Offrir un accès internet en bibliothèque : modalités, autorisations et obligations légales

Offrir un accès internet en bibliothèque
Modalités, autorisations et obligations légales
jeudi 21 décembre 2017
CNFPT Midi-Pyrénées
Anne-Gaëlle GAUDION / Agence BibliSmart

→ 12% de la population
n'utilise pas internet
→ alors que certaines
démarches administratives
sont désormais obligatoires
en ligne
→ e-exclusion !
Pourquoi offrir un accès internet en bibliothèque ?

→ marginalisation de
plus en plus importante
pour ceux qui ne
pratiquent pas ces
usages

En 2017 près de 7,5 millions de consommateurs sont privés
d’un accès à internet correct (au moins 3 Mbit/s) et 500 000
d’entre eux n’ont même aucun accès à internet.
Source : http://www.sudouest.fr/2017/09/26/acces-a-l-internet-haut-debit-la-dordogne-a-la-traine-la-gironde-privilegiee-3809477-4725.

→ des disparités importantes en fonction des régions
→ la bibliothèque, un lieu dédié et adapté pour maîtriser les
usages numériques ?

Les compétences numériques des français

Etude Les Français et la protection de leurs données personnelles / CSA, septembre 2017
https://www.csa.eu/fr/survey/les-fran%C3%A7ais-et-la-protection-de-leurs-donnees-personnelles
Les compétences numériques des français

14Richard Walker : CC BY-NC 2.0
https://www.flickr.com/photos/121070943@N04/
→ lutter contre la « fracture » ou les « fossés » numériques, afin
d'assurer une égalité de traitement des citoyens, aussi bien pour
l'accès au numérique que pour le développement des usages
(concept d'e-inclusion) ;
→ promouvoir l'insertion, avec pour objectif l'autonomie (relative)
des publics en difficulté sociale, en leur permettant d'acquérir les
savoirs et savoir-faire numériques de base (concept
d'illectronisme) ;
Objectifs des politiques de médiation numérique

15Le minitel de Nicolas Nova. By Cberthel. CC-BY-NC-ND 2.0 :
https://www.flickr.com/photos/cberthel/6813945445
→ moderniser et rendre plus efficient le secteur public, en
développant les services numériques interactifs aux citoyens
(concept d'e-administration) et en ouvrant ses données
publiques pour favoriser leur insertion dans l'écosystème
informationnel des internautes et encourager l'innovation et la
création de valeur (concepts d'open data et de linked data) ;

Créativité et design thinking By Giorgio Pauletto
. CC-BY-NC-ND 3.0
http://www.ot-lab.ch/?p=5605
→ accompagner le développement
des usages numériques, pouvant
favoriser des pratiques individuelles
et à domicile, avec l’identification
d'espaces publics favorisant le lien
social et les pratiques collectives
(concepts de tiers-lieux, de fab
lab, de co-working…) ;

→ renouveler le management et les process de l'action publique,
pour mieux concevoir les services à la population, en y associant
l'utilisateur final et en renouant la confiance entre le citoyen et
l'administration (co-design des politiques publiques).

Un enjeu de taille : la lutte contre l'e-exclusion
Certaines personnes peuvent se retrouver en situation
d’exclusion par rapport à l’outil informatique ou à l’outil internet
pour diverses raisons : âge, handicap, situation géographique,
revenus, environnement culturel, niveau d’éducation, etc …On
parle d’e-exclusion pour signifier que ces personnes sont
exclues du monde numérique.
La politique d’e-inclusion vise quant à elle à réduire le fossé
subsistant dans l’utilisation des TIC et à promouvoir ceux-ci
pour vaincre l’exclusion et à améliorer les performances
économiques, les possibilités d’emploi, la qualité de vie et
la participation à la cohésion sociale.

