à leur degré d’innovation, mais
aussi à leur compacité, leur efficacité
énergétique et leur bonne intégration
dans l’environnement.
»
26 2 500
MILLIONS
de personnes bénéficient
du traitement de leurs
eaux usées par nos
équipes d’exploitation
38
// Degrémont
USINES
de traitement
des eaux usées
conçues et construites
par Degrémont
Éric Judenne
Directeur technique
Biosolides et Air
« L’épuration,
une source d’énergie
et de matières utiles
À Meistratzheim, près d’Obernai (France),
Degrémont a construit une station
d’épuration énergétiquement
et écologiquement très efficace.
La digestion des boues et la
méthanisation des jus de choucroute
produisent en effet des biogaz
qui sont utilisés pour faire fonctionner
l’installation. Ce premier dispositif est
complété par un sécheur EvaporisTM LE
(Innoplana) de deux étages : la chaleur
du premier est récupérée, puis utilisée
dans le second. Cette installation
réduit donc la consommation d’énergie
tout en valorisant les boues. Une fois
transformées, elles sont valorisées
dans des usages agricoles ou pour
produire de la chaleur par incinération.
Un
a savoir-faire reconnu dans la gestion d’effluents
très diversifiés.
P
a ionnier de la réutilisation des eaux usées.
L
a a capacité de répondre à des exigences complexes
»
(variations de charges).
Des
a installations compactes, consommant peu d’énergie et
de réactifs afin de réduire leur empreinte environnementale.
innovation dans l’élimination des micropolluants des eaux usées
Azurairtm Scan
La station d’épuration de Sophia Antipolis est la première installation à mettre
en œuvre, en novembre 2012, une filière conçue et construite par Degrémont
pour éliminer les micropolluants de l’eau. Le Syndicat des Bouillides a profité
de la réhabilitation de son installation pour anticiper les futures réglementations
en choisissant la solution intégrant un ozoneur d’Ozonia entre les étages
de traitement biologique de nitrification et de dénitrification sur Biofor.
Ce nouvel outil de surveillance et de gestion de l’impact olfactif
des stations de traitement d’eau a été utilisé pour la première fois sur
la station d’épuration de Ciudad Juarez (Mexique). Issu d’un partenariat
entre le Cirsee (Centre de recherche de Suez Environnement) et Ondeo
Systems, il permet de détecter et de surveiller les panaches d’odeurs, puis
de procéder à un réglage du traitement afin de les réduire ou de les éviter.
51
34
ThermylisTM
de séchage
Innodry 2ETM
INCINÉRATEURS
lignes
Degrémont //
39

21. vos défis_nos expertises
collectivités
Références
ULTRARAPIDE
AQUASOURCE
En réponse aux situations de crise, à des besoins ponctuels
ou saisonniers, Aquasource lance en France un service de
location d’unités mobiles d’ultrafiltration Nomad (1 500 m3/j),
qui peuvent être mises à disposition en 72 heures.
protection assurée
la NOUVELLE-ORLÉANS / ÉTATS-UNIS
À La Nouvelle-Orléans, Degrémont a construit 13 unités Climber Screen® (dégrilleurs) de 11 mètres de hauteur chacune,
afin de protéger la plus grande station de pompage hydrographique intérieur au monde. Le bon fonctionnement de cette
station a permis à la ville d’être préservée des inondations lors de l’ouragan Isaac qui s’est abattu sur les côtes de la
Louisiane en août 2012.
Des boues
énergétiques
panamÁ city / panamÁ
Le 12 mai 2013, la ligne eau de l’usine de
traitement d’eaux résiduaires urbaines de
Panamá City (Panamá) est réceptionnée
avec près de 4 mois d’avance sur la date
contractuelle. C’est également le début
de 4 années d’exploitation par les équipes
de Degrémont.
D’une capacité de 238 000 m3/jour, l’usine
traite les eaux résiduaires urbaines de
Panamá City. Le biogaz issu de la digestion
des boues permettra la production de
18 % des besoins énergétiques de l’usine.
L’usine est la première du pays et l’une des
plus importantes d’Amérique centrale.
INTÉGRATION RÉUSSIE
LA FEYSSINE / FRANCE
À Lyon, l’intégration environnementale de la station d’épuration de La Feyssine, qui traite les
effluents de 300 000 équivalent-habitants, constitue un enjeu clef. Conçue comme un modèle
d’intégration paysagère avec une architecture douce, des matériaux naturels et une forte
présence végétale, la station se fait discrète : les ouvrages de traitement des eaux et des boues
susceptibles de produire des odeurs ont été fermés et couverts, et les équipements bruyants
insonorisés.
40
// Degrémont
Degrémont //
41

22. vos défis_nos expertises
industries
l’eau pour le Pétrole et le gaz
(upstream)
L’eau pour le Raffinage
et la pétrochimie (downstream)
Confronté à des gisements de moins en moins accessibles et une réglementation toujours plus exigeante,
le secteur de l’exploration et de la production de pétrole a besoin d’une eau de très haute qualité,
adaptée aux conditions et aux normes locales. Degrémont répond à toutes ces attentes.
En donnant une seconde vie aux eaux usées, les solutions Degrémont protègent une ressource précieuse,
améliorent la productivité des procédés des clients et réduisent les coûts.
