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L’Observeur
du Design
Étude Social Media Optimization

CHEMIN Arthur
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Augmenter la visibilité de l’exposition de L’Observeur du
Design grâce aux réseaux sociaux

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Les concurrents
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Benchmark : L’Observeur du Design

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Exposition créée en 1999 à la Cité des Sciences

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Pas de page Facebook dédiée

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Faible interaction avec les internautes

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Semaine du 7 au 14/03/...
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Pas de compte Twitter

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Compte Cité des Sciences
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Présence sur

et

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Pas de compte Youtube et dailymotion dédié

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Lieu créé en 2009 par la Région Île de France

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Lieu dans lequel ont lieu des exp...
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Benchmark : Le Lieu du Design
Référencement

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Très bien référencé sur Google : 2ème position
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Présence sur

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Page Facebook dédiée
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Créée fin 2010
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Réseau très peu exploité

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À l’abandon depuis octobre 2011 : vingtai...
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et du Patrimoine

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Lieu situé à Paris

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Plusieurs expositions se déroulent au ...
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Profil très bien géré

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Notre stratégie SMO
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L’Observeur du Design’14
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Du 14/11/2013 au 23/03/2014

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Début de notre stratégie SMO : 07/11/2013

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Stratégie en 4 parties :

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Teasing de l’exposition

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Photos-devinettes

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Concours Photo

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Teasing
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Jeudi 07/11/2013 : post informatif présentant l’affiche de la
nouvelle édition 2014
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Texte: « Fan du...
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Teasing

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Jeudi 14/11/2013 : post photo du salon vide, avant son
ouverture
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Texte : « L’édition 2014 de L’Obs...
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Photos-devinettes

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Du dimanche 17/11/2013 au dimanche 26/01/2014 :
Lancement du concept « photo devinette »
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Concours photo
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Du dimanche 01/12/2013 au vendredi 20/12/2013, 18h00 :
Lancement d’un concours photo impliquant dire...
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Concours photo
Deux posts pour le lancement du
concours :
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Samedi 30/11/2013 puis Dimanche 01/12/2013

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Concours photo
3 relances :
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Dimanche 08/12/2013 et dimanche 15/12/2013

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Concours photo
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« Dernier jour pour participez à notre grand concours
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Concours photo

Publication des résultats
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Vendredi 20/12/2013, 20h00

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Élections Objet Design 2014
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Du dimanche 12/01/2014 au dimanche 23/03/2014 :
Lancement d’une élection humoristique d...
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Élections Objet Design 2014
1ère phase : Présentation des candidats
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Dimanche 12/01/2014
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Publication sur la page...
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Élections Objet Design 2014
2ème phase : Campagne
Du mercredi 15/01/14 au dimanche 16/03/14
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Du mercredi 15/01/14 au...
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Élections Objet Design 2014
3ème phase : Résultats
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Dimanche 23/03/2014

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Publication des résultats avec le post ...
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Media planning Facebook
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Stratégie similaire à Facebook :

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Teasing et photos devinettes : Tweets des mêmes posts aux
mêmes dates

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Concou...
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Même stratégie que celle utilisée cette année
(publication de photos d’objets de l’exposition)
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Les réseaux évités

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5% de mineurs

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Chronophage

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Faible rentabilité / visibilité

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Nécessite un budget co...
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SMO Universcience

