Cette présentation à servi à introduire, à la manière de l'éducation populaire, un groupe d'utilisateurs adultes novices à une meilleure compréhension du courriel. L'atelier a été offert au Carrefour d'Éducation Populaire de Poitne Saint-Charles en partenariat avec Communautech.

1. Voilà le F@cteur
Pour une bonne utilisation du courriel

2. Formateur:
Gabriel Bergevin-Estable
Instructeur en informatique.
Coordonateur Web.

3. Ordre du jour
● Tout sur l'adresse courriel. (Révision)
● Services. (Révision)
● À, CC., BCC., ETC.
● Contacts.
PAUSE
● Filtres & Règles.
● Dossiers & Étiquettes.
● Listes d'envoi.
● Désabonnement de listes.

4. L'adresse courriel.

5. L'adresse courriel.
Toute adresse courriel a 3 parties.
1@2.3
Nom d'utilisateur

6. L'adresse courriel.
Toute adresse courriel a 3 parties.
1@2.3
Nom d'utilisateur
ex:
gabriel
monique
chaton28

7. L'adresse courriel.
Toute adresse courriel a 3 parties.
1@2.3
Fournisseur du service
ex: sympatico
ymail
hotmail
gmail

8. L'adresse courriel.
Toute adresse courriel a 3 parties.
1@2.3
"Terminaison"
ex: fr
ca
com
org

9. L'adresse courriel.
Toute adresse courriel a 3 parties.
1@2.3
Séparées par deux symboles:

10. L'adresse courriel.
Toute adresse courriel a 3 parties.
1@2.3
Séparées par deux symboles:
arobas:@
point: .

11. L'adresse courriel.
?
Comment contacter une personne en étant sûr que
c'est la bonne personne?

12. L'adresse courriel.
Numéros de téléphone: (514) 933-7676

13. L'adresse courriel.
Numéros de téléphone: (514) 933-7676
+ vague + précis

14. L'adresse courriel.
10 12 14
Adresse Civique: 12 Rue du Centre

15. L'adresse courriel.
10 12 14
Adresse Civique: 12 Rue du Centre
+ précis + vague

16. L'adresse courriel.
gabriel@gmail.com

17. L'adresse courriel.
gabriel@gmail.com
+ précis + vague

18. L'adresse courriel.
Imaginons des ordinateurs connectés en
groupes. Des réseaux d'ordinateurs.

19. L'adresse courriel.
Disons que quelqu'un du groupe A veut envoyer un
message à quelqu'un du groupe B.
GROUPE A GROUPE B

20. L'adresse courriel.
De: Gabriel du Groupe A
À: Malika du Groupe B
Bonjour Malika!
bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla ....
GROUPE A GROUPE B
GABRIEL MALIKA

21. L'adresse courriel.
De: Gabriel du Groupe A
À: Malika du Groupe B
Bonjour Malika!
bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla .... + vague
GROUPE A GROUPE B
GABRIEL MALIKA
+ précis

22. L'adresse courriel.
De: Gabriel du Groupe A
À: Malika du Groupe B
Bonjour Malika!
bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla ....
De: gabriel@groupeA.com
À: malika@groupeB.com
GROUPE A GROUPE B
GABRIEL MALIKA

23. L'adresse courriel.
De: Gabriel du Groupe A
À: Malika du Groupe B
Bonjour Malika!
bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla ....
De: gabriel@groupeA.com
À: malika@groupeB.com
groupea.com groupeb.com
GABRIEL MALIKA

24. L'adresse courriel c'est comme...
... le numéro de téléphone...
... le permis de conduire...
... l'adresse civique (# de porte)...
... le passeport...
... de l'Internet

25. L'adresse courriel c'est ...
... comment on vous retrouve...
... comment on vous rejoint...
... comment on confirme votre identité...
... sur l'Internet

26. Services de Courriel
Il existe de nombreux services de courriel.
Chacun est différent.

27. Services de Courriel
La plupart d'entre nous utilisent des webmail:
gmail.com Gmail
hotmail.com Hotmail
sympatico.ca Sympatico
yahoo.fr Yahoo!
ymail.com Yahoo Mail!
live.ca Windows Live
Hotmail
etc.
Qui font souvent PARTIE de notre adresse courriel

28. Services de Courriel
Il y a aussi des logiciels:
Outlook.
Windows Live Mail.
Thunderbird.
etc.

29. Services de Courriel
Ne pas confondre:
Votre adresse courriel (gabriel@gmail.com)
...avec...
Votre boîte/service courriel (Gmail, Outlook,
etc.)

30. Services de Courriel
Votre adresse courriel (gabriel@gmail.com)
C'est votre adresse, inscrite sur les messages que
vous recevez par ceux qui les envoient.
Votre boîte/service courriel (Gmail, Outlook,
etc.)
C'est comme l'ouvre-lettre avec lequel vous ouvrez
votre courrier.

31. À, CC., BCC., ETC.
Grâce au courriel, nous pouvons envoyer
presque sans effort un même message à de
nombreux destinataires.
Ceci permet des discussions de groupe,
d'envoyer une photo à toute la famille, ou de
partager des chaînes de lettres ou même des
pétitions à faire signer.

