Uberisation : Concept ou Réalité ?

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Conf Partage sur le néologisme "Ubérisation"
Concept ou Réalité ?

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Uberisation : Concept ou Réalité ?

  1. 1. UbérisationUbérisation Hicham SABRE @hichamsabre ACSED Concept ou Réalité ?Concept ou Réalité ?
  2. 2. hicham sabre @hichamsabre2 “Uber changes consumer expectations for everything” Steve Yankovich Magento/PayPal/Rosetta Stone Tout le monde commence à craindre de se faire uberiser. C’est l’idée qu’on se réveille soudainement en découvrant que son activité historique a disparu Maurice Levy Publicis L’uberisation peut aussi toucher les Télécoms Stéphane Richard Orange Uberisation :Quotes Travis Kalanick Uber Nous sommes en train de mener une campagne politique dans laquelle le candidat, c’est Uber. Cette course politique se déroule dans toutes les principales villes du monde
  3. 3. hicham sabre @hichamsabre3 Uber : Who Are You ? Uber est une société californienne créé en 2009 par Travis Kalanick Premier nom : UberCab changé en Uber suite à une action en justice des taxis Effectif de la société : 2200 Valorisation d’Uber : 50 milliards $ Présence : 310 villes et 57 Pays dans le monde Objet : Mettre en relation des utilisateurs avec des chauffeurs par le biais d’une application sur Smartphone Réseau de 160 lobbyistes : environnement juridique mouvementé Corée du sud, Belgique, France(350 procédures contre les chauffeurs), PaysBas, Inde (PoussePousse comme réponse). Stratégie: Gestion du risque juridique
  4. 4. hicham sabre @hichamsabre4 Uberisation : Kézako ? Néologisme issu du rapprochement du nom de la société Uber avec le suffixe –isation Uber a innové et bousculé le marché du taxi en proposant un service de location de voiture de tourisme avec chauffeur (VTC) Enabler : Géolocalisation, Digitalisation, Mobile Smartphone Variantes de l’ubérisation: Blablacarisation L’ubérisation est synonyme de : rupture , remise en cause de modèle, de bouleversement avec un séquencement temporel très rapide. changement dans la notion de propriété : passer d’un système de propriétaire à un système d’utilisation « à la demande » Partage et d’échange l’économie Peer 2 peer Digitalisation : Première concrétisation de la digitalisation massive de la société Intermédiation: Peu ou pas de sociétés ne proposent de réels produits et sont de ce fait de simples intermédiaires avec le client final Intégration de services existants avec une vision XP client
  5. 5. hicham sabre @hichamsabre5 L’Uberisation et l’hébergement/Hotellerie/immobilier Accor Age 32 ans Patrimoine: 3800 hotels 4.380.003 Fans Facebook 180.000 Salariés 92 Pays Capitalisation 10,3 milliards $ AirBNB Age :7 ans Patrimoine: 0 hotels 2.343.302 Fans Facebook 1000 salariés 192 Pays Capitalisation : 20 milliards $
  6. 6. hicham sabre @hichamsabre6 Uberisation et le secteur du transport Le marché de la mobilité sera de toutes manières révolutionné par l’uberisation malgré les récentes décisions judiciaires de dissolution du service UberPop . La SNCF principale concernée ne s’y est pas trompée et se lance dans le marché de l’autopartage Elle a lancé idVroom (covoiturage), et elle investit près de 28 millions d’euros dans OuiCar Le constructeur allemand BMW va de son coté équiper ses véhicules de fonctions d’autopartage pour accompagner la tendance. Même la location de jets est touché par ce vaste phénomène (PrivateFly) La véritable révolution sera celle des voitures sans chauffeur…..
