Comment rendre de nouveau désirable une marque
iconique mais vieillissante ?
REPROGRAMMATION DE MARQUE
2014
1. CONTEXTE
1. OBJECTIFS
2. STRATEGIE
3. RESULTATS
I. CONTEXTE
LACOSTE,
UNE MARQUE ICONIQUE MAIS VIEILLISSANTE
QUI PEINE À ÊTRE DÉSIRABLE ET À JUSTIFIER SON PRIX
POSITIONNEMENT
MODERNITÉ
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22
VALEUR PERÇUE33
3 DÉFICITS
POUR EXPLIQUER CETTE SITUATION
11 DÉFICIT DE POSITIONNEMENT
Ni vraiment perçue comme une marque de mode, ni comme une marque de
sportswear, Lacoste est é...
Source : rapport BV UA Quanti Lacoste 2012
DÉFICIT DE MODERNITÉ22
Alors que la catégorie du prêt-à-porter impose de sans c...
En dépit de prix inférieurs, Lacoste est perçue comme étant plus chère que ses
principaux concurrents.
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L’ENJEU
RÉSOUDRE CES 3 DÉFICITS POUR FAIRE DE LACOSTE
UNE MARQUE DE NOUVEAU DÉSIRABLE
9
2. OBJECTIFS
Objectif 1 :
Redéfinir l’image de
Lacoste pour la rendre plus
spécifique
et plus compétitive
Objectif 2 :
Créer de l’actua...
3. STRATÉGIE
PLUS QU’UNE CAMPAGNE DE PUBLICITÉ,
UNE REPROGRAMMATION DE MARQUE
UNE REPROGRAMMATION NÉE DE 4 MOUVEMENTS STRATÉGIQUES
MAJEURS
D’UNE MARQUE DE MODE À UNE MARQUE LIFESTYLE
D’UNE MARQUE SPOR...
REAFFIRMER L’ADN SPORTIF
DE LACOSTE
Née sur les courts de tennis,
Lacoste n’a depuis cessé de créer des
vêtements alliant ...
UNE NOUVELLE VISION, PUISSANTE, UNIVERSELLE, MODERNE, QUI
DEVIENT ÉGALEMENT LA SIGNATURE DE LA MARQUE.
De vos premiers pas, à votre première course.
De votre premier cri, à votre premier discours.
De votre premier battement d...
UNE NOUVELLE VISION AU SERVICE D’UNE AMBITION
FAIRE DE LACOSTE UNE MARQUE INNOVANTE
ET ANCRÉE DANS LA POP CULTURE
MARQUER LES ESPRITS AVEC LE PREMIER FILM DE MARQUE, LE
GRAND SAUT, UNE DÉMONSTRATION AUDACIEUSE DE LA NOUVELLE
PLATEFORME
...
SURPRENDRE AVEC DES ACTIVATIONS SOCIALES EN RUPTURE AVEC
LES CODES DU MARCHÉ, SUR LES PLATEFORMES LES PLUS EN VOGUE
Sur Vi...
Première marque de mode à investir
Snapchat, le réseau éphémère,
Lacoste lance une opération de
recrutement sous la forme ...
INCARNER NOTRE LIFESTYLE EN PRINT ET DIGITAL, AU TRAVERS DE
PERFORMANCES CORPORELLES EXCEPTIONNELLES
INCARNER NOTRE LIFESTYLE EN PRINT ET DIGITAL, AU TRAVERS DE
PERFORMANCES CORPORELLES EXCEPTIONNELLES
UNE SÉLECTION DE FORMATS ÉVÉNEMENTIELS POUR MAXIMISER LA
VISIBILITÉ ET L’IMPACT DES VISUELS
En affichage - Bâche Paris Lut...
INSPIRER NOTRE AUDIENCE AVEC DES REPORTAGES SUR DES
PERSONNALITÉS DE SPORTS URBAINS, RÉALISÉS EN COLLABORATION
AVEC LE RÉD...
RECONNECTER AVEC LES INFLUENCEURS ET MAXIMISER LE EARNED
MEDIA AVEC DES EVENEMENTS VIP TOUT AU LONG DE L’ANNÉE
UN ÉCOSYSTÈME INTÉGRÉ, OÙ CHAQUE PRISE DE PAROLE NOURRIT
LA PLATEFORME « LIFE IS A BEAUTIFUL SPORT »
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UNE STRATÉGIE MEDIA REPENSÉE POUR RENFORCER L’EMERGENCE
DE LA MARQUE ET ALLER AU PLUS PRÈS DE SA CIBLE
Source: Havas Media...