Les impacts de l'e-exclusion
Les effets de l’e-exclusion impactent de fait plusieurs
politiques publiques, notamment :
→ les politiques d’aménagement du territoire
accès à l’information et aux ressources, existence ou non de
lieux adaptés, attractivité et compétitivité… ;
→ les politiques sociales
accès aux droits, insertion socio-professionnelle, égalité
devant la réussite scolaire… ;
→ les politiques culturelles
démocratisation de la culture, transmission de la
connaissance, exercice du jugement et de la citoyenneté ;

Comment créer une société de l’information plus inclusive ?
Un certains nombre de facteurs peuvent favoriser une société de
l’information plus inclusive à savoir :
→ la réduction de la fracture numérique géographique.
→ l’amélioration de l’accessibilité numérique (e-accessibilité) et
l’usage des outils et services liés aux TIC.
→ le développement des compétences et l’alphabétisation
numérique (lutte contre l'illectronisme / développement de la
littératie numérique).

Offrir un accès à internet libre et gratuit
Consulter la charte Bib'lib : http://www.abf.asso.fr/fichiers/file/ABF/biblib/charte_biblib_abf.pdf

La neutralité du net et
l'Internet non censuré, et
si ça commençait à la
bibliothèque ?

En tant que lieu public donnant accès à Internet, les bibliothèques
doivent faire respecter les législations relatives à la consultation
de sites internet. Ainsi, est interdite la consultation de :
→ sites internet ayant un caractère discriminatoire (art 225-1 à 225-4 du
code pénal),
→ sites internets relatifs au proxénétisme et aux infractions assimilées (art
225-5 à 225-12 du code pénal),
→ contenus portant atteinte à la vie privée (art 226-1 à 226-7 du code pénal)
→ contenus portant atteinte à la représentation de la personne (art 226-8 à
226-12 du code pénal),
→ sites internet comportant des propos calomnieux (art 226-10 à 226-12 du
code pénal)
→ sites internet mettant en péril les mineurs (art 227-15 à 227-28-1 du code
pénal)
→ contenus portant atteinte au système de traitement automatisé de
données (art 323-1 à 323-7 du code pénal)
→ contenus à caractère violent, pornographique ou portant atteinte à la
dignité humaine (art 227-24 du code pénal)

La liste noire de l'Université de Toulouse
Source : https://dsi.ut-capitole.fr/blacklists/

Surfer librement !
Proposer un accès Wi-Fi à internet en bibliothèque

Le déploiement d’un réseau Wi-Fi public nécessite de
respecter certaines exigences juridiques.
→ Il s’agit de savoir si la collectivité est ou non identifiée en tant
qu’opérateur télécoms.
→ Toute connexion au réseau Wi-Fi nécessite, préalablement,
de respecter plusieurs principes : des conditions techniques
liées à l’implémentation du réseau Wi-Fi et la sécurisation
juridique face aux utilisateurs du réseau Wi-Fi.
→ Il existe différentes contraintes légales quant aux données
liées aux utilisateurs et à leurs connexions au réseau Wi-Fi.
Ne pas respecter toutes ses exigences peut engager
directement la responsabilité de toute personne exploitant
un réseau Wi-Fi interne ouvert au public.

Selon le Code des postes et communications électroniques
(CPCE, art. L. 32 , 15°), un opérateur est une « personne
physique ou morale exploitant un réseau de communications
électroniques ouvert au public ou fournissant au public un
service de communications électroniques. »
Le même code précise que « L'établissement et l'exploitation
des réseaux ouverts au public et la fourniture au public de
services de communications électroniques » nécessitent « une
déclaration préalable auprès de » l'Arcep (CPCE, art. L. 33-
1, I ).
Toutefois, l’alinéa suivant libère les exploitants de «
réseaux internes ouverts au public » de toute obligation de
déclaration auprès de l’Arcep.

Le déploiement d’un réseau Wi-Fi localisé à un bâtiment ou
une zone réduite rentre dans cette qualification de «
réseau interne ouvert au public ». Ceci concerne toute
structure : cybercafés, immeubles de bureaux, hôtels,
bibliothèques, etc. Implanter et mettre à disposition d’un
public un réseau Wi-Fi ne nécessite alors pas de faire une
quelconque « déclaration préalable ».
Le mode d’accès au réseau autant que le nombre de
personnes pouvant se connecter n’a pas d’influence tant
que le réseau est et reste localisé.
Il faut uniquement que ce public soit restreint et que, en cas de
réseau Wi-Fi, les distances d’émissions des ondes ne
dépassent pas excessivement les limites de propriété en ce
que le réseau doit rester interne.

