Cet article vise à documenter et à apporter une nouvelle validation de la Théorie Unifiée de l’Acceptation et de l’Utilisation de la Technologie (UTAUT), principalement en situation professionnelle. Notre recherche, qui s’est effectuée sur une population composée de 82 bibliothécaires des universités ivoiriennes, et qui a utilisée comme méthode d’analyse, la régression linéaire, nous a permis d’identifier quatre facteurs qui influencent significativement l’intention d’adoption de la technologie. Ce sont « l’utilité perçue », « l’influences du supérieur hiérarchique », « l’adéquation tâche-technologie » et « le sentiment d’efficacité perçue ». Egalement notre étude a montré avec surprise l’absence de l’effet significatif de la variable « facilité d’utilisation perçue » (l’une des plus importantes de l’UTAUT) sur l’intention d’adoption. Communication présentée au 3e congrès international des bibliothécaires et documentaliste francophone

1. Limoges du 23 au 26 Août 2014 : 3ème Congrès de l’AIFBD
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques :
étude empirique au sein des bibliothèques des universités
ivoiriennes
Sylvestre Kouassi KOUAKOU
(Doctorant en information et communication
Université Libre de Bruxelles )

2. PLAN DE LA PRESENTATION
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1. Justification de l’étude
2. Un questionnement et un objectif
3. Définition des concepts de l’étude
4. Une théorie : UTAUT
5. Notre modèle de recherche
6. Notre méthodologie
7. Présentation de l’échantillon
8. Purification des échelles de mesures
9. Validation des hypothèses
10. Discussion des résultats
11. Contributions de la recherche
12. Perspectives de la recherche
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes

3. 1. Justification de l’étude (1)
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 Nouveau comportement informationnel des usagers
des BU
«Avant d’envisager d’interroger le catalogue de la BU, [l’étudiant] aura
vérifié
son compte de messagerie personnel puis universitaire, il se sera
authentifié cinq
fois, dont une sur Facebook, aura voté oui à trois événements, non à
deux,
approuvé un clip, une expression et trois photos, adhéré à un groupe
de soutien à
[X et Y], vérifié son univers Netvibes, chargé une nouvelle galerie de
photos sur
son Les déterminants compte de l’adoption Flickr, des réseaux twitté sociaux par-numériques ci par : étude empirique là pour au sein apprendre des bibliothèques des universités que ivoiriennes
(…), fait le
compte de

4. 1. Justification du sujet (2)
 Site web traditionnel vs Réseaux sociaux
numériques
« Ironiquement, certains des mails et des commentaires
que nous
avons reçus après le lancement de l’opération insistèrent
sur la
satisfaction du public à voir que la Bibliothèque «
commençait » à
numériser ses photographies et les mettait en ligne
librement ! ».
(Wagnieres, F., 2012 )
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5. Justification de l’étude (3)
 Bibliothèques et bibliothécaires des universités ouest-africaines
(ivoiriens ) moins intéressés par les RSN?
 02 pages facebook de bibliothèques (BUCAD & BUGB)
 01 compte twitter (BUGB)
 05 blogs actifs de bibliothécaires ouest-africains (ivorybibliodoc,
senweb, attidoc, etc.)
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6. 2. Un questionnement et un objectif
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 Questionnement
 Qu’es-ce qui pourrait expliquer cette « absence » constatée de
l’utilisation de réseaux sociaux numérique par les bibliothèques
et bibliothécaires des universités ivoiriennes dans leurs missions
et tâches professionnelles ?
 S’agit-il d’une question de compétences ou d’une incompatibilité
tâche-technologie ?
 Serait-elle liée aux influences sociales (supérieurs hiérarchiques
et collègues) ou à un manque d’infrastructure et de volonté
politique.
 Objectif
 identifier et évaluer les facteurs déterminants de l’adoption des
RSN par les bibliothèques et les bibliothécaires des universités
ivoiriens pour remplir leurs missions et exécuter leur tâches
professionnelles.
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7. 3. Définition des concepts
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 Adoption
« l’adoption se définit comme le processus mental par lequel un individu (ou toute autre
unité de décision) passe et qui va de la connaissance de l’innovation à la
confirmation de la décision d’adopter, en passant par la formation d’une opinion vis-à-vis
de l’innovation, la décision de l’adopter ou de la rejeter, et sa mise en oeuvre. »
Rogers (1995)
Adoption des RSN = Acceptation = Utilisation effective des RSN (Williams et al.,
2009)
 Réseaux sociaux numériques (RSN)
 outils d‘expression et d’échanges, désormais affranchis des contraintes physiques
et sociales avec pour but principal de favoriser la rencontre et l’interaction par la
production et la diffusion de l’information entre des personnes qui ont des intérêts
communs.
 2 grandes familles de RSN : RSN de contact et RSN de contenu
 Nous considérerons dans notre étude comme RSN toutes plateformes des médias sociaux
:
 Publications et diffusion de contenus :
 Agrégation et syndication de contenus :
 Partage de contenus multimédia:
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Plateformes de réseautage :

