ENQUÊTERépondants aux e-mailings B to B : qui sont-ils?<br />1<br />
2<br />Les strates du succès d’une campagne<br />
3<br />Les stratesdu succès d’une campagne<br />
4<br />Les stratesdu succès d’une campagne<br />
Méthodologie<br />Collecte de données en ligne<br />Pannel On the Web<br />Diffusion<br />Espace Direct <br />500<br />rép...
I. Etat des lieux 	d’une boîte mail professionnelle<br />6<br />
1.1 Une boîte professionnelle surchargée<br />… Et vous ?<br />7<br />
1.2 Place et fonctions du mail dans l’entreprise<br />Déresponsabilisant<br />8<br />
2.1 Des mails publicitaires encore minoritaires<br />Combien de mails recevez-vous par jour ?<br />9<br />
2.2 Un ciblage réussi<br />Ces mails publicitaires sont-ils en rapport avec votre activité professionnelle ?<br />10<br />
3.1 Tolérance aux mails publicitaires<br />D’une manière générale, combien de mails publicitaires <br />acceptez-vous de r...
3.2 Le mail appelle le mail !<br />Combien de mails publicitaires acceptez vous de recevoir par jour?<br />12<br />
II. L’ouverture du mail<br />13<br />
1.1 Des mails détruits avant ouverture<br />Détruisez-vous avant de les ouvrir les mails publicitaires reçus <br />dans vo...
1.2 Un effet de saturation ? <br />Détruisez-vous avant de les ouvrir les mails publicitaires reçus dans votre boîte mail ...
1.3 Pourquoi tant de haine ? <br />Pour quelles raisons supprimez-vous les mails publicitaires <br />avant de les ouvrir?<...
2. Pourquoi ouvre-t-on un mail publicitaire ?<br />Pour quelles raisons ouvrez-vous un mail publicitaire ?<br />17<br />
3.1 Les points d’accroche visuels d’un mail<br />Une fois votre mail publicitaire ouvert, <br />quels sont les éléments qu...
3.2 Suivez son regard…<br />Une fois le mail ouvert, par quoi votre regard est-il attiré prioritairement ?<br />19<br />
3.3 Les zones de clic<br />Pour en savoir plus et accéder à plus d’information, <br />vous cliquez prioritairement sur :<b...
Ce qu’il faut retenir<br />21<br />
Ce qu’il faut retenir<br />22<br />
Ce qu’il faut retenir<br />23<br />
Ce qu’il faut retenir<br />24<br />
Ce qu’il faut retenir<br />25<br />
III. La landing page et le coupon<br />26<br />
1.Une landing page à soigner<br />Lisez-vous le texte de la landing page ?<br />27<br />
2. Lecture de la landing page vs facteurs d’ouverture<br />Lisez-vous le texte de la landing page ?<br />28<br />
3. La réponse et l’intention à l’ouverture<br />Pour quelle raison remplissez-vous le formulaire ?<br />29<br />
4.Les freins à l’action<br />Pour quelle raison ne remplissez-vous pas le formulaire ?<br />30<br />
5. Propension aux formulaires pré-remplis<br />A titre personnel, préférez-vous un formulaire pré-rempli contenant <br />d...
7.Propension à recevoir des offres en relations<br />Appréciez-vous de recevoir une autre offre en relation avec celle <br...
Ce qu’il faut retenir<br />33<br />
Ce qu’il faut retenir<br />34<br />
Ce qu’il faut retenir<br />35<br />
Ce qu’il faut retenir<br />36<br />
Ce qu’il faut retenir<br />37<br />
IV. L’achat<br />38<br />
1.L’achat et les coupons<br />Avez-vous déjà acheté un produit via un mail publicitaire ?<br />Oui :<br />60%<br />39<br />
2. L’achat des mails publicitaires reçus<br />Achat et quantité de mails publicitaires reçus :<br />40<br />
3. L’achat et le motif d’ouverture<br />41<br />
Ce qu’il faut retenir<br />42<br />
Ce qu’il faut retenir<br />43<br />
Ce qu’il faut retenir<br />44<br />
Ce qu’il faut retenir<br />45<br />
V. Le suivi client<br />46<br />
1. Un suivi à optimiser<br />Suite à une demande d’informations par mail, avez-vous été recontacté <br />par un conseiller...
2. Suivi et fréquence d’achat<br />48<br />
Ce qu’il faut retenir<br />49<br />
Ce qu’il faut retenir<br />50<br />
51<br />
Merci pour votre attention !<br />Le livre blanc <br />Répondants  aux enquête B to B : <br />qui sont-ils ?<br />Est disp...
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Enquête : Répondants aux e-mailings BtoB, qui sont-ils ?

