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ENJEUX DESTERRITOIRES
ET RÔLE DES
BIBLIOTHÈQUES
PUBLIQUES
Françoise HECQUARD
Consultante et formatrice
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
2
1. Enjeux actuels des territoires
EFFETS DE LA MONDIALISATION
■ Familiarisation interculturelle
■ Uniformisation de l’offre
■ Massification et diversification
des besoins et des usages
■ Accélération généralisée
■ Tout accessible partout tout le
temps
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 3
EFFETS DE LA LIMITATION DES RESSOURCES
■ Préoccupation de
DÉVELOPPEMENT DURABLE
■ Préoccupation de
l’OPTIMISATION DES MOYENS
financiers et humains
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
4
ÉVOLUTION DE LA DÉMOGRAPHIE
■ Vieillissement de la population
européenne
(50% de plus de 60 ans en 2040)
■ Accueil des nombreux migrants
réfugiés
■ Migration plus fréquente des
populations d’un territoire à l’autre,
notamment du rural vers l’urbain
ou le péri-urbain
5
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
FOSSÉ GRANDISSANT
ENTRE LES TERRITOIRES
■ Rythme de l’urgence et multi-équipement
des MÉTROPOLES
■ Déplacements plus longs et
désertification
des CAMPAGNES
■ Développement important
du PÉRI-URBAIN
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
6
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
7
2. Les enjeux culturels
des territoires
DES ENJEUX SOCIAUX
■ Contribuer à l’élaboration de REPÈRES COLLECTIFS,
symboles des liens sociaux entre les générations et les hommes
■ Contribuer à renforcer la COHÉSION SOCIALE
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
8
DES ENJEUX ÉDUCATIFS ET CITOYENS
• le respect de valeurs • le vivre ensemble
• la curiosité • l’envie de jouer
• le goût de la lecture • l’esprit critique
• le goût du débat,
de l’engagement
• le goût de l’intérêt général,
de la vie politique
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
9
TRANSMETTRE DE FAÇON LUDIQUE UN ART DE VIVRE
DES ENJEUX ÉCONOMIQUES D’ATTRACTIVITÉ
■ Apporter des retombées en terme d’IMAGE
■ Contribuer à la QUALITÉ DE VIE et donc à l’attractivité du territoire, au
soutien de l’industrie touristique
■ Accompagner L’ÉDUCATION ET L’EMPLOI
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
10
DES ENJEUX COGNITIFS, DE CONNAISSANCE
■ Apporter des éléments de COMPRÉHENSION DU MONDE EXISTANT.
■ Aider au développement des capacités d’APPRENTISSAGE,
d’ADAPTATION, d’INTÉGRATION des êtres humains
■ Disséminer la CULTURE PHILOSOPHIQUE, SCIENTIFIQUE…
– Faire connaître toute œuvre qui, du point de vue historique,
artistique, culturel, fait partie du patrimoine local, régional ou
national
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
11
ETUDE D’IMPACT
DANS LE VAL D’OISE
(2015)
Quelques exemples
Impact
économique :
• 46% des usagers profitent de leur
passage à la bibliothèque pour faire des
achats dans les commerces de
proximité
• 52% des fournisseurs des bibliothèques
sont localisés dans le département
Impact sur
l’inclusion
sociale :
• 46% des usagers viennent
accompagnés
• 21% y ont fait de nouvelles
connaissances
• 50% des bibliothèques étudiées ont des
partenariats avec des structures
sociales du territoire
Impact sur la
qualité de vie :
• 75% des usagers estiment que la
bibliothèque a une influence positive
sur leur qualité de vie
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
13
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
3. La politique de lecture publique
DÉFINITION
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
14
UNE POLITIQUE DE LECTURE PUBLIQUE RASSEMBLE
UNE STRATÉGIE ET DES RESSOURCES
pour que les habitants, PAR L’ACCÈS À LA CONNAISSANCE,
deviennent DES CITOYENS ACTIFS, engagés dans une DÉMARCHE
DE PROGRÈS PERSONNEL pour S’ENRICHIR EUX-MÊMES
et, par là, CONTRIBUER AU PROGRÈS DE LA « COMMUNAUTÉ »
STRUCTURER UNE STRATÉGIE
DE LECTURE PUBLIQUE
1. • Analyser le contexte territorial et ses enjeux
2. • Mettre en place une stratégie territoriale : élaboration des
politiques publiques (notamment culturelles), dans lesquelles sont
définis les objectifs stratégiques
3. • Définir les missions de lecture publique
4. • Elaborer le projet d’établissement : déclinaison
d’objectifs opérationnels annuels et pluri-annuels
15
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
16
4. Evolution du rôle et des usages
de la lecture publique
ACCOMPAGNER L’ÉVOLUTION DES USAGES
SOCIO-CULTURELS
« Les services de bibliothèque doivent être adaptés aux différents besoins des
communautés vivant en zone rurale comme en zone urbaine ».
