présentation des réseaux sociaux, opportunités, implications et contraintes pour PME, TPE et indépendant

1. Médias sociaux : Opportunités et impacts pour mon entreprise © Valérie Demont. Cygnes 9, 1007 Lausanne, Valerie.demont@bluewin.ch, 078 629 43 09

2. Une femme, Entrepreneure, Indépendante, Employée, Epouse et Maman ! Blog @valeriedemont Afondlapassion

3. Top 20 des marques CH sur FB Source : blog.netinfluence.com/2011/02/17/le-top20-des-marques-suisses-sur-facebook/

4. Nous allons voir pour les réseaux Aperçu PME, TPE, owner ROI

5. La petite histoire des réseaux sociaux 2008 Facebook dépasse Twitter 1971 Envoi du 1er e-mail 2006 Twitter 2005 1978 1er BBS YouTube Facebook 19500 1 mois FlickR 2004 1988 1er chat en ligne 2003 MySpace LinkedIn Second Life 1994 Geocities 1997 Six Degrees AOL Instant Messaging .com crash 2002 Friendster 3mio en 3 mois 2000 Source

6. Dont les principaux en Suisse 4’600’000 x 10 470’000 380’000 Visiteurs uniques, source : Defining social media in Switzerland, Relax in the Air

7. Réseaux de contenu Non exhaustif

8. Géolocalisation, et les marques

9. Le phénomène : Facteur F

10. Réseaux et PME, TPE, indépendants Médias sociaux Communication traditionnelle Objectifs Cibles   moi Journaux TV Affiches Site internet instit Etc. objectifs contenu Changement de paradigme

11. Réseaux sociaux : La valeur ajoutée est dans le contenu !

12. RSS Newsletter

15. Utilisent les RS pour Relayer les informations de leur marque Mettre en avant la présence de leur marque dans les médias et sur le net Tendance de valeur ajoutée naissante : relai d’info pour le bio, durable, etc…

17. Melazic

18. Melazic, le blog

20. Valeur ajoutée

22. « Ne le dis à personne… »

24. Support :

25. free-me.ch

26. Youtube

27. Facebook

29. Petit bateau

30. Les dégâts vont très vite !

31. Combien ça coûte… … combien ça rapporte ?

32. 4 compétences clés Mkg Comm Analyse Droit IT Opérationnel

33. Les 4 piliers de votre investissement Coûts réels Temps Support Budget $ Humain

34. Mesure de votre succès Nombre de personnes Fans, followers, amis, etc… Audience Impressions Clicls Interaction Commentaires Like Retweet, etc..

35. Indices de mesures

36. Le ROI de votre réseau - = Coûts réels + Résultats audience Résultats objectifs ROI Temps Support Budget $ Humain

37. Ou, encore un boulversement : ROI J’arrête de mesurer le Je mesure versus un autre média

38. Devenir un marque sociale… People Process Plateforme former et responsabiliser les employés en développant cette culture en interne travailler sur les process car le social media impacte toutes les couches de l’entreprise, nécessite d’abattre des silos intégrer le web social aux plateformes online, internes et externes, de l’entreprise Source : blog.netinfluence.com/2011/05/13/social-media-le-classement-des-50-top-marques-suisses/

39. Conclusion Pourquoi ? A qui ? Qui le fait ? Budget

40. Alors ?Prêts à faire le pas ?