Scrum appliqué à toute l'entreprise

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Session donnée au Scrum Day France. Retour d'expérience en présence du client.

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  • BrunoMoments clés 45’ présentation + 15’ Q et R
  • Connaître Scrum, principal outil utilisé sur ce projetLa présentation porte de mars 2011 à décembre 2012
  • Fred
  • FredSecurité et haute disponibilité : sérieux requis, pas le droit à l’erreurForte croissance : pas de baisse de productivité envisageable par le business, même si investissementTypologie projets: dans les bouquins Scrum, on part tjs d’un gros projet connu, on le découpe et on le déroule jusqu’au bout. Nous, on a plein de petits projets dont les priorités changent souvent et dont les spécifications ne sont pas tjs connues très à l’avance (enveloppe)Product management technique : plateforme définie et designée par les développeurs seniors. Pas scalable donc il faut autre chose, mais challenging au départ d’imaginer mettre la sohérence de la plateforme atrisk, dans les mains des clients
  • Fred
  • brunoCa marche bienJamais eu une seule structureOn engageBeaucoup d’idées
  • Bruno
  • Bruno
  • BrunoMoment 3: l’approche incrémentale1: les différentes approches 2: Une ligne du temps avec ce qu’on a amené + influences Partie Scrum3 ??? +Partie impact sur la société (Dev, produit, toute la société, intake,
  • Bruno
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  • Moment 4Fred
  • BrunoAssez de gens qui connaissent agileOn ne pourrait plus arrêterAgile infrastructureTunz et Nintec
  • Bruno
  • Scrum appliqué à toute l'entreprise

