Médiathèque tête de réseau
1/ Une partie narrative : la création de la médiathèque & son premier 
espace numérique, puis montage du projet d’extensio...
Première partie 
Chronologie du projet 
2007-2014 
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Première partie : chronologie – l’histoire d’un projet 
 Territoire / bassin de vie 
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Avant 2007 
Bibliothèque de 130 m2... 
Des locaux exigus, mais une bibliothèque 
active (26000 prêts/an) dynamique et 
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2007 : le déménagement 
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conventionnée avec le Conseil général de l’Isère 
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objectifs recherchés L’offre de l’espace public numérique se déclinera selon deux 
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-Communes partenaires : Montalieu-Vercieu, Bouvesse- 
Quirieu, Creys- Mépieu, Po...
Liste des activités de l’EPN de Montalieu-Vercieu 
Accès à l’outil informatique et à l’internet 
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Formations aux usages de l’internet 
Sensibiliser aux usages de l’Internet. Recherche d’informations, utilisation des 
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numérique 
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Seconde partie 
L’espace numérique en 
fonctionnement 
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Inauguré le 22 juin 2013, il a ouvert au public le 24 juillet 2013. 
Ce nouveau lieu de formation, d’information et d’anim...
Depuis juin 2013 : EPN en fonctionnement 
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Un fonds documentaire spécifique a été créé et mis en place 
à côté des postes informatiques. Il ne se cantonne pas aux 
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2007-2011 : la médiathèque et son premier espace 
2010-2012 : conception du projet d’espace numérique 
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- D’offrir à tous un lieu d’accès gratuit à internet et aux outils 
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Troisième partie 
Services numériques en médiathèque 
Pourquoi? Quels bénéfices? 
Quelles conséquences? 
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Pourquoi? 
Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-...
Pourquoi? 
Pragmatisme 
Volonté , ambition politique 
Rendre un service aux citoyens, améliorer la vie 
locale 
Mais au...
Prospective 
Préparer l’avenir 
Un « réservoir à innovation » 
Intérêts 
Une stratégie de développement 
culturel 
Public...
Intérêts 
Par rapport aux missions des 
bibliothèques 
Acculturation numérique = 
Former aujourd’hui les utilisateurs des ...
Intérêts 
Par rapport aux publics des 
bibliothèques 
Communication et 
Imimagaeg meoderne, propice à la conquête de nouve...
Intérêts 
Par rapport aux publics des 
bibliothèques 
Accueil de nouveaux arrivants, publics 
« éloignés »...Personnes qui...
Pour conclure... 
Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Mon...
Conséquences : 
ouverture sur des publics et partenaires différents 
Publics = Population entière. Des usagers qui ne sont...
Conséquences : 
ouverture culturelle 
Ouverture sur la culture numérique, c’est-à-dire un vaste champ 
culturel et inform...
Memo 
Quelques conseils pour mettre en place un service 
numérique dans sa (petite)bibliothèque 
Publics et médiations : R...
Pour ouvrir un service numérique (accès internet, 
ateliers...) 
Ne pas surévaluer la difficulté technique. Se faire aider...
Pour proposer et/ou acquérir des ressources numériques : 
Se tenir au courant et pratiquer soi-même 
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Création d'un espace numérique en médiathèque : la médiathèque du Parc à Montalieu-Vercieu (Isère)

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Retour d'expérience à l'occasion de la journée de formation "Publics et médiations" organisée par le SLP de l'Isère, 17 novembre 2014.