Manifeste de l ’UNESCO
pour la bibliothèque publique
© 2000
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Accompagner l’évolution
des usages socio-culturels
1. Les pratiques numériques
• Développement de l’usage d’internet
• Développement du travail sur écran
• Développement des usages mobiles
• Développement de l’automatisation
• Développement de l’automatisationEn 2016,
85% des foyers français ont accès à Internet depuis
leur domicile,
65% disposent d’un smartphone,
40% disposent d’une tablette.
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
2. Les pratiques culturelles
• Développement des pratiques
artistiques amateurs
• Développement de l’écoute musicale
• Baisse de la lecture de livres imprimés
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Accompagner l’évolution
des usages socio-culturels
3. Les pratiques sociales
• Développement du jeu individuel et
collectif
• Développement des tiers-lieux
• Développement des pratiques
solidaires
• Développement de l’économie solidaire
et des pratiques de partage
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Accompagner l’évolution
des usages socio-culturels
4. Les pratiques éducatives
• Evolution des pratiques pédagogiques :
autonomisation des apprenants
• Développement des besoins de formation
tout au long de la vie
• Développement de l’accompagnement
individuel (coaching)
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Accompagner l’évolution
des usages socio-culturels
LE RÔLE DES BIBLIOTHÈQUES
« La bibliothèque est un service public nécessaire à l’exercice de la démocratie.
Elle doit assurer l’égalité d’accès à la lecture et aux sources documentaires pour permettre
l’indépendance intellectuelle de chaque individu et contribuer au progrès de la société ».
Charte du Conseil supérieur
des bibliothèques, 1991
Article 3
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Le rôle des bibliothèques
« La bibliothèque, à vrai dire, n’est pas à
l’échelle de la lecture individuelle. Pour
atteindre son seuil critique, il faut que la
bibliothèque ait de nombreux lecteurs et
bien d’autres usages que la simple lecture.
La bibliothèque n’existe que par la
communauté ».
Michel MELOT, 2004
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
IL EXISTE À L’HEURE ACTUELLE
EN FRANCE…
■ Environ 16 500 lieux de lecture publique
dont :
– 7 700 bibliothèques municipales et
intercommunales et 8 800 points d’accès au
livre recensés par le Ministère de la Culture en
2015
– 96 bibliothèques départementales
– 4 bibliothèques des départements d’outre-mer
■ Ces bibliothèques employaient
38 600 personnes en 2015
FRANÇOISE HECQUARD - EVOLUTION DE LA LECTURE PUBLIQUEFrançoise HECQUARD - Management de la lecture publique
RÉPARTITION SUR LE TERRITOIRE
En 2015…
FRANÇOISE HECQUARD - EVOLUTION DE LA LECTURE PUBLIQUEFrançoise HECQUARD - Management de la lecture publique
36% des communes françaises
proposent l’accès
à une bibliothèque communale
ou intercommunale
27% des communes françaises
proposent l’accès
à un point d’accès au livre
Au total,
23 400 communes françaises
sont desservies, soit 63%.
