1. LE MARCHE DES PARFUMS Maude Khayat et Djermoun Soraya Manel

2. Rappel du contexte Selon une étude Secodip2010, 69% des femmes et 51% de hommes achètent du parfum une fois tous les six mois Volume de progression: 0,8% en 2010 N°5 COCO CHANCE ALLURE CRISTALLE Trésor Ô de l'Orangerie Magie Noire Ô d'Azur Miracle Ô Oui Hiptnose Eau de Camille Petite Chérie Quel Amour! Rose Absolue Le Muguet Chanel Parfumerie Lancome Paris Annick Goutal BLEU ALLURE BLANCHE ÉGOÏSTE

3. CONSTAT Parfum hommes vs Parfum femmes En France: 138 marques de parfums Homme et femme confondus Parfums Femmes Parfums Femmes Les 138 marques crée pour la femme 73 marques crée des fragances masculines Cible nouvelle De + en + importante Un marché à l’origine féminin Achat: 1 flacon par an Prix: 45 et 60e Achat: 2 flacons par an Prix: 60 et 75e

4. MARCHÉ DU PARFUM Parfum Homme vs Femme Age du consommateurs Masculin Age du consommateurs Féminin Source: Iri France

6. CHIFFRES CLES 58 millions de parfums vendus 4ème secteur de l'économie française CA: 6 milliards d’euro TCAM: 5,1% 11 % du chiffre d’affaire dépensé en communication 45 000 emplois directes 13 % du chiffre d’affaire dépensé en R&d Chaque jour une nouvelle invention …

7. CONTEXTE DU MARCHE DU PARFUM

8. PETIT QUIZZ… Les parfums et vous? Savez-vous faire la différence entre ces marques de parfum?

9. LES ACTEURS DU MARCHE DES PARFUMS L’univers concurrentiel des parfums en France

10. MAPPING DU MARCHE DES PARFUMS

11. L’IMAGE DE MARQUE DES PARFUMS ET POSITIONNEMENT CHANEL ANNICK GOUTAL Le romantisme à la française Luxe et élégance Raffinement et féminité

12. LES TROIS DIFFERENTES MARQUES

14. Lancôme Symbole de la passion, la marque développe des parfums qui font vivre « le bonheur des sentiments partagés » La marque veut Inspirer les femmes et être incarnée par des femmes inspirantes , des femmes de tête et de cœur à la fois MISSIONS VISIONS AMBITIONS Offrir à ses clientes une féminité éternelle, intemporelle, «à la française»

15. Lancôme : PRISME IDENTITAIRE Femmes mures et en quête d’instant précieux REFLET: PHYSIQUE les flacons = place Vendôme PHYSIQUE: flacon transparent  symbolise la maturité Les femmes ont une personnalité à plusieurs facettes et mènent plusieurs vies dans une même journée MENTALISATION: PERSONNALITE: Voluptueuse qui traduit le plaisir des sens le romantisme à la française Culture: Sérénité et authenticité RELATION:

16. Lancôme : CAHIER DE STYLE Fait vivre des instants précieux Romantique Sereine Le plaisir des sens Maturité Authentique rêveuse

17. Lancôme ET SES EGERIES Depuis 1983 la marque s’associe à des ambassadrices de charme, connues et reconnues pour leurs talents et leur élégance , lui permettant ainsi de faire briller son image…

18. Lancôme : SITE INTERNET

19. Lancôme: PAGE FACEBOOK NOMBRE DE FANS: 25/09: 99 594

20. Lancôme une démarche multi images Après douze années d’un visage unique, Lancôme décide d’élargir son image de la féminité, en faisant appel à plusieurs visages pour l’incarner. Elle adopte une stratégie « multi-visages » en 1996, pour incarner les « niveaux de maturité différents » de ses consommatrices. Ce changement de cap a introduit un vent de modernité dans sa communication…

21. Lancôme : PUBLICITES AFFICHAGES ET PRESSES 1999 1969 1978 1957 1995 2005 2000 2004 2003 2008

22. Lancôme : PUBLICITES TV Pub années 1990 : Kate Winslet Pub 2010 : Anne Hathaway http://www.wat.tv/video/anne-hathaway-est-magnifique-ve6d_2f1n1_.html http://www.wat.tv/video/pub-tresor-lancome-kate-winslet-limh_2gl3b_.html

25. CHANEL MISSIONS VISIONS AMBITIONS PREMIER PARFUM AU SUBSTANCE ELABORER QUI SENT L’HOMME OU LA FEMME. QUI RETRANSMET L’ESPRIT D’UN CARACTERE. Sublimer l’élégance du client Chanel FAIRE QUE LE CLIENT SE SENT UNIQUE ET SUR DE LUI PREPETUER L’IMAGE ET LA VISION DE G.CHANEL A TRAVERS SES PARFUMS

26. CHANEL: PRISME IDENTITAIRE PHYSIQUE les flacons = place Vendôme PHYSIQUE: les flacons = place Vendôme REFLET: Le reflet =femme qui ressemble à la créatrice de la marque MENTALISATION: La cliente Chanel se mentalise comme une femme sensible, indépendante promis a une grande destiné ou ayant déjà accomplie de grand projet R PERSONNALITE: Serait à l’image de G.Chanel: forte, déterminé, indépendante, élégante et sensuelle Culture: Chanel est une marque emblématique de la France RELATION: Luxe et élégance

