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Mai 2011




Des logiciels plus intelligents
pour une planète plus intelligente
Les domaines d'application de l’offre IBM Software




                                                     © 2011 IBM Corporation
Partout dans le monde, nous
devons affronter un ensemble de
défis considérables

    10 milliards                          15 pétaoctets
    Nombre de messages gérés chaque       Quantité de données créées
    jour sur le marché par les systèmes   chaque jour : huit fois le volume
    d'échange mondiaux, et qui exercent   hébergé dans toutes les
    une pression extrême sur ces          bibliothèques des Etats-Unis
    systèmes

    400 milliards                         78 %
                                          Pourcentage de directeurs
    de kWh                                informatiques qui souhaitent
                                          améliorer leur façon d'utiliser et
    Energie gaspillée chaque année        de gérer leurs données
    par les consommateurs par
    manque d'information sur la
    consommation


    3 trillions d'Euros                   80 %
    Volume moyen quotidien sur les        Pourcentage de croissance des
    marchés financiers mondiaux           données numériques non
                                          structurées qui exigent d'importants
                                          efforts de compréhension et
                                          d'analyse

2                                                                                © 2011 IBM Corporation
Les logiciels sont essentiels pour relever
    ces défis, transformer la planète et rendre les
    entreprises plus intelligentes


        Energie et services    Secteur Public     Systèmes de soins     Transports plus          Solutions plus
         plus intelligents     plus intelligent    plus intelligents      intelligents             intelligentes
                                                                                              pour la vente au détail




       Secteur bancaire plus     Secteur des                                                         Secteur de
            intelligent                           Télécommunications    Industrie chimique
                               assurances plus     plus intelligentes       et pétrolière          l'électronique
                                  intelligent                                                     plus intelligente
                                                                          plus intelligente




3                                                                                                             © 2011 IBM Corporation
Editeur majeur mondial de logiciels
    d'entreprise, IBM aide les entreprises de
    toute taille à satisfaire leurs besoins
    stratégiques* fondamentaux



     Information et                Le travail             L'amélioration de l'efficacité
     intelligence                  collaboratif           opérationnelle
     décisionnelle

     L'optimisation et             L'innovation des       Gestion du risque, de la
     l'intégration des processus   produits et services   sécurité et de la conformité


4                                                                          © 2011 IBM Corporation
Les solutions IBM reposent sur ensemble
    cohérent de 6 domaines d'application
    Information et intelligence   Business Analytics                    L'innovation des        Gestion du cycle de vie des applications
    décisionnelle                 Gestion des données                   produits et services    Systèmes embarqués et complexes
                                  Datawarehouse                                                 Conception et développement
                                  Gestion de contenus d’entreprise                              Architecture d'entreprise et gestion de
                                                                                                portefeuille
                                  Gouvernance de l’information
                                                                                                Modernisation des systèmes d'entreprise
                                  Intégration et fédération des
                                  informations                                                  Sécurité


    L'optimisation et             Infrastructure applicative            L'amélioration de       Gestion des ressources
    l'intégration des             Gestion des processus métier (BPM)    l'efficacité            Gestion des services métier
    processus                     Commerce                              opérationnelle          Gestion de la virtualisation et cloud
                                  Connectivité et intégration                                   Assurance réseaux et services
                                  Gestion des ressources et processus                           Sécurité
                                  marketing
                                                                                                Gestion du stockage
                                                                                                Administration de système


    Le travail collaboratif       Social business et développement      Gestion du risque, de   Applications et processus
                                  d'applications collaboratives
                                                                        la sécurité et de la    Sécurisation des données
                                  Social collaboration
                                                                        conformité              Réseau, serveur et accès
                                  Communications unifiées
                                                                                                Gestion des identités
                                  Collaboration et cloud
                                                                                                Infrastructure physique
                                                                                                Gouvernance de la sécurité, gestion des
                                                                                                risques et mise en conformité

5                                                                                                                       © 2011 IBM Corporation
Information et intelligence décisionnelle

    Gestion de                              Business Analytics
    contenus
    d’entreprise




                                             Intégration et fédération
                                             de l’information


                                          Datawarehouse

    Gestion des          Gouvernance de
    données              l’information


6                                                     © 2011 IBM Corporation
Information et intelligence décisionnelle
                                                                                      Business Analytics
                                                                                      Business Intelligence (BI)
                                                                                      Analyse prédictive
                                                                                      Applications analytiques
    Gestion de                                                                        Gestion de la performance financière
    contenus                                                                          Gouvernance, risque et conformité
    d’entreprise
    Gestion de dossiers
    avancée
    Analyse des contenus
    Imagerie et capture de
    documents                                                                             Intégration et fédération de
    Gouvernance du cycle de                                                               l’information
    vie de l‘information                                                                  Intégration de l’information
    Gestion de contenu social                                                             Gestion des master data
                                                                                          Analyse des données volumineuses


                                                                                        Datawarehouse
                                                                                        Appliance décisionnelle
                                                                                        Gestion des datawarehouse
       Gestion des données                  Gouvernance de l’information
                                                                                        Modèles sectoriels
       Conception et développement de       Gestion du cycle de vie des données
       bases de données                     Sécurité et confidentialité des données
       Gestion de bases de données          Gestion de la qualité des données
7      Administration de bases de données                                                                  © 2011 IBM Corporation
Information et intelligence décisionnelle
       Gestion des données
      Offrir des fonctionnalités éprouvées pour réduire le coût et la complexité de gestion
      de vos données, gagner en souplesse et exploiter les données qui sont une ressource
      essentielle.




     Gestion de bases de données                                         Administration de bases de
      • Hébergement et distribution des données                          données
        aux applications en garantissant la
                                                                         • Surveillance et administration de bout
        rapidité, la sécurité, la fiabilité, l'évolutivité
                                                                           en bout intégrées des systèmes de
        et la compatibilité.
                                                                           base de données pour des
                                                                           performances optimales et des coûts
                                                                           réduits.
     Conception et mise au point de
     bases de données
      • Conception, mise au point et test intégrés
        des bases de données d'application et
        d'entreprise sur des environnements
        hétérogènes.
                                                                                                                    Etudes de cas
                                                                                                                    • KNORR-BREMSE Systeme für
                                                                                                                      Schienenfahrzeuge GmbH
                                                                                                                    • Reliance Life Insurance Company



8                                                  Retour à la diapositive de synthèse                                           © 2011 IBM Corporation
Information et intelligence décisionnelle
       Gestion de contenus d’entreprise
       Transformer du contenu en connaissances à l'aide de solutions sectorielles qui
       capturent, gèrent, analysent et partagent le contenu tout au long de son cycle de vie.




     Gestion de dossiers avancée                            Gouvernance du cycle de vie de
     • Intégration des individus, processus et              l’information
       informations dans le contexte d'un dossier
       pour en optimiser les résultats.                     • Evaluation, collecte, classification,
                                                              archivage et recherche des informations,
                                                              gestion de eDiscovery et des
                                                              enregistrements.
     Analyse des contenus
     • Emplacement, accès et analyse des
       contenus non structurés sur plusieurs                Gestion de contenu social
       sources pour apporter une visibilité métier.
                                                            • Fonctionnalités d'accès, de création et
                                                              d'extension de contenu, via des outils de
                                                              bureautique, de contenu social et de
     Imagerie et capture de                                   collaboration.
     documents
                                                                                                          Etudes de cas
     • Capture, gestion et distribution de
                                                                                                          • PPL
       contenus sur une grande variété de
       sources.                                                                                           • SRCSD
                                                                                                          • Cumberland Building Society



9                                            Retour à la diapositive de synthèse                                       © 2011 IBM Corporation
Information et intelligence décisionnelle
       Intégration et fédération des informations
       Améliorer les applications métier existantes et établir de nouveaux processus métier
       avec la création et la distribution d'informations fiables.




     Intégration de l’information                              Master Data Management
      • Une plate-forme complète et unifiée qui                • Fonctionnalité applicative préintégrée et
        détecte, transforme, trie et charge à                    flexible qui crée une vision unique,
        moindre coût des informations fiables                    unifiée et fiable destinée à l'amélioration
        dans de multiples applications métier.                   des applications et processus existants.


     Analyse de données
     volumineuses
      • Une nouvelle génération de
        fonctionnalités pour analyser les flux
        d'informations en
        temps réel et un domaine de sources
        d'informations aussi vaste qu'Internet.
                                                                                                               Etudes de cas
                                                                                                               • Banco de Crédito del Peru
                                                                                                               • A US State Police Force




10                                           Retour à la diapositive de synthèse                                            © 2011 IBM Corporation
Information et intelligence décisionnelle
       Datawarehouse
      Fournir une fondation robuste et évolutive pour le déploiement rapide d'analyses
      et de reporting en temps réel, tout en réduisant les coûts d'exploitation.




      Appliance décisionnelle                                   Gestion des datawarehouse
      • Solutions matérielles & logcielles
                                                                • Plates-formes de datawarehouse à
        préintégrées et aux performances
                                                                  hautes performances, évolutives et
        optimisées qui intègrent la base de
                                                                  flexibles qui permettent d'obtenir
        données, le serveur et le stockage dans un
                                                                  rapidement une visibilité à partir de
        seul système facile à gérer, offrant un
                                                                  sources d'informations structurées et
        retour sur investissement rapide.
                                                                  non structurées.



     Modèles sectoriels
      • Les modèles de données sectoriels
        logiques et les modèles de données
        physiques et rapports BI prêts à charger
        destinés à des domaines d'activité
                                                                                                          Etudes de cas
        spécifiques accélèrent les projets tout en                                                        • Macys.com
        réduisant le coût et le risque.                                                                   • Almeda County Social Services
                                                                                                            Agency



11                                            Retour à la diapositive de synthèse                                      © 2011 IBM Corporation
Information et intelligence décisionnelle
       Business Analytics
      Permettre aux entreprises de mieux comprendre, anticiper et déterminer les résultats
      commerciaux, grâce à la possibilité de détecter et analyser les tendances, modèles et
      anomalies ; comparer les simulations et prédire les menaces et opportunités
      potentielles ; et planifier, budgétiser et prévoir les ressources.


     Business intelligence (BI)                                  Gestion de la performance
      • Analyse, requête, reporting, surveillance en             financière et de la stratégie
        temps réel, tableaux de bord, scorecards et
        visualisation.                                           • Planification, budgétisation, prévision,
                                                                   simulation et modélisation de la
                                                                   rentabilité, reporting, création de
                                                                   scorecards, consolidation, divulgation.
     Analyses prédictives et avancées
      • Collecte des données, étude de marché,
        exploration de données, analyses de texte,               Gouvernance, risque et
        analyses statistiques, visualisation, analyses                                                          Etudes de cas
        prédictives, gestion des décisions.                      conformité                                     • Numius
                                                                 • Contrôles financiers, risque opérationnel,   • Sun World International
                                                                   politique, conformité, audit interne.
                                                                                                                • Laboratorios Indas
      Applications analytiques
      • Client, finances, industrie, personnel de la chaîne
        d'approvisionnement.




12                                             Retour à la diapositive de synthèse                                           © 2011 IBM Corporation
Information et intelligence décisionnelle
      Gouvernance de l’information
      Assurer la conformité et réduire le risque de menaces sur les données, tout en
      réduisant le coût de gestion des volumes croissants de données en gérant de façon
      proactive les informations dans les chaînes d'approvisionnement d'informations
      hétérogènes.



     Gestion du cycle de vie des                                 Sécurité et confidentialité
     données                                                     des données
     • Archivage des bases de données et gestion                 • Sécurité et surveillance centrées sur
       des données de test pour réduire les coûts                  les données pour réduire le coût de la
       d'infrastructure, améliorer les                             mise en conformité et le risque de
       performances des applications et                            manquements à la confidentialité.
       respecter les réglementations sur la
       conservation des données.



     Gestion de la qualité des
     données
     • Les données sont fiables et des normes                                                               Etudes de cas
       sont appliquées à l'échelle de l'entreprise                                                          BNP Paribas
       pour garantir que les décisions sont prises
       sur la base d'informations cohérentes et
       précises.