• 85% de la population française
résident dans des communes de
moins de 2 000 habitants
• 34% de ces communes bénéficient
d’un accès à une bibliothèque
(77% dans les communes de plus de 2
000 habitants / 93% au-delà de 20 000
habitants).
L’UTILISATION DES BIBLIOTHÈQUES EN 2017
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Source : Etude Publics et usages des bibliothèques municipales en 2016
– Ministère de la Culture et de la Communication, 2017
91% des français de 15 ans et plus
ont fréquenté
une bibliothèque municipale
au moins une fois dans leur vie.
40% de la population française a
fréquenté une bibliothèque
municipale
au moins une fois
dans les 12 derniers mois
Le nombre d’usagers
des bibliothèques municipales a
augmenté de 23%
depuis 2005,
soit plus de 4 millions d’usagers
Seulement 39% des usagers
des bibliothèques possèdent
une carte d’adhérent
(69% en 1997)
1 français sur 4
utilise
au moins une fois par mois
un établissement de lecture publique
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Source : Observatoire de la lecture publique
– Ministère de la Culture et de la Communication, 2017
Ratio d’inscrits actifs
stable depuis 2010
15% de la population
De 5 500 à 567 600 visites par
an en moyenne,
selon les tailles de population
soit 5% de plus qu’en 2014
186 400 millions
de documents mis à
disposition
• 148, 8 millions d’euros
de dépenses d’acquisition
• 1 168 millions d’euros
de dépenses de personnel
• 241 millions d’euros
de dépenses d’investissement
279 millions de prêts
de documents
(donnée stable)
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
DONNÉES DE FRÉQUENTATION ET D’INSCRIPTIONS
CE QU’IL FAUT EN PENSER…
FRANÇOISE HECQUARD - EVOLUTION DE LA LECTURE PUBLIQUE
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Ce chiffre (des emprunteurs actifs), globalement stable depuis cinq ans, connaît une légère baisse
par rapport aux données 2014.
Cette évolution est à mettre en regard avec les autres données d’usages des services des
bibliothèques, qui quant à elles sont en hausse, au premier rang desquels la fréquentation des
équipements.
Plutôt qu’une baisse des usages en bibliothèque, l’érosion continue des emprunts associée à une
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Ce constat, également observé par les bibliothécaires, se confirme lorsqu’on interroge les usagers :
(…) la moitié des personnes qui avaient fréquenté́ une bibliothèque municipale ou intercommunale
au cours de l’année écoulée n’avaient pas réalisé́ d’emprunt de livre à cette occasion.
Source : Observatoire de la lecture publique
– Ministère de la Culture et de la Communication, 2017
S’ADAPTER AUX NOUVEAUX BESOINS DES USAGERS
« A l’heure où les thèses sur le repli sur soi foisonnent et attirent, la bibliothèque demeure
un formidable contre-exemple, un lieu d’ouverture aux Autres, un lieu d’ouverture au
monde. La bibliothèque à ciel ouvert est un lieu de rassemblement cosmopolite à
l’intérieur de la Cité, qui observe, décrit et dialogue avec le monde».
Sylvie ROBERT, sénatrice
Rapport sur les horaires d’ouverture des bibliothèques, novembre 2015
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
« Si quiconque, entrant dans une
bibliothèque, n'y décèle rien qui lui soit
déjà familier, alors il lui est signifié, j'ose
dire avec violence, que cet endroit n'est
pas pour lui ».
