Google my business (cotentin)

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Atelier présentation de Google My Business dans le cadre de l'animation numérique du territoire en Cotentin.

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  • On observe 3 grandes tendances :
    Comparer de plus en plus les prestations touristiques,
    Réserver de plus en plus ses séjours sur Internet,
    Acheter de plus en plus en direct, sans intermédiaires.
    Internet est donc la principale vitrine de la « boutique tourisme »
    Il est impératif d'y être (bien) présent !
  • Pour aider les petites et moyennes entreprises à améliorer leur visibilité en ligne, Google vient de lancer un nouvelle suite d’outils et de services : Google My Business. Cette dernière doit leur permettre de décrire précisément leur activité sur le web et surtout, sur le moteur.
    Ce pack peut être utilisé en complément de votre site web, pour renforcer davantage votre présence sur le web et vous démarquer de vos concurrents. Car plus vous fournirez de renseignements, plus les internautes apprécieront et seront tentés de faire appel à vous.
  • Attention « Les biens immobiliers en vente ou en location, tels que les maisons de vacances ou les appartements vacants, ne peuvent pas être répertoriés sur Google Maps, et aucune fiche ne peut leur être associée »
    Il vous faudra peut être envoyer par la suite des preuves
  • Vous pouvez aussi être plusieurs administrateurs
  • Google my business (cotentin)