13                                           Retour à la diapositive de synthèse                                          © 2011 IBM Corporation
Information et intelligence décisionnelle
L'intégration de fonctions de pointe enrichit les fonctionnalités, simplifie le déploiement et la gestion


        Business Analytics                         Intégration et fédération             Gouvernance de l’information
                          Business
                                                   des informations
                          Intelligence et                                                            Gestion et archivage
                          gestion de la                                                              des données de test
                          performance                         Intégration des données                2007
                          2008                                en temps réel 2007
                          Analyse prédictive
                          2009                                Gestion des master                     Détection des
                                                              data | 2010                            données
                          Gouvernance                                                                2009
                          financière | 2010
                                                                                                     Sécurité des bases de
                          Gouvernance,
                          conformité, gestion du                                                     données | 2009
                          risque | 2010

                          Statistiques d'analyse
                          de sites Web
                          2010


       Gestion de contenus d’entreprise            Datawarehouse                         Gestion des données

                             Capture de
                             données et de                    Appliance décisonnelle |               Base de données
                             documents | 2010                 2010                                   résidente dans la
                                                                                                     mémoire
                             Gouvernance                                                             2008
                             juridique et
                             informatique
                             2010




14                                                                                                             © 2011 IBM Corporation
L'optimisation et l'intégration des processus
       Commerce

                                      Gestion des
                                      processus métier


 Gestion des ressources et
 processus marketing




 Infrastructure                         Connectivité et
 applicative                            intégration




15                                               © 2011 IBM Corporation
L'optimisation et l'intégration des processus
          Commerce
          Vente
          Gestion des commandes
          Gestion de la chaîne d’approvisionnement
                                                     Gestion des
          Optimisation des décisions                 processus métier
                                                     Détection et conception des processus
                                                     Automatisation des processus et
Gestion des ressources et                            intégrité
processus marketing                                  Surveillance stratégique
Gestion des campagnes                                Gestion des décisions
multicanaux                                          Accélérateurs de processus industriels
Gestion des ressources marketing
Optimisation des supports en ligne
Statistiques d'analyse de sites Web


Infrastructure
applicative                                              Connectivité et
Plate-forme cloud et                                     intégration
virtualisation des applications                          Messagerie
Mise en cache élastique                                  Base d'intégration
Optimisation des applications                            Intégration B2B
Base applicative                                         Intégration du cloud
Traitement des transactions                              Transfert des fichiers gérés


 16                                                                   © 2011 IBM Corporation
L'optimisation et l'intégration des processus
      Infrastructure applicative
      Fournir efficacement aux applications et services des performances robustes, une
      intégrité transactionnelle, une sécurité et un contrôle maximum tout en optimisant les
      coûts. Réduire les coûts d'exploitation avec une infrastructure virtualisée ou basée sur
      un cloud et une réponse immédiate.



      Plate-forme cloud et                                   Optimisation des applications
      virtualisation des applications                        • Meilleures performances et évolutivité des
                                                               applications Web grâce au trafic
      • Déploiement du cloud sur site pour
                                                               stratégique optimisé.
        optimiser le coût et la mise sur le marché.


      Mise en cache élastique                                Base applicative
                                                             • Base de création, déploiement et gestion
      • Technologie de mise en cache distribuée                intelligente des applications, notamment
        pour étendre les performances et                       Web 2.0 et Mobile, en garantissant des
        l'évolutivité des applications existantes.                                                          Etudes de cas
                                                               performances élevées, une sécurité et un
                                                                                                            • Haddon Hill
                                                               contrôle optimaux.
                                                                                                            • Max New York Life Insurance Co. Ltd.
                                                                                                            • Major Financial Services Company

                                                             Traitement des transactions
                                                             • Gestion extrêmement robuste des
                                                               transactions en ligne pour system z.




17                                            Retour à la diapositive de synthèse                                          © 2011 IBM Corporation
L'optimisation et l'intégration des processus
       Connectivité et intégration
       Offrir un accès rapide, souple et fiable aux processus, applications et informations
       indépendamment de la plate-forme, du périphérique ou des formats de données ;
       accroître la visibilité et améliorer la gouvernance des services, processus, fichiers, règles
       et événements ; établir une connexion avec les clients, partenaires et fournisseurs et
       étendre les processus via l'infrastructure de messagerie, les ESB (Enterprise Services Bus)
       ou les appliances.
      Messagerie                                             Intégration du cloud
      • Distribution d'informations sécurisée et             • Intégration du cloud, des offres de services
        fiable dans toute l'entreprise avec une                SaaS (Software as a Service) et des
        possibilité d'évolution jusqu'à plusieurs              applications sur site en vue d'optimiser
        centaines de millions de messages par jour.            l'efficacité et la valeur des investissements
                                                               du cloud.

      Base d'intégration
      • Connectivité rapide et souple entre les              Transfert des fichiers gérés
        processus, applications et informations              • Transfert de données sécurisé permettant
                                                                                                               Etudes de cas
        pour une base robuste d'architecture SOA               aux entreprises de contrôler et de              • Sharp Corporation
        (Service-Oriented Architecture) et de                  surveiller le mouvement des données             • Queensland Motorways
        gouvernance.                                           d'entreprise stratégiques pour faciliter la     • Fiducia
                                                               croissance des données, de réduire le
                                                               risque de sécurité et d'améliorer
      Intégration B2B                                          l'efficacité de l'informatique et des
                                                               opérations.
      • Connectivité souple et sécurisée et gestion
        des différentes communautés de
        partenaires, clients et fournisseurs.

18                                           Retour à la diapositive de synthèse                                          © 2011 IBM Corporation
L'optimisation et l'intégration des processus
        Gestion des processus métier
        Détecter, façonner, exécuter, modifier rapidement, gouverner et obtenir une visibilité
        de bout en bout sur les processus, règles et événements du cœur de métier.




      Détection et conception                                 Gestion des décisions
      • Modélisation, simulation et ajustement des
                                                              • Logiciel visant à rationnaliser les décisions
        processus cœur de métier pour la
                                                                opérationnelles, en permettant aux
        documentation et l'exécution.
                                                                utilisateurs de définir, modifier et tester
                                                                rapidement les règles et événements
                                                                métier.
      Automatisation et intégrité
      • Orchestration et intégration des systèmes
        pour créer des processus métier                       Accélérateurs de processus
        stratégiques uniformes et réutilisables à             sectoriels
        volonté.                                                                                                Etudes de cas
                                                              • Offres de ressources, méthodes et services
                                                                sectoriels garantissant un retour sur           • Beauty care retailer
                                                                investissement rapide des projets BPM.          • HealthNow
      Surveillance stratégique                                                                                  • North Rhine-Westphalia Ministry
      • Visibilité de bout en bout en temps réel sur                                                              of Justice
        les processus et événements métier pour
        permettre une évolution rapide.



19                                            Retour à la diapositive de synthèse                                            © 2011 IBM Corporation
L'optimisation et l'intégration des processus
      Commerce
      Améliorer l'expérience utilisateur avec des achats centrés sur le client et des chaînes
      d'approvisionnement optimisées sur tous les canaux, basées sur des connaissances de la
      demande des clients tout au long de la chaîne de valeur.


      Vente                                                     Optimisation des décisions
      • Marketing de précision, e-commerce,                     • Outils visant à accélérer le développement
        ventes guidées, configuration, tarification               et le déploiement des modèles
        et devis pour améliorer une expérience                    d'optimisation, combinant les principaux
        d'achat multicanaux et centrée sur le                     moteurs de résolution avec un langage de
        client, sur des modèles de commerce B2B                   modélisation IED étroitement intégré.
        et B2C.                                                   Applicables à la planification de la chaîne
                                                                  d'approvisionnement, à la logistique, à la
                                                                  gestion des liquidités, etc.


      Gestion des commandes                                     Gestion logistique
      • Orchestration distribuée approfondie à                  • Optimisation des processus entrant et
        l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise,             sortant de la chaîne d'approvisionnement,
        permettant une seule interface vers le                    garantissant l'exécution de la stratégie de
        client ainsi qu'une visibilité et une                     gestion des commandes la plus
        disponibilité des commandes et des stocks                 économique, tout en satisfaisant les          Etudes de cas
        dans l'entreprise étendue.                                niveaux de services client.                   • Staples
                                                                                                                • Conad del Tirreno
                                                                                                                • Dal-Tile Corporation



20                                              Retour à la diapositive de synthèse                                          © 2011 IBM Corporation
L'optimisation et l'intégration des processus
      Gestion des ressources et processus marketing
      Comprendre les motivations des clients et tirer profit de cette compréhension pour
      engager les acheteurs dans des dialogues particulièrement pertinents et interactifs sur les
      canaux numériques, sociaux et traditionnels.



     Gestion des campagnes                                    Statistiques d'analyse de sites Web
     multicanaux                                              • Mesure, collecte, analyse et reporting des
     • Création, distribution et mesure de                      données Internet à des fins de compréhension
       communications hautement personnalisées                  et d'optimisation de l'utilisation du Web.
       et pertinentes sur différents types de canaux,
       tels que l'e-mail, le publipostage, les sites
       Web, les bornes, les périphériques mobiles et          Optimisation des supports en ligne
       les centres d'appel.
                                                              • Mesure et création, sélection et distribution en
                                                                temps réel des offres via des supports en ligne.
     Gestion des ressources marketing
     • Permet l'alignement des personnes,                                                                          Etudes de cas
       processus, budgets et technologies pour                                                                     •   Best Buy
       supporter les activités de marketing et
                                                                                                                   •   PETCO
       améliorer leur efficacité.
                                                                                                                   •   ING
                                                                                                                   •   Wehkamp.nl




21                                            Retour à la diapositive de synthèse                                               © 2011 IBM Corporation
L'optimisation et l'intégration des processus
L'intégration de fonctions de pointe enrichit les fonctionnalités logicielles, simplifie le déploiement et la gestion




                      Connectivité et intégration                  Gestion des processus métier

                                                                             Règles métier | 2008
                                    Intégration B2B
                                    2010

                                                                             BPM pour LOB | 2010

                                    Intégration du
                                    cloud                                    Traitement des
                                    2010                                     événements métier
                                                                             2008



                      Commerce                                     Gestion des ressources et
                                                                   processus marketing
                                 Vente, gestion des
                                 commandes,
                                 gestion logistique                          Statistiques d'analyse
                                 2010                                        de sites Web | 2008

                                 Optimisation | 2008                         Gestion du marketing
                                                                             d’entreprise
                                                                             2010




22                                                                                                    © 2011 IBM Corporation
Le travail collaboratif
                                                      Collaboration et cloud

     Social collaboration




                                                               Communications
                                                               unifiées



                   Social business et développement
                   d’applications collaboratives
23                                                                      © 2011 IBM Corporation
Le travail collaboratif
                                                                                         Collaboration et cloud
                                                                                         Expérience Web des clients
 Social collaboration                                                                    Expérience Web des employés
 Applications métier
                                                                                         Formulaires électroniques
 collaboratives
 Collaboration en temps réel
 Collaboration mobile
 Suites de logiciels de
 bureautique et éditeurs Web




                                                                                                    Communications
                                                                                                    unifiées
                                                                                                    Middleware de communications
                                                                                                    unifiées
                                                                                                    Communautés d'expertise en
                                                                                                    temps réel
                        Social business et développement
                        d'applications collaboratives
                        Plates-formes de développement d'applications de collaboration
24                                                                                                              © 2011 IBM Corporation
                        Mash-ups
Le travail collaboratif
       Social collaboration
       Engager les individus (employés, partenaires, clients, citoyens et patients) dans le réseau
       d'entreprise en intégrant des solutions métier ciblées incluant notamment des profils,
       blogs, wikis, favoris, annotations, activités, communautés, fichiers partagés, espaces
       partagés avec outils de gestion de contenus, messageries instantanées d'entreprise,
       réunions en ligne, chats audio et vidéo, e-mails et agendas, hébergées en interne ou dans
       le cloud.
      Applications métier                                      Collaboration mobile
       collaboratives
                                                               • Clients VPN et accès mobile aux réseaux
      • Communautés, blogs, wikis, profils, réseaux              sociaux d'entreprise, à la messagerie
        sociaux d'entreprise, activités, favoris                 électronique et à l'agenda, aux documents,
        sociaux, partage de documents,                           à la messagerie instantanée et aux
        bibliothèques de documents, galeries                     réunions.
        multimédia, forums, espaces de                                                                        Etudes de cas
        collaboration d'équipe, messagerie
        électronique, agendas, workflow, listes de             Suites de logiciels de                         • Sogeti
        tâche, bases de données de contacts et                                                                • PLI
                                                               bureautique et éditeurs Web
        gestionnaires d'informations personnelles.                                                            • City of Forest Park Police Services
                                                               • Présentations, feuilles de calcul,
                                                                                                                Department
                                                                 documents de traitement de texte, et
      Collaboration en temps réel                                fonctions d'édition en direct.