  7. 7. hicham sabre @hichamsabre7 Uberisation et TV/Cinema La stratégie de Netflix est de la diffusion simultanée des œuvres au cinéma et à la télévision (VOD). Modèle : Illimité avec abonnement mensuel avec prix unique permettant l’accès à tout le catalogue TousCoprod est une plateforme collaborative pour le financement de films Youtube se lance aussi dans le streaming payant
  8. 8. hicham sabre @hichamsabre8 Uberisation et Justice Flash Avocat évalue les chances de succès du Client qui se solde dans la majorité des cas par une relaxe ou semi relaxe. Et ce, en un temps record, sans avoir besoin de mettre les pieds dans un cabinet d'avocats. Testamento: Promesse client faire son testament en ligne en en ½ h pour 35 euros marché ciblé : 35-50 ans soit 10 millions de clients DemanderJustice.com :promesse :Saisisr le Tribunal par Internet sans frais d’avocat AvoStart.com : Promesse Intermdiaire avec des avocats en ligne avec 65.000 avocats en France.
  9. 9. hicham sabre @hichamsabre9 Uberisation et Automobile Google et Apple se lancent dans les services dans l’habitacle de la voiture, première étape vers la commercialisation de voitures siglées Google ou Apple ? Tesla souhaite non seulement concurrencer les fabricants d’auto, mais aussi les fournisseurs d’energie avec sa technologie de batterie Ornikar propose le passage du permis avec un cout moindre Oscaro propose des piéces détachées directement aux clients à un moindre cout
  10. 10. hicham sabre @hichamsabre10 Uberisation et Musique Les services de streaming comme Deezer et Sportify ont pris le pas depuis quelques mois à l’achat de CD dans les magasins spécialisés dont certains ont fini par fermer .Exemple Virgin Megastore. MyMajorCompany a produit plusieur succès depuis quelques années comme Grégoire par exemple Apple Music se lance aussi dans le marché du streaming musical avec sa base de termineaux installés.
  11. 11. hicham sabre @hichamsabre11 Uberisation et services financiers Lending Club, une plate-forme de prêts entre particuliers fondée par le Français Renaud Laplanche, est déjà valorisée plus de 1,5 milliard de dollars Lydia App: Service de paiement entre particuliers KissKissBang Bang, Ulule et KickStarter : Services de Crowdfunding avec plus de 13K 8K 80K projets fnancés chacun Apple Pay : Un million de compte créés après 72 h du lancement, 14% des foyers américains l’utiliseraient .
  12. 12. hicham sabre @hichamsabre12 Uberisation et Journalisme @Breakingnews LesNews : 7 Rédacteurs 35 correspondants dans le monde sur 4 continents, promesse réduction du temps avant publication des informations en 24/7 grâce à une chaine de validation plus réduite et une forte présence sur les réseaux sociaux L’important : Agrégateur d’actualité intéressante et filtrage de l’infobesité, site collaboratif CitizenSide : site de partage et de commercialisation de photos d’actualité BNO : Agence de news 100% digitale
  13. 13. hicham sabre @hichamsabre13 Uberisation et milieu médical Doctolib :En 18 mois, 5000 professionnels, 100 établissements de santé et 2 millions d’utilisateurs mensuels.150 salariés dont 10% en plus chaque mois Mondocteur : après 2 ans , 2000 praticiens 45 spécialités 236 villes en France 1 million de rendez-vous gérés 98% patients satisfaits Apple Santé disponible sur tous les terminaux de type iPhone
  14. 14. hicham sabre @hichamsabre14 Uberisation et éducation , Culture Minerva : Des étudiants internationaux qui vivent ensemble mais changent de ville tous les semestres, et suivent uniquement des cours en ligne pour contrer les frais prohibitifs et l’élitisme des grandes universités us La Khan Academy inspire la création des Cooc à l’instar de la réussite de ce Mooc : Promesse : Quelque soit votre niveau vous pouvez tout apprendre Chegg: Location de manuel scolaire online, aide scolaire, recherche de stage, etc.. Kartable.fr! Met à disposition des ressources parascolaires pour les élèves de collège et lycée, a levé 1,2 million d’euros.