Mise en œuvre technique d'un réseau Wi-Fi
Implantation de plusieurs équipements de différents niveaux
interdépendants :
→ hardwares : hotspots, antennes, centrale informatique,
mitigeurs, serveurs, etc. ;
→ software : logiciels de gestion informatique, pare-feu, gestion
de données, etc.
La loi obligeant à conserver certaines données, il s’agira
également de tenir compte des volumes de données à stocker,
de leurs périodes de péremption et de leurs sécurisations.

Les restrictions d'accès au réseau Wi-Fi
Même si cela ne constitue pas une obligation légale, il paraît
préférable de restreindre les possibilités d’accès au réseau Wi-
Fi en tant que tel.
Ainsi, mettre en place des codes d’accès ou un portail
captif s’avère être une bonne alternative. Cela permet de
limiter les risques d’accès frauduleux et de satisfaire à la
protection face aux actes non autorisés sur internet :
pédopornographie, diffamation, piratage, actes terroristes, etc.
Attention, la mise en place de codes d’accès conduit
inévitablement à la collecte de données à caractère
personnel. Il faut donc se soumettre à toutes les dispositions
de la loi informatique et libertés (voir plus loin).

Mettre en place un portail captif
Un portail captif contrôle l’accès à Internet sur des réseaux
ouverts (pas de clé WEP ou WPA dans le cas d’un réseau WiFi). Il
est positionné en coupure entre Internet et le réseau client et agi
comme un routeur.
Un portail captif se décompose en 3 éléments principaux :
- Le portail captif en lui-même
- Un serveur web
- Un serveur d’authentification
La logique est la suivante :
1) l’utilisateur ouvre une page Internet : il est intercepté par le
portail captif
2) l’utilisateur est redirigé vers la page du portail captif
3) il valide la charte d'utilisation
4) l’utilisateur accède à Internet normalement
http://www.wifi-hotspots.fr/web/article.php?read=description-portail-captif

Mettre en place un portail captif
La technique des portails captifs consiste à forcer les utilisateurs
d'un réseau à afficher une page web spéciale (le plus souvent
dans un but d'authentification) avant d'accéder à Internet.
Cela est obtenu en interceptant tous les paquets quelles que soient
leurs destinations jusqu'à ce que l'utilisateur ouvre son navigateur
web et essaie d'accéder à Internet.
Le navigateur est alors redirigé vers une page web qui demande une
authentification ou tout simplement demande d'accepter les
conditions d'utilisation du réseau.
Cette technique est souvent employée pour les accès WiFi, mais
peut également être utilisée pour l'accès à des réseaux filaires.
http://www.wifi-hotspots.fr/web/article.php?read=description-portail-captif

Le portail captif proposé dans les bibliothèques de Toulouse

Le portail captif proposé dans les bibliothèques de Toulouse
→ aucun
enregistrement de
données personnelles
pour accéder au wifi
(pas d'identifiant / mdp)
→ il suffit d'accepter la
charte d'utilisation
pour être connecté en
Wi-Fi à Internet

Mettre en place un portail captif : quelques prestataires

Obligations liées à la collecte de données
Lors de tout accès à internet via un réseau Wi-Fi, des
opérations de collectes, de transferts et d’échanges de
données ont lieu. Cela oblige à conserver certaines
données. Lorsqu’il s’agit de données à caractère personnel,
les opérations de collecte et de traitement doivent suivre
certaines obligations légales.
L’ article 9 du Code civil énonce que « Chacun a droit au
respect de sa vie privée. » Suivant cette disposition d’ordre
public, le CPCE énonce en son article L. 34-1 toutes les règles
juridiques liées aux opérations de collecte et de
conservation de données auxquelles doivent se conformer «
Les personnes qui (…) offrent au public une connexion (…)
réseau, y compris à titre gratuit, » (II, al. 3).