D
a es technologies de pointe et une capacité d’intégrateur
pour une meilleure gestion des risques.
L
a a maîtrise des coûts.
Le
a respect des réglementations actuelles et l’anticipation
de celles en préparation.
L’assurance de la continuité de la production d’eau avec
a
un service mobile de fourniture d’eau qui n’exige aucun
investissement.
Cathy fuchs
Upstream Oil Gas
Water Treatment Business
Development Manager
«
Comment booster le processus de dégradation des matières
organiques résiduelles (DCO dure) ?
Degrémont conçoit et réalise
les lignes de traitement d’eau pour
la récupération assistée du pétrole
selon les spécifications du client.
Ainsi, sur le champ de pétrole d’Onal au
Gabon, nous avons fourni le traitement
d’eau sur un site de production pour
Maurel et Prom, avec deux lignes de
traitement : une pour de l’eau de forage
et une pour les eaux produites issues
du réservoir de pétrole. Chacune des
lignes de traitement est conçue pour
obtenir une eau compatible avec son
utilisation : extraire plus de pétrole.
Puis l’on utilise l’eau des deux lignes
de traitement à des fins d’injection
dans le réservoir, toujours pour
augmenter l’extraction du pétrole.
Le procédé OxyblueTM utilise le pouvoir oxydant de l’ozone dans cet objectif.
Après une étape d’oxydation, l’effluent est redirigé vers le BioforTM
(filtration biologique) dans lequel des bactéries éliminent les pollutions
carbonées et azotées restantes. En amont d’une ultrafiltration
et d’une osmose inverse, OxyblueTM permet de réduire jusqu’à 60 %
la demande chimique en oxygène (DCO).
D
a es solutions sur mesure et des procédés industriels éprouvés.
a Une expérience reconnue d’intégrateur de solutions.
L
a e respect des normes (ISO 9001, ISO 14000, ISO 18001,
Mase, VCA, OHSAS).
Une
a optimisation des coûts d’exploitation
et un patrimoine préservé.
d’eau sont nécessaires
pour produire
un baril de brut
42
// Degrémont
La société italienne Eni (Ente Nazionale
Idrocarburi) a choisi de confier
à Degrémont un contrat d’ingénierie
et de fourniture d’équipements pour
réutiliser les eaux usées de sa raffinerie
située à Sannazzaro de Burgondi (Italie).
Entrant en service en 2013, cette station
composée d’unités d’osmose inverse et
d’ultrafiltration traitera un débit maximal
de 740 m3/h. À partir des effluents,
elle produira une eau déminéralisée
qui sera transformée en vapeur
pour la raffinerie et d’autres procédés.
Avec ce système, Eni atteint plusieurs
objectifs : il protège la ressource
en eau et optimise le fonctionnement de
ses installations. In fine, la conjonction
de ces deux actions amène une
réduction des coûts d’exploitation et un
meilleur respect de l’environnement.
»
»
litres
Protéger
« ressource et
la
réduire les coûts
extraire plus
de pétrole
500
egbert de jong
Oil Gas Business
Development Manager
deux innovations pour l’upstream
Les systèmes élaborés par Degrémont éliminent les sulfates de l’eau de mer
pour la récupération assistée du pétrole en combinant osmose inverse et
nanofiltration. Une ligne de traitement innovante retire également les BTEX
toxiques (benzène, toluène, éthylbenzène et xylène) des eaux résiduaires,
grâce à un stripping qui les transfère de l’eau vers le gaz naturel brut.
Ils peuvent alors être valorisés avec les autres condensats de gaz naturel.
1 500
litres
d’eau sont nécessaires
pour produire
un litre d’essence
Degrémont //
43

23. vos défis_nos expertises
industries
L’eau pour l’industrie papetiÈre
L’eau pour l’Agroalimentaire
Soumise à une double contrainte – augmenter l’efficacité de ses process et protéger l’environnement –,
l’industrie papetière dispose avec Degrémont d’un partenaire qui connaît ses besoins et maîtrise
Les technologies adéquates.
L’industrie agroalimentaire doit fournir des produits de qualité tout en s’adaptant aux exigences
de ses clients. Degrémont l’accompagne grâce à ses procédés innovants, sa dimension internationale,
sa réactivité et la souplesse de son organisation.
L
a a réduction du coût de l’eau de process.
L
a a garantie d’une production sans interruption.
L
a e respect des standards et de la législation en vigueur.
L
a a protection de l’environnement.
Pablo reali
Directeur de projet
Alain Huck
Responsable des opérations,
Ondeo IS
«
« Une maîtrise
complète du
Efficacité
énergétique et
environnementale
cycle de l’eau
En 2011, les producteurs de cellulose
Arauco et StoraEnso confient à
Degrémont la conception et
la construction des trois stations
de traitement des eaux de leur site de
Montes del Plata (Uruguay), d’une capacité
de 1, 3 million de tonnes de cellulose.
En amont, les deux premières
rendent l´eau du fleuve compatible
avec les différents besoins de production :
eau filtrée pour les unités de production
de la pâte de cellulose et eau
déminéralisée pour les chaudières.
En aval, la qualité des effluents traités
permet de les restituer en toute sécurité
dans le rio de La Plata : la filière est
adaptée aux eaux chaudes et à forte
pollution organique. Une décantation
primaire et un refroidissement rendent
les effluents compatibles avec la dernière
étape de traitement biologique.