Dominique LAHARY, 2003
Le rôle des bibliothèques
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Evolution des usages
1. Stabilité des emprunts de documents
mais plus de fréquentation
2. Plus de temps passé à la bibliothèque
3. Plus de variété dans les demandes
(travail, formation, rencontre,
découverte, détente…)
Visionnage de films
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
D’autres types d’espaces
1. Lumière
2. Décloisonnement
3. Modularité
4. Convivialité
5. Côtoiement des usages et des
générations
Espaces partagés
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Adaptation des services
1. Plus d’espace d’accueil
et de circulation
2. Plus de lieux et de moments de rencontres et
de partage
3. Plus de place faite aux nouvelles technologies
4. Moins de collections physiques
5. Des horaires d’ouverture plus larges et
adaptés aux rythmes de la vie localeDébat
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Adaptation des personnels (1)
1. Plus de temps passé avec le public, moins de
temps passé en travail interne
2. Plus de collaborations diverses (réseaux
professionnels, réseaux sociaux,
développement des partenariats,
contributions des usagers)
3. Mise en avant du rôle de médiateur du
bibliothécaire, en priorité sur celui d’expertAtelier d’initiation au braille
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Adaptation des personnels (2)
1. Développement des compétences
relationnelles
2. Développement des compétences
numériques
3. Développement des compétences
pédagogiques
Atelier informatique pour séniors
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
LE RÔLE DU BIBLIOTHÉCAIRE
« La bibliothèque reste un service pour tous où chacun doit pouvoir se sauver tout
seul.
Le bibliothécaire ne prend la place de personne, ni du père, ni du professeur, ni du
patron. Pour le lecteur, il ne doit être qu’une présence, un regard, une oreille
attentive. Il doit savoir lui dire sans dureté ni compassion qu’il ne fera pas la route
à sa place. Au lecteur impatient, le bibliothécaire répond : « Non, je n’ai pas la
réponse à votre question. Mais vous en trouverez ici plusieurs parmi lesquelles
vous trouverez peut-être la vôtre ». Le lecteur est un Sisyphe que le bibliothécaire
doit rendre heureux ».
Michel MELOT, 2004
FRANÇOISE HECQUARD - Evolution de la lecture publique
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Les nouvelles priorités
des bibliothèques
1. L’accueil des différents publics
2. La communication (visibilité)
3. La médiation et la formation
4. Le travail en réseau
5. L’utilisation des outils
et ressources numériquesCréation musicale
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
39
5. Les avantages du travail en réseau
pour les bibliothèques aujourd’hui
UNE ÉVIDENCE AUJOURD’HUI
Aucune bibliothèque,
quelle que soit sa taille,
ne peut désormais imaginer répondre
à elle seule
à tous les besoins de la population de son territoire.
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
40
CONTRIBUER À RENFORCER LE LIEN SOCIAL
DE PROXIMITÉ
• est porteuse de PLUS-VALUES FORTES pour la
population des territoires
• est porteuse d’EFFICIENCE dans la gestion du
service public
• donne de la VISIBILITÉ aux services rendus et
aux territoires concernés, améliorant ainsi
leur image
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 41
LA MISE EN RÉSEAU INTERCOMMUNAL
LES BIBLIOTHÈQUES ET MÉDIATHÈQUES SONT
LES SERVICES CULTURELS LES PLUS FRÉQUENTÉS PAR LA POPULATION LOCALE,
TOUS ÂGES CONFONDUS
La mise en réseau permet aux bibliothèques de…
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
42
Dynamiser les structures
■ Associer des compétences et des idées
■ Faire découvrir des pratiques
différentes
■ Etendre l’offre de services aux usagers
■ Innover
43
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Mutualiser les ressources
■ Mutualiser les ressources
financières
■ Mutualiser les moyens humains
■ Optimiser les achats et les
dépenses
■ Partager les outils
44
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Professionnaliser les équipes
■ Développer une éthique solide et partagée
■ Mettre en commun
les connaissances
■ Elargir les points de vue
■ Rationnaliser les méthodes de travail et les