La collecte des données personnelles
Conformément à l’actuelle directive du Parlement européen sur
la protection des données, en vigueur depuis 1995, la collecte
et le traitement des données personnelles des personnes
physiques ne sont légitimes que dans l’une des
circonstances suivantes :
→ lorsque la personne concernée a donné son consentement
sans ambiguïté, après avoir été dûment informée (par exemple,
en acceptant les termes de référence) ;
→ si le traitement des données est nécessaire pour un contrat,
par exemple, pour la facturation, une demande d’emploi ou une
demande de prêt ;
→ si le traitement est requis par une obligation légale ;

→ si le traitement est nécessaire afin de protéger l’intérêt vital
de la personne concernée, par exemple, le traitement des
données médicales d’une victime d’un accident de voiture ;
→ si le traitement est nécessaire pour exécuter des tâches
d’intérêt public ou des tâches exécutées par le gouvernement,
les autorités fiscales, la police ou d’autres organismes publics ;
→ si le contrôleur de données ou un tiers a un intérêt légitime à
agir de la sorte, tant que cet intérêt n’affecte pas les intérêts de
la personne concernée, ou porte atteinte à ses droits
fondamentaux, en particulier le respect de la vie privée.

Le 25 mai 2018, un nouveau règlement général sur la
protection des données (RGPD) sera applicable sur le territoire
européen.
Source : Kit d'apprentissage sur la protection des données
https://www.consumerclassroom.eu/sites/default/files/attachment/1/2017/11/21/rfs2_t1_data_protection_fr.pdf

Les articles R. 10-13 et R. 10-14 , IV du Code des Postes et
Communications Electroniques (CPCE) énoncent qu’il faut
conserver des données dites de « trafic » ; c’est-à-dire, en
application de l’ article R. 10-12 du CPCE , des « informations (…)
susceptibles d'être enregistrées par l'opérateur à l'occasion des
communications électroniques (…) et qui sont pertinentes au regard
des finalités poursuivies par la loi » pendant un an.
→ Art. R. 10-13 , pour « les besoins de la recherche, de la
constatation et de la poursuite des infractions pénales »
→ Art. R. 10-14 , IV, « Pour la sécurité des réseaux et des
installations »

https://www.cnil.fr/fr/internet-et-wi-fi-en-libre-acces-bilan-des-controles-de-la-cnil-0

Déclarer un fichier à la CNIL
https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-obligations/les-principes-cles

Déclarer un fichier à la CNIL
https://www.cnil.fr/fr/declarer-un-fichier

http://iabd.fr/2010/03/25/offrir-un-acces-a-l%e2%80%99internet-dans-une-bibliotheque-un-service-d%e2%80%99archives-ou-d%e2%

Charte d'utilisation du réseau Wi-Fi
http://www.severaclechateau.fr/charte-dutilisation-du-service-wifi-public/

Face aux utilisateurs du réseau Wi-Fi, une bibliothèque peut
mettre en place une « législation de proximité » destinée à
encadrer les droits et devoirs de ses utilisateurs.
Il s’agit, pour l’opérateur local, de proposer une convention
qui lui permettra de stipuler des réserves de responsabilité
face à l’utilisation de son réseau.
Cette charte est comparable aux conditions générales
d’utilisation (CGU) de tout site ou service internet.
→ La charte doit stipuler que l’utilisateur n’a pas le droit
d’accomplir telle ou telle action ; s’il le fait, il engage
directement sa responsabilité !

La charte doit être acceptée préalablement à l’utilisation
effective du réseau. Cette acceptation doit donc avoir lieu dès
la première connexion. Cela s’opère à condition que l’utilisateur
coche une case indiquant « J’accepte la Charte d’utilisation du
réseau Wi-Fi. » Cette case doit obligatoirement être un opt-in,
c’est-à-dire qu’elle ne doit pas être précochée par défaut. C’est
l’utilisateur qui doit volontairement, indépendamment et
explicitement cocher cette case d’opt-in.
Les contenus de la charte :
l’acceptation de la charte elle-même, les restrictions
d’utilisation, les actes interdits, le fait que certaines données à
caractère personnel des utilisateurs peuvent être collectées et
conservées et les mentions légales.