Flexibilité et gestion des variations de production par la mise
a
en place d’unités provisoires de traitement : limitation
des capacités installées, et donc du capital investi.
R
a éduction des consommations (eau et produits chimiques),
récupération et réutilisation de l’eau.
Optimisation des procédés favorisant la récupération
a
énergétique et mise en place de procédé anaérobie
pour valoriser en énergie la pollution carbonée.
Valorisation externe des effluents carbonés concentrés,
a
des boues et des graisses.
»
10 000
litres
d’eau sont nécessaires
pour produire une
tonne de papier
44
// Degrémont
mieux que le chlore !
Un besoin important et temporaire ?
L’ozone est un substitut économique, écologique et efficace au chlore et autres
produits chimiques, tels que les dioxyde de chlore, peroxyde d’hydrogène et
acide peracétique dans les processus de blanchiment de la pâte. Également
utilisée dans les systèmes dédiés au blanchiment, la technologie IGS™ d’Ozonia
garantit une réduction des coûts énergétiques et assure une diminution
de la consommation en oxygène.
Degrémont peut y répondre avec Ecoflow® et les solutions mobiles. Basées
sur les mêmes processus industriels que les grandes installations et assurant
la même fiabilité, ces unités mobiles disponibles rapidement, partout dans le
monde, peuvent produire ou traiter jusqu’à plusieurs centaines de m3/jour
en respectant les normes environnementales et les obligations hygiène, sécurité,
qualité et environnement (HSQE).
Nous traitons tous les effluents
de l’usine de Saint-Dizier (France)
du fabricant de glaces Miko-Unilever.
L’installation est équipée d’un système
BiocontrolTM qui permet de réduire la
production de boues, et donc aussi le coût
et le volume du transport vers leur lieu
de valorisation, limitant doublement leur
impact environnemental. Par ailleurs,
nous avons optimisé l’efficacité
énergétique du système d’aération
des bassins, nécessaire au bon
fonctionnement du BiocontrolTM,
pour réduire sa consommation en
électricité. Nous nous sommes engagés
sur les gains ou les pertes réalisés
sur cette consommation : c’est
une relation gagnant-gagnant pour
Miko-Unilever comme pour nous.
»
1 000
litres
d’eau sont nécessaires
pour produire
un litre de lait
Degrémont //
45

24. vos défis_nos expertises
industries
des solutions
flexibles
unités mobiles / monde
La flotte mobile de Degrémont propose une capacité
de traitement de plus de 50 millions de m3 d’eau par
an. Prétraitement, déminéralisation par unités d’osmose inverse ou par unités d’échanges d’ions, posttraitement, les unités mobiles sont disponibles sur les
cinq continents. Elles répondent à un besoin de production d’eau de process, mais peuvent également
servir au traitement des eaux usées industrielles. Ces
solutions temporaires s’appliquent à trois grands
types de situation : un imprévu ou une urgence dans
la production, une intervention planifiée de type maintenance ou un besoin spécifique sur une longue durée.
Références
Exigence environnementale
El teniente / Chili
RÉUTILISER ET ÉCONOMISER
chengdu / chine
Première du genre en Chine, l’usine de traitement des eaux usées de la raffinerie de Petrochina à Chengdu, dans la province du Sichuan, traite les eaux de process et permet d’en réutiliser une partie, économisant ainsi les ressources en eau
de la région.
Cette usine d’une capacité de 67 000 m3/j comporte une ligne de traitement conventionnelle et une ligne de traitement
tertiaire. Plus d’un tiers des eaux usées est réutilisé grâce à une ligne de traitement composée d’une ozonation, la plus
importante jamais installée en Chine (200 kg/h), d’une filtration biologique, d’une étape d’ultrafiltration, d’une osmose
inverse et d’un traitement des saumures. Une ligne de traitement des eaux de pluie a également été prévue.
Codelco est le premier producteur de cuivre au monde. Degrémont Industry a construit et maintenant opère l’usine de
traitement des effluents issus de la mine d’El Teniente au Chili – la plus grande mine souterraine du monde. L’installation
et le contrat d’exploitation et de maintenance ont permis d’abaisser la concentration de molybdène dans les eaux
rejetées sous le taux requis de 1 ppm malgré leur fort débit (2,5 m3/s), d’en ajuster le pH et de satisfaire ainsi les évolutions
de la réglementation environnementale du Chili, devenue de plus en plus stricte.
Dessalement flottant
offshore / brésil
Degrémont a remporté avec Keppels FELS, pour le compte
de Petrobras, la fourniture de deux unités d’élimination des
sulfates et de deux unités de dessalement d’eau de mer qui
vont équiper deux navires de production, de stockage et de
déchargement (FPSO) pour l’exploitation et la production de
pétrole offshore, au large des côtes brésiliennes. D’une part,
les unités d’élimination des sulfates traiteront l’eau de mer
pour la rendre propre à l’injection d’eau. Ce procédé évite
d’obstruer la roche poreuse des réservoirs et contribue ainsi
à améliorer la récupération du pétrole (EOR). D’autre part,
les unités d’osmose inverse transformeront l’eau de mer en
eau douce, afin d’abaisser le taux de salinité du pétrole brut.