  15. 15. hicham sabre @hichamsabre15 Uberisation et le retail/logistique Un des premiers secteurs touchés par la digitalisation dès les années 90 avec Amazon, le ticket d’entrée, notamment des moyens logistiques est un frein. OnMyWay concurrence la poste en proposant de livrer des colis par les particuliers OnMyWay
  16. 16. hicham sabre @hichamsabre16 Uberisation et publicité La Société Générale a confié le nommage d’une nouvelle carte à la plateforme CreaAds : Cout : 200 euros pour la freelance qui a fait la proposition 200 euros pour la plateforme CreAds cout en circuit traditionnelle d’agence de pub: 10.000 euros minimum proposition retenue : Majorelle
  17. 17. hicham sabre @hichamsabre17 Hotellerie | Immobilier Transport Cinéma Juridique Auto Musique Financement Actualités Santé Education Retail Pub Acteursdel’Uberisation
  18. 18. hicham sabre @hichamsabre18 Uberisation et Emploi : Quels Impacts Les principaux métiers concernés sont les métiers de l’interaction avec les clients finaux : Agence Immobilieres , agences de voyages, commerce de proximité, etc.. Beaucoup de professions ne seont pas ubérisés mais la manière dont ils seront contacté elle le sera : tels que les médecins, plombiers, etc.. L’observatoire du long terme estime l’impact de l’ubérisation à 14% du total des emplois soit 1 emploi sur 7.
  19. 19. hicham sabre @hichamsabre19 Quelques Pistes pour réduire l’impact de l’ubérisation Uberiser soit même ses services et ses produits (ex Sosh) Concevoir des produits ou services « client centric », évolutifs et simples d’utilisation Faire de l’innovation un enjeu majeur de l’entreprise La satisfaction du client doit aussi etre un enjeu majeur (les chauffeurs d’uber sont notés par les clients) Etre le plus proche du client pour éviter de se faire intermédier Casser les silos au sein de l’entreprise pour éviter les effets tunnels La formation continue des salariés semble aussi étre un must
  20. 20. hicham sabre @hichamsabre20 Questions ?
  21. 21. hicham sabre @hichamsabre21 Sources et Crédits Photos : http://www.photo-libre.fr/ http://www.usine-digitale.fr/editorial/l-uberisation-peut-aussi-toucher-les-telecoms-previent-le-pdg-d-orange.N359657 http://www.usine-digitale.fr/article/bmw-ford-et-gm-prennent-la-route-de-l-autopartage.N338206 http://ici.radio-canada.ca/nouvelles/arts_et_spectacles/2015/10/16/004-netflix-film-salle-tele-beasts-of-no-nation.shtml http://www.affiches-parisiennes.com/flash-avocat-precurseurs-avant-l-heure-5738.html http://archives.lesclesdedemain.lemonde.fr/revue-de-web/amazon-reflechit-a-une-uberisation-de-ses-livraisons_a-56-5203.html http://www.letudiant.fr/educpros/entretiens/etats-unis-minerva-veut-bousculer-les-frontieres-de-l-universite-on-line.html https://www.minerva.kgi.edu/ http://www.entrepreneur.com/article/252255 http://www.chefdentreprise.com/Thematique/digital-innovation-1074/Breves/etude-cas-Doctolib-uberise-sante-261144.htm#.Vkkj-L- H87k http://emploi.presse-citron.net/emploi/informatique/Autres/Business+Developer+-+Ile+de+France/32792 http://www.revue-banque.fr/banque-detail-assurance/article/les-banques-sous-menace-uberisation http://www.lsa-conso.fr/apple-pay-un-an-apres-coup-de-frein-sur-l-adoption-du-systeme-de-paiement-mobile-d-apple,224943 http://www.frenchweb.fr/les-fintech-ces-start-ups-qui-veulent-bousculer-les-banques/159580 http://www.itespresso.fr/kartable-fr-leve-fonds-donner-cours-toile-80576.html http://auto-infos.fr/L-avenir-de-l-apres-vente-n-est,6744 http://lexpansion.lexpress.fr/actualite-economique/uber-petit-joueur-face-a-schumpeter_1732100.html
  22. 22. Merci Hicham Sabre Twitter : @hichamsabre ACSED: www.acsed-orange.com/

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