32. À, CC., BCC., ETC.
Lorsqu'on veut communiquer avec tout le
monde dans un groupe, et que tout le monde
puisse répondre, on peut envoyer un message
à plusieurs destinataires:

33. À, CC., BCC., ETC.
Lorsqu'on veut communiquer avec tout le
monde dans un groupe, on peut envoyer un
message à plusieurs destinataires:
À: gabriel@ymail.com, denise@gmail.com,
malika@yahoo.fr

34. À, CC., BCC., ETC.
Lorsqu'on veut communiquer avec tout le
monde dans un groupe, on peut envoyer un
message à plusieurs destinataires:
À: gabriel@ymail.com, denise@gmail.com,
malika@yahoo.fr
Parfois, on doit séparer les adresses par
des virgules, ou des points-virgules.

35. À, CC., BCC., ETC.
Avantage:
Si quelqu'un fait "Répondre à tous" (Reply All),
chacun recevra la réponse. C'est donc facile de
tenir tout le monde au courant.
**-- Pensez à faire "Répondre à tous" --**
Désavantage:
Tous les destinataires sauront l'adresse courriel
de tous les autres. C'est à considérer, surtout
lorsqu'on fait un envoi à plusieurs personnes.

36. À, CC., BCC., ETC.
Que veut dire CC?

37. À, CC., BCC., ETC.
Que veut dire CC?
Copie Conforme
ou
Copie Carbone

38. À, CC., BCC., ETC.
Que veut dire CC?
Copie Conforme
ou
Copie Carbone
Les gens qui recoivent le message en CC
sont avertis que le message a été envoyé et
en reçoivent une copie, mais ne sont pas
les principaux concernés.

39. À, CC., BCC., ETC.
Quand s'en servir?

40. À, CC., BCC., ETC.
Pour garder quelqu'un au courant de
quelque chose d'autre.
Exemple:
De: superviseur@compagnie.com
À: employe@compagnie.com
CC: directeur@compagnie.com
Sujet: Premier avertissement
Cher employé,
À cause de vos nombreux bla bla au travail, bla
bla bla bla bla...

41. À, CC., BCC., ETC.
En principe, si vous faites "Répondre à tous", les
gens qui étaient inclus en CC recevront aussi votre
réponse. Comme avec les "À", par contre, si on ne
fait que "répondre", les autres destinataires ne
recevront rien.
On ne peut donc pas compter qu'une personne
incluse en CC soit au courant de toutes les
réponses dans une conversation, si quelqu'un
oublie de faire "Répondre à tous".

42. À, CC., BCC., ETC.
Que veut dire BCC (On voit aussi CCI)?

43. À, CC., BCC., ETC.
Que veut dire BCC (On voit aussi CCI)?
En anglais: Blind Carbon Copy
En français: Copie Conforme Invisible

44. À, CC., BCC., ETC.
Les personnes incluses en BCC recevront une
copie du message envoyé sans que personne
d'autre ne soit mis au courant qu'ils ont reçu
une copie du message.

45. À, CC., BCC., ETC.
Les personnes incluses en BCC recevront une
copie du message envoyé sans que personne
d'autre ne soit mis au courant qu'ils ont reçu une
copie du message.
Comme avec la CC, même si quelqu'un répond
en faisant "Répondre à tous", la personne
incluse en BCC ne recevra pas la réponse.

46. À, CC., BCC., ETC.
Quand utiliser la BCC?

47. À, CC., BCC., ETC.
Quand utiliser la BCC?
Un exemple serait lorsque vous voulez envoyer
un message à un grand nombre de contacts
qui ne se connaissent pas nécessairement les
uns les autres.

48. À, CC., BCC., ETC.
ex:
Vous faites circuler une pétition, et vous voulez
que tout le monde la signe. Vous allez donc
l'envoyer à tous vos contacts courriel.
Mais vous ne voulez pas nécessairement que
chacun connaisse l'adresse courriel de tous les
autres.
Voulez-vous que votre patron aie l'adresse courriel
de vos enfants? Ou que votre conjoint(e) aie
l'adresse courriel d'une ancienne flame?

49. À, CC., BCC., ETC.
Solution:
Il suffit de placer tous les destinataires en BCC.
Ainsi, chacun recevra le message, mais personne
ne verra qui d'autre a reçu le message.

50. Garder contact avec vos Contacts.
Presque tous les services courriel ont un service
intégré de contacts.
C'est comme un carnet d'adresses...
... pour des adresses courriel!

51. ACTIVITÉ : À tous
1. Écrivez votre courriel sur le tableau.
2. Dans votre service de messagerie en ligne
(webmail), créez un nouveau message.
3. Dans le champ "À", inscrivez le courriel de
tous les autres. Le sujet devrait dire "TEST"
et le corps du message "Bonjour à tous".
4. Quand vous recevez le courriel, répondez
seulement au destinataire en disant
"Bonjour! Mon nom est XYZ".

52. ACTIVITÉ : Contacts
1. Une fois que vous avez reçu le courriel de
tout le monde, créez un contact pour
chacune de ces personnes, en utilisant le
nom qu'elle a fourni, son courriel, et une
information de plus. Ex: "Atelier
d'informatique, COURRIEL".
2. Créez-en une liste de contacts. Nommez-là
"Ateliers informatique 2012"
3. Envoyez un courriel à chacun disant:
bienvenue dans ma liste!