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Création d'un espace numérique en médiathèque : la médiathèque du Parc à Montalieu-Vercieu (Isère)

  1. 1. Médiathèque tête de réseau
  2. 2. 1/ Une partie narrative : la création de la médiathèque & son premier espace numérique, puis montage du projet d’extension / EPN, puis réalisation (2007->2013 ) 2/ L'espace en fonctionnement : panorama des actions et services + projets en cours et à venir... 3/ Une dernière partie plus réflexive sur les enjeux, bénéfices et conséquences de la mise en place de services numériques en bibliothèque, le tout axé sur le thème de la 1/2 journée, les publics... 4/...et en synthèse un petit pense-bête sur la méthodologie de ce type de projet...à quoi penser, à quoi s'attendre, à quoi se préparer... Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  3. 3. Première partie Chronologie du projet 2007-2014 Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  4. 4. Le territoire Première partie : chronologie – l’histoire d’un projet  Territoire / bassin de vie Cinq communes du Nord-Isère portent le projet du réseau de bibliothèques « 321 réseau », soit un bassin de population de 8200 habitants : Montalieu-Vercieu (médiathèque tête de réseau), Bouvesse- Quirieu et Creys-Mépieu (bibliothèques associées), ainsi que Porcieu- Amblagnieu et Charette (partenaires financiers). A ce territoire s’ajoutent d’autres communes du bassin de vie, soit au total environ 12000 habitants desservis. Le réseau compte aujourd’hui 2800 inscrits au total, dont 1640 emprunteurs actifs en 2013 (1424 à la médiathèque, 125 à Creys- Mépieu, 89 à Bouvesse-Quirieu). Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  5. 5. Avant 2007 Bibliothèque de 130 m2... Des locaux exigus, mais une bibliothèque active (26000 prêts/an) dynamique et animée... Et déjà un service numérique! Les années 2000 : « génération bas-débit et CD-ROM » Accès payant, limité dans le temps : du petit dépannage. Mais déjà ouvert à tous les usages, et pas seulement à la recherche documentaire, contrairement aux pratiques professionnelles fréquentes de l’époque. Succès du service « CD-ROM ». Anime la bibliothèque. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  6. 6. 2005-2006 : projet MTR 2007 : le déménagement Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  7. 7. 2007 : ouverture de la première médiathèque tête de réseau conventionnée avec le Conseil général de l’Isère Surface multipliée par 3 (390 m2) . Bâtiment rénové en plein centre-ville, dans un parc municipal.  Attractivité et visibilité.
  8. 8. 2007-2011 : la médiathèque et son premier espace numérique Succès immédiat (lecteurs / prêts). Rayonnement intercommunal Service numérique = partie intégrante du projet. Un service à part entière  2 postes implantés au rez-de-chaussée près de l’accueil (internet, impression, clés usb, logiciels...) Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  9. 9. 2007-2011 : la médiathèque et son premier espace numérique Service numérique = partie intégrante du projet. Un service à part entière et 1 poste à l’étage jeunesse (Cd-rom uniquement) Supprimé en 2010 Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  10. 10. 2007-2011 : la médiathèque et son premier espace numérique Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014 Salle d’animation et de formation au 2è étage (avec connexion internet)
  11. 11. 2007-2011 : la médiathèque et son premier espace numérique Service numérique = partie intégrante du projet. Un service à part entière Choix d’implantation  près de l’accueil Un seul abonnement internet partagé entre postes pro et publics Service ouvert à tous, pas seulement aux abonnés Accès internet, impressions, clés usb, logiciels.... Limite 30 min (seulement en cas d’affluence) Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  12. 12. 2007-2011 : la médiathèque et son premier espace numérique  seul point d’accès à internet de la commune et même du bassin de vie Idem pour services associés : rédiger ou imprimer un document, transférer des fichiers sur clé USB... Communication Locale Référencement comme point d’accès public à internet : carte des EPN sur le site www.netpublic.fr Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  13. 13. 2007-2011 : la médiathèque et son premier espace Service numérique = partie intégrante du projet. Un service à part entière  seul point d’accès à internet de la commune et même du bassin de vie Communication 30 30 400 873 1157 numérique 980 1009 950 1782 750 958 712 809 2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 visites pour des prêts ou retours de doc. nombre d'emprunteurs visites internet /espace numérique public comptabilisé aux animations ( à partir de 2010) NC NC  Bilan Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390).