outils de communication
■ Harmoniser les pratiques et la qualité de
l’offre
45
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
GLOBALEMENT…
1. Plus de visibilité
2. Des moyens mieux utilisés
3. Une offre mutualisée
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
46
=
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Enjeux de territoire et rôle des bibliothèques publiques

  • 1. ENJEUX DESTERRITOIRES ET RÔLE DES BIBLIOTHÈQUES PUBLIQUES Françoise HECQUARD Consultante et formatrice
  • 2. Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 2 1. Enjeux actuels des territoires
  • 3. EFFETS DE LA MONDIALISATION ■ Familiarisation interculturelle ■ Uniformisation de l’offre ■ Massification et diversification des besoins et des usages ■ Accélération généralisée ■ Tout accessible partout tout le temps Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 3
  • 4. EFFETS DE LA LIMITATION DES RESSOURCES ■ Préoccupation de DÉVELOPPEMENT DURABLE ■ Préoccupation de l’OPTIMISATION DES MOYENS financiers et humains Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 4
  • 5. ÉVOLUTION DE LA DÉMOGRAPHIE ■ Vieillissement de la population européenne (50% de plus de 60 ans en 2040) ■ Accueil des nombreux migrants réfugiés ■ Migration plus fréquente des populations d’un territoire à l’autre, notamment du rural vers l’urbain ou le péri-urbain 5 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 6. FOSSÉ GRANDISSANT ENTRE LES TERRITOIRES ■ Rythme de l’urgence et multi-équipement des MÉTROPOLES ■ Déplacements plus longs et désertification des CAMPAGNES ■ Développement important du PÉRI-URBAIN Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 6
  • 7. Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 7 2. Les enjeux culturels des territoires
  • 8. DES ENJEUX SOCIAUX ■ Contribuer à l’élaboration de REPÈRES COLLECTIFS, symboles des liens sociaux entre les générations et les hommes ■ Contribuer à renforcer la COHÉSION SOCIALE Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 8
  • 9. DES ENJEUX ÉDUCATIFS ET CITOYENS • le respect de valeurs • le vivre ensemble • la curiosité • l’envie de jouer • le goût de la lecture • l’esprit critique • le goût du débat, de l’engagement • le goût de l’intérêt général, de la vie politique Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 9 TRANSMETTRE DE FAÇON LUDIQUE UN ART DE VIVRE
  • 10. DES ENJEUX ÉCONOMIQUES D’ATTRACTIVITÉ ■ Apporter des retombées en terme d’IMAGE ■ Contribuer à la QUALITÉ DE VIE et donc à l’attractivité du territoire, au soutien de l’industrie touristique ■ Accompagner L’ÉDUCATION ET L’EMPLOI Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 10
  • 11. DES ENJEUX COGNITIFS, DE CONNAISSANCE ■ Apporter des éléments de COMPRÉHENSION DU MONDE EXISTANT. ■ Aider au développement des capacités d’APPRENTISSAGE, d’ADAPTATION, d’INTÉGRATION des êtres humains ■ Disséminer la CULTURE PHILOSOPHIQUE, SCIENTIFIQUE… – Faire connaître toute œuvre qui, du point de vue historique, artistique, culturel, fait partie du patrimoine local, régional ou national Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 11
  • 12. ETUDE D’IMPACT DANS LE VAL D’OISE (2015) Quelques exemples Impact économique : • 46% des usagers profitent de leur passage à la bibliothèque pour faire des achats dans les commerces de proximité • 52% des fournisseurs des bibliothèques sont localisés dans le département Impact sur l’inclusion sociale : • 46% des usagers viennent accompagnés • 21% y ont fait de nouvelles connaissances • 50% des bibliothèques étudiées ont des partenariats avec des structures sociales du territoire Impact sur la qualité de vie : • 75% des usagers estiment que la bibliothèque a une influence positive sur leur qualité de vie Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 13. 13 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 3. La politique de lecture publique
  • 14. DÉFINITION Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 14 UNE POLITIQUE DE LECTURE PUBLIQUE RASSEMBLE UNE STRATÉGIE ET DES RESSOURCES pour que les habitants, PAR L’ACCÈS À LA CONNAISSANCE, deviennent DES CITOYENS ACTIFS, engagés dans une DÉMARCHE DE PROGRÈS PERSONNEL pour S’ENRICHIR EUX-MÊMES et, par là, CONTRIBUER AU PROGRÈS DE LA « COMMUNAUTÉ »