46
// Degrémont
Degrémont //
47

25. vos défis_nos expertises
33
16
phares confirment
le leadership
de Degrémont en
matière d’innovation
technologique dans
le traitement de l’eau
mis au point
par Degrémont
depuis 2010
produits
nos produits phares
nouveaux
Produits
La variété des produits et des services proposés par Degrémont permet de configurer des solutions
intégrant au mieux les contraintes économiques, techniques et environnementales.
EAU POTABLE
DESSALEMENT
reuse
Industrie
AquadafTM
RegulazurTM III
Filtre SeacleanTM
compakblue TM
OxyblueTM
DCITM
Clarification des eaux de surface par
flottation rapide avec floculateur piston.
Gestionnaire informatisé d’installation
d’eau potable sur filtre ouvert.
Clarification d’eau de mer par filtration
multimédia sous pression.
Bénéfice client
Bénéfice client
Bénéfice client
Élimination des matières en suspension
et polluants associés par filtre à disques
immergés.
Traitement avancé de finition des eaux
résiduaires par ozonation et biofiltration
associées.
Démarrage instantané pour
une simplicité d’exploitation optimisée,
faible emprise au sol.
Il optimise le rendement de l’installation
et garantit la fiabilité et la régularité
de la qualité d’eau produite, avec
des économies d’eau, de coûts
de fonctionnement et de maintenance.
Pouvant être intégré sur toute taille
d’installation, le filtre SeacleanTM stabilise et
garantit la qualité de l’eau filtrée en amont
de l’alimentation de l’osmose inverse.
Bénéfice client
Bénéfice client
Performant, avec une qualité d’eau produite
permettant la réutilisation ou le rejet en
zones sensibles, le CompakblueTM est une
solution compacte et économe en énergie.
Une qualité d’eau optimale autorisant
aussi bien la réutilisation que le rejet
en milieu naturel vulnérable.
Le Degrémont Circular Interceptor
est un séparateur circulaire pour
le prétraitement des hydrocarbures libres
et matières en suspension des effluents
huileux en raffinage et pétrochimie.
SeadafTM
UltrazurTM smartrackTM*
Production d’eau potable par module
d’ultrafiltration out/in en carters.
Bénéfice client
PulsazurTM
Contacteur dédié à charbon actif
en poudre, il abat la majorité des
micropolluants et anticipe tout pic
de pollution.
UltrazurTM constitue une barrière
bactériologique pour garantir la sécurité
sanitaire de l’eau.
Bénéfice client
Grande capacité à supporter des vitesses
de circulation élevées, permettant de traiter
des volumes d’eau importants pour
l’alimentation de l’osmose inverse.
Flexible, le SeadafTM traite la turbidité
(pointes d’algues ou de matières
en suspension).
48
// Degrémont
UltrablueTM SmartrackTM*
Traitement d’eau épurée par module
d’ultrafiltration out/in en carters
pour la réutilisation.
UltramarineTM SmartrackTM*
Bénéfice client
Prétraitement d’eau de mer par modules
d’ultrafiltration out/in en carters.
Solution adaptée en sortie de station
pour la réutilisation de l’eau (agriculture,
usage en zone urbaine…).
Bénéfice client
* SmartrackTM
Pouvant s’adapter aux évolutions de capacité
de l’usine, le SmartrackTM, système standardisé
et industrialisé, offre une liberté de choix de
fournisseurs lors du renouvellement des modules
d’ultrafiltration. Il se décline sur trois expertises
de Degrémont : eau potable, dessalement
et réutilisation des eaux usées.
Construction plus économique, opérations
d’exploitation plus rapides et générant
moins d’odeurs.
Clarification des eaux de mer
par flottation rapide.
Bénéfice client
Coûts de maintenance faibles, réduction
de la consommation de charbon actif,
de réactifs et d’énergie.
Bénéfice client
En amont de l’osmose inverse,
cette solution s’inscrit dans une politique
de développement durable en évitant tout
rejet en sels de fer dans le milieu marin.
SRU (Sulfate Removal Unit)
Élimination des sulfates en industrie
pétrolière upstream.
Installations d’élimination des sulfates
de l’eau de mer pour l’EOR (Enhanced Oil
Recovery) ou les réservoirs ultraprofonds.
Bénéfice client
solutions services
Pour accompagner les collectivités dans l’exploitation de leurs usines,
Degrémont propose un panel de Solutions Services. La collectivité garde le contrôle
de l’exploitation en bénéficiant d’une assistance pour des prestations et travaux
spécifiques : mise en exploitation, maintenance d’équipements, réhabilitation,
extensions, location de matériel spécialisé, expertise process, achat en ligne
de pièces de rechange et d’équipements, formation des exploitants.
Faciliter l’extraction des hydrocarbures
en maintenant la porosité de la roche
grâce à une installation compacte.
Degrémont //
49

26. vos défis_nos expertises
EAUX RÉSIDUAIRES URBAINES
BIOSOLIDES
AIR
CleargreenTM
greendafTM TW
MeteorTM IFAS
DehydrisTM Lime
EvaporisTM LT
AzurairTM B-Twin
Traitement biologique dédié aux effluents
concentrés en ammonium.
Déphosphatation tertiaire par flottation
rapide.
