Support de notre conférence ecommerce-live, 31/05/2012 - Conseils pour réussir la refonte de votre site e‐commerce avec DediServices

1. Solutions Web
& E-Commerce
Conseils pour réussir la refonte
de votre site e-commerce avec
DediServices
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31/05/2012 – Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 1

2. Solutions Web
& E-Commerce
Sommaire
Une refonte réussie passe par les phases suivantes:
- Audit du site existant
- Conception: méthodologie et « best practices » dans votre
secteur
- Création:
- Création graphique
- Développement technique – front office
- L'optimisation de votre Back office
Contactez-nous - Maintien et optimisation de votre SEO
04 72 87 07 54 - Recette de la refonte: exemples avec des sites marchands
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3. Solutions Web
& E-Commerce
DediServices: votre partenaire
DediServices est un partenaire:
- spécialiste e-commerce reconnu depuis plus de 8 ans en
matière de création de sites Internet et de solutions e-
commerces,
- composé d’une équipe d’experts motivés et passionnés qui
s’investissent hautement dans chaque projet
- qui, fort de sa méthodologie, vous accompagne dans la
définition, la réalisation et le suivi de votre
Contactez-nous - qui présente une multicompétence vous permettant de
disposer d’une solution globale
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4. Solutions Web
& E-Commerce
DediServices: votre partenaire
nos forces
Réactivité Disponibilité
Flexibilité Une équipe ouverte
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Vos réussites sont nos références
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5. Solutions Web
& E-Commerce
Audit du site existant
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6. Solutions Web
& E-Commerce
Audit du site existant
Google Analytics est un outil de diagnostique et d'optimisation.
Il vous permet d'analyser la performance de votre site et d'identifier les
freins et les blocages à la conversion de vos internautes.
• Principaux bénéfices :
 Analyser facilement les statistiques de votre site Web
 Comprendre le comportement et les profils de vos internautes
 Evaluer la performance commerciale et marketing de votre site
 Aider à la décision concernant les changements
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 Analyser vos campagnes marketing et optimiser votre ROI
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7. Solutions Web
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Audit du site existant
- Statistiques visites :
- Sources de trafic :
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8. Solutions Web
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Audit du site existant
- Entonnoir des conversions :
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9. Solutions Web
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Conception:
méthodologie et « best practices »
dans votre secteur
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10. Solutions Web
& E-Commerce
Conception : Méthodologie
 Réfléchir ensemble à la structure de votre site en vous apportant notre
expertise et en vous aidant à idetifier vos facteurs clés de succès
Réalisation du dossier de conception / spécifications techniques :
- Description complète des fonctionnalités
- Réalisation des zoning (mise en page des gabarits)
 Faire le point sur les bonnes pratiques actuelles
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11. Solutions Web
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Conception : Méthodologie
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12. Solutions Web
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Conception : « best practices »
SlideShow dynamique – Optimise votre performance commerciale
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13. Solutions Web
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Conception : « best practices »
Navigation via 2 ou 3 niveaux : Catégories, sous-catégories et rayons
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14. Solutions Web
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Conception : « best practices »
Page liste produits optimisée
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15. Solutions Web
& E-Commerce
Conception : « best practices »
Page liste produits optimisée
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16. Solutions Web
& E-Commerce
Conception : « best practices »
Fiche produit efficace
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17. Solutions Web
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Conception : « best practices »
- Un réel pouvoir déclencheur d’achats
- Avoir un feedback intéressant de ses clients
- Fédérer les internautes autour de vos produits
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18. Solutions Web
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Conception : « best practices »
Cross-Selling visible et pertinent
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19. Solutions Web
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Conception : « best practices »
Panier et processus de commande
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20. Solutions Web
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Conception : « best practices »
Espace client > Compte client, liste d’achats, bons d’achat …
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21. Solutions Web
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Création
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22. Solutions Web
& E-Commerce
Phase de création
• La phase de création arrive après l’étude ergonomique & conception avec :
- La création graphique originale et sur-mesure
- Le développement technique
- L’optimisation du Back Office
- Le maintien et l’optimisation SEO
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23. Solutions Web
& E-Commerce
Phase de création
• Graphisme sur mesure en plusieurs étapes :
- Travail collaboratif sur un brief précis
- Réalisation de la maquette de la page d’accueil
- Réalisation des gabarits e-commerce
• Objectifs :
- Créer un graphisme sobre et efficace
- Modernité et confort rimeront avec Taux de conversion
- Les standards e-commerce ne devront pas être délaissés
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24. Solutions Web
& E-Commerce
Phase de création
• Développement technique
- Intégration XHTML propre pour votre SEO
- Optimisation des temps de réponse du site
- Réalisation d’une structure pertinente d’URL
- Construction d’une solution évolutive
• Optimisation du Back Office
- Gagnez du temps pour travailler sur votre catalogue
- Gagnez du temps dans vos réappro
- Gagnez du temps dans votre préparation logistique
Contactez-nous - Gagnez du temps dans la gestion des SAV / retours
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25. Solutions Web
& E-Commerce
Maintien et optimisation
de votre SEO
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26. Solutions Web
& E-Commerce
Maintenir et optimiser son SEO
Le SEO (Search Engine Optimization) : Optimisation et suivi de vos
performances en référencement naturel.