  • 15. STRUCTURER UNE STRATÉGIE DE LECTURE PUBLIQUE 1. • Analyser le contexte territorial et ses enjeux 2. • Mettre en place une stratégie territoriale : élaboration des politiques publiques (notamment culturelles), dans lesquelles sont définis les objectifs stratégiques 3. • Définir les missions de lecture publique 4. • Elaborer le projet d’établissement : déclinaison d’objectifs opérationnels annuels et pluri-annuels 15 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 16. Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 16 4. Evolution du rôle et des usages de la lecture publique
  • 17. ACCOMPAGNER L’ÉVOLUTION DES USAGES SOCIO-CULTURELS « Les services de bibliothèque doivent être adaptés aux différents besoins des communautés vivant en zone rurale comme en zone urbaine ». Manifeste de l ’UNESCO pour la bibliothèque publique © 2000 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 18. Accompagner l’évolution des usages socio-culturels 1. Les pratiques numériques • Développement de l’usage d’internet • Développement du travail sur écran • Développement des usages mobiles • Développement de l’automatisation • Développement de l’automatisationEn 2016, 85% des foyers français ont accès à Internet depuis leur domicile, 65% disposent d’un smartphone, 40% disposent d’une tablette. Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 19. 2. Les pratiques culturelles • Développement des pratiques artistiques amateurs • Développement de l’écoute musicale • Baisse de la lecture de livres imprimés Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique Accompagner l’évolution des usages socio-culturels
  • 20. 3. Les pratiques sociales • Développement du jeu individuel et collectif • Développement des tiers-lieux • Développement des pratiques solidaires • Développement de l’économie solidaire et des pratiques de partage Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique Accompagner l’évolution des usages socio-culturels
  • 21. 4. Les pratiques éducatives • Evolution des pratiques pédagogiques : autonomisation des apprenants • Développement des besoins de formation tout au long de la vie • Développement de l’accompagnement individuel (coaching) Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique Accompagner l’évolution des usages socio-culturels
  • 22. LE RÔLE DES BIBLIOTHÈQUES « La bibliothèque est un service public nécessaire à l’exercice de la démocratie. Elle doit assurer l’égalité d’accès à la lecture et aux sources documentaires pour permettre l’indépendance intellectuelle de chaque individu et contribuer au progrès de la société ». Charte du Conseil supérieur des bibliothèques, 1991 Article 3 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 23. Le rôle des bibliothèques « La bibliothèque, à vrai dire, n’est pas à l’échelle de la lecture individuelle. Pour atteindre son seuil critique, il faut que la bibliothèque ait de nombreux lecteurs et bien d’autres usages que la simple lecture. La bibliothèque n’existe que par la communauté ». Michel MELOT, 2004 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 24. IL EXISTE À L’HEURE ACTUELLE EN FRANCE… ■ Environ 16 500 lieux de lecture publique dont : – 7 700 bibliothèques municipales et intercommunales et 8 800 points d’accès au livre recensés par le Ministère de la Culture en 2015 – 96 bibliothèques départementales – 4 bibliothèques des départements d’outre-mer ■ Ces bibliothèques employaient 38 600 personnes en 2015 FRANÇOISE HECQUARD - EVOLUTION DE LA LECTURE PUBLIQUEFrançoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 25. RÉPARTITION SUR LE TERRITOIRE En 2015… FRANÇOISE HECQUARD - EVOLUTION DE LA LECTURE PUBLIQUEFrançoise HECQUARD - Management de la lecture publique 36% des communes françaises proposent l’accès à une bibliothèque communale ou intercommunale 27% des communes françaises proposent l’accès à un point d’accès au livre Au total, 23 400 communes françaises sont desservies, soit 63%. • 85% de la population française résident dans des communes de moins de 2 000 habitants • 34% de ces communes bénéficient d’un accès à une bibliothèque (77% dans les communes de plus de 2 000 habitants / 93% au-delà de 20 000 habitants).