Donner accès à du matériel connecté à internet
L'ensemble des règles législatives relatives à la fourniture
d'un accès internet via un réseau Wi-Fi s'appliquent
également lors de la mise à disposition d'ordinateurs ou
de tablettes connectés à Internet dans la bibliothèque.

http://www.netpublic.fr/net-public/espaces-publics-numeriques/presentation/

http://www.netpublic.fr/net-public/espaces-publics-numeriques/charte-label-netpublic/

Donner accès à tous les systèmes d'exploitation !
→ En tant que lieu public, la bibliothèque ne devrait pas
favoriser la mise à disposition d'un système d'exploitation
plutôt qu'un autre (nous ne sommes pas les représentants de Microsoft!!!).
→ Il faut donc idéalement permettre aux usagers d'accéder à
tous les systèmes d'exploitation (Linux, Mac OS et Windows
sur ordinateurs, iOs et Androïd sur tablettes)
→ C'est possible en proposant un parc de matériel varié et
représentatif des différents systèmes d'exploitation.
→ C'est aussi possible en mettant en place un système de
multiboot (installation sur un même ordinateur de plusieurs
systèmes d'exploitation) qui permettra à l'usager de choisir
au démarrage quelle interface il souhaite utiliser.

Installer des logiciels libres et gratuits !
→ Source d'économie pour la bibliothèque, les logiciels libres sont
en grande partie gratuits et évitent l'acquisition de logiciels
propriétaires qui nécessitent des mises à jour régulières ou des
abonnements.
→ Utiliser les logiciels libres relève d'une responsabilité éthique :
c'est un modèle plus juste que celui du logiciel propriétaire. Le
logiciel libre prône la transparence, la solidarité, le partage des
connaissances, la liberté et la diffusion de l'information. On y
gagne en indépendance vis-à-vis de tout intérêt commercial et on
évite l’enfermement auprès d'un éditeur, seul maître des évolutions
et du développement de son logiciel.
→ En proposant des logiciels libres et gratuits, on permet à
l'usager de se familiariser avec des outils qu'il pourra par la suite
installer sur son propre matériel sans coût particulier.

Quels logiciels libres installer ?

Quelques logiciels libres

Le navigateur Mozilla Firefox
Mozilla Firefox est un navigateur web libre proposé par la
Fondation Mozilla, une organisation sans but lucratif qui lutte pour
les droits numériques des citoyens, contrecarre les plans des
grandes entreprises et rend Internet accessible à tous et partout.
« Notre priorité c’est votre droit à la confidentialité, avec des outils
comme la navigation privée, la protection contre le pistage, qui
vont au-delà de ce que proposent Google Chrome ou Microsoft
Edge. Nous avons la conviction qu’Internet est pour tout le monde
et non pour faire du profit. À la différence d’autres entreprises,
nous ne vendons pas l’accès à vos données. C’est VOUS qui
contrôlez qui voit vos historiques de recherche et de navigation.
Vous donner le choix, voilà ce que signifie pour nous un Internet
en bonne santé ! »

La navigation privée dans Mozilla Firefox

La navigation privée dans Mozilla Firefox
La navigation privée vous permet d'aller sur Internet sans
enregistrer la moindre information sous Firefox au sujet des sites
et des pages que vous avez visités. En revanche, la navigation
privée ne vous garantit pas l'anonymat sur Internet. Votre
fournisseur d'accès à Internet, votre employeur ou les sites visités
eux- mêmes pourront toujours garder trace des pages que vous
avez visitées.
Pour ouvrir une fenêtre de navigation privée, il suffit de cliquer sur
l'icône du menu située en haut à droite. Sélectionnez "Nouvelle
fenêtre de navigation privée". Une nouvelle fenêtre s'ouvre alors.
Les fenêtres de navigation privée ont un loup violet dans la barre
de titre, en haut à droite, juste au dessus du menu.
Plus d'infos sur : https://support.mozilla.org/fr/kb/navigation-privee-naviguer-avec-firefox-sans-enregistrer-historique

Ajouter des extensions dans Mozilla Firefox
Les extensions ajoutent de nouvelles fonctionnalités à Firefox ou
modifient celles qui existent. Il existe des extensions qui vous
permettent de bloquer les publicités, d'autres de télécharger des
vidéos depuis des sites, certaines ajoutent même des
fonctionnalités présentes dans d'autres navigateurs.