  14. 14. 2007-2011 : la médiathèque et son premier espace numérique Dès l’ouverture, gros succès. Mais pb d’effectifs... Dès 2008 :changements ! Elections municipales.  nouvelle équipe. Volonté de poursuivre le développement de la médiathèque et de s’appuyer sur son succès + nécessité d’un recrutement  Fin 2008 : pré-étude EXTENSION DU BATIMENT / ESPACE NUMERIQUE 2010 : pré-étude plus poussée, avec partenaires institutionnels : SLP, DRAC Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  15. 15. 2007-2011 : la médiathèque et son premier espace 2010-2012 : conception du projet d’espace numérique Travail avec une entreprise spécialisée « Maturation » numérique Réflexion globale sur les usages, les enjeux ...+ aspects techniques et faisabilité Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  16. 16. Projet de service (2012) objectifs recherchés L’offre de l’espace public numérique se déclinera selon deux axes: un axe « formation et insertion » (appropriation et développement de compétences numériques) et un axe « culturel», prolongement et direct des services traditionnels et des missions d’une médiathèque tête de réseau. Lutte contre la fracture numérique : - Offrir un accès au réseau (internet) et à l’équipement - Former, initier aux nouvelles technologies - Actions d’insertion (aide à la recherche d’emploi) - Actions ciblées « senior » (partenariat CCAS) - Actions ciblées « adolescents » (animations vidéo-ludiques) Promotion / médiation de la culture numérique : - accompagner les publics vers les nouveaux medias culturels et informationnels que sont les ressources numériques : livre électronique (prêt de liseuses), plateformes d’autoformation, musique et cinéma en ligne. - promouvoir la culture numérique dans ses aspects artistiques et ludiques : musique assistée par ordinateur (MAO), arts graphiques, vidéo, jeu vidéo... Veille technologique et documentaire sur les TIC: Fonds documentaire, conférences... Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  17. 17. commune(s) ou territoire(s) concerné(s) -Communes partenaires : Montalieu-Vercieu, Bouvesse- Quirieu, Creys- Mépieu, Porcieu-Amblagnieu, Charette -Communes avoisinantes (CC Pays des couleurs principalement) actions envisagées Destiné à tous les publics, l’espace public numérique proposera à ses usagers des activités variées et encadrées, par le biais d’ateliers collectifs, mais également dans le cadre de médiations individuelles, de séances exceptionnelles d’animations et de plages réservées à l’accès libre (consultation d’internet, utilisation de logiciels et de ressources numériques). La veille technologique sera assurée par le développement de fonds documentaires spécialisés, par une veille documentaire (netvibes, blog) et par la conception de dossiers et d’animations (type conférences) sur le thème de la culture numérique et de l’informatique. moyens mis en oeuvre moyens mis en oeuvre (suite) -Conception et animation d’ateliers, de séances de formations et d’animations : 1 animateur multimédia à temps complet -Acquisition de petit matériel et de fournitures informatiques -Acquisition de ressources documentaires et de ressources en ligne (abonnements) -Acquisition de liseuses -Acquisition de consoles et de jeux vidéo en consultation sur place (animations) partenariats SLP de l’Isère, Etablissements scolaires (primaires, collège) / MJC -MPT /Centre médico-social / mission locale pour l’emploi / CCAS durée de l’action Pérenne Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  18. 18. Liste des activités de l’EPN de Montalieu-Vercieu Accès à l’outil informatique et à l’internet 14 postes informatiques reliés à l’internet, en accès autonome. Borne Wifi sécurisée dans l’enceinte et aux abords directs de la médiathèque . Promotion des logiciels libres et des solutions d’utilisations dites nomades (clés USB bootables, cloud computing*).* informatique dématérialisée Formations à l’outil technique Initier aux fondamentaux de l’informatique (formations de niveau 1) : Maîtrise du clavier et de la souris, gestion des principales ressources d’un ordinateur, navigation sur Internet et utilisation d’une messagerie électronique, bureautique. Consolider et approfondir les premiers acquis (formations de niveau 2) : Approfondissement des enseignements de base : système d’exploitation, Internet, bureautique, gestion des images, création de site Web et de blogs, retouche d'images. Découverte et utilisation des logiciels libres Action sociale et insertion Ateliers spécifiques. Apprendre à améliorer son CV et sa lettre de motivation en utilisant des outils bureautiques, rechercher ou publier une annonce. Faire valider des acquis. L’animateur pourra délivrer le PIM (passeport internet / multimédia). Développer des partenariats avec les structures locales d’action sociale et d’aide à l’insertion. L’espace pourra être mis à disposition de ces partenaires désireux de Publics et médiaptiornosp : oRseteour r àd’ elxepuérrisen pceu SbLlPic dse dL’Iesèsr ef.o r m a t i o Cn.Hsy voeurt -dMeésd iaathteèqliuee rtsêt.e de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  19. 