Épuration biologique des eaux usées
par cultures mixtes.
Déshydratation poussée des boues
par préchauffage avant centrifugation.
Atelier de séchage des boues
à basse température.
Traitement biologique de l’hydrogène
sulfuré et des mercaptans.
Bénéfice client
Bénéfice client
Bénéfice client
Bénéfice client
Bénéfice client
Bénéfice client
Le CleargreenTM offre l’opportunité,
à performance égale, de réduire de
60 % les besoins en aération sans aucune
consommation en réactifs par rapport
au traitement conventionnel de l’azote.
Une efficacité remarquable pour éliminer
le phosphore, avec peu de consommation.
Supporte de fortes variations de charges
et répond aux normes de rejets les plus
exigeantes pour un coût maîtrisé.
Une qualité de boue déshydratée
bien supérieure à celle obtenue
par postchaulage.
Économe en énergie primaire
et parfaitement sécuritaire.
Conjugue maîtrise optimale des nuisances
olfactives et démarche de développement
durable.
UltraforTM
DehydrisTM Twist
EvaporisTM LE
Azurairtm Boost
Épuration biologique par membranes
fibres creuses d’ultrafiltration.
Déshydratation poussée des boues
par presse à piston.
Atelier de séchage des boues à basse
consommation d’énergie.
Désodorisation des usines de traitement
des eaux avec désulfuration poussée.
Bénéfice client
Bénéfice client
Bénéfice client
Bénéfice client
Qualité de traitement optimisée
pour une protection du milieu naturel
et des populations.
Préservation des ressources en eau
grâce à la réutilisation de l’effluent.
Réduction de la masse de boues jusqu’à
30 % par rapport à une déshydratation
conventionnelle.
Consommation énergétique réduite
de près d’un tiers, avec le plus haut niveau
de sécurité opérationnelle existant.
Désodorisation biologique et maîtrise des
nuisances olfactives dans les pays chauds.
CYCLORTm
Boues activées par réacteur biologique
séquencé.
Bénéfice client
Traitement complet permettant le rejet
en zones sensibles, avec une emprise
au sol particulièrement réduite.
Azurairtm scan
Surveillance et gestion de l’impact olfactif
des stations de traitement d’eau.
GreendafTM bWw
Traitement des eaux de lavage de biofiltres.
UltragreenTM
Bénéfice client
Bénéfice client
Épuration biologique par membranes
plaques d’ultrafiltration.
Ce dispositif combiné de suivi, d’alerte,
d’anticipation et de maintenance permet
d’encadrer le risque sur site comme
sur sa périphérie.
Il minimise le dimensionnement des
équipements en amont, booste le rendement
de la ligne de traitement et optimise
la concentration des boues de sortie.
Meteor
TM
MBR
Épuration biologique des eaux usées
par cultures fixées fluidisées.
GreenbassTM
Solution économique qui garantit
une eau de qualité au-delà
des normes les plus exigeantes,
même en cas de fortes variations
saisonnières.
Bénéfice client
Régulation de l’aération séquencée
par boues activées.
Bénéfice client
Gain en compacité pour le traitement
complet des eaux résiduaires.
Bénéfice client
Le GreenbassTM permet de diminuer
les consommations énergétiques
de la station d’épuration grâce
à un ajustement continu du débit d’air
fourni au traitement biologique.
DigelisTM fast
thermylisTM 2S
Atelier optimisé de digestion thermophile
des boues.
Atelier d’incinération à deux étages.
Bénéfice client
Réduction drastique de la facture
énergétique grâce au pouvoir calorifique
des boues.
Capable d’admettre de fortes charges,
il accélère le cycle de digestion des boues
et intègre en sortie de réacteur
un récupérateur d’énergie.
Bénéfice client
DigelisTM turbo
Digestion boostée des boues biologiques
ou mixtes.
Bénéfice client
Volume de digesteur divisé par 2,
production de biogaz augmentée et gain
de 5 à 10 points en siccité.
DrainisTM turbo
« le guide des innovations », une mine de solutions
La nouvelle édition interactive du Guide des innovations Degrémont
présente près d’une trentaine de solutions nouvelles concernant les eaux
résiduaires urbaines, la réutilisation des eaux usées, les biosolides
et la qualité de l’air. Il présente les procédés innovants du traitement
des eaux à travers des schémas, des animations 3D et des vidéos.
www.degremont.fr/innovations-guide
50
// Degrémont
ThermylisTM 2R
Atelier d’épaississement des boues
biologiques intégrant une étape
de concentration préliminaire.
Atelier d’incinération des boues
à récupération et production d’énergie.
Bénéfice client
Il transforme les équipements
de traitement ultime des boues
en sources d’énergies alternatives.
Il diminue les dépenses d’investissement
et d’exploitation et optimise la productivité
de la filière de traitement.
Bénéfice client
Degrémont //
51

27. partageant les enjeux de ses clients en matière
de développement durable,
degrémont s’engage sur
des performances technologiques
et économiques, respectueuses
de ses parties prenantes
et de l’environnement.
91 %
de nos clients
pensent que Degrémont
est une entreprise
qui prend en compte le
développement
durable.
97 %
estiment
que Degrémont
est une entreprise
qui respecte ses
engagements.
