L'étude a été réalisée en mars 2015 auprès d'entreprises suisses romandes. Nous souhaitions identifier leurs utilisations des réseaux sociaux de même que les raisons de non utilisation. Puis plonger dans leur quotidien pour observer leur organisation interne ou externe en terme de ressources, gestion et animation.

1. Une étude réalisée sur des entreprises
suisses romandes en mars 2015.
Etude CM &
Contenu 2015

2. Lesentreprisesromandes…
• … utilisent plus Facebook et
LinkedIn.
• … les plus actives sur les
réseaux comptent 5 à 10
collaborateurs.
2

3. Etude de CM & Contenu 2015
valeriedemont.ch
Lorsqu’il s’agit de leur propre
entreprise, les répondants sont plus
actifs sur les réseaux que les
autres positions dirigeantes.
“

4. Lapositiondesréseauxdansl’entreprise
• L’organisation des réseaux sociaux est rattachée en
général à la communication et au marketing voire à la
direction
– Le community management est piloté depuis la direction
• Au sein des départements Marketing & communitaction,
Twitter prend le pas sur LinkedIn, Facebook conserve sa
position de leader.
• Une grande majorité gère la diffusion des contenus en
interne
4

5. Réseauxsociauxetgestiondutemps
• Le temps consacré aux
réseaux sociaux est très
variable, sauf s’il se fait en
externe
• Plus le temps investi dans les
réseaux sociaux est grand,
plus l’activité est
professionnalisée
5

6. Aproposdecontenuetdestratégiedecontenu
• La majeure partie des répondants identifie seule
les contenus et sans planning.
• Textes et articles sont créés à l’interne; vidéos
voire photos et images en externe.
• En théorie, les répondants ont conscience que
la stratégie de contenu, c’est le coeur de la
communication digitale
6

7. Etude de CM & Contenu 2015
valeriedemont.ch
Les entreprises non actives sur les
réseaux sociaux citent le manque
de temps et la méconnaissance
comme principales causes.
“

8. Etude de CM & Contenu 2015
valeriedemont.ch
Près de la moitié des non présents
sur les réseaux envisagent une
présence dans les 12 mois
prochains mois… la sous-traitance
n’est pas dans leurs options.
“

9. Quantà leur budget…
• 18% des entreprises actives dépensent
plus de 500 CHF pour la diffusion de
leur contenu sur les réseaux.
• Plus l’entreprise est grande, plus les
réseaux sont gérés par un community
manager et plus le budget consacré aux
réseaux sociaux est conséquent.
• Les budgets de diffusion et d’animation
sont plus élevés pour Facebook et
LinkedIn que pour les autres réseaux.
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10. Etude de CM & Contenu 2015
valeriedemont.ch
Plus de 50% des répondants ne
consacrent pas de budget à
l’animation de leurs réseaux sociaux.
“

11. Le rapport complet
20 pages de résultats détaillés sur le
marché suisse romand. Des
recommandations pour votre entreprise
sur les réseaux sociaux.
v
b
Téléchargez
le rapport complet

12. A propos de
l’étude

13. Méthode
 Terrain : 18.3.15-24.3.15
 Acteurs d’entreprises en Suisse romande
 Questionnaire en ligne
 Nombre de répondants : 194
 Etude menée par le biais de l’institut
d’études Joaquin Fernandez
v
b

14. Par Maud Richard & Valérie Demont
Avec le soutien de Joaquin Fernandez
https://www.linkedin.com/in/joaquinfe
rnandezmarketing/fr
https://www.linkedin.com/in/maud
richard/fr
https://www.linkedin.com/in/
valeriedemont

15. Le rapport complet
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