19. Formations aux usages de l’internet Sensibiliser aux usages de l’Internet. Recherche d’informations, utilisation des ressources de l’e-administration, du e-commerce, utilisation des réseaux sociaux. Transmettre les bonnes pratiques. Respect des droits de propriété intellectuelle, respect de la Netiquette . Prévenir les risques liés aux mauvais usages de l’Internet : protection de la vie privée et des données personnelles, prévention des risques (pour les mineurs et les parents en particulier) Découverte de la culture numérique Un lieu de veille technologique (veille documentaire, fonds spécialisé) Donner accès aux dimensions ludiques et artistiques de l’informatique. Utilisation de ressources graphiques et sonores (images, photos, vidéo et son numériques), découverte des nouveaux supports de diffusion littéraires et informationnels (tablettes, liseuses) et des ressources en ligne, création de blogs et publication sur Internet. Transmettre une culture numérique. Compréhension des enjeux de société lies au numérique, découverte du vocabulaire et des « lieux » de la culture numérique : réseaux sociaux etc... Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  20. 20. 2007-2011 : la médiathèque et son premier espace numérique 2010-2012 : conception du projet d’espace numérique 2012-2013 : préparation de l’ouverture Recrutement sept.2012 Préparation site / ateliers Contacts partenaires Dossiers de subventions Choix techniques affinés Travaux, aménagement mobilier Juin 2013 : Ouverture de l’espace numérique « Maturation » Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  21. 21. Seconde partie L’espace numérique en fonctionnement Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  22. 22. Inauguré le 22 juin 2013, il a ouvert au public le 24 juillet 2013. Ce nouveau lieu de formation, d’information et d’animation dédié au monde de l’informatique et du numérique se déploie désormais sur près de 100 m2 au premier étage de la médiathèque. Douze postes informatiques, deux tablettes et divers périphériques sont accessibles gratuitement pendant les 14 heures d’ouverture de la médiathèque, et ce pour tous les publics (adhérents ou non). Accès internet, scan et impression de documents, accès à un ensemble de logiciels. Un accès wi-fi dans l’ensemble du bâtiment permet de se connecter à internet depuis son ordinateur portable, tablette ou smartphone. Ce service est lui aussi gratuit et ouvert à tous. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  23. 23. Depuis juin 2013 : EPN en fonctionnement Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  24. 24. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  25. 25. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  26. 26. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  27. 27. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  28. 28. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  29. 29. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  30. 30. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  31. 31. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  32. 32. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  33. 33. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  34. 34. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  35. 35. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  36. 36. Un fonds documentaire spécifique a été créé et mis en place à côté des postes informatiques. Il ne se cantonne pas aux livres et abonnements sur l’informatique : la culture numérique dans son ensemble y est représentée, ainsi que des documents relatifs aux enjeux sociaux, économiques, psychologiques, etc... de la « révolution numérique ». Dans le même espace, ont aussi été regroupés les documents relatifs à l’apprentissage des langues, l’autoformation et l’emploi, thématiques en lien direct avec les activités de l’espace numérique. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  37. 37. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  38. 38. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  39. 