Baromètre Digital Gouv’ 2015 : que pensent les Français de la transformation numérique de l’État Rapport d'études

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LES FRANÇAIS ET LA TRANSFORMATION
NUMÉRIQUE DE L’ÉTAT
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Étude Ipsos pour

2. 2 © 2015 Ipsos
Mais qui cache de réelles disparités entre secteurs
UN DÉVELOPPEMENT DU NUMÉRIQUE À PREMIÈRE VUE PLUTÔT SATISFAISANT...
LA FISCALITÉ, LES IMPÔTS84%
60% LA SÉCURITÉ SOCIALE
47% L’EMPLOI, LE CHÔMAGE
45% L’ÉTAT-CIVIL
42% LA SANTÉ
41% L’ÉDUCATION, L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR
30% LA JUSTICE ET LA POLICE
Comment jugez-vous le
développement du
numérique de l’État et
l’administration ?
AVANCÉ
59%

3. 3 © 2015 Ipsos
header
PICTURE SECTION
3 © 2015 Ipsos.
LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE APPARAIT DÈS
LORS PRIORITAIRE POUR
75%DES FRANÇAIS…

4. 4 © 2015 Ipsos44444444
… ET 89%
D’ENTRE EUX SE
DISENT
PRÊTS À
JOUER LE
JEU
4 © 2015 Ipsos.

5. 5 © 2015 Ipsos
AVANTAGES
SERVICES NUMÉRIQUES DE L’ÉTAT
54%
Moins de déplacements
pour effectuer les
démarches
50%
Un gain de temps pour
l’utilisateur au moment de
réaliser les démarches
52%
La crainte que quelqu’un d’autre que
soi n’accède aux données
renseignées via son ordinateur, son
mobile ou sa tablette
50%
Vous craignez de renseigner
des informations
personnelles vous concernant
sur Internet
INCONVÉNIENTS

6. 6 © 2015 Ipsos
LES SECTEURS POUR LESQUELS LE NUMÉRIQUE DOIT ÊTRE DÉVELOPPÉ EN PRIORITÉ
L’ÉTAT-CIVIL43%
37% L’EMPLOI, LE CHÔMAGE
31% LA SANTÉ
26% LA JUSTICE ET LA POLICE
23% LA SÉCURITÉ SOCIALE
21% LA FISCALITÉ, LES IMPOTS
19% L’ÉDUCATION, L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR
« Il faudrait tout simplement un
compte par personne dès la
naissance où se recoupent toutes
les informations en lien avec un
maximum d'administrations pour
simplifier les démarches, permettre
un maximum de démarches sur
internet, rapides et simples,
sécurisées, etc. »
« Le contact en ligne pour
poser des questions et être
aidé à remplir les papiers »

7. 7 © 2015 Ipsos
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