      • Messagerie instantanée d'entreprise,
        réunions en ligne, téléphones IP,
        messagerie unifiée.




25                                             Retour à la diapositive de synthèse                                          © 2011 IBM Corporation
Le travail collaboratif
        Collaboration et cloud
        Offrir aux individus un accès aux informations et applications stratégiques adapté à leurs
        besoins, via le Web (disponible à tout moment, sur n'importe quel appareil) pour fournir
        une expérience unique.




      Expérience Web des clients                              Expérience Web des employés
      • Accès personnalisé et sécurisé des clients,           • Accès intranet personnalisé et sécurisé des
        partenaires et autres utilisateurs internes             employés aux informations et processus
        et externes aux informations sur                        métier.
        l'entreprise, aux interactions sociales, et
        aux processus et transactions.
                                                              Formulaires électroniques                       Etudes de cas
                                                              • Formulaires électroniques, processus          • VicRoads
                                                                métier basés sur des formulaires              • Bank Hapoalim
                                                                automatisés.                                  • Hearst Direct




26                                            Retour à la diapositive de synthèse                                         © 2011 IBM Corporation
Le travail collaboratif
      Communications unifiées
      Offrir aux individus un accès aux informations et applications stratégiques adapté à leurs
      besoins, via le Web (disponible à tout moment, sur n'importe quel appareil) pour fournir
      une expérience unique.




      Middleware de communications                           Communautés d'expertise en
      unifiées                                               temps réel
      • Intégration de services de collaboration en
                                                             • Profils complets et communautés de
        temps réel : présence, préférence,
                                                               diffusion.
        emplacement, chat, voix, données, vidéo,
        réunions en ligne, téléphones IP,
        messagerie unifiée, intégration de PBX et
        de la téléphonie, acheminement intelligent
        des communications, unité de contrôle des                                                   Etudes de cas
        médias audio/vidéo (ultérieurement).                                                        • SXC
                                                                                                    • Sennheiser
                                                                                                    • Terna - Rete Elettrica Nazionale
                                                                                                      S.p.A




27                                           Retour à la diapositive de synthèse                                  © 2011 IBM Corporation
Le travail collaboratif
      Social business et développement d'applications sociales
       Concevoir, développer et déployer des applications de collaboration sociale avec des
       serveurs, des boîtes à outils de mash-ups, des boîtes à outils de développement de
       logiciels (SDK) et des interfaces de programmation d'applications (API) reposant sur une
       architecture ouverte - hebergée en interne ou dans le cloud.



      Plates-formes de                                     Mash-ups
      développement d'applications
                                                           • Outils d'application dynamique créés par
      sociales                                               l'utilisateur et adaptés aux besoins métier,
      • Environnements de développement basés                permettant d'intégrer les informations de
        sur des serveurs et des clouds, boîtes à             différentes sources dans un tableau de         Etudes de cas
        outils de développement et d'intégration             bord Web unique.
        (SDK) et API.
                                                                                                            • Zain Africa Challenge
                                                                                                            • AA Translations
                                                                                                            • Signature Mortgage




28                                         Retour à la diapositive de synthèse                                         © 2011 IBM Corporation
Le travail collaboratif
L'intégration de fonctions de pointe enrichit les fonctionnalités, simplifie le déploiement et la gestion




                                          Social business



                                                    Service de messagerie
                                                    électronique hébergé,
                                                    multilingue | 2009



                                                    Réunion et collaboration
                                                    en ligne | 2007




                                                    Solutions de serveur pour
                                                    les petites et moyennes
                                                    entreprises | 2008




29                                                                                                 © 2011 IBM Corporation
L'innovation des produits et services

Architecture d’entreprise et gestion
de portefeuilles                                          Conception et
                                                          développement




 Modernisation des systèmes                               Gestion du cycle de vie
 d'entreprise                                             des applications
                                               Sécurité

                       Systèmes embarqués et
                       complexes



30                                                                 © 2011 IBM Corporation
L'innovation des produits et services
Architecture d’entreprise et gestion                                                            Conception et développement
                                                                                                Architecture et conception
de portefeuilles
                                                                                                Développement d'applications
Gestion du portefeuille d'applications
                                                                                                Développement de systèmes et logiciels
Architecture d'entreprise et métier                                                             intégré en temps réel
Gestion du portefeuille de produits et projets                                                  Compilateurs
Mesure et gestion des performances




                                                                                                   Gestion du cycle de vie des
                                                                                                   applications
 Modernisation des systèmes                                                                        Gestion de la conception
 d'entreprise                                                                                      Gestion de la création et du
                                                                                                   déploiement
 Modernisation d'applications                                                  Sécurité
                                                                                                   Gestion de la qualité
 Gestion du portefeuille d'applications                                        Application et
                                                                                                   Gestion des exigences
 Développement sur plusieurs plates-formes                                     processus
                                                                                                   Gestion des changements et des
                                  Systèmes embarqué et complexes                                   configurations logicielles
                                  Ingénierie systèmes
                                  Ingénierie systèmes de systèmes
                                  Ingénierie de gamme de produits
                                  Développement de logiciels intégré et en temps réel
 31                                                                                                                 © 2011 IBM Corporation
L'innovation des produits et services
      Conception et développement
      Offrir la possibilité à diverses équipes distribuées de fournir plus rapidement de nouveaux
      produits et services grâce à la collaboration, et à l'automatisation et l'exploitation des
      ressources, des compétences et de l'infrastructure existantes, en réduisant le coût du
      développement et du déploiement sur plusieurs plates-formes.


     Architecture et conception                                Développement de systèmes et
        • Architecture de logiciels souples et                 logiciels intégré en temps réel
          évolutifs basée sur les standards de
                                                               • Modélisation basée sur les exigences,
          l'industrie, visant à gérer la complexité
                                                                 analyse visuelle, construction et évaluation
          et répondre aux besoins spécifiques des
                                                                 de l'architecture systèmes et logiciels, avec
          activités métier et de l'infrastructure.
                                                                 conception en collaboration avec divers
                                                                 intervenants et disciplines.
     Développement d'applications
        • Développement et mise sur le marché                                                                    Etudes de cas
          de logiciels souples de grande qualité,
                                                               Compilateurs                                      •   EWE AG Corporation
          exploitant les outils et composants de               • Utilisation des compilateurs modernes pour      •   The Palace Museum
          développement collaboratif, interactif                 améliorer l'utilisation des systèmes en         •   CETaqua
          et graphique.                                          exploitant l'architecture IBM Power
                                                                                                                 •   Israel Aerospace Industries Ltd.
                                                                 Systems, System z et zEnterprise Systems.




32                                           Retour à la diapositive de synthèse                                                 © 2011 IBM Corporation
L'innovation des produits et services
     Gestion du cycle de vie des applications
     Gérer le flux d'individus, de processus et d'informations dans un cycle itératif d'activités
     de mise sur le marché de logiciels qui fournit la base d'une amélioration continue des
     processus quantifiables de bout en bout, et d'une capacité d'évolution, ainsi qu'une
     optimisation de la collaboration entre équipes, de l'automatisation et du reporting.



     Gestion de la conception                                    Gestion des exigences
     • Conception, gestion et gouvernance des                    • Elicitation, définition, hiérarchisation et
       logiciels et systèmes avec une traçabilité                  gestion des exigences des logiciels et
       tout au long du cycle de vie.                               systèmes.


     Gestion de la création et du                                Gestion des changements et
      déploiement                                                des configurations logicielles
     • Automatisation de la création et du                       • Planification, suivi et contrôle des
       déploiement des logiciels et systèmes.                      programmes et ressources de projets,
                                                                   des demandes de modification et des
                                                                   versions de sources logicielles.
     Gestion de la qualité                                                                                       Etudes de cas
     • Planification, création et exécution des                                                                  • Diagnostic Grifols
       tests, assurant la fonctionnalité, la
                                                                                                                 • CGI
       performance et la fiabilité des logiciels et
       systèmes.                                                                                                 • US Navy



33                                             Retour à la diapositive de synthèse                                             © 2011 IBM Corporation
L'innovation des produits et services
     Systèmes embarqués et complexes
     Développer efficacement des produits et systèmes complexes en gérant les exigences,
     en modélisant la complexité, en automatisant la collaboration et en garantissant la
     qualité.




      Ingénierie système                                       Développement de logiciels
      • Intégration de disciplines d'ingénierie pour
                                                               intégré et en temps réel
        faciliter la mise sur le marché de produits            • Développement et intégration de logiciels
        de qualité qui répondent aux besoins des                 dans des produits et systèmes complexes,
        clients.                                                 intégrés en temps réel.


      Ingénierie systèmes de systèmes                          Ingénierie de gamme de
      • Développement et gestion d'écosystèmes                 produits
        divers et évolutifs de produits, systèmes et
                                                               • Développement de gammes de produits         Etudes de cas
        services.
                                                                 innovantes de façon plus efficace pour
                                                                                                             Eaton
                                                                 optimiser la différenciation et la
                                                                 croissance.                                 UPS




34                                            Retour à la diapositive de synthèse                                     © 2011 IBM Corporation
L'innovation des produits et services
        Modernisation des systèmes d'entreprise
        Moderniser et rationnaliser la conception, le développement et le déploiement des
        applications multi plates-formes telles que z/OS, AIX, IBM i, Linux® et Windows®.




     Modernisation d'applications                                   Développement multi
      • Méthodes et techniques rentables de                         plates-formes
        modernisation pour transformer vos systèmes
        stratégiques en applications et services                    • Des solutions intégrées pour
        flexibles.                                                    dynamiser la productivité et réduire
                                                                      les coûts en rationnalisant le
                                                                      développement et le déploiement
                                                                      d'applications multi plates-formes
     Gestion du portefeuille                                          telles que IBM System z et Power
     d'applications                                                   Systems.
      • Optimisation du portefeuille d'applications via                                                      Etudes de cas
        l'analyse et la planification intégrées, pour                                                        Sodifrance
        gérer le risque et l'impact du changement, et                                                        An RV Manufacturer
        garantir l'alignement des investissements sur                                                        Cothern Computer Systems
        les besoins métier.




35                                            Retour à la diapositive de synthèse                                        © 2011 IBM Corporation
L'innovation des produits et services
        Architecture d’entreprise et gestion de portefeuilles
         Soutenir la stratégie d'entreprise en garantissant que les ressources, notamment
         informatiques, sont déployées de manière à optimiser leur valeur métier, tout en
         gérant le risque et l'impact du changement




     Gestion du portefeuille                                      Gestion du portefeuille de
     d'applications                                               produits et projets
     • Processus de rationalisation et optimisation               • Optimisation du portefeuille de produits
       d'un portefeuille d'applications.                            ou projets pour répondre aux besoins du
                                                                    marché et optimiser les retours sur
                                                                    investissement.
     Architecture d'entreprise et
     métier
                                                                  Mesure et gestion des
     • Traduction de la stratégie d'entreprise en plan
       pour assurer le déploiement efficace des                   performances
       ressources, notamment informatiques.                       • Conception de processus réutilisables à
                                                                    volonté, associés à des mesures pour
                                                                    optimiser les performances.                Etudes de cas
                                                                                                               Bank DnB NORD
                                                                                                               A Latin American federal agency
                                                                                                               FOI



36                                               Retour à la diapositive de synthèse                                        © 2011 IBM Corporation
L'innovation des produits et services
      Sécurité
      Permettre aux organisations d'innover et d'adopter de
      nouvelles formes de technologies de façon sécurisée et
      en toute sérénité.




     Sécurité des applications et
     processus
     • Tests de vulnérabilité et résolution des
       problèmes dans les applications,
       applications Web et services Web.




