Plus d'informations sur :
http://www.hetic.net/actualites/la-grande-ecole-du-numerique-propositions-hetic
Prototype réalisé et proposé dans le cadre de l'appel d'offres sur le 4L Trophy. Un concept qui nous surprend par sa simplicité : communiquer avec les Gaz’L par SMS. Rien que ça, il fallait y penser !
Par le biais de messages les filles alimenteront leur carnet de route auquel les utilisateurs auront accès directement par SMS.
Projet réalisé par : Margaux Cabrol, Cédric Pereira, Thomas Victoria, Martin Goutry, Aymeric Sans et Louis Debraine.
2. ÉQUIPE 05 - Présentation
2
Margaux Cabrol
Chef de projet
Cédric Pereira
Concepteur
Thomas Victoria
Développeur Back
Martin Goutry
Développeur Front
Aymeric Sans
Designer
Louis Debraine
Développeur Front
3. SOMMAIRE
3
CONTEXTE ET OBJECTIFS……………………………………… p. 4
NOTRE PROPOSITION………………………………………….. p. 14
PRÉSENTATION DU DISPOSITIF……………………….………. p. 17
BUDGÉTISATION………………………………………………… p. 32
STRATÉGIE DE COMMUNICATION……………………………… p. 25
5. CONTEXTE ET OBJECTIFS - Introduction
5
CONTEXTE
Le 4L Trophy est une course d’orientation unique au monde, un road
trip sportif et solidaire en 4L sur 6000 km entre la France et le Maroc.
Il s’agit du premier rassemblement sportif et solidaire européen où
tous les participants âgés de 18 à 28 ans s’élancent pour un périple
de 10 jours en Renault 4L.
A bord de leurs véhicules survitaminés, les équipages emmènent avec
eux du matériel, fournitures scolaires afin de les livrer pour le compte
de l’association “Enfants Du Désert”, partenaire depuis 10 ans.
OBJECTIF PRINCIPAL
Encourager et améliorer la scolarisation des enfants marocains grâce
aux dons matériels, humains ou monétaires apportés par les
participants qui vivent une expérience centrée sur la solidarité, le
respect et la confiance.
Le 4L Trophy a été créé en 1997 sur une
idée de Jean-Jacques Rey. Il est
soutenu depuis 17 ans par l’association
Desertours et l’ESC de Rennes.
Jean-Jacques Rey à l’arrivée du 4L Trophy 2015
6. « Il faut qu’on se débrouille, il faut qu’on s’entraide, qu’on compte
sur les autres… C’est une aventure qui nous fait grandir. »
— Paul, participant au 4L Trophy 2015.
7. 7
L’ÉVÉNEMENT SPORTIF
Aujourd’hui le Rallye 4L est le premier raid étudiant au monde.
Son succès est principalement basé sur son accessibilité, son
faible coût d’inscription, et ses valeurs sportives qui poussent
les équipes à s’entraider et à se surpasser.
Comme pour toute compétition automobile, il est conseillé aux
participants d’apprendre à maîtriser les secrets de la mécanique
et de se mettre en condition physique avant de démarrer la
course dont les conditions sont souvent sous estimées par les
étudiants.
L’ÉVÉNEMENT HUMANITAIRE
Chaque année, les équipages acheminent dans leur 4L du
matériel scolaire et sportif afin de soutenir les actions
associatives. Tous les jeunes, sont aussi solidaires de la Croix
Rouge française et doivent remettre au village de départ dix
kilos de denrées alimentaires non périssables qui aideront les
familles des régions en difficulté.
CONTEXTE ET OBJECTIFS - Les détails du 4L Trophy
Type de course : Raid solidaire d’orientation
Départ : Jeudi 18 février à Biarritz
Arrivée finale : Vendredi 28 février à Marrakech
Nombre d’équipages : Environ 1 200
Nombre de kilomètres : 6 000 kms
Équipe encradante : 250 personnes
Véhicule autorisé : Renault 4L
Matériel autorisé : Carte, boussole, road book
Association partenaire : Enfant Du Désert
En 2015, le taux d’analphabétisme parmi
la population marocaine âgée de 10 ans
et plus s’élevait à 28 %.
