Présentation des stratégies d’évolution mises en œuvre par les bibliothèques, exploitant les informations publiées sur le service de veille des mutations des bibliothèques • La crise des publics qu'ont connu les bibliothèques il y a 15 ans • Les causes de cette crise, évolution des pratiques culturelles et représentation des bibliothèques • Les stratégies de reconquête mises en œuvre par les bibliothèques Échanges sur les impacts de ces évolutions sur les logiciels