52
// Degrémont
p. 54 ’engagement des équipes
L
aux côtés de nos clients
p. 56 Faire progresser nos collaborateurs
p. 58 Des enjeux communs
avec nos partenaires
p. 60 Nos engagements
pour l’environnement
vos enjeux
_nos engagements

28. vos enjeux_nos engagements
l’engagement
équipes
aux côtés de nos clients
des
Comprendre nos clients, leurs besoins, leurs cultures, leurs défis et les accompagner
jusqu’au succès : tels sont les objectifs des équipes de Degrémont et l’une des clés
d’un développement durable.
Clément de Villepin
Cette mutation était un défi difficile. Nous
avons réussi grâce aux valeurs qui portent
Degrémont depuis sa création : le respect
de l’autre – qu’il soit un collaborateur de
Degrémont, un client, un partenaire ou un
fournisseur –, l’authenticité et l’ouverture.
Elles nous ont permis de faire évoluer et
travailler ensemble des collaborateurs de
77 nationalités et de gérer des échanges
dans plusieurs langues, essentiellement
l’anglais, le français et l’espagnol.
Directeur des Ressources humaines,
du Développement durable
et de la Prévention des risques.
Que recherchent les collaborateurs
chez Degrémont ?
Clément de Villepin : Nos enquêtes
internes montrent que nos collaborateurs
apprécient de travailler chez Degrémont pour
sa dimension internationale et son action
environnementale. Partout dans le monde
et quel que soit leur métier, ils s’engagent
à répondre aux besoins de nos clients qui
doivent aujourd’hui relever localement des
défis qui se posent à l’échelle mondiale.
Comment gérez-vous la dimension
mondiale et la diversité de vos clients
?
C. de V. : Nous avons adopté une gestion
par processus, harmonisé nos outils et
refondu notre organisation interne. Nous
pouvons apporter la même qualité de
service à tous nos clients, où qu’ils se
trouvent et quel que soit le défi à relever.
54
// Degrémont
77
NATIONALITÉS
parmi les collaborateurs
de Degrémont
Sur quoi repose le développement
durable chez Degrémont
?
C. de V. : L’esprit entrepreneurial est la première composante de l’ADN de Degrémont.
En évoluant, nous avons également renforcé
notre capacité à mieux identifier et maîtriser
les risques, mais aussi l’écoute et l’accompagnement de nos clients. Tous ces éléments
sont autant d’atouts pour créer une relation
de confiance pérenne que nous savons
être indispensable pour réussir et nous
développer durablement avec nos clients.
Degrémont //
55

29. vos enjeux_nos engagements
faire progresser
nos collaborateurs
Nous déployons, à l’échelle internationale, des outils pour identifier et développer les potentiels
de nos collaborateurs, valoriser leurs expertises et leur diversité.
Vision commune et valeurs partagées
Véritable feuille de route, la vision a été construite autour de l’ambition « S’engager
ensemble pour l’eau, source de vie. » Elle s’appuie sur les valeurs et le Degrémont
Way, qui fixent les comportements et les procédures à partager par l’ensemble
des collaborateurs.
jours de
formation
ont été dispensés chez
Degrémont en 2012
taux de
taux de
fréquence gravité
des accidents en 2012
56
// Degrémont
des accidents en 2012
Travailler en équipe, partager pour accroître l’efficacité
Des outils de partage des méthodes de travail, des connaissances techniques
et des retours d’expérience permettent à Degrémont d’assurer à ses clients
et ses partenaires une expertise optimale, construite dans une relation de
confiance et de bénéfice mutuel.
Dimension S, comme social et sociétal
La variété des profils qui composent les équipes de Degrémont, en termes de
nationalité, langue, qualification, handicap, âge ou sexe, est une richesse et un
enjeu majeur. Elle s’accorde ainsi avec celle de nos clients partout dans le monde.
«
La mobilité interne
nous rend plus créatifs
Après avoir travaillé dans la filiale sud-américaine
de Degrémont, j’ai rejoint le siège en France.
Ce changement m’a amenée à mieux comprendre
le fonctionnement du Groupe, son histoire
et sa stratégie. J’ai aussi découvert un autre
environnement culturel. Ce sont des expériences
qui élargissent les connaissances, mais
aussi les capacités. Je me pose maintenant
des questions bien plus pertinentes qu’avant
et j’aide ceux qui suivent le même chemin que moi.
Je perçois bien mieux à quel point les visions
des acteurs en présence sont complémentaires.
La mobilité interne nous rend plus créatifs. »
cristhiani chitero
Dialogue social continu
Construit sur la base d’une relation régulière et ouverte avec les représentants
du personnel, le dialogue social incite aux échanges, et contribue aussi, par
la négociation et la mise en œuvre d’accords d’entreprise, à l’évolution des
politiques sociales de Degrémont.
Directrice Emploi
et Développement
Ressources humaines
et elle améliore
nos processus de travail
À la créativité, j’ajouterais que la mobilité interne nous permet
aussi d’améliorer nos processus. J’ai d’abord travaillé sur un chantier
à Curaçao. Au bout de deux ans dans le Métier Design Build, je me suis
rendu à Bilbao pour suivre les activités en amont d’un chantier,
c’est-à-dire l’ingénierie, les achats et l’expédition des équipements.