4. RÉSULTATS
Objectif 3
Maximiser l’impact
business
Objectif 1
Redéfinir l’image de
Lacoste pour la rendre plus
spécifique
et plus comp...
UNE REPROGRAMMATION QUI RENFORCE EFFICACEMENT L’EQUITY DE
MARQUE
PRESTIGE
MODERNITÉ
« MAKES ME DREAM » + 15 points
« MAKES...
UNE AMÉLIORIATION SIGNIFICATIVE DES TAUX DE TRANSFORMATION
(CONSIDÉRATION ET ACHAT)
Dec 2014Rappel 2007
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CONSIDER
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Objectif 3
Maximiser l’impact
business
Objectif 1
Redéfinir l’image de
Lacoste pour la rendre plus
spécifique
et plus comp...
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Seafarius
15 M
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17,6 M
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Source: Youtube / Havas Media/ Lacoste
UN SUCCÈS DIGITAL ORGANIQUE : 60% DES VUES N’ONT
PAS ÉTÉ PAYÉES
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UNE CAMPAGNE ENCENSÉE DANS LA PRESSE ET LES BLOGS
+ 160
articles
« Ce film nous prend aux
tripes et nous donne une
seule e...
LA MUSIQUE « YOU & ME » EST DEVENUE UN TUBE ET EST REPRISE
PAR LES CHAINES NATIONALES POUR LES JINGLES DE LEURS
PROGRAMMES...
LES ACTIVATIONS VINE ET SNAPCHAT RENCONTRENT UN SUCCÈS
RETENTISSANT
ZACH KING X LACOSTE #SPOTTHECROC
+ 9 MILLIONS DE VUES
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UN ENGOUEMENT QUI GÉNÈRE UNE CROISSANCE ORGANIQUE
SPECTACULAIRE DES RÉSEAUX SOCIAUX DE LA MARQUE
14,2 MILLIONS DE FANS
CRO...
Objectif 3
Maximiser l’impact
business
Objectif 1
Redéfinir l’image de
Lacoste pour la rendre plus
spécifique
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2010 2011 2012 2013 2014
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LES VENTES VOLUME BONDISSENT DE 8% VS 2013 POUR
ATTEINDRE UN ...
LA CROISSANCE VA DÉSORMAIS AU DELÀ DU POLO (+6%) ET C’EST
L’ENSEMBLE DU LIFESTYLE DE LA MARQUE QUI SE DÉVELOPPE.
Evolution...
LES PICS DE CHIFFRE D’AFFAIRES SONT DÉSORMAIS
DÉCONNECTÉS DES SOLDES ET SE CORRÉLENT AUX PRISES DE
PAROLE DE LA MARQUE
JAN...
RÉCAPITULATIF
46
OBJECTIFS CRITERES RESULTATS
1. REDÉFINIR L’IMAGE DE
LACOSTE POUR LA RENDRE
PLUS SPÉCIFIQUE ET PLUS
COMPÉTITIVE
« MAKES...
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Grand Prix Effie

  1. 1. Comment rendre de nouveau désirable une marque iconique mais vieillissante ? REPROGRAMMATION DE MARQUE 2014
  2. 2. 1. CONTEXTE 1. OBJECTIFS 2. STRATEGIE 3. RESULTATS
  3. 3. I. CONTEXTE
  4. 4. LACOSTE, UNE MARQUE ICONIQUE MAIS VIEILLISSANTE QUI PEINE À ÊTRE DÉSIRABLE ET À JUSTIFIER SON PRIX
  5. 5. POSITIONNEMENT MODERNITÉ 11 22 VALEUR PERÇUE33 3 DÉFICITS POUR EXPLIQUER CETTE SITUATION
  6. 6. 11 DÉFICIT DE POSITIONNEMENT Ni vraiment perçue comme une marque de mode, ni comme une marque de sportswear, Lacoste est écartelée entre deux segments et ne parvient plus à se distinguer dans l’offre ultra concurrentielle du prêt-à-porter. Source: Brand Value Quali France 2011 Dans quelle catégorie diriez vous que les marques suivantes évoluent ? « Lacoste, c’est une marque créée par un joueur de tennis, non ? » « J’aime beaucoup leur dernière campagne dans laquelle l’acteur porte un costume… Mais ils font des costumes, Lacoste ? » SPORT STATUTAIRE INFORMEL MODE SPORTWEAR FASHION