                                                                                    Etudes de cas
                                                                                    • INASSET
                                                                                    • Anderson University
                                                                                    • AGESIC

                                                                                                 inasset.
                                                                                                 business datacenter




37                                            Retour à la diapositive de synthèse                © 2011 IBM Corporation
L'innovation des produits et services
L'intégration de fonctions de pointe enrichit les fonctionnalités, simplifie le déploiement et la gestion



      Architecture d’entreprise                    Conception et                    Gestion du cycle de vie
      et gestion de portefeuilles                  développement                       des applications




               Gestion et exigences de              Gestion et exigences de                Gestion et exigences de
          l'architecture, des produits et du   l'architecture, des produits et du     l'architecture, des produits et du
            portefeuille d'entreprise | 2008     portefeuille d'entreprise | 2008       portefeuille d'entreprise | 2008




        Systèmes embarqués                            Sécurité
            et complexes

                                               Sécurité et conformité des
            Outils pour les systèmes            applications Web | 2007
          complexes et intégrés | 2008




                                                 Analyse de sécurité du
                                                  code source | 2009


38                                                                                                           © 2011 IBM Corporation
L'amélioration de l'efficacité opérationnelle
                                                               Gestion du stockage
Gestion des services métier




Gestion de la virtualisation
et cloud

                                                                 Gestion des actifs




                                                                 Sécurité

Administration de systèmes     Assurance réseaux et services




39                                                                      © 2011 IBM Corporation
L'amélioration de l'efficacité opérationnelle
                                                                                           Gestion du stockage
                                                                                           Reprise unifiée
Gestion des services métier                                                                Cycle de vie des données
Gestion de la disponibilité et des performances                                            Gestion des ressources de
Offre de services et automatisation des                                                    stockage
processus
Gestion du cycle de vie des services



Gestion de la virtualisation et
cloud
Gestion de l'infrastructure virtualisée
                                                                                           Gestion des actifs
                                                                                           Gestion des ressources
Gestion des images
                                                                                           d’entreprise
Automatisation des services
                                                                                           Gestion des constructions
d'infrastructure
                                                                                           intelligentes
                                                                                           Sécurité
                                                                                           Gouvernance de la sécurité,
                                                                                           gestion des risques et mise en
Administration des systèmes                   Assurance réseaux et services                conformité
Gestion des systèmes mainframe                Performances des réseaux                     Individus et identités
Gestion des systèmes distribués               Gestion des défaillances et des événements   Données et informations
                                              Gestion de la qualité des services           Infrastructure physique
                                              Gestion des changements et des               Réseau, serveur et terminal
                                              configurations réseau                        Application et processus
 40                                                                                                     © 2011 IBM Corporation
L'amélioration de l'efficacité opérationnelle

        Gestion des services métier
        Accroître la visibilité, le contrôle et l'automatisation nécessaires pour assurer la
        qualité de service, la disponibilité des services et réduire le coût des opérations.




      Performance et disponibilité                              Offre de services et
      des applications                                          automatisation des processus
      • Logiciel qui permet de surveiller les                   • Automatisation et optimisation du
        systèmes, de consolider la visibilité et les              service d'assistance et gestion des
        tableaux de bord, de gérer les applications               terminaux.
        et détecter les dépendances et
        configurations des applications.                        • Gestion du provisionnement et
                                                                  orchestration des charges de travail.

                                                                                                          Etudes de cas
      Gestion du cycle de vie des
                                                                                                          • IBM Green Innovation Data Center
      services                                                                                            • Large US City
      • Gestion des exigences et gestion de la                                                            • Bryant University
        qualité, mais aussi reporting et analyse des
        services.




41                                            Retour à la diapositive de synthèse                                     © 2011 IBM Corporation
L'amélioration de l'efficacité opérationnelle

        Assurance réseaux et services
       Visualiser et gérer la disponibilité, les performances et la qualité des services sur les
       opérations réseau, les opérations métier et les domaines informatiques.




      Gestion des performances des                             Gestion de la qualité des
      réseaux                                                  services
      • Reporting des tendances d'utilisation et               • Reporting de la performance et gestion
        des données de performances des                          des expériences client.
        réseaux, comprenant notamment les
        alertes de dégradation des services.                                                              Etudes de cas
                                                               Gestion des changements et                 • Bharti Airtel SMC Univision

      Gestion des défaillances et des                          des configurations des réseaux             • Large US City
                                                               • Automatisation de la configuration et    • Schweizerische Bundesbahnen
      événements                                                                                            (SBB)
                                                                 reporting de la mise en conformité.
      • Visibilité sur l'infrastructure réseau,
        informatique et métier comprenant la
        corrélation des événements, l'analyse des
        causes des problèmes et la consolidation
        des silos opérationnels.




42                                           Retour à la diapositive de synthèse                                      © 2011 IBM Corporation
L'amélioration de l'efficacité opérationnelle

      Gestion des actifs
       Bénéficier d'une visibilité en temps réel sur l'utilisation des actifs et de l'espace, les
       ressources de gouvernance, le cycle de vie des ressources, la consommation
       d'énergie et le retour sur investissement des ressources.



      Gestion des actifs                                       Gestion des constructions
      d’entreprise                                             intelligentes
      • Surveillance, suivi, reporting du cycle de             • Gestion des installations, de l'espace, de
        vie, gestion du risque et mise en                        l'énergie et de l'infrastructure du centre
        conformité, et gestion économique et                     de données.
        connectée de la chaîne
        d'approvisionnement sur tous les types de
        ressources.


                                                                                                              Etudes de cas
                                                                                                              • Ricoh Americas Corporation
                                                                                                              • Brookhaven National Lab
                                                                                                              • Fukuoka District Waterworks
                                                                                                                Agency




43                                           Retour à la diapositive de synthèse                                          © 2011 IBM Corporation
L'amélioration de l'efficacité opérationnelle

      Gestion de la virtualisation et cloud
       Automatiser l'infrastructure virtualisée et la distribution des services qui y sont
       exécutés.




      Gestion de l'infrastructure                              Gestion des images
      virtualisée                                              • Gestion de la bibliothèque d'images, de
                                                                 l'édition, du déploiement et de la mise au
      • Provisionnement des machines virtuelles                  rebut.
        et gestion des hyperviseurs pour réduire
        les coûts d'infrastructure et améliorer
        l'efficacité.


      Automatisation des services
      d'infrastructure
      • Gestion du catalogue des services, de la
        réservation, du comptage et de la
        facturation.                                                                                          Etudes de cas
                                                                                                              • Vietnam Technology and
                                                                                                                Telecommunication (VNTT)
                                                                                                              • University of Bari
                                                                                                              • IBM Tivoli Development Lab

44                                           Retour à la diapositive de synthèse                                            © 2011 IBM Corporation
L'amélioration de l'efficacité opérationnelle

      Administration des systèmes
      Acquérir une visibilité et un contrôle sur les systèmes de centre de données de
      performances.




      Administration des systèmes                                 Administration des systèmes
      mainframe                                                   distribués
      • Gestion de la surveillance, la disponibilité,             • Gestion de la surveillance, la
        la capacité et les performances des                         disponibilité, la capacité et les
        mainframes.                                                 performances des systèmes distribués.

                                                                                                            Etudes de cas
                                                                                                            • Commonwealth Bank of Australia
                                                                                                            • Fiserv
                                                                                                            • DATEV eG




45                                              Retour à la diapositive de synthèse                                     © 2011 IBM Corporation
L'amélioration de l'efficacité opérationnelle

       Gestion du stockage
      Automatiser les fonctions de sauvegarde et restauration des données, centraliser les
      opérations de gestion du stockage, et garantir le placement, le transfert et la
      conservation/expiration efficaces des données.



      Cycle de vie des données                                     Gestion des ressources de
      • Placement, transfert, rétention et                         stockage
        expiration automatisés des données
                                                                   • Gestion de la détection, du mapping des
      • Fonctions de réduction des données                           topologies, de la surveillance, du
        holistiques pour réduire les coûts, la                       reporting et de la configuration des
        complexité et le risque.                                     périphériques de stockage.                Etudes de cas
                                                                                                               • Haribo
                                                                                                               • Controlar S.A.
      Reprise unifiée                                                                                          • General Solar Power (Yantai) Co.,
      • Restauration des données sur n'importe                                                                   Ltd.
        quel système ou site, suite à une perte des
        données, depuis une interface utilisateur
        unique.




46                                               Retour à la diapositive de synthèse                                        © 2011 IBM Corporation
L'amélioration de l'efficacité opérationnelle
     L'intégration de fonctions de pointe enrichit les fonctionnalités, simplifie le déploiement et la gestion




       Gestion des services métier                Gestion du stockage                Assurance réseaux
                                                                                        et services




                   Gestion des                           Protection et                    Automatisation
                    terminaux                          restauration des                    des réseaux
                       2010                                données                            2010
                                                            2008




                                                                                          Surveillance des
                                                                                     performances du réseau et
                                                                                        gestion des services
                                                                                                2007




47                                                                                                         © 2011 IBM Corporation
Gestion du risque, de la sécurité et de la
conformité
Gouvernance de la sécurité,                               Gestion des identités
gestion des risques et mise
en conformité




                                                           Sécurisation des données

  Application et
  processus




                                               Infrastructure physique
                    Réseau, serveur et accès



48                                                                  © 2011 IBM Corporation
Gestion du risque, de la sécurité et de la
 conformité
Gouvernance de la sécurité,                                                                      Gestion des identités
gestion des risques et mise                                                                      Optimiser la gestion des
en conformité                                                                                    identités
Visibilité centralisée                                                                           Auditer l'utilisation des
                                                                                                 ressources
Surveillance des activités des utilisateurs
privilégiés                                                                                      Permettre l'accès et
                                                                                                 l'innovation
Conformité continue
                                                                                                  Sécurisation des données
                                                                                                  Protéger les bases de données
                                                                                                  stratégiques
   Application et
                                                                                                  Filtrer le contenu
   processus
                                                                                                  Gérer l'accès et l'encryptage
   Développer des applications
   sécurisées dès le départ                                                                       Prévenir la perte de données
   Instaurer des contrôles
   d'accès aux applications
   Gérer les performances et la
   santé des applications                                                        Infrastructure physique
                                  Réseau, serveur et accès                       Surveillance vidéo et analyse
                                  Configuration de la sécurité, protection des   Commande et contrôle
                                  terminaux et gestion des correctifs
                                  Prévention des intrusions dans le réseau
                                  Sécurité du mainframe
 49                                                                                                              © 2011 IBM Corporation
Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité
        Gouvernance de la sécurité, gestion des
        risques et mise en conformité
        Garantir la gestion complète des activités de sécurité et la conformité avec toutes les
        règles de sécurité.




      Visibilité centralisée                                     Conformité continue
      • Visibilité unifiée de la situation en matière
                                                                 • Atteindre, conserver et démontrer la
        de sécurité, incluant la gestion centralisée
                                                                   conformité de la sécurité aux normes
        des journaux, la corrélation des
                                                                   PCI, ISO , COBIT et aux autres normes et
        événements, le tableau de bord de
                                                                   réglementations.
        conformité aux règles, et les
        fonctionnalités de reporting complètes.                  • Application automatisée des règles pour
                                                                   garantir la conformité continue, de
                                                                   toutes vos applications, bases de
      Surveillance des activités des                               données et terminaux.

      utilisateurs privilégiés
      • Identification et élimination des menaces
        de sécurité contre les systèmes,
        applications et périphériques.                                                                        Etudes de cas
                                                                                                              • Hudson’s Bay Company




50                                             Retour à la diapositive de synthèse                                       © 2011 IBM Corporation
Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité
        Gestion des identités
        Baisser les coûts et réduire les risques associés à la gestion de l'accès des utilisateurs
        aux ressources d'entreprise.



      Optimiser la gestion des
      identités
                                                                Permettre l'accès et
      • Automatiser la configuration et la
        désactivation des comptes, réduire les
                                                                l'innovation
        coûts du service d'assistance, aider à                  • Fournir des services d'identité et d'accès
        sécuriser les données sensibles en gérant le              fédérés pour les clients et partenaires,
        contrôle d'accès et faciliter la gouvernance              pour un déploiement rapide des services
        informatique et la mise en conformité.                    Web.
                                                                • Services de réplication hautement
      Utilisation des ressources                                  évolutifs et robustes.
      d'audit
      • Prévenir la fraude interne, la perte de
        données ou la panne opérationnelle via un
        reporting et une surveillance automatisés
        en temps réel.                                                                                         Etudes de cas
      • Faciliter les processus d'audit et de                                                                  • ING
        réponse aux incidents grâce à des trâces
        d'audit précises et détaillées et la
        recherche de preuves informatiques.