• Maintient SEO :
- Redirection des anciennes URL du site (R=301)
- Reprise des URL avec les balises Meta
- S’assurer de bien couvrir tout le volume des url via
Webmaster Tool et « site:www.monsite.com »
Contactez-nous - Conserver les Tracking
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www.dediservices.com - Conserver le Netlinking
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27. Solutions Web
& E-Commerce
Maintenir et optimiser son SEO
• Optimisation SEO :
- Les pages de votre futur site seront optimisées au mieux pour une
bonne indexation dans les moteurs de recherche
- Privilégier du Netlinking de qualité (Attention à Penguin!)
- Travailler le contenu à l’intérieur des pages
- Optimiser vos balises Meta
- Mettre en place un Sitemap
Contactez-nous
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28. Solutions Web
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Recette de la refonte
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29. Solutions Web
& E-Commerce
Comment bien « recetter » votre refonte ?
Pour « recetter » votre refonte, il faut bien prendre en compte qu’il ne
s’agit pas d’une création mais bien d’une refonte !
 Il n’y a pas que les tests techniques
 L’analyse se fait sur 2 à 3 mois après la mise en ligne
 Analytics doit être au centre des attentions
Eléments à toujours garder en mémoire :
- Entrer dans un processus d’amélioration continue
- Le marché / vos concurrents évoluent sans cesse
- Evoluer avec les tendances
- Rester dans « le wagon de tête »
Contactez-nous
 Faites-vous bien accompagner !
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30. Solutions Web
& E-Commerce
Comment bien « recetter » votre refonte ?
La Boutique Officielle
Réalisation solution e-commerce complète avec :
- Multi-filtres
- Processus d’achat en One Page Checkout
- Module de personnalisation de produits
- Corner marque dans l’objectif de monter des
mini-boutiques
Contactez-nous Evolutions du Back Office pour s’adapter à la montée en charge
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31. Solutions Web
& E-Commerce
Comment bien « recetter » votre refonte ?
King of Wear, pour sa 3 version e-commerce.
Réalisation solution e-commerce complète avec :
- ventes flash, ventes privées
- Espaces marque
- Cross Selling / UpSelling
- Derniers produits visités, etc …
- Différents moyens de paiement
- Mode de livraison So Colissimo.
- Boutique e-commerce multi-lingue.
- Témoignages clients & Solution CRM avec édition de tickets.
Back Office suivant la supply chain de la société, gestion de codes barres, statistiques de
Contactez-nous
performances de ventes, système de chat interne pour l’adv et la logistique
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32. Solutions Web
& E-Commerce
Comment bien « recetter » votre refonte ?
MenCorner
- Refonte ergonomique
- Refonte graphique du site e-commerce
- Développement du processus d’achat en 1 page
RueDeLaFete
- Développement du site-ecommerce
- Mise en place de la navigation à facettes (multi-filtres)
- Gestion du changement des URL (pour ne pas perdre en
référencement)
Contactez-nous - Liaison avec leur ERP de gestion (stocks & commandes)
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33. Solutions Web
& E-Commerce
Merci pour votre attention
Contactez-nous
04 72 87 07 54
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