Source : Le Monde - Afrique / AFP
8. 8
L’ASSOCIATION « ENFANTS DU DÉSERT »
L’association « Enfants Du Désert » fut fondée en 2005 dans le
but d’améliorer la qualité de vie des communautés vivant dans
le désert Marocain. Son champs d’action ne se limite pas à la
création d’écoles et de centres éducatifs. Celle-ci travaille
aussi à l’amélioration des conditions sanitaires, à la mise en
place de pompes à eau solaires et à la création d'énergie par le
biais de panneaux photovoltaïques.
Le 4L Trophy n’est pas l’unique partenaire de l’association.
Cette dernière travaille aussi avec le Trophée Rose des Sables
et le Trophée Rose des Andes, développant ainsi des
partenariats stratégiques en choisissant des évènements
sportifs géographiquement proches de leurs champs d’action.
CONTEXTE ET OBJECTIFS - Les détails du 4L Trophy
CHIFFRES
ÉDITION
2015 60 tonnes de dons récoltés
EN
10ANS
200 000 enfants aidés
EN
4ANS
11 salles de classe et 2 blocs sanitaires
construits grâce au 4L Trophy.
EN
19ANS
400 tonnes de matériel récoltés et
69 000 enfants scolarisés.
9. 9
PAULINE ET MARGAUX - MP GAZ’ L
Touchées par la cause défendue par les « Enfants du Désert »,
Pauline et Margaux espèrent pouvoir utiliser leur
participation au 4L Trophy pour accroître la notoriété de
l’association et attirer de nouveaux donateurs, tout en ayant
la possibilité de vivre pleinement l’expérience offerte par le
rallye en voyageant et en rencontrant les autres concurrents.
Pour le dispositif qu’elles embarqueront, elles n’ont que
deux exigences, qu’il ne soit ni un frein à leur expérience
humaine et solidaire, ni emcombrant.
CONTEXTE ET OBJECTIFS - Nos clientes
Pauline TAVENAU et Margaux
VADEBONCOEUR, deux étudiantes de
21 ans fondatrice de l’association MP
GAZ ‘L pour leur participation au rallye.
10. 10
POINTS FORTS
- Extraverties, sociables et avenantes
- Amies de longue date
- Veulent découvrir un nouveau pays
POINTS FAIBLES
- Faibles connaissances en mécanique
- N’ont pas l’habitude de voyager
- Première experience sur un rallye
CONTEXTE ET OBJECTIFS - Nos clientes
11. 11
ÉTUDE COMPARATIVE
Afin de mieux comprendre pourquoi Pauline et Margaux ont arrêté
leur choix sur le 4L Trophy, il nous semble essentiel de comparer ce
dernier avec ses principaux concurrents.
CONTEXTE ET OBJECTIFS - Benchmark
Type de course : Raid solidaire d’orientation
Départ : Jeudi 18 février à Biarritz
Arrivée finale : Vendredi 28 février à Marrakech
Nombre d’équipages : Environ 1 200
Nombre de kilomètres : 6 000 kms
Équipe encradante : 250 personnes
Véhicule autorisé : Renault 4L
Matériel autorisé : Carte, boussole, road book
Association partenaire : Enfant Du Désert
FORCES :
- Très forte notoriété
- Très axé sur l’humanitaire
- Renault 4L : voiture solide et simple
à modifier ou réparer
LE 4L TROPHY
FAIBLESSES :
- Financement par les sponsors
- Restriction d’âge (18-28 ans)
- Parcours presque identique chaque
année
12. 12
CONTEXTE ET OBJECTIFS - Benchmark
FORCES :
- Ouvert à tous type de participant
Humanitaire
- Très organisé au niveau de la
communication sur l’évènement
FAIBLESSES :
- Confusion bab el raid/student
challenge
- Très peu connu dû à sa récente
création
BAB EL RAID
FORCES :
- Très axé sur l’humanitaire
- Ouvert pour tous les âges
- Bonne notoriété
FAIBLESSES :
- Restriction sur le modèle de la
voiture
- Insécurité
205 TROPHEE
FORCES :
- Ouvert à tous types de voitures
- Beaucoup de dons (près de 500
000€ en 2009)
FAIBLESSES :
- Le rallye dure 3 semaines
- Minimum de dons à apporter
MONGOLE RALLYE
13. 13
OBJECTIFS À RESOUDRE
321 Mettre en place une
stratégie de mise en avant
de l’aventure de Pauline et
Margaux et de l’association.