51                                            Retour à la diapositive de synthèse                                       © 2011 IBM Corporation
Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité
        Sécurisation des données
        Comprendre, déployer et tester de façon adéquate les contrôles d'accès et
        d'utilisation des données métier sensibles.




      Protéger les bases de données                               Gérer l'accès et l'encryptage
      stratégiques                                                • Technologies de prévention des pertes
      • Protection contre les attaques de base de                   de données (DLP).
        données provenant de l'extérieur ou des                   • Meilleure protection des ressources de
        utilisateurs privilégiés internes.                          données de l'entreprise sans affecter la
      • Contrôles pour éviter la saisie, la fuite ou                productivité.
        l'endommagement des données,
        intentionnellement ou non.
                                                                  Prévenir la perte de données
                                                                  • Identification des risques de sécurité des
      Filtrer le contenu                                            données.
      • Blocage des spams.                                        • Evaluation des failles des points de
      • Gestion des accès aux sites Web.                            contrôle.
      • Protection contre les principaux vecteurs                 • Collecte de données automatisée des
                                                                    règles d'audit et de conformité.
                                                                                                                 Etudes de cas
        d'attaque des logiciels malveillants.
                                                                                                                 • NYSE-traded energy company




52                                              Retour à la diapositive de synthèse                                          © 2011 IBM Corporation
Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité
        Application et processus
        Assurer la sécurité et la protection des applications contre une utilisation
        malveillante ou frauduleuse et les renforcer face au risque de panne.



      Développer des applications                              Gérer les performances et la
      sécurisées dès le départ                                 santé des applications
      • Identification des vulnérabilités et
                                                               • Protection en temps réel contre les menaces
        résolution des problèmes plus tôt dans le
                                                                 et les attaques d'application en constante
        processus de développement.
                                                                 évolution.
      • Numérisation intelligente et automatisée.
                                                               • Mesure et reporting de performance pour
      • Gestion du risque de panne, dégradation                  les services qui s'étendent au-delà des
        ou vol de données dans les applications                  frontières de l'entreprise.
        Web.
                                                               • Mesure et surveillance de la conformité aux
      • Intégration des applications stratégiques.               règles de sécurité à l'échelle de l'entreprise.
                                                               • Conformité aux standards de l'industrie et
                                                                 exigences réglementaires (par ex. PCI, GLBA,
      Instaurer des contrôles d'accès                            HIPAA, FISMA).
      aux applications
      • Gérer les coûts de développement des                                                                       Etudes de cas
        applications pour la programmation de                                                                      • NAV CANADA
        contrôles d'accès personnalisés et de leur
        infrastructure correspondante.



53                                           Retour à la diapositive de synthèse                                             © 2011 IBM Corporation
Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité
        Infrastructure physique
        Fournir des informations exploitables et améliorer l'efficacité de l'infrastructure
        physique et de la sécurité des ressources physiques.




      Surveillance vidéo et analyse                          Commande et contrôle
      • Intégration des systèmes vidéo à                     • Intégration des opérations de sécurité
        l'infrastructure informatique.                         informatique et physique sur les
      • Récupération de données basée sur les                  différents sites.
        événements.                                          • Intégration des informations provenant
                                                               de plusieurs sources et capteurs.
                                                             • Enregistrement numérique et stockage
                                                               des données prioritaires.
                                                             • Gestion des ressources dans toutes les
                                                               classes de ressources.



                                                                                                        Etudes de cas
                                                                                                        • RAF




54                                         Retour à la diapositive de synthèse                                   © 2011 IBM Corporation
Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité
       Réseau, serveur et accès
       Optimiser la disponibilité des services en réduisant les risques tout en optimisant
       l'expertise, les technologies et les processus.


       Configuration de la sécurité,
                                                                Prévention des intrusions dans le
       protection des accès et
                                                                réseau
       gestion des correctifs
                                                                • Arrêter les menaces avant qu'elles
       • Réduire jusqu'à 50 % le coût total de                    n'agissent, sans compromettre les
         possession des postes de travail sécurisés.              performances des réseaux haut débit.
       • Identifier et traiter les risques de sécurité
         avant qu'ils n'affectent la continuité des             Sécurité du mainframe
         opérations, les ressources de l'entreprise et la
         marque.                                                • Centraliser et consolider l'administration de
                                                                  la sécurité et exploiter le mainframe comme
       • Simplifier la gestion de plusieurs types de              un centre de sécurité de l'entreprise.
         dispositifs de sécurité provenant de plusieurs
         fournisseurs.



                                                                                                                  Etudes de cas
                                                                                                                  • Dubai Gold and Commodities




55                                            Retour à la diapositive de synthèse                                            © 2011 IBM Corporation
Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité
L'intégration de fonctions de pointe enrichit les fonctionnalité, simplifie le déploiement et la gestion



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 des risques et mise en conformité




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Ibm software france : Les domaines d'applications