Proposer des sélections de favoris / marque-pages
→ sélection de sites pour les démarches administratives
https://www.service-public.fr/
https://ants.gouv.fr/
https://passeport.ants.gouv.fr/
https://timbres.impots.gouv.fr/
https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/
https://www.demarches.interieur.gouv.fr/
https://siv.interieur.gouv.fr/
https://timbres.impots.gouv.fr/
https://www.impots.gouv.fr/
http://simplification.modernisation.gouv.fr/
https://www.ameli.fr/
https://www.caf.fr/
https://www.pole-emploi.fr/

Proposer des sélections de favoris / marque-pages
→ sélection de logiciels en ligne
https://degooglisons-internet.org/liste
https://www.pomdoc.com/
https://cryptpad.fr/
https://prezi.com/fr/
https://padlet.com/
https://www.timetoast.com/
https://pixlr.com/editor/
https://www.designevo.com/
https://www.canva.com/
https://crello.com/fr/
https://piktochart.com/
https://www.easel.ly/
https://www.easel.ly/
https://www.youtubemixer.net/

Le navigateur Tor
Si vous souhaitez renforcer la sécurité de vos usagers quand ils
surfent sur internet tout en leur assurant un anonymat total, le
système Tor vous offre un excellent moyen de protection gratuit.
Quand vous utilisez le
système Tor, la
totalité de votre trafic
internet est crypté et
transite à travers un
réseau complexe de
nœuds de réseaux qui
permet de garantir un
anonymat total,
jusqu’à atteindre le
serveur qui héberge le
site que vous
souhaitez consulter.

Les moteurs de recherche les plus utilisés en France d'octobre 2016 à octobre 2017
http://gs.statcounter.com/
Les moteurs de recherche

Google Search : le classement des résultats
Le moteur de recherche de Google propose, pour chaque requête, un
classement des sites web sur la base d'un algorithme. Si sa recette
est on ne peut plus secrète, il se base sur un classement des sites
défini à partir du page rank de chacun.
Le page rank est l'algorithme d'analyse des liens concourant au
système de classement des pages web qui mesure quantitativement
la popularité d'une page web. Le page rank n'est qu'un indicateur
parmi d'autres dans l'algorithme qui permet de classer les pages du
Web dans les résultats de recherche de Google.
Le page rank est un indice qui varie en fonction de nombreux critères,
entre autres :
- les mots-clés entrés sur le site,
- le nom de domaine,
- le nombre de liens entrants et sortants,
- le niveau d'actualisation des contenus,
- la capacité du site à s'adapter aux supports mobiles

Google Search : le classement des résultats
Les incidences du PageRank sur les résultats :
→ pages connues et non les plus pertinentes dans les premiers
résultats
→ absence de prise en compte des nouveaux sites pas encore
populaires
→ n'interroge pas le web invisible

Google Search : les résultats de recherche

Google Search : les opérateurs de recherche

Google Search : le filtrage des résultats
Filtrer le type de résultat :
plusieurs méthodes permettant de trier les résultats apparaissent
en haut ou en bas de la page de résultats de recherche, afin
d'afficher un type de contenu spécifique.
Par exemple, cliquez sur "Images" pour afficher uniquement des
images dans les résultats de recherche, ou sur "Shopping" pour
afficher les résultats de recherche qui vous permettent de savoir
comment acheter ce que vous recherchez.

Filtrer avec les outils de recherche :
après avoir sélectionné le type de résultat souhaité, vous pouvez
affiner le filtrage des résultats à l'aide des outils de recherche.

Filtrer avec les outils de recherche :
Certains outils de recherche ne sont pas disponibles dans toutes
les langues ou ne s'affichent que si vous êtes connecté à votre
compte Google.