Réaliser un dispositif qui y
réponde et qui soit
fonctionnel pour toute la
durée du 4L Trophy.
Analyser avec soin les
contraintes de Pauline et
Margaux et les attentes de
l’association « Enfants du
désert ».
CONTEXTE ET OBJECTIFS - Objectifs à résoudre
15. 15
COMMENT PERMETTRE À PAULINE ET MARGAUX DE COMMUNIQUER LEUR
AVENTURE AU PROFIT DE L’ASSOCIATION « ENFANTS DU DÉSERT », SANS
QUE CELA NUISE À LEUR EXPÉRIENCE HUMAINE ET SOLIDAIRE ?
NOTRE PROPOSITION - Problématique
16. 16
SMS - Simple, Minimaliste, Solidaire
NOTRE PROPOSITION - Pitch
Pauline et Margaux vont utiliser un simple numéro de portable afin de
communiquer sur l’avancement de leur course au profit des « Enfants Du
Désert ». Par le biais de messages, elles alimenteront leur « carnet de
route » auquel les utilisateurs auront accès à la demande par SMS.
Tout cela, afin d’accroitre la notoriété de l’association !
18. ET SI VOUS LE TESTIEZ PAR VOUS MÊME ?
Envoyez un SMS au 06 44 63 63 65* afin de tout savoir
sur les derniers préparatifs de Pauline et Margaux !
Pauline & Margaux
*SMS gratuit
19. 19
PAR SMS
LE DISPOSITIF - Pour le public
1 Envoyer votre message SMS au 06.44.63.63.65
2
Recevez les messages de Pauline et Margaux de leurs
dernières 24h par SMS
3
Rappel informatif récurrent sur le 4L Trophy et
l’association à chaque fin de SMS
4 À tout moment, renvoyez un SMS afin de rester informé
20. 20
MISE À JOUR PAR SMS
LE DISPOSITIF - Pour Pauline et Margaux
1
Pauline ou Margaux envoient un SMS au 06.44.63.63.65
pour ajouter un message à leur « carnet de route »
2 Un SMS confirme l’enregistrement du message
Pauline & Margaux
1
Sur chaque bivouac Pauline et Margaux peuvent se connecter
au www.dashboard.mpgazl.fr pour publier un message
2
Sans surcoût de leurs opérateurs français, elles composent
puis valident leur message
MISE À JOUR PAR INTERNET
21. 21
LE DISPOSITIF - Pour Pauline et Margaux
1
2
1
2
LOIN DES YEUX, PRÈS DU COEUR
Les proches de Pauline et Margaux seront ravis d’avoir des nouvelles
de l’équipage via le numéro mis en place, mais désireront tout de
même qu’elles puissent lire leurs messages d’encouragement et
d’affection.
C’est pour cela que nous avons élaboré un moyen pour Pauline et
Margaux de sauvegarder dans le dashboard web les numéros de leurs
proches afin qu’elles puissent accéder aux contenus des SMS qu’ils
envoient.
POUR LA SUITE
Une fois le rallye terminé, Pauline et Margaux rendront public tous
les messages publiés au cours de l’aventure sur le www.mpgazl.fr.
Leurs messages seront présentés sous forme de Timeline et une
section réservée à « Enfants Du Désert » permettra aux internautes de
découvrir les liens qui unissent le 4L Trophy et l’association.