  • 1. Mai 2011 Des logiciels plus intelligents pour une planète plus intelligente Les domaines d'application de l’offre IBM Software © 2011 IBM Corporation
  • 2. Partout dans le monde, nous devons affronter un ensemble de défis considérables 10 milliards 15 pétaoctets Nombre de messages gérés chaque Quantité de données créées jour sur le marché par les systèmes chaque jour : huit fois le volume d'échange mondiaux, et qui exercent hébergé dans toutes les une pression extrême sur ces bibliothèques des Etats-Unis systèmes 400 milliards 78 % Pourcentage de directeurs de kWh informatiques qui souhaitent améliorer leur façon d'utiliser et Energie gaspillée chaque année de gérer leurs données par les consommateurs par manque d'information sur la consommation 3 trillions d'Euros 80 % Volume moyen quotidien sur les Pourcentage de croissance des marchés financiers mondiaux données numériques non structurées qui exigent d'importants efforts de compréhension et d'analyse 2 © 2011 IBM Corporation
  • 3. Les logiciels sont essentiels pour relever ces défis, transformer la planète et rendre les entreprises plus intelligentes Energie et services Secteur Public Systèmes de soins Transports plus Solutions plus plus intelligents plus intelligent plus intelligents intelligents intelligentes pour la vente au détail Secteur bancaire plus Secteur des Secteur de intelligent Télécommunications Industrie chimique assurances plus plus intelligentes et pétrolière l'électronique intelligent plus intelligente plus intelligente 3 © 2011 IBM Corporation
  • 4. Editeur majeur mondial de logiciels d'entreprise, IBM aide les entreprises de toute taille à satisfaire leurs besoins stratégiques* fondamentaux Information et Le travail L'amélioration de l'efficacité intelligence collaboratif opérationnelle décisionnelle L'optimisation et L'innovation des Gestion du risque, de la l'intégration des processus produits et services sécurité et de la conformité 4 © 2011 IBM Corporation
  • 5. Les solutions IBM reposent sur ensemble cohérent de 6 domaines d'application Information et intelligence Business Analytics L'innovation des Gestion du cycle de vie des applications décisionnelle Gestion des données produits et services Systèmes embarqués et complexes Datawarehouse Conception et développement Gestion de contenus d’entreprise Architecture d'entreprise et gestion de portefeuille Gouvernance de l’information Modernisation des systèmes d'entreprise Intégration et fédération des informations Sécurité L'optimisation et Infrastructure applicative L'amélioration de Gestion des ressources l'intégration des Gestion des processus métier (BPM) l'efficacité Gestion des services métier processus Commerce opérationnelle Gestion de la virtualisation et cloud Connectivité et intégration Assurance réseaux et services Gestion des ressources et processus Sécurité marketing Gestion du stockage Administration de système Le travail collaboratif Social business et développement Gestion du risque, de Applications et processus d'applications collaboratives la sécurité et de la Sécurisation des données Social collaboration conformité Réseau, serveur et accès Communications unifiées Gestion des identités Collaboration et cloud Infrastructure physique Gouvernance de la sécurité, gestion des risques et mise en conformité 5 © 2011 IBM Corporation
  • 6. Information et intelligence décisionnelle Gestion de Business Analytics contenus d’entreprise Intégration et fédération de l’information Datawarehouse Gestion des Gouvernance de données l’information 6 © 2011 IBM Corporation
  • 7. Information et intelligence décisionnelle Business Analytics Business Intelligence (BI) Analyse prédictive Applications analytiques Gestion de Gestion de la performance financière contenus Gouvernance, risque et conformité d’entreprise Gestion de dossiers avancée Analyse des contenus Imagerie et capture de documents Intégration et fédération de Gouvernance du cycle de l’information vie de l‘information Intégration de l’information Gestion de contenu social Gestion des master data Analyse des données volumineuses Datawarehouse Appliance décisionnelle Gestion des datawarehouse Gestion des données Gouvernance de l’information Modèles sectoriels Conception et développement de Gestion du cycle de vie des données bases de données Sécurité et confidentialité des données Gestion de bases de données Gestion de la qualité des données 7 Administration de bases de données © 2011 IBM Corporation
  • 8. Information et intelligence décisionnelle Gestion des données Offrir des fonctionnalités éprouvées pour réduire le coût et la complexité de gestion de vos données, gagner en souplesse et exploiter les données qui sont une ressource essentielle. Gestion de bases de données Administration de bases de • Hébergement et distribution des données données aux applications en garantissant la • Surveillance et administration de bout rapidité, la sécurité, la fiabilité, l'évolutivité en bout intégrées des systèmes de et la compatibilité. base de données pour des performances optimales et des coûts réduits. Conception et mise au point de bases de données • Conception, mise au point et test intégrés des bases de données d'application et d'entreprise sur des environnements hétérogènes. Etudes de cas • KNORR-BREMSE Systeme für Schienenfahrzeuge GmbH • Reliance Life Insurance Company 8 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 9. Information et intelligence décisionnelle Gestion de contenus d’entreprise Transformer du contenu en connaissances à l'aide de solutions sectorielles qui capturent, gèrent, analysent et partagent le contenu tout au long de son cycle de vie. Gestion de dossiers avancée Gouvernance du cycle de vie de • Intégration des individus, processus et l’information informations dans le contexte d'un dossier pour en optimiser les résultats. • Evaluation, collecte, classification, archivage et recherche des informations, gestion de eDiscovery et des enregistrements. Analyse des contenus • Emplacement, accès et analyse des contenus non structurés sur plusieurs Gestion de contenu social sources pour apporter une visibilité métier. • Fonctionnalités d'accès, de création et d'extension de contenu, via des outils de bureautique, de contenu social et de Imagerie et capture de collaboration. documents Etudes de cas • Capture, gestion et distribution de • PPL contenus sur une grande variété de sources. • SRCSD • Cumberland Building Society 9 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 10. Information et intelligence décisionnelle Intégration et fédération des informations Améliorer les applications métier existantes et établir de nouveaux processus métier avec la création et la distribution d'informations fiables. Intégration de l’information Master Data Management • Une plate-forme complète et unifiée qui • Fonctionnalité applicative préintégrée et détecte, transforme, trie et charge à flexible qui crée une vision unique, moindre coût des informations fiables unifiée et fiable destinée à l'amélioration dans de multiples applications métier. des applications et processus existants. Analyse de données volumineuses • Une nouvelle génération de fonctionnalités pour analyser les flux d'informations en temps réel et un domaine de sources d'informations aussi vaste qu'Internet. Etudes de cas • Banco de Crédito del Peru • A US State Police Force 10 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 11. Information et intelligence décisionnelle Datawarehouse Fournir une fondation robuste et évolutive pour le déploiement rapide d'analyses et de reporting en temps réel, tout en réduisant les coûts d'exploitation. Appliance décisionnelle Gestion des datawarehouse • Solutions matérielles & logcielles • Plates-formes de datawarehouse à préintégrées et aux performances hautes performances, évolutives et optimisées qui intègrent la base de flexibles qui permettent d'obtenir données, le serveur et le stockage dans un rapidement une visibilité à partir de seul système facile à gérer, offrant un sources d'informations structurées et retour sur investissement rapide. non structurées. Modèles sectoriels • Les modèles de données sectoriels logiques et les modèles de données physiques et rapports BI prêts à charger destinés à des domaines d'activité Etudes de cas spécifiques accélèrent les projets tout en • Macys.com réduisant le coût et le risque. • Almeda County Social Services Agency 11 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 12. Information et intelligence décisionnelle Business Analytics Permettre aux entreprises de mieux comprendre, anticiper et déterminer les résultats commerciaux, grâce à la possibilité de détecter et analyser les tendances, modèles et anomalies ; comparer les simulations et prédire les menaces et opportunités potentielles ; et planifier, budgétiser et prévoir les ressources. Business intelligence (BI) Gestion de la performance • Analyse, requête, reporting, surveillance en financière et de la stratégie temps réel, tableaux de bord, scorecards et visualisation. • Planification, budgétisation, prévision, simulation et modélisation de la rentabilité, reporting, création de scorecards, consolidation, divulgation. Analyses prédictives et avancées • Collecte des données, étude de marché, exploration de données, analyses de texte, Gouvernance, risque et analyses statistiques, visualisation, analyses Etudes de cas prédictives, gestion des décisions. conformité • Numius • Contrôles financiers, risque opérationnel, • Sun World International politique, conformité, audit interne. • Laboratorios Indas Applications analytiques • Client, finances, industrie, personnel de la chaîne d'approvisionnement. 12 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 13. Information et intelligence décisionnelle Gouvernance de l’information Assurer la conformité et réduire le risque de menaces sur les données, tout en réduisant le coût de gestion des volumes croissants de données en gérant de façon proactive les informations dans les chaînes d'approvisionnement d'informations hétérogènes. Gestion du cycle de vie des Sécurité et confidentialité données des données • Archivage des bases de données et gestion • Sécurité et surveillance centrées sur des données de test pour réduire les coûts les données pour réduire le coût de la d'infrastructure, améliorer les mise en conformité et le risque de performances des applications et manquements à la confidentialité. respecter les réglementations sur la conservation des données. Gestion de la qualité des données • Les données sont fiables et des normes Etudes de cas sont appliquées à l'échelle de l'entreprise BNP Paribas pour garantir que les décisions sont prises sur la base d'informations cohérentes et précises. 13 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 14. Information et intelligence décisionnelle L'intégration de fonctions de pointe enrichit les fonctionnalités, simplifie le déploiement et la gestion Business Analytics Intégration et fédération Gouvernance de l’information Business des informations Intelligence et Gestion et archivage gestion de la des données de test performance Intégration des données 2007 2008 en temps réel 2007 Analyse prédictive 2009 Gestion des master Détection des data | 2010 données Gouvernance 2009 financière | 2010 Sécurité des bases de Gouvernance, conformité, gestion du données | 2009 risque | 2010 Statistiques d'analyse de sites Web 2010 Gestion de contenus d’entreprise Datawarehouse Gestion des données Capture de données et de Appliance décisonnelle | Base de données documents | 2010 2010 résidente dans la mémoire Gouvernance 2008 juridique et informatique 2010 14 © 2011 IBM Corporation
  • 15. L'optimisation et l'intégration des processus Commerce Gestion des processus métier Gestion des ressources et processus marketing Infrastructure Connectivité et applicative intégration 15 © 2011 IBM Corporation
  • 16. L'optimisation et l'intégration des processus Commerce Vente Gestion des commandes Gestion de la chaîne d’approvisionnement Gestion des Optimisation des décisions processus métier Détection et conception des processus Automatisation des processus et Gestion des ressources et intégrité processus marketing Surveillance stratégique Gestion des campagnes Gestion des décisions multicanaux Accélérateurs de processus industriels Gestion des ressources marketing Optimisation des supports en ligne Statistiques d'analyse de sites Web Infrastructure applicative Connectivité et Plate-forme cloud et intégration virtualisation des applications Messagerie Mise en cache élastique Base d'intégration Optimisation des applications Intégration B2B Base applicative Intégration du cloud Traitement des transactions Transfert des fichiers gérés 16 © 2011 IBM Corporation
  • 17. L'optimisation et l'intégration des processus Infrastructure applicative Fournir efficacement aux applications et services des performances robustes, une intégrité transactionnelle, une sécurité et un contrôle maximum tout en optimisant les coûts. Réduire les coûts d'exploitation avec une infrastructure virtualisée ou basée sur un cloud et une réponse immédiate. Plate-forme cloud et Optimisation des applications virtualisation des applications • Meilleures performances et évolutivité des applications Web grâce au trafic • Déploiement du cloud sur site pour stratégique optimisé. optimiser le coût et la mise sur le marché. Mise en cache élastique Base applicative • Base de création, déploiement et gestion • Technologie de mise en cache distribuée intelligente des applications, notamment pour étendre les performances et Web 2.0 et Mobile, en garantissant des l'évolutivité des applications existantes. Etudes de cas performances élevées, une sécurité et un • Haddon Hill contrôle optimaux. • Max New York Life Insurance Co. Ltd. • Major Financial Services Company Traitement des transactions • Gestion extrêmement robuste des transactions en ligne pour system z. 17 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 18. L'optimisation et l'intégration des processus Connectivité et intégration Offrir un accès rapide, souple et fiable aux processus, applications et informations indépendamment de la plate-forme, du périphérique ou des formats de données ; accroître la visibilité et améliorer la gouvernance des services, processus, fichiers, règles et événements ; établir une connexion avec les clients, partenaires et fournisseurs et étendre les processus via l'infrastructure de messagerie, les ESB (Enterprise Services Bus) ou les appliances. Messagerie Intégration du cloud • Distribution d'informations sécurisée et • Intégration du cloud, des offres de services fiable dans toute l'entreprise avec une SaaS (Software as a Service) et des possibilité d'évolution jusqu'à plusieurs applications sur site en vue d'optimiser centaines de millions de messages par jour. l'efficacité et la valeur des investissements du cloud. Base d'intégration • Connectivité rapide et souple entre les Transfert des fichiers gérés processus, applications et informations • Transfert de données sécurisé permettant Etudes de cas pour une base robuste d'architecture SOA aux entreprises de contrôler et de • Sharp Corporation (Service-Oriented Architecture) et de surveiller le mouvement des données • Queensland Motorways gouvernance. d'entreprise stratégiques pour faciliter la • Fiducia croissance des données, de réduire le risque de sécurité et d'améliorer Intégration B2B l'efficacité de l'informatique et des opérations. • Connectivité souple et sécurisée et gestion des différentes communautés de partenaires, clients et fournisseurs. 18 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 19. L'optimisation et l'intégration des processus Gestion des processus métier Détecter, façonner, exécuter, modifier rapidement, gouverner et obtenir une visibilité de bout en bout sur les processus, règles et événements du cœur de métier. Détection et conception Gestion des décisions • Modélisation, simulation et ajustement des • Logiciel visant à rationnaliser les décisions processus cœur de métier pour la opérationnelles, en permettant aux documentation et l'exécution. utilisateurs de définir, modifier et tester rapidement les règles et événements métier. Automatisation et intégrité • Orchestration et intégration des systèmes pour créer des processus métier Accélérateurs de processus stratégiques uniformes et réutilisables à sectoriels volonté. Etudes de cas • Offres de ressources, méthodes et services sectoriels garantissant un retour sur • Beauty care retailer investissement rapide des projets BPM. • HealthNow Surveillance stratégique • North Rhine-Westphalia Ministry • Visibilité de bout en bout en temps réel sur of Justice les processus et événements métier pour permettre une évolution rapide. 