Google Search : la recherche avancée
https://www.google.com/advanced_search

Les moteurs de recherche alternatifs
Pourquoi proposer aux usagers des alternatives aux services
proposés par Google ?
1) Parce vous voulez qu'ils restent propriétaires de leurs données et
que vous ne voulez pas qu'ils soient manipulés par les suggestions
de recherches et la publicité ciblée.
2) Vous souhaitez proposer des services alternatifs à ceux
proposés par le géant d’internet et favoriser la découverte
d'initiatives plus respectueuses de l'internaute.
3) Pour qu'ils sachent comment faire si un jour Google disparaissait
…même si c’est peu probable.
4) Parce que les gens qui résument Internet au mot « Google »
vous énervent !

Le moteur de recherche qui ne vous espionne pas. Créé en
2008, leur slogan résume leur positionnement : Google track
you, we don’t ! Ce site n’enregistre pas les requêtes de
recherche effectuées et ne permet pas à d’autre de le faire.
Aucune donnée n’est conservée et vous ne trouverez pas de
publicités ciblées. Duckduckgo se base sur les résultats
d’autres moteurs de recherche (Yahoo, Bing, Blekko,
Entireweb, embed.ly…)
https://duckduckgo.com/
Annoncé par les médias comme le google killer, ce jeune
outil est en fait un métamoteur qui s’appuie essentiellement
sur les résultats de recherche de bing et des principaux
réseaux sociaux. La philosophie de Qwant repose sur 2
principes : ne pas tracer les utilisateurs et ne pas filtrer le
contenu d’internet. Ce qui peut plaire (ou déplaire) dans
Qwant c’est son interface avec des résultats de recherche
facilement identifiable par type (web, actualités, social,
images, vidéos, shopping).
https://www.qwant.com/
c

Ecosia, le « moteur de recherche qui plante des arbres » !
Basé sur les recherches de Yahoo ! et de Bing !, il est idéal
pour les recherches écologiques – qui est et demeure – sa
principale préoccupation. C’est pourquoi, 80 % de ses
revenus, issus de ses partenariats publicitaires avec Yahoo !
et d’autres sites marchands, sont reversés à un programme
de plantation d’arbres au Brésil. Sans compter que
l’entreprise allemande s’est engagée, en parallèle, à
neutraliser 100 % de ses émissions de CO2.
Sur MillionShort, vous trouverez les mêmes résultats que sur
Google, à la seule différence que ce moteur de recherche
alternatif vous propose d’ignorer les premiers sites pour
vous faire découvrir de nouveaux résultats de recherche. Il
vous suffit d’indiquer le nombre de sites à ignorer : 100 à 1
million ! Une démarche totalement atypique qui offre une
visibilité aux espaces n’ayant pas le temps ou les moyens de
bénéficier du travail régulier d’un référenceur. À noter qu’il
est possible d’exclure des sites nommément et d’appliquer
un filtre parental pour retirer les résultats non adaptés à un
public mineur.
https://millionshort.com/
https://www.ecosia.org/

Accompagner les pratiques numériques
Ce guide a pour vocation de fournir
des éclairages utiles et des conseils
pratiques à tous les parents, mais
aussi à l’ensemble des acteurs
éducatifs et associatifs intéressés
par ces questions.
Les enjeux sociétaux de l’EMI
doivent mobiliser tous les acteurs
pour renforcer le continuum entre
temps scolaire et hors temps
scolaire.
Promouvoir la liberté d’expression,
rechercher et évaluer l’information,
forger l’esprit critique des élèves
pour en faire des citoyens libres et
éclairés, telles sont les missions du
CLEMI depuis plus de trente ans.
http://www.clemi.fr/?id=165

Août 2017 : déclaration de l'IFLA sur la maîtrise
de l'information numérique
« La Déclaration de l'IFLA sur la maîtrise de l’information
numérique publiée aujourd'hui, porte sur la maîtrise de
l’information numérique à la fois comme facteur de
développement et comme alternative à la censure.
Il appelle à une définition large, allant des compétences
numériques de base au codage et à la pensée critique,
et met l’accent sur le rôle des bibliothèques dans
l'adéquation de leur soutien avec les besoins des
utilisateurs. Et il souligne que les partenariats, avec les
écoles, les acteurs économiques et la société civile, nous
aideront à aboutir à une société de l'information efficace et
durable. »
Source : https://www.ifla.org/node/11692