39. description rapide des actions (ateliers, création de contenus sur le site internet, animations) description de l'implantation et des solutions techniques description rapide des services (accueil / horaires d'ouverture) description rapide des actions (ateliers, création de contenus site internet, animations) actions en partenariats Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  40. 40. Un accompagnement individuel à l’utilisation est proposé pendant les heures d’ouverture (14h hebdomadaires). En 2013, les trois salariés ainsi qu’un bénévole ont été formés afin de pouvoir assurer des missions d’accueil et d’accompagnement des usagers : aide à l’impression, à l’utilisation d’internet (messagerie, recherche, connexion wi-fi etc...), du scanner, etc.... Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  41. 41. Des ateliers variés ont été créés puis proposés dès l’ouverture. Ils font l’objet d’une programmation semestrielle. Ateliers pratiques (naviguer sur internet, sécuriser son PC...), bureautiques (traitement de texte ...) et créatifs (création de musique, traitement d’images etc...). Au niveau des horaires, nous proposons le maximum de créneaux différents, dont les soirées (18h15 - 20h15) et les samedis après-midi. Certains ateliers sont appelés à être répétés tous les 3 à 6 mois à des horaires différents pour toucher le plus grand nombre possible. Cependant chaque semestre, de nouveaux ateliers seront créés et proposés. Presque tous les ateliers proposés jusqu’à aujourd’hui ont affiché complet. Les jauges varient de 6 à 8 personnes par session selon la Publics et médiations : Rneatotuur rde’ex pdéeriesn cae tSeLPli eder sL’.Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  42. 42. www.epn-montalieu.fr Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  43. 43. Contre la fracture numérique : la prise en charge des publics spécifiques. Les seniors d’une part et les demandeurs d’emploi d’autre part ont été les cibles prioritaires de nos actions. La réponse la plus efficiente a été la mise en place de partenariats pérennes, sur le mode de la co-animation. Deux partenariats ont ainsi vu le jour dès septembre 2013 : l’un concerne les seniors, l’autre les demandeurs d’emploi. L’accueil de public spécifiques représente de ce fait une part importante de l’occupation de l’espace , en-dehors des heures d’ouverture et de notre propre programmation d’ateliers : 6 h par semaine pour les seniors, et de 3 à 6h par mois pour les demandeurs d’emploi. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  44. 44. 2007-2011 : la médiathèque et son premier espace 2010-2012 : conception du projet d’espace numérique 2012-2013 : préparation de l’ouverture Juin 2013 : OUVERTURE DE L’ESPACE Projets en cours et à venir... Ateliers Ressources numériques Animations Partenariats Projet liseuses Jeu video Et maintenant? numérique Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  45. 45. Notre projet numérique a permis : - D’offrir à tous un lieu d’accès gratuit à internet et aux outils informatiques nécessaires à la vie quotidienne, le seul du bassin de vie. - De prendre en charge et de guider les personnes les plus en marge de la société numérique : ateliers d’initiation, co-animation d’ateliers pour publics spécifiques, accompagnement individuel... De former et d’informer tous ceux qui souhaitent découvrir ou en savoir plus sur les nouvelles technologies, les nouveaux medias et plus globalement la culture numérique dans son ensemble. Culture « émergeante », inconnue de certains, mais déjà totalement assimilée par d’autres, que nous nous devons, en tant que bibliothécaires de faire connaître, partager et aimer. Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  46. 46. Troisième partie Services numériques en médiathèque Pourquoi? Quels bénéfices? Quelles conséquences? Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  47. 47. Pourquoi? Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  48. 48. Pourquoi? Pragmatisme Volonté , ambition politique Rendre un service aux citoyens, améliorer la vie locale Mais aussi Une stratégie de développement culturel Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  49. 49. Prospective Préparer l’avenir Un « réservoir à innovation » Intérêts Une stratégie de développement culturel Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  50. 50. Intérêts Par rapport aux missions des bibliothèques Acculturation numérique = Former aujourd’hui les utilisateurs des ressources numériques et des bibliothèques de demain Un « réservoir à innovation » D’abord former, sensibiliser le plus grand nombre de personnes...démocratiser les pratiques culturelles numériques Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  51. 