  1. 1. + L’Observeur du Design Étude Social Media Optimization CHEMIN Arthur LOTERMAN Noé
  2. 2. + Nos objectifs ■  Augmenter la visibilité de l’exposition de L’Observeur du Design grâce aux réseaux sociaux ■  Inciter à la visite ■  Cible: 12-25 ans ■  Augmenter le nombre de fans/followers Facebook/Twitter
  3. 3. + Plan ■  Benchmark ■  ■  L’Observeur du Design Les concurrents ■  ■  ■  Le Lieu du Design Cité de l’Architecture et du Patrimoine Notre stratégie SMO ■  Facebook ■  Twitter Instagram ■ 
  4. 4. + Benchmark : L’Observeur du Design ■  Exposition créée en 1999 à la Cité des Sciences ■  2013: 170 objets présentés ■  Prix décernés par un jury international ■  Prix du public
  5. 5. + Benchmark : L’Observeur du Design Présence sur ■  Pas de page Facebook dédiée ■  Page Cité des Sciences : ■  Créée en 2009 ■  22 000 likes
  6. 6. + Benchmark : L’Observeur du Design Présence sur ■  Faible interaction avec les internautes ■  Semaine du 7 au 14/03/13 : taux d’interaction de 2.65% ■  11 Posts en rapport avec l’expo sur toute sa durée ■  10 posts photos-devinettes ■  1 post informatif ■  Moyenne: 14 likes et 30 commentaires par post ➔ Présence Facebook à travailler
  7. 7. + Benchmark : L’Observeur du Design Présence sur ■  Pas de compte Twitter ■  Compte Cité des Sciences ■  ■  ■  9 365 abonnés 1 700 tweets Même stratégie que sur Facebook : ■  ■  Tweet des posts Facebook 15 tweets liés à l’expo ■  10 tweets photo-devinette (moyenne de 1 retweet/tweet) ■  5 tweets informatifs (moyenne de 2 retweets/tweet)
  8. 8. + Benchmark : L’Observeur du Design Présence sur et ■  Pas de compte Youtube et dailymotion dédié ■  Comptes Cité des Sciences : aucune vidéo liée à l’expo Présence sur ■  Entre le 21/11/12 et le 25/01/13 : ■  Publication de 25 photos liées à l’expo ■  Moyenne de 10 « j’aime » / photo
  9. 9. + Benchmark : Le Lieu du Design ■  Lieu créé en 2009 par la Région Île de France ■  Lieu dans lequel ont lieu des expositions ■  Expositions temporaires suivant des thématiques précises ■  Présence sur les réseaux sociaux maitrisée
  10. 10. + Benchmark : Le Lieu du Design Référencement ■  Très bien référencé sur Google : 2ème position
  11. 11. + Benchmark : Le Lieu du Design Présence sur ■  Page Facebook dédiée ■  Créée fin 2010 2 500 likes ■  Taux d’interaction: 4.33% ■ 
  12. 12. + Benchmark : Le Lieu du Design Présence sur ■  Mars 2013 : ■  ■  11 posts publiés Moyenne de 8 likes/post ■  Au moins 2 posts/semaine ■  Manque d’interaction: ■  ■  ■  Posts informationnels Peu de retour des internautes (commentaires/likes) Partenaires: ■  Likes entre pages du même secteur (ex: Homemade Architectures)
  13. 13. + Benchmark : Le Lieu du Design Présence sur ■  Réseau très peu exploité ■  À l’abandon depuis octobre 2011 : vingtaine de photos publiée lors de la création (été 2011) Présence sur ■  Chaine dédiée créée il y a 1 an ■  15 abonnés, 1 700 vues
  14. 14. + Benchmark : Cité de l‘Architecture et du Patrimoine ■  Lieu situé à Paris ■  Plusieurs expositions se déroulent au même moment ■  Concurrent sérieux pour Universcience
  15. 15. + Benchmark : Cité de l‘Architecture et du Patrimoine Présence sur ■  Page Facebook dédiée ■  ■  5 365 likes Février 2013 : 28 posts publiés ■  ■  ■  Photos / albums photos Évènements Facebook ■  ■  Vidéos liées aux expos en cours ou à venir Moyenne/post: 15 likes, 1 commentaire, 4 partages Sur une semaine du mois de février : taux d’interaction de 3.22%
  16. 16. + Benchmark : Cité de l‘Architecture et du Patrimoine Présence sur ■  Popularité des posts photos et vidéos ■  Beaucoup de likes, commentaires et partages ■  Faible popularité des posts « Évènements » ■  Communication importante sur leurs jeux concours
  17. 17. + Benchmark : Cité de l‘Architecture et du Patrimoine Présence sur ■  Compte Twitter dédié ■  ■  ■  3 164 abonnés 569 tweets Contenu des tweets : ■  La majorité des tweets sont des retweets de ceux qui parlent des expos en cours ■  Réponses aux questions de tweetos Communication sur les jeux concours et les expositions ■ 