Développer la littératie numérique

Les compétences en littératie numérique sont réparties en trois grandes
catégories ou concepts majeurs, soit : utiliser, comprendre et créer.
Source : http://habilomedias.ca/principes-fondamentaux/quest-ce-que-leducation-aux-medias

Utiliser réfère à l’acquisition de connaissances techniques
permettant d’utiliser aisément l’ordinateur ou l’Internet.
Ces acquis sont les aptitudes et compétences de base constituant
un savoir-faire essentiel – utiliser, par exemple, des programmes
informatiques tels comme les logiciels de traitement de texte, les
navigateurs Web, le courriel électronique, les réseaux sociaux et
d’autres outils de communication – qui doit progressivement
atteindre un calibre de plus haut niveau pour nous permettre d’avoir
accès et d’utiliser des ressources d’information comme les
moteurs de recherche et les bases de données en ligne, de même
que les technologies émergentes comme le cloud computing.

Comprendre, c’est acquérir un ensemble de compétences pour
saisir, mettre en contexte et évaluer avec circonspection les
médias numériques de manière à pouvoir prendre des
décisions éclairées sur nos agissements et nos découvertes
en ligne. Ce sont là des compétences essentielles qu’il nous faut
enseigner à nos enfants dès leurs premières expériences de
navigation sur le Net.
Comprendre signifie également savoir reconnaître de quelle
manière les nouvelles technologies agissent sur notre
comportement et nos perceptions, nos croyances et nos sentiments
vis-à-vis du monde qui nous entoure.
Comprendre nous prépare à appréhender une économie du
savoir pendant que nous faisons l’acquisition – au plan individuel
et collectif – d’aptitudes en gestion pour trouver, évaluer et utiliser à
bon escient l’information et ce, dans un but de communication, de
collaboration et de solution de problèmes.

Créer, c’est savoir produire des contenus et communiquer
efficacement en utilisant divers outils et médias numériques.
Créer à partir de médias numériques exige des connaissances
dépassant largement l’utilisation du simple traitement de texte ou la
rédaction d’un courriel électronique : il faut savoir adapter son produit
selon le contexte et le public cible ; créer et communiquer via des
médias complexes et conjuguant, par exemple, l’image, le son et la
vidéo ; utiliser de manière efficace et responsable le contenu généré
par les utilisateurs et le Web y compris les blogs et les forums de
discussion, le partage de photos et vidéos, les jeux sociaux et autres
formes de médias sociaux.
→ Former la population à créer à partir de médias numériques,
c’est lui assurer le droit de jouer pleinement son rôle de citoyen
contribuant activement à la société numérique. La création est
au cœur de la citoyenneté et de l’innovation.

Pour aller plus loin
Internet en accès public : quelles responsabilités ?
http://www.les-infostrateges.com/article/051029/internet-en-acces-public-quelles-responsabilites
Quelles obligations pour les bibliothèques qui souhaitent offrir un accès
internet ? in Bulletin des Bibliothèques de France, mai 2011
http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2011-03-0053-011
EPN : mise en place de points d’accès publics à Internet : informations et
conseils juridiques
http://www.netpublic.fr/2016/05/epn-mise-en-place-de-points-d-acces-publics-a-internet-informations-et-conseils-
Offrir un accès à l’internet dans une bibliothèque, un service d’archives ou
d’information : les conditions juridiques
http://iabd.fr/2010/03/25/offrir-un-acces-a-l%e2%80%99internet-dans-une-bibliotheque-un-service-d%e2%80%99
Accès Internet en bibliothèque : ce qu’exige vraiment la loi
https://scinfolex.com/2010/03/26/acces-internet-en-bibliotheque-ce-quexige-vraiment-la-loi/
Accès Wi-Fi ouvert au public : la Cour européenne souffle le chaud et le froid…
https://scinfolex.com/2016/09/15/acces-wi-fi-ouvert-au-public-la-cour-europeenne-souffle-le-chaud-et-le-froid/

Merci de votre attention !
Anne-Gaëlle Gaudion
Agence BibliSmart
biblismart@openmailbox.org
https://twitter.com/bibliSmart_form
https://www.facebook.com/biblismart/
http://www.slideshare.net/angiegaudion

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