19 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 20. L'optimisation et l'intégration des processus Commerce Améliorer l'expérience utilisateur avec des achats centrés sur le client et des chaînes d'approvisionnement optimisées sur tous les canaux, basées sur des connaissances de la demande des clients tout au long de la chaîne de valeur. Vente Optimisation des décisions • Marketing de précision, e-commerce, • Outils visant à accélérer le développement ventes guidées, configuration, tarification et le déploiement des modèles et devis pour améliorer une expérience d'optimisation, combinant les principaux d'achat multicanaux et centrée sur le moteurs de résolution avec un langage de client, sur des modèles de commerce B2B modélisation IED étroitement intégré. et B2C. Applicables à la planification de la chaîne d'approvisionnement, à la logistique, à la gestion des liquidités, etc. Gestion des commandes Gestion logistique • Orchestration distribuée approfondie à • Optimisation des processus entrant et l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise, sortant de la chaîne d'approvisionnement, permettant une seule interface vers le garantissant l'exécution de la stratégie de client ainsi qu'une visibilité et une gestion des commandes la plus disponibilité des commandes et des stocks économique, tout en satisfaisant les Etudes de cas dans l'entreprise étendue. niveaux de services client. • Staples • Conad del Tirreno • Dal-Tile Corporation 20 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 21. L'optimisation et l'intégration des processus Gestion des ressources et processus marketing Comprendre les motivations des clients et tirer profit de cette compréhension pour engager les acheteurs dans des dialogues particulièrement pertinents et interactifs sur les canaux numériques, sociaux et traditionnels. Gestion des campagnes Statistiques d'analyse de sites Web multicanaux • Mesure, collecte, analyse et reporting des • Création, distribution et mesure de données Internet à des fins de compréhension communications hautement personnalisées et d'optimisation de l'utilisation du Web. et pertinentes sur différents types de canaux, tels que l'e-mail, le publipostage, les sites Web, les bornes, les périphériques mobiles et Optimisation des supports en ligne les centres d'appel. • Mesure et création, sélection et distribution en temps réel des offres via des supports en ligne. Gestion des ressources marketing • Permet l'alignement des personnes, Etudes de cas processus, budgets et technologies pour • Best Buy supporter les activités de marketing et • PETCO améliorer leur efficacité. • ING • Wehkamp.nl 21 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 22. L'optimisation et l'intégration des processus L'intégration de fonctions de pointe enrichit les fonctionnalités logicielles, simplifie le déploiement et la gestion Connectivité et intégration Gestion des processus métier Règles métier | 2008 Intégration B2B 2010 BPM pour LOB | 2010 Intégration du cloud Traitement des 2010 événements métier 2008 Commerce Gestion des ressources et processus marketing Vente, gestion des commandes, gestion logistique Statistiques d'analyse 2010 de sites Web | 2008 Optimisation | 2008 Gestion du marketing d’entreprise 2010 22 © 2011 IBM Corporation
  • 23. Le travail collaboratif Collaboration et cloud Social collaboration Communications unifiées Social business et développement d’applications collaboratives 23 © 2011 IBM Corporation
  • 24. Le travail collaboratif Collaboration et cloud Expérience Web des clients Social collaboration Expérience Web des employés Applications métier Formulaires électroniques collaboratives Collaboration en temps réel Collaboration mobile Suites de logiciels de bureautique et éditeurs Web Communications unifiées Middleware de communications unifiées Communautés d'expertise en temps réel Social business et développement d'applications collaboratives Plates-formes de développement d'applications de collaboration 24 © 2011 IBM Corporation Mash-ups
  • 25. Le travail collaboratif Social collaboration Engager les individus (employés, partenaires, clients, citoyens et patients) dans le réseau d'entreprise en intégrant des solutions métier ciblées incluant notamment des profils, blogs, wikis, favoris, annotations, activités, communautés, fichiers partagés, espaces partagés avec outils de gestion de contenus, messageries instantanées d'entreprise, réunions en ligne, chats audio et vidéo, e-mails et agendas, hébergées en interne ou dans le cloud. Applications métier Collaboration mobile collaboratives • Clients VPN et accès mobile aux réseaux • Communautés, blogs, wikis, profils, réseaux sociaux d'entreprise, à la messagerie sociaux d'entreprise, activités, favoris électronique et à l'agenda, aux documents, sociaux, partage de documents, à la messagerie instantanée et aux bibliothèques de documents, galeries réunions. multimédia, forums, espaces de Etudes de cas collaboration d'équipe, messagerie électronique, agendas, workflow, listes de Suites de logiciels de • Sogeti tâche, bases de données de contacts et • PLI bureautique et éditeurs Web gestionnaires d'informations personnelles. • City of Forest Park Police Services • Présentations, feuilles de calcul, Department documents de traitement de texte, et Collaboration en temps réel fonctions d'édition en direct. • Messagerie instantanée d'entreprise, réunions en ligne, téléphones IP, messagerie unifiée. 25 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 26. Le travail collaboratif Collaboration et cloud Offrir aux individus un accès aux informations et applications stratégiques adapté à leurs besoins, via le Web (disponible à tout moment, sur n'importe quel appareil) pour fournir une expérience unique. Expérience Web des clients Expérience Web des employés • Accès personnalisé et sécurisé des clients, • Accès intranet personnalisé et sécurisé des partenaires et autres utilisateurs internes employés aux informations et processus et externes aux informations sur métier. l'entreprise, aux interactions sociales, et aux processus et transactions. Formulaires électroniques Etudes de cas • Formulaires électroniques, processus • VicRoads métier basés sur des formulaires • Bank Hapoalim automatisés. • Hearst Direct 26 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 27. Le travail collaboratif Communications unifiées Offrir aux individus un accès aux informations et applications stratégiques adapté à leurs besoins, via le Web (disponible à tout moment, sur n'importe quel appareil) pour fournir une expérience unique. Middleware de communications Communautés d'expertise en unifiées temps réel • Intégration de services de collaboration en • Profils complets et communautés de temps réel : présence, préférence, diffusion. emplacement, chat, voix, données, vidéo, réunions en ligne, téléphones IP, messagerie unifiée, intégration de PBX et de la téléphonie, acheminement intelligent des communications, unité de contrôle des Etudes de cas médias audio/vidéo (ultérieurement). • SXC • Sennheiser • Terna - Rete Elettrica Nazionale S.p.A 27 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 28. Le travail collaboratif Social business et développement d'applications sociales Concevoir, développer et déployer des applications de collaboration sociale avec des serveurs, des boîtes à outils de mash-ups, des boîtes à outils de développement de logiciels (SDK) et des interfaces de programmation d'applications (API) reposant sur une architecture ouverte - hebergée en interne ou dans le cloud. Plates-formes de Mash-ups développement d'applications • Outils d'application dynamique créés par sociales l'utilisateur et adaptés aux besoins métier, • Environnements de développement basés permettant d'intégrer les informations de sur des serveurs et des clouds, boîtes à différentes sources dans un tableau de Etudes de cas outils de développement et d'intégration bord Web unique. (SDK) et API. • Zain Africa Challenge • AA Translations • Signature Mortgage 28 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 29. Le travail collaboratif L'intégration de fonctions de pointe enrichit les fonctionnalités, simplifie le déploiement et la gestion Social business Service de messagerie électronique hébergé, multilingue | 2009 Réunion et collaboration en ligne | 2007 Solutions de serveur pour les petites et moyennes entreprises | 2008 29 © 2011 IBM Corporation
  • 30. L'innovation des produits et services Architecture d’entreprise et gestion de portefeuilles Conception et développement Modernisation des systèmes Gestion du cycle de vie d'entreprise des applications Sécurité Systèmes embarqués et complexes 30 © 2011 IBM Corporation
  • 31. L'innovation des produits et services Architecture d’entreprise et gestion Conception et développement Architecture et conception de portefeuilles Développement d'applications Gestion du portefeuille d'applications Développement de systèmes et logiciels Architecture d'entreprise et métier intégré en temps réel Gestion du portefeuille de produits et projets Compilateurs Mesure et gestion des performances Gestion du cycle de vie des applications Modernisation des systèmes Gestion de la conception d'entreprise Gestion de la création et du déploiement Modernisation d'applications Sécurité Gestion de la qualité Gestion du portefeuille d'applications Application et Gestion des exigences Développement sur plusieurs plates-formes processus Gestion des changements et des Systèmes embarqué et complexes configurations logicielles Ingénierie systèmes Ingénierie systèmes de systèmes Ingénierie de gamme de produits Développement de logiciels intégré et en temps réel 31 © 2011 IBM Corporation
  • 32. L'innovation des produits et services Conception et développement Offrir la possibilité à diverses équipes distribuées de fournir plus rapidement de nouveaux produits et services grâce à la collaboration, et à l'automatisation et l'exploitation des ressources, des compétences et de l'infrastructure existantes, en réduisant le coût du développement et du déploiement sur plusieurs plates-formes. Architecture et conception Développement de systèmes et • Architecture de logiciels souples et logiciels intégré en temps réel évolutifs basée sur les standards de • Modélisation basée sur les exigences, l'industrie, visant à gérer la complexité analyse visuelle, construction et évaluation et répondre aux besoins spécifiques des de l'architecture systèmes et logiciels, avec activités métier et de l'infrastructure. conception en collaboration avec divers intervenants et disciplines. Développement d'applications • Développement et mise sur le marché Etudes de cas de logiciels souples de grande qualité, Compilateurs • EWE AG Corporation exploitant les outils et composants de • Utilisation des compilateurs modernes pour • The Palace Museum développement collaboratif, interactif améliorer l'utilisation des systèmes en • CETaqua et graphique. exploitant l'architecture IBM Power • Israel Aerospace Industries Ltd. Systems, System z et zEnterprise Systems. 32 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 33. L'innovation des produits et services Gestion du cycle de vie des applications Gérer le flux d'individus, de processus et d'informations dans un cycle itératif d'activités de mise sur le marché de logiciels qui fournit la base d'une amélioration continue des processus quantifiables de bout en bout, et d'une capacité d'évolution, ainsi qu'une optimisation de la collaboration entre équipes, de l'automatisation et du reporting. Gestion de la conception Gestion des exigences • Conception, gestion et gouvernance des • Elicitation, définition, hiérarchisation et logiciels et systèmes avec une traçabilité gestion des exigences des logiciels et tout au long du cycle de vie. systèmes. Gestion de la création et du Gestion des changements et déploiement des configurations logicielles • Automatisation de la création et du • Planification, suivi et contrôle des déploiement des logiciels et systèmes. programmes et ressources de projets, des demandes de modification et des versions de sources logicielles. Gestion de la qualité Etudes de cas • Planification, création et exécution des • Diagnostic Grifols tests, assurant la fonctionnalité, la • CGI performance et la fiabilité des logiciels et systèmes. • US Navy 33 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 34. L'innovation des produits et services Systèmes embarqués et complexes Développer efficacement des produits et systèmes complexes en gérant les exigences, en modélisant la complexité, en automatisant la collaboration et en garantissant la qualité. Ingénierie système Développement de logiciels • Intégration de disciplines d'ingénierie pour intégré et en temps réel faciliter la mise sur le marché de produits • Développement et intégration de logiciels de qualité qui répondent aux besoins des dans des produits et systèmes complexes, clients. intégrés en temps réel. Ingénierie systèmes de systèmes Ingénierie de gamme de • Développement et gestion d'écosystèmes produits divers et évolutifs de produits, systèmes et • Développement de gammes de produits Etudes de cas services. innovantes de façon plus efficace pour Eaton optimiser la différenciation et la croissance. UPS 34 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 35. L'innovation des produits et services Modernisation des systèmes d'entreprise Moderniser et rationnaliser la conception, le développement et le déploiement des applications multi plates-formes telles que z/OS, AIX, IBM i, Linux® et Windows®. Modernisation d'applications Développement multi • Méthodes et techniques rentables de plates-formes modernisation pour transformer vos systèmes stratégiques en applications et services • Des solutions intégrées pour flexibles. dynamiser la productivité et réduire les coûts en rationnalisant le développement et le déploiement d'applications multi plates-formes Gestion du portefeuille telles que IBM System z et Power d'applications Systems. • Optimisation du portefeuille d'applications via Etudes de cas l'analyse et la planification intégrées, pour Sodifrance gérer le risque et l'impact du changement, et An RV Manufacturer garantir l'alignement des investissements sur Cothern Computer Systems les besoins métier. 35 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 36. L'innovation des produits et services Architecture d’entreprise et gestion de portefeuilles Soutenir la stratégie d'entreprise en garantissant que les ressources, notamment informatiques, sont déployées de manière à optimiser leur valeur métier, tout en gérant le risque et l'impact du changement Gestion du portefeuille Gestion du portefeuille de d'applications produits et projets • Processus de rationalisation et optimisation • Optimisation du portefeuille de produits d'un portefeuille d'applications. ou projets pour répondre aux besoins du marché et optimiser les retours sur investissement. Architecture d'entreprise et métier Mesure et gestion des • Traduction de la stratégie d'entreprise en plan pour assurer le déploiement efficace des performances ressources, notamment informatiques. • Conception de processus réutilisables à volonté, associés à des mesures pour optimiser les performances. Etudes de cas Bank DnB NORD A Latin American federal agency FOI 36 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 37. L'innovation des produits et services Sécurité Permettre aux organisations d'innover et d'adopter de nouvelles formes de technologies de façon sécurisée et en toute sérénité. Sécurité des applications et processus • Tests de vulnérabilité et résolution des problèmes dans les applications, applications Web et services Web. Etudes de cas • INASSET • Anderson University • AGESIC inasset. business datacenter 37 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 38. L'innovation des produits et services L'intégration de fonctions de pointe enrichit les fonctionnalités, simplifie le déploiement et la gestion Architecture d’entreprise Conception et Gestion du cycle de vie et gestion de portefeuilles développement des applications Gestion et exigences de Gestion et exigences de Gestion et exigences de l'architecture, des produits et du l'architecture, des produits et du l'architecture, des produits et du portefeuille d'entreprise | 2008 portefeuille d'entreprise | 2008 portefeuille d'entreprise | 2008 Systèmes embarqués Sécurité et complexes Sécurité et conformité des Outils pour les systèmes applications Web | 2007 complexes et intégrés | 2008 Analyse de sécurité du code source | 2009 38 © 2011 IBM Corporation
  • 39. L'amélioration de l'efficacité opérationnelle Gestion du stockage Gestion des services métier Gestion de la virtualisation et cloud Gestion des actifs Sécurité Administration de systèmes Assurance réseaux et services 39 © 2011 IBM Corporation
  • 40. L'amélioration de l'efficacité opérationnelle Gestion du stockage Reprise unifiée Gestion des services métier Cycle de vie des données Gestion de la disponibilité et des performances Gestion des ressources de Offre de services et automatisation des stockage processus Gestion du cycle de vie des services Gestion de la virtualisation et cloud Gestion de l'infrastructure virtualisée Gestion des actifs Gestion des ressources Gestion des images d’entreprise Automatisation des services Gestion des constructions d'infrastructure intelligentes Sécurité Gouvernance de la sécurité, gestion des risques et mise en Administration des systèmes Assurance réseaux et services conformité Gestion des systèmes mainframe Performances des réseaux Individus et identités Gestion des systèmes distribués Gestion des défaillances et des événements Données et informations Gestion de la qualité des services Infrastructure physique Gestion des changements et des Réseau, serveur et terminal configurations réseau Application et processus 40 © 2011 IBM Corporation