Un formulaire de don sera également présent.
22. 22
L’ASPECT TECHNIQUE DU DISPOSITIF
Notre dispositif repose essentiellement sur l’API NEXMO spécialisé dans
l’envoi/réception de SMS au travers de 200 pays et proposant la meilleure
solution par rapport à nos besoins. En effet, ces prix avantageux et la
qualité de l’offre ont permis d’implémenter toutes nos fonctionnalités.
LES TECHNOLOGIES UTILISÉES :
Pour le site, pour le service SMS et la mise en place du dashboard :
- HTML 5
- CSS 3
- JS / jQuery
- PHP
LE DISPOSITIF - L’aspect technique
Type de course : Raid solidaire d’orientation
Départ : Jeudi 18 février à Biarritz
Arrivée finale : Vendredi 28 février à Marrakech
Nombre d’équipages : Environ 1 200
Nombre de kilomètres : 6 000 kms
Équipe encradante : 250 personnes
Véhicule autorisé : Renault 4L
Matériel autorisé : Carte, boussole, road book
Association partenaire : Enfant Du Désert
23. 23
Pauline et Margaux n’embarquent rien
de plus dans leur 4L. Leurs téléphones
suffisent à faire fonctionner le dispositif.
LE DISPOSITIF - L’aspect technique
PARTICULARITÉS DU SERVICE SMS
- Toutes les actions s’effectuent autour du 06.44.63.63.65. Les téléphones
personnels de l’équipage ont été enregistrés en tant qu’émetteur et sont les
seuls à pouvoir ajouter un nouveau message par SMS via le numéro.
- Aucun SMS des utilisateurs qui souhaitent avoir de leurs nouvelles n’est reçu
directement sur les téléphones personnels de Pauline et Margaux.
- Afin d’éviter à Pauline et Margaux de recevoir des messages désagréables
envoyés par des personnes mal intentionnées, nous avons décidé de ne pas
les sauvegarder.
- Seuls, les SMS provenant des numéros de leurs « Proches », qu’elles auront
préalablement configurés sur le dashboard, seront sauvegardés.
- Le service ne renvoie que les nouveaux messages en cas de demande de
nouvelles rapprochée dans le temps.
25. 25
COEUR DE CIBLE
Hommes ou Femmes technophiles âgés de 18 à 25 ans, étudiants
en école supérieur, issus de la classe moyenne, désirant découvrir
de nouvelles cultures et avoir un impact social positif.
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Les cibles
CIBLE PRINCIPALE
Hommes ou Femmes, âgés de 18 à 34 ans, membres de la
génération Y et Z, passionnés par les réseaux sociaux et qui
aiment partager leurs nouvelles découvertes sur le web.
CIBLE SECONDAIRE
Hommes ou Femmes âgés de 35 à 54 ans portant un intérêt
pour les événements sportifs type rallye et humanitaires.
Intéressé par le déroulement de l’événement 4L Trophy.
26. 26
LES CLÉS DE LA RÉUSSITE DU PROJET
La réussite du dispositif mis en place pour Pauline et Margaux
dépend de la parfaite combinaison des trois critères suivants :
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Les clés du succès
1
1
Diffuser au plus grand nombre le numéro de
téléphone et de son intérêt.
2
Toucher les différents types de donateurs
potentiels.
3
Sensibiliser le public à la cause de l’association
grâce aux aventures de Pauline et Margaux.
Exemple de stickers sur la 4L de Pauline et Margaux
27. 27
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Le déploiement Offline
AVANT/PENDANT
LE BOUCHE-À-OREILLE
Les proches de Pauline et Margaux vont vouloir s’informer sur l’avancement
de leur parcours. L’équipage leur donnera le numéro en main propre. Ceux-
ci peuvent à leur tour le partager au vue de la simplicité du système. Ainsi le
bouche à oreille se fait de manière naturelle.