51. Intérêts Par rapport aux publics des bibliothèques Communication et Imimagaeg meoderne, propice à la conquête de nouveaux publics Publics diversifiés Qui a besoin de ces services? Qui les utilise? Seniors Ados Enfants scolarisés Nouveaux arrivants Demandeurs d'emploi Mais aussi Actifs ayant besoin de formation, de remise à niveau, ou déjà bons utilisateurs des outils numériques Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  52. 52. Intérêts Par rapport aux publics des bibliothèques Accueil de nouveaux arrivants, publics « éloignés »...Personnes qui n’envisageaient pas de fréquenter la bibliothèque... Fait connaitre l'établissement = une porte d'accès Qui a besoin de ces services? Qui les utilise? Bref, un peu tout le monde! On accueille la population... Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  53. 53. Pour conclure... Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  54. 54. Conséquences : ouverture sur des publics et partenaires différents Publics = Population entière. Des usagers qui ne sont pas seulement le "lectorat".  Induit de nouveaux contacts, mais aussi nouvelles pratiques d'accueil (puisqu’on accueille "tout le monde", comme à la mairie...) Partenariats = société civile / monde associatif /professionnels d’autres secteurs d’activités (informatique, animation, emploi...) . On ouvre la porte de la bibliothèque, y compris au sens propre = accueil d’activités organisées par d’autres intervenants. Egalement davantage d’interactions avec la tutelle et les élus puisqu’on sort du « culturel. »  Meilleure collaboration politique, nouvelles collaborations et nouveaux interlocuteurs institutionnels, professionnels, associatifs... EPN = Outil et facteur d’ouverture de la bibliothèque Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  55. 55. Conséquences : ouverture culturelle Ouverture sur la culture numérique, c’est-à-dire un vaste champ culturel et informationnel. Incontournable // nos missions de base, donner accès à la culture et à l’information. = Accompagner les usagers dans l’acculturation numérique fait partie des missions fondamentales des bibliothèques...pour ne pas être dans quelques années le conservatoire de la culture d'hier...d'une partie seulement de la culture contemporaine! =Leur acculturation...et la nôtre aussi, d’ailleurs ! Incite à se former, à pratiquer, à découvrir les usages et la culture numérique, indispensable pour être toujours à jour dans ses connaissances professionnelles EPN = Outil et facteur d’ouverture de la bibliothèque Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  56. 56. Memo Quelques conseils pour mettre en place un service numérique dans sa (petite)bibliothèque Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390). Novembre 2014
  57. 57. Pour ouvrir un service numérique (accès internet, ateliers...) Ne pas surévaluer la difficulté technique. Se faire aider. Toujours mettre en relation projets & ressources : Espace / budget / temps / compétences... A chaque configuration une solution! Mais il y a forcément des choix et des priorités à déterminer, surtout dans nos petites structures. « Dans une bibliothèque, on peut tout faire...mais on ne peut pas tout faire! Contourner les limites par des partenariats Proposer des ateliers? Les réseaux d’espaces numériques (départementaux, régionaux, nationaux) proposent des tutoriels, des « kits » d’animation... La région Rhône-Alpes a entamé un dispositif :de conventionnement avec les EPN : « Pass Rhône-Alpes numérique » = parcours de formation établi + subventions Partenariats locaux? Associations, services emploi , « clubs informatiques » etc...
  58. 58. Pour proposer et/ou acquérir des ressources numériques : Se tenir au courant et pratiquer soi-même Essayer de connaître les besoins et les pratiques culturelles numériques individuelles de nos publics Se poser les questions de la maturité : des compétences numériques des usagers des équipements digitaux, informatiques des usagers du marché et de l'offre numérique pour les bibliothèques des pratiques culturelles numériques individuelles Tester ! Salon numérique du SLP. ..Abonnement à une ou deux ressources...mise en circulation d’une liseuse avec quelques titres... Etre « petit » offre la possibilité de faire de petites expérimentations, peu couteuses donc sans prendre de gros risques en cas d’échec.... small is beautiful ! Publics et médiations : Retour d’expérience SLP de L’Isère. C.Hyvert - Médiathèque tête de réseau de Montalieu-Vercieu (38390).

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