Présentation socialwifi restaurant

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Slide de présentation sur les avantages de la solution socialwifi POUR les restaurants

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Présentation socialwifi restaurant

  1. 1. SOCIALWIFI ETUDE DE CAS Sources SOCIAL WIFI global survey CAFES RESTAURANTS GLACIERS
  2. 2. SOCIAL WIFI ? Sources SOCIAL WIFI global survey Social wifi est une plateforme mondiale qui permet de se connecter aux réseaux Wi-Fi existants via les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram,Google + LinkedIn) Socialwifi n’est pas fournisseur d’accès Internet Social Wifi est une réponse intelligente à la question que tous les restaurateurs qui mettent du WIFI à disposition de leurs clients se posent : Comment faire en sorte que mon hotspot wifi évolue d’un centre de cout vers un centre de profit ?
  3. 3. SOCIAL WIFI POUR QUOI FAIRE ? Se protéger des usages Frauduleux du wifi Identifier sa clientèle Age – sexe – Centre d’intérêts Mesurer la fidélité et l’indice de satisfaction des clients Promouvoir Accroitre votre notoriété InteragirRéseaux sociaux Intégration
  4. 4. 6 BONNES RAISONS D’UTILISER SOCIAL WIFI Notre dispositif satisfait pleinement aux prérogatives du décret du 25 février 2011 relative à la conservation des données d’identification Social Wifi est un outil efficace pour recueillir des informations sur les clients. Pendant le processus d'ouverture de session, vous obtenez leur adresse e- mail, l'âge et le sexe. Cette connaissance vous permettra de planifier la communication marketing précise de votre entreprise. LEGALISEZ ET SECURISEZ VOTRE ACCES WIFI
  5. 5. UN OUTIL ORIENTE RESEAU SOCIAUX Social Wifi intègre le réseau avec le profil Facebook en utilisant sa charte graphique. De cette façon les clients sont plus désireux d’interagir. Quand votre client « like » il recommande aussi votre entreprise à ses amis Une fois connecté au réseau, le client verra le contenu que vous avez décidé de lui montrer. Social Wifi active la notoriété et permet de présenter des informations spécifiques à vos clients. Exemple : 50 connexions / jour x 30 jours = 1 500 Fans par mois - --> sur l’année 18 000 Fans ---> en 3 ans c’est 54 000 Fans 6 BONNES RAISONS D’UTILISER SOCIAL WIFI
  6. 6. COMMUNIQUER AVEC VOS CLIENTS MÊME QUAND ILS ONT QUITTE VOTRE ETABLISSEMENT En utilisant le système de notation par étoiles, vous pouvez mesurer la satisfaction des clients. 3 heures après avoir quitté vos clients seront automatiquement invités à donner leur avis et si ils aimeraient le partager sur notre plate-forme partenaire TripAdvisor Vous pouvez envoyer des offres personnalisées à vos clients afin de récompenser leur fidélité. Cela donnera une image positive de votre établissement et permettra de construire une relation forte avec votre clientèle 6 BONNES RAISONS D’UTILISER SOCIAL WIFI
  7. 7. PROPOSITIONS DE VALEURS REFERENCEMENT ET GEOLOCALISATION GRATUITS VIA L’APPLICATION MOBILE Une application pour Iphone et Android qui répertorie les points d’accès Socialwifi et les promotions actives Où que vous vous trouviez. Annoncez votre carte à ceux qui ne sont pas chez vous
  8. 8. PROPOSITIONS DE VALEURS GUIDEZ LES NON RESIDENTS VERS CHEZ VOUS permet de déployer efficacement une stratégie digitale d’accueil pour les touristes et de fédérer des partenaires liés aux flux touristiques
  9. 9. PROPOSITIONS DE VALEURS UNE SIGNALETIQUE COMPLETE ET ADAPTEE Une signalétique Omniprésente Sur les zones Touristiques Avec un QR CODE Pour le téléchargement De l’application
  10. 10. PROPOSITIONS DE VALEURS La Landing page du portail est un Espace qui vous permet d’annoncer vos partenariats avec vos fournisseurs Un espace publicitaire monnayable auprès de vos fournisseurs et partenaires
  11. 11. PROCESSUS D’INSTALLATION Installation d’un routeur adapté à vos contraintes techniques et environnementales. • Nombre d’utilisateurs simultanés • Distance d’émission Ce routeur est équipée d’un microprogramme spécifique qui permettra l’accès à notre serveur d’authentification Notre système ne nécessite pas de ligne ADSL dédiée, il est compatible avec votre BOX ou votre routeur déjà installé. Votre Accès Internet est partagé en deux réseaux distincts : un pour vous et un pour vos clients. VOTRE RESEAU EST SEPARE DE CELUI DE VOS CLIENTS
  12. 12. FONCTIONNEMENT FRONT OFFICE CÔTE CLIENT
  13. 13. FONCTIONNEMENT BACK OFFICE DE VOTRE CÔTE SOCIAL WIFI STATISTIQUES Les données clients sont collectées et poussées sur un serveur Grace à votre login mot de passe vous avez accès à une console de management simple et intuitive. 24h/24 et 7 j/7 vous pouvez consulter, manager et exporter les informations de votre établissement sur un site web
  14. 14. FONCTIONNEMENT Personnalisation de la page d’accueil ou landing page Vous pouvez choisir de personnaliser votre page d’accueil avec : •Une image •Une vidéo •Du texte libre •Un lien web BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET
  15. 15. FONCTIONNEMENT Campagne d’Emailing BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET Vous pouvez choisir la date à laquelle les mails seront envoyés. Les destinataires sont sélectionnés en fonction de leur genre ou/et leur age Un minimum de 48H sont nécessaires
  16. 16. FONCTIONNEMENT formulaire d’enquêtes automatiques Vous pouvez choisir combien de temps après s’être déconnecté votre client recevra le formulaire ainsi que sa durée de vie BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET
  17. 17. FONCTIONNEMENT Notation de votre établissement BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET Après chaque déconnexion vos utilisateurs peuvent recevoir un mail de demande de notation de votre établissement.
  18. 18. FONCTIONNEMENT Notation de votre établissement BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET Vous pouvez prendre connaissance de chaque appréciation client. Les auteurs peuvent être contactés même quand ils ont quitté votre Restaurant. Les mauvais retours peuvent – être analysés en détail.
  19. 19. FONCTIONNEMENT MESSAGES ET OPINIONS BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET Vos clients peuvent vous laisser un message directement sur votre page d’accueil. Vous pouvez leur répondre et consulter leur historique
  20. 20. FONCTIONNEMENT MONNAYER VOTRE ACCES INTERNET BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET Vous souhaitez monnayer votre accès internet : Il est possible de générer des codes d’accès pour des périodes définies
  21. 21. SOCIAL WIFI + ANALYSE DE FREQUENTATION PASSIVE ALLER PLUS LOIN AVEC SOCIAL WIFI En option un réseau de capteurs passifs vous permet de mesurer la fréquentation de votre établissement, le passage extérieur, le temps de séjour et la fidélité de vos clients même si ils ne sont pas connectés à Internet
  22. 22. COMBIEN COUTE SOCIAL WIFI ? SOCIAL WIFI OFFRE STANDALONE A partir de 165F / JOUR POUR 500 UTILISATEURS/MOIS + FRAIS DE MISE EN SERVICE + LOCATION DU MODEM /jour La publicité sur Socialwifi est gratuite
  23. 23. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES tous les points de vente équipés par SOCIALWIFI NC doivent afficher clairement la présence d’un dispositif d’enregistrement du trafic et/ou du parcours client Lorsqu’ils utilisent la plateforme Facebook Connect, les clients sont clairement avertis des informations qui pourront être récoltées sur leur profil, et de leur utilisation A la fois sur les affichages dédiés en point de vente et sur le portail d’authentification Facebook Connect, les clients sont informés que les données les concernant peuvent être supprimées de toute base de données sur simple demande par e-mail à l’adresse info@bigdata.nc
  24. 24. SOCIAL WIFI NC Les personnes offrant un accès Wifi public sont considérées comme opérateurs de réseaux publics, en application de la loi de confiance en l'économie numérique (dite loi CEN) de 2004. A ce titre, elles ont des obligations de conservation des données de connexion des utilisateurs. Le point sur cette réglementation suite à l'arrivée du décret du 25 février 2011 relatif à la conservation des données d'identification. CE QUE DIT LA LOI
  25. 25. NOTRE TECHNOLOGIE VOUS INTERESSE Les technologies citées dans cette présentation :  Social WIFI  Analyse passive de fréquentation Sont distribuées de manière exclusive en Nouvelle Calédonie et en Polynésie Française par la société BIGDATA. Pour Plus de renseignements : info@bigdata.nc

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