STREET-MARKETING
En utilisant de faux PV apposés sur les pare-brise des véhicules mal
stationnés, nous comptons attirer l’attention des conducteurs en faute.
Cette farce permettra d’une part de faire connaître le numéro de téléphone
pour suivre Pauline et Margaux dans leur aventure, d’autre part de
sensibiliser ces conducteurs à l’association « Enfants Du Désert ».
STICKERS AUTOMOBILE
Les stickers permettent d’utiliser la voiture pour transmettre le numéro
pendant l’ensemble du parcours Européen. Favorisant ainsi sa diffusion
auprès du public ciblé.
28. 28
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Le déploiement Offline
APRÈS
SMS DE FIN
Le message de réponse envoyé aux utilisateurs sera changé à la fin du
4L Trophy afin de communiquer l’URL du site web récapitulatif de
l’aventure de Pauline et Margaux présenté sous forme de Timeline.
BASE DE DONNÉES TÉLÉPHONIQUE
L’ensemble des utilisateurs ayant envoyés un SMS pour suivre l’équipage
constitue une véritable base de données téléphonique. Nous pourrons
l’activer pour les remercier, les démarcher afin qu’ils fassent partie de la
prochaine édition du 4L Trophy ou encore les encourager à faire un don à
l’association (dans la limite de la législation en vigueur).
LA PRESSE RÉGIONALE
La participation de Pauline et Margaux au rallye 4L a déjà suscité l'intérêt
de la presse régional et du quotidien : « Le Berry Républicain ». À la fin de
l’aventure, il serait intéressant de recontacter le journal afin de faire un
point sur leur périple et de transmettre l’URL du site récapitulatif.
29. 29
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Le déploiement Online
AVANT/PENDANT
LES AUTRES DISPOSITIFS
D’autres dispositifs lors de cet appel d’offres ont été élaborés
afin de mettre en avant les aventures de Pauline & Margaux au
profit des « Enfants Du Désert ». Nous comptons sur certains
des ces dispositifs pour communiquer le numéro de téléphone
de l’équipage tout en les complétant.
LES RÉSEAUX SOCIAUX
Afin de transmettre le message des deux amies, il est
essentiel de communiquer le numéro de téléphone sur les
comptes officiels du 4L Trophy mais aussi sur ceux des
sponsors (Hetic, Intersport, Carrefour, Crédit Agricole...) de
l’équipage et sur leurs profils personnels. En ce qui concerne
Twitter, nous utiliserons les mots clés populaires suivants :
#4LTROPHY #ENFANTDUDESERT #RALLYE #RALLYEETUDIANT
pour communiquer le numéro.
APRÈS
LES RÉSEAUX SOCIAUX
Une fois la course terminée et afin de transmettre l’URL du
site récapitulatif de l’aventure de Pauline et Margaux un
message sera posté sur les profils cités précédemment.
Exemple d’un tweet de Pauline et Margaux.
30. 30
STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Les recommandations
1
1
La campagne sur les réseaux sociaux doit être
lancée avant le vendredi 12 février 2015.
2
Un email doit être envoyé aux sponsors afin de leur
demander de mettre en avant le numéro de téléphone.
3
Lorsque c’est possible Pauline et Margaux doivent
déposer des faux PV sur leur parcours.
4
Afin que le dispositif ait de l'intérêt il est essentiel qu’il
soit utilisé quotidiennement par l’équipage.
NOS RECOMMANDATIONS AUX CLIENTES
Afin que la campagne de communication soit un succès il est important d’insister
sur les points suivants :
32. BUDGÉTISATION - Estimation du budget
BUDGET ALLOUÉ : 75 €
SERVICE SMS - API NEXMO
SURCOÛT ABONNEMENT TÉLÉPHONIQUE
PLAN DE COMMUNICATION
TOTAL
30 €
10 €
30 €
70 €
33. MERCI DE VOTRE ATTENTION
Équipe 05 - Margaux Cabrol - Cédric Pereira - Thomas Victoria - Martin Goutry - Aymeric Sans - Louis Debraine