  18. 18. + Benchmark : Cité de l‘Architecture et du Patrimoine Présence sur ■  Profil très bien géré ■  Photos de chacune des expositions ■  Mise en avant de plusieurs œuvres ■  Photos de visiteurs heureux ■  66 albums organisés reprenant les thèmes exposés ■  Onglet « Profil » traduit en 4 langues
  19. 19. + Notre stratégie SMO
  20. 20. + L’Observeur du Design’14 ■  Du 14/11/2013 au 23/03/2014 ■  Début de notre stratégie SMO : 07/11/2013 ■  Réseaux sociaux utilisés: ■  Facebook Twitter ■  Instagram ■ 
  21. 21. + ■  Stratégie en 4 parties : ■  Teasing de l’exposition ■  Photos-devinettes ■  Concours Photo ■  Élection de l’objet design de l’année
  22. 22. + Teasing ■  Jeudi 07/11/2013 : post informatif présentant l’affiche de la nouvelle édition 2014 ■  ■  Texte: « Fan du Design ? Plus qu’une semaine avant l’ouverture du Salon de l’Observeur du Design à la Cité des Sciences, venez nombreux ! » Mercredi 13/11/2013 : post informatif présentant l’affiche de la nouvelle édition 2014 ■  Texte : « Amoureux du Design, petits et grands, après le franc succès de l’édition précédente, c’est demain que débutera l’exposition L’Observeur du Design 2014 ! »
  23. 23. + Teasing ■  Jeudi 14/11/2013 : post photo du salon vide, avant son ouverture ■  ■  Texte : « L’édition 2014 de L’Observeur du Design commence aujourd’hui, nous vous attendons nombreux à la Cité des Sciences ! » Dimanche 23/03/2013 : post informatif présentant l’affiche de l’exposition ■  Texte : « Fans de design, il n’est pas trop tard pour assister à l’exposition de L’Observeur du Design de la Cité Des Sciences qui se termine aujourd’hui. Merci à tous pour votre visite, à l’année prochaine ! »
  24. 24. + Photos-devinettes ■  Du dimanche 17/11/2013 au dimanche 26/01/2014 : Lancement du concept « photo devinette » ■  ■  ■  ■  Durée : 10 semaines 1 post par semaine Post le dimanche car taux de fréquentation élevé Stratégie similaire à celle utilisée cette année
  25. 25. + Concours photo ■  Du dimanche 01/12/2013 au vendredi 20/12/2013, 18h00 : Lancement d’un concours photo impliquant directement l’internaute. ■  Concept : Utilisez Instagram et mettez vous en scène avec l’objet le plus design que vous possédez. La photo comptabilisant le plus de likes remportera un bon d’achat de 100€, la 2ème 50€ et la 3ème 25€ valables chez notre partenaire lavangardiste.com ! ■  Bons d’achat offerts par lavangardiste.com en contrepartie de la publicité faite à travers le concours ■  Vendredi 20/12/2013, 20h00 : publication des résultats ■  Période des fêtes de Noël ➔ motivation supplémentaire pour participer au concours
  26. 26. + Concours photo Deux posts pour le lancement du concours : ■  Samedi 30/11/2013 puis Dimanche 01/12/2013 « Dès demain, participez à notre grand concours photo Instagram pour l’Exposition de l’Observeur du Design 2014 et gagnez jusqu’à 100€ d’achat sur notre site partenaire lavangardiste.com , concept store d’objets tendances et cadeaux originaux ! Pour participer, c’est simple : Utilisez Instagram et mettez vous en scène avec l’objet le plus design que vous possédez, puis partagez là sur notre page avec le hashtag #concoursinstagram. La photo comptabilisant le plus de likes remportera un bon d’achat de 100€, la 2ème 50€ et la 3ème 25€ valables chez notre partenaire lavangardiste.com » ■  Ces posts doivent être accompagnés d’une photo faite
  27. 27. + Concours photo 3 relances : ■  Dimanche 08/12/2013 et dimanche 15/12/2013 « En manque d’idées pour vos cadeaux de Noël ? Participez à notre grand concours photo Instagram pour l’Exposition de l’Observeur du Design 2014 et gagnez jusqu’à 100€ d’achat sur notre site partenaire lavangardiste.com, concept store d’objets tendances et cadeaux originaux ! Pour participer, c’est simple : Utilisez Instagram et mettez vous en scène avec l’objet le plus design que vous possédez, puis partagez là sur notre page avec le hashtag #concoursinstagram jusqu’au 20 décembre. La photo comptabilisant le plus de likes remportera un bon d’achat de 100€, la 2ème 50€ et la 3ème 25€ valables chez notre partenaire lavangardiste.com » Ces post doivent être accompagnés d’une photo faite spécialement pour le concours.
