Webinar pardot by NBS Consulting

Formation Initiation Salesforce
-
Webinar Pardot
@NBS Consulting 2020. Tous droits réservés.

Farah BOURAIS
Senior CRM Consultant
Email : farah.bourais@nbs-consulting.net
LinkedIn : https://linkedin.com/in/farah-bourais
Who Am I ?

1. Marketing Automation
a. Pardot, outil d’automatisation marketing B2B
b. Pardot VS Marketing Cloud
2. How Pardot & Salesforce Work Together ?
3. Get to Learn Pardot Essentials
Pardot Assets & Automation Tools
exemple d’implémentation en organisation d’évènement
4. Get Pardot Certified
a. Pardot Certifications
b. Trailhead Links
Agenda

Marketing Automation
L’ensemble des techniques et outils permettant d’automatiser les tâches
régulières et répétitives et améliorer rapidement l’expérience utilisateur et la
relation client.

Pardot
Un outil complet et ergonomique pour l'automatisation
marketing B2B.
Pardot permet d'utiliser des outils simples d'emploi
d'automatisation et de génération de leads.
Pardot permet d’unifier les services de marketing et de
vente afin qu’ils travaillent mieux ensemble.

Pardot VS Marketing Cloud ?
Cible B2B Marketing B2C Marketing
Canaux Email, Social Posts
Email, Réseaux Sociaux, SMS,
display advertising, push
notifications.
Cas d’Utilisation
Lead generation, lead scoring, lead
assignment, sales enablement,
email nurture campaigns, content
marketing.
Real-time messaging, cross-
channel marketing, mobile
marketing, social media, display
advertising.

How Pardot & Salesforce Work Together ?
Pourquoi les synchroniser ?
• Accélérer l’alignement des ventes et du marketing;
• Les ventes s’occupent des prospects qualifiés par le marketing;
• Le Marketing nurture les prospects jusqu’à ce qu’ils soient prêts à
être contactés par l’équipe commerciale;
• Les ventes se nourrissent des données collectées par le marketing

• Installer l’appexchange Pardot sur l’org Salesforce
https://pardot-appexchange.herokuapp.com/
• Configurer le connecteur Salesforce sur Pardot
• Mapper les champs customs Salesforce/Pardot afin de synchroniser
les données souhaitées

Les objets qui peuvent être synchronisés :
• Leads
• Contacts
• Comptes
• Opportunités
• Campagnes
• Objets Personnalisés

1. Marketing Automation
a. Pardot, outil d’automatisation marketing B2B
b. Pardot VS Marketing Cloud
2. How Pardot & Salesforce Work Together ?
3. Get to Learn Pardot Essentials
Pardot Assets & Automation Tools
-Exemple d’implémentation en organisation d’évènement-
4. Get Pardot Certified
a. Pardot Certifications
b. Trailhead Links
Agenda

Campaigns
Pardot Campaign VS Salesforce Campaigns
1st Touch point a
prospect has with your
online marketing
materials (lead source
in SF)
Track multiple touches
along the buying cycle

Campaigns

Landing Pages
LP est une page web spécifique qu’un visiteur atteint généralement après
avoir cliqué sur un lien ou une publicité.
Ces pages affichent généralement du contenu spécifique à la publicité, au
mot-clé ou au lien cliqué.
Une landing page présente un parcours balisé conçu pour inciter le visiteur
à accomplir une action spécifique, comme donner son adresse e-mail (pour
le convertir en prospect) ou s’inscrire à un événement à venir.

Landing Pages

Forms
Pardot Forms and Form Handlers
Les Forms Handlers connectent Pardot aux formulaires externes afin
d’acheminer les informations de prospect dans Pardot.
Alors que les Pardot Forms sont créés et gérés entièrement dans Pardot, et
permettent d’implémenter le progressive profiling.

Forms

Engagement Studio
Engagement Studio est un outil puissant de lead nurturing.
Il permet de créer des engagement programs qui assurent une expérience
personnalisée selon le parcours de chacun des prospects et ce dans l’objectif
de réangager les prospects.

Engagement Studio

Automation Tools
• Les Completion Actions permettent d’introduire des éléments d’automatisation
lorsqu’un prospect effectue une action spécifique.
• Les Segmentation Rules permettent de réunir des prospects ayant les critères
définis afin de leur appliquer une action à un moment T.
• Les Automation Rules sont similaires aux Segmentation rules, sauf qu’elles
réalisent les actions définies à chaque fois qu’un prospect réunit les critères
choisis.
• Dynamic Lists sont des listes auxquelles les prospects sont automatiquement
ajoutés ou desquelles ils sont automatiquement supprimés en fonction des
critères que vous définissez.

Automation Tools

Pardot Certifications
• Pardot Specialist
https://developer.salesforce.com/resources2/certification-
site/files/SGCertifiedPardotSpecialist.pdf
• Pardot Consultant
https://trailhead.salesforce.com/help?article=Salesforce-
Certified-Pardot-Consultant-Exam-Guide#about

Trailhead Links
• Modules Trailhead
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/
pardot-basics/get-started-with-pardot
• Trailmix Pardot
https://trailhead.salesforce.com/fr/users/strailhead/trailmix
es/prepare-for-your-pardot-specialist-credential
• Pardot Training & Certification
https://www.pardot.com/training/

Thanks!
& Stay Safe

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