  • 26. L’UTILISATION DES BIBLIOTHÈQUES EN 2017 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 27. Source : Etude Publics et usages des bibliothèques municipales en 2016 – Ministère de la Culture et de la Communication, 2017 91% des français de 15 ans et plus ont fréquenté une bibliothèque municipale au moins une fois dans leur vie. 40% de la population française a fréquenté une bibliothèque municipale au moins une fois dans les 12 derniers mois Le nombre d’usagers des bibliothèques municipales a augmenté de 23% depuis 2005, soit plus de 4 millions d’usagers Seulement 39% des usagers des bibliothèques possèdent une carte d’adhérent (69% en 1997) 1 français sur 4 utilise au moins une fois par mois un établissement de lecture publique Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 28. Source : Observatoire de la lecture publique – Ministère de la Culture et de la Communication, 2017 Ratio d’inscrits actifs stable depuis 2010 15% de la population De 5 500 à 567 600 visites par an en moyenne, selon les tailles de population soit 5% de plus qu’en 2014 186 400 millions de documents mis à disposition • 148, 8 millions d’euros de dépenses d’acquisition • 1 168 millions d’euros de dépenses de personnel • 241 millions d’euros de dépenses d’investissement 279 millions de prêts de documents (donnée stable) Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 29. DONNÉES DE FRÉQUENTATION ET D’INSCRIPTIONS CE QU’IL FAUT EN PENSER… FRANÇOISE HECQUARD - EVOLUTION DE LA LECTURE PUBLIQUE Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique Ce chiffre (des emprunteurs actifs), globalement stable depuis cinq ans, connaît une légère baisse par rapport aux données 2014. Cette évolution est à mettre en regard avec les autres données d’usages des services des bibliothèques, qui quant à elles sont en hausse, au premier rang desquels la fréquentation des équipements. Plutôt qu’une baisse des usages en bibliothèque, l’érosion continue des emprunts associée à une progression elle aussi continue de la fréquentation traduit donc plutôt leur grande diversification. Ce constat, également observé par les bibliothécaires, se confirme lorsqu’on interroge les usagers : (…) la moitié des personnes qui avaient fréquenté́ une bibliothèque municipale ou intercommunale au cours de l’année écoulée n’avaient pas réalisé́ d’emprunt de livre à cette occasion. Source : Observatoire de la lecture publique – Ministère de la Culture et de la Communication, 2017
  • 30. S’ADAPTER AUX NOUVEAUX BESOINS DES USAGERS « A l’heure où les thèses sur le repli sur soi foisonnent et attirent, la bibliothèque demeure un formidable contre-exemple, un lieu d’ouverture aux Autres, un lieu d’ouverture au monde. La bibliothèque à ciel ouvert est un lieu de rassemblement cosmopolite à l’intérieur de la Cité, qui observe, décrit et dialogue avec le monde». Sylvie ROBERT, sénatrice Rapport sur les horaires d’ouverture des bibliothèques, novembre 2015 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 31. « Si quiconque, entrant dans une bibliothèque, n'y décèle rien qui lui soit déjà familier, alors il lui est signifié, j'ose dire avec violence, que cet endroit n'est pas pour lui ». Dominique LAHARY, 2003 Le rôle des bibliothèques Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 32. Evolution des usages 1. Stabilité des emprunts de documents mais plus de fréquentation 2. Plus de temps passé à la bibliothèque 3. Plus de variété dans les demandes (travail, formation, rencontre, découverte, détente…) Visionnage de films Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 33. D’autres types d’espaces 1. Lumière 2. Décloisonnement 3. Modularité 4. Convivialité 5. Côtoiement des usages et des générations Espaces partagés Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 34. Adaptation des services 1. Plus d’espace d’accueil et de circulation 2. Plus de lieux et de moments de rencontres et de partage 3. Plus de place faite aux nouvelles technologies 