  28. 28. + Concours photo 3 relances : ■  Vendredi 20/12/2013 « Dernier jour pour participez à notre grand concours photo Instagram pour l’Exposition de l’Observeur du Design 2014 et gagner jusqu’à 100€ d’achat sur notre site partenaire lavangardiste.com, concept store d’objets tendances et cadeaux originaux ! Les résultats seront publiés ce soir à 20h. Pour participer, c’est simple : Utilisez Instagram et mettez vous en scène avec l’objet le plus design que vous possédez, puis partagez là sur notre page avec le hashtag #concoursinstagram jusqu’à ce soir, 18h00. La photo comptabilisant le plus de likes remportera un bon d’achat de 100€, la 2ème 50€ et la 3ème 25€ valables chez notre partenaire lavangardiste.com » Ces post doivent être accompagnés d’une photo faite spécialement pour le concours.
  29. 29. + Concours photo Publication des résultats ■  Vendredi 20/12/2013, 20h00 « Félicitation à ***, *** et *** qui remportent notre concours Instagram en partenariat avec lavangardiste.com ! Ils gagnent respectivement des bons d’achat de 100€, 50€ et 25€ valables sur lavangardiste.com » Post accompagné d’un partage des 3 photos gagnantes
  30. 30. + Élections Objet Design 2014 ■  Du dimanche 12/01/2014 au dimanche 23/03/2014 : Lancement d’une élection humoristique de l’objet design de l’édition 2014 ■  Durée : 68 jours ■  3 phases ■  Nomination au like ■  Interactivité : possibilité d’interagir avec les objets en question
  31. 31. + Élections Objet Design 2014 1ère phase : Présentation des candidats ■  Dimanche 12/01/2014 ■  Publication sur la page d’un album de 5 photos représentant chacune un objet choisi par l’équipe Universcience ■  L’album photo sera publié accompagné d’un statut : « Élections de l’objet Design 2014 de l’exposition L’Observeur du Design ! Votre coup de cœur a besoin de vous, likez sa photo jusqu’au 23 mars 2014 pour l’aider à grimper les marches du podium ! » ■  Description pour chaque photo: discours à la 1ère personne Ton humoristique Exemple : « Bonjour à tous, je suis ****, argument de vente, votez pour moi » ■  ■ 
  32. 32. + Élections Objet Design 2014 2ème phase : Campagne Du mercredi 15/01/14 au dimanche 16/03/14 ■  Du mercredi 15/01/14 au mercredi 12/02/14 ■  ■  Du dimanche 16/02/14 au dimanche 16/03/14 ■  ■  ■  Chaque mercredi, partage d’une photo candidate de l’album + statut humoristique à la 1ère personne Relance des candidats Chaque dimanche, partage d’une photo d’un candidat + statut ■  Ex: « Plus que X jours avant les résultats tant attendus de l’élection, votez pour moi + phrase humoristique (« je ferais vos devoirs ») » Chaque vendredi, du 17/01/2014 au 21/03/2014 ■  Publication d’un post récapitulatif du classement des candidats
  33. 33. + Élections Objet Design 2014 3ème phase : Résultats ■  Dimanche 23/03/2014 ■  Publication des résultats avec le post d’une photo-podium ■  ■  Texte : « Les élections de l’objet design 2014 sont terminées, voici le podium ! Merci pour vos votes ! » Publication d’un post-photo de l’objet gagnant ■  Texte: « Merci à tous pour votre soutien, je remettrait mon titre en jeu l’année prochaine ! »
  34. 34. + Media planning Facebook
  35. 35. + Stratégie similaire à Facebook : ■  Teasing et photos devinettes : Tweets des mêmes posts aux mêmes dates ■  Concours photo : Tweets informatifs aux mêmes dates que ceux publiés sur Facebook : ■  ■  Texte : « Grand concours Instagram, gagnez jusqu’à 100€ de bon d’achat avec notre partenaire lavangardiste.com + lien bit.ly vers le post photo Facebook » Élections de l’objet design : tweets identiques aux posts
  36. 36. + Même stratégie que celle utilisée cette année (publication de photos d’objets de l’exposition)
  37. 37. + Les réseaux évités ■  5% de mineurs ■  Chronophage ■  Faible rentabilité / visibilité ■  Nécessite un budget conséquent pour la réalisation de vidéos
  38. 38. + A VOUS DE JOUER !

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