    1. 1. GOOGLE MY BUSINESS
    2. 2. AU PROGRAMME  Tour de table  Petit rappel : les chiffres et Google  Chiffres clés (issus de Raffour interactive)  Le moteur de recherche Google : chiffres clés  Google My Business  Intérêt pour vous  Exister sur internet gratuitement  Être présent sur l’écosystème Google  Mise en pratique
    3. 3. PETIT RAPPEL Les chiffres et Google
    4. 4. LES CHIFFRES CLÉS 87 % des vacanciers français sont des internautes 60% des vacanciers français préparent leurs vacances en ligne (17,2 millions) 80% lisent les avis des voyageurs. 50% possèdent des Smartphones et 26% des tablettes.
    5. 5. LE MOTEUR DE RECHERCHE -  N°1 des moteurs de recherche en France  91% des internautes français utilisent Google  Plus de 20% des recherches sont locales  Google +, 300 millions d’utilisateurs actifs dans le monde  dont 5,3 millions de visiteurs en France  20 millions d’utilisateurs sur mobile
    6. 6. GOOGLE+ = GOOGLE MY BUSINESS POUR LES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES  Google My Buniness  Google maps  Google Local Google My Business = google+ à destination des entreprises Google + est une page personnelle
    7. 7. GOOGLE MY BUSINESS Google My Business est la vitrine de votre entreprise pour ceux qui vous cherchent sur Internet. Soyez visible et attractif dans la recherche Google, sur Google Maps ou sur Google+.
    8. 8. GOOGLE MY BUSINESS Google My Business permet d'interagir avec vos clients sur vos actualités
    9. 9. INTÉRÊT POUR VOUS
    10. 10. LES AVANTAGES C’est gratuit !! Optimise votre référencement Votre visibilité sur Google Être présent sur la plupart des Smartphones
    11. 11. • Meilleure visibilité • Réassure le client • Augmente le nombre de clics • Accès rapide et simplement aux informations recherchées.
    12. 12. VOTRE VISIBILITÉ SUR LES SUPPORTS MOBILES.  Aujourd’hui où 50% des recherches sont réalisées sur un support mobile.  l’affichage des résultats pour une recherche de marque est bien plus ergonomique,  il permet de facilement accéder aux informations nécessaires,  mise en contact simple
    13. 13. L’ÉCOSYSTÈME GOOGLE Google AdWords Annonces payantes Liens commerciaux Référencement gratuit par la google adresses Référencement naturel et gratuit
    14. 14. GOOGLE MAPS  Attention : votre visibilité varie selon la précision de la recherche
    15. 15. LA FICHE GOOGLE  Photos – visites virtuelles – streetview…  Situation géo-localisée  Coordonnées  Horaires d’ouverture  Les avis  Recherches associées Visite virtuelle Google, cliquez ici
    16. 16. Photo du profil Coordonnées Photo de couverture Carte de localisation Module de réservation (Booking) Note Photos / vidéos Contact / Descriptif Détails des avis clients Streetview (intérieur) VOTRE PAGE GOOGLE – LUDIQUE COMME UN MINI SITE
    17. 17. A VOUS DE JOUER
    18. 18.  https://www.google.fr/business/ Si vous avez déjà un compte, une adresse gmail, connectez-vous Si vous n’avez pas de compte, inscrivez-vous 1
    19. 19. Pour les personnes qui créent leur compte
    20. 20. Pour les personnes qui créent leur compte
    21. 21. 2
    22. 22. 3
    23. 23. 1.Rechercher votre établissement Acceptez les conditions et cliquez sur continuer 2. Renseignez ce champ : nom de votre établissement + la commune 3. Sélectionnez votre établissement : Cas 1 : votre établissement est dans la liste, sélectionnez-le Cas 2 : votre établissement ne figure pas dans la liste, cliquez ici 4 Important : soyez le plus précis possible dans la géolocalisation, n’hésitez pas à zoomer un maximum et utilisez le mode satellite pour localiser votre établissement sur la carte.
    24. 24. Cas 1 : votre établissement est dans la liste Devenez le propriétaire de votre établissement Cliquez sur « Gérer cette page »
    25. 25. Cas 2 : votre établissement n’est pas dans la liste Renseignez ces champs Retrouvez les consignes de rédactions imposées par Google, en cliquant ici
    26. 26. Validation de votre compte par courrier 1 à 2 semaines d’attente 5 Cochez puis une fois les champs remplis cliquez sur « continuer » puis « continuer et valider ultérieurement »
    27. 27. LE COURRIER REÇU CHEZ VOUS, PAR LA POSTE 5 Toutes les étapes sont inscrites sur le courrier Vous devrez retourner sur votre fiche pour valider le code
    28. 28. 1. Saisir le code reçu par la poste 2. Cliquez sur modifier pour changer les différentes informations 6
    29. 29. 7 1 - Informer des différentes rubriques en cliquant sur le crayon 2 - Quand vous avez terminé, pensez à cliquer sur « modifications terminées » en bas de page
    30. 30. LES PARAMÈTRES POUR LES PHOTOS8 Cliquez sur la roue à cran Cliquez sur « Paramètres » Utile pour le référencement Ou protéger vos photos Descendre jusque Photos et vidéos
    31. 31. LA RUBRIQUE « QUOI DE NEUF ? »  faire vivre votre page avec :  des actus  des photos  des liens  des vidéos  ou un évènement
    32. 32.  Quoi de neuf
    33. 33. LES OUTILS PROPOSÉS
    34. 34. AVIS  Exemple de mail que vous recevrez si vous avez un avis Vous pouvez signaler un avis inapproprié, cliquez ici
    35. 35. RÉPONDRE AUX AVIS 1 2 3 1 Afficher et répondre 2 Saisissez votre avis 3 Envoyer
    36. 36. VOUS POUVEZ GÉRER PLUSIEURS PAGES
    37. 37. LES PROCHAINS ATELIERS DE L’ANIMATION NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE EN 2015  Semaine du 19 janvier 2015  La google Adresses  La réservation en ligne – la Place de Marché  Semaine du 9 mars  L’importance de l’image  La réservation en ligne – la place de Marché  Semaine du 30 mars  La google Adresses  La relation client par l’email
    38. 38. MERCI DE VOTRE ATTENTION Des questions : Anne GAUDAIRE : 02 33 78 19 29 communication@cherbourgtourisme.com Claire Legrand : 02 50 70 10 25 tourisme@cotentin.org Cette action est financée par :

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