4. Moins de collections physiques 5. Des horaires d’ouverture plus larges et adaptés aux rythmes de la vie localeDébat Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 35. Adaptation des personnels (1) 1. Plus de temps passé avec le public, moins de temps passé en travail interne 2. Plus de collaborations diverses (réseaux professionnels, réseaux sociaux, développement des partenariats, contributions des usagers) 3. Mise en avant du rôle de médiateur du bibliothécaire, en priorité sur celui d’expertAtelier d’initiation au braille Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 36. Adaptation des personnels (2) 1. Développement des compétences relationnelles 2. Développement des compétences numériques 3. Développement des compétences pédagogiques Atelier informatique pour séniors Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 37. LE RÔLE DU BIBLIOTHÉCAIRE « La bibliothèque reste un service pour tous où chacun doit pouvoir se sauver tout seul. Le bibliothécaire ne prend la place de personne, ni du père, ni du professeur, ni du patron. Pour le lecteur, il ne doit être qu’une présence, un regard, une oreille attentive. Il doit savoir lui dire sans dureté ni compassion qu’il ne fera pas la route à sa place. Au lecteur impatient, le bibliothécaire répond : « Non, je n’ai pas la réponse à votre question. Mais vous en trouverez ici plusieurs parmi lesquelles vous trouverez peut-être la vôtre ». Le lecteur est un Sisyphe que le bibliothécaire doit rendre heureux ». Michel MELOT, 2004 FRANÇOISE HECQUARD - Evolution de la lecture publique Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 38. Les nouvelles priorités des bibliothèques 1. L’accueil des différents publics 2. La communication (visibilité) 3. La médiation et la formation 4. Le travail en réseau 5. L’utilisation des outils et ressources numériquesCréation musicale Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 39. Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 39 5. Les avantages du travail en réseau pour les bibliothèques aujourd’hui
  • 40. UNE ÉVIDENCE AUJOURD’HUI Aucune bibliothèque, quelle que soit sa taille, ne peut désormais imaginer répondre à elle seule à tous les besoins de la population de son territoire. Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 40
  • 41. CONTRIBUER À RENFORCER LE LIEN SOCIAL DE PROXIMITÉ • est porteuse de PLUS-VALUES FORTES pour la population des territoires • est porteuse d’EFFICIENCE dans la gestion du service public • donne de la VISIBILITÉ aux services rendus et aux territoires concernés, améliorant ainsi leur image Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 41 LA MISE EN RÉSEAU INTERCOMMUNAL
  • 42. LES BIBLIOTHÈQUES ET MÉDIATHÈQUES SONT LES SERVICES CULTURELS LES PLUS FRÉQUENTÉS PAR LA POPULATION LOCALE, TOUS ÂGES CONFONDUS La mise en réseau permet aux bibliothèques de… Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 42
  • 43. Dynamiser les structures ■ Associer des compétences et des idées ■ Faire découvrir des pratiques différentes ■ Etendre l’offre de services aux usagers ■ Innover 43 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 44. Mutualiser les ressources ■ Mutualiser les ressources financières ■ Mutualiser les moyens humains ■ Optimiser les achats et les dépenses ■ Partager les outils 44 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 45. Professionnaliser les équipes ■ Développer une éthique solide et partagée ■ Mettre en commun les connaissances ■ Elargir les points de vue ■ Rationnaliser les méthodes de travail et les outils de communication ■ Harmoniser les pratiques et la qualité de l’offre 45 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 46. GLOBALEMENT… 1. Plus de visibilité 2. Des moyens mieux utilisés 3. Une offre mutualisée Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 46 = un meilleur accès à la culture et à la connaissance pour tous
  • 47. MERCI DE VOTRE ATTENTION Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 47