    1. 1. Agile appliqué à toute lentreprise.Retour dexpérience sur le marché des paiements électroniques (Ogone) Frédéric Dujeux – Bruno Sbille Scrum Day 2013
    2. 2. LE FSUGremercie ses sponsors pour leur soutien
    3. 3. Qui Sommes-nous ?« Le Coach » « Le Client » Bruno Sbille Frédéric Dujeux Agile Coach Head of IT Ogone @BrunoSbille @fdujeux
    4. 4. Plateforme de paiement pour le commerce électroniqueet la vente à distance, intermédiaire entre lescommerçants et les banquesServices pour :- les commerçants- les banques/acquéreurs
    5. 5. MOBILE E-PAYMENT PAYMENTSPROCESSING COLLECTING FRAUD SERVICESPREVENTION BACK-OFFICE CAPABILITIES
    6. 6. Germany Cologne UK London Netherlands Austria Mijdrecht Vienna UAE CPSP France North Paris America SanFrancisco Belgium India Brussels EBS Headquarters Switzerland Zurich
    7. 7. Processed turnover (in billion €) 16,6 200+ connexions banques/acquirers 12,3 8.6 (+35%) 80+ moyens de paiements 2010 2011 2012 BanquesNumber of transactions processed (in millions) 137 97 (+41%) 20 white labels 71 200 revendeurs et partenaires 2010 2011 2012 Ogone Ogone Revenue (in million €) 42 40,000+ commerçants 32 25 75 pays (+31%) 1000+ nv commerçants par mois Commerçant 20+ langues supportées 2010 2011 2012
    8. 8. Structure de notre présentation
    9. 9. Pré-requis
    10. 10. Pourquoi Agile• Extension des équipes• Alignement business-IT – Gestions des besoins 16 pages – Releases qui répondent aux attentes – Product management• Approche itérative• Réduire la pression
    11. 11. Challenges pour le client• Sécurité et haute disponibilité• Forte croissance• Typologie projets: – Nombre de projets – Changements de priorité – Projets enveloppes, engagement clients• Leadership technique historique
    12. 12. Question• A votre avis, Nous (Ogone) est-ce que nous avons d’abord essayé Agile seul, sans aide ?
    13. 13. Les challenges pour le coach
    14. 14. Le début
    15. 15. FreddyWildemeersch
    16. 16. Résultats Points forts A améliorer• Passion pour Ogone • (1) Définition, Paramètres• Transparence du projet (Scope)• Pragmatisme • (2) Communication – Qui travaille sur quoi ?• Démarche d’interview – Qu’est-ce qui va être livré ?
    17. 17. L’approche choisie
    18. 18. Big Bang Projet Pilote Incrémentale
    19. 19. Question• A votre avis, quelle approche avons-nous sélectionnée ?
    20. 20. Projet Pilote
    21. 21. Big Bang Incrémentale
    22. 22. POProductBacklog 2011
    23. 23. Stakeholders Sales IT ManagersCustomer Care L3 Project Managers 2012
    24. 24. POProductBacklog 2011
    25. 25. Le mur « Projets » BesoinsBesoins pas définis encore définis
    26. 26. User Right LessProject Management Details + More Details
    27. 27. POProductBacklog 2011
    28. 28. Avant Scrum:Comment un projet démarre ?
    29. 29. Peux-tu ? Roadmap Allo ? Salut :)Il faut ! Developer
    30. 30. Avec Scrum
    31. 31. Si ce n’est pas dans le Product Backlog, ça n’existe pasProduct Backlog
    32. 32. POProductBacklog 2011
    33. 33. Team Back-end Team KiwinnersTeam Front-end A-Team Team QA
    34. 34. POProductBacklog 2011
    35. 35. PO: Début• Beaucoup de spécialistes (point de vue technique et géographique) PO PO PO PO PO PO PO PO PO PO PO PO PO PO
    36. 36. Question• A votre avis, est-ce que cette approche a fonctionné?
    37. 37. PO: Suite Team KiwinnersA-Team Recherche d’un second PO sur le marché
    38. 38. Stakeholders Forte implication Sales IT Managers des Stakeholders Scrum TeamCustomer Care L3 PO SMManagement Project Managers Product Managers Etc…
    39. 39. Scrum Master: début ET, je suis Je suis Scrumdéveloppeur Master
    40. 40. Question• A votre avis, est-ce que cette approche a fonctionné?
    41. 41. Scrum Master: suite Et, je suis Scrum Je suis Masterdéveloppeur
    42. 42. Scrum Master: fin Tu es 1° Scrum Master Ok !Manager Mais… Tu es ensuite développeur
    43. 43. Stakeholders Sales IT ManagersCustomer Care L3 Project Managers 2012
    44. 44. Stakeholders A-Team Sales IT Managers Customer Care Kiwinners L3
    45. 45. Stakeholders Engagements des Stakeholders Sales IT Managers Nous écrivons des User Stories Ce que nousCustomer Care demandons est dans le product L3 backlogManagement Nous sommes disponibles avant Project Managers et pendant le sprint Product Managers Etc…
    46. 46. Stakeholders Sales IT ManagersCustomer Care L3 Project Managers 2012
    47. 47. AgileSteerco
    48. 48. Agile Steerco Coach Directeur informatique Tous les 15 jours, 60’: support et discussion sur obstaclesDirecteur +…? Team Middle Produit member Management
    49. 49. Stakeholders Sales IT ManagersCustomer Care L3 Project Managers 2012
    50. 50. Definition of Ready
    51. 51. Definition of Ready : Introduction Les Stakeholders produisent (3 semaines à l’avance) Quality checkUser stories sqdq sqdq qsdq qsd sdq sd sd Sprint backlog DRAFT Les user stories doivent correspondre au Definition of Ready SPRINT (D.O.R.)
    52. 52. TeamBuilding
    53. 53. Management• Vision de notre plateforme• Comment Agile y trouve une place
    54. 54. Aujourd’hui,et le futur…
    55. 55. Produit A Projet YProduit BProduit C Projet ZProduit D
    56. 56. CoachingNiveau Coaching Autonomie Temps
    57. 57. La fin du coaching
    58. 58. Des questions (15’) ?

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