  • 41. L'amélioration de l'efficacité opérationnelle Gestion des services métier Accroître la visibilité, le contrôle et l'automatisation nécessaires pour assurer la qualité de service, la disponibilité des services et réduire le coût des opérations. Performance et disponibilité Offre de services et des applications automatisation des processus • Logiciel qui permet de surveiller les • Automatisation et optimisation du systèmes, de consolider la visibilité et les service d'assistance et gestion des tableaux de bord, de gérer les applications terminaux. et détecter les dépendances et configurations des applications. • Gestion du provisionnement et orchestration des charges de travail. Etudes de cas Gestion du cycle de vie des • IBM Green Innovation Data Center services • Large US City • Gestion des exigences et gestion de la • Bryant University qualité, mais aussi reporting et analyse des services. 41 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 42. L'amélioration de l'efficacité opérationnelle Assurance réseaux et services Visualiser et gérer la disponibilité, les performances et la qualité des services sur les opérations réseau, les opérations métier et les domaines informatiques. Gestion des performances des Gestion de la qualité des réseaux services • Reporting des tendances d'utilisation et • Reporting de la performance et gestion des données de performances des des expériences client. réseaux, comprenant notamment les alertes de dégradation des services. Etudes de cas Gestion des changements et • Bharti Airtel SMC Univision Gestion des défaillances et des des configurations des réseaux • Large US City • Automatisation de la configuration et • Schweizerische Bundesbahnen événements (SBB) reporting de la mise en conformité. • Visibilité sur l'infrastructure réseau, informatique et métier comprenant la corrélation des événements, l'analyse des causes des problèmes et la consolidation des silos opérationnels. 42 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 43. L'amélioration de l'efficacité opérationnelle Gestion des actifs Bénéficier d'une visibilité en temps réel sur l'utilisation des actifs et de l'espace, les ressources de gouvernance, le cycle de vie des ressources, la consommation d'énergie et le retour sur investissement des ressources. Gestion des actifs Gestion des constructions d’entreprise intelligentes • Surveillance, suivi, reporting du cycle de • Gestion des installations, de l'espace, de vie, gestion du risque et mise en l'énergie et de l'infrastructure du centre conformité, et gestion économique et de données. connectée de la chaîne d'approvisionnement sur tous les types de ressources. Etudes de cas • Ricoh Americas Corporation • Brookhaven National Lab • Fukuoka District Waterworks Agency 43 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 44. L'amélioration de l'efficacité opérationnelle Gestion de la virtualisation et cloud Automatiser l'infrastructure virtualisée et la distribution des services qui y sont exécutés. Gestion de l'infrastructure Gestion des images virtualisée • Gestion de la bibliothèque d'images, de l'édition, du déploiement et de la mise au • Provisionnement des machines virtuelles rebut. et gestion des hyperviseurs pour réduire les coûts d'infrastructure et améliorer l'efficacité. Automatisation des services d'infrastructure • Gestion du catalogue des services, de la réservation, du comptage et de la facturation. Etudes de cas • Vietnam Technology and Telecommunication (VNTT) • University of Bari • IBM Tivoli Development Lab 44 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 45. L'amélioration de l'efficacité opérationnelle Administration des systèmes Acquérir une visibilité et un contrôle sur les systèmes de centre de données de performances. Administration des systèmes Administration des systèmes mainframe distribués • Gestion de la surveillance, la disponibilité, • Gestion de la surveillance, la la capacité et les performances des disponibilité, la capacité et les mainframes. performances des systèmes distribués. Etudes de cas • Commonwealth Bank of Australia • Fiserv • DATEV eG 45 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 46. L'amélioration de l'efficacité opérationnelle Gestion du stockage Automatiser les fonctions de sauvegarde et restauration des données, centraliser les opérations de gestion du stockage, et garantir le placement, le transfert et la conservation/expiration efficaces des données. Cycle de vie des données Gestion des ressources de • Placement, transfert, rétention et stockage expiration automatisés des données • Gestion de la détection, du mapping des • Fonctions de réduction des données topologies, de la surveillance, du holistiques pour réduire les coûts, la reporting et de la configuration des complexité et le risque. périphériques de stockage. Etudes de cas • Haribo • Controlar S.A. Reprise unifiée • General Solar Power (Yantai) Co., • Restauration des données sur n'importe Ltd. quel système ou site, suite à une perte des données, depuis une interface utilisateur unique. 46 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 47. L'amélioration de l'efficacité opérationnelle L'intégration de fonctions de pointe enrichit les fonctionnalités, simplifie le déploiement et la gestion Gestion des services métier Gestion du stockage Assurance réseaux et services Gestion des Protection et Automatisation terminaux restauration des des réseaux 2010 données 2010 2008 Surveillance des performances du réseau et gestion des services 2007 47 © 2011 IBM Corporation
  • 48. Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité Gouvernance de la sécurité, Gestion des identités gestion des risques et mise en conformité Sécurisation des données Application et processus Infrastructure physique Réseau, serveur et accès 48 © 2011 IBM Corporation
  • 49. Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité Gouvernance de la sécurité, Gestion des identités gestion des risques et mise Optimiser la gestion des en conformité identités Visibilité centralisée Auditer l'utilisation des ressources Surveillance des activités des utilisateurs privilégiés Permettre l'accès et l'innovation Conformité continue Sécurisation des données Protéger les bases de données stratégiques Application et Filtrer le contenu processus Gérer l'accès et l'encryptage Développer des applications sécurisées dès le départ Prévenir la perte de données Instaurer des contrôles d'accès aux applications Gérer les performances et la santé des applications Infrastructure physique Réseau, serveur et accès Surveillance vidéo et analyse Configuration de la sécurité, protection des Commande et contrôle terminaux et gestion des correctifs Prévention des intrusions dans le réseau Sécurité du mainframe 49 © 2011 IBM Corporation
  • 50. Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité Gouvernance de la sécurité, gestion des risques et mise en conformité Garantir la gestion complète des activités de sécurité et la conformité avec toutes les règles de sécurité. Visibilité centralisée Conformité continue • Visibilité unifiée de la situation en matière • Atteindre, conserver et démontrer la de sécurité, incluant la gestion centralisée conformité de la sécurité aux normes des journaux, la corrélation des PCI, ISO , COBIT et aux autres normes et événements, le tableau de bord de réglementations. conformité aux règles, et les fonctionnalités de reporting complètes. • Application automatisée des règles pour garantir la conformité continue, de toutes vos applications, bases de Surveillance des activités des données et terminaux. utilisateurs privilégiés • Identification et élimination des menaces de sécurité contre les systèmes, applications et périphériques. Etudes de cas • Hudson’s Bay Company 50 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 51. Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité Gestion des identités Baisser les coûts et réduire les risques associés à la gestion de l'accès des utilisateurs aux ressources d'entreprise. Optimiser la gestion des identités Permettre l'accès et • Automatiser la configuration et la désactivation des comptes, réduire les l'innovation coûts du service d'assistance, aider à • Fournir des services d'identité et d'accès sécuriser les données sensibles en gérant le fédérés pour les clients et partenaires, contrôle d'accès et faciliter la gouvernance pour un déploiement rapide des services informatique et la mise en conformité. Web. • Services de réplication hautement Utilisation des ressources évolutifs et robustes. d'audit • Prévenir la fraude interne, la perte de données ou la panne opérationnelle via un reporting et une surveillance automatisés en temps réel. Etudes de cas • Faciliter les processus d'audit et de • ING réponse aux incidents grâce à des trâces d'audit précises et détaillées et la recherche de preuves informatiques. 51 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 52. Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité Sécurisation des données Comprendre, déployer et tester de façon adéquate les contrôles d'accès et d'utilisation des données métier sensibles. Protéger les bases de données Gérer l'accès et l'encryptage stratégiques • Technologies de prévention des pertes • Protection contre les attaques de base de de données (DLP). données provenant de l'extérieur ou des • Meilleure protection des ressources de utilisateurs privilégiés internes. données de l'entreprise sans affecter la • Contrôles pour éviter la saisie, la fuite ou productivité. l'endommagement des données, intentionnellement ou non. Prévenir la perte de données • Identification des risques de sécurité des Filtrer le contenu données. • Blocage des spams. • Evaluation des failles des points de • Gestion des accès aux sites Web. contrôle. • Protection contre les principaux vecteurs • Collecte de données automatisée des règles d'audit et de conformité. Etudes de cas d'attaque des logiciels malveillants. • NYSE-traded energy company 52 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 53. Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité Application et processus Assurer la sécurité et la protection des applications contre une utilisation malveillante ou frauduleuse et les renforcer face au risque de panne. Développer des applications Gérer les performances et la sécurisées dès le départ santé des applications • Identification des vulnérabilités et • Protection en temps réel contre les menaces résolution des problèmes plus tôt dans le et les attaques d'application en constante processus de développement. évolution. • Numérisation intelligente et automatisée. • Mesure et reporting de performance pour • Gestion du risque de panne, dégradation les services qui s'étendent au-delà des ou vol de données dans les applications frontières de l'entreprise. Web. • Mesure et surveillance de la conformité aux • Intégration des applications stratégiques. règles de sécurité à l'échelle de l'entreprise. • Conformité aux standards de l'industrie et exigences réglementaires (par ex. PCI, GLBA, Instaurer des contrôles d'accès HIPAA, FISMA). aux applications • Gérer les coûts de développement des Etudes de cas applications pour la programmation de • NAV CANADA contrôles d'accès personnalisés et de leur infrastructure correspondante. 53 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 54. Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité Infrastructure physique Fournir des informations exploitables et améliorer l'efficacité de l'infrastructure physique et de la sécurité des ressources physiques. Surveillance vidéo et analyse Commande et contrôle • Intégration des systèmes vidéo à • Intégration des opérations de sécurité l'infrastructure informatique. informatique et physique sur les • Récupération de données basée sur les différents sites. événements. • Intégration des informations provenant de plusieurs sources et capteurs. • Enregistrement numérique et stockage des données prioritaires. • Gestion des ressources dans toutes les classes de ressources. Etudes de cas • RAF 54 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 55. Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité Réseau, serveur et accès Optimiser la disponibilité des services en réduisant les risques tout en optimisant l'expertise, les technologies et les processus. Configuration de la sécurité, Prévention des intrusions dans le protection des accès et réseau gestion des correctifs • Arrêter les menaces avant qu'elles • Réduire jusqu'à 50 % le coût total de n'agissent, sans compromettre les possession des postes de travail sécurisés. performances des réseaux haut débit. • Identifier et traiter les risques de sécurité avant qu'ils n'affectent la continuité des Sécurité du mainframe opérations, les ressources de l'entreprise et la marque. • Centraliser et consolider l'administration de la sécurité et exploiter le mainframe comme • Simplifier la gestion de plusieurs types de un centre de sécurité de l'entreprise. dispositifs de sécurité provenant de plusieurs fournisseurs. Etudes de cas • Dubai Gold and Commodities 55 Retour à la diapositive de synthèse © 2011 IBM Corporation
  • 56. Gestion du risque, de la sécurité et de la conformité L'intégration de fonctions de pointe enrichit les fonctionnalité, simplifie le déploiement et la gestion Gouvernance de la sécurité, gestion Gestion des identités Sécurisation des données des risques et mise en conformité Sécurité des bases Plate-forme de gestion Gestion des identités Sécurité des bases de données de la BI et des et des accès | 2008 de données 2009 performances | 2008 2009 Réseau, serveur et accès Application et processus Gestion des accès Sécurité et conformité Sécurité et conformité 2010 des applications | 2009 des applications Web | 2007 56 © 2011 IBM Corporation
  • 57. G1 Copyright Compagnie IBM France Tour Descartes – La Défense 5 2 avenue Gambetta 92066 Paris La Défense Cedex Tél. : 0810 011 810 ibm.com/fr La page d’accueil d’IBM est accessible à l’adresse ibm.com IBM, le logo IBM, ibm.com, AIX, Cast Iron Systems, Cognos, DataMirror, DB2, FileNet, Guardium, ILOG, Initiate, Lotus, LotusLive, Nitix, Power, Power Systems, Quickr, Rational, Sametime, Smarter Banking, Smarter Energy, Smarter Healthcare, Smarter Planet, Solid, SPSS, System Storage DS, System z, Tivoli, WatchFire, WebDialogs, WebSphere, zEnterprise et z/OS sont des marques commerciales ou déposées d'International Business Machines Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays. Les marques d'IBM accompagnées d’un symbole ® ou ™ sont des marques enregistrées par IBM au registre des marques commerciales ou déposées, conformément aux lois en vigueur aux Etats- Unis. Elles peuvent également être enregistrées au registre d'autres pays. Une liste actualisée des autres marques IBM est disponible sur le Web à la section « Copyright and trademark information » sur ibm.com/legal/copytrade.shtml Les autres noms de sociétés, de produits et de services peuvent être les marques ou marques de services de tiers. Bigfix est une marque déposée de BigFix, Inc., une société IBM. Intelliden est une marque déposée de Intelliden, Inc., une société IBM. Netezza est une marque déposée de Netezza Corporation, une société IBM. Sterling Commerce est une marque commerciale de Sterling Commerce, Inc., une société IBM. Unica est une marque déposée de Unica Corporation, une société IBM. Linux est une marque déposée de Linus Torvalds aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays. Microsoft et Windows sont des marques de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays. Ces informations concernent les produits et services commercialisés par IBM France et n’impliquent aucunement l’intention d’IBM de les commercialiser dans d’autres pays. Toute référence à un produit, logiciel ou service IBM n’implique pas que seuls ces produits, logiciels ou services peuvent être utilisés. Tout produit, programme ou service de portée équivalente peut être utilisé. Les matériels IBM peuvent contenir des composants non neufs. Dans certains cas, le matériel peut être du matériel d'occasion ayant déjà été installé. Ceci ne modifie en rien le régime des garanties contractuelles IBM applicables. Cette publication a uniquement un rôle informatif. Ces informations peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. Pour en savoir plus sur les produits et services IBM, contactez votre représentant commercial ou votre revendeur IBM. IBM ne donne aucun avis juridique, comptable ou d'audit, et ne garantit pas que ses produits ou services sont conformes aux lois applicables. Les utilisateurs sont seuls responsables du respect des lois et réglementations de sécurité en vigueur, en particulier les lois et réglementations nationales. Les photographies présentées sur ce document peuvent représenter des maquettes. Tous droits réservés. 57 © 2011 IBM Corporation