8. 4. Une théorie : UTAUT
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9. 5. Notre modèle d’étude
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Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes

10. 6. Notre méthodologie
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 Approche méthodologique
 démarche quantitative par questionnaire
 Champ et population d’étude
 Bibliothèques des universités ivoiriennes
 Bibliothécaires ivoiriens (tous grades confondus)
 Méthodes d’analyse des données
 Analyse statistique descriptive, pour la présentation de l’échantillon
 Analyse Factorielle en Composantes Principales avec pour indicateur
l’Alpha de Cronbach (compris entre 0.5 et 0.8), pour le test de validité et de
fiabilité des échelles de mesure ( Evrard et al. ,1993 ; Vernette, 2004).
 Analyse économétrique: méthode des régressions linéaires simples , pour
réaliser des analyses déductives (vérification des hypothèses de recherche,
avec 0< p<0.1)
 Utilisation de SPPS 21.0 : logiciel de traitement statistiques de données
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11. 7. Présentation de l’échantillon
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 82 répondants répartis comme suit:
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12. 8. Purification des échelles de mesures
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13. 9. Validation des hypothèses
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14. 10. Discussion des résultats (1)
 Lien significatif entre « utilité perçue », « efficacité perçue » et
« acceptation ». RSN= outils de communication, de publication de
contenus, de travail collaboratif, de veille professionnelle =
Amélioration de la performance au travail (accomplir rapidement
leurs tâches).
 l’effet direct et puissant de la variable « adéquation tâche-technologie
», montre bien que malgré les débats sur le concepts de
bibliothèque 2.0, et la sous utilisation des RSN en bibliothèque, les
RSN sont compatibles avec leurs taches.
 L’effet significatif de « l’influence du supérieur hiérarchique » ,
confirme une distance hiérarchique. En effet, la culture africaine du
respect du chef dépeint sur son administration et donc limite les
initiatives, car elles peuvent être réprimées. Aussi, l’utilisation des
RSN en institution, demandant une réflexion et une action impulsée
par la direction, pourrait nous montrer que l’absence constatée doit-être
un manque de volonté politique.
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Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes

15. 10. Discussion des résultats (2)
 L’effet non significatif de la « valorisation professionnelle attendue »
révèle que la promotion dans le cas de la plus part des
bibliothèques étudiées, n’est pas liée à la performance au travail. Ils
ne voient donc pas la nécessité de s’investir dans ces nouveaux
outils.
 Absence inattendu de l’effet significatif de « facilité d’utilisation
perçue »: les RSN ne sont donc ni inconnus des bibliothécaires
ivoiriens, ni d’une difficile utilisation pour eux. Ces résultats nous
donne de noter que la question de compétences n’est pas posée
pour justifier la non utilisation pour les tâches professionnelles
 L’effet non significatif de « la disponibilité d’une assistance
technique », en rejoignant la « facilité d’utilisation », nous confirme
que d’une part les bibliothécaires n’ont pas besoin d’assistance
technique particulière pour utiliser les RSN et d’autres part, que la
disponibilité des outils technologiques ne saurait constituer une
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Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes

16. 11. Contributions de notre étude
 Du point de vue théorique
 Du point de vue empirique
 fournir des informations pertinentes pour la conception de
scénarios d’intégration de nouvelles technologies dans les
bibliothèques des universités ouest africaines en général.
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Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes

17. 12. Perspectives de la recherche
 Réaliser une analyse de contenu sur un échantillon d’interviews afin
de comprendre les liens confirmés ou rejetés dans la présente
étude quantitative.
 Élargir l’étude à une population plus hétérogène (bibliothèques de
lecture publique, CDI, etc.)
 Prolonger l’étude en tenant compte des variables modératrices
(âge, sexe, niveau d’études, expérience d’utilisation), qui pourront
influencer les liens et relations observées dans la présente étude.
 Intégrer au modèle de recherche des variables dites « culturelles »
(individualisme – collectivisme; masculinité-féminité; distance
hiérarchique et contrôle de l’incertitude), afin de l’enrichir des
différences interculturelles, qui pourraient influencer l’adoption.
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Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes

18. Qu’en pensez-vous?
« Pour les bibliothèques, quelles qu’elles soient, il s’agit de suivre un
mouvement, d’accompagner des évolutions dont nul ne saisit
encore la direction et qui de toute façon se feraient sans elles,
malgré elles, voire contre elles si d’aventure elles s’y opposaient. »
Galvani, Walter (2012)
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19. Merci de votre aimable attention !
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