L’apport d’une expérience site a permis d’aider à répondre
en anticipation à certaines nécessités du terrain (conditionnement
plus résistant des équipements et listes de colisage plus pratiques),
améliorant ainsi le déroulement du chantier, et donc la qualité des
prestations fournies au client. J’ai logiquement poursuivi ma carrière
en tant que Project Manager. En 2011, j’ai été sollicité pour participer
à la mise en place d’un nouvel outil informatique global, un ERP.
Mon parcours opérationnel m’a permis d’enrichir la vision des
concepteurs et d’aider les managers à maîtriser ce nouvel outil. Depuis
quelques mois, j’ai rejoint le Métier de l’Équipement, j’en apprends
les spécificités et lui apporte mon expérience de gestion de projet. »
q
2,4 0,08
Au sein de Suez Environnement, le partage des savoir-faire et des expériences
à l’échelle internationale permet de développer les potentiels et les expertises
des collaborateurs. Pour les former aux meilleures pratiques (management,
technique, offre, gestion de projets avec le Project Management Institute®, force
de vente…), Degrémont intègre dans sa politique de formation les nouveaux
besoins de ses clients et l’évolution de ses méthodes et outils de travail.
q
culture sécurité
La sécurité est une priorité absolue
pour Degrémont comme pour ses
clients. Pour réduire le nombre
d’accidents et éliminer les situations
et comportements dangereux,
le développement de la culture sécurité
est une priorité au niveau international.
En plus des visites managériales
de sécurité et des réunions sécurité,
une campagne de communication
rappelle les dix règles d’or à respecter
pour anticiper les situations à risques
et répondre à un objectif partagé :
le « zéro accident ».
Réseau de compétences et formation
«
15 542
Éloi granboulan
Responsable Exécution
Degrémont //
57

30. vos enjeux_nos engagements
«
Degrémont a très bien
analysé notre technologie
Cambi développe une technologie très
spécifique. Les équipes de Degrémont
l’ont analysée avec une grande minutie
et elles savent la mettre en valeur dans
leur offre. Nous travaillons bien ensemble
parce que nous partageons les mêmes
valeurs, les mêmes objectifs et la même
philosophie sur la conduite des projets.
Degrémont est un partenaire fiable
et expérimenté, de sorte que, sur
un chantier, nous sommes en confiance.
Ils nous apportent leur maîtrise
des appels d’offres et des projets,
mais aussi l’accès à d’autres marchés
grâce à leur réseau international. »
des enjeux communs
avec nos partenaires
Pour renforcer et compléter la valeur ajoutée de ses offres, Degrémont s’engage dans de véritables
partenariats, afin que les résultats dépassent la somme des parties.
des Partenaires locaux
q
Acteur international, Degrémont renforce sa présence territoriale sur chacun de
ses contrats avec des partenaires locaux. Dans les régions où nous ne sommes
pas implantés, cet appui sur des entreprises fortes, reconnues sur leur territoire,
conforte la technicité de nos offres et de nos équipes d’exécution. Leur implantation, leur connaissance des réglementations et leur capacité à constituer des
équipes opérationnelles constituent des avantages pour nos clients.
Per Lillebø
Président de Cambi
Des partenaires Génie civilistes
Expert du traitement de l’eau, Degrémont travaille en partenariat avec des entreprises de génie civil pour ses projets de conception-construction. Elles apportent
leurs compétences en travaux de génie civil, complétant ainsi le savoir-faire
d’ingénierie, de montage et de mise en route de Degrémont.
des Partenaires technologiques
Le réacteur biologique à membrane
UltraforTM installé à la station
d’épuration Aquaviva à Cannes (France).
Spécialiste des process du traitement de l’eau, et fort de l’expérience acquise
sur ses nombreuses installations, Degrémont s’associe à des fabricants d’équipements pour développer et optimiser de nouvelles solutions de traitement.
GE remet à Degrémont
un prix “Ecomagination”
58
// Degrémont
des Partenaires financiers
Degrémont a développé une ingénierie financière qui peut aller jusqu’à des
modèles de BOT, dans lesquels Degrémont et ses partenaires financiers apportent le financement nécessaire à la construction et l’exploitation d’une
usine dans le cadre d’un contrat à long terme.
des clients Partenaires
Degrémont tend à entretenir avec ses clients des relations de partenariat
chaque fois que les modèles contractuels l’autorisent. En Australie, nous avons
trouvé un cadre contractuel l’organisant, avec les Alliances qui privilégient une
relation transparente et le partage des risques et des bénéfices.
Une coopération exemplaire
La technologie d’hydrolyse thermique de Cambi est un atout car elle traite
deux sujets majeurs de développement durable qui sont la valorisation énergétique
(production de biogaz) et la sécurité sanitaire (biosolides hygiénisés) des déchets
issus des usines d’eaux résiduaires. Elle répond à un besoin qui ira grandissant
du fait de la croissance démographique, elle nous permet de répondre de manière
différenciante à la demande actuelle, mais aussi d’anticiper les besoins futurs.
La qualité de la coopération entre nos équipes est exemplaire et bénéfique
pour tous : elle améliore à la fois nos process, mais aussi, par retour d’expérience,
ceux de Cambi. Le client y gagne un double avantage : il a un volume inférieur
des boues à traiter et le coût d’exploitation est plus faible. »
q
Le 13 décembre 2012, GE a remis
à Degrémont le prix « Ecomagination »
pour marquer la 10e année du partenariat
qui lie les deux entreprises autour de
la technologie membranaire Zeeweed
de GE. Mise en œuvre dans le réacteur
biologique à membrane UltraforTM
de Degrémont, cette technologie
innovante, utilisée sur une soixantaine
d’installations de traitement des eaux
municipales et industrielles, permet
d’atteindre une qualité de traitement
élevée. Le prix « Ecomagination »
souligne la capacité de Degrémont
à innover et apporter des solutions
aux problématiques environnementales
de ses clients.
«
josé del castillo
Directeur du Pôle Europe,
Amérique latine et Afrique
Degrémont //
59

31. vos enjeux_nos engagements
nos engagements
pour l’environnement
Préserver la ressource en eau et assurer la sécurité sanitaire, faciliter la réutilisation des eaux usées,
améliorer la gestion des boues pour mieux les valoriser et diminuer le recours aux énergies fossiles…
À l’heure où les débats sur la croissance verte se multiplient, c’est ainsi que Degrémont contribue
à la performance environnementale.
Éco-ingénierie et solutions optimales
Face aux demandes fortes en eau potable, au besoin de traiter les eaux usées, à
la montée en volume des boues d’épuration et à l’aggravation du stress hydrique
dans certaines zones, Degrémont propose à ses clients de concilier meilleurs
choix technologiques, solutions économiques et respect de l’environnement. Ses
technologies du traitement de l’eau réduisent l’empreinte environnementale des
installations et permettent aux collectivités comme aux industriels d’atteindre
les nouveaux objectifs en matière de protection de la ressource en eau, de
préservation de la biodiversité ou de lutte contre le changement climatique.
préserver la qualité des eaux de mer
À Fréjus, en France, les exigences de la Communauté
d’agglomérations Var-Esterel-Méditerranée ont été fortes
pour l’extension de la station d’épuration du Reyran
à 350 000 équivalent-habitants. Pour garantir un rejet
d’excellente qualité dans le golfe, les travaux réalisés
dans un espace extrêmement contraint ont nécessité
à la fois compacité, performance et fiabilité.
La station répond désormais instantanément aux fortes
variations de population pendant la saison touristique,
et limite au maximum les émissions sonores et olfactives.
Efficacité énergétique
agréé 2012
Good corporation
Première entreprise du secteur à obtenir
la certification GoodCorporationTM
en 2009, Degrémont obtient son
renouvellement en 2011, puis en 2012.
Ce label des pratiques responsables
recouvre l’audit de la gestion d’une
organisation vis-à-vis de ses parties
prenantes (clients, fournisseurs,
collaborateurs…), la protection
de l’environnement et sa contribution
à la communauté.
iso 14001
Degrémont SAS a renouvelé pour
une durée de trois ans la certification
ISO 14001 pour les activités d’ingénierie
d’installations de traitement des eaux
et de développement de techniques
innovantes.
60
// Degrémont
L’efficacité énergétique et environnementale arrive en tête des préoccupations des
clients de Degrémont. Les enjeux sont énormes, tant dans l’industrie – pour permettre
la compétitivité – que dans les stations et les bâtiments, gisements d’économie de
carbone. Pour y répondre, Degrémont mobilise technologies, innovations et ingénierie. Le Guide de l’efficacité énergétique présente sa démarche sur ses usines de
dessalement, de production d’eau potable et d’épuration des eaux usées urbaines
(www.degremont.com).
Écosystème préservé
Pour renforcer le rôle des stations d’épuration dans la préservation des milieux
naturels et de la biodiversité, Degrémont a recours à des technologies de traitement
toujours plus efficaces. Il met aussi en œuvre des actions spécifiques : des refuges pour
oiseaux à Fécamp (Seine-Maritime, France), une zone humide à Hermes (Oise, France),
un parcours de sensibilisation à l’écosystème au Moule (Guadeloupe, France).
Ancrage territorial
Degrémont s’engage pour le respect de l’environnement et du tissu local : architecture soignée, absence de nuisances sonores ou olfactives, partenariats locaux,
dialogue avec les parties prenantes, dont les riverains, et soutien à des initiatives
sportives et culturelles.
Degrémont //
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32. Une publication de la Direction de la Communication de Degrémont
Tour CB21 - 16, place de l’Iris 92040 Paris La Défense - France.
Conception réalisation :
- Rédaction : Gilmar S. Martins
Photos : Aquasource, Marc Bertrand, Nafeesa Binte Aziz, J. Boccon-Gibod, H. Canet, Cavem/C. Delville, Codelco,
Augusto Da Silva/Graphix Images, Degrémont, GDF Suez/Jan Inge Haga, Olav Heggø, Istockphoto, Franck Juery, Véronique Paul,
Suez Environnement/Abacapress/Olivier Douliery/Michel Martinez-Boulanin/Laurent Pascal/Patrick Wack, Thiess-Degrémont,
Water Corporation, Phil Weymouth, DR.
Imprimé par Pure Impression sur papier Balance Silk (60 % fibres recyclées/40 % de fibres certifiées) avec des encres à base d’huile végétale.
www.degremont.com
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// Degrémont
Degrémont //
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33. www.degremont.com