  1. 1. ENQUÊTERépondants aux e-mailings B to B : qui sont-ils?<br />1<br />
  2. 2. 2<br />Les strates du succès d’une campagne<br />
  3. 3. 3<br />Les stratesdu succès d’une campagne<br />
  4. 4. 4<br />Les stratesdu succès d’une campagne<br />
  5. 5. Méthodologie<br />Collecte de données en ligne<br />Pannel On the Web<br />Diffusion<br />Espace Direct <br />500<br />répondants<br />Cible<br />50 000 répondants aux e-mailings ED en 2010<br />5<br />
  6. 6. I. Etat des lieux d’une boîte mail professionnelle<br />6<br />
  7. 7. 1.1 Une boîte professionnelle surchargée<br />… Et vous ?<br />7<br />
  8. 8. 1.2 Place et fonctions du mail dans l’entreprise<br />Déresponsabilisant<br />8<br />
  9. 9. 2.1 Des mails publicitaires encore minoritaires<br />Combien de mails recevez-vous par jour ?<br />9<br />
  10. 10. 2.2 Un ciblage réussi<br />Ces mails publicitaires sont-ils en rapport avec votre activité professionnelle ?<br />10<br />
  11. 11. 3.1 Tolérance aux mails publicitaires<br />D’une manière générale, combien de mails publicitaires <br />acceptez-vous de recevoir par jour ?<br />11<br />
  12. 12. 3.2 Le mail appelle le mail !<br />Combien de mails publicitaires acceptez vous de recevoir par jour?<br />12<br />
  13. 13. II. L’ouverture du mail<br />13<br />
  14. 14. 1.1 Des mails détruits avant ouverture<br />Détruisez-vous avant de les ouvrir les mails publicitaires reçus <br />dans votre boîte mail professionnelle ?<br />14<br />
  15. 15. 1.2 Un effet de saturation ? <br />Détruisez-vous avant de les ouvrir les mails publicitaires reçus dans votre boîte mail professionnelle ?<br />15<br />
  16. 16. 1.3 Pourquoi tant de haine ? <br />Pour quelles raisons supprimez-vous les mails publicitaires <br />avant de les ouvrir?<br />16<br />
  17. 17. 2. Pourquoi ouvre-t-on un mail publicitaire ?<br />Pour quelles raisons ouvrez-vous un mail publicitaire ?<br />17<br />
  18. 18. 3.1 Les points d’accroche visuels d’un mail<br />Une fois votre mail publicitaire ouvert, <br />quels sont les éléments qui retiennent le plus votre attention ?<br />18<br />
  19. 19. 3.2 Suivez son regard…<br />Une fois le mail ouvert, par quoi votre regard est-il attiré prioritairement ?<br />19<br />
  20. 20. 3.3 Les zones de clic<br />Pour en savoir plus et accéder à plus d’information, <br />vous cliquez prioritairement sur :<br />20<br />
  21. 21. Ce qu’il faut retenir<br />21<br />
  22. 22. Ce qu’il faut retenir<br />22<br />
  23. 23. Ce qu’il faut retenir<br />23<br />
  24. 24. Ce qu’il faut retenir<br />24<br />
  25. 25. Ce qu’il faut retenir<br />25<br />
  26. 26. III. La landing page et le coupon<br />26<br />
  27. 27. 1.Une landing page à soigner<br />Lisez-vous le texte de la landing page ?<br />27<br />
  28. 28. 2. Lecture de la landing page vs facteurs d’ouverture<br />Lisez-vous le texte de la landing page ?<br />28<br />
  29. 29. 3. La réponse et l’intention à l’ouverture<br />Pour quelle raison remplissez-vous le formulaire ?<br />29<br />
  30. 30. 4.Les freins à l’action<br />Pour quelle raison ne remplissez-vous pas le formulaire ?<br />30<br />
  31. 31. 5. Propension aux formulaires pré-remplis<br />A titre personnel, préférez-vous un formulaire pré-rempli contenant <br />déjà vos informations personnelles ?<br />31<br />
  32. 32. 7.Propension à recevoir des offres en relations<br />Appréciez-vous de recevoir une autre offre en relation avec celle <br />que vous venez de recevoir ?<br />32<br />
  33. 33. Ce qu’il faut retenir<br />33<br />
  34. 34. Ce qu’il faut retenir<br />34<br />
  35. 35. Ce qu’il faut retenir<br />35<br />
  36. 36. Ce qu’il faut retenir<br />36<br />
  37. 37. Ce qu’il faut retenir<br />37<br />
  38. 38. IV. L’achat<br />38<br />
  39. 39. 1.L’achat et les coupons<br />Avez-vous déjà acheté un produit via un mail publicitaire ?<br />Oui :<br />60%<br />39<br />
  40. 40. 2. L’achat des mails publicitaires reçus<br />Achat et quantité de mails publicitaires reçus :<br />40<br />
  41. 41. 3. L’achat et le motif d’ouverture<br />41<br />
  42. 42. Ce qu’il faut retenir<br />42<br />
  43. 43. Ce qu’il faut retenir<br />43<br />
  44. 44. Ce qu’il faut retenir<br />44<br />
  45. 45. Ce qu’il faut retenir<br />45<br />
  46. 46. V. Le suivi client<br />46<br />
  47. 47. 1. Un suivi à optimiser<br />Suite à une demande d’informations par mail, avez-vous été recontacté <br />par un conseiller de la marque ?<br />47<br />
  48. 48. 2. Suivi et fréquence d’achat<br />48<br />
  49. 49. Ce qu’il faut retenir<br />49<br />
  50. 50. Ce qu’il faut retenir<br />50<br />
  51. 51. 51<br />
  52. 52. Merci pour votre attention !<br />Le livre blanc <br />Répondants aux enquête B to B : <br />qui sont-ils ?<br />Est disponible au <br />téléchargement sur notre site Internet <br />Maintenant, place à vos questions…<br />52<br />

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