27. CHANEL: CAHIER DE STYLE UNE MARQUE ODACIEUSE ELEGANTE TOUJOURS NOVATRICE ARTISTIQUE UNE MARQUE SENSUELLE OSER EMBLEMATIQUE

28. CHANEL ET SES EGERIES Depuis des décennies ce sont des emblèmes du 7ième art qui ont donné à Chanel nº5 ses marques de noblesse

29. CHANEL: SITE INTERNET

30. CHANEL: PAGE FACEBOOK NOMBRE DE FANS: 6/09: 4 536 068 25/09: 4 536 132

31. CHANEL une démarche de disruption La maison Chanel s'efforce à chaque nouvelle campagne publicitaire que la parfum paraisse comme nouveau, sans être dénaturé pour autant.

32. CHANEL: PUBLICITES AFFICHAGES ET PRESSES

33. CHANEL: PUBLICITES AFFICHAGES ET PRESSES

34. CHANEL: PUBLICITES TV Carole bouquet 1990: http://www.youtube.com/watch?v=bOHZmTQ1NZ8 Audrey Tautou 2009: http://www.dailymotion.com/video/x97280_pub-chanel-n-5-audrey-tautou-versio_creation

36. Grand réalisateur: BazLuhrmann (Moulin Rouge),

38. ANNICK GOUTAL MISSIONS VISIONS AMBITIONS ETRE RARE Sublimer l’élégance du client CREE DES PARFUMS QUI S’ADAPTENT AUX CLIENTS ETRE EXCEPTIONELLE FAIRE DES PARFUMS NATURELS ACCESSIBLE UNIQUEMENT A UNE ELITE

39. ANNICK GOUTAL: PRISME IDENTITAIRE PHYSIQUE les flacons = place Vendôme PHYSIQUE: les flacons = Raffinement et féminité REFLET: Le reflet =femme qui ressemble à la créatrice de la marque R PERSONNALITE: La personnalité = Annick Goutal la créativité, l’émotivité, le raffinement, l’élégance, l’authenticité, le talent. MENTALISATION: La cliente Annick Goutal se mentalise comme une femme sensible qui laisse libre cours à ses émotions Culture: RELATION: Annick Goutal est une marque d’émotion. ANNICK GOUTAL est une marque emblématique de la parfumerie Française

40. ANNICK GOUTAL: CAHIER DE STYLE UNE MARQUE ELEGANTE UNE MARQUE RAFFINEE FRAIS DES PRODUITSNATURELS UN DESIGN SIMPLE ET ELEGANT

41. ANNICK GOUTAL: SITE INTERNET

42. ANNICK GOUTAL: SITE INTERNET Le site de la marque a trois objectifs : - Présenter la maison Annick Goutal et ses gammes de produits - Proposer ses articles comme cadeaux d'affaires et produits d'hôtellerie - Inviter les visiteurs à découvrir les gammes Annick Goutal sur le lieu de vente Ce site web est devenu un outil indispensable à la communication de la société.

43. PAGE FACEBOOK NOMBRE DE FANS: 6/09: 1680 25/09: 1770 PAGE FACEBOOK REGULIÈREMENT MISE À JOUR

44. ANNICK GOUTAL: PUBLICITE PRESSE ET AFFICHAGES TRES PEU DE PUBLICITE MEDIA PUBLICITE SIMPLE ET ELEGANTE QUI MET EN AVANT LE PRODUIT ET NON LA MARQUE

45. ANNICK GOUTAL Ni relations publiques ni affiches, juste quelques contacts bien choisis parmi une poignée de VIP et de journalistes de mode et des échantillons à profusion. Le marketing olfactif : L’enseigne diffuse les parfums de sa création grâce à l’échantillonnage et aux points de vente. L’entreprise utilise également le marketing relationnel pour renforcer la fidélité de ses clients HORS MEDIAS

46. ANNICK GOUTAL HORS MEDIAS: Marketing Direct/Lancement Produit Depuis 2007, l’enseigne s’est essayée au marketing direct. Ce mailing a été envoyé à un fichier clients Baccarat et a obtenu des retours positifs. On ne sait jamais à l’avance dans la presse et les medias quand Annick Goutal va sortir un nouveau parfum (contrairement à chanel) Les lancements ne donnent lieu ni à des tests produits ni à des études de marché.

48. Consommateur de plus en plus exigent

50. RECOMMANDATION POUR ANNICK GOUTAL CONCEPT CIBLE STRATEGIE Création d’une eau de parfum pour jeunes filles et jeunes hommes Enfants des clients d’Annick Goutal. Fidélisation d’une future clientèle F/H: entre 8 et 12 ans Accompagne leurs parents dans les boutiques Création d’un site internet dédié aux jeunes mettent en scène l’univers féerique d’Annick Goutal Accès grâce à un code: donné aux enfants de nos clients

51. RECOMMANDATION Pour Lancôme CONCEPT CIBLE STRATEGIE Création d’un parfum avec un effet thérapeutique : détente , relaxation, … Rajeunir l’image de la marque en développant des produits pour des catégories plus jeunes : les 20 à 25 ans Introduire dans sa communication de nouveaux concepts tel que le street marketing

52. Merci de votre attention