Si Bouley, distributeur spécialisé en fournitures industrielles et robinetterie, a doublé son chiffre d’affaires en 8 ans, il le doit à son efficacité commerciale auprès des industriels de la vallée de la Seine. Mais un peu aussi à son ERP Sage 100 Entreprise i7. Pascal Chevalier, le PDG de cette entreprise familiale dont il représente la 3e génération, nous explique pourquoi.

1. Sage 100 génération i7
résout tous les problèmes
de robinets pour Bouley
TÉMOIGNAGE
Bouley : matériel et outillage pour l’industrie
et le bâtiment
Secteur d’activité : robinetterie industrielle, soudure,
outillage professionnel, produits de maintenance,
équipements de protection individuelle et vêtements
de travail, matériel et aménagement d’atelier
Effectif : 10 personnes
Implantation : Rouen-La Vaupalière
(Seine-Maritime)
Clients : SNCF, Areva, Sanofi Aventis,
Technip, Sade, Sogea…
Solution : Sage 100 Entreprise i7
Membre du réseau SOCODA
(groupement de 160 distributeurs indépendants
pour le bâtiment et l’industrie)
Répondre vite et juste
Bouley fait la différence grâce à un service et une disponibilité
hors pair. Pascal Chevalier en a fait son credo : “Notre atout, c’est
le service. Chez nous, quand ça sonne, on décroche ! C’est une
tendance qui se perd. Disponibilité produit, prix : répondre vite et
juste est souvent déterminant”. Seulement, quand on a 60 000
références stockées, des commerciaux sédentaires et d’autres
sur le terrain, répondre précisément ne va pas de soi. Pour être
efficace dans ce métier très concurrentiel, il faut disposer en
permanence d’une information fiable. Savoir à tout moment ce
qu’on a en stock, à qui on a acheté, à quel prix et bien sûr accéder
à l’historique client : ce que l’on a déjà vendu et à quel prix.
Et ce en temps réel. “Ce qui est très performant, c’est la précision
de l’historique. Même au téléphone, en 2 temps 3 mouvements,
je sais. Je me demande comment nous faisions avant Sage 100 !”
plaisante Pascal Chevalier, qui a connu toutes les évolutions du
logiciel depuis la fin des années 90.
Sage 100 Entreprise, fidèle aux postes !
Bouley et Sage, c’est déjà une histoire ancienne. Les moyens
de paiement, la comptabilité, le e-commerce et la gestion
commerciale sont confiés à Sage depuis très longtemps. Une
histoire de fidélité, aux produits mais aussi à une consultante,
Valérie Tourmente, qui connaît par coeur aussi bien les solutions
que le contexte particulier de Bouley. Aujourd’hui au sein
de l’équipe Guézouli Informatique, groupe CCLG, elle a su
accompagner le distributeur au fil de sa croissance. Pascal Chevalier
se souvient : “On a commencé “petit” avec ce logiciel.
Et puis, on s’en est servi de mieux en mieux. Nous avons appris
de Sage mais je crois que Sage et ses distributeurs ont aussi
appris de nous. Nous faisons équipe pour le meilleur”.
Le service de Sage et de son support local Guézouli
Informatique, groupe CCLG se doit évidemment d’être à la
hauteur de celui que Bouley apporte à ses clients. Même
réactivité, même précision dans la réponse, même efficacité en
cas de difficulté.
“La formation des utilisateurs est la base, et elle est bien faite si
bien que chacun est très vite autonome.
Pour autant, parfois, la ligne d’assistance est nécessaire.
Ce matin par exemple, nous avons été confrontés à un blocage.
Un appel et en 15 minutes, le problème a été résolu”.
Oui, décidément, Pascal Chevalier se demande comment on
faisait, avant…
Parfois, nous recevons chez nous des clients grands
comptes. Quand nous leur faisons une démonstration
de notre logiciel Sage 100, ils sont bluffés. Nous
arrivons pratiquement à être aussi bien équipés qu’eux.
Et en tout cas que nos concurrents beaucoup plus
gros. Grâce à Sage, nous disposons d’outils aussi
performants que nos très grands concurrents !
“
”
Si Bouley, distributeur spécialisé en fournitures industrielles et robinetterie, a doublé son chiffre d’affaires en 8
ans, il le doit à son efficacité commerciale auprès des industriels de la vallée de la Seine. Mais un peu aussi à
son ERP Sage 100 Entreprise i7. Pascal Chevalier, le PDG de cette entreprise familiale dont il représente la
3e
génération, nous explique pourquoi.

2. Un maître-mot : la productivité
Au début des années 2000, Bouley avait une activité 2 fois
moindre. L’entreprise a su se transformer pour évoluer.
Nouveau site, plus fonctionnel et mieux situé, nouveaux marchés,
nouveaux clients, nouvelles offres, comme le soudage…
L’ambition a payé et le résultat est au rendez-vous.
Car l’effort de gestion est allé de pair avec l’effort commercial.
Grâce à un investissement soutenu, la productivité a suivi et 10
personnes assurent en 2014 un chiffre d’affaires double de celui
qu’assuraient 8 personnes en 2006 ! Pascal Chevalier nous décrit
son process, dont l’ERP Sage 100 Entreprise i7 n’est pas le
moindre composant. “Tout commence avec un devis, que les
commerciaux saisissent sur Sage. Un clic et c’est parti, par mail
ou par fax. Le client accepte l’offre et le devis devient commande.
Sage 100 Entreprise i7 envoie alors l’information au stockeur
automatisé, une espèce de gigantesque armoire organisée autour
d’un ascenseur, qui prépare la commande ligne à ligne.
Après vérification, l’opérateur édite le bon de livraison avec la
même base d’information. Ultime étape, les données sont traitées
en comptabilité, qui édite la facture”. Un process identique,
quoiqu’inverse, vaut pour les achats : “L’opérateur crée la
commande, valide sur la base du bon de livraison et le système
incrémente les stocks”. Même si les fonctions sont séparées et
certaines informations protégées, ce qui importe, c’est que tout
communique, notamment la gestion commerciale, la comptabilité
et les stocks. Pour la plus grande satisfaction de Pascal
Chevalier : “À tout moment, chaque commercial a accès
aux informations nécessaires et à elles seulement pour prendre
les commandes dans les meilleures conditions”.
La performance accessible
Il y a encore un aspect que Pascal Chevalier souhaite souligner.
“Sage 100 Entreprise n’est pas gourmand en ressources.
La multiplication des mouvements, la densification du stock,
l’extension du portefeuille se sont passées sans aucun
ralentissement de la capacité de traitement. J’ai aujourd’hui
10 collaborateurs qui accèdent de leurs 10 postes aux mêmes
informations au même moment sans aucune difficulté”.
Le passage à la version i7 s’est déroulé tout aussi simplement.
“Le déploiement sur nos postes a été étalé sur 24 heures.
La seule période d’indisponibilité du système a été de 2 heures,
au démarrage du déploiement, entre 12 heures et 14 heures”.
Même simplicité pour le basculement SEPA.
“C’est mon assistante qui a piloté le transfert de manière
autonome. Le plus long a sans doute été les paramétrages avec
les banques”. Attentif à simplifier la vie des PME en développant
une véritable intimité avec les principales filières, Sage a doté son
ERP de fonctionnalités dédiées, dont des fonctions spécifiques
pour le négoce. SOCODA, groupement auquel adhère Bouley,
fait d’ailleurs également confiance au Sage 100 Entreprise i7.
Demain, d’autres évolutions seront encore nécessaires pour
accompagner les PME qui, comme celle dirigée par Pascal
Chevalier, sont en pointe dans l’efficacité et dans le service.
Aujourd’hui, déjà, les mutations sont en marche. Et Sage est
déjà prêt. “Quelques clients, comme la SNCF, demandent la
dématérialisation complète. Plus de papier. Ça ne nous pose
aucun problème puisque Sage 100 Entreprise i7 propose cette
fonction”. Chez Bouley, les problèmes de robinets, il y a bien
longtemps qu’ils sont résolus !
The Sage Group plc est l’un des principaux fournisseurs
mondiaux de logiciels de gestion pour les entreprises
de taille petite et moyenne.
Sage leur donne les moyens de réussir, car Sage comprend
comment et pourquoi chaque entreprise est unique. C’est
pourquoi Sage fournit des produits et des services intuitifs,
sûrs et efficaces qui répondent à des besoins différents.
Fondé en 1981, Sage est cotée à la Bourse de Londres
depuis 1989 et est entrée au FTSE 100 en 1999.
Avec plus de 6 millions de clients et plus de 13 380 employés,
Sage est présent dans 24 pays, dont l’Europe, l’Amérique du
Nord, l’Afrique du Sud, l’Australie, l’Asie et le Brésil.
Guézouli Informatique, groupe CCLG, centre de compétence
PME Sage. Depuis plus de 30 ans, à Caen et à Rouen, Guézouli
Informatique, groupe CCLG accompagne les entreprises
dans l’optimisation de leurs logiciels de gestion, autour de 5
thématiques :
• Audit de vos besoins et élaboration d’un cahier des charges
• Installation et paramétrage de votre solution logiciel
• Formation et accompagnement des utilisateurs
• Assistance technique au quotidien (hotline et télémaintenance)
• Optimisation de l’utilisation des logiciels
Guézouli Informatique, groupe CCLG est centre de compétences
Sage. Cet agrément atteste que son équipe de 5 consultants suit
un plan de formation continue rigoureux pour maintenir son niveau
d’expertise, notamment sur les offres Sage 30 et Sage 100.
Sage
10, rue Fructidor
75834 Paris Cedex 17 France
0 825 825 603
0,15 € TTC /min.
www.sage.fr
Bouley
Les Portes de l’Ouest
2 Rue Gay Lussac
76150 La Vaupalière - France
Tél. : 02 35 71 10 76
Fax : 02 35 07 35 16
Guézouli Informatique
Groupe CCLG
Technopôle du Madrillet
705 avenue Isaac Newton
76800 St Etienne du Rouvray
Tél. : 02 35 71 18 17
www.guezouli.com
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Nous, on n’est pas informaticiens. Il faut que ça tourne.
Tout de suite et tout le temps. C’est totalement le cas avec
Sage. Sage 100 est une aide déterminante et jamais une
contrainte. Comme d’ailleurs l’ensemble de nos logiciels de
la marque.
“
”