  7. 7. Source : rapport BV UA Quanti Lacoste 2012 DÉFICIT DE MODERNITÉ22 Alors que la catégorie du prêt-à-porter impose de sans cesse se renouveler pour attirer de nouveaux clients, Lacoste ne parvient pas à sortir de son image classique et BCBG. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% innovante dont je me sens proche jeune et branchée "à la mode" BCBG Vendue dans des magasins haut de gamme De grande qualité Qui reflète un statut social Produits que l'ont peut porter longtemps ! 27% des 1827% des 18-34 ans envisagent d’acheter Lacoste Vs 52% des 50-65 ans * Diriez vous que Lacoste est une marque (top 2 – 18/49 ans)
  8. 8. En dépit de prix inférieurs, Lacoste est perçue comme étant plus chère que ses principaux concurrents. 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 « A des prix trop élevés pour que j’envisage de l’acheter » %despersonnessondées Source : rapport BV UA Quanti Lacoste 2012 69,5 € 75 € DÉFICIT DE VALEUR PERÇUE33 ! 105 €
  9. 9. L’ENJEU RÉSOUDRE CES 3 DÉFICITS POUR FAIRE DE LACOSTE UNE MARQUE DE NOUVEAU DÉSIRABLE 9
  10. 10. 2. OBJECTIFS
  11. 11. Objectif 1 : Redéfinir l’image de Lacoste pour la rendre plus spécifique et plus compétitive Objectif 2 : Créer de l’actualité pour rendre Lacoste attractive auprès de nos cibles de conquête Objectif 3 : Maximiser l’impact business KPI #1 Justifier le prix en construisant un territoire lifestyle singulier en lien avec les aspirations de notre cible de conquête KPI #2 Générer un maximum de bruit et de conversations autour de la marque KPI #3 Renouer avec la croissance au-delà du polo et des périodes promotionnelles
  12. 12. 3. STRATÉGIE
  13. 13. PLUS QU’UNE CAMPAGNE DE PUBLICITÉ, UNE REPROGRAMMATION DE MARQUE
  14. 14. UNE REPROGRAMMATION NÉE DE 4 MOUVEMENTS STRATÉGIQUES MAJEURS D’UNE MARQUE DE MODE À UNE MARQUE LIFESTYLE D’UNE MARQUE SPORTIVE DU TERRITOIRE OUTDOOR À UNE MARQUE INSPIRÉE PAR LE SPORT À L’UNIVERS URBAIN > > > >DE L’HOMME ET LA FEMME À L’HOMME PRIORITAIREMENT
  15. 15. REAFFIRMER L’ADN SPORTIF DE LACOSTE Née sur les courts de tennis, Lacoste n’a depuis cessé de créer des vêtements alliant confort et élégance. LES VALEURS FONDATRICES DE LA MARQUE SONT REMISES AU CŒUR DU DISCOURS ET CONNECTÉES AUX ASPIRATIONS DE LA CIBLE. ANCRER CET ADN DANS UN LIFESTYLE MODERNE ET ELEGANT Distinctif, urbain et connecté aux aspirations de notre cible prioritaire (hommes CSP+)
  16. 16. UNE NOUVELLE VISION, PUISSANTE, UNIVERSELLE, MODERNE, QUI DEVIENT ÉGALEMENT LA SIGNATURE DE LA MARQUE.
  17. 17. De vos premiers pas, à votre première course. De votre premier cri, à votre premier discours. De votre premier battement de cœur, à votre premier baiser. De votre première découverte, à votre plus grande aventure. De votre premier saut périlleux, à votre premier grand saut dans la vie. De votre première victoire sur terre battue, à votre genou à terre, face à l’amour.
  18. 18. UNE NOUVELLE VISION AU SERVICE D’UNE AMBITION FAIRE DE LACOSTE UNE MARQUE INNOVANTE ET ANCRÉE DANS LA POP CULTURE
  19. 19. MARQUER LES ESPRITS AVEC LE PREMIER FILM DE MARQUE, LE GRAND SAUT, UNE DÉMONSTRATION AUDACIEUSE DE LA NOUVELLE PLATEFORME Une histoire d’amour universelle Un acteur en vogue, Paul Hamy, nommé aux Césars dans la catégorie meilleurs espoirs Une production ultra ambitieuse mêlant effets spéciaux et scènes de vie Un titre inédit « You & Me » du groupe Disclosure, remixé par Flume
  20. 20. SURPRENDRE AVEC DES ACTIVATIONS SOCIALES EN RUPTURE AVEC LES CODES DU MARCHÉ, SUR LES PLATEFORMES LES PLUS EN VOGUE Sur Vine, une collaboration exceptionnelle avec Zach King, le magicien aux 3 millions de fans, pour événementialiser le lancement du nouveau site lacoste.com. Cliquez sur les vidéos
  21. 21. Première marque de mode à investir Snapchat, le réseau éphémère, Lacoste lance une opération de recrutement sous la forme d’un jeu concours #spotthecroc. SURPRENDRE AVEC DES ACTIVATIONS SOCIALES EN RUPTURE AVEC LES CODES DU MARCHÉ, SUR LES PLATEFORMES LES PLUS EN VOGUE Cliquez sur les vidéos
  22. 22. INCARNER NOTRE LIFESTYLE EN PRINT ET DIGITAL, AU TRAVERS DE PERFORMANCES CORPORELLES EXCEPTIONNELLES
  23. 23. INCARNER NOTRE LIFESTYLE EN PRINT ET DIGITAL, AU TRAVERS DE PERFORMANCES CORPORELLES EXCEPTIONNELLES
  24. 24. UNE SÉLECTION DE FORMATS ÉVÉNEMENTIELS POUR MAXIMISER LA VISIBILITÉ ET L’IMPACT DES VISUELS En affichage - Bâche Paris Lutetia En digital – Take-over avec intégration d’une courte séquence vidéo « moving images » révélant les visuels prints
  25. 25. INSPIRER NOTRE AUDIENCE AVEC DES REPORTAGES SUR DES PERSONNALITÉS DE SPORTS URBAINS, RÉALISÉS EN COLLABORATION AVEC LE RÉDACTEUR EN CHEF DE Pip Anderson - Champion du monde de free run Skoyp Champion du monde 2011-2013 de Street Golf
  26. 26. RECONNECTER AVEC LES INFLUENCEURS ET MAXIMISER LE EARNED MEDIA AVEC DES EVENEMENTS VIP TOUT AU LONG DE L’ANNÉE
  27. 27. UN ÉCOSYSTÈME INTÉGRÉ, OÙ CHAQUE PRISE DE PAROLE NOURRIT LA PLATEFORME « LIFE IS A BEAUTIFUL SPORT » f il m RPPRess e & a f f ic h a g e c o n t en u l a c o s t e.c o m d ig ita l & Rés ea u x s o c ia u x s n a Pc h at /Vin e/in s ta g Ra m/f a c ebo o k mo Vin g ima g e
  28. 28. UNE STRATÉGIE MEDIA REPENSÉE POUR RENFORCER L’EMERGENCE DE LA MARQUE ET ALLER AU PLUS PRÈS DE SA CIBLE Source: Havas Media – Mix media 2014 2013 Investissements bruts 7 Millions € PRESSE 87% 2014 Investissements bruts 10,5 Millions € TV / CINÉMA 35% PRESSE 30% DIGITAL 30% OOH 5% Budget: +50% Un budget en forte hausse pour accompagner le lancement de la nouvelle plateforme et maximiser sa visibilité TV & Cinéma : 35% du mix Un premier investissement pour la marque assurant un impact fort auprès de la cible Digital Un axe stratégique sur lequel la marque investit massivement pour toucher au plus près son audience DIGITAL 5% OOH 8%
  29. 29. 4. RÉSULTATS
  30. 30. Objectif 3 Maximiser l’impact business Objectif 1 Redéfinir l’image de Lacoste pour la rendre plus spécifique et plus compétitive Objectif 2 Créer de l’actualité pour rendre Lacoste attractive auprès de nos cibles de conquête KPI #1 Justifier le prix en construisant un territoire lifestyle singulier en lien avec les aspirations de notre cible de conquête KPI #2 Générer un maximum de bruit et de conversations autour de la marque KPI #3 Renouer avec la croissance au-delà du polo et des périodes promotionnelles
  31. 31. UNE REPROGRAMMATION QUI RENFORCE EFFICACEMENT L’EQUITY DE MARQUE PRESTIGE MODERNITÉ « MAKES ME DREAM » + 15 points « MAKES ME STAND OUT » +12 points « ELEGANT & CHIC STYLE » +11 points « EFFORTLESSLY ELEGANT» +13 points CHIC & SPORT « CREATIVE & INNOVATIVE » + 13 points « CONTEMPORARY, MODERN » +11 points Source: Lacoste BHT 2014 vs BHT 2012
  32. 32. UNE AMÉLIORIATION SIGNIFICATIVE DES TAUX DE TRANSFORMATION (CONSIDÉRATION ET ACHAT) Dec 2014Rappel 2007 KNOW 95% CONSIDER 55% BUY 42% KNOW 93% CONSIDER 30% BUY 36% Source : BHT Lacoste 2007 & 2014 LACOSTE RALPH LAUREN KNOW 95% CONSIDER 55% BUY 42% KNOW 84% CONSIDER 48% BUY 28% HUGO BOSS KNOW 87% CONSIDER 46% BUY 23% VS. 2007 VS. SES PRINCIPAUX CONCURRENTS 11 11 11
  33. 33. Objectif 3 Maximiser l’impact business Objectif 1 Redéfinir l’image de Lacoste pour la rendre plus spécifique et plus compétitive Objectif 2 Créer de l’actualité pour rendre Lacoste attractive auprès de nos cibles de conquête KPI #1 Justifier le prix en construisant un territoire lifestyle singulier en lien avec les aspirations de notre cible de conquête KPI #2 Générer un maximum de bruit et de conversations autour de la marque KPI #3 Renouer avec la croissance au-delà du polo et des périodes promotionnelles
  34. 34. Hilfiger Seafarius 15 M Dior Homme Robert Pattinson 21 M Dior Secret Garden Versailles short1 17,6 M LV L’invitation au voyage 1 20 M LV Venise David Bowie 33,6 M Chanel N°5 Gisele Bundchen 10,4 M LE GRAND SAUT EST DEVENU UN PHENOMÈNE VIRAL, BIEN PLUS VISIONNÉ QUE LES FILMS DES PLUS GRANDES MAISONS DE LUXE Avec 24 millions de vues, Le Grand Saut est l’un des films de mode les plus visionnés sur youtube Lacoste - Le Grand Saut 24 M Nombre de vues
  35. 35. Source: Youtube / Havas Media/ Lacoste UN SUCCÈS DIGITAL ORGANIQUE : 60% DES VUES N’ONT PAS ÉTÉ PAYÉES +96% de commentaires positifs « Un très gros coup de coeur»« Un très gros coup de coeur» « This may be my favorite ad of all time. Insane, intense... The leap, the passion.» « This may be my favorite ad of all time. Insane, intense... The leap, the passion.» «The best advertising in the world»«The best advertising in the world» « This might be the best commercial ever made.» « This might be the best commercial ever made.» « If any video had to represent love at its maximum extend, it would be this ad.» « If any video had to represent love at its maximum extend, it would be this ad.» 1,7 millions de vues dès la première semaine de lancement 24 millions de vues au total 60% de vues organiques sur Youtube Un taux de partage de 2,68% lorsque la norme est de 1%
  36. 36. UNE CAMPAGNE ENCENSÉE DANS LA PRESSE ET LES BLOGS + 160 articles « Ce film nous prend aux tripes et nous donne une seule envie: vivre intensément chaque moment de sa vie » Il était une pub « Ce film nous prend aux tripes et nous donne une seule envie: vivre intensément chaque moment de sa vie » Il était une pub « It tells us a breathtaking story we have almost all experienced first hand in an original way and we all warm to the brand because of it. » More about advertising « La plus belle ode à l'amour des publicités du moment » Stratégies « La plus belle ode à l'amour des publicités du moment » Stratégies « Puissant » Stratégies « Puissant » Stratégies
  37. 37. LA MUSIQUE « YOU & ME » EST DEVENUE UN TUBE ET EST REPRISE PAR LES CHAINES NATIONALES POUR LES JINGLES DE LEURS PROGRAMMES LANCEMENT LANCEMENT Evolution des écoutes sur deezer et spotify Jingle des Coming Next du Grand Journal Jingle des fins de programmes JO 2014
  38. 38. LES ACTIVATIONS VINE ET SNAPCHAT RENCONTRENT UN SUCCÈS RETENTISSANT ZACH KING X LACOSTE #SPOTTHECROC + 9 MILLIONS DE VUES +1 000% ENGAGEMENT +40 000 NOUVEAUX CONTACTS EN 1 MOIS +120 000 VUES (dont 30 000 en moins de 24h) 3 300 SNAPBACKS36 000 REVINES Source: Lacoste
  39. 39. UN ENGOUEMENT QUI GÉNÈRE UNE CROISSANCE ORGANIQUE SPECTACULAIRE DES RÉSEAUX SOCIAUX DE LA MARQUE 14,2 MILLIONS DE FANS CROISSANCE : + 14% 33 MILLIONS DE VUES CROISSANCE : + 86% 735 000 FOLLOWERS CROISSANCE : + 42% 40 000 CONTACTS EN 1 MOIS CROISSANCE : + 40 0000% 582 000 FOLLOWERS CROISSANCE : + 400% PLUS DE 9 MILLIONS DE VUES FOLLOWERS : + 1300% Source: Lacoste
  40. 40. Objectif 3 Maximiser l’impact business Objectif 1 Redéfinir l’image de Lacoste pour la rendre plus spécifique et plus compétitive Objectif 2 Créer de l’actualité pour rendre Lacoste attractive auprès de nos cibles de conquête KPI #1 Justifier le prix en construisant un territoire lifestyle singulier en lien avec les aspirations de notre cible de conquête KPI #2 Générer un maximum de bruit et de conversations autour de la marque KPI #3 Renouer avec la croissance au-delà du polo et des périodes promotionnelles
  41. 41. 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 2010 2011 2012 2013 2014 +8% LES VENTES VOLUME BONDISSENT DE 8% VS 2013 POUR ATTEINDRE UN NIVEAU RECORD EN 2014 1 Source : Lacoste Evolution des ventes en volume - 2010-2014
  42. 42. LA CROISSANCE VA DÉSORMAIS AU DELÀ DU POLO (+6%) ET C’EST L’ENSEMBLE DU LIFESTYLE DE LA MARQUE QUI SE DÉVELOPPE. Evolution des ventes en volumes - 2013-2014 2010-2014 -Volume - k Units 77% 11% POLO +6% PARKAS & BLOUSONS + 10% VESTES +11% PULL +43% INCLUANTINCLUANT 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 Textile Chaussures Maroquinerie 20132013 20142014 +60% +33% +4% Source : Lacoste
  43. 43. LES PICS DE CHIFFRE D’AFFAIRES SONT DÉSORMAIS DÉCONNECTÉS DES SOLDES ET SE CORRÉLENT AUX PRISES DE PAROLE DE LA MARQUE JANV FEV MARS AVRIL MAI JUIN JUIL AOUT SEPT OCT NOV DEC Vague 1 Février - Mars + 11% de CA vs. 2013 Vague 2 Mai - Juin + 11% de CA vs. 2013 Vague 3 Nov - Dec + 11% de CA vs. 2013 Janv SOLDES Juillet SOLDES Source : Lacoste
  44. 44. RÉCAPITULATIF
  45. 45. 46 OBJECTIFS CRITERES RESULTATS 1. REDÉFINIR L’IMAGE DE LACOSTE POUR LA RENDRE PLUS SPÉCIFIQUE ET PLUS COMPÉTITIVE « MAKES ME DREAM » « MAKES ME STAND OUT » « EFFORTLESSLY ELEGANT» « ELEGANT & CHIC STYLE » « CREATIVE & INNOVATIVE » « CONTEMPORARY, MODERN » TAUX DE TRANSFORMATION +15 points +12 points +11 points +13 points +13 points +11 points CONSIDER+ 25 points & BUY+ 6 points 2. CRÉER DE L’ACTUALITÉ POUR RENDRE LACOSTE ATTRACTIVE AUPRÈS DE NOS CIBLES DE CONQUÊTE GÉNÉRER DES CONVERSATIONS: FAVORISER DES CROISSANCES ORGANIQUES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET SUR LES PLATEFORMES LES PLUS POINTUES : + de 250 millions de contacts en France Youtube: 24 millions de vues - l’un des films mode les plus visionnés 60% des vues non achetées 96% de commentaires positifs Facebook: 14,2 millions de fans, + 14% Instagram: 582 000 followers, + 400% Snapchat: 40 000 nouveaux contacts en 1 mois Vine: +9 millions de vues, Followers + 1 300% Twitter: 735 000 followers, + 42% 3. MAXIMISER L’IMPACT BUSINESS CROISSANCE DES VOLUMES ET DU CHIFFRE D’AFFAIRES Niveau record pour les ventes en volume: + 8% vs. 2013 Chiffres d’affaire: + 